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I migliori software di marketing automatizzano le attività amministrative come la gestione dei lead e l'attribuzione delle campagne, gestiscono campagne multicanale, ottimizzano le performance in tempo reale e aiutano i team marketing a monitorare ROI e attribuzione.

Se sei qui, probabilmente stai gestendo troppi strumenti che non comunicano tra loro; perdi troppo tempo su attività come l’impostazione delle campagne, la gestione di asset e le approvazioni creative, invece di concentrarti sulla strategia; oppure stai faticando a collegare gli sforzi di marketing ai risultati economici, rimanendo vulnerabile al prossimo incontro di budget.

Lo capisco perché ci sono passato anch’io. Ho guidato team marketing negli ultimi 10 anni e ho vissuto sulla mia pelle il problema dell’eccesso di tool, dei software sottoutilizzati e della difesa delle spese davanti a CFO scettici. Per superare queste sfide, ho personalmente dedicato oltre 300 ore a testare e confrontare piattaforme di marketing, valutando funzionalità, UX e flussi di lavoro specifici SaaS.

Questa guida elimina il superfluo e mette in evidenza i migliori software di marketing per responsabili marketing e CMO. Questi strumenti ti aiuteranno a mostrare risultati ottimizzando la gestione di contenuti e asset, automatizzando i flussi di lavoro di follow-up e offrendo esperienze personalizzate attraverso tutti i touchpoint.

Perché Puoi Fidarti delle Nostre Recensioni di Software di Marketing

Testiamo e recensiamo software di marketing dal 2022. Essendo noi stessi marketer, sappiamo bene quanto sia critico — e complicato — prendere la decisione giusta quando si sceglie un software.

Investiamo in ricerche approfondite per aiutare la nostra audience a fare scelte migliori d'acquisto software. Abbiamo testato oltre 2.000 strumenti per diversi casi d’uso nel marketing e scritto più di 1.000 recensioni dettagliate. Scopri come rimaniamo trasparenti e la nostra metodologia di recensione.

Riepilogo Selezione: I 10 Migliori Software di Marketing

Recensioni dei Migliori Software di Marketing

Queste sono le mie 10 scelte essenziali per i migliori software di marketing: ognuna con panoramica dettagliata, caratteristiche principali, pro e contro, e informazioni sui prezzi. Troverai ulteriori suggerimenti in fondo all’articolo se hai bisogno di più opzioni.

Best for custom marketing consent experiences

  • Free plan available
  • From $150/month (billed annually)
Visit Website
Rating: 4.5/5

For those in search of marketing software that balances user privacy with growth, Ketch offers a unique solution. It aids brands in collecting and managing data through features like consent management and data mapping. Ideal for marketers navigating data privacy regulations, Ketch ensures effective customer engagement without compromising compliance.

Why I Picked Ketch

I picked Ketch because it excels in offering custom marketing consent experiences, crucial for today's data-driven strategies. It provides customizable consent banners that integrate into your marketing activities, allowing you to tailor user experiences while ensuring compliance with regulations like GDPR and CCPA. The platform's AI-powered data mapping and automated data subject request management enhance its capability to manage user permissions, making it an excellent choice for marketers who prioritize privacy without compromising engagement. Ketch turns compliance into an opportunity for growth by enabling the collection of high-quality first-party data, boosting brand trust and personalizing customer journeys.

Ketch Key Features

In addition to its standout custom marketing consent experiences, Ketch offers a suite of features that cater to the diverse needs of marketing teams.

  • Data Sharing Management: Maps data flows between your marketing systems and vendors, ensuring privacy choices are enforced under regulations like the CPRA.
  • Unified Preferences: Synchronizes consent and preferences in real-time across multiple platforms, maintaining compliant customer profiles and consistent user experiences.
  • Compliant Analytics: Guarantees that analytics tools process data only with valid consent, providing accurate performance insights and maintaining trust with your audience.
  • Consented Data Activation: Transforms consented first-party data into actionable insights, supporting compliant audience targeting and enhancing marketing strategies.

Ketch Integrations

Integrations include Adobe Experience Platform, AdRoll, Airship, Alchemer, Amazon Redshift, Amplitude, Attentive, Autopilot, BigMarker, and Braze.

Pros and Cons

Pros:

  • Integrates consent data with existing marketing systems
  • Provides clear visibility into data practices
  • Offers customizable privacy notices

Cons:

  • May require ongoing adjustments to stay current with evolving regulations
  • No broader marketing functions beyond privacy and compliance

New Product Updates from Ketch

Ketch Expands Marketing Preference Management Capabilities
Ketch syncs consent and preference data across tools like Marketo and webhooks.
March 15 2026
Ketch Expands Marketing Preference Management Capabilities

Ketch expands Marketing Preference Management, introducing capabilities for unifying consent, preferences, and zero-party data across systems. This update enables teams to activate customer data more effectively for personalized and compliant marketing. For more information, visit Ketch’s official site.

Best for fully branded webinar experiences

  • 14-day free trial + free demo available
  • From $85/presenter/month (billed annually)
Visit Website
Rating: 4.5/5

WebinarGeek gives marketing teams a way to host interactive webinars without requiring attendees to download extra software. The platform is designed for marketers who want to engage audiences, capture leads, and analyze attendee behavior in real time. If you need a webinar solution that supports branding, automation, and integration with your existing marketing stack, WebinarGeek is worth considering.

Who Is WebinarGeek Best For?

WebinarGeek is a strong choice for marketing teams and businesses that need to run interactive webinars for lead generation, product demos, or customer engagement.

Why I Picked WebinarGeek

I picked WebinarGeek because it gives marketing teams full control over the look and feel of their webinars, which is essential for brand consistency. The platform lets you customize registration pages, emails, and the webinar room itself with your own logos, colors, and visual identity. I appreciate that you can even remove WebinarGeek branding entirely, creating a white-label experience for your audience. This level of customization helps marketers deliver a polished, on-brand experience at every touchpoint.

WebinarGeek Key Features

Some other features that make WebinarGeek useful for marketing teams include:

  • Live and automated webinars: Host live sessions or set up automated webinars to reach audiences at different times without manual intervention.
  • Audience interaction tools: Use polls, quizzes, and live chat to engage attendees and collect feedback during webinars.
  • Detailed analytics dashboard: Track attendee behavior, registration sources, and engagement metrics to measure webinar performance.
  • Marketing automation integrations: Connect WebinarGeek with CRM and email marketing platforms to automate follow-ups and nurture leads.

WebinarGeek Integrations

Integrations include HubSpot, Salesforce, Pipedrive, Mailchimp, ActiveCampaign, ConvertKit, MailBlue, Enormail, Google Tag Manager, and Meta Pixel.

Pros and Cons

Pros:

  • GDPR-compliant data collection and management
  • Interactive features like polls, quizzes, and Q&A
  • Native integrations with major CRM and email tools

Cons:

  • Attendee limits may require higher-tier plans
  • No built-in landing page A/B testing

Best for marketing workflow planning

  • 14-day free trial + free plan available
  • From $10/user/month (billed annually)
Visit Website
Rating: 4.3/5

Wrike is a flexible and scalable tool that provides businesses with marketing workflow planning oversight.

Why I picked Wrike: The software provides you with the option of multiple types of marketing workflow planning with agile methodologies, including Kanban boards, Gantt charts, issue tracking, and task lists. Wrike uses a task-creation system that allows you to create due dates, tag team members, and monitor progress. You can plan your workflow processes in advance using Wrike’s shared team calendar, which gives you real-time workflow updates every time you or a marketing manager adds a new task or your team completes one.

Wrike is a project management tool that small and large teams can use, but it’s more suitable for enterprise-level organizations. When working in the platform, you can use the built-in time tracking feature to monitor how your team members spend their work hours. You can use this tool to monitor productivity and identify issues that may be slowing down your team. For example, you can track how long your marketing team takes to complete a marketing task.

Wrike Standout Features and Integrations

Features include automated requests, campaign calendars, in-app proofing, Gantt charts, intuitive automations, pre-built templates, AI work creation, workload charts, resource management, and data dashboards.

Integrations include Google Sheets, Miro, Salesforce, Tableau, Microsoft Teams, MediaValet, Zoom, Adobe Creative Cloud, Google Drive, Jira, Slack, Okta, OneLogin, Dropbox, and HubSpot.

Pros and Cons

Pros:

  • All conversations are on one screen
  • Automatically adjusts deadlines
  • Provides complete team visibility

Cons:

  • The user interface is complex
  • Difficult to create reports

New Product Updates from Wrike

Wrike Introduces New Files View and Dashboard Files Widget
Wrike's new Files View makes file management faster and more organized.
June 28 2026
Wrike Introduces New Files View and Dashboard Files Widget

Wrike adds a refreshed Files View and new Dashboard Files Widget with faster performance, improved accessibility, smarter grouping, better gallery behavior, and expanded filtering. For more information, visit Wrike's official site.

Best for visually stunning email campaigns

  • Free plan + free trial available
  • From $19/user/month (billed annually)
Visit Website
Rating: 4.7/5

Flodesk offers a visually driven email marketing solution for businesses seeking impactful, aesthetically pleasing campaigns. Whether you're a designer or a novice, Flodesk's intuitive interface and customization options allow you to craft emails that not only capture attention but also address common challenges like low engagement rates. With features such as automation and integration with popular platforms, Flodesk provides a comprehensive suite for those looking to improve their marketing efforts.

Why I Picked Flodesk

I picked Flodesk for its unique emphasis on design and deliverability in email marketing. Its patented layouts and custom fonts allow you to create visually stunning emails that stand out in crowded inboxes. Additionally, the automation tools, such as abandoned cart recovery and link-triggered actions, seamlessly enhance your marketing strategies, making it easier to engage with your audience. These features, combined with its high deliverability rate, make Flodesk an appealing choice for businesses seeking to improve email engagement and conversion rates.

Flodesk Key Features

In addition to its design-centric approach, Flodesk offers:

  • Countdown Timers: Add urgency to your emails with built-in countdown timers to drive immediate action from your subscribers.
  • Embedded Polls: Engage your audience directly within emails using polls to gather feedback and insights.
  • Link-in-Bio Forms: Capture subscribers directly from social media by integrating link-in-bio forms, expanding your reach beyond traditional email lists.
  • Sales Funnel Creation: Build comprehensive sales funnels for products, memberships, and services, boasting higher conversion rates.

Flodesk Integrations

Integrations include Shopify, Canva, Zapier, and an API for custom integrations.

Pros and Cons

Pros:

  • Visually stunning email templates enhance brand presentation
  • High deliverability rates ensure emails reach more recipients
  • Audience segmentation enables targeted and personalized marketing

Cons:

  • Limited integration options with niche applications
  • Image-heavy design can lead to slower email loading times

Best for referral marketing

  • Free trial available
  • From $76/month (when billed annually)
Visit Website
Rating: 4.8/5

Referral Factory is a platform designed to help you grow your business by launching referral programs. With its customizable tools and automated features, it's aimed at simplifying the process of getting more customers.

Why I Picked Referral Factory: One of the reasons I picked Referral Factory is its customizable drag-and-drop builder. This feature allows you to create tailored referral programs that fit your specific business needs, making it easier to engage your customers and encourage them to refer others. The ability to issue a variety of rewards, like cash or discounts, also adds a layer of motivation for participants.

I also like that it automatically tracks referrals. Additionally, with tools like pop-ups and widgets for promotion, you're equipped to get your referral program in front of potential advocates without the hassle of manual tracking.

Referral Factory Standout Features & Integrations

Features include support for multiple currencies, which is great if your business operates internationally. Referral Factory also offers industry-specific templates, making it easier to get started and tailor your programs to your business's unique needs.

Integrations include HubSpot, Stripe, Intercom, Zapier, Zoho, Pipedrive, ServiceTitan, Monday, and Salesforce.

Pros and Cons

Pros:

  • Real-time data access through client dashboards
  • Flexible reward structures
  • Customizable templates with over 1000 pre-built options

Cons:

  • No mobile application available for on-the-go management
  • Limited advanced features compared to competitors

Best affiliate marketing software

  • Free demo available
  • From $40/month (5 users)
Visit Website
Rating: 4.7/5

Creatio, formerly known as bpm'online, is a comprehensive customer relationship management (CRM) software designed to streamline sales, marketing, and service processes for businesses. It offers a unified platform that combines powerful CRM functionalities with intelligent automation, allowing companies to manage customer data, automate workflows, and improve overall customer experiences. Creatio provides tools for managing leads, tracking opportunities, and analyzing sales performance.

Why I Picked Creatio: Creatio streamlines affiliate marketing efforts by providing a centralized platform where businesses can manage relationships with affiliates, monitor their performance, and optimize collaboration for mutual success. Creatio allows companies to track affiliate interactions, manage commissions, and automate payment processes, ensuring transparency and efficiency. With its robust analytics and reporting tools, businesses can analyze affiliate performance, track referral traffic, and assess the effectiveness of various marketing strategies. Creatio's automation capabilities enable personalized communication and targeted marketing campaigns to affiliates, fostering better engagement and driving higher conversions. 

Creatio Standout Features & Integrations 

Features include intelligent predictive lead scoring, a feature that utilizes advanced algorithms and machine learning to assess lead quality accurately. Unlike traditional lead scoring methods, this advanced functionality evaluates various factors, such as lead interactions, historical data, and behavioral patterns, to predict a lead's likelihood to convert.

Plus, Creatio has a low-code process designer, which allows users to design, model, and automate complex business processes with minimal coding knowledge. This feature stands out because it empowers marketing teams to create highly customized and intricate workflows without extensive IT involvement.

Integrations can be found in their Marketplace and include Process First, Make It TSI, Agovo, Amdocs, Evoqia, Meritus, Onmiline, Technology Advisors, Softline, ITS, Navicon, Orange Process, and other options.

Pros and Cons

Pros:

  • Robust automation capabilities (no-code)
  • Predictive analytics and AI
  • Unified platform that integrates marketing, sales, and service

Cons:

  • Complexity for small businesses
  • Steep learning curve

New Product Updates from Creatio CRM

Creatio CRM Expands AI Across Marketing and Collaboration
Creatio CRM’s bulk email dashboard highlights performance and engagement metrics.
March 29 2026
Creatio CRM Expands AI Across Marketing and Collaboration

Creatio CRM introduces AI-assisted landing page generation, template-based email generation, RAG-enabled knowledge governance, a Microsoft Teams personal tab, and AI meeting summaries. These updates help teams create content faster and streamline AI-powered workflows. For more information, visit Creatio’s official site.

Best B2B marketing automation tool

  • Free demo available
  • From $1250/month

Salesforce Pardot is a robust marketing automation platform designed to streamline and automate B2B marketing processes. It empowers businesses to create, deploy, and manage targeted marketing campaigns, nurture leads, and align sales and marketing teams for more effective customer engagement. Pardot offers features such as email marketing, lead scoring, lead nurturing, and ROI reporting, allowing marketers to track and analyze the effectiveness of their campaigns.

Why I Picked Salesforce Pardot: Salesforce Pardot stands out with its B2B Marketing Analytics Plus, which offers advanced analytics capabilities specifically tailored for B2B marketers. This tool allows users to connect their marketing and sales data, providing deep insights into campaign performance, lead generation, and customer engagement. What makes this feature unique is its ability to correlate marketing efforts directly with revenue, enabling businesses to understand the true impact of their marketing initiatives on the bottom line. By offering detailed revenue attribution models and predictive analytics, B2B Marketing Analytics Plus goes beyond basic reporting, helping businesses optimize their marketing strategies effectively.

Salesforce Pardot Standout Features & Integrations 

Features include Pardot’s AI-powered lead scoring system stands out from competitors by leveraging machine learning algorithms to analyze lead behavior and engagement patterns. It goes beyond traditional demographic-based scoring, taking into account a prospect's online interactions, email engagement, and website behavior. This nuanced approach ensures that sales teams are focused on leads that are genuinely interested and more likely to convert, enhancing productivity and efficiency.

Pardot allows the creation of behavior-based triggers, where specific actions or patterns trigger automated responses. For instance, if a lead repeatedly engages with product-related content, Pardot can automatically trigger targeted follow-up emails or notify sales representatives, ensuring timely and relevant communication. This feature not only saves time but also increases the likelihood of converting leads into customers based on their actual interests and interactions.

Integrations include Mailchimp, LinkedIn Sales Navigator, Adobe Sign, Amazon Connect CTI, Zoom, Quickbooks, task-based specialty apps, and others.

Pros and Cons

Pros:

  • AI-Powered lead scoring & behavior-based triggers
  • Seamless integration with Salesforce CRM
  • Comprehensive marketing automation

Cons:

  • Landing page creation tool is feature-lite
  • API capabilities could use improvement

Best for local business marketing

  • Free demo available
  • Pricing upon request
Visit Website
Rating: 4.8/5

Birdeye is a customer engagement and online reputation management platform. Local businesses can use it to monitor customer reviews, customer messages, and social media presence. This helps you to craft a more cohesive and positive bran image, ensuring a consistent experience for prospects and customers alike.

Why I Picked Birdeye: I chose this marketing software tool because of its specialized focus on review management and customer feedback collection. For local businesses that rely on word-of-mouth referrals and offering an exceptional customer experience, these are critical components of business growth.

Users can monitor their business's online reviews and customer feedback from over 150 different review sites, and request feedback from their existing customers. You're able to see where reviews are coming from and what they're saying. You can also compare yourself with competitors to see how your NPS holds up to theirs, and which areas of customer service you could work to improve.

Birdeye Standout Features & Integrations

Features include the ability to track trending topics related to your business on social media platforms. This is super helpful because you can then engage with the conversation, respond to customer inquiries, and create brand awareness for your company.

You can also create surveys through the software to capture real-time feedback and understand your customers better. Gathering this type of data can do wonders for not just your marketing tactics but your customer service approach, product and service offerings, and more.

Integrations include QuickBooks, Square, Zoho CRM, Zoho Books, Zoho Invoice, Pipedrive, Thryv, Keap, HubSpot, Lightspeed, and hundreds of other SaaS tools.

Pros and Cons

Pros:

  • Has customer feedback management tools
  • Tons of integrations available
  • Automates surveys and reviews

Cons:

  • No free plan or trial available
  • Limited customer support

New Product Updates from Birdeye

May 17 2026
Birdeye Integrates With Xero and Zoho Desk

Birdeye now connects with both Xero and Zoho Desk to automate review requests and keep feedback flowing without extra effort. For more information, visit Birdeye’s official site.

Best for AI-driven content creation

  • 14-day free trial available
  • From $29/month
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Rating: 4.9/5

Enji is a marketing software suite designed for small businesses that want to simplify their marketing efforts without needing a full-time marketing team. It combines planning, scheduling, and content creation tools into one customized marketing platform, using information from your website and onboarding questionnaire to tailor marketing plans and content to your business.

Why I Picked Enji: I chose Enji because of its marketing strategy generator, which gives you structured guidance to build a plan that aligns with your business goals. Instead of starting from scratch, you get ready-made frameworks and campaigns tailored to your business needs. This is especially useful if you’re not a marketer by trade but still need to keep your brand visible.

I also like Enji’s built-in AI copywriter. It helps you create captions, blog posts, and other content that fits your tone of voice, saving you hours of writing. Combined with its marketing calendar and social media scheduler, you can map out campaigns in advance and keep an active online presence without constant manual updates.

Enji Standout Features & Integrations

Features include a performance dashboard that shows how your campaigns are performing, a customer persona generator to better understand your target audience, and pre-designed marketing campaigns that you can launch quickly. Enji also provides analytics to track website activity and visitor interactions, giving you actionable insights into what’s working.

Integrations include Facebook, Instagram, LinkedIn, Pinterest, YouTube Shorts, Threads, TikTok, Google Analytics 4, Meta (Facebook), iCal, Canva, and Google Calendar.

Pros and Cons

Pros:

  • Social media scheduler keeps posts consistent
  • AI copywriting speeds up content creation
  • Intuitive interface for beginners

Cons:

  • Occasional bugs reported by users
  • Limited customization for advanced marketers

Best for AI-driven customer engagement

  • 7-day free trial + free plan available
  • From $24.17/month (billed annually)
Visit Website
Rating: 4.7/5

Tidio is an AI-powered customer service and marketing platform designed to help businesses engage visitors and convert leads in real time. It combines live chat, chatbots, and email marketing tools in one unified interface, giving marketers a direct way to nurture relationships and drive conversions across channels.

Why I Picked Tidio: I picked Tidio because it bridges customer support and marketing automation seamlessly. You can use it to collect user emails and build segmented lists for targeted campaigns, essential for marketers who rely on personalized outreach. I also like that its AI chatbot, Lyro, automatically handles common inquiries so your team can focus on higher-impact engagement.

With built-in analytics and integrations with HubSpot and Google Analytics, Tidio gives you the insights you need to optimize every conversation for better ROI.

Tidio Standout Features & Integrations

Features include the Lyro AI Agent, which automates customer interactions to reduce manual workload; flows, which help you create automated engagement paths for lead nurturing; and multi-channel communication tools for chat, email, and social messaging. These features make it easy to provide real-time support while capturing valuable marketing data.

Integrations include Shopify, WordPress, WooCommerce, Mailchimp, HubSpot, Slack, Zapier, Zendesk, Google Analytics, Salesforce, Microsoft Teams, and Instagram.

Pros and Cons

Pros:

  • Affordable plans for small teams
  • Strong multi-channel automation tools
  • Easy setup and user interface

Cons:

  • Occasional mobile app issues
  • Limited analytics depth

New Product Updates from Tidio

Tidio Expands Lyro AI Across Email and Chat
Tidio organizes tickets and conversations in one streamlined inbox view.
March 29 2026
Tidio Expands Lyro AI Across Email and Chat

Tidio expands Lyro AI to email ticketing and enhances its chatbot with Claude 3.0 integration. These updates improve automation across support channels and enhance AI-driven interactions. For more information, visit Tidio’s official site.

Altri Software di Marketing

Qui trovi il resto dei miei migliori software di marketing, con il relativo caso d’uso ideale per ciascuno.

  1. Default

    For automated lead routing

  2. TikTok

    For driving organic engagement

  3. Klaviyo

    For customer data integration

  4. Snapchat

    For immersive ad formats

  5. Customer.io

    For multi-channel automation

  6. Google Analytics

    For marketing analytics

  7. ActiveCampaign

    For marketing automation

  8. Adverity

    For managing large-scale data

  9. Sprout Social

    For comprehensive social media management

  10. iContact

    For email marketing

  11. Marketo

    For account-based marketing tools

  12. Maximizer

    For customizable industry-specific solutions

  13. Mailchimp

    For AI-powered audience segmentation

  14. Campaigner

    For segmentation & personalization

  15. Freshworks

    For customer data analytics

  16. GenStudio

    For multilingual content generation

  17. Tofu

    For generative marketing

  18. ClickUp

    For marketing collaboration

  19. Semrush

    Content marketing tools

  20. Brand24

    For real-time brand monitoring

  21. monday AI Work Platform

    For flexible marketing calendars

  22. Survicate

    Survey tool for getting insights about your customers

  23. Brandfolder

    For digital asset management (DAM)

  24. Textmagic

    For two-way SMS marketing comms

  25. Impact

    For partnership marketing

  26. Float.com

    For creative capacity planning

  27. Trellis

    For Amazon PPC marketing automation

  28. GetResponse

    Landing page builder

  29. Funnel

    Product marketing software

  30. TargetBay

    SaaS eCommerce personalization tool

Se qui non hai ancora trovato ciò che cerchi, scopri questi strumenti strettamente collegati ai software di marketing che abbiamo testato e valutato.

How I Evaluate Marketing Software

I evaluate marketing software in two layers: the baseline every tool must meet to qualify, and differentiators—like attribution modeling or ABM depth—that reveal who each platform truly serves.

Core Functionality (Table Stakes For This List)

When I'm selecting tools for my list, I rank each one on a scale from 0 (does not offer the functionality) to 5 (excels in this area) for each core functionality listed below. Then, I calculate the tool's total score into a percentage. Each tool needs to achieve a minimum total score of 75% to be considered for inclusion.

  • Campaign Management: I check whether you can plan, build, and launch campaigns across email, social, and paid channels from one place rather than juggling separate tools.
  • Marketing Automation: Workflow depth matters here—I look for behavioral triggers, branching logic, and drip sequences that go beyond simple autoresponders.
  • Audience Segmentation: The ability to create dynamic segments based on engagement, lifecycle stage, or custom attributes tells me a platform can support real targeting.
  • Lead Capture & Nurturing: I evaluate form builders, landing page editors, and lead scoring models to see how well a tool moves contacts from first touch to sales-ready.
  • Analytics & Reporting: Dashboards should cover channel performance, funnel metrics, and attribution—not just vanity stats like open rates in isolation.
  • CRM & Martech Integrations: I look at native connections with CRMs like Salesforce and HubSpot, plus API access and iPaaS support for syncing data across your stack.

Once I have a list of tools that meet this criteria, I consider what sets each platform apart.

Differentiating Factors (What Sets Vendors Apart)

Here's how I compare and contrast different vendors:

Standout Features

Multi-touch attribution is a major differentiator. I look for models that connect campaign touchpoints to real pipeline movement, not just last-click credit. Visual customer journey builders also set platforms apart, especially when they let you design cross-channel paths that adapt based on real-time behavior. For B2B teams, I evaluate whether a platform offers account-based marketing with intent signals and account-level engagement scoring, since that fundamentally changes how you target buyers and measure success.

Beyond Features

Pricing structure matters as much as feature depth. I evaluate how costs scale as your contact list and sending volume grow, since a platform that fits at 10,000 contacts can become prohibitive at 500,000. Deliverability infrastructure is another factor I weigh—sender reputation tools and dedicated IPs directly affect whether your campaigns reach inboxes. I also check for built-in compliance tooling like consent management and suppression lists, which every marketing team needs regardless of where they operate.

Come Scegliere un Software di Marketing

Con così tante soluzioni diverse di software di marketing disponibili, può essere difficile decidere quale sia quella più adatta alle tue esigenze.

Quando fai una shortlist, testi o scegli un software di marketing, considera:

  • Cosa vuoi fare con il software – Inizia identificando quale lacuna nelle funzionalità di marketing vuoi colmare per chiarire quali caratteristiche e funzionalità il software di marketing deve offrire.
  • Chi dovrà usarlo – Per valutare costi e requisiti, considera chi utilizzerà il software e di quante licenze avrai bisogno. Devi valutare se sarà utilizzato solo dai professionisti del marketing o se sarà necessario l’accesso a tutta l’organizzazione. Una volta chiarito questo, vale la pena considerare se stai dando priorità alla facilità d’uso per tutti o a funzionalità avanzate per i power user di marketing.
  • Con quali altri strumenti deve integrarsi – Chiarisci quali strumenti stai sostituendo, quali rimarranno e con quali dovrai integrare, come contabilità, CRM o software HR. Dovrai decidere se sia necessario integrare i vari strumenti tra loro o, in alternativa, se sia possibile sostituire più strumenti con un unico software di marketing consolidato.
  • Quali risultati sono importanti – Pensa al risultato che il software deve generare per essere considerato un successo. Considera quali capacità desideri acquisire o migliorare, e come misurerai il successo. Ad esempio, un risultato potrebbe essere la capacità di avere una maggiore visibilità sulle prestazioni. Potresti confrontare le funzionalità del software di marketing all’infinito, ma se non stai pensando ai risultati che vuoi ottenere, rischi di sprecare molto tempo prezioso.
  • Come funzionerebbe all’interno della tua organizzazione – Considera la scelta del software insieme ai tuoi flussi di lavoro e alla metodologia di delivery. Valuta cosa sta funzionando bene e le aree che stanno creando problemi da risolvere. Ricorda che ogni azienda è diversa—non dare per scontato che uno strumento popolare funzionerà sicuramente nella tua organizzazione. 

Il tipo di software di marketing che utilizzi e il modo in cui lo utilizzi dipenderanno in gran parte dalle tendenze del settore. Ecco alcune tendenze che credo possano esserti utili mentre progetti il tuo stack MarTech definitivo:

  • Integrazione di AI e Machine Learning: Strumenti come Marketo e HubSpot hanno potenziato le funzionalità di intelligenza artificiale per analisi predittive e decisioni automatizzate. Questi progressi consentono campagne di marketing più personalizzate ed efficienti, con insight guidati dall’AI che influenzano strategia ed esecuzione.
  • Crescita del Marketing Vocale e Conversazionale: Piattaforme come Drift e Intercom hanno introdotto avanzate funzionalità di riconoscimento vocale e di elaborazione del linguaggio naturale. Questa tendenza indica uno spostamento verso esperienze cliente più interattive e coinvolgenti, sfruttando la tecnologia vocale per un maggiore engagement degli utenti.
  • Declino degli strumenti tradizionali di email marketing: Si sta registrando un graduale allontanamento da piattaforme di email marketing standalone, come dimostrano i minori aggiornamenti rilasciati da provider quali Mailchimp. Questo suggerisce un passaggio verso approcci più integrati e multi-canale, in cui l’email diventa solo una componente di una strategia più ampia.
  • Crescente importanza delle piattaforme di content marketing: L’espansione delle funzionalità in piattaforme come Contently e CoSchedule, focalizzate su creazione, distribuzione e analisi dei contenuti. Il contenuto rimane centrale, con una crescente attenzione alla creazione e distribuzione strategica per aumentare engagement e ROI.
  • Ottimizzazione della User Experience (UX): Adobe XD e Figma hanno introdotto nuove funzionalità per la realizzazione di interfacce di marketing più intuitive e user-friendly. Ciò sottolinea il ruolo cruciale della UX nel marketing, assicurando che le campagne siano non solo efficaci ma offrano anche un’esperienza utente senza soluzione di continuità.

Che cos’è il software di marketing?

Il software di marketing, noto anche come martech (tecnologia di marketing), è una categoria di strumenti che aiuta le aziende a eseguire, gestire, misurare e ottimizzare campagne e strategie di marketing.

Il software di marketing comprende varie funzionalità come email marketing, gestione dei social media, SMS marketing, customer relationship management (CRM) e analisi. Questo tipo di software semplifica il processo di targeting e coinvolgimento dei clienti, automatizzando attività ripetitive e analizzando l’efficacia delle iniziative di marketing.

Funzionalità del software di marketing

Quando scegli il software di marketing, presta attenzione alle seguenti funzionalità chiave:

  • Gestione delle campagne: Gestisci più campagne di marketing da un'unica dashboard, rendendo più semplice pianificare, programmare, lanciare e monitorare le attività su tutti i tuoi canali.
  • Automazione dell'email marketing: Imposta flussi di email automatici che raggiungono il tuo pubblico nei momenti giusti, così non perdi mai un'opportunità di coinvolgimento.
  • Analisi e reportistica: Ottieni informazioni in tempo reale sulle prestazioni delle tue campagne, aiutandoti a capire rapidamente cosa funziona e dove è necessario intervenire.
  • Gestione delle relazioni con i clienti (CRM): Tieni tutte le informazioni, interazioni e la storia dei tuoi clienti in un unico posto comodo—perfetto per personalizzare i messaggi e coltivare relazioni più profonde.
  • Integrazione con i social media: Collega i tuoi account così puoi pubblicare, monitorare e rispondere a post e messaggi senza mai lasciare la dashboard.
  • Strumenti di generazione lead: Acquisisci e converti potenziali clienti direttamente sulla piattaforma usando landing page, moduli o pop-up studiati per aumentare i tassi di conversione.
  • Funzionalità di segmentazione: Suddividi facilmente il tuo pubblico in gruppi in base a comportamenti, interessi o livello di coinvolgimento, così ogni messaggio risulta su misura e pertinente.
  • Gestione dei contenuti: Organizza, archivia e programma i materiali di marketing come immagini, post del blog o video, tutto in un unico posto, agevolando la collaborazione per tutto il tuo team.

Funzionalità AI comuni nei software di marketing

Oltre alle funzionalità standard elencate sopra, molte di queste soluzioni stanno integrando l'intelligenza artificiale con funzionalità come:

  • Raccomandazioni di ottimizzazione: Ricevi suggerimenti personalizzati per migliorare orari di invio, oggetti delle email o offerte pubblicitarie, grazie all'analisi AI continua dei tuoi dati di performance.
  • Analisi predittiva: L'AI esamina i dati storici per prevedere le prestazioni future delle campagne, aiutandoti a destinare le risorse dove avranno maggior impatto.
  • Generazione automatica di contenuti: Lascia che l'AI crei oggetti delle email, post social o testi pubblicitari, risparmiando tempo e sperimentando nuovi approcci.
  • Segmentazione intelligente del pubblico: L'AI individua schemi nascosti nei tuoi dati e crea segmenti ultra-mirati, garantendo che ogni messaggio arrivi sempre a segno.
  • Motori di personalizzazione: L'AI offre raccomandazioni di contenuti unici e esperienze utente personalizzate su tutti i canali, così ogni cliente si sente davvero compreso.

Vantaggi del software di marketing

Ci sono molti vantaggi nell'utilizzare un software di marketing, tra cui:

  • Gestione efficiente delle campagne: Il software di marketing semplifica la pianificazione, l'esecuzione e il monitoraggio delle campagne. Questa efficienza consente ai marketer di lanciare più campagne in meno tempo, aumentando notevolmente la produttività e i risultati.
  • Approfondimenti guidati dai dati: Con analisi avanzate, il software di marketing offre approfondimenti dettagliati sul comportamento dei clienti e sulle performance delle campagne. Ciò permette alle aziende di prendere decisioni consapevoli e adattare le strategie per soddisfare meglio le esigenze dei clienti e le richieste del mercato.
  • Maggiore coinvolgimento del cliente: Gli strumenti presenti nei software di marketing favoriscono comunicazioni personalizzate e mirate. Questa personalizzazione porta a tassi di coinvolgimento più alti, poiché i messaggi sono più efficaci con il pubblico di riferimento.
  • Marketing conveniente: Automatizzando varie attività di marketing, il software riduce la necessità di lavoro manuale e risorse. Questa automazione si traduce in costi operativi minori e una migliore allocazione del budget di marketing.
  • Scalabilità e flessibilità: Il software di marketing si adatta alle esigenze in evoluzione di un'azienda, supportando crescita ed espansione. Questa scalabilità assicura che gli sforzi di marketing digitale possano crescere insieme al business, senza dover investire costantemente in nuovi strumenti.

Costi e prezzi dei software di marketing

I fornitori di software di marketing offrono una gamma di piani pensati per soddisfare le diverse esigenze e capacità finanziarie delle varie organizzazioni. Ogni piano include un set specifico di funzionalità e strutture di prezzo.

Per aiutarti a prendere una decisione consapevole, ecco una panoramica delle opzioni di piano più comuni nel mercato dei software di marketing, permettendoti di confrontare le funzionalità offerte a diversi livelli di prezzo e determinare quale piano si adatta meglio alle esigenze e al budget della tua organizzazione.

Tabella di confronto dei piani per software di marketing

Tipo di PianoPrezzo MedioFunzionalità ComuniIdeale per
Base$0 - $200/mese- Email Marketing
- Analisi di base
- Integrazione con Social Media
- Automazione Campagne Limitata
Piccole imprese/startup che stanno iniziando a esplorare l’automazione del marketing e cercano funzionalità essenziali a un prezzo accessibile.
Standard$200 - $500/mese- Automazione Avanzata
- Lead Scoring
- Integrazione CRM
- Analisi Avanzate
- Test A/B
Imprese in crescita che necessitano di funzionalità avanzate come lead scoring, integrazione CRM e analisi migliori per ottimizzare le attività di marketing.
Professionale$500 - $1,000/mese- Campagne Multi-Canale
- Reportistica Avanzata
- Integrazioni Personalizzate
- Strumenti di Collaborazione per il Team
- Gestione Lead Avanzata
Aziende già consolidate con esigenze di marketing complesse che richiedono campagne multi-canale, reportistica avanzata e integrazioni personalizzate per ottimizzare i processi.
Enterprise$1,000+/mese- Dashboard Personalizzabili
- Approfondimenti Basati su AI
- Supporto 24/7
- Funzionalità di Sicurezza Avanzate
- Accesso API
Grandi imprese con team di marketing estesi che necessitano di dashboard personalizzabili, approfondimenti con AI e funzioni di sicurezza avanzate per sostenere la loro scala.
Gratis$0- Email Marketing di Base
- Analisi Limitata
- Pubblicazione sui Social
- Gestione Contatti
Solopreneurs, freelance o piccole imprese che stanno iniziando e hanno bisogno di strumenti base di marketing senza alcun investimento finanziario.


Quando valuti quale piano scegliere, è importante valutare le specifiche esigenze della tua azienda. Considera il punto in cui ti trovi attualmente e inizia con il piano più adatto al tuo stato attuale. Man mano che la tua attività cresce e si espande, potrai aggiornare il piano software di marketing per soddisfare le nuove esigenze in futuro.

Nuovi e Rilevanti Aggiornamenti di Prodotto

Qui di seguito troverai note sulle versioni e commenti a caldo sugli ultimi e più importanti aggiornamenti dei software di marketing. Scopri cosa è ora possibile grazie a nuove funzionalità, miglioramenti e aggiornamenti su web, desktop e app mobile. Scopri le novità, se sono "hot"—o meno, e perché contano per la gestione delle campagne.

Aprile 2024: Aggiornamenti Software di Marketing

Ecco alcuni degli highlight degli aggiornamenti di aprile.

Note di Aggiornamento Birdeye

Il nuovo Partner Command Center di Birdeye è una piattaforma centralizzata progettata per migliorare la collaborazione e semplificare la gestione per i partner commerciali.

Ad aprile 2024, Birdeye ha introdotto il Partner Command Center, un nuovo strumento di analisi pensato per i partner di agenzia. Questa piattaforma è progettata per semplificare le operazioni e migliorare l’erogazione dei servizi offrendo funzionalità analitiche chiave in un’unica posizione centralizzata.

Il Partner Command Center fornisce alle agenzie dashboard personalizzabili, avvisi di errore, strategie di riduzione del churn e opportunità di upsell. Queste funzionalità permettono alle agenzie di monitorare e ottimizzare le proprie prestazioni in modo efficiente, affrontando tempestivamente eventuali criticità e sfruttando le opportunità di crescita grazie a insight dettagliati.

Il valore del Partner Command Center per gli utenti è chiaro. Offre alle agenzie gli strumenti necessari per migliorare la fidelizzazione dei clienti e aumentare le fonti di ricavo. Integrando analisi complete e strumenti operativi, le agenzie possono ottenere risultati migliori, rendendo il Partner Command Center una risorsa fondamentale per rafforzare il proprio vantaggio competitivo.

Verdetto: Hot! Il valore del diventare partner di agenzia Birdeye è appena salito alle stelle.

Note di Aggiornamento Marketo

L’aggiornamento di Marketo migliora i Webinar Interattivi consentendo agli host di personalizzare titoli e stanze webinar, sincronizzare manualmente i dati di coinvolgimento e utilizzare template brandizzati.

Ad aprile 2024, Adobe Marketo prevede di rilasciare aggiornamenti significativi alle funzionalità dei suoi Webinar Interattivi. Queste novità permettono agli host e ai relatori di personalizzare titoli e nomi delle stanze del webinar, oltre a sincronizzare manualmente i dati di coinvolgimento dopo gli eventi. La piattaforma introdurrà anche template per creare layout di stanza webinar personalizzati e in linea con il branding.

La possibilità di modificare titoli e impostazioni delle stanze webinar aumenta la pertinenza per i partecipanti, mentre la sincronizzazione manuale dei dati offre un controllo preciso sugli analytics di coinvolgimento. I nuovi template garantiscono un branding professionale e coerente durante le presentazioni dei webinar.

Il valore di questi miglioramenti risiede nella loro capacità di migliorare l'esperienza utente e l'efficacia operativa durante i webinar. Grazie a maggiori opzioni di personalizzazione e a una migliore gestione dei dati, gli utenti di Marketo possono organizzare webinar più coinvolgenti e coerenti con il proprio brand.

Verdetto: Hot! I webinar sono un'ottima tecnica di inbound marketing, ma è difficile trovare il tempo/il budget per gestirli. Gli utenti di Adobe Marketo ora hanno un vantaggio in più!

Marzo 2024: Aggiornamenti software di marketing

Ecco alcuni elementi salienti degli aggiornamenti di marzo.

Note di aggiornamento ActiveCampaign

L'integrazione PayPal di ActiveCampaign consente agli utenti di incorporare in modo fluido l'elaborazione dei pagamenti nei propri flussi di lavoro marketing e customer experience.

Nel marzo 2024, ActiveCampaign ha introdotto una nuova funzionalità che integra i pagamenti ricorrenti con WooCommerce e PayPal. Questo miglioramento amplia le capacità ecommerce della piattaforma, offrendo una soluzione semplificata per configurare e gestire transazioni regolari.

Questa nuova funzionalità consente agli utenti di configurare facilmente opzioni di pagamento ricorrente all'interno del proprio negozio WooCommerce, utilizzando PayPal come processore dei pagamenti. L'integrazione facilita cicli di fatturazione automatica e assicura l'elaborazione fluida delle transazioni, rendendo più facile per le aziende offrire abbonamenti o altri modelli di pagamento regolare ai propri clienti.

L'aggiunta dei pagamenti ricorrenti aumenta in modo significativo il valore che ActiveCampaign offre alle aziende ecommerce. Consentendo la fatturazione automatica e regolare, le aziende possono migliorare la coerenza dei flussi di cassa e la fidelizzazione dei clienti. Questa funzionalità non solo semplifica il processo di pagamento, ma aiuta anche le imprese a stabilizzare i flussi di entrate e a costruire rapporti più forti e continuativi con i clienti.

Verdetto: Not! Questo aggiornamento è piuttosto di nicchia, quindi la maggior parte degli utenti attivi probabilmente non ne sarà interessata o nemmeno noterà il cambiamento.

Note di aggiornamento CreatioCRM

Gli strumenti di analisi AI di CRM Creatio migliorano il processo decisionale fornendo approfondimenti sul comportamento dei clienti e sulle operazioni.

Nel marzo 2024, CRM Creatio ha introdotto un importante miglioramento alla propria piattaforma con il lancio di strumenti di analisi guidati dall'intelligenza artificiale. Questi strumenti sono progettati per sfruttare la potenza dell'intelligenza artificiale per analizzare in profondità il comportamento dei clienti e le operazioni aziendali.

La funzione principale di questo aggiornamento è offrire agli utenti un set di strumenti analitici più robusto, consentendo di eseguire analisi dati complesse senza la necessità di una vasta esperienza tecnica. Gli strumenti AI analizzano schemi e tendenze all'interno dei dati, offrendo previsioni e raccomandazioni che aiutano le aziende ad anticipare le esigenze dei clienti.

Il valore di questo aggiornamento per gli utenti risiede nel suo potenziale di migliorare significativamente i processi decisionali. Fornendo approfondimenti più profondi sul comportamento dei clienti e sulle operazioni aziendali, gli strumenti AI di CRM Creatio aiutano gli utenti a prendere decisioni informate che siano predittive, non solo reattive.

Verdetto: Hot! Oggi i report basati su intelligenza artificiale sono indispensabili. È ottimo vedere che CRM Creatio si impegni a fondo per offrire agli utenti le migliori analisi predittive.

Note di aggiornamento Mailchimp

Gli strumenti AI di Mailchimp ottimizzano il marketing offrendo suggerimenti automatizzati e basati sui dati per migliorare l'efficacia delle campagne.

Mailchimp ha introdotto un nuovo AI Growth Assistant, uno strumento all'avanguardia progettato per potenziare le campagne marketing tramite intelligenza artificiale. Questa funzionalità rientra nell'impegno continuo di Mailchimp per integrare tecnologie avanzate nella propria piattaforma, rendendo gli strumenti di marketing sofisticati più accessibili agli utenti.

L'AI Growth Assistant analizza i dati utente e le prestazioni delle campagne precedenti per offrire suggerimenti personalizzati finalizzati ad aumentare il coinvolgimento e l'efficienza. Sfruttando l'intelligenza artificiale, lo strumento può identificare schemi e opportunità che potrebbero non essere evidenti tramite l'analisi tradizionale, suggerendo miglioramenti pratici in tempo reale.

Questo aggiornamento è estremamente prezioso per gli utenti in quanto semplifica il processo di ottimizzazione delle campagne. Automatizzando le fasi di analisi e raccomandazione, gli utenti di Mailchimp possono concentrarsi maggiormente sugli aspetti creativi e strategici del marketing, senza doversi immergere nell'analisi dati.

Verdetto: Hot! Le newsletter sono una componente fondamentale del marketing moderno, ma richiedono molto tempo. Avere uno schema AI per iniziare è un ottimo risparmio di tempo.

Febbraio 2024: Aggiornamenti Software di Marketing

Ecco alcuni punti salienti degli aggiornamenti di febbraio.

Note sull'aggiornamento di Salesforce Perdot 

L’editor di email di Salesforce Pardot è uno strumento intuitivo per progettare ed eseguire campagne di email marketing personalizzate.

Nel febbraio 2024, Salesforce Pardot lancerà un nuovo editor di email. Questo strumento offre un design modulare, consentendo agli utenti di passare dall’attuale editor a uno nuovo e avanzato. Questa flessibilità rende il processo di creazione delle email più efficace.

L’aggiornamento porta un potente editor di email che supporta moduli personalizzabili, semplificando l’allineamento delle email con gli obiettivi della campagna. Gli utenti possono scegliere tra l’editor esistente, semplice, e le funzioni avanzate del nuovo editor, per una personalizzazione precisa.

L’upgrade offre notevoli vantaggi, consentendo ai marketer di creare email più coinvolgenti e su misura. Con opzioni di modifica per ogni livello di competenza, migliora l’efficacia delle campagne, aumenta il coinvolgimento dei clienti e permette migliori ritorni.

Verdetto: Caldo! Sono un grande fan di rendere più semplici le componenti fondamentali del software. Un vero colpo sicuro!

Note sull’aggiornamento di HubSpot Marketing

Il nuovo strumento di automazione SMS di HubSpot Marketing consente un’integrazione e automazione fluida dei messaggi di testo all’interno delle campagne di marketing.

Nel febbraio 2024, HubSpot Marketing ha migliorato la sua piattaforma integrando le funzionalità SMS tramite una partnership con Twilio. Questo aggiornamento consente agli utenti di inviare SMS tempestivi e pertinenti direttamente ai clienti senza la necessità di un account Twilio separato.

L’integrazione semplifica la configurazione e il lancio delle campagne SMS sfruttando la solida tecnologia di messaggistica Twilio all’interno dell’ambiente HubSpot. Ora gli utenti possono avviare comunicazioni SMS con rapidità, garantendo che i messaggi siano puntuali e ben in linea con le interazioni e le esigenze dei clienti.

Il valore di questo aggiornamento è notevole per chi cerca un coinvolgimento diretto e immediato con i clienti. Incorporando i servizi SMS, HubSpot permette strategie di marketing più dinamiche e reattive. Questa aggiunta aiuta le aziende ad aumentare i punti di contatto con i clienti, migliorare l’efficienza delle comunicazioni e rafforzare le metriche di coinvolgimento complessive senza complicare i flussi di lavoro esistenti.

Verdetto: No! HubSpot sta semplicemente sfruttando la tecnologia di Twilio e applicando un sovrapprezzo. Probabilmente è possibile trovare offerte migliori altrove.

Note sull’aggiornamento di Campaigner

Il nuovo strumento di media library di Campaigner offre archiviazione organizzata e accesso rapido alle risorse digitali per una gestione delle campagne più semplice.

Nel primo trimestre del 2024, Campaigner ha introdotto importanti miglioramenti alla sua piattaforma, tra cui un editor completo per le email e una media library avanzata. Queste nuove funzionalità semplificano la creazione e la gestione dei materiali di marketing direttamente su Campaigner, eliminando la necessità di software di terze parti.

L’editor email aggiornato supporta la personalizzazione HTML, permettendo agli utenti di avere il pieno controllo sul design e sul layout delle campagne. Contemporaneamente, la nuova media library offre uno spazio centralizzato dove archiviare, organizzare e modificare immagini e file PDF. Questa integrazione garantisce che tutte le risorse siano facilmente accessibili e modificabili in un unico luogo.

Questi miglioramenti apportano valore significativo agli utenti, semplificando il processo di marketing. Con strumenti di editing avanzati e una media library unificata, gli utenti possono aumentare l’attrattiva visiva e l’efficacia delle proprie campagne. Questi strumenti non solo fanno risparmiare tempo e risorse, ma permettono anche ai marketer di eseguire campagne email più personalizzate e d’impatto.

Verdetto: Caldo! Una libreria multimediale unificata facilita enormemente il mantenimento della coerenza del marchio su tutti i canali, inclusi gli invii massivi di email.

Note sull’aggiornamento di Google Analytics

L’aggiornamento a Google Analytics 4 introduce due spazi dedicati per ottimizzare la reportistica per marketer ed editori.

Il 22 febbraio 2024, Google Analytics 4 ha rilasciato un importante aggiornamento al suo spazio di lavoro Pubblicità. Questo miglioramento ha introdotto due aree distinte: una area è dedicata ai marketer per il monitoraggio e l'analisi delle campagne pubblicitarie, mentre l'altra si concentra sulla raccolta e interpretazione di dati comportamentali.

La funzione principale di questo aggiornamento è semplificare il processo di reportistica per gli utenti. Segmentando lo spazio di lavoro in due aree dedicate, permette ai marketer di accedere a strumenti e report specializzati pensati sia per la gestione delle campagne sia per l'analisi comportamentale.

L’aggiornamento apporta benefici significativi agli utenti semplificando il modo in cui interagiscono con insiemi di dati complessi e migliorando i processi decisionali. Per inserzionisti ed editori, questo significa accesso più rapido ai dati rilevanti e un flusso di lavoro più fluido.

Verdetto: Caldo! Questi miglioramenti allo spazio di lavoro Pubblicità di G4A promettono di rendere la gestione delle campagne a pagamento molto più semplice per i marketer.

Aggiornamenti ai Prodotti Freshworks

L’add-on Freddy Copilot di Freshworks migliora la produttività degli agenti e la qualità delle risposte ai clienti tramite funzionalità basate su intelligenza artificiale.

Nel febbraio 2024, Freshworks ha lanciato il componente aggiuntivo Freddy Copilot. Questo strumento introduce funzionalità AI pensate per aumentare la produttività degli agenti e migliorare la qualità delle risposte negli scenari di supporto.

L’add-on utilizza l’intelligenza artificiale per suggerire risposte e automatizzare le attività, liberando gli agenti affinché si concentrino sulle esigenze più complesse dei clienti. Inoltre, ordina le richieste in arrivo per snellire il flusso di lavoro.

L’aggiornamento incrementa l’efficienza nell’assistenza clienti, aiutando le aziende a migliorare i tempi di risposta e la soddisfazione dei clienti, elementi cruciali per il loro successo.

Verdetto: Freddo! Freshworks è alimentato da AI già da tempo, quindi i "nuovi" benefici potrebbero sembrare limitati agli utenti già esistenti.

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Altre Recensioni di Software di Marketing

Il marketing richiede spesso piattaforme diverse che lavorano insieme. Ecco alcuni altri elenchi di software che potrebbero esserti utili:

Scegli il software di marketing giusto per le tue esigenze

Quando si tratta di scegliere un software di marketing, è importante considerare il contesto del tuo team e i requisiti specifici. Ricorda, la tua scelta è più di un semplice strumento nel tuo stack tecnologico.

Il software giusto ti aiuta non solo a raggiungere i tuoi obiettivi di marketing, ma rende anche più semplice la creazione, la gestione e l'analisi delle tue campagne marketing. Ora tocca a te. Che tu stia affrontando lead generation, automazione delle email, analisi dei dati o gestione delle relazioni con i clienti, nella nostra shortlist sicuramente troverai uno strumento che soddisfa tutte le tue esigenze.

Le tendenze nel software di marketing cambiano a un ritmo molto rapido, quindi assicurati di iscriverti alla newsletter di The CMO. In questo modo riceverai direttamente nella tua casella di posta gli approfondimenti mentre la marea del MarTech evolve costantemente.

Amanda Jacques
By Amanda Jacques