Los mejores programas de marketing automatizan tareas administrativas como la transferencia de clientes potenciales y el etiquetado de campañas, gestionan campañas multicanal, optimizan el rendimiento en tiempo real y ayudan a los equipos de marketing a realizar un seguimiento del ROI y la atribución.
Si estás aquí, probablemente estés lidiando con demasiadas herramientas que no se comunican entre sí; dedicando demasiado tiempo a tareas como la configuración de campañas, la gestión de recursos y las aprobaciones creativas, en lugar de centrarte en la estrategia; o teniendo dificultades para vincular los esfuerzos de marketing con los ingresos, lo que te deja en una posición vulnerable en la próxima reunión presupuestaria.
Lo entiendo porque yo también he pasado por eso. He dirigido equipos de marketing durante los últimos 10 años y he vivido en primera persona los problemas de la sobrecarga de herramientas, el software infrautilizado y la necesidad de justificar el gasto ante directores financieros escépticos. Para superar estos desafíos, he dedicado personalmente más de 300 horas a probar y comparar plataformas de marketing, revisando conjuntos de funciones, experiencia de usuario y flujos de trabajo específicos de SaaS.
Esta guía elimina el ruido para destacar los mejores programas de marketing para líderes de marketing. Estas herramientas te ayudarán a demostrar resultados al optimizar la gestión de contenidos y recursos, automatizar los flujos de trabajo de seguimiento y ofrecer experiencias personalizadas en todos los puntos de contacto.
Por qué confiar en nuestras recomendaciones de software
6,700+
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Nuestro equipo lleva probando y evaluando software desde 2012. Como líderes de marketing, sabemos lo difícil —y lo importante— que es elegir el software adecuado.
Para esta guía, evaluamos las herramientas mediante pruebas prácticas e investigación independiente, puntuando las herramientas según nuestros criterios de selección.
Nuestras reseñas reflejan nuestro criterio editorial humano, no un discurso de ventas.
Revisores expertos:
Gui DrusinaDirector creativo- Shriya GhateSenior Marketing Lead
Amanda JacquesLíder de Marketing Ops
Tabla comparativa de programas de marketing
La tabla siguiente compara los detalles de precios de mis principales selecciones de programas de marketing.
| Tool | Best For | Trial Info | Price | ||
|---|---|---|---|---|---|
| 1 | Ideal para planificar flujos de trabajo de marketing | Nivel de suscripción gratuito para siempre | Desde $9.80/usuario/mes | Website | |
| 2 | Ideal para experiencias personalizadas de consentimiento de marketing | Plan gratuito disponible | Desde $150/mes (facturación anual) | Website | |
| 3 | Ideal para experiencias de seminarios web completamente personalizadas | Prueba gratuita de 14 días + demo gratuita disponible | Desde $85 por presentador/mes (facturado anualmente) | Website | |
| 4 | Ideal para campañas de correo visualmente impactantes | Plan gratuito + prueba gratuita disponible | Desde $19/usuario/mes (facturado anualmente) | Website | |
| 5 | La mejor herramienta de automatización de marketing B2B | Demostración gratuita disponible | Desde $1250/mes | Website | |
| 6 | Ideal para marketing de negocios locales | Demo gratuita disponible | Precios bajo solicitud | Website | |
| 7 | Ideal para la creación de contenido impulsada por IA | Prueba gratuita de 14 días disponible | Desde $29/mes | Website | |
| 8 | Ideal para la asignación automática de prospectos | Demostración gratuita disponible | Precio bajo consulta | Website | |
| 9 | Ideal para impulsar la participación orgánica | Demostración gratuita disponible | Disponible bajo solicitud | Website | |
| 10 | Ideal para la integración de datos de clientes | Demo gratuita + plan gratuito disponible | Desde $45/mes | Website |
Reseñas de los mejores programas de marketing
Estas son mis 10 selecciones principales y esenciales de los mejores programas de marketing, cada una con una descripción detallada, funciones clave, ventajas y desventajas e información sobre precios. Al final del artículo mencionaré algunas opciones adicionales por si necesitas más alternativas.
Ideal para planificar flujos de trabajo de marketing- Nivel de suscripción gratuito para siempre
- Desde $9.80/usuario/mes
Visit WebsiteCustomer Rating:4.3/5
Wrike permite a los usuarios configurar flujos de trabajo de aprobación con estados y aprobadores personalizados. Wrike es una plataforma de gestión del trabajo de marketing que centraliza la planificación de campañas, la producción creativa, los flujos de trabajo de solicitudes, la revisión y las aprobaciones, y la gestión de recursos para equipos de marketing.
¿Para quién es más adecuado Wrike?
Wrike funciona mejor para líderes de operaciones de marketing y equipos de contenido que gestionan grandes volúmenes de trabajo creativo, aprobaciones y producción de campañas entre múltiples partes interesadas.
Por qué elegí Wrike
Elegí Wrike porque destaca en la estructuración de la producción creativa de gran volumen y la gestión de flujos de trabajo de campañas entre partes interesadas internas y externas. Sus plantillas automatizadas de campañas eliminan el trabajo de configuración repetitivo de los lanzamientos recurrentes de productos. Además, las agencias externas y las partes interesadas pueden unirse a proyectos específicos con acceso de invitado controlado para hacer anotaciones y aprobar los activos creativos sin comprar licencias completas del programa.
Características principales de Wrike
- Generación de contenido con IA: Wrike AI redacta resúmenes creativos, textos y resúmenes adaptados a la voz de tu marca directamente dentro de las tareas.
- Revisión y aprobaciones dentro de la aplicación: Permite hacer anotaciones y aprobar más de 30 tipos de archivos, incluidos vídeos y HTML, directamente dentro de las tareas.
- Constructor de automatizaciones sin código: Las instrucciones en lenguaje sencillo generan reglas de automatización que gestionan transferencias, escalaciones y aprobaciones en los flujos de trabajo de tu equipo.
- Paneles en tiempo real: Los paneles compartibles muestran los KPI en directo y se conectan a plataformas publicitarias como Google Ads y Facebook para ofrecer visibilidad sobre las campañas.
Integraciones de Wrike
Wrike ofrece más de 400 integraciones prediseñadas, incluidas Salesforce, HubSpot, Marketo, Google Ads, Facebook, Adobe Creative Cloud, Tableau, Power BI, Microsoft Teams y Slack.
Pros and Cons
Pros:
- Las plantillas de campañas aceleran los flujos de trabajo de marketing repetibles
- Acceso gratuito para invitados externos para la revisión por parte de agencias
- Los paneles conectan el progreso del trabajo con los KPI de las campañas
Cons:
- La interfaz de usuario puede parecer compleja
- Carece de funciones de segmentación de audiencias, puntuación de clientes potenciales o atribución
Ideal para experiencias personalizadas de consentimiento de marketing- Plan gratuito disponible
- Desde $150/mes (facturación anual)
Visit WebsiteCustomer Rating:4.5/5
Ketch te permite conectar señales de consentimiento con tus sistemas de datos para el cumplimiento en todas las plataformas. Para quienes buscan un software de marketing que equilibre la privacidad del usuario con el crecimiento, Ketch ofrece una solución única. Ayuda a las marcas a recopilar y gestionar datos mediante funciones como la gestión de consentimientos y el mapeo de datos. Ideal para los profesionales del marketing que deben navegar por regulaciones de privacidad de datos, Ketch garantiza una interacción eficaz con el cliente sin comprometer el cumplimiento normativo.
Por qué elegí Ketch
Elegí Ketch porque destaca al ofrecer experiencias personalizadas de consentimiento de marketing, algo crucial en las estrategias actuales basadas en datos. Proporciona banners de consentimiento personalizables que se integran en tus actividades de marketing, permitiéndote adaptar la experiencia del usuario mientras aseguras el cumplimiento de normativas como GDPR y CCPA. El mapeo de datos impulsado por IA y la gestión automatizada de solicitudes de los titulares de los datos mejoran su capacidad para administrar permisos de los usuarios, convirtiéndolo en una excelente opción para quienes priorizan la privacidad sin sacrificar la interacción. Ketch transforma el cumplimiento en una oportunidad de crecimiento al permitir la recopilación de datos propios de alta calidad, incrementando la confianza en la marca y personalizando los recorridos del cliente.
Características clave de Ketch
Además de sus destacadas experiencias personalizadas de consentimiento de marketing, Ketch ofrece un conjunto de funciones que se ajustan a las diversas necesidades de los equipos de marketing.
- Gestión del intercambio de datos: Mapea los flujos de datos entre tus sistemas de marketing y proveedores, asegurando que se respeten las opciones de privacidad conforme a regulaciones como la CPRA.
- Preferencias unificadas: Sincroniza el consentimiento y las preferencias en tiempo real a través de múltiples plataformas, manteniendo perfiles de clientes conformes y experiencias de usuario consistentes.
- Analítica conforme: Garantiza que las herramientas analíticas procesen datos solo con consentimiento válido, proporcionando informes de rendimiento precisos y manteniendo la confianza de tu audiencia.
- Activación de datos consentidos: Convierte los datos propios obtenidos con consentimiento en información accionable, apoyando la segmentación de audiencias de forma conforme y mejorando las estrategias de marketing.
Integraciones de Ketch
Las integraciones incluyen Adobe Experience Platform, AdRoll, Airship, Alchemer, Amazon Redshift, Amplitude, Attentive, Autopilot, BigMarker y Braze.
Pros and Cons
Pros:
- Proporciona avisos de privacidad personalizables
- Ofrece visibilidad clara de las prácticas de datos
- Integra los datos de consentimiento con los sistemas de marketing existentes
Cons:
- No ofrece funciones generales de marketing más allá de privacidad y cumplimiento
- Puede requerir ajustes continuos para mantenerse actualizado ante la evolución de las normativas
Learn more about Ketch:
Ideal para experiencias de seminarios web completamente personalizadas- Prueba gratuita de 14 días + demo gratuita disponible
- Desde $85 por presentador/mes (facturado anualmente)
Visit WebsiteCustomer Rating:4.5/5
Interfaz de WebinarGeek que muestra una sesión de seminario web en vivo con varios presentadores y controles de participantes accesibles desde diferentes dispositivos. WebinarGeek ofrece a los equipos de marketing una forma de organizar seminarios web interactivos sin que los asistentes tengan que descargar software adicional. La plataforma está diseñada para los profesionales del marketing que buscan involucrar a sus audiencias, captar clientes potenciales y analizar el comportamiento de los asistentes en tiempo real. Si necesitas una solución de seminarios web que admita personalización de marca, automatización e integración con tu pila de marketing existente, WebinarGeek merece la pena considerar.
¿Para quién es mejor WebinarGeek?
WebinarGeek es una opción sólida para equipos de marketing y empresas que necesitan realizar seminarios web interactivos para la generación de prospectos, demostraciones de productos o fidelización de clientes.
Por qué elegí WebinarGeek
Elegí WebinarGeek porque otorga a los equipos de marketing control total sobre la apariencia y experiencia de sus seminarios web, lo cual es esencial para la coherencia de la marca. La plataforma permite personalizar las páginas de registro, los correos electrónicos y la propia sala del seminario web con tus propios logotipos, colores e identidad visual. Valoro mucho que incluso puedas eliminar por completo la marca WebinarGeek, creando una experiencia totalmente de marca blanca para tu audiencia. Este nivel de personalización ayuda a los equipos de marketing a ofrecer una experiencia pulida y coherente con la marca en todos los puntos de contacto.
Características clave de WebinarGeek
Otras funciones que hacen útil a WebinarGeek para equipos de marketing incluyen:
- Seminarios web en vivo y automatizados: Organiza sesiones en vivo o configura seminarios web automatizados para llegar a la audiencia en diferentes momentos sin intervención manual.
- Herramientas de interacción con la audiencia: Utiliza encuestas, cuestionarios y chat en vivo para involucrar a los asistentes y recopilar comentarios durante los seminarios web.
- Panel de análisis detallado: Haz un seguimiento del comportamiento de los asistentes, las fuentes de registro y las métricas de interacción para medir el rendimiento de los seminarios web.
- Integraciones con automatización de marketing: Conecta WebinarGeek con plataformas CRM y de email marketing para automatizar seguimientos y cultivar prospectos.
Integraciones de WebinarGeek
Las integraciones incluyen HubSpot, Salesforce, Pipedrive, Mailchimp, ActiveCampaign, ConvertKit, MailBlue, Enormail, Google Tag Manager y Meta Pixel.
Pros and Cons
Pros:
- Integraciones nativas con las principales herramientas CRM y de correo electrónico
- Funcionalidades interactivas como encuestas, cuestionarios y preguntas y respuestas
- Recopilación y gestión de datos conforme al RGPD
Cons:
- Sin pruebas A/B integradas para páginas de destino
- Los límites de asistentes pueden requerir planes de nivel superior
Learn more about WebinarGeek:
Ideal para campañas de correo visualmente impactantes- Plan gratuito + prueba gratuita disponible
- Desde $19/usuario/mes (facturado anualmente)
Visit WebsiteCustomer Rating:4.7/5
Flodesk crea campañas de correo electrónico visualmente impactantes para equipos de marketing en línea. Flodesk ofrece una solución de email marketing orientada al diseño visual para empresas que buscan campañas impactantes y estéticamente atractivas. Tanto si eres diseñador como principiante, la interfaz intuitiva de Flodesk y sus opciones de personalización te permiten crear correos electrónicos que no solo captan la atención, sino que también abordan desafíos comunes como las bajas tasas de interacción. Con funciones como la automatización y la integración con plataformas populares, Flodesk proporciona un conjunto completo para quienes buscan mejorar sus esfuerzos de marketing.
Por qué elegí Flodesk
Elegí Flodesk por su enfoque único en el diseño y la capacidad de entrega dentro del email marketing. Sus formatos patentados y fuentes personalizadas te permiten crear correos electrónicos visualmente impactantes que destacan en bandejas de entrada saturadas. Además, las herramientas de automatización, como la recuperación de carritos abandonados y las acciones disparadas por enlaces, mejoran de manera fluida tus estrategias de marketing, facilitando la interacción con tu audiencia. Estas características, combinadas con su alta tasa de entregabilidad, hacen de Flodesk una opción atractiva para empresas que buscan mejorar la interacción y la tasa de conversión por correo electrónico.
Características clave de Flodesk
Además de su enfoque centrado en el diseño, Flodesk ofrece:
- Temporizadores de cuenta regresiva: Añade urgencia a tus correos electrónicos con temporizadores de cuenta regresiva incorporados para motivar una acción inmediata de tus suscriptores.
- Encuestas integradas: Involucra directamente a tu audiencia dentro de los correos mediante encuestas para recopilar comentarios e información.
- Formularios de enlace en biografía: Captura suscriptores directamente desde redes sociales integrando formularios de enlace en biografía, ampliando tu alcance más allá de las listas tradicionales de email.
- Creación de embudos de ventas: Construye embudos de ventas completos para productos, membresías y servicios, logrando mayores tasas de conversión.
Integraciones de Flodesk
Las integraciones incluyen Shopify, Canva, Zapier y una API para integraciones personalizadas.
Pros and Cons
Pros:
- La segmentación de la audiencia permite marketing dirigido y personalizado
- Las altas tasas de entregabilidad aseguran que los correos lleguen a más destinatarios
- Las plantillas de correo visualmente impactantes mejoran la presentación de la marca
Cons:
- El diseño con muchas imágenes puede provocar tiempos de carga más lentos en los correos
- Opciones de integración limitadas con aplicaciones de nicho
Learn more about Flodesk:
La mejor herramienta de automatización de marketing B2B- Demostración gratuita disponible
- Desde $1250/mes
Salesforce Pardot-Software de marketing-captura de pantalla Salesforce Pardot es una potente plataforma de automatización de marketing diseñada para optimizar y automatizar los procesos de marketing B2B. Permite a las empresas crear, implementar y gestionar campañas de marketing dirigidas, nutrir prospectos y alinear los equipos de ventas y marketing para un compromiso más efectivo con los clientes. Pardot ofrece funciones como marketing por correo electrónico, puntuación de prospectos, nutrición de prospectos y reportes de ROI, lo que permite a los especialistas en marketing rastrear y analizar la efectividad de sus campañas.
Por qué elegí Salesforce Pardot: Salesforce Pardot destaca por su B2B Marketing Analytics Plus, que ofrece capacidades avanzadas de análisis específicamente adaptadas para profesionales de marketing B2B. Esta herramienta permite a los usuarios conectar sus datos de marketing y ventas, proporcionando información profunda sobre el desempeño de las campañas, la generación de prospectos y el compromiso con los clientes. Lo que hace única a esta función es su capacidad para correlacionar los esfuerzos de marketing directamente con los ingresos, permitiendo a las empresas entender el verdadero impacto de sus iniciativas de marketing en los resultados finales. Al ofrecer modelos detallados de atribución de ingresos y análisis predictivos, B2B Marketing Analytics Plus va más allá de la simple generación de reportes, ayudando a las empresas a optimizar eficazmente sus estrategias de marketing.
Funciones e integraciones destacadas de Salesforce Pardot
Funciones incluyen el sistema de puntuación de prospectos impulsado por IA de Pardot, que se diferencia de la competencia al aprovechar algoritmos de aprendizaje automático para analizar el comportamiento de los prospectos y los patrones de interacción. Va más allá de la puntuación tradicional basada en datos demográficos, considerando las interacciones en línea de los prospectos, el compromiso con los correos electrónicos y el comportamiento en el sitio web. Este enfoque detallado garantiza que los equipos de ventas se centren en los prospectos realmente interesados y con mayor probabilidad de conversión, mejorando la productividad y eficiencia.
Pardot permite la creación de disparadores basados en comportamientos, donde acciones o patrones específicos activan respuestas automáticas. Por ejemplo, si un prospecto interactúa repetidamente con contenido relacionado con productos, Pardot puede activar automáticamente correos electrónicos de seguimiento dirigidos o notificar a los representantes de ventas, asegurando una comunicación oportuna y relevante. Esta función no solo ahorra tiempo, sino que también aumenta las probabilidades de convertir prospectos en clientes en función de sus intereses e interacciones reales.
Las integraciones incluyen Mailchimp, LinkedIn Sales Navigator, Adobe Sign, Amazon Connect CTI, Zoom, Quickbooks, aplicaciones especializadas por tareas y otras.
Pros and Cons
Pros:
- Automatización de marketing integral
- Integración perfecta con Salesforce CRM
- Puntuación de prospectos impulsada por IA y disparadores basados en comportamiento
Cons:
- Las capacidades de API podrían mejorar
- La herramienta de creación de páginas de destino es limitada en funciones
Learn more about Salesforce Pardot:
Ideal para marketing de negocios locales- Demo gratuita disponible
- Precios bajo solicitud
Visit WebsiteCustomer Rating:4.8/5
Mantén una visión general de las reseñas en línea de tu negocio y de dónde provienen a través del panel de reseñas. Birdeye es una plataforma de gestión de reputación online y compromiso con el cliente. Las empresas locales pueden utilizarla para monitorear reseñas de clientes, mensajes de clientes y presencia en redes sociales. Esto te ayuda a crear una imagen de marca más cohesionada y positiva, asegurando una experiencia consistente tanto para posibles clientes como para clientes actuales.
Por qué elegí Birdeye: Elegí esta herramienta de software de marketing por su enfoque especializado en la gestión de reseñas y la recopilación de comentarios de clientes. Para las empresas locales que dependen de recomendaciones boca a boca y de ofrecer una experiencia excepcional al cliente, estos son componentes clave para el crecimiento del negocio.
Los usuarios pueden monitorear las reseñas en línea de su negocio y la retroalimentación de clientes en más de 150 sitios de reseñas diferentes, así como solicitar opiniones a sus clientes actuales. Puedes ver de dónde provienen las reseñas y qué están diciendo. También puedes compararte con la competencia para ver cómo se mantiene tu NPS frente al suyo y en qué áreas de servicio al cliente podrías trabajar para mejorar.
Características destacadas e integraciones de Birdeye
Las características incluyen la capacidad de rastrear temas de tendencia relacionados con tu negocio en plataformas de redes sociales. Esto resulta muy útil porque entonces puedes participar en la conversación, responder a las consultas de los clientes y crear reconocimiento de marca para tu empresa.
También puedes crear encuestas a través del software para recopilar opiniones en tiempo real y comprender mejor a tus clientes. Recopilar este tipo de datos puede ser sumamente útil no sólo para tus tácticas de marketing, sino también para tu enfoque de atención al cliente, ofertas de productos y servicios, y más.
Las integraciones incluyen QuickBooks, Square, Zoho CRM, Zoho Books, Zoho Invoice, Pipedrive, Thryv, Keap, HubSpot, Lightspeed y cientos de otras herramientas SaaS.
Pros and Cons
Pros:
- Automatiza encuestas y reseñas
- Gran cantidad de integraciones disponibles
- Cuenta con herramientas de gestión de comentarios de clientes
Cons:
- Soporte al cliente limitado
- No hay plan gratuito ni prueba disponible
Learn more about Birdeye:
7Ideal para la creación de contenido impulsada por IAEnji
- Prueba gratuita de 14 días disponible
- Desde $29/mes
Visit WebsiteCustomer Rating:4.9/5
Panel de KPI Enji es un conjunto de software de marketing diseñado para pequeñas empresas que desean simplificar sus esfuerzos de marketing sin necesidad de un equipo de marketing a tiempo completo. Combina herramientas de planificación, programación y creación de contenido en una sola plataforma de marketing personalizada, utilizando información de tu sitio web y un cuestionario inicial para adaptar los planes y el contenido de marketing a tu negocio.
Por qué elegí Enji: Elegí Enji por su generador de estrategias de marketing, que te brinda una guía estructurada para crear un plan alineado con tus objetivos de negocio. En lugar de empezar desde cero, obtienes marcos y campañas prediseñadas adaptadas a las necesidades de tu empresa. Esto es especialmente útil si no eres un especialista en marketing pero igual necesitas mantener tu marca visible.
También me gusta el editor de textos con IA integrado en Enji. Te ayuda a crear textos para publicaciones, blogs y otros contenidos que se ajustan a tu tono de voz, ahorrándote horas de redacción. Combinado con su calendario de marketing y programador de publicaciones en redes sociales, puedes planificar campañas con anticipación y mantener una presencia activa en línea sin actualizaciones manuales constantes.
Características destacadas e integraciones de Enji
Las características incluyen un panel de control de desempeño que muestra cómo están funcionando tus campañas, un generador de perfiles de cliente ideal para comprender mejor a tu audiencia objetivo y campañas de marketing prediseñadas listas para lanzar rápidamente. Enji también proporciona análisis para rastrear la actividad en el sitio web y las interacciones de los visitantes, ofreciéndote datos útiles sobre lo que realmente funciona.
Las integraciones incluyen Facebook, Instagram, LinkedIn, Pinterest, YouTube Shorts, Threads, TikTok, Google Analytics 4, Meta (Facebook), iCal, Canva y Google Calendar.
Pros and Cons
Pros:
- Interfaz intuitiva para principiantes
- La redacción con IA agiliza la creación de contenido
- El programador de redes sociales mantiene las publicaciones constantes
Cons:
- Personalización limitada para expertos en marketing
- Algunos usuarios han reportado errores ocasionales
Learn more about Enji:
Ideal para la asignación automática de prospectos- Demostración gratuita disponible
- Precio bajo consulta
Visit WebsiteCustomer Rating:4.8/5
Las capacidades de gestión de prospectos de Default pueden ayudar a los equipos de marketing a adaptar sus estrategias para lograr mejores conversiones. Default es una herramienta de automatización todo en uno diseñada para equipos B2B de rápido crecimiento que buscan mejorar los flujos de trabajo, aumentar la conversión de prospectos y reducir tareas manuales. Ofrece funciones como formularios, programación y flujos de trabajo automatizados para mejorar la eficiencia en la calificación y asignación de prospectos entrantes.
Por qué elegí Default: Una de las funciones más destacadas es la asignación automática de prospectos, que utiliza lógica de enrutamiento en tiempo real basada en datos de CRM y eventos de los clientes. Esto asegura que los prospectos se asignen de manera eficiente a los representantes de ventas adecuados, reduciendo los tiempos de respuesta y aumentando la probabilidad de conversión.
Los flujos de trabajo automatizados de Default también mejoran los procesos al integrar tareas como enriquecimiento y programación en una sola plataforma, reduciendo la carga manual y aumentando la eficiencia del embudo. Los formularios optimizados para conversión también están diseñados para mejorar los esfuerzos de marketing, la captación de prospectos y las tasas de conversión, ofreciendo una interfaz fácil de usar que se integra perfectamente en los sitios web.
Funciones e integraciones destacadas de Default
Funciones incluyen flujos de trabajo automatizados, correos electrónicos, programación, formularios personalizables, enriquecimiento de datos desde varias fuentes, datos en tiempo real, información de CRM, herramientas de seguimiento, plantillas personalizables y asignación de prospectos.
Integraciones incluyen Salesforce, HubSpot, Salesloft, Outreach, Marketo, Customer.io, Google Calendar, Slack, Apollo y Clearbit.
Pros and Cons
Pros:
- Buenas capacidades para asignación de prospectos
- Buena programación y calificación de prospectos entrantes
- Automatización robusta de flujos de trabajo
Cons:
- Podría ofrecer más opciones de personalización para los correos electrónicos enviados desde Default
- Curva de aprendizaje para flujos de trabajo avanzados
Learn more about Default:
Ideal para impulsar la participación orgánica- Demostración gratuita disponible
- Disponible bajo solicitud
Visit WebsiteCustomer Rating:5/5
El algoritmo de TikTok potencia el alcance orgánico para el contenido adaptado a tu público objetivo. TikTok es una popular plataforma de redes sociales que permite a los usuarios crear, compartir y descubrir videos de formato corto. Se ha convertido en un centro de tendencias virales, contenido creativo e interacción social, atrayendo a millones de usuarios en todo el mundo. TikTok también ofrece diversas herramientas y funciones para que las empresas interactúen con su audiencia, incluyendo soluciones publicitarias, exhibición de productos y análisis de rendimiento.
Por qué elegí TikTok: TikTok sobresale a la hora de ayudar a tu equipo a impulsar la participación orgánica gracias a su potencial para contenido viral. Puedes crear videos cortos y atractivos que conectan de manera natural con las audiencias. La plataforma ofrece herramientas integradas para la creación de videos, lo que permite a tu equipo elaborar contenido adaptado a tu público objetivo. Su algoritmo promociona contenido relevante a los usuarios que tienen más probabilidades de interactuar, facilitando así el crecimiento de tu audiencia.
Funciones y Integraciones Destacadas de TikTok
Funciones incluyen herramientas de creación de videos, descubrimiento de contenido en tiempo real e información sobre la interacción de la audiencia. Puedes crear contenido fácilmente y hacer seguimiento a su impacto con las analíticas integradas. El algoritmo de TikTok potencia la visibilidad orgánica para el contenido atractivo.
Integraciones incluyen Shopify, WooCommerce, BigCommerce, Magento y Square.
Pros and Cons
Pros:
- Potencia el alcance orgánico del contenido
- Fomenta la interacción de los usuarios
- Herramientas sencillas para la creación de videos
Cons:
- No es ideal para la gestión multiplataforma
- Duración corta del contenido
Learn more about TikTok:
10Ideal para la integración de datos de clientesKlaviyo
- Demo gratuita + plan gratuito disponible
- Desde $45/mes
Visit WebsiteCustomer Rating:4.6/5
Klaviyo ofrece un creador de flujos visual para crear flujos de trabajo de automatización de marketing. Klaviyo está diseñado para satisfacer las necesidades de las empresas que buscan mejorar sus estrategias de marketing mediante el uso de información basada en datos. Con su capacidad para unificar los datos de los clientes y activarlos en tiempo real, Klaviyo atrae a las empresas que desean ofrecer experiencias personalizadas a través de diversos canales como correo electrónico, SMS y redes sociales.
Por qué elegí Klaviyo
Elegí Klaviyo por su fuerte enfoque en la integración de datos de clientes y la activación en tiempo real. Su capacidad para integrarse con más de 350 aplicaciones permite unificar los datos de tus clientes sin problemas, proporcionando una visión integral de tu audiencia. Las herramientas impulsadas por IA de la plataforma mejoran las estrategias de marketing al predecir el comportamiento del cliente y personalizar las interacciones. Esto convierte a Klaviyo en una excelente opción para empresas que buscan aprovechar los datos para campañas de marketing más dirigidas y efectivas.
Características clave de Klaviyo
Además de sus capacidades de integración de datos, Klaviyo ofrece varias otras funciones que mejoran su utilidad como software de marketing:
- Marketing omnicanal: Facilita la automatización de marketing a través de correo electrónico, SMS y redes sociales.
- Segmentación avanzada: Te permite crear experiencias de cliente altamente personalizadas.
- Agentes de marketing impulsados por IA: Utiliza herramientas de IA integradas para generar contenido de campañas, sugerir segmentos y optimizar estrategias basadas en patrones de tus propios datos.
- Monitoreo proactivo del rendimiento: Ofrece herramientas para monitorear métricas clave y configurar alertas personalizadas, ayudando a optimizar los esfuerzos de marketing en tiempo real.
Integraciones de Klaviyo
Las integraciones incluyen Shopify, WooCommerce, BigCommerce, Magento, Salesforce, Stripe, Facebook, Zendesk, Eventbrite y Amazon Marketplace.
Pros and Cons
Pros:
- Proporciona integración de datos integral para perfiles unificados de clientes.
- Ofrece información basada en IA para estrategias de marketing personalizadas.
- Permite marketing omnicanal, incluyendo correo electrónico, SMS y redes sociales.
Cons:
- Algunos usuarios desean más opciones de personalización.
- El precio puede aumentar rápidamente a medida que crecen las listas de contactos.
Learn more about Klaviyo:
Otros programas de marketing
Estas son el resto de mis mejores selecciones de programas de marketing, incluido el caso de uso más adecuado para cada uno.
- 11SnapchatIdeal para formatos publicitarios inmersivos
- 12Customer.ioIdeal para automatización multicanal
- 13Referral FactoryIdeal para marketing de referidos
- 14ClickUpIdeal para la colaboración en marketing
- 15TidioIdeal para la interacción con clientes impulsada por IA
- 16Google AnalyticsIdeal para el análisis de marketing
- 17SemrushMejores herramientas para marketing de contenidos
- 18AdverityIdeal para gestionar datos a gran escala
- 19ActiveCampaignIdeal para automatización de marketing
- 20Sprout SocialIdeal para la gestión integral de redes sociales
- 21iContactmejor para marketing por correo electrónico
- 22GenStudioIdeal para la generación de contenido multilingüe
- 23MarketoMejor para herramientas de marketing basado en cuentas
- 24MaximizerMejor para soluciones personalizables y específicas de la industria
- 25MailchimpIdeal para la segmentación de audiencias impulsada por IA
- 26CampaignerIdeal para segmentación y personalización
- 27FreshworksIdeal para análisis de datos de clientes
- 28TofuIdeal para marketing generativo
- 29monday AI WorkspaceIdeal para calendarios de marketing flexibles
- 30Creatio CRMMejor software para marketing de afiliados
- 31Brand24Ideal para el monitoreo de marca en tiempo real
- 32SurvicateLa mejor herramienta de encuestas para obtener información sobre tus clientes
- 33BrandfolderIdeal para la gestión de activos digitales (DAM)
- 34TextmagicIdeal para comunicaciones de marketing SMS bidireccionales
- 35ImpactIdeal para marketing de asociaciones
- 36Float.comIdeal para la planificación de capacidad creativa
- 37TrellisIdeal para la automatización del marketing PPC en Amazon
Programas de marketing relacionados
Si todavía no has encontrado aquí lo que buscas, consulta estas herramientas estrechamente relacionadas con los programas de marketing que hemos probado y evaluado.
- Programas de gestión de marketing
- Programas de marketing basado en cuentas
- Programas de marketing por correo electrónico
- Programas de marketing local
Cómo Evalúo el Software de Marketing
Evalúo el software de marketing en dos niveles: el mínimo que toda herramienta debe cumplir para calificar y los diferenciadores—como el modelado de atribución o la profundidad de ABM—que revelan a quién sirve realmente cada plataforma.
Funcionalidad Básica (Requisitos Imprescindibles para Esta Lista)
Cuando selecciono las herramientas para mi lista, califico cada una en una escala del 0 (no ofrece la funcionalidad) al 5 (sobresale en este aspecto) para cada funcionalidad básica que se detalla a continuación. Luego, calculo la puntuación total de la herramienta en un porcentaje. Cada software debe alcanzar una puntuación total mínima del 75% para ser considerado.
- Gestión de Campañas: Verifico si puedes planificar, construir y lanzar campañas a través de email, redes sociales y canales pagados desde un solo lugar, en lugar de gestionar herramientas separadas.
- Automatización de Marketing: La profundidad de los flujos de trabajo es crucial aquí—busco desencadenantes por comportamiento, lógica de ramificación y secuencias drip que vayan más allá de simples auto-respuestas.
- Segmentación de Audiencia: La capacidad de crear segmentos dinámicos en función de la interacción, etapa del ciclo de vida o atributos personalizados me indica si una plataforma puede ofrecer una segmentación real.
- Captura y Nutrición de Leads: Evalúo los constructores de formularios, editores de páginas de destino y modelos de puntuación de leads para ver cuán eficaz es la herramienta desde el primer contacto hasta estar listo para ventas.
- Análisis e Informes: Los paneles deben abarcar el rendimiento por canal, métricas de embudo y atribución, y no solo métricas superficiales como tasas de apertura de manera aislada.
- Integraciones CRM & Martech: Reviso las conexiones nativas con CRMs como Salesforce y HubSpot, además del acceso API y soporte iPaaS para sincronizar datos en tu stack.
Una vez tengo una lista de herramientas que cumplen este criterio, analizo lo que diferencia a cada plataforma.
Factores Diferenciadores (Qué Distingue a los Proveedores)
Así es como comparo y constato las diferencias entre proveedores:
Características Destacadas
La atribución multitáctil es un diferenciador principal. Busco modelos que conectan los puntos de contacto de la campaña con movimiento real en el embudo, no solo el último clic. Los creadores visuales del recorrido del cliente también distinguen a las plataformas, especialmente cuando permiten diseñar trayectorias multicanal que se adaptan según el comportamiento en tiempo real. Para equipos B2B, evalúo si una plataforma ofrece marketing basado en cuentas con señales de intención y puntuación de interacción a nivel cuenta, ya que eso cambia fundamentalmente cómo segmentas compradores y mides el éxito.
Más Allá de las Funcionalidades
La estructura de precios importa tanto como la profundidad de las funcionalidades. Evalúo cómo aumentan los costes a medida que crece tu base de contactos y el volumen de envíos, ya que una plataforma adecuada para 10.000 contactos puede resultar prohibitiva a 500.000. También considero la infraestructura de entregabilidad; las herramientas de reputación del remitente y las IPs dedicadas afectan directamente si tus campañas llegan a la bandeja de entrada. Además, reviso que existan herramientas de cumplimiento integradas como la gestión de consentimiento y las listas de supresión, que todo equipo de marketing necesita sin importar dónde opere.
Cómo elegir un programa de marketing
Con tantas soluciones de programas de marketing diferentes disponibles, puede resultar difícil decidir qué programa de marketing se adapta mejor a tus necesidades.
Mientras elaboras tu lista de opciones, pruebas y seleccionas un programa de marketing, ten en cuenta lo siguiente:
- Para qué quieres utilizarlo - Comienza identificando la carencia de funcionalidades del software de marketing que intentas cubrir para aclarar las características y funciones que debe ofrecer el software de marketing.
- Quién tendrá que utilizarlo - Para evaluar el coste y los requisitos, considera quién utilizará el software y cuántas licencias necesitarás. Tendrás que evaluar si solo necesitarán acceso los profesionales del marketing o toda la organización. Cuando esto esté claro, conviene considerar si estás priorizando la facilidad de uso para todos o las funcionalidades avanzadas para los usuarios expertos de tu software de marketing.
- Con qué otras herramientas debe funcionar - Aclara qué herramientas estás sustituyendo, qué herramientas vas a mantener y con qué herramientas necesitarás integrarlo, como software de contabilidad, CRM o recursos humanos. Tendrás que decidir si las herramientas deberán integrarse entre sí o, alternativamente, si puedes sustituir varias herramientas por un único software de marketing consolidado.
- Qué resultados son importantes - Considera el resultado que debe ofrecer el software para que se considere un éxito. Piensa en qué capacidad quieres adquirir o qué quieres mejorar, y en cómo medirás el éxito. Por ejemplo, un resultado podría ser la capacidad de obtener una mayor visibilidad del rendimiento. Podrías comparar las funcionalidades del software de marketing hasta el hartazgo, pero si no estás pensando en los resultados que quieres impulsar, podrías estar desperdiciando mucho tiempo valioso.
- Cómo funcionaría dentro de tu organización - Considera la selección del software junto con tus flujos de trabajo y metodología de prestación. Evalúa qué funciona bien y cuáles son las áreas que están causando problemas que deben abordarse. Recuerda que cada empresa es diferente; no des por sentado que, porque una herramienta sea popular, funcionará en tu organización.
Tendencias del software de marketing para 2025
El software de marketing que utilices y la forma en que lo utilices dependerán en gran medida de las tendencias del sector. Estas son algunas tendencias que creo que pueden resultarte útiles a la hora de diseñar tu stack de MarTech definitivo:
- Integración de la IA y el aprendizaje automático: Herramientas como Marketo y HubSpot han mejorado sus capacidades de IA para el análisis predictivo y la toma de decisiones automatizada. Estos avances permiten realizar campañas de marketing más personalizadas y eficientes, con información basada en IA que impulsa la estrategia y la ejecución.
- Auge del marketing por voz y conversacional: Plataformas como Drift e Intercom han introducido funciones avanzadas de reconocimiento de voz y procesamiento del lenguaje natural. Esta tendencia indica un cambio hacia experiencias de cliente más interactivas y atractivas, aprovechando la tecnología de voz para mejorar la interacción de los usuarios.
- Declive de las herramientas tradicionales de email marketing: Se está produciendo un cambio gradual que aleja a las empresas de las plataformas independientes de email marketing, como se observa en la reducción de las actualizaciones de funciones de proveedores como Mailchimp. Esto sugiere un giro hacia enfoques más integrados y multicanal, ya que el correo electrónico se convierte en un componente de una estrategia más amplia.
- Importancia creciente de las plataformas de marketing de contenidos: La ampliación de las funciones de plataformas como Contently y CoSchedule, centradas en la creación, distribución y análisis de contenidos. El contenido sigue siendo el rey, con un énfasis cada vez mayor en la creación y distribución estratégicas para impulsar la interacción y el ROI.
- Optimización de la experiencia de usuario (UX): Adobe XD y Figma han introducido nuevas funciones para crear interfaces de marketing más intuitivas y fáciles de usar. Esto pone de relieve el papel fundamental de la UX en el marketing, garantizando que las campañas no solo sean eficaces, sino que también ofrezcan una experiencia de usuario fluida.
¿Qué es el software de marketing?
El software de marketing, también conocido como martech (tecnología de marketing), es una categoría de herramientas que ayudan a las empresas a ejecutar, gestionar, medir y optimizar sus campañas y estrategias de marketing.
El software de marketing abarca diversas funcionalidades, como el email marketing, la gestión de redes sociales, el marketing por SMS, la gestión de relaciones con los clientes (CRM) y la analítica. Entre las categorías más especializadas se incluye el software de marketing viral, que ayuda a los equipos a ejecutar campañas de recomendación, concursos y uso compartido en redes sociales diseñadas para ampliar su alcance. El software de marketing agiliza el proceso de segmentación e interacción con los clientes, automatiza las tareas repetitivas y analiza la eficacia de las acciones de marketing.
Funciones
Al seleccionar un software de marketing, presta atención a las siguientes funciones clave:
- Gestión de campañas: Gestiona múltiples campañas de marketing desde un único panel, lo que facilita planificar, programar, lanzar y realizar un seguimiento de las actividades en todos tus canales.
- Automatización del marketing por correo electrónico: Configura flujos de trabajo automáticos de correo electrónico que lleguen a tu audiencia en el momento preciso, para no perder nunca una oportunidad de interactuar.
- Análisis e informes: Obtén información en tiempo real sobre el rendimiento de tus campañas, lo que te ayudará a comprender rápidamente qué funciona y dónde debes corregir el rumbo.
- Gestión de relaciones con los clientes (CRM): Mantén toda la información, las interacciones y el historial de tus clientes en un único lugar práctico, perfecto para personalizar los mensajes y cultivar relaciones más profundas.
- Integración con redes sociales: Conecta tus cuentas para poder publicar, supervisar y responder a publicaciones y mensajes sin salir de tu panel.
- Herramientas de generación de clientes potenciales: Captura y convierte clientes potenciales directamente en la plataforma mediante páginas de destino, formularios o ventanas emergentes diseñadas para aumentar tus tasas de conversión.
- Funciones de segmentación: Divide fácilmente tu audiencia en grupos según su comportamiento, intereses o interacción, para que cada mensaje parezca personalizado y relevante.
- Gestión de contenidos: Organiza, almacena y programa recursos de marketing como imágenes, entradas de blog o vídeos, todo en un mismo lugar, para facilitar la colaboración de todo tu equipo.
Funciones habituales de IA del software de marketing
Además de las funciones estándar del software de marketing mencionadas anteriormente, muchas de estas soluciones incorporan IA con funciones como las siguientes:
- Recomendaciones de optimización: Recibe sugerencias personalizadas para mejorar las horas de envío, las líneas de asunto o las pujas publicitarias, basadas en el análisis continuo de IA de tus datos de rendimiento.
- Análisis predictivo: La IA examina datos históricos para pronosticar el rendimiento futuro de las campañas, lo que te ayuda a asignar recursos allí donde tendrán el mayor impacto.
- Generación automatizada de contenidos: Permite que la IA redacte asuntos de correo electrónico, publicaciones en redes sociales o textos publicitarios, ahorrándote tiempo y ayudándote a experimentar con nuevos enfoques.
- Segmentación inteligente de la audiencia: La IA identifica patrones ocultos en tus datos y crea segmentos hiperdirigidos, garantizando que tus mensajes den en el blanco en todo momento.
- Motores de personalización: La IA impulsa recomendaciones de contenido únicas y experiencias de usuario personalizadas en todos los canales, para que cada cliente sienta que realmente lo comprendes.
Beneficios
El uso de software de marketing ofrece numerosos beneficios, entre ellos:
- Gestión eficiente de campañas: El software de marketing agiliza la planificación, ejecución y supervisión de las campañas. Esta eficiencia permite a los profesionales del marketing lanzar más campañas en menos tiempo, aumentando significativamente la productividad y el rendimiento de las campañas.
- Información basada en datos: Gracias a los análisis avanzados, el software de marketing proporciona información detallada sobre el comportamiento de los clientes y el rendimiento de las campañas. Esto permite a las empresas tomar decisiones fundamentadas y adaptar sus estrategias para satisfacer mejor las necesidades de los clientes y las demandas del mercado.
- Mayor interacción con los clientes: Las herramientas del software de marketing facilitan una comunicación personalizada y dirigida. Esta personalización se traduce en mayores tasas de interacción, ya que los mensajes conectan de forma más eficaz con la audiencia a la que van dirigidos.
- Marketing rentable: Al automatizar diversas tareas de marketing, el software reduce la necesidad de mano de obra y recursos dedicados. Esta automatización se traduce en menores costes operativos y una mejor asignación del presupuesto de marketing.
- Escalabilidad y flexibilidad: El software de marketing se adapta a las necesidades cambiantes de una empresa y respalda su crecimiento y expansión. Esta escalabilidad garantiza que los esfuerzos de marketing digital puedan crecer al mismo ritmo que la empresa, sin necesidad de reinvertir constantemente en nuevas herramientas.
Coste y precios
Los proveedores de software de marketing ofrecen una variedad de planes adaptados a los requisitos específicos y las limitaciones económicas de distintas organizaciones. Cada plan incluye un conjunto concreto de funciones y estructuras de precios.
Para ayudarte a tomar una decisión fundamentada, a continuación se ofrece una descripción general de las opciones de planes habituales disponibles en el mercado de software de marketing, que te permitirá comparar las funciones ofrecidas en distintos niveles de precio y determinar qué plan se ajusta mejor a las necesidades y al presupuesto de tu organización.
Tabla comparativa de planes de software de marketing
| Tipo de plan | Precio medio | Características habituales | Ideal para |
|---|---|---|---|
| Tipo de planBásico | Precio medio$0 - $200/mes | Características habituales- Marketing por correo electrónico - Analítica básica - Integración con redes sociales - Automatización limitada de campañas | Ideal paraPequeñas empresas y startups que comienzan a explorar la automatización del marketing y buscan funciones esenciales a un precio asequible. |
| Tipo de planEstándar | Precio medio$200 - $500/mes | Características habituales- Automatización mejorada - Puntuación de clientes potenciales - Integración con CRM - Analítica avanzada - Pruebas A/B | Ideal paraEmpresas en crecimiento que necesitan funciones más avanzadas, como la puntuación de clientes potenciales, la integración con CRM y una mejor analítica para optimizar sus iniciativas de marketing. |
| Tipo de planProfesional | Precio medio$500 - $1,000/mes | Características habituales- Campañas multicanal - Informes avanzados - Integraciones personalizadas - Herramientas de colaboración en equipo - Gestión avanzada de clientes potenciales | Ideal paraEmpresas consolidadas con necesidades de marketing complejas que requieren campañas multicanal, informes avanzados e integraciones personalizadas para optimizar sus procesos. |
| Tipo de planEmpresarial | Precio medio$1,000+/mes | Características habituales- Paneles personalizables - Perspectivas basadas en IA - Asistencia 24/7 - Funciones de seguridad avanzadas - Acceso a la API | Ideal paraGrandes empresas con amplios equipos de marketing que necesitan paneles personalizables, perspectivas basadas en IA y funciones de seguridad avanzadas para respaldar su escala. |
| Tipo de planGratis | Precio medio$0 | Características habituales- Marketing básico por correo electrónico - Analítica limitada - Publicación en redes sociales - Gestión de contactos | Ideal paraProfesionales autónomos, trabajadores independientes o empresas muy pequeñas que están comenzando y necesitan herramientas básicas de marketing sin realizar ninguna inversión económica. |
Al considerar qué plan elegir, es importante evaluar las necesidades específicas de tu empresa. Ten en cuenta dónde te encuentras ahora y comienza con el plan más adecuado para tu situación actual. A medida que tu empresa crezca y se expanda, podrás actualizar tu plan de software de marketing para adaptarlo a esas necesidades en el futuro.
Novedades de producto nuevas & destacadas
A continuación encontrarás notas de lanzamiento y opiniones sobre las últimas y mejores actualizaciones de productos de software de marketing. Descubre qué es posible ahora gracias a los lanzamientos de funciones, las mejoras y las actualizaciones de las aplicaciones web, de escritorio y móviles. Descubre las novedades, si son interesantes o no, y por qué son importantes para gestionar campañas.
Abril de 2024: actualizaciones del software de marketing
Estas son algunas de las novedades destacadas de abril.
Notas de actualización de Birdeye
En abril de 2024, Birdeye presentó el Centro de comandos para socios, una nueva herramienta de analítica diseñada para socios de agencias. Esta plataforma está diseñada para optimizar las operaciones y mejorar la prestación de servicios al proporcionar funciones analíticas clave en una ubicación centralizada.
El Centro de comandos para socios proporciona a las agencias paneles personalizables, alertas de errores, estrategias de reducción de la pérdida de clientes y oportunidades de venta adicional. Estas funciones permiten a las agencias supervisar y optimizar su rendimiento de manera eficiente, abordar rápidamente posibles problemas y aprovechar las oportunidades de crecimiento mediante información detallada.
El valor del Centro de comandos para socios para los usuarios es evidente. Proporciona a las agencias las herramientas necesarias para mejorar la retención de clientes y ampliar sus fuentes de ingresos. Al integrar completas herramientas analíticas y operativas, las agencias pueden obtener mejores resultados, lo que convierte al Centro de comandos para socios en un recurso esencial para reforzar su ventaja competitiva.
Veredicto: ¡Excelente! El valor de convertirse en socio de agencia de Birdeye se ha disparado.
Notas de actualización de Marketo
En abril de 2024, Adobe Marketo tiene previsto publicar importantes actualizaciones para sus funciones de seminarios web interactivos. Estas mejoras permiten a los anfitriones y presentadores personalizar los títulos y los nombres de las salas de los seminarios web, así como sincronizar manualmente los datos de participación después de los eventos. La plataforma también introducirá plantillas para crear diseños de salas de seminarios web personalizados y con la imagen de marca.
La posibilidad de modificar los títulos de los seminarios web y la configuración de las salas mejora la relevancia para los participantes, mientras que la sincronización manual de datos ofrece un control preciso sobre la analítica de participación. Las nuevas plantillas garantizan una imagen de marca coherente y profesional en las presentaciones de los seminarios web.
El valor de estas mejoras reside en su capacidad para mejorar la experiencia del usuario y la eficacia operativa durante los seminarios web. Con mayores opciones de personalización y una mejor gestión de los datos, los usuarios de Marketo pueden organizar seminarios web más atractivos y coherentes con la marca.
Veredicto: ¡Genial! Los seminarios web son una excelente técnica de marketing inbound, pero es difícil encontrar el tiempo y el presupuesto necesarios para gestionarlos. ¡Los usuarios de Adobe Marketo están ahora un paso por delante!
Marzo de 2024: Actualizaciones del software de marketing
Estas son algunas de las novedades de marzo.
Notas de la actualización de ActiveCampaign
En marzo de 2024, ActiveCampaign introdujo una nueva función que integra los pagos recurrentes con WooCommerce y PayPal. Esta mejora amplía las capacidades de comercio electrónico de la plataforma, proporcionando una solución optimizada para configurar y gestionar transacciones periódicas.
Esta nueva funcionalidad permite a los usuarios configurar fácilmente opciones de pago recurrente en su tienda WooCommerce utilizando PayPal como procesador de pagos. La integración facilita los ciclos de facturación automáticos y garantiza un procesamiento fluido de las transacciones, lo que facilita a las empresas ofrecer suscripciones u otros modelos de pago periódicos a sus clientes.
La incorporación de los pagos recurrentes mejora significativamente el valor que ActiveCampaign ofrece a las empresas de comercio electrónico. Al permitir una facturación automática y periódica, las empresas pueden mejorar la estabilidad del flujo de caja y la retención de clientes. Esta función no solo simplifica el proceso de pago, sino que también ayuda a las empresas a estabilizar sus fuentes de ingresos y a establecer relaciones más sólidas y duraderas con sus clientes.
Veredicto: ¡No! Esta actualización es bastante específica, por lo que probablemente la mayoría de los usuarios activos no se verán afectados por ella ni notarán el cambio.
Notas de la actualización de CreatioCRM
En marzo de 2024, CRM Creatio introdujo una mejora importante en su plataforma con el lanzamiento de herramientas de análisis basadas en IA. Estas herramientas están diseñadas para aprovechar el poder de la inteligencia artificial y profundizar en el comportamiento de los clientes y las operaciones empresariales.
La función principal de esta actualización es proporcionar a los usuarios un conjunto de herramientas analíticas más sólido, que les permita realizar análisis de datos complejos sin necesidad de contar con amplios conocimientos técnicos. Las herramientas basadas en IA analizan patrones y tendencias en los datos, ofreciendo predicciones y recomendaciones que ayudan a las empresas a anticiparse a las necesidades de los clientes.
El valor de esta actualización para los usuarios reside en su potencial para mejorar significativamente los procesos de toma de decisiones. Al proporcionar información más profunda sobre el comportamiento de los clientes y las operaciones empresariales, las herramientas de IA de CRM Creatio ayudan a los usuarios a tomar decisiones fundamentadas y predictivas, en lugar de limitarse a reaccionar.
Veredicto: ¡Genial! Los informes basados en IA son imprescindibles hoy en día. Es estupendo ver que CRM Creatio apuesta decididamente por capacitar a los usuarios con los mejores análisis predictivos.
Notas de la actualización de Mailchimp
Mailchimp ha introducido un nuevo Asistente de Crecimiento basado en IA, una herramienta innovadora diseñada para mejorar las campañas de marketing mediante la inteligencia artificial. Esta función forma parte de los esfuerzos continuos de Mailchimp por incorporar tecnologías avanzadas a su plataforma, haciendo que las herramientas de marketing sofisticadas sean más accesibles para sus usuarios.
El Asistente de Crecimiento basado en IA analiza los datos de los usuarios y el rendimiento de campañas anteriores para ofrecer sugerencias personalizadas orientadas a aumentar la interacción y la eficiencia. Al aprovechar la IA, la herramienta puede identificar patrones y oportunidades que podrían no ser evidentes mediante un análisis tradicional, y sugerir mejoras prácticas en tiempo real.
Esta actualización es muy valiosa para los usuarios, ya que simplifica el proceso de optimización de campañas. Al automatizar las fases de análisis y recomendación, los usuarios de Mailchimp pueden centrarse más en los aspectos creativos y estratégicos del marketing, en lugar de verse absorbidos por el análisis de datos.
Veredicto: ¡Genial! Los boletines son un componente clave del marketing moderno, pero requieren mucho tiempo. Contar con un esquema generado por IA para empezar supone un gran ahorro de tiempo.
Febrero de 2024: actualizaciones del software de marketing
Estos son algunos aspectos destacados de las actualizaciones de febrero.
Notas de la actualización de Salesforce Pardot
En febrero de 2024, Salesforce Pardot lanzará un nuevo creador de correos electrónicos. Esta herramienta ofrece un diseño modular que permite a los usuarios alternar entre el editor actual y un nuevo editor avanzado. Esta flexibilidad mejora el proceso de creación de correos electrónicos.
La actualización incorpora un sólido creador de correos electrónicos compatible con módulos personalizables, lo que facilita la adaptación de los correos electrónicos a los objetivos de las campañas. Los usuarios pueden elegir entre el sencillo editor existente o las capacidades mejoradas del nuevo creador, lo que permite una personalización precisa.
La mejora ofrece importantes ventajas al permitir a los profesionales del marketing crear correos electrónicos más atractivos y personalizados. Con opciones de edición para todos los niveles de experiencia, aumenta la eficacia de las campañas, mejora la interacción con los clientes y genera mejores resultados.
Veredicto: ¡Genial! Soy un gran partidario de facilitar el uso de los componentes fundamentales del software. ¡No hay duda!
Notas de la actualización de HubSpot Marketing
En febrero de 2024, HubSpot Marketing mejoró su plataforma al integrar funciones de SMS mediante una asociación con Twilio. Esta actualización permite a los usuarios enviar mensajes SMS oportunos y relevantes directamente a los clientes sin necesidad de tener una cuenta independiente de Twilio.
La integración simplifica el proceso de configuración y lanzamiento de campañas de SMS al aprovechar la sólida tecnología de mensajería de Twilio dentro del entorno de HubSpot. Ahora los usuarios pueden iniciar comunicaciones por SMS rápidamente, garantizando que los mensajes sean oportunos y estén alineados con las interacciones y necesidades de los clientes.
Esta actualización tiene un valor significativo para los usuarios que buscan una interacción directa e inmediata con los clientes. Al incorporar servicios de SMS, HubSpot permite aplicar estrategias de marketing más dinámicas y receptivas. Esta incorporación ayuda a las empresas a aumentar los puntos de contacto con los clientes, mejorar la eficiencia de la comunicación y optimizar las métricas generales de interacción sin complicar sus flujos de trabajo existentes.
Veredicto: ¡No! HubSpot simplemente está tomando prestada la tecnología de Twilio y cobrando un extra por ella. Probablemente puedas encontrar una oferta mejor comparando opciones.
Notas de la actualización de Campaigner
En el primer trimestre de 2024, Campaigner introdujo importantes mejoras en su plataforma, incluido un editor de correos electrónicos completo y una biblioteca multimedia integral. Estas nuevas funciones agilizan la creación y gestión de materiales de marketing directamente desde Campaigner, eliminando la necesidad de utilizar software de terceros.
El editor de correos electrónicos actualizado admite la personalización mediante HTML, lo que permite a los usuarios tener un control total sobre el diseño y la disposición de sus campañas de correo electrónico. Al mismo tiempo, la nueva biblioteca multimedia proporciona un espacio centralizado donde los usuarios pueden almacenar, organizar y editar imágenes y archivos PDF. Esta integración garantiza que todos los recursos de marketing sean fácilmente accesibles y editables desde un mismo lugar.
Estas mejoras aportan un valor considerable a los usuarios al simplificar el proceso de marketing. Con herramientas de edición avanzadas y una biblioteca multimedia unificada, los usuarios pueden mejorar el atractivo visual y la eficacia de sus campañas. Estas herramientas no solo ahorran tiempo y recursos, sino que también permiten a los profesionales del marketing ejecutar campañas de correo electrónico más personalizadas e impactantes.
Veredicto: ¡Genial! Una biblioteca multimedia unificada facilita mucho el mantenimiento de la coherencia de la marca en todos los canales, incluidos los envíos masivos de correos electrónicos.
Notas de la actualización de Google Analytics
El 22 de febrero de 2024, Google Analytics 4 implementó una actualización importante en su espacio de trabajo de Publicidad. Esta mejora introdujo dos áreas diferenciadas: una está dedicada a los profesionales del marketing para realizar un seguimiento y analizar sus campañas publicitarias, mientras que la otra se centra en recopilar e interpretar información sobre el comportamiento.
La función principal de esta actualización es agilizar el proceso de elaboración de informes para los usuarios. Al dividir el espacio de trabajo en dos áreas específicas, permite a los profesionales del marketing acceder a herramientas e informes especializados, adaptados a la gestión de campañas o al análisis del comportamiento.
La actualización beneficia significativamente a los usuarios al simplificar la forma en que interactúan con conjuntos de datos complejos y mejorar sus procesos de toma de decisiones. Para anunciantes y editores, esto significa un acceso más rápido a los datos relevantes y un flujo de trabajo más fluido.
Veredicto: ¡Genial! Estas mejoras en el espacio de trabajo de Publicidad de G4A pueden hacer que la gestión de campañas de pago sea mucho más sencilla para los profesionales del marketing.
Actualizaciones de productos de Freshworks
En febrero de 2024, Freshworks lanzó el complemento Freddy Copilot. Esta herramienta introduce funciones de IA destinadas a aumentar la productividad de los agentes y mejorar la calidad de las respuestas en situaciones de soporte.
El complemento utiliza la IA para sugerir respuestas y automatizar tareas, lo que permite a los agentes centrarse en las necesidades complejas de los clientes. También clasifica las solicitudes entrantes para agilizar el flujo de trabajo.
La actualización aumenta la eficiencia del soporte al cliente y ayuda a las empresas a mejorar los tiempos de respuesta y la satisfacción de los clientes, aspectos cruciales para su éxito.
Veredicto: ¡No! Freshworks lleva ya un tiempo funcionando con IA, por lo que las ventajas «nuevas» pueden parecer escasas para los usuarios actuales.
nReseñas adicionales de software de marketing
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El marketing suele requerir que distintas plataformas trabajen conjuntamente. Aquí tienes otras listas de software que pueden resultarte útiles:
n- Software de flujos de trabajo de marketing
- Software de calendarios de marketing
- Software de colaboración de marketing
- Software de inteligencia de marketing
- Software CRM de marketing
- Software de gestión de marcas
- Software de marketing de afiliación
- Software de gestión de redes sociales
- Software de marketing por correo directo
- Software de marketing multinivel
- Software de gestión de productos promocionales
- Software de operaciones de marketing