I 10 migliori software di marketing recensiti per il 2026

By
Amanda Jacques

Recensiamo gli strumenti in modo indipendente, e le commissioni aiutano a finanziare i nostri test. Consulta la nostra politica sulla trasparenza, la nostra metodologia o suggerisci uno strumento.

Creo flussi di lavoro per CRM e automazione, miglioro l’attribuzione e collego gli strumenti a una crescita misurabile. Il software di marketing dovrebbe supportare la pianificazione delle campagne, la raccolta del pubblico e report chiari tra email, automazione, contenuti e coinvolgimento, aiutando i team di marketing a gestire sistemi frammentati. Ho valutato 40 opzioni; le più adatte sono elencate di seguito.

I migliori software di marketing automatizzano le attività amministrative come il passaggio dei lead e l'assegnazione di tag alle campagne, gestiscono campagne multicanale, ottimizzano le prestazioni in tempo reale e aiutano i team di marketing a monitorare il ROI e l'attribuzione.

Se sei qui, probabilmente stai gestendo troppi strumenti che non comunicano tra loro; dedichi troppo tempo ad attività come la configurazione delle campagne, la gestione delle risorse e le approvazioni creative, invece di concentrarti sulla strategia; oppure fai fatica a collegare le attività di marketing ai ricavi, esponendoti a rischi nella prossima riunione sul budget.

Ti capisco, perché ci sono passato anch'io. Negli ultimi 10 anni ho guidato team di marketing e ho sperimentato in prima persona i problemi legati alla sovrabbondanza di strumenti, al software sottoutilizzato e alla necessità di difendere le spese davanti a CFO scettici. Per superare queste difficoltà, ho dedicato personalmente più di 300 ore a testare e confrontare piattaforme di marketing, esaminando set di funzionalità, esperienza utente e flussi di lavoro specifici per il SaaS.

Questa guida fa chiarezza per mettere in evidenza i migliori software di marketing per i responsabili marketing. Questi strumenti ti aiuteranno a dimostrare i risultati semplificando la gestione di contenuti e risorse, automatizzando i flussi di lavoro di follow-up e offrendo esperienze personalizzate in ogni punto di contatto.

Perché fidarsi dei nostri consigli sui software

6,700+

Reviews

20

Industry experts

16+

Evaluation factors

14

Years

Il nostro team testa e recensisce software dal 2012. In quanto leader del marketing noi stessi, sappiamo quanto sia difficile — e importante — scegliere il software giusto.

Per questa guida, abbiamo valutato gli strumenti attraverso test pratici e ricerche indipendenti, assegnando un punteggio agli strumenti in base ai nostri criteri di selezione.

Le nostre recensioni riflettono il nostro giudizio editoriale umano, non un discorso di vendita.

Revisori esperti:

Tabella comparativa dei software di marketing

La tabella seguente confronta i dettagli dei prezzi delle mie migliori selezioni di software di marketing.

1Ideale per la pianificazione dei flussi di lavoro di marketingPiano di abbonamento gratuito per sempreA partire da $9.80/utente/meseWebsite
2Ideale per esperienze di consenso marketing personalizzatePiano gratuito disponibileDa $150/mese (fatturato annualmente)Website
3Ideale per esperienze webinar completamente brandizzateProva gratuita di 14 giorni + demo gratuita disponibileDa $85/presentatore/mese (fatturati annualmente)Website
4Ideale per campagne email di grande impatto visivoPiano gratuito + prova gratuita disponibileDa $19/utente/mese (fatturazione annuale)Website
5Miglior strumento di automazione del marketing B2BDemo gratuita disponibileA partire da $1250/meseWebsite
6Ideale per il marketing delle aziende localiDemo gratuita disponibilePrezzi su richiestaWebsite
7Ideale per la creazione di contenuti guidata dall'AIProva gratuita di 14 giorni disponibileDa $29/meseWebsite
8Ideale per l'instradamento automatico dei leadDemo gratuita disponibilePrezzo su richiestaWebsite
9Ideale per stimolare il coinvolgimento organicoDemo gratuita disponibileDisponibile su richiestaWebsite
10Ideale per l'integrazione dei dati dei clienti Demo gratuita + piano gratuito disponibileDa $45/meseWebsite

Recensioni dei migliori software di marketing

Queste sono le mie 10 migliori selezioni essenziali dei migliori software di marketing, ciascuna con una panoramica dettagliata, le funzionalità principali, i pro e i contro e le informazioni sui prezzi. In fondo all’articolo illustrerò alcune selezioni aggiuntive, nel caso avessi bisogno di ulteriori opzioni.

  1. Ideale per la pianificazione dei flussi di lavoro di marketing
    • Piano di abbonamento gratuito per sempre
    • A partire da $9.80/utente/mese
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    Customer Rating:4.3/5
    Impostazioni del flusso di lavoro di Wrike che mostrano lo stato Revisione del cliente con regole per l'approvatore e la transizione.
    Wrike consente agli utenti di configurare flussi di lavoro per le approvazioni con stati e approvatori personalizzati.

    Wrike è una piattaforma di gestione del lavoro di marketing che centralizza la pianificazione delle campagne, la produzione creativa, i flussi di lavoro per la gestione delle richieste, la revisione e le approvazioni, nonché la gestione delle risorse per i team di marketing.

    Per chi è più adatto Wrike?

    Wrike è ideale per i responsabili delle operazioni di marketing e i team dei contenuti che gestiscono grandi volumi di lavoro creativo, approvazioni e produzione di campagne coinvolgendo più parti interessate.

    Perché ho scelto Wrike

    Ho scelto Wrike perché eccelle nell'organizzazione della produzione creativa ad alto volume e nella gestione dei flussi di lavoro delle campagne tra parti interessate interne ed esterne. I suoi modelli automatizzati per le campagne eliminano il lavoro ripetitivo di configurazione per i lanci ricorrenti di prodotti. Inoltre, agenzie e parti interessate esterne possono partecipare a progetti specifici con accesso controllato come ospiti, per annotare e approvare gli asset creativi senza acquistare licenze complete del software.

    Funzionalità principali di Wrike

    • Generazione di contenuti con AI: Wrike AI crea bozze di brief, testi e riepiloghi adattati al tono del tuo brand direttamente all'interno delle attività.
    • Revisione e approvazioni nell'app: annota e approva oltre 30 tipi di file, inclusi video e HTML, direttamente all'interno delle attività.
    • Generatore di automazioni senza codice: i prompt in linguaggio naturale generano regole di automazione che gestiscono passaggi di consegne, escalation e approvazioni nei flussi di lavoro del tuo team.
    • Dashboard in tempo reale: le dashboard condivisibili mostrano KPI aggiornati e si collegano a piattaforme pubblicitarie come Google Ads e Facebook per offrire visibilità sulle campagne.

    Integrazioni di Wrike

    Wrike offre oltre 400 integrazioni predefinite, tra cui Salesforce, HubSpot, Marketo, Google Ads, Facebook, Adobe Creative Cloud, Tableau, Power BI, Microsoft Teams e Slack.

    Pros and Cons

    Pros:

    • I modelli per le campagne accelerano i flussi di lavoro di marketing ripetibili
    • Accesso gratuito per gli ospiti per la revisione da parte di agenzie esterne
    • Le dashboard collegano l'avanzamento del lavoro ai KPI delle campagne

    Cons:

    • L'interfaccia utente può sembrare complessa
    • Mancano funzionalità di segmentazione del pubblico, assegnazione di punteggi ai lead o attribuzione
  2. Ideale per esperienze di consenso marketing personalizzate
    • Piano gratuito disponibile
    • Da $150/mese (fatturato annualmente)
    Visit Website
    Customer Rating:4.5/5
    Ketch screenshot
    Ketch ti permette di collegare i segnali di consenso ai tuoi sistemi dati per garantire la conformità su tutte le piattaforme.

    Per chi cerca un software di marketing che equilibri la privacy degli utenti con la crescita, Ketch offre una soluzione unica. Aiuta i brand a raccogliere e gestire i dati attraverso funzionalità come la gestione del consenso e la mappatura dei dati. Ideale per i marketer che devono districarsi tra le normative sulla privacy dei dati, Ketch garantisce un coinvolgimento efficace dei clienti senza compromettere la conformità.

    Perché ho scelto Ketch

    Ho scelto Ketch perché eccelle nell'offrire esperienze personalizzate di consenso marketing, fondamentali per le strategie basate sui dati di oggi. Offre banner di consenso personalizzabili che si integrano nelle tue attività di marketing, consentendoti di adattare le esperienze degli utenti garantendo la conformità con regolamenti come GDPR e CCPA. La mappatura dei dati alimentata dall'IA e la gestione automatizzata delle richieste degli interessati migliorano la capacità della piattaforma di gestire i permessi degli utenti, rendendola una scelta eccellente per i marketer che danno priorità alla privacy senza rinunciare al coinvolgimento. Ketch trasforma la conformità in un’opportunità di crescita consentendo la raccolta di dati di prima parte di alta qualità, rafforzando la fiducia nel marchio e personalizzando i percorsi dei clienti.

    Caratteristiche principali di Ketch

    Oltre alle sue eccezionali esperienze personalizzate di consenso marketing, Ketch offre una suite di funzionalità rivolte alle diverse esigenze dei team di marketing.

    • Gestione della condivisione dei dati: Mappa i flussi di dati tra i tuoi sistemi di marketing e i fornitori, assicurando che le scelte sulla privacy siano rispettate secondo regolamenti come il CPRA.
    • Preferenze unificate: Sincronizza in tempo reale consensi e preferenze su più piattaforme, mantenendo profili clienti conformi ed esperienze utente coerenti.
    • Analisi conforme: Garantisce che gli strumenti di analisi elaborino i dati solo con un consenso valido, fornendo informazioni accurate sulle prestazioni e mantenendo la fiducia del pubblico.
    • Attivazione dei dati consensati: Trasforma i dati di prima parte ottenuti con consenso in insight utilizzabili, supportando il targeting conformistico del pubblico e rafforzando le strategie di marketing.

    Integrazioni di Ketch

    Le integrazioni includono Adobe Experience Platform, AdRoll, Airship, Alchemer, Amazon Redshift, Amplitude, Attentive, Autopilot, BigMarker e Braze.

    Pros and Cons

    Pros:

    • Offre informative sulla privacy personalizzabili
    • Fornisce visibilità chiara sulle pratiche di gestione dei dati
    • Integra i dati di consenso con i sistemi di marketing esistenti

    Cons:

    • Non offre funzionalità di marketing oltre quelle di privacy e conformità
    • Potrebbe richiedere aggiornamenti costanti per restare al passo con le normative in evoluzione
    Learn more about Ketch:
  3. Ideale per esperienze webinar completamente brandizzate
    • Prova gratuita di 14 giorni + demo gratuita disponibile
    • Da $85/presentatore/mese (fatturati annualmente)
    Visit Website
    Customer Rating:4.5/5
    WebinarGeek screenshot
    Interfaccia di WebinarGeek che mostra una sessione webinar dal vivo con più presentatori e controlli per i partecipanti accessibili da diversi dispositivi.

    WebinarGeek offre ai team di marketing un modo per ospitare webinar interattivi senza richiedere ai partecipanti di scaricare software aggiuntivo. La piattaforma è progettata per i marketer che desiderano coinvolgere il pubblico, acquisire lead e analizzare il comportamento dei partecipanti in tempo reale. Se hai bisogno di una soluzione per webinar che supporti branding, automazione e integrazione con il tuo attuale stack di marketing, WebinarGeek merita di essere presa in considerazione.

    Per chi è WebinarGeek?

    WebinarGeek è un'ottima scelta per team di marketing e aziende che devono organizzare webinar interattivi per generazione di lead, demo di prodotto o coinvolgimento dei clienti.

    Perché ho scelto WebinarGeek

    Ho scelto WebinarGeek perché offre ai team di marketing il pieno controllo sull'aspetto e la personalizzazione dei loro webinar, elemento essenziale per la coerenza del brand. La piattaforma consente di personalizzare le pagine di registrazione, le email e la stessa stanza del webinar con loghi, colori e identità visiva propri. Apprezzo che sia possibile anche rimuovere completamente il marchio WebinarGeek, creando così un'esperienza white-label per il pubblico. Questo livello di personalizzazione aiuta i marketer a offrire un'esperienza curata e coerente con il brand in ogni fase.

    Funzionalità principali di WebinarGeek

    Altre funzionalità che rendono WebinarGeek utile per i team di marketing includono:

    • Webinar live e automatizzati: Ospita sessioni dal vivo o organizza webinar automatizzati per raggiungere il pubblico in orari diversi senza intervento manuale.
    • Strumenti di interazione con il pubblico: Utilizza sondaggi, quiz e chat dal vivo per coinvolgere i partecipanti e raccogliere feedback durante i webinar.
    • Dashboard di analisi dettagliate: Monitora il comportamento dei partecipanti, le fonti di registrazione e i parametri di coinvolgimento per misurare le prestazioni del webinar.
    • Integrazione con l'automazione del marketing: Collega WebinarGeek con piattaforme CRM e di email marketing per automatizzare follow-up e nurturing dei lead.

    Integrazioni WebinarGeek

    Le integrazioni includono HubSpot, Salesforce, Pipedrive, Mailchimp, ActiveCampaign, ConvertKit, MailBlue, Enormail, Google Tag Manager e Meta Pixel.

    Pros and Cons

    Pros:

    • Integrazioni native con i principali strumenti CRM e di email marketing
    • Funzionalità interattive come sondaggi, quiz e domande e risposte
    • Raccolta e gestione dati conforme al GDPR

    Cons:

    • Nessun test A/B integrato per le landing page
    • I limiti sui partecipanti possono richiedere piani di livello superiore
  4. Ideale per campagne email di grande impatto visivo
    • Piano gratuito + prova gratuita disponibile
    • Da $19/utente/mese (fatturazione annuale)
    Visit Website
    Customer Rating:4.7/5
    Flodesk screenshot
    Flodesk crea campagne email visivamente sorprendenti per i team di marketing online.

    Flodesk offre una soluzione di email marketing incentrata sull’aspetto visivo per le aziende che cercano campagne impattanti ed esteticamente gradevoli. Che tu sia un designer o un principiante, l’interfaccia intuitiva di Flodesk e le sue opzioni di personalizzazione ti permettono di creare email che non solo catturano l’attenzione, ma affrontano anche sfide comuni come bassi tassi di coinvolgimento. Con funzionalità come l’automazione e l’integrazione con piattaforme popolari, Flodesk fornisce una suite completa per chi desidera migliorare le proprie strategie di marketing.

    Perché ho scelto Flodesk

    Ho scelto Flodesk per la sua particolare attenzione al design e alla deliverability nell’email marketing. I suoi layout brevettati e i font personalizzati permettono di realizzare email visivamente sorprendenti che si distinguono nelle caselle di posta affollate. Inoltre, gli strumenti di automazione, come il recupero dei carrelli abbandonati e le azioni attivate dai link, potenziano senza sforzo le tue strategie di marketing, facilitando l’interazione con il pubblico. Queste funzionalità, unite all’alto tasso di consegna delle email, rendono Flodesk una scelta interessante per le aziende che cercano di aumentare coinvolgimento e conversioni tramite email.

    Caratteristiche principali di Flodesk

    Oltre al suo approccio focalizzato sul design, Flodesk offre:

    • Timer per il conto alla rovescia: Aggiungi urgenza alle tue email con timer incorporati per spingere i tuoi iscritti all’azione immediata.
    • Sondaggi integrati: Coinvolgi direttamente il tuo pubblico all’interno delle email tramite sondaggi per raccogliere feedback e opinioni.
    • Form Link-in-Bio: Cattura iscritti direttamente dai social media integrando moduli link-in-bio, espandendo la tua copertura oltre le tradizionali mailing list.
    • Creazione di funnel di vendita: Costruisci funnel di vendita completi per prodotti, abbonamenti e servizi, ottenendo tassi di conversione più elevati.

    Integrazioni di Flodesk

    Le integrazioni includono Shopify, Canva, Zapier e un’API per integrazioni personalizzate.

    Pros and Cons

    Pros:

    • La segmentazione del pubblico permette un marketing mirato e personalizzato
    • Alti tassi di consegna assicurano che le email raggiungano più destinatari
    • Template email di grande impatto visivo che valorizzano il brand

    Cons:

    • Progettazione ricca di immagini può rallentare il caricamento delle email
    • Opzioni di integrazione limitate con app di nicchia
    Learn more about Flodesk:
  5. Miglior strumento di automazione del marketing B2B
    • Demo gratuita disponibile
    • A partire da $1250/mese
    Salesforce Pardot screenshot
    Salesforce Pardot-Software di Marketing-schermata

    Salesforce Pardot è una solida piattaforma di automazione del marketing progettata per semplificare e automatizzare i processi di marketing B2B. Permette alle aziende di creare, implementare e gestire campagne di marketing mirate, coltivare i lead e allineare i team di vendita e marketing per un coinvolgimento più efficace dei clienti. Pardot offre funzionalità come email marketing, lead scoring, lead nurturing e reporting ROI, consentendo ai marketer di monitorare e analizzare l'efficacia delle loro campagne.

    Perché ho scelto Salesforce Pardot: Salesforce Pardot si distingue grazie a B2B Marketing Analytics Plus, che offre funzionalità di analisi avanzate appositamente studiate per i marketer B2B. Questo strumento consente agli utenti di collegare i dati di marketing e vendita, fornendo approfondimenti dettagliati sulle performance delle campagne, sulla generazione di lead e sul coinvolgimento dei clienti. Ciò che rende unica questa funzionalità è la capacità di correlare direttamente gli sforzi di marketing con i ricavi, permettendo alle aziende di comprendere il vero impatto delle iniziative di marketing sul risultato finale. Grazie a modelli dettagliati di attribuzione dei ricavi e all’analisi predittiva, B2B Marketing Analytics Plus offre molto più di un semplice report, aiutando le aziende a ottimizzare efficacemente le proprie strategie di marketing.

    Funzionalità e integrazioni principali di Salesforce Pardot 

    Funzionalità tra cui il sistema di lead scoring basato sull’intelligenza artificiale di Pardot, che si distingue dai concorrenti sfruttando algoritmi di machine learning per analizzare il comportamento e i modelli di coinvolgimento dei lead. Va oltre la valutazione tradizionale basata sui dati demografici, tenendo conto delle interazioni online di un potenziale cliente, del coinvolgimento via email e del comportamento sul sito web. Questo approccio più sfumato assicura che i team di vendita si concentrino sui lead realmente interessati e più propensi a convertire, aumentando produttività ed efficienza.

    Pardot permette la creazione di trigger basati sul comportamento, in cui azioni o pattern specifici attivano risposte automatiche. Ad esempio, se un lead interagisce ripetutamente con contenuti relativi a un prodotto, Pardot può inviare automaticamente email di follow-up mirati o notificare i rappresentanti di vendita, garantendo comunicazioni tempestive e rilevanti. Questa funzione non solo consente di risparmiare tempo, ma aumenta anche la probabilità di conversione dei lead in clienti sulla base dei loro reali interessi e interazioni.

    Le integrazioni includono Mailchimp, LinkedIn Sales Navigator, Adobe Sign, Amazon Connect CTI, Zoom, Quickbooks, app specialistiche basate su attività e altre ancora.

    Pros and Cons

    Pros:

    • Automazione del marketing completa
    • Integrazione fluida con Salesforce CRM
    • Lead scoring basato su IA e trigger comportamentali

    Cons:

    • Le capacità API potrebbero essere migliorate
    • Lo strumento per la creazione di landing page ha funzionalità limitate
    Learn more about Salesforce Pardot:
  6. Ideale per il marketing delle aziende locali
    • Demo gratuita disponibile
    • Prezzi su richiesta
    Visit Website
    Customer Rating:4.8/5
    Birdeye screenshot
    Mantieni una panoramica delle recensioni online della tua attività e della loro provenienza tramite la dashboard delle recensioni.

    Birdeye è una piattaforma per il coinvolgimento dei clienti e la gestione della reputazione online. Le aziende locali possono utilizzarla per monitorare le recensioni dei clienti, i messaggi dei clienti e la presenza sui social media. Questo aiuta a creare un'immagine del marchio più coesa e positiva, garantendo un'esperienza coerente sia per i potenziali clienti che per quelli attuali.

    Perché ho scelto Birdeye: Ho scelto questo software di marketing per il suo focus specializzato sulla gestione delle recensioni e sulla raccolta dei feedback dei clienti. Per le aziende locali che si affidano al passaparola e a offrire un'esperienza cliente eccezionale, questi sono elementi fondamentali per la crescita del business.

    Gli utenti possono monitorare le recensioni e i feedback online della propria attività provenienti da oltre 150 siti di recensioni diversi, nonché richiedere feedback ai clienti già acquisiti. È possibile vedere da dove arrivano le recensioni e cosa dicono. Si può anche confrontarsi con i concorrenti per capire come il proprio NPS si confronta con il loro e su quali aspetti del servizio clienti si potrebbe lavorare per migliorare.

    Funzionalità e integrazioni distintive di Birdeye

    Le funzionalità includono la possibilità di monitorare gli argomenti di tendenza correlati alla propria attività sulle piattaforme di social media. Questo è molto utile perché consente di partecipare alle conversazioni, rispondere alle domande dei clienti e aumentare la notorietà del marchio.

    È anche possibile creare sondaggi tramite il software per raccogliere feedback in tempo reale e comprendere meglio i propri clienti. Raccogliere questo tipo di dati può fare miracoli non solo per le tattiche di marketing, ma anche per l'approccio al servizio clienti, l'offerta di prodotti e servizi, e altro ancora.

    Le integrazioni includono QuickBooks, Square, Zoho CRM, Zoho Books, Zoho Invoice, Pipedrive, Thryv, Keap, HubSpot, Lightspeed e centinaia di altri strumenti SaaS.

    Pros and Cons

    Pros:

    • Automatizza sondaggi e recensioni
    • Numerose integrazioni disponibili
    • Dispone di strumenti per la gestione dei feedback dei clienti

    Cons:

    • Assistenza clienti limitata
    • Nessun piano o prova gratuita disponibili
  7. Ideale per la creazione di contenuti guidata dall'AI
    • Prova gratuita di 14 giorni disponibile
    • Da $29/mese
    Visit Website
    Customer Rating:4.9/5
    Enji screenshot
    Cruscotto KPI

    Enji è una suite di software di marketing pensata per le piccole imprese che desiderano semplificare le proprie attività di marketing senza doversi dotare di un team marketing a tempo pieno. Unisce strumenti per la pianificazione, la programmazione e la creazione di contenuti in un'unica piattaforma di marketing personalizzata, utilizzando le informazioni del tuo sito web e del questionario di onboarding per adattare piani e contenuti alle esigenze della tua attività.

    Perché ho scelto Enji: Ho scelto Enji per il suo generatore di strategie di marketing, che offre una guida strutturata per costruire un piano in linea con i tuoi obiettivi aziendali. Invece di partire da zero, hai a disposizione framework e campagne pronti su misura per le tue esigenze. Questo è particolarmente utile se non sei un marketer di professione ma desideri comunque mantenere la visibilità del tuo marchio.

    Apprezzo anche il copywriter AI integrato di Enji. Ti aiuta a creare didascalie, articoli per il blog e altri contenuti che rispecchiano il tuo tono di voce, facendoti risparmiare ore di scrittura. Combinato con il calendario marketing e il pianificatore di social media, puoi pianificare le campagne in anticipo e mantenere una presenza online attiva senza aggiornamenti manuali continui.

    Funzionalità e integrazioni distintive di Enji

    Le funzionalità includono una dashboard delle prestazioni che mostra come stanno andando le tue campagne, un generatore di personas cliente per comprendere meglio il tuo pubblico target e campagne di marketing preimpostate che puoi lanciare rapidamente. Enji fornisce inoltre analytics per monitorare l'attività sul sito e le interazioni dei visitatori, offrendoti informazioni utili su ciò che funziona.

    Integrazioni includono Facebook, Instagram, LinkedIn, Pinterest, YouTube Shorts, Threads, TikTok, Google Analytics 4, Meta (Facebook), iCal, Canva e Google Calendar.

    Pros and Cons

    Pros:

    • Interfaccia intuitiva adatta ai principianti
    • Il copywriting AI velocizza la creazione di contenuti
    • Il pianificatore social mantiene la regolarità delle pubblicazioni

    Cons:

    • Personalizzazione limitata per marketer avanzati
    • Segnalati bug occasionali dagli utenti
    Learn more about Enji:
  8. Ideale per l'instradamento automatico dei lead
    • Demo gratuita disponibile
    • Prezzo su richiesta
    Visit Website
    Customer Rating:4.8/5
    Default screenshot
    Le capacità di gestione dei lead di Default possono aiutare i team di marketing a personalizzare le proprie strategie per incrementare le conversioni.

    Default è uno strumento di automazione tutto-in-uno progettato per team B2B in rapida crescita allo scopo di migliorare i flussi di lavoro, aumentare la conversione dei lead e ridurre le attività manuali. Offre funzionalità come moduli, pianificazione e flussi di lavoro automatizzati per aumentare l'efficienza della qualificazione e dell'instradamento dei lead in entrata.

    Perché ho scelto Default: Una delle caratteristiche più rilevanti è l'instradamento automatico dei lead, che utilizza una logica di instradamento in tempo reale basata sui dati del CRM e sugli eventi dei clienti. Questo garantisce che i lead vengano assegnati in modo efficiente ai rappresentanti di vendita appropriati, riducendo i tempi di risposta e aumentando la probabilità di conversione. 

    I flussi di lavoro automatizzati di Default migliorano anche i processi integrando attività come l'arricchimento dati e la pianificazione in un'unica piattaforma, riducendo il carico di lavoro manuale e migliorando l'efficienza del pipeline. I moduli ottimizzati per la conversione sono inoltre progettati per migliorare le attività di marketing, la raccolta di lead e i tassi di conversione, offrendo un'interfaccia facile da usare che si integra senza problemi nei siti web. 

    Caratteristiche e integrazioni principali di Default

    Caratteristiche includono flussi di lavoro automatizzati, email, pianificazione, moduli personalizzabili, arricchimento dati da varie fonti, dati in tempo reale, insight dal CRM, strumenti di follow-up, template personalizzabili e assegnazione dei lead.

    Integrazioni includono Salesforce, HubSpot, Salesloft, Outreach, Marketo, Customer.io, Google Calendar, Slack, Apollo e Clearbit.

    Pros and Cons

    Pros:

    • Ottime capacità di instradamento dei lead
    • Buona pianificazione e qualificazione dei lead in entrata
    • Automazione dei flussi di lavoro robusta

    Cons:

    • Potrebbe offrire maggiori possibilità di personalizzazione per le email inviate da Default
    • Curva di apprendimento per i flussi di lavoro più avanzati
    Learn more about Default:
  9. Ideale per stimolare il coinvolgimento organico
    • Demo gratuita disponibile
    • Disponibile su richiesta
    Visit Website
    Customer Rating:5/5
    TikTok screenshot
    L'algoritmo di TikTok amplia la portata organica dei contenuti su misura per il tuo pubblico di riferimento.

    TikTok è una popolare piattaforma di social media che permette agli utenti di creare, condividere e scoprire video in formato breve. È diventato un punto di riferimento per tendenze virali, contenuti creativi e interazione sociale, attirando milioni di utenti in tutto il mondo. TikTok offre anche diversi strumenti e funzionalità per le aziende, permettendo di coinvolgere il proprio pubblico attraverso soluzioni pubblicitarie, vetrine di prodotti e analisi delle prestazioni.

    Perché ho scelto TikTok: TikTok eccelle nell'aiutare il tuo team a generare coinvolgimento organico grazie al potenziale virale dei suoi contenuti. Puoi creare video brevi e coinvolgenti che si connettono naturalmente con il pubblico. La piattaforma offre strumenti integrati per la creazione di video, consentendo al tuo team di realizzare contenuti su misura per il target. Il suo algoritmo promuove contenuti rilevanti presso gli utenti più propensi a interagire, facilitando la crescita della tua base di follower.

    Funzionalità principali e integrazioni di TikTok 

    Funzionalità includono strumenti per la creazione di video, scoperta di contenuti in tempo reale e approfondimenti sul coinvolgimento del pubblico. È facile creare contenuti e monitorarne l'impatto grazie alle analisi integrate. L'algoritmo di TikTok aumenta la visibilità organica dei contenuti coinvolgenti.

    Integrazioni includono Shopify, WooCommerce, BigCommerce, Magento e Square.

    Pros and Cons

    Pros:

    • Aumenta la portata dei contenuti organici
    • Favorisce l'interazione degli utenti
    • Strumenti semplici per la creazione di video

    Cons:

    • Non ideale per la gestione multipiattaforma
    • Vita breve dei contenuti
    Learn more about TikTok:
  10. Ideale per l'integrazione dei dati dei clienti
    • Demo gratuita + piano gratuito disponibile
    • Da $45/mese
    Visit Website
    Customer Rating:4.6/5
    Klaviyo screenshot
    Klaviyo offre un builder visuale per creare flussi di automazione del marketing.

    Klaviyo è progettato per soddisfare le esigenze delle aziende che desiderano migliorare le proprie strategie di marketing grazie a intuizioni basate sui dati. Grazie alla sua capacità di unificare i dati dei clienti e attivarli in tempo reale, Klaviyo si rivolge alle aziende che vogliono offrire esperienze personalizzate su diversi canali come email, SMS e social media.

    Perché ho scelto Klaviyo

    Ho scelto Klaviyo per la sua forte attenzione all'integrazione dei dati dei clienti e all'attivazione in tempo reale. La sua capacità di integrarsi con oltre 350 applicazioni permette di unificare i dati dei clienti senza difficoltà, offrendo una visione globale del pubblico. Gli strumenti basati sull'intelligenza artificiale della piattaforma migliorano le strategie di marketing prevedendo il comportamento dei clienti e personalizzando le interazioni. Questo rende Klaviyo una scelta eccellente per le aziende che vogliono sfruttare i dati per campagne di marketing più mirate ed efficaci.

    Caratteristiche principali di Klaviyo

    Oltre alle capacità di integrazione dei dati, Klaviyo offre diverse altre funzionalità che ne rafforzano l'utilità come software di marketing:

    • Marketing omnicanale: Facilita l'automazione del marketing tramite email, SMS e social media.
    • Segmentazione avanzata: Consente di creare esperienze cliente altamente personalizzate.
    • Agenti di marketing basati su IA: Utilizza strumenti di intelligenza artificiale integrati per generare contenuti per le campagne, suggerire segmenti e ottimizzare le strategie in base ai modelli presenti nei propri dati.
    • Monitoraggio proattivo delle prestazioni: Offre strumenti per monitorare metriche chiave e impostare avvisi personalizzati, aiutando a ottimizzare le attività di marketing in tempo reale.

    Integrazioni di Klaviyo

    Le integrazioni includono Shopify, WooCommerce, BigCommerce, Magento, Salesforce, Stripe, Facebook, Zendesk, Eventbrite e Amazon Marketplace.

    Pros and Cons

    Pros:

    • Offre una completa integrazione dei dati per profili clienti unificati.
    • Fornisce intuizioni guidate dall'IA per strategie di marketing personalizzate.
    • Supporta il marketing omnicanale, incluse email, SMS e social media.

    Cons:

    • Alcuni utenti desiderano maggiori opzioni di personalizzazione.
    • Il prezzo può aumentare rapidamente all'aumentare delle liste contatti.
    Learn more about Klaviyo:

Altri software di marketing

Ecco il resto delle mie migliori selezioni di software di marketing, incluso il miglior caso d’uso per ciascuno.

  1. 11
    SnapchatIdeale per formati pubblicitari immersivi
  2. 12
    Customer.ioIdeale per l'automazione multicanale
  3. 13
    Referral FactoryIdeale per il referral marketing
  4. 14
    ClickUpIdeale per la collaborazione nei team marketing
  5. 15
    TidioIdeale per il coinvolgimento clienti guidato dall'IA
  6. 16
    Google AnalyticsIdeale per l'analisi di marketing
  7. 17
    SemrushI migliori strumenti per il content marketing
  8. 18
    AdverityIdeale per la gestione di dati su larga scala
  9. 19
    ActiveCampaignIdeale per l'automazione del marketing
  10. 20
    Sprout SocialIdeale per una gestione completa dei social media
  11. 21
    iContactideale per l'email marketing
  12. 22
    GenStudioIdeale per la generazione di contenuti multilingue
  13. 23
    MarketoIdeale per strumenti di marketing basati su account
  14. 24
    MaximizerIdeale per soluzioni personalizzabili e specifiche per settore
  15. 25
    MailchimpIdeale per la segmentazione del pubblico basata sull'IA
  16. 26
    CampaignerIdeale per segmentazione e personalizzazione
  17. 27
    FreshworksIdeale per analisi dei dati clienti
  18. 28
    TofuIdeale per il marketing generativo
  19. 29
    monday AI WorkspaceIdeale per calendari di marketing flessibili
  20. 30
    Creatio CRMMiglior software per affiliate marketing
  21. 31
    Brand24Ideale per il monitoraggio del marchio in tempo reale
  22. 32
    SurvicateIl miglior strumento per i sondaggi per ottenere insight sui tuoi clienti
  23. 33
    BrandfolderIdeale per la gestione delle risorse digitali (DAM)
  24. 34
    TextmagicIdeale per comunicazioni SMS marketing bidirezionali
  25. 35
    ImpactIdeale per il marketing di partnership
  26. 36
    Float.comIdeale per la pianificazione della capacità creativa
  27. 37
    TrellisIdeale per l'automazione del marketing PPC su Amazon

Se non hai ancora trovato quello che cerchi, dai un'occhiata a questi strumenti strettamente correlati ai software di marketing che abbiamo testato e valutato.

Come Valuto il Software di Marketing

Valuto il software di marketing su due livelli: il minimo indispensabile che ogni strumento deve soddisfare per essere preso in considerazione, e i fattori differenzianti—come la modellazione delle attribuzioni o la profondità dell’ABM—che rivelano a chi si rivolge veramente ogni piattaforma.

Funzionalità di Base (Requisiti Fondamentali per Questa Lista)

Quando seleziono gli strumenti per la mia lista, valuto ciascuno su una scala da 0 (non offre la funzionalità) a 5 (eccelle in quest’area) per ogni funzionalità di base elencata di seguito. Poi, calcolo il punteggio totale dello strumento in percentuale. Ogni strumento deve raggiungere un punteggio minimo totale del 75% per essere considerato per l’inclusione.

  • Gestione delle Campagne: Verifico se è possibile pianificare, creare e lanciare campagne su email, social e canali a pagamento da un unico punto, senza dover usare strumenti separati.
  • Automazione del Marketing: Qui conta la profondità dei workflow—cerco trigger comportamentali, logiche ramificate e sequenze drip che vadano oltre i semplici autoresponder.
  • Segmentazione del Pubblico: La capacità di creare segmenti dinamici in base al coinvolgimento, alla fase del ciclo di vita o a attributi personalizzati mi dice che una piattaforma può supportare un targeting reale.
  • Acquisizione e Nutrimento dei Lead: Valuto i costruttori di moduli, gli editor di landing page e i modelli di lead scoring per vedere quanto bene uno strumento sposta i contatti dal primo contatto fino a essere pronti per le vendite.
  • Analisi e Reportistica: Le dashboard dovrebbero coprire le performance dei canali, le metriche di funnel e l’attribuzione—non solo statistiche di vanità come i tassi di apertura isolati.
  • CRM e Integrazioni MarTech: Guardo alle connessioni native con CRM come Salesforce e HubSpot, oltre che all’accesso tramite API e al supporto iPaaS per sincronizzare i dati tra i vari strumenti del tuo stack.

Dopo aver ottenuto una lista di strumenti che soddisfano questi criteri, considero ciò che distingue ogni piattaforma.

Fattori Differenzianti (Cosa Distingue i Fornitori)

Ecco come confronto e metto a paragone i diversi fornitori:

Funzionalità Che Spiccano

L’attribuzione multi-touch è un grande elemento distintivo. Cerco modelli che collegano i punti di contatto della campagna a un reale movimento nel funnel di vendita, non solo l’assegnazione dell’ultimo click. Anche i costruttori visuali del customer journey distinguono le piattaforme, specialmente quando permettono di progettare percorsi cross-canale che si adattano in tempo reale ai comportamenti effettivi. Per i team B2B, valuto se una piattaforma offre marketing account-based con segnali di intento e punteggi di coinvolgimento a livello account, dato che questo cambia radicalmente come si individuano i buyer e si misura il successo.

Oltre le Funzionalità

La struttura dei prezzi conta quanto la profondità delle funzionalità. Valuto come i costi aumentano con la crescita della lista contatti e del volume di invio, poiché una piattaforma adatta per 10.000 contatti può diventare proibitiva a 500.000. Anche l’infrastruttura della deliverability è un fattore che prendo in considerazione—strumenti per la reputazione del mittente e IP dedicati influenzano direttamente se le tue campagne arrivano in posta in arrivo. Controllo anche la presenza di strumenti integrati per la conformità, come la gestione del consenso e le liste di soppressione, indispensabili per ogni team marketing indipendentemente dall’area geografica.

Come scegliere un software di marketing

Con così tante soluzioni software di marketing diverse disponibili, può essere difficile decidere quale software di marketing sia più adatto alle tue esigenze.

Mentre stili una rosa di candidati, provi e selezioni un software di marketing, considera:

  • Cosa desideri farci - Inizia identificando la lacuna nelle funzionalità del software di marketing che stai cercando di colmare, per chiarire quali caratteristiche e funzionalità il software di marketing deve offrire.
  • Chi dovrà utilizzarlo - Per valutare costi e requisiti, considera chi utilizzerà il software e di quante licenze avrai bisogno. Dovrai valutare se l'accesso sarà necessario solo per i professionisti del marketing o per l'intera organizzazione. Una volta chiarito questo aspetto, vale la pena considerare se stai dando priorità alla facilità d'uso per tutti o alle funzionalità avanzate per gli utenti esperti del tuo software di marketing.
  • Con quali altri strumenti deve funzionare - Chiarisci quali strumenti stai sostituendo, quali rimarranno e con quali strumenti dovrai integrarlo, come software di contabilità, CRM o risorse umane. Dovrai decidere se gli strumenti dovranno integrarsi tra loro o, in alternativa, se puoi sostituire più strumenti con un unico software di marketing consolidato.
  • Quali risultati sono importanti - Considera il risultato che il software deve offrire per essere considerato un successo. Rifletti sulle capacità che vuoi acquisire o su ciò che vuoi migliorare e su come misurerai il successo. Ad esempio, un risultato potrebbe essere la possibilità di ottenere una maggiore visibilità sulle prestazioni. Potresti confrontare le funzionalità dei software di marketing fino allo sfinimento, ma se non stai pensando ai risultati che vuoi ottenere, potresti sprecare molto tempo prezioso.
  • Come funzionerebbe all'interno della tua organizzazione - Considera la scelta del software insieme ai tuoi flussi di lavoro e alla tua metodologia di erogazione. Valuta cosa funziona bene e quali sono gli aspetti che stanno causando problemi e devono essere affrontati. Ricorda che ogni azienda è diversa: non dare per scontato che, solo perché uno strumento è popolare, funzionerà nella tua organizzazione. 

Il software di marketing che utilizzi e il modo in cui lo utilizzi dipenderanno in gran parte dalle tendenze del settore. Ecco alcune tendenze che potresti trovare utili mentre progetti il tuo stack MarTech ideale:

  • Integrazione dell'intelligenza artificiale e dell'apprendimento automatico: strumenti come Marketo e HubSpot hanno potenziato le proprie capacità di intelligenza artificiale per l'analisi predittiva e il processo decisionale automatizzato. Questi progressi consentono campagne di marketing più personalizzate ed efficienti, con dati ricavati dall'intelligenza artificiale che guidano la strategia e l'esecuzione.
  • Affermazione del marketing vocale e conversazionale: piattaforme come Drift e Intercom hanno introdotto funzionalità avanzate di riconoscimento vocale e trattamento del linguaggio naturale. Questa tendenza indica uno spostamento verso esperienze dei clienti più interattive e coinvolgenti, sfruttando la tecnologia vocale per migliorare il coinvolgimento degli utenti.
  • Declino degli strumenti tradizionali di email marketing: si sta verificando un graduale allontanamento dalle piattaforme autonome di email marketing, come dimostrano i più rari aggiornamenti delle funzionalità da parte di fornitori come Mailchimp. Questo suggerisce uno spostamento verso approcci più integrati e multicanale, poiché l'email diventa una componente di una strategia più ampia.
  • Crescente importanza delle piattaforme di content marketing: l'espansione delle funzionalità di piattaforme come Contently e CoSchedule, incentrate sulla creazione, distribuzione e analisi dei contenuti. I contenuti rimangono fondamentali, con una crescente attenzione alla creazione e alla distribuzione strategiche per stimolare il coinvolgimento e il ROI.
  • Ottimizzazione dell'esperienza utente (UX): Adobe XD e Figma hanno introdotto nuove funzionalità per creare interfacce di marketing più intuitive e facili da usare. Questo evidenzia il ruolo fondamentale della UX nel marketing, garantendo che le campagne non siano solo efficaci, ma offrano anche un'esperienza utente fluida.

Che cos'è il software di marketing?

Il software di marketing, noto anche come martech (tecnologia di marketing), è una categoria di strumenti che aiuta le aziende a eseguire, gestire, misurare e ottimizzare le proprie campagne e strategie di marketing.

Il software di marketing comprende diverse funzionalità, come l'email marketing, la gestione dei social media, il marketing via SMS, la gestione delle relazioni con i clienti (CRM) e l'analisi. Tra le categorie più specializzate rientra il software di marketing virale, che aiuta i team a gestire campagne di referral, concorsi e condivisione sui social progettate per ampliare la propria portata. Il software di marketing semplifica il processo di targetizzazione e coinvolgimento dei clienti, automatizzando le attività ripetitive e analizzando l'efficacia delle attività di marketing.

Funzionalità

Quando selezioni un software di marketing, presta attenzione alle seguenti funzionalità chiave:

  • Gestione delle campagne: Gestisci più campagne di marketing da un unico pannello di controllo, semplificando la pianificazione, la programmazione, il lancio e il monitoraggio delle attività su tutti i tuoi canali.
  • Automazione del marketing via email: Configura flussi di lavoro automatici per le email che raggiungano il tuo pubblico nei momenti giusti, così non perderai mai un'opportunità di coinvolgimento.
  • Analisi e rapporti: Ottieni informazioni in tempo reale sulle prestazioni delle tue campagne, comprendendo rapidamente cosa funziona e dove è necessario correggere il tiro.
  • Gestione delle relazioni con i clienti (CRM): Conserva tutte le informazioni, le interazioni e lo storico dei clienti in un unico posto pratico, perfetto per personalizzare i messaggi e coltivare relazioni più profonde.
  • Integrazione con i social network: Collega i tuoi account per pubblicare, monitorare e rispondere a pubblicazioni e messaggi senza mai uscire dal pannello di controllo.
  • Strumenti per la generazione di contatti potenziali: Acquisisci e converti i contatti potenziali direttamente all'interno della piattaforma utilizzando pagine di destinazione, moduli o finestre a comparsa progettati per aumentare i tassi di conversione.
  • Funzionalità di segmentazione: Suddividi facilmente il tuo pubblico in gruppi in base al comportamento, agli interessi o al coinvolgimento, così ogni messaggio risulterà personalizzato e pertinente.
  • Gestione dei contenuti: Organizza, archivia e programma risorse di marketing come immagini, articoli del blog o video, tutto in un unico posto, rendendo più fluida la collaborazione per l'intero team.

Funzionalità comuni dell'AI nei software di marketing

Oltre alle funzionalità standard dei software di marketing elencate sopra, molte di queste soluzioni stanno integrando l'AI con funzionalità come:

  • Consigli per l'ottimizzazione: Ricevi suggerimenti personalizzati per migliorare gli orari di invio, gli oggetti delle email o le offerte pubblicitarie sulla base dell'analisi continua dei dati sulle tue prestazioni da parte dell'AI.
  • Analisi predittiva: L'AI esamina i dati storici per prevedere le prestazioni future delle campagne, aiutandoti ad allocare le risorse dove avranno il maggiore impatto.
  • Generazione automatica dei contenuti: Lascia che l'AI crei oggetti per le email, pubblicazioni sui social o testi pubblicitari, facendoti risparmiare tempo e permettendoti di sperimentare nuovi approcci.
  • Segmentazione intelligente del pubblico: L'AI identifica schemi nascosti nei tuoi dati e crea segmenti estremamente mirati, assicurando che i tuoi messaggi vadano sempre a segno.
  • Motori di personalizzazione: L'AI alimenta consigli sui contenuti unici ed esperienze utente personalizzate su tutti i canali, così ogni cliente avrà la sensazione che tu lo comprenda davvero.

Vantaggi

L'utilizzo di un software di marketing offre numerosi vantaggi, tra cui:

  • Gestione efficiente delle campagne: Il software di marketing semplifica la pianificazione, l'esecuzione e il monitoraggio delle campagne. Questa efficienza consente agli esperti di marketing di lanciare più campagne in meno tempo, aumentando significativamente la produttività e il volume delle campagne.
  • Informazioni basate sui dati: Grazie all'analisi avanzata, il software di marketing offre informazioni approfondite sul comportamento dei clienti e sulle prestazioni delle campagne. Ciò consente alle aziende di prendere decisioni informate, adattando le proprie strategie per soddisfare meglio le esigenze dei clienti e le richieste del mercato.
  • Maggiore coinvolgimento dei clienti: Gli strumenti inclusi nel software di marketing facilitano comunicazioni personalizzate e mirate. Questa personalizzazione porta a tassi di coinvolgimento più elevati, poiché i messaggi risultano più efficaci per il pubblico a cui sono destinati.
  • Marketing conveniente: Automatizzando diverse attività di marketing, il software riduce la necessità di un notevole lavoro manuale e di numerose risorse. Questa automazione si traduce in costi operativi inferiori e in una migliore allocazione del budget di marketing.
  • Scalabilità e flessibilità: Il software di marketing si adatta alle esigenze mutevoli di un'azienda, sostenendone la crescita e l'espansione. Questa scalabilità garantisce che le attività di marketing digitale possano crescere di pari passo con l'azienda, senza la necessità di reinvestire continuamente in nuovi strumenti.

Costi e prezzi

I fornitori di software di marketing offrono una gamma di piani pensati per soddisfare i requisiti specifici e i vincoli finanziari di diverse organizzazioni. Ogni piano include un insieme specifico di funzionalità e strutture di prezzo.

Per aiutarti a prendere una decisione informata, ecco una panoramica delle opzioni di piano più comuni disponibili sul mercato dei software di marketing, che ti permette di confrontare le funzionalità offerte a diversi livelli di prezzo e di determinare quale piano si adatti meglio alle esigenze e al budget della tua organizzazione.

Tabella di confronto dei piani per i software di marketing

Tipo di pianoBasePrezzo medio$0 - $200/meseFunzionalità comuni- Marketing via e-mail
- Analisi di base
- Integrazione con i social media
- Automazione limitata delle campagne
Ideale perPiccole imprese/startup che stanno iniziando a esplorare l'automazione del marketing e cercano funzionalità essenziali a un prezzo accessibile.
Tipo di pianoStandardPrezzo medio$200 - $500/meseFunzionalità comuni- Automazione avanzata
- Punteggio dei lead
- Integrazione CRM
- Analisi avanzate
- Test A/B
Ideale perImprese in crescita che necessitano di funzionalità più avanzate, come il punteggio dei lead, l'integrazione CRM e analisi migliori per ottimizzare le proprie attività di marketing.
Tipo di pianoProfessionalePrezzo medio$500 - $1,000/meseFunzionalità comuni- Campagne multicanale
- Reportistica avanzata
- Integrazioni personalizzate
- Strumenti per la collaborazione del team
- Gestione avanzata dei lead
Ideale perImprese consolidate con esigenze di marketing complesse che richiedono campagne multicanale, reportistica avanzata e integrazioni personalizzate per ottimizzare i processi.
Tipo di pianoAziendalePrezzo medio$1,000+/meseFunzionalità comuni- Dashboard personalizzabili
- Analisi basate sull'IA
- Assistenza 24/7
- Funzionalità di sicurezza avanzate
- Accesso API
Ideale perGrandi imprese con ampi team di marketing che necessitano di dashboard personalizzabili, analisi basate sull'IA e funzionalità di sicurezza avanzate per supportare le proprie dimensioni.
Tipo di pianoGratuitoPrezzo medio$0Funzionalità comuni- Marketing via e-mail di base
- Analisi limitate
- Pubblicazione sui social media
- Gestione dei contatti
Ideale perImprenditori individuali, freelance o imprese molto piccole che sono agli inizi e necessitano di strumenti di marketing di base senza alcun investimento economico.


Quando valuti quale piano scegliere, è importante analizzare le esigenze specifiche della tua impresa. Considera la tua situazione attuale e inizia con il piano più adatto alle tue necessità presenti. Man mano che la tua impresa cresce e si espande, potrai effettuare l'aggiornamento del piano del tuo software di marketing per adattarlo a tali esigenze.

Nuovi aggiornamenti dei prodotti e novità degne di nota

Di seguito troverai le note di rilascio e le valutazioni a caldo sugli ultimi e migliori aggiornamenti dei prodotti software di marketing. Scopri cosa è ora possibile grazie al rilascio di funzionalità, ai miglioramenti e agli aggiornamenti delle app web, desktop e mobili. Scopri le novità, se sono interessanti o meno e perché sono importanti per la gestione delle campagne.

Aprile 2024: aggiornamenti dei software di marketing

Ecco alcuni dei principali aggiornamenti di aprile.

Note sull'aggiornamento di Birdeye

Il nuovo Centro di comando per i partner di Birdeye è una piattaforma centralizzata progettata per migliorare la collaborazione e semplificare la gestione per i partner commerciali.

Ad aprile 2024, Birdeye ha presentato il Centro di comando per i partner, un nuovo strumento di analisi pensato per i partner delle agenzie. Questa piattaforma è progettata per semplificare le operazioni e migliorare l'erogazione dei servizi, mettendo a disposizione funzionalità di analisi fondamentali in un'unica posizione centralizzata.

Il Centro di comando per i partner fornisce alle agenzie dashboard personalizzabili, avvisi sugli errori, strategie di riduzione del tasso di abbandono e opportunità di vendita aggiuntiva. Queste funzionalità consentono alle agenzie di monitorare e ottimizzare le proprie prestazioni in modo efficiente, affrontando tempestivamente i potenziali problemi e sfruttando le opportunità di crescita attraverso analisi dettagliate.

Il valore del Centro di comando per i partner per gli utenti è evidente. Offre alle agenzie gli strumenti necessari per migliorare la fidelizzazione dei clienti ed espandere i flussi di ricavi. Integrando analisi complete e strumenti operativi, le agenzie possono ottenere risultati migliori, rendendo il Centro di comando per i partner una risorsa essenziale per rafforzare il proprio vantaggio competitivo.

Verdetto: interessante! Il valore di diventare partner di agenzia Birdeye è aumentato vertiginosamente.

Note sull'aggiornamento di Marketo

L'aggiornamento di Marketo migliora i webinar interattivi consentendo agli organizzatori di personalizzare i titoli e le stanze dei webinar, sincronizzare manualmente i dati sul coinvolgimento e utilizzare modelli con il proprio marchio.

Ad aprile 2024, Adobe Marketo prevede di rilasciare aggiornamenti significativi per le funzionalità dei webinar interattivi. Questi miglioramenti consentono agli organizzatori e ai relatori di personalizzare i titoli dei webinar e i nomi delle stanze, nonché di sincronizzare manualmente i dati sul coinvolgimento dopo gli eventi. La piattaforma introdurrà inoltre modelli per creare layout personalizzati e con il proprio marchio per le stanze dei webinar.

La possibilità di modificare i titoli dei webinar e le impostazioni delle stanze ne aumenta la rilevanza per i partecipanti, mentre la sincronizzazione manuale dei dati offre un controllo preciso sulle analisi del coinvolgimento. I nuovi modelli assicurano un'immagine coordinata e professionale nelle presentazioni dei webinar.

Il valore di questi miglioramenti risiede nella loro capacità di migliorare l'esperienza utente e l'efficacia operativa durante i webinar. Grazie a maggiori opzioni di personalizzazione e a una migliore gestione dei dati, gli utenti di Marketo possono organizzare webinar più coinvolgenti e coerenti con il marchio.

Verdetto: Ottimo! I webinar sono una fantastica tecnica di marketing inbound, ma è difficile trovare il tempo e il budget per gestirli. Gli utenti di Adobe Marketo ora sono un passo avanti!

Marzo 2024: aggiornamenti dei software di marketing

Ecco alcuni aggiornamenti importanti di marzo.

Note sull'aggiornamento di ActiveCampaign

L'integrazione di PayPal in ActiveCampaign consente agli utenti di incorporare perfettamente l'elaborazione dei pagamenti nei flussi di lavoro di marketing e di esperienza del cliente.

Nel marzo 2024, ActiveCampaign ha introdotto una nuova funzionalità che integra i pagamenti ricorrenti con WooCommerce e PayPal. Questo miglioramento amplia le capacità di commercio elettronico della piattaforma, offrendo una soluzione semplificata per configurare e gestire le transazioni ricorrenti.

Questa nuova funzionalità consente agli utenti di configurare facilmente le opzioni di pagamento ricorrente all'interno del proprio negozio WooCommerce, utilizzando PayPal come elaboratore dei pagamenti. L'integrazione facilita i cicli di fatturazione automatici e garantisce un'elaborazione fluida delle transazioni, rendendo più semplice per le aziende offrire abbonamenti o altri modelli di pagamento regolari ai propri clienti.

L'aggiunta dei pagamenti ricorrenti aumenta significativamente il valore che ActiveCampaign offre alle aziende di commercio elettronico. Consentendo una fatturazione automatica e regolare, le aziende possono migliorare la stabilità del flusso di cassa e la fidelizzazione dei clienti. Questa funzionalità non solo semplifica il processo di pagamento, ma aiuta anche le aziende a stabilizzare i flussi di ricavi e a costruire relazioni più solide e durature con i propri clienti.

Verdetto: No! Questo aggiornamento è piuttosto di nicchia, quindi probabilmente la maggior parte degli utenti attivi non ne sarà interessata e potrebbe persino non notare il cambiamento.

Note sull'aggiornamento di CreatioCRM

Gli strumenti di analisi dell'intelligenza artificiale di CRM Creatio migliorano il processo decisionale fornendo informazioni sul comportamento dei clienti e sulle operazioni.

Nel marzo 2024, CRM Creatio ha introdotto un miglioramento significativo della propria piattaforma con il lancio di strumenti di analisi basati sull'intelligenza artificiale. Questi strumenti sono progettati per sfruttare la potenza dell'intelligenza artificiale e analizzare più a fondo il comportamento dei clienti e le operazioni aziendali.

La funzione principale di questo aggiornamento è fornire agli utenti una serie di strumenti analitici più completa, consentendo loro di eseguire analisi complesse dei dati senza bisogno di una vasta esperienza tecnica. Gli strumenti basati sull'intelligenza artificiale analizzano i modelli e le tendenze presenti nei dati, offrendo previsioni e raccomandazioni che aiutano le aziende ad anticipare le esigenze dei clienti.

Il valore di questo aggiornamento per gli utenti risiede nel suo potenziale di migliorare significativamente i processi decisionali. Offrendo informazioni più approfondite sul comportamento dei clienti e sulle operazioni aziendali, gli strumenti di intelligenza artificiale di CRM Creatio aiutano gli utenti a prendere decisioni informate e predittive, anziché semplicemente reattive.

Verdetto: Ottimo! I report basati sull'intelligenza artificiale sono ormai indispensabili. È fantastico vedere CRM Creatio impegnarsi al massimo per fornire agli utenti la migliore analisi predittiva.

Note sull'aggiornamento di Mailchimp

Gli strumenti di intelligenza artificiale di Mailchimp semplificano il marketing offrendo suggerimenti automatizzati e basati sui dati per migliorare l'efficacia delle campagne.

Mailchimp ha introdotto un nuovo Assistente per la crescita basato sull'intelligenza artificiale, uno strumento all'avanguardia progettato per migliorare le campagne di marketing attraverso l'intelligenza artificiale. Questa funzionalità fa parte degli sforzi continui di Mailchimp per integrare tecnologie avanzate nella propria piattaforma, rendendo gli strumenti di marketing sofisticati più accessibili agli utenti.

L'Assistente per la crescita basato sull'intelligenza artificiale analizza i dati degli utenti e le prestazioni delle campagne precedenti per offrire suggerimenti personalizzati volti ad aumentare il coinvolgimento e l'efficienza. Sfruttando l'intelligenza artificiale, lo strumento può individuare modelli e opportunità che potrebbero non essere evidenti attraverso un'analisi tradizionale, suggerendo miglioramenti attuabili in tempo reale.

Questo aggiornamento è molto utile per gli utenti perché semplifica il processo di ottimizzazione delle campagne. Automatizzando le fasi di analisi e raccomandazione, gli utenti di Mailchimp possono concentrarsi maggiormente sugli aspetti creativi e strategici del marketing, invece di perdersi nell'analisi dei dati.

Verdetto: Ottimo! Le newsletter sono una componente fondamentale del marketing moderno, ma richiedono molto tempo. Avere una struttura generata dall'intelligenza artificiale da cui partire è un ottimo modo per risparmiare tempo.

Febbraio 2024: aggiornamenti dei software di marketing

Ecco alcuni dei principali aggiornamenti di febbraio.

Note sull'aggiornamento di Salesforce Pardot 

Il generatore di email di Salesforce Pardot è uno strumento intuitivo per progettare e realizzare campagne di email marketing personalizzate.

A febbraio 2024, Salesforce Pardot lancerà un nuovo generatore di email. Questo strumento offre un design modulare, consentendo agli utenti di passare dall'editor attuale a uno nuovo e avanzato. Questa flessibilità migliora il processo di creazione delle email.

L'aggiornamento introduce un solido generatore di email che supporta moduli personalizzabili, facilitando l'allineamento delle email agli obiettivi delle campagne. Gli utenti possono scegliere tra l'editor esistente, semplice e intuitivo, o le funzionalità avanzate del nuovo generatore, ottenendo una personalizzazione precisa.

L'aggiornamento offre vantaggi significativi, consentendo agli esperti di marketing di creare email più coinvolgenti e personalizzate. Grazie alle opzioni di modifica adatte a tutti i livelli di competenza, aumenta l'efficacia delle campagne, migliora il coinvolgimento dei clienti e genera risultati migliori.

Verdetto: Promosso! Sono un grande sostenitore della semplificazione dell'utilizzo dei componenti essenziali dei software. Una scelta ovvia!

Note sull'aggiornamento di HubSpot Marketing

Il nuovo strumento di automazione degli SMS di HubSpot Marketing consente un'integrazione e un'automazione fluide dei messaggi di testo nelle campagne di marketing.

A febbraio 2024, HubSpot Marketing ha potenziato la sua piattaforma integrando funzionalità SMS attraverso una partnership con Twilio. Questo aggiornamento consente agli utenti di inviare messaggi SMS tempestivi e pertinenti direttamente ai clienti, senza dover disporre di un account Twilio separato.

L'integrazione semplifica il processo di configurazione e implementazione delle campagne SMS, sfruttando la solida tecnologia di messaggistica di Twilio all'interno dell'ambiente HubSpot. Gli utenti possono ora avviare rapidamente le comunicazioni SMS, assicurandosi che i messaggi siano tempestivi e in linea con le interazioni e le esigenze dei clienti.

Il valore di questo aggiornamento è significativo per gli utenti che cercano un coinvolgimento dei clienti diretto e immediato. Incorporando i servizi SMS, HubSpot consente strategie di marketing più dinamiche e reattive. Questa aggiunta aiuta le aziende ad aumentare i punti di contatto con i clienti, migliorare l'efficienza della comunicazione e potenziare i dati complessivi sul coinvolgimento, senza complicare i flussi di lavoro esistenti.

Verdetto: Bocciato! HubSpot si limita a prendere in prestito la tecnologia di Twilio e a farla pagare di più. Probabilmente puoi trovare un'offerta migliore confrontando le alternative.

Note sull'aggiornamento di Campaigner

Il nuovo strumento di raccolta multimediale di Campaigner offre uno spazio organizzato per archiviare e accedere facilmente alle risorse digitali, semplificando la gestione delle campagne.

Nel primo trimestre del 2024, Campaigner ha introdotto importanti miglioramenti alla sua piattaforma, tra cui un editor di email completo e una raccolta multimediale completa. Queste nuove funzionalità semplificano la creazione e la gestione dei materiali di marketing direttamente all'interno di Campaigner, eliminando la necessità di software di terze parti.

L'editor di email aggiornato supporta la personalizzazione HTML, consentendo agli utenti di avere il pieno controllo sul design e sulla struttura delle loro campagne email. Allo stesso tempo, la nuova raccolta multimediale offre uno spazio centralizzato in cui gli utenti possono archiviare, organizzare e modificare immagini e file PDF. Questa integrazione garantisce che tutte le risorse di marketing siano facilmente accessibili e modificabili in un unico luogo.

I miglioramenti offrono un valore considerevole agli utenti, semplificando il processo di marketing. Grazie agli strumenti di modifica avanzati e a una raccolta multimediale unificata, gli utenti possono migliorare l'impatto visivo e l'efficacia delle loro campagne. Questi strumenti non solo fanno risparmiare tempo e risorse, ma consentono anche agli esperti di marketing di realizzare campagne email più personalizzate e incisive.

Verdetto: Promosso! Una raccolta multimediale unificata rende molto più semplice mantenere la coerenza del marchio su tutti i canali, comprese le campagne email.

Note sull'aggiornamento di Google Analytics

L'aggiornamento a Google Analytics 4 introduce due spazi dedicati per semplificare la reportistica per esperti di marketing ed editori.

Il 22 febbraio 2024, Google Analytics 4 ha introdotto un aggiornamento significativo nel suo spazio di lavoro Pubblicità. Questo miglioramento ha introdotto due aree distinte: una dedicata ai professionisti del marketing per monitorare e analizzare le loro campagne pubblicitarie, mentre l'altra si concentra sulla raccolta e sull'interpretazione degli insight comportamentali.

La funzione principale di questo aggiornamento è semplificare il processo di reporting per gli utenti. Suddividendo lo spazio di lavoro in due aree dedicate, consente ai professionisti del marketing di accedere a strumenti e report specializzati, adattati alla gestione delle campagne o all'analisi comportamentale.

L'aggiornamento offre vantaggi significativi agli utenti, semplificando il modo in cui interagiscono con set di dati complessi e migliorando i loro processi decisionali. Per inserzionisti ed editori, ciò significa un accesso più rapido ai dati rilevanti e un flusso di lavoro più fluido.

Verdetto: Ottimo! Questi miglioramenti allo spazio di lavoro Pubblicità di G4A promettono di rendere la gestione delle campagne a pagamento molto più semplice per i professionisti del marketing.

Aggiornamenti dei prodotti Freshworks

L'estensione Freddy Copilot di Freshworks migliora la produttività degli operatori e la qualità delle risposte ai clienti attraverso funzionalità basate sull'intelligenza artificiale.

Nel febbraio 2024, Freshworks ha lanciato l'estensione Freddy Copilot. Questo strumento introduce funzionalità di intelligenza artificiale pensate per aumentare la produttività degli operatori e migliorare la qualità delle risposte nelle situazioni di assistenza.

L'estensione utilizza l'intelligenza artificiale per suggerire risposte e automatizzare le attività, permettendo agli operatori di concentrarsi sulle esigenze complesse dei clienti. Inoltre, ordina le richieste in arrivo per semplificare il flusso di lavoro.

L'aggiornamento migliora l'efficienza nell'assistenza clienti, aiutando le aziende a ridurre i tempi di risposta e ad aumentare la soddisfazione dei clienti, aspetti fondamentali per il loro successo.

Verdetto: No! Freshworks utilizza l'intelligenza artificiale già da tempo, quindi i vantaggi "nuovi" potrebbero sembrare limitati agli utenti esistenti.

Domande frequenti

Hai bisogno di maggiori informazioni sui migliori software di marketing prima di fare la tua scelta? Ecco le risposte ad alcune domande che potresti avere.

Come posso ottenere il consenso dei dirigenti per il software di marketing?

Ottenere il consenso inizia collegando i vantaggi del software agli obiettivi della tua azienda, come una crescita più rapida o un ROI migliore. Mostra esempi chiari dei miglioramenti in termini di efficienza o dei risparmi sui costi e condividi dati o testimonianze di clienti di organizzazioni simili. Crea consenso coinvolgendo gli stakeholder fin dalle prime fasi e fornendo un piano di implementazione chiaro.

Il software di marketing può contribuire a migliorare la fidelizzazione dei clienti?

Sì, il software di marketing può migliorare significativamente la fidelizzazione dei clienti automatizzando i processi di coinvolgimento, come l’invio di e-mail personalizzate, promemoria e offerte speciali basate sul comportamento e sulle preferenze dei clienti. Gli strumenti di reporting aiutano inoltre a individuare i rischi di abbandono e a misurare il coinvolgimento, così puoi intervenire più rapidamente.

Quali metriche e KPI possono essere monitorati utilizzando il software di marketing?

La maggior parte delle piattaforme consente di monitorare le prestazioni delle campagne, la generazione di lead, i tassi di conversione e il valore della pipeline. Concentrati su metriche come il costo per acquisizione, il valore del cliente nel tempo, i lead qualificati dal marketing e l’attribuzione multi-touch per capire quanto ogni canale contribuisce ai ricavi.

Come posso garantire un'implementazione fluida del software di marketing per il mio team?

Inizia scegliendo una piattaforma adatta alle tue esigenze e alle competenze tecnologiche del team. Coinvolgi il team fin dalle prime fasi, organizza la formazione e definisci passaggi chiari per l’inserimento. Assegna un responsabile del progetto, utilizza l’assistenza clienti del fornitore e crea un ciclo di feedback per individuare rapidamente i problemi durante il lancio.

Quali integrazioni dovrei prioritizzare nel software di marketing?

Dai priorità alle integrazioni con il tuo CRM, gli strumenti di vendita, le piattaforme di analisi e i sistemi pubblicitari o di posta elettronica già in uso. In questo modo i dati rimangono unificati e il lavoro manuale si riduce. Cerca piattaforme che offrano API aperte o connettori diretti con piattaforme importanti come Salesforce, HubSpot o Google Analytics.

Come posso misurare l'impatto del software di marketing sulle prestazioni delle campagne?

Valuta l’impatto monitorando le variazioni nelle metriche della campagna prima e dopo l’utilizzo del software, come il volume dei lead, i tassi di conversione o il coinvolgimento. Utilizza le funzionalità integrate di attribuzione e reporting per collegare le azioni del software ai risultati. Confronta regolarmente le analisi con gli obiettivi aziendali per migliorare continuamente.

Quali errori comuni dovrebbero evitare i professionisti del marketing quando scelgono un software?

Non scegliere gli strumenti basandoti solo sul prezzo o sulle funzionalità. Assicurati che siano adatti al flusso di lavoro del team e all’insieme di strumenti già in uso. Non trascurare le integrazioni e gli ostacoli all’adozione da parte degli utenti. Prima di prendere una decisione definitiva, verifica sempre la scalabilità e l’assistenza del fornitore.

Con quale frequenza dovrei rivedere o aggiornare il nostro insieme di strumenti di marketing?

 

Consigli per l’ottimizzazione: Ricevi suggerimenti personalizzati per migliorare gli orari di invio, gli oggetti delle e-mail o le offerte pubblicitarie sulla base dell’analisi continua dei dati sulle tue prestazioni.

Analisi predittiva: L’intelligenza artificiale esamina i dati storici per prevedere le prestazioni future delle campagne, aiutandoti ad allocare le risorse dove avranno il maggiore impatto.

Generazione automatizzata dei contenuti: Lascia che l’intelligenza artificiale elabori gli oggetti delle e-mail, i post sui social o i testi degli annunci, facendoti risparmiare tempo e permettendoti di sperimentare nuovi approcci.

Segmentazione intelligente del pubblico: L’intelligenza artificiale identifica schemi nascosti nei tuoi dati e crea segmenti altamente mirati, assicurando che i tuoi messaggi raggiungano sempre il pubblico giusto.

Motori di personalizzazione: L’intelligenza artificiale alimenta suggerimenti di contenuti unici ed esperienze utente personalizzate su tutti i canali, così ogni cliente ha la sensazione che tu lo comprenda davvero.

Rivedi il tuo insieme di strumenti tecnologici di marketing almeno una volta all’anno o quando cambia la tua strategia. Gli audit regolari ti aiutano a individuare software obsoleti, lacune o sovrapposizioni. Coinvolgi gli utenti di tutto il team di marketing nella revisione delle esigenze e considera le tendenze del mercato prima di aggiungere nuovi strumenti.

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Amanda Jacques
Amanda Jacques