Parhaat markkinointiohjelmistot automatisoivat hallinnollisia tehtäviä, kuten liidien siirtoja ja kampanjoiden tagitusta, hallitsevat monikanavaisia kampanjoita, optimoivat suorituskykyä reaaliajassa ja auttavat markkinointitiimejä seuraamaan sijoitetun pääoman tuottoa ja attribuutiota.
Jos olet täällä, joudut todennäköisesti tasapainoilemaan liian monien työkalujen kanssa, jotka eivät keskustele keskenään; käyttämään liikaa aikaa esimerkiksi kampanjoiden määrittämiseen, aineiston hallintaan ja luovien sisältöjen hyväksyntään strategiaan keskittymisen sijaan; tai kamppailemaan markkinointitoimien yhdistämisessä liikevaihtoon, mikä jättää sinut haavoittuvaksi seuraavassa budjettikokouksessa.
Ymmärrän tämän, koska olen ollut samassa tilanteessa. Olen johtanut markkinointitiimejä viimeiset 10 vuotta ja kokenut työkalujen ylikuormituksen, vajaakäytössä olevat ohjelmistot sekä kulujen perustelemisen epäileville talousjohtajille. Näiden haasteiden ratkaisemiseksi olen käyttänyt henkilökohtaisesti yli 300 tuntia markkinointialustojen testaamiseen ja vertailuun sekä ominaisuuksien, käyttökokemuksen ja SaaS-kohtaisten työnkulkujen arviointiin.
Tämä opas auttaa erottamaan olennaisen epäolennaisesta ja nostaa esiin parhaat markkinointiohjelmistot markkinointijohtajille. Näiden työkalujen avulla voit osoittaa tulokset tehostamalla sisällön ja aineiston hallintaa, automatisoimalla seurantatyönkulkuja ja tarjoamalla personoituja kokemuksia kaikissa kosketuspisteissä.
Miksi luottaa ohjelmistosuosituksiimme
6,700+
Reviews
20
Industry experts
16+
Evaluation factors
14
Years
Tiimimme on testannut ja arvioinut ohjelmistoja vuodesta 2012 lähtien. Markkinointijohtajina tiedämme itse, kuinka vaikeaa — ja tärkeää — oikean ohjelmiston valitseminen on.
Tätä opasta varten arvioimme työkaluja käytännön testauksen ja itsenäisen tutkimuksen avulla, pisteyttäen työkalut valintakriteeriemme perusteella.
Arvostelumme perustuvat inhimilliseen toimitukselliseen harkintaamme, eivät myyntipuheeseen.
Asiantuntija-arvioijat:
Gui DrusinaCreative Director- Shriya GhateSenior Marketing Lead
Amanda JacquesMarketing Ops Leader
Markkinointiohjelmistojen vertailutaulukko
Alla olevassa taulukossa verrataan parhaiden markkinointiohjelmistovalintojeni hinnoittelutietoja.
| Tool | Best For | Trial Info | Price | ||
|---|---|---|---|---|---|
| 1 | Sopii parhaiten markkinoinnin työnkulkujen suunnitteluun | Ikuisesti maksuton tilaustaso | Alkaen $9.80/käyttäjä/kuukausi | Website | |
| 2 | Paras valinta mukautettuihin markkinoinnin suostumuskokemuksiin | Maksuton paketti saatavilla | Alkaen $150/kuukausi (laskutetaan vuosittain) | Website | |
| 3 | Sopii parhaiten täysin brändättyihin webinaarikokemuksiin | 14 päivän ilmainen kokeilujakso + ilmainen esittely saatavilla | Alkaen $85/juontaja/kuukausi (laskutetaan vuosittain) | Website | |
| 4 | Paras visuaalisesti vaikuttaviin sähköpostikampanjoihin | Ilmainen paketti + ilmainen kokeilujakso saatavilla | Alkaen $19/käyttäjä/kuukausi (laskutetaan vuosittain) | Website | |
| 5 | Paras B2B-markkinoinnin automaatiotyökalu | Ilmainen esittely saatavilla | Alkaen $1250/kuukausi | Website | |
| 6 | Paras paikallisten yritysten markkinointiin | Ilmainen esittely saatavilla | Hinta pyydettäessä | Website | |
| 7 | Paras tekoälyohjattuun sisällönluontiin | 14 päivän ilmainen kokeilu | Alkaen $29/kuukausi | Website | |
| 8 | Paras automaattiseen liidien reititykseen | Maksuton esittely saatavilla | Hinnoittelu pyynnöstä | Website | |
| 9 | Paras orgaanisen sitoutumisen lisäämiseen | Ilmainen esittely saatavilla | Saatavilla pyynnöstä | Website | |
| 10 | Paras asiakastietojen integrointiin | Ilmainen paketti saatavilla | Hinnoittelu pyynnöstä | Website |
Parhaiden markkinointiohjelmistojen arviot
Nämä ovat kymmenen tärkeintä valintaani parhaiksi markkinointiohjelmistoiksi. Jokaisesta on yksityiskohtainen yleiskatsaus, keskeiset ominaisuudet, hyvät ja huonot puolet sekä hinnoittelutiedot. Esittelen artikkelin lopussa myös joitakin lisävaihtoehtoja siltä varalta, että tarvitset enemmän valinnanvaraa.
Sopii parhaiten markkinoinnin työnkulkujen suunnitteluun- Ikuisesti maksuton tilaustaso
- Alkaen $9.80/käyttäjä/kuukausi
Visit WebsiteCustomer Rating:4.3/5
Wrike mahdollistaa hyväksyntätyönkulkujen määrittämisen mukautetuilla tiloilla ja hyväksyjillä. Wrike on markkinointityön hallinta-alusta, joka keskittää kampanjoiden suunnittelun, luovan tuotannon, työnkulkujen vastaanoton, tarkistukset ja hyväksynnät sekä resurssienhallinnan markkinointitiimeille.
Kenelle Wrike sopii parhaiten?
Wrike sopii parhaiten markkinointitoimintojen johtajille ja sisältötiimeille, jotka hallitsevat suuria määriä luovaa työtä, hyväksyntöjä ja kampanjatuotantoa useiden sidosryhmien kesken.
Miksi valitsin Wriken
Valitsin Wriken, koska se soveltuu erinomaisesti suurten luovan tuotannon määrien jäsentämiseen ja kampanjatyönkulkujen hallintaan sisäisten ja ulkoisten sidosryhmien kesken. Sen automatisoidut kampanjamallit poistavat toistuvan valmistelutyön toistuvien tuotelanseerausten yhteydessä. Lisäksi ulkoiset toimistot ja sidosryhmät voivat liittyä tiettyihin projekteihin hallitulla vieraskäyttöoikeudella, kommentoida luovia aineistoja ja hyväksyä ne ilman täysien ohjelmistolisenssien hankkimista.
Wriken tärkeimmät ominaisuudet
- Tekoälyllä tuotettu sisältö: Wrike AI laatii brändisi äänensävyyn mukautettuja toimeksiantoja, tekstejä ja yhteenvetoja suoraan tehtävien sisällä.
- Tarkistukset ja hyväksynnät sovelluksessa: Kommentoi ja hyväksy yli 30 tiedostotyyppiä, mukaan lukien video- ja HTML-tiedostot, suoraan tehtävien sisällä.
- Kooditon automaation rakentaja: Luonnollisella kielellä kirjoitetut kehotteet luovat automaatiosääntöjä, jotka hallitsevat siirtoja, eskalointeja ja hyväksyntöjä tiimisi työnkuluissa.
- Reaaliaikaiset koontinäytöt: Jaettavat koontinäytöt tuovat esiin ajantasaiset suorituskykyindikaattorit ja yhdistyvät Google Adsin ja Facebookin kaltaisiin mainosalustoihin, mikä parantaa kampanjoiden näkyvyyttä.
Wriken integraatiot
Wrike tarjoaa yli 400 valmista integraatiota, mukaan lukien Salesforce, HubSpot, Marketo, Google Ads, Facebook, Adobe Creative Cloud, Tableau, Power BI, Microsoft Teams ja Slack.
Pros and Cons
Pros:
- Kampanjamallit nopeuttavat toistuvia markkinoinnin työnkulkuja
- Maksuton vieraskäyttöoikeus ulkoisten toimistojen tarkistuksia varten
- Koontinäytöt yhdistävät työn etenemisen kampanjoiden suorituskykyindikaattoreihin
Cons:
- Käyttöliittymä voi vaikuttaa monimutkaiselta
- Ei sisällä yleisösegmentointiin, liidien pisteytykseen tai attribuutioon liittyviä ominaisuuksia
Paras valinta mukautettuihin markkinoinnin suostumuskokemuksiin- Maksuton paketti saatavilla
- Alkaen $150/kuukausi (laskutetaan vuosittain)
Visit WebsiteCustomer Rating:4.5/5
Ketchin avulla voit yhdistää suostumussignaalit tietojärjestelmiisi ja varmistaa vaatimustenmukaisuuden eri alustoilla. Niille, jotka etsivät markkinointiohjelmistoa, jossa käyttäjien yksityisyys ja kasvu ovat tasapainossa, Ketch tarjoaa ainutlaatuisen ratkaisun. Se auttaa brändejä keräämään ja hallinnoimaan tietoja esimerkiksi suostumusten hallinnan ja tietojen kartoituksen avulla. Ketch sopii erinomaisesti markkinoijille, jotka toimivat tietosuoja-asetusten parissa, sillä se varmistaa tehokkaan asiakasvuorovaikutuksen vaatimustenmukaisuudesta tinkimättä.
Miksi valitsin Ketchin
Valitsin Ketchin, koska se tarjoaa erinomaisia mukautettuja markkinoinnin suostumuskokemuksia, jotka ovat ratkaisevan tärkeitä nykypäivän dataohjautuvissa strategioissa. Se tarjoaa mukautettavia suostumusbannereita, jotka voidaan integroida markkinointitoimintoihisi, jolloin voit mukauttaa käyttäjäkokemuksia ja samalla varmistaa GDPR:n ja CCPA:n kaltaisten säädösten noudattamisen. Alustan tekoälypohjainen tietojen kartoitus ja rekisteröityjen pyyntöjen automatisoitu hallinta parantavat sen kykyä hallinnoida käyttäjien lupia, mikä tekee siitä erinomaisen valinnan markkinoijille, jotka asettavat yksityisyyden etusijalle tinkimättä vuorovaikutuksesta. Ketch muuttaa vaatimustenmukaisuuden kasvumahdollisuudeksi mahdollistamalla laadukkaan ensimmäisen osapuolen datan keräämisen, brändin luottamuksen vahvistamisen ja asiakaspolkujen personoinnin.
Ketchin tärkeimmät ominaisuudet
Erinomaisten mukautettujen markkinoinnin suostumuskokemusten lisäksi Ketch tarjoaa joukon ominaisuuksia, jotka vastaavat markkinointitiimien moninaisiin tarpeisiin.
- Tietojen jakamisen hallinta: Kartoittaa tietovirrat markkinointijärjestelmiesi ja toimittajiesi välillä ja varmistaa, että yksityisyysvalintoja noudatetaan CPRA:n kaltaisten säädösten mukaisesti.
- Yhtenäiset asetukset: Synkronoi suostumukset ja asetukset reaaliajassa useiden alustojen välillä ja ylläpitää vaatimustenmukaisia asiakasprofiileja sekä yhdenmukaisia käyttäjäkokemuksia.
- Vaatimustenmukainen analytiikka: Varmistaa, että analytiikkatyökalut käsittelevät tietoja vain voimassa olevan suostumuksen perusteella, tarjoten tarkkoja tietoja suorituskyvystä ja säilyttäen yleisösi luottamuksen.
- Suostumukseen perustuvan datan aktivointi: Muuntaa suostumukseen perustuvan ensimmäisen osapuolen datan hyödynnettäviksi oivalluksiksi, tukee vaatimustenmukaista yleisökohdennusta ja tehostaa markkinointistrategioita.
Ketchin integraatiot
Integraatioihin kuuluvat Adobe Experience Platform, AdRoll, Airship, Alchemer, Amazon Redshift, Amplitude, Attentive, Autopilot, BigMarker ja Braze.
Pros and Cons
Pros:
- Tarjoaa mukautettavia tietosuojailmoituksia
- Tarjoaa selkeän näkyvyyden tietokäytäntöihin
- Yhdistää suostumustiedot olemassa oleviin markkinointijärjestelmiin
Cons:
- Ei tarjoa muita markkinointitoimintoja yksityisyyden ja vaatimustenmukaisuuden lisäksi
- Saattaa edellyttää jatkuvia mukautuksia muuttuvien säädösten ajan tasalla pysymiseksi
Learn more about Ketch:
Sopii parhaiten täysin brändättyihin webinaarikokemuksiin- 14 päivän ilmainen kokeilujakso + ilmainen esittely saatavilla
- Alkaen $85/juontaja/kuukausi (laskutetaan vuosittain)
Visit WebsiteCustomer Rating:4.5/5
WebinarGeekin käyttöliittymä, jossa näkyy live-webinaari useine juontajineen ja eri laitteilla käytettävissä olevine osallistujien hallintatoimintoineen. WebinarGeek tarjoaa markkinointitiimeille tavan järjestää vuorovaikutteisia webinaareja ilman, että osallistujien tarvitsee ladata lisäohjelmistoja. Alusta on suunniteltu markkinoijille, jotka haluavat sitouttaa yleisöjä, kerätä liidejä ja analysoida osallistujien käyttäytymistä reaaliajassa. Jos tarvitset webinaariratkaisun, joka tukee brändäystä, automaatiota ja integrointia olemassa olevaan markkinointipinoosi, WebinarGeek on harkitsemisen arvoinen.
Kenelle WebinarGeek sopii parhaiten?
WebinarGeek on hyvä valinta markkinointitiimeille ja yrityksille, jotka tarvitsevat vuorovaikutteisia webinaareja liidien hankintaan, tuote-esittelyihin tai asiakasvuorovaikutukseen.
Miksi valitsin WebinarGeekin
Valitsin WebinarGeekin, koska se antaa markkinointitiimeille täyden hallinnan webinaarien ulkoasuun ja tunnelmaan, mikä on olennaista brändin yhtenäisyyden kannalta. Alustan avulla voit mukauttaa rekisteröitymissivuja, sähköposteja ja itse webinaarihuonetta omilla logoillasi, väreilläsi ja visuaalisella identiteetilläsi. Arvostan sitä, että voit jopa poistaa WebinarGeekin brändäyksen kokonaan ja luoda yleisöllesi omalla brändillä varustetun kokemuksen. Tämä mukautettavuuden taso auttaa markkinoijia tarjoamaan viimeistellyn ja brändin mukaisen kokemuksen kaikissa kosketuspisteissä.
WebinarGeekin tärkeimmät ominaisuudet
Muita ominaisuuksia, jotka tekevät WebinarGeekistä hyödyllisen markkinointitiimeille, ovat muun muassa:
- Live- ja automaattiset webinaarit: Järjestä live-istuntoja tai määritä automaattisia webinaareja tavoittaaksesi yleisöjä eri aikoina ilman manuaalisia toimia.
- Yleisön osallistamistyökalut: Käytä kyselyitä, tietovisoja ja live-chatia osallistaaksesi osallistujia ja kerätäksesi palautetta webinaarien aikana.
- Yksityiskohtainen analytiikkakoontinäyttö: Seuraa osallistujien käyttäytymistä, rekisteröitymislähteitä ja sitoutumismittareita webinaarien tulosten mittaamiseksi.
- Markkinointiautomaation integraatiot: Yhdistä WebinarGeek CRM- ja sähköpostimarkkinointialustoihin automatisoidaksesi seurantaviestit ja liidien hoitamisen.
WebinarGeekin integraatiot
Integraatioihin kuuluvat HubSpot, Salesforce, Pipedrive, Mailchimp, ActiveCampaign, ConvertKit, MailBlue, Enormail, Google Tag Manager ja Meta Pixel.
Pros and Cons
Pros:
- Natiiviset integraatiot tärkeimpien CRM- ja sähköpostityökalujen kanssa
- Vuorovaikutteiset ominaisuudet, kuten kyselyt, tietovisat ja kysymykset ja vastaukset
- GDPR-yhteensopiva tietojen kerääminen ja hallinta
Cons:
- Ei sisäänrakennettua laskeutumissivujen A/B-testausta
- Osallistujarajat saattavat edellyttää korkeamman tason paketteja
Learn more about WebinarGeek:
Paras visuaalisesti vaikuttaviin sähköpostikampanjoihin- Ilmainen paketti + ilmainen kokeilujakso saatavilla
- Alkaen $19/käyttäjä/kuukausi (laskutetaan vuosittain)
Visit WebsiteCustomer Rating:4.7/5
Flodesk luo visuaalisesti vaikuttavia sähköpostikampanjoita verkkomarkkinointitiimeille. Flodesk tarjoaa visuaalisuuteen keskittyvän sähköpostimarkkinointiratkaisun yrityksille, jotka tavoittelevat vaikuttavia ja esteettisesti miellyttäviä kampanjoita. Olitpa suunnittelija tai aloittelija, Flodeskin intuitiivinen käyttöliittymä ja mukautusvaihtoehdot auttavat sinua luomaan sähköposteja, jotka eivät ainoastaan kiinnitä huomiota vaan myös ratkaisevat yleisiä haasteita, kuten alhaiset sitoutumisasteet. Automaatio-ominaisuuksien ja suosittujen alustojen integraatioiden ansiosta Flodesk tarjoaa kattavan kokonaisuuden niille, jotka haluavat tehostaa markkinointiaan.
Miksi valitsin Flodeskin
Valitsin Flodeskin sen sähköpostimarkkinoinnissa korostaman ainutlaatuisen suunnittelun ja toimitettavuuden vuoksi. Sen patentoidut asettelut ja mukautetut fontit auttavat luomaan visuaalisesti upeita sähköposteja, jotka erottuvat täysien postilaatikoiden joukosta. Lisäksi automaatiotyökalut, kuten hylättyjen ostoskorien palautus ja linkkien käynnistämät toiminnot, tehostavat markkinointistrategioitasi saumattomasti ja helpottavat vuorovaikutusta yleisösi kanssa. Nämä ominaisuudet yhdistettynä korkeaan toimitettavuusasteeseen tekevät Flodeskista houkuttelevan vaihtoehdon yrityksille, jotka haluavat parantaa sähköpostien sitoutumis- ja konversioasteita.
Flodeskin tärkeimmät ominaisuudet
Suunnittelukeskeisen lähestymistapansa lisäksi Flodesk tarjoaa seuraavat ominaisuudet:
- Laskurit: Lisää sähköposteihisi kiireellisyyttä sisäänrakennetuilla laskureilla ja kannusta tilaajiasi toimimaan välittömästi.
- Sisäänrakennetut kyselyt: Sitouta yleisösi suoraan sähköposteissa kyselyiden avulla kerätäksesi palautetta ja näkemyksiä.
- Profiililinkkilomakkeet: Kerää tilaajia suoraan sosiaalisesta mediasta integroimalla profiililinkkilomakkeet ja laajenna tavoittavuuttasi perinteisten sähköpostilistojen ulkopuolelle.
- Myyntisuppiloiden luominen: Rakenna kattavia myyntisuppiloita tuotteille, jäsenyyksille ja palveluille ja saavuta korkeampia konversioasteita.
Flodeskin integraatiot
Integraatioihin kuuluvat Shopify, Canva, Zapier sekä mukautettuja integraatioita tukeva API.
Pros and Cons
Pros:
- Yleisön segmentointi mahdollistaa kohdennetun ja henkilökohtaisen markkinoinnin
- Korkea toimitettavuusaste varmistaa, että sähköpostit saavuttavat useampia vastaanottajia
- Visuaalisesti vaikuttavat sähköpostimallit parantavat brändin esittelyä
Cons:
- Kuvapainotteinen suunnittelu voi hidastaa sähköpostien latausaikoja
- Rajoitetut integraatiovaihtoehdot erityissovellusten kanssa
Learn more about Flodesk:
Paras B2B-markkinoinnin automaatiotyökalu- Ilmainen esittely saatavilla
- Alkaen $1250/kuukausi
Salesforce Pardot -markkinointiohjelmiston kuvakaappaus Salesforce Pardot on vankka markkinoinnin automaatioalusta, joka on suunniteltu tehostamaan ja automatisoimaan B2B-markkinointiprosesseja. Sen avulla yritykset voivat luoda, toteuttaa ja hallinnoida kohdennettuja markkinointikampanjoita, hoivata liidejä sekä yhdenmukaistaa myynti- ja markkinointitiimien toimintaa tehokkaamman asiakasvuorovaikutuksen saavuttamiseksi. Pardot tarjoaa ominaisuuksia, kuten sähköpostimarkkinoinnin, liidien pisteytyksen, liidien hoivaamisen ja sijoitetun pääoman tuoton raportoinnin, joiden avulla markkinoijat voivat seurata ja analysoida kampanjoidensa tehokkuutta.
Miksi valitsin Salesforce Pardotin: Salesforce Pardot erottuu edukseen B2B Marketing Analytics Plus -ratkaisullaan, joka tarjoaa kehittyneitä analytiikkaominaisuuksia erityisesti B2B-markkinoijille. Työkalun avulla käyttäjät voivat yhdistää markkinointi- ja myyntitietonsa ja saada syvällistä tietoa kampanjoiden suorituskyvystä, liidien hankinnasta ja asiakasvuorovaikutuksesta. Ominaisuudesta tekee ainutlaatuisen sen kyky yhdistää markkinointitoimet suoraan liikevaihtoon, minkä ansiosta yritykset voivat ymmärtää markkinointihankkeidensa todellisen vaikutuksen tulokseen. Tarjoamalla yksityiskohtaisia liikevaihdon kohdistusmalleja ja ennakoivaa analytiikkaa B2B Marketing Analytics Plus ylittää perusraportoinnin tason ja auttaa yrityksiä optimoimaan markkinointistrategioitaan tehokkaasti.
Salesforce Pardotin keskeiset ominaisuudet ja integraatiot
Ominaisuuksiin kuuluva Pardotin tekoälypohjainen liidien pisteytysjärjestelmä erottuu kilpailijoista hyödyntämällä koneoppimisalgoritmeja liidien käyttäytymisen ja sitoutumismallien analysointiin. Se menee perinteistä demografisiin tietoihin perustuvaa pisteytystä pidemmälle ottamalla huomioon potentiaalisen asiakkaan verkkovuorovaikutuksen, sähköpostisitoutumisen ja verkkosivustokäyttäytymisen. Tämä hienovarainen lähestymistapa varmistaa, että myyntitiimit keskittyvät liideihin, jotka ovat aidosti kiinnostuneita ja todennäköisemmin konvertoituvia, mikä parantaa tuottavuutta ja tehokkuutta.
Pardot mahdollistaa käyttäytymiseen perustuvien käynnistimien luomisen, jolloin tietyt toiminnot tai toimintamallit käynnistävät automaattisia vastauksia. Jos liidi esimerkiksi tutustuu toistuvasti tuotteisiin liittyvään sisältöön, Pardot voi automaattisesti käynnistää kohdennettuja seurantaviestejä tai ilmoittaa myyntiedustajille, mikä varmistaa oikea-aikaisen ja merkityksellisen viestinnän. Tämä ominaisuus säästää aikaa ja lisää myös liidien asiakkaiksi muuttamisen todennäköisyyttä heidän todellisten kiinnostuksenkohteidensa ja vuorovaikutuksensa perusteella.
Integraatioihin kuuluvat Mailchimp, LinkedIn Sales Navigator, Adobe Sign, Amazon Connect CTI, Zoom, Quickbooks, tehtäväpohjaiset erikoissovellukset ja muut ratkaisut.
Pros and Cons
Pros:
- Kattava markkinoinnin automaatio
- Saumaton integraatio Salesforce CRM:n kanssa
- Tekoälypohjainen liidien pisteytys ja käyttäytymiseen perustuvat käynnistimet
Cons:
- Ohjelmointirajapinnan ominaisuuksia voisi parantaa
- Laskeutumissivujen luontityökalu on ominaisuuksiltaan suppea
Learn more about Salesforce Pardot:
Paras paikallisten yritysten markkinointiin- Ilmainen esittely saatavilla
- Hinta pyydettäessä
Visit WebsiteCustomer Rating:4.8/5
Pidä yleiskuva yrityksesi verkkoarvosteluista ja niiden lähteistä arvostelujen hallintapaneelin avulla. Birdeye on asiakasvuorovaikutuksen ja verkkomaineen hallinnan alusta. Paikalliset yritykset voivat käyttää sitä asiakasarvostelujen, asiakasviestien ja sosiaalisen median läsnäolon seurantaan. Tämä auttaa luomaan yhtenäisemmän ja myönteisemmän brändikuvan sekä varmistamaan johdonmukaisen kokemuksen niin potentiaalisille kuin nykyisillekin asiakkaille.
Miksi valitsin Birdeyen: Valitsin tämän markkinointiohjelmiston sen erikoistuneen arvostelujen hallintaan ja asiakaspalautteen keräämiseen keskittyvän toiminnallisuuden vuoksi. Suusanallisiin suosituksiin ja erinomaisen asiakaskokemuksen tarjoamiseen tukeutuville paikallisille yrityksille nämä ovat liiketoiminnan kasvun kannalta kriittisiä osa-alueita.
Käyttäjät voivat seurata yrityksensä verkkoarvosteluja ja asiakaspalautetta yli 150 eri arvostelusivustolta sekä pyytää palautetta nykyisiltä asiakkailtaan. Näet, mistä arvostelut tulevat ja mitä niissä sanotaan. Voit myös verrata yritystäsi kilpailijoihin nähdäksesi, miten NPS-lukusi pärjää heidän luvuilleen ja millä asiakaspalvelun osa-alueilla voisit kehittyä.
Birdeyen keskeiset ominaisuudet ja integraatiot
Ominaisuuksiin kuuluu yritykseesi liittyvien trendikkäiden aiheiden seuraaminen sosiaalisen median alustoilla. Tämä on erittäin hyödyllistä, koska voit osallistua keskusteluun, vastata asiakkaiden kysymyksiin ja lisätä yrityksesi bränditietoisuutta.
Voit myös luoda ohjelmistolla kyselyitä reaaliaikaisen palautteen keräämiseksi ja asiakkaidesi parempaa ymmärtämistä varten. Tällaisten tietojen kerääminen voi auttaa merkittävästi paitsi markkinointitaktiikoissa myös asiakaspalvelun kehittämisessä, tuote- ja palvelutarjonnassa sekä monessa muussa.
Integraatioihin kuuluvat QuickBooks, Square, Zoho CRM, Zoho Books, Zoho Invoice, Pipedrive, Thryv, Keap, HubSpot, Lightspeed sekä sadat muut SaaS-työkalut.
Pros and Cons
Pros:
- Automatisoi kyselyt ja arvostelut
- Saatavilla runsaasti integraatioita
- Sisältää asiakaspalautteen hallintatyökaluja
Cons:
- Rajoitettu asiakastuki
- Ei ilmaista pakettia tai kokeilujaksoa
Learn more about Birdeye:
7Paras tekoälyohjattuun sisällönluontiinEnji
- 14 päivän ilmainen kokeilu
- Alkaen $29/kuukausi
Visit WebsiteCustomer Rating:4.9/5
KPI-koontinäyttö Enji on pienille yrityksille suunniteltu markkinointiohjelmistopaketti, joka haluaa yksinkertaistaa markkinointiaan ilman kokopäiväistä markkinointitiimiä. Se yhdistää suunnittelu-, aikataulutus- ja sisällönluontityökalut yhdeksi mukautetuksi markkinointialustaksi ja hyödyntää verkkosivustosi tietoja sekä käyttöönoton kyselylomaketta markkinointisuunnitelmien ja sisällön mukauttamiseen yrityksesi tarpeisiin.
Miksi valitsin Enjin: Valitsin Enjin sen markkinointistrategian luontityökalun vuoksi. Se tarjoaa jäsenneltyä ohjausta sellaisen suunnitelman rakentamiseen, joka vastaa yrityksesi tavoitteita. Sen sijaan että aloittaisit tyhjästä, saat valmiita rakenteita ja kampanjoita, jotka on mukautettu yrityksesi tarpeisiin. Tämä on erityisen hyödyllistä, jos et ole ammatiltasi markkinoija mutta haluat silti pitää brändisi näkyvillä.
Pidän myös Enjin sisäänrakennetusta tekoälypohjaisesta tekstinkirjoittajasta. Sen avulla voit luoda kuvatekstejä, blogikirjoituksia ja muuta sisältöä, joka sopii äänensävyysi, mikä säästää tuntikausia kirjoittamistyössä. Kun tähän yhdistetään markkinointikalenteri ja sosiaalisen median ajastin, voit suunnitella kampanjat etukäteen ja ylläpitää aktiivista verkkoläsnäoloa ilman jatkuvia manuaalisia päivityksiä.
Enjin keskeiset ominaisuudet ja integraatiot
Ominaisuuksiin kuuluu suorituskyvyn koontinäyttö, joka näyttää kampanjoidesi tulokset, asiakaspersoonien luontityökalu kohdeyleisösi parempaan ymmärtämiseen sekä valmiiksi suunnitellut markkinointikampanjat, jotka voit käynnistää nopeasti. Enji tarjoaa myös analytiikkaa verkkosivuston toiminnan ja kävijöiden vuorovaikutuksen seuraamiseen, mikä antaa käyttökelpoisia tietoja siitä, mikä toimii.
Integraatioihin kuuluvat Facebook, Instagram, LinkedIn, Pinterest, YouTube Shorts, Threads, TikTok, Google Analytics 4, Meta (Facebook), iCal, Canva ja Google-kalenteri.
Pros and Cons
Pros:
- Aloittelijoille sopiva intuitiivinen käyttöliittymä
- Tekoälypohjainen tekstinkirjoitus nopeuttaa sisällön luomista
- Sosiaalisen median ajastin pitää julkaisut johdonmukaisina
Cons:
- Edistyneille markkinoijille rajalliset mukautusmahdollisuudet
- Käyttäjät ovat raportoineet satunnaisista virheistä
Learn more about Enji:
Paras automaattiseen liidien reititykseen- Maksuton esittely saatavilla
- Hinnoittelu pyynnöstä
Visit WebsiteCustomer Rating:4.8/5
Defaultin liidienhallintaominaisuudet auttavat markkinointitiimejä mukauttamaan strategioitaan parempien konversioiden saavuttamiseksi. Kaiken kattava automaatiotyökalu, joka on suunniteltu nopeasti kasvaville B2B-tiimeille työnkulkujen parantamiseen, liidien konversion tehostamiseen ja manuaalisten tehtävien vähentämiseen. Se tarjoaa esimerkiksi lomakkeita, aikataulutusta ja automatisoituja työnkulkuja, jotka tehostavat saapuvien liidien kvalifiointia ja reititystä.
Miksi valitsin Defaultin: Yksi merkittävimmistä ominaisuuksista on automaattinen liidien reititys, joka hyödyntää CRM-tietoihin ja asiakastapahtumiin perustuvaa reaaliaikaista reitityslogiikkaa. Näin liidit voidaan määrittää tehokkaasti oikeille myyntiedustajille, mikä lyhentää vastausaikoja ja lisää konversion todennäköisyyttä.
Defaultin automatisoidut työnkulut tehostavat prosesseja myös yhdistämällä rikastamisen ja aikataulutuksen kaltaiset tehtävät yhteen alustaan, mikä vähentää manuaalista työmäärää ja parantaa myyntiputken tehokkuutta. Konversioihin optimoidut lomakkeet on suunniteltu parantamaan markkinointia, liidien keräämistä ja konversioasteita. Niissä on käyttäjäystävällinen käyttöliittymä, joka integroituu saumattomasti verkkosivustoihin.
Defaultin keskeiset ominaisuudet & integraatiot
Ominaisuuksiin kuuluvat automatisoidut työnkulut, sähköpostit, aikataulutus, mukautettavat lomakkeet, eri lähteistä tehtävä tietojen rikastaminen, reaaliaikaiset tiedot, CRM-näkymät, seurantatyökalut, mukautettavat mallit ja liidien määrittäminen.
Integraatioihin kuuluvat Salesforce, HubSpot, Salesloft, Outreach, Marketo, Customer.io, Google Calendar, Slack, Apollo ja Clearbit.
Pros and Cons
Pros:
- Hyvät liidien reititysominaisuudet
- Hyvä saapuvien liidien aikataulutus ja kvalifiointi
- Monipuolinen työnkulkujen automatisointi
Cons:
- Defaultista lähetettäville sähköposteille voisi tarjota enemmän mukautusvaihtoehtoja
- Edistyneempien työnkulkujen oppimiskynnys
Learn more about Default:
Paras orgaanisen sitoutumisen lisäämiseen- Ilmainen esittely saatavilla
- Saatavilla pyynnöstä
Visit WebsiteCustomer Rating:5/5
TikTokin algoritmi lisää kohdeyleisöllesi räätälöidyn sisällön orgaanista tavoittavuutta. TikTok on suosittu sosiaalisen median alusta, jonka avulla käyttäjät voivat luoda, jakaa ja löytää lyhytvideoita. Siitä on tullut viraalien trendien, luovan sisällön ja sosiaalisen vuorovaikutuksen keskus, joka houkuttelee miljoonia käyttäjiä ympäri maailmaa. TikTok tarjoaa yrityksille myös erilaisia työkaluja ja ominaisuuksia yleisönsä sitouttamiseen, kuten mainontaratkaisuja, tuote-esittelyjä ja suorituskykyanalytiikkaa.
Miksi valitsin TikTokin: TikTok auttaa tiimiäsi erinomaisesti lisäämään orgaanista sitoutumista viraalisen sisältöpotentiaalinsa avulla. Voit luoda lyhyitä ja kiinnostavia videoita, jotka tavoittavat yleisöt luontevasti. Alusta tarjoaa sisäänrakennettuja videonluontityökaluja, joiden avulla tiimisi voi tuottaa kohdeyleisöllesi räätälöityä sisältöä. Sen algoritmi tarjoaa olennaista sisältöä käyttäjille, jotka todennäköisimmin sitoutuvat siihen, mikä helpottaa seuraajamäärän kasvattamista.
TikTokin tärkeimmät ominaisuudet ja integraatiot
Ominaisuuksiin kuuluvat videonluontityökalut, reaaliaikainen sisällön löytäminen ja yleisön sitoutumista koskevat tiedot. Voit helposti luoda sisältöä ja seurata sen vaikutuksia sisäänrakennetun analytiikan avulla. TikTokin algoritmi lisää kiinnostavan sisällön orgaanista näkyvyyttä.
Integraatioihin kuuluvat Shopify, WooCommerce, BigCommerce, Magento ja Square.
Pros and Cons
Pros:
- Lisää orgaanisen sisällön tavoittavuutta
- Kannustaa käyttäjien vuorovaikutukseen
- Yksinkertaiset videonluontityökalut
Cons:
- Ei ihanteellinen monialustaiseen hallintaan
- Sisällön lyhyt elinkaari
Learn more about TikTok:
10Paras asiakastietojen integrointiinKlaviyo
- Ilmainen paketti saatavilla
- Hinnoittelu pyynnöstä
Visit WebsiteCustomer Rating:4.6/5
Klaviyo tarjoaa visuaalisen työnkulun rakennustyökalun markkinoinnin automaation työnkulkujen luomiseen. Klaviyo on suunniteltu vastaamaan niiden yritysten tarpeisiin, jotka haluavat kehittää markkinointistrategioitaan datalähtöisten oivallusten avulla. Kyky yhdistää asiakastiedot ja hyödyntää niitä reaaliaikaisesti tekee Klaviyosta houkuttelevan yrityksille, jotka haluavat tarjota yksilöllisiä kokemuksia eri kanavissa, kuten sähköpostissa, tekstiviesteissä ja sosiaalisessa mediassa.
Miksi valitsin Klaviyon
Valitsin Klaviyon, koska se keskittyy vahvasti asiakastietojen integrointiin ja reaaliaikaiseen hyödyntämiseen. Sen avulla voidaan integroida yli 350 sovellusta ja yhdistää asiakastiedot saumattomasti, mikä tarjoaa kokonaisvaltaisen näkymän yleisöön. Alustan tekoälypohjaiset työkalut tehostavat markkinointistrategioita ennustamalla asiakkaiden käyttäytymistä ja yksilöimällä vuorovaikutusta. Tämä tekee Klaviyosta erinomaisen vaihtoehdon yrityksille, jotka haluavat hyödyntää dataa kohdennetummissa ja tehokkaammissa markkinointikampanjoissa.
Klaviyon tärkeimmät ominaisuudet
Dataintegraatio-ominaisuuksiensa lisäksi Klaviyo tarjoaa useita muita ominaisuuksia, jotka lisäävät sen hyödyllisyyttä markkinointiohjelmistona:
- Monikanavainen markkinointi: Mahdollistaa markkinoinnin automatisoinnin sähköpostissa, tekstiviesteissä ja sosiaalisessa mediassa.
- Edistynyt segmentointi: Mahdollistaa erittäin yksilöllisten asiakaskokemusten luomisen.
- Tekoälypohjaiset markkinointiagentit: Hyödyntää sisäänrakennettuja tekoälytyökaluja kampanjoiden sisällön luomiseen, segmenttien ehdottamiseen ja strategioiden optimointiin omissa tiedoissasi havaittujen mallien perusteella.
- Ennakoiva suorituskyvyn seuranta: Tarjoaa työkaluja keskeisten mittareiden seuraamiseen ja mukautettujen hälytysten määrittämiseen, mikä auttaa optimoimaan markkinointitoimia reaaliaikaisesti.
Klaviyon integraatiot
Integraatioihin kuuluvat Shopify, WooCommerce, BigCommerce, Magento, Salesforce, Stripe, Facebook, Zendesk, Eventbrite ja Amazon Marketplace.
Pros and Cons
Pros:
- Tarjoaa kattavan dataintegraation yhtenäisiä asiakasprofiileja varten.
- Tarjoaa tekoälypohjaisia oivalluksia yksilöllisiä markkinointistrategioita varten.
- Tukee monikanavaista markkinointia, mukaan lukien sähköposti, tekstiviestit ja sosiaalinen media.
Cons:
- Jotkut käyttäjät kaipaavat enemmän mukautusvaihtoehtoja.
- Hinnoittelu voi nousta nopeasti yhteystietolistojen kasvaessa.
Learn more about Klaviyo:
Muut markkinointiohjelmistot
Tässä ovat loput parhaista markkinointiohjelmistovalinnoistani sekä kunkin paras käyttötapaus.
- 11SnapchatParas mukaansatempaaviin mainosmuotoihin
- 12Customer.ioParas monikanavaiseen automaatioon
- 13Referral FactoryParas suosittelumarkkinointiin
- 14ClickUpParas markkinointiyhteistyöhön
- 15TidioParas tekoälypohjaiseen asiakasvuorovaikutukseen
- 16Google AnalyticsSopii parhaiten markkinointianalytiikkaan
- 17SemrushParhaat sisältömarkkinointityökalut
- 18AdverityParas laajamittaisen datan hallintaan
- 19ActiveCampaignParas markkinoinnin automaatioon
- 20Sprout SocialParas kattavaan sosiaalisen median hallintaan
- 21iContactsopii parhaiten sähköpostimarkkinointiin
- 22GenStudioParas monikieliseen sisällöntuotantoon
- 23MarketoParas tekoälypohjaiseen yleisöjen segmentointiin
- 24MaximizerParhaimmillaan mukautettavissa toimialakohtaisissa ratkaisuissa
- 25MailchimpParas tekoälypohjaiseen yleisösegmentointiin
- 26CampaignerParas segmentointiin ja personointiin
- 27FreshworksParas asiakastietojen analytiikkaan
- 28TofuParas generatiiviseen markkinointiin
- 29monday AI WorkspaceParas joustaviin markkinointikalentereihin
- 30Creatio CRMParas kumppanimarkkinointiohjelmisto
- 31Brand24Sopii parhaiten reaaliaikaiseen brändiseurantaan
- 32SurvicateParas kyselytyökalu asiakkaita koskevien oivallusten saamiseen
- 33BrandfolderParas digitaalisten aineistojen hallintaan (DAM)
- 34TextmagicParas kaksisuuntaiseen tekstiviestimarkkinointiin
- 35ImpactParas kumppanuusmarkkinointiin
- 36Float.comParas luovan työn kapasiteetin suunnitteluun
- 37TrellisParas sijoitusten ennustamiseen
Aiheeseen liittyvät markkinointiohjelmistot
Jos et vieläkään löytänyt täältä etsimääsi, tutustu näihin markkinointiohjelmistoihin läheisesti liittyviin työkaluihin, joita olemme testanneet ja arvioineet.
- Markkinoinnin hallintaohjelmistot
- Tilipohjaisen markkinoinnin ohjelmistot
- Sähköpostimarkkinoinnin ohjelmistot
- Paikallisen markkinoinnin ohjelmistot
Kuinka arvioin markkinointiohjelmistoja
Arvioin markkinointiohjelmistoja kahdella tasolla: perustaso, joka jokaisen työkalun on täytettävä päästäkseen mukaan, sekä erottavat tekijät, kuten attribuutiomallinnus tai ABM:n laajuus, jotka paljastavat, ketä kukin alusta todella palvelee.
Perustoiminnot (tämän luettelon vähimmäisvaatimukset)
Kun valitsen työkaluja luettelooni, arvioin jokaisen työkalun asteikolla 0 (ei tarjoa toimintoa)–5 (erinomainen tällä osa-alueella) jokaisen alla luetellun perustoiminnon osalta. Sen jälkeen muunnan työkalun kokonaispistemäärän prosenttiosuudeksi. Työkalun on saavutettava vähintään 75 prosentin kokonaispistemäärä, jotta se voidaan ottaa mukaan.
- Kampanjoiden hallinta: Tarkistan, voiko kampanjoita suunnitella, rakentaa ja käynnistää sähköposti-, sosiaalisen median ja maksettujen kanavien kautta yhdestä paikasta sen sijaan, että käytössä olisi useita erillisiä työkaluja.
- Markkinoinnin automaatio: Työnkulkujen monipuolisuus on tässä tärkeää – etsin käyttäytymiseen perustuvia laukaisimia, haarautuvaa logiikkaa ja tiputuskampanjoita, jotka menevät yksinkertaisia automaattivastaajia pidemmälle.
- Kohderyhmien segmentointi: Kyky luoda dynaamisia segmenttejä sitoutumisen, elinkaarivaiheen tai mukautettujen määritteiden perusteella kertoo minulle, että alusta tukee todellista kohdennettua markkinointia.
- Liidien kerääminen ja hoivaaminen: Arvioin lomakkeiden rakennustyökaluja, laskeutumissivujen muokkaajia ja liidien pisteytysmalleja nähdäkseni, kuinka hyvin työkalu siirtää kontaktit ensimmäisestä kosketuksesta myyntivalmiiksi.
- Analytiikka ja raportointi: Koontinäyttöjen tulisi kattaa kanavien suorituskyky, myyntisuppilon mittarit ja attribuutio – ei vain yksittäisiä turhamaisuusmittareita, kuten avausprosentteja.
- CRM- ja markkinointiteknologioiden integraatiot: Tarkastelen natiiviyhteyksiä CRM-järjestelmiin, kuten Salesforceen ja HubSpotiin, sekä API-käyttöä ja iPaaS-tukea tietojen synkronointiin koko teknologiapinossa.
Kun minulla on luettelo työkaluista, jotka täyttävät nämä kriteerit, tarkastelen, mikä erottaa kunkin alustan muista.
Erottavat tekijät (mikä erottaa palveluntarjoajat toisistaan)
Näin vertailen eri palveluntarjoajia:
Erottuvat ominaisuudet
Monikosketuspisteattribuutio on merkittävä erottava tekijä. Etsin malleja, jotka yhdistävät kampanjan kosketuspisteet myyntiputken todelliseen etenemiseen sen sijaan, että kunnia annettaisiin vain viimeiselle klikkaukselle. Myös visuaaliset asiakaspolkujen rakennustyökalut erottavat alustoja toisistaan, etenkin silloin, kun niiden avulla voi suunnitella monikanavaisia polkuja, jotka mukautuvat reaaliaikaisen käyttäytymisen perusteella. B2B-tiimien kohdalla arvioin, tarjoaako alusta tilipohjaista markkinointia intentiosignaaleilla ja tilitason sitoutumisen pisteytyksellä, sillä tämä muuttaa perusteellisesti tapaa, jolla ostajia kohdennetaan ja menestystä mitataan.
Ominaisuuksia laajemmin
Hinnoittelurakenne on yhtä tärkeä kuin ominaisuuksien laajuus. Arvioin, miten kustannukset kasvavat yhteystietoluettelon ja lähetysten määrän kasvaessa, sillä 10 000 kontaktin määrään sopiva alusta voi muuttua liian kalliiksi 500 000 kontaktin kohdalla. Myös toimitusinfrastruktuuri on tekijä, jonka painotan arvioinnissa – lähettäjän maineen hallintatyökalut ja omistetut IP-osoitteet vaikuttavat suoraan siihen, pääsevätkö kampanjasi vastaanottajien postilaatikoihin. Tarkistan myös, sisältääkö alusta sisäänrakennettuja vaatimustenmukaisuustyökaluja, kuten suostumusten hallinnan ja estolistat, joita jokainen markkinointitiimi tarvitsee toimipaikastaan riippumatta.
Miten valita markkinointiohjelmisto
Kun saatavilla on niin monia erilaisia markkinointiohjelmistoratkaisuja , voi olla haastavaa päättää, mikä markkinointiohjelmisto sopii parhaiten tarpeisiisi.
Kun rajaat vaihtoehtoja, kokeilet ja valitset markkinointiohjelmistoa, ota huomioon:
- Mihin haluat käyttää sitä - Aloita määrittämällä markkinointiohjelmiston ominaisuusaukko, jonka haluat täyttää, jotta voit selkeyttää markkinointiohjelmiston tarjoamia ominaisuuksia ja toiminnallisuuksia.
- Keiden on käytettävä sitä - Arvioidaksesi kustannuksia ja vaatimuksia ota huomioon, ketkä ohjelmistoa käyttävät ja kuinka monta käyttöoikeutta tarvitset. Sinun on arvioitava, tarvitsevatko käyttöoikeuden vain markkinoinnin ammattilaiset vai koko organisaatio. Kun tämä on selvää, kannattaa pohtia, asetatko etusijalle helppokäyttöisyyden kaikille vai edistyneet toiminnot markkinointiohjelmiston tehokäyttäjille.
- Minkä muiden työkalujen kanssa sen on toimittava - Selvitä, mitkä työkalut korvaat, mitkä säilyvät käytössä ja mihin työkaluihin sinun on integroitava se, kuten taloushallinnon, CRM- tai HR-ohjelmistoon. Sinun on päätettävä, pitääkö työkalujen integroitua toisiinsa vai voitko vaihtoehtoisesti korvata useita työkaluja yhdellä yhdistetyllä markkinointiohjelmistolla.
- Mitkä tulokset ovat tärkeitä - Pohdi tulosta, joka ohjelmiston on tuotettava, jotta sitä voidaan pitää onnistuneena. Mieti, minkä kyvykkyyden haluat saavuttaa tai mitä haluat parantaa ja miten mittaat onnistumista. Esimerkiksi tavoitteena voi olla parempi näkyvyys suorituskykyyn. Voit vertailla markkinointiohjelmiston ominaisuuksia loputtomiin, mutta jos et ajattele tavoittelemiasi tuloksia, saatat tuhlata paljon arvokasta aikaa.
- Miten se toimisi organisaatiossasi - Harkitse ohjelmiston valintaa yhdessä työnkulkujesi ja toimitusmenetelmäsi kanssa. Arvioi, mikä toimii hyvin ja mitkä alueet aiheuttavat ongelmia, joihin on puututtava. Muista, että jokainen yritys on erilainen — älä oleta, että työkalu toimii organisaatiossasi vain siksi, että se on suosittu.
Markkinointiohjelmistojen trendit vuonna 2025
Se, mitä markkinointiohjelmistoa käytät ja miten sitä käytät, riippuu suurelta osin alan trendeistä. Tässä on joitakin trendejä, joista voi olla hyötyä, kun suunnittelet ihanteellista MarTech-kokonaisuuttasi:
- Tekoälyn ja koneoppimisen integrointi: Marketo ja HubSpotin kaltaiset työkalut ovat kehittäneet tekoälyominaisuuksiaan ennakoivaa analytiikkaa ja automaattista päätöksentekoa varten. Nämä edistysaskeleet mahdollistavat yksilöllisemmät ja tehokkaammat markkinointikampanjat, joissa tekoälyn tuottamat havainnot ohjaavat strategiaa ja toteutusta.
- Puhe- ja keskustelumarkkinoinnin yleistyminen: Driftin ja Intercomin kaltaiset alustat ovat ottaneet käyttöön edistyneitä puheentunnistus- ja luonnollisen kielen käsittelyn ominaisuuksia. Tämä trendi merkitsee siirtymää kohti vuorovaikutteisempia ja osallistavampia asiakaskokemuksia, joissa puhetekniikkaa hyödynnetään käyttäjien sitoutumisen parantamiseksi.
- Perinteisten sähköpostimarkkinointityökalujen väheneminen: Erillisiä sähköpostimarkkinointialustoja käytetään vähitellen vähemmän, mikä näkyy esimerkiksi Mailchimpin kaltaisten palveluntarjoajien vähentyneinä ominaisuuspäivityksinä. Tämä viittaa siirtymään kohti integroidumpia, monikanavaisia lähestymistapoja, joissa sähköposti on yksi osa laajempaa strategiaa.
- Sisältömarkkinointialustojen kasvava merkitys: Contentlyn ja CoSchedulen kaltaisten alustojen ominaisuuksien laajentuminen keskittyy sisällön luomiseen, jakeluun ja analytiikkaan. Sisältö on edelleen kuningas, ja strategiseen luomiseen ja jakeluun kiinnitetään yhä enemmän huomiota sitoutumisen ja sijoitetun pääoman tuoton edistämiseksi.
- Käyttäjäkokemuksen (UX) optimointi: Adobe XD ja Figma ovat ottaneet käyttöön uusia ominaisuuksia intuitiivisempien ja käyttäjäystävällisempien markkinointikäyttöliittymien luomiseen. Tämä korostaa UX:n kriittistä roolia markkinoinnissa ja varmistaa, että kampanjat eivät ole ainoastaan tehokkaita vaan tarjoavat myös saumattoman käyttäjäkokemuksen.
Mitä markkinointiohjelmisto on?
Markkinointiohjelmisto, josta käytetään myös nimitystä martech (markkinointiteknologia), on työkalujen kokonaisuus, joka auttaa yrityksiä toteuttamaan, hallitsemaan, mittaamaan ja optimoimaan markkinointikampanjoitaan ja -strategioitaan.
Markkinointiohjelmistoihin kuuluu erilaisia toiminnallisuuksia, kuten sähköpostimarkkinointi, sosiaalisen median hallinta, SMS-markkinointi, asiakkuudenhallinta (CRM) ja analytiikka. Erikoistuneempiin kategorioihin kuuluu myös viraalimarkkinointiohjelmisto, joka auttaa tiimejä toteuttamaan suosittelu-, kilpailu- ja sosiaalisen jakamisen kampanjoita, joiden tarkoituksena on laajentaa niiden tavoittavuutta. Markkinointiohjelmisto sujuvoittaa asiakkaiden kohdentamista ja sitouttamista, toistuvien tehtävien automatisointia sekä markkinointitoimenpiteiden tehokkuuden analysointia.
Ominaisuudet
Kun valitset markkinointiohjelmistoa, kiinnitä huomiota seuraaviin keskeisiin ominaisuuksiin:
- Kampanjoiden hallinta: Hallitse useita markkinointikampanjoita yhdestä hallintapaneelista, mikä helpottaa toimintojen suunnittelua, aikatauluttamista, käynnistämistä ja seurantaa kaikissa kanavissasi.
- Sähköpostimarkkinoinnin automaatio: Määritä automaattisia sähköpostityönkulkuja, jotka tavoittavat yleisösi juuri oikeilla hetkillä, jotta et koskaan menetä mahdollisuutta sitouttaa heitä.
- Analytiikka ja raportointi: Saat reaaliaikaisia näkemyksiä kampanjoidesi suorituskyvystä, mikä auttaa sinua ymmärtämään nopeasti, mikä toimii ja missä tarvitaan korjaavia toimenpiteitä.
- Asiakkuudenhallinta (CRM): Pidä kaikki asiakastietosi, vuorovaikutuksesi ja historiasi yhdessä kätevässä paikassa – täydellinen ratkaisu viestien personointiin ja syvempien asiakassuhteiden rakentamiseen.
- Sosiaalisen median integrointi: Yhdistä tilisi, jotta voit julkaista, seurata ja vastata julkaisuihin ja viesteihin poistumatta koskaan hallintapaneelista.
- Liidien hankintatyökalut: Kerää ja muunna liidejä suoraan alustalla käyttämällä laskeutumissivuja, lomakkeita tai ponnahdusikkunoita, jotka on suunniteltu parantamaan konversioastettasi.
- Segmentointiominaisuudet: Jaa yleisösi helposti ryhmiin käyttäytymisen, kiinnostuksen kohteiden tai sitoutumisen perusteella, jotta jokainen viesti tuntuu kohdennetulta ja merkitykselliseltä.
- Sisällönhallinta: Järjestä, tallenna ja aikatauluta markkinointiresursseja, kuten kuvia, blogikirjoituksia tai videoita, kaikki yhdessä paikassa, mikä helpottaa koko tiimisi yhteistyötä.
Markkinointiohjelmistojen yleiset tekoälyominaisuudet
Edellä lueteltujen markkinointiohjelmistojen vakiotoimintojen lisäksi monet näistä ratkaisuista hyödyntävät tekoälyä esimerkiksi seuraavilla ominaisuuksilla:
- Optimointisuositukset: Saat räätälöityjä ehdotuksia lähetysaikojen, otsikkorivien tai mainostarjousten parantamiseksi, jotka perustuvat tekoälyn jatkuvaan suorituskykytietojesi analysointiin.
- Ennakoiva analytiikka: Tekoäly tutkii historiallisia tietoja ennustaakseen tulevien kampanjoiden suorituskykyä ja auttaa sinua kohdentamaan resurssit sinne, missä niillä on suurin vaikutus.
- Automaattinen sisällöntuotanto: Anna tekoälyn laatia sähköpostien otsikoita, sosiaalisen median julkaisuja tai mainostekstejä, mikä säästää aikaasi ja mahdollistaa uusien lähestymistapojen kokeilemisen.
- Älykäs yleisösegmentointi: Tekoäly tunnistaa aineistostasi piileviä malleja ja luo erittäin tarkasti kohdennettuja segmenttejä varmistaen, että viestisi osuvat aina kohdalleen.
- Personointimoottorit: Tekoäly mahdollistaa ainutlaatuiset sisältösuositukset ja mukautetut käyttökokemukset eri kanavissa, jotta jokainen asiakas tuntee, että todella ymmärrät häntä.
Hyödyt
Markkinointiohjelmistojen käyttöön liittyy monia hyötyjä, kuten:
- Tehokas kampanjoiden hallinta: Markkinointiohjelmisto tehostaa kampanjoiden suunnittelua, toteutusta ja seurantaa. Tämä tehokkuus antaa markkinoijille mahdollisuuden käynnistää enemmän kampanjoita lyhyemmässä ajassa, mikä parantaa merkittävästi tuottavuutta ja kampanjoiden kokonaismäärää.
- Tietoon perustuvat näkemykset: Kehittyneen analytiikan avulla markkinointiohjelmisto tarjoaa syvällisiä näkemyksiä asiakkaiden käyttäytymisestä ja kampanjoiden suorituskyvystä. Näin yritykset voivat tehdä perusteltuja päätöksiä ja mukauttaa strategioitaan vastaamaan paremmin asiakkaiden tarpeita ja markkinoiden vaatimuksia.
- Tehostunut asiakasvuorovaikutus: Markkinointiohjelmiston työkalut helpottavat personoitua ja kohdennettua viestintää. Personointi johtaa korkeampiin sitoutumisasteisiin, sillä viestit vastaavat tehokkaammin kohdeyleisön tarpeita.
- Kustannustehokas markkinointi: Automatisoimalla erilaisia markkinointitehtäviä ohjelmisto vähentää laajan manuaalisen työn ja resurssien tarvetta. Tämä automaatio pienentää toimintakustannuksia ja mahdollistaa markkinointibudjetin paremman kohdentamisen.
- Skaalautuvuus ja joustavuus: Markkinointiohjelmisto mukautuu yrityksen muuttuviin tarpeisiin ja tukee kasvua ja laajentumista. Tämä skaalautuvuus varmistaa, että digitaalinen markkinointi voi kasvaa liiketoiminnan mukana ilman jatkuvaa uudelleensijoittamista uusiin työkaluihin.
Kustannukset & hinnoittelu
Markkinointiohjelmistojen tarjoajat tarjoavat useita suunnitelmia, jotka on räätälöity erilaisten organisaatioiden ainutlaatuisten vaatimusten ja taloudellisten rajoitteiden mukaan. Jokainen suunnitelma sisältää tietyn joukon ominaisuuksia ja hinnoittelurakenteen.
Jotta voisit tehdä perustellun päätöksen, tässä on yleiskatsaus markkinointiohjelmistomarkkinoilla saatavilla oleviin yleisiin suunnitelmavaihtoehtoihin. Näin voit vertailla eri hintapisteissä tarjottuja ominaisuuksia ja määrittää, mikä suunnitelma vastaa parhaiten organisaatiosi tarpeita ja budjettia.
Markkinointiohjelmistojen suunnitelmien vertailutaulukko
| Suunnitelmatyyppi | Keskimääräinen hinta | Yleiset ominaisuudet | Sopii parhaiten |
|---|---|---|---|
| SuunnitelmatyyppiPerus | Keskimääräinen hinta$0 - $200/kuukausi | Yleiset ominaisuudet- Sähköpostimarkkinointi - Perusanalytiikka - Sosiaalisen median integrointi - Rajoitettu kampanjoiden automaatio | Sopii parhaitenPienyritykset ja startup-yritykset, jotka ovat vasta tutustumassa markkinoinnin automaatioon ja etsivät olennaisia ominaisuuksia edulliseen hintaan. |
| SuunnitelmatyyppiStandardi | Keskimääräinen hinta$200 - $500/kuukausi | Yleiset ominaisuudet- Tehostettu automaatio - Liidien pisteytys - CRM-integrointi - Edistynyt analytiikka - A/B-testaus | Sopii parhaitenKasvavat yritykset, jotka tarvitsevat edistyneempiä ominaisuuksia, kuten liidien pisteytystä, CRM-integrointia ja parempaa analytiikkaa markkinointitoimiensa optimointiin. |
| SuunnitelmatyyppiAmmattilainen | Keskimääräinen hinta$500 - $1,000/kuukausi | Yleiset ominaisuudet- Monikanavaiset kampanjat - Edistynyt raportointi - Mukautetut integroinnit - Tiimityökalut - Edistynyt liidien hallinta | Sopii parhaitenVakiintuneet yritykset, joilla on monimutkaisia markkinointitarpeita ja jotka tarvitsevat monikanavaisia kampanjoita, edistynyttä raportointia ja mukautettuja integrointeja prosessien tehostamiseen. |
| SuunnitelmatyyppiYritys | Keskimääräinen hinta$1,000+/kuukausi | Yleiset ominaisuudet- Mukautettavat koontinäytöt - Tekoälypohjaiset oivallukset - Tuki ympäri vuorokauden - Edistyneet tietoturvaominaisuudet - API-käyttöoikeus | Sopii parhaitenSuuret yritykset, joilla on laajat markkinointitiimit ja jotka tarvitsevat mukautettavia koontinäyttöjä, tekoälypohjaisia oivalluksia ja edistyneitä tietoturvaominaisuuksia toimintansa laajuuden tukemiseen. |
| SuunnitelmatyyppiIlmainen | Keskimääräinen hinta$0 | Yleiset ominaisuudet- Perustason sähköpostimarkkinointi - Rajoitettu analytiikka - Julkaiseminen sosiaalisessa mediassa - Yhteystietojen hallinta | Sopii parhaitenYksinyrittäjät, freelancerit tai hyvin pienet yritykset, jotka ovat vasta aloittamassa ja tarvitsevat perustason markkinointityökaluja ilman taloudellista panostusta. |
Kun harkitset, minkä suunnitelman valitset, on tärkeää arvioida yrityksesi erityistarpeet. Mieti, missä olet nyt, ja aloita nykyiseen tilanteeseesi parhaiten sopivalla suunnitelmalla. Yrityksesi kasvaessa ja laajentuessa voit myöhemmin päivittää markkinointiohjelmistosi suunnitelman vastaamaan näitä tarpeita.
Uudet ja huomionarvoiset tuotepäivitykset
Alta löydät julkaisutiedotteita ja näkemyksiä markkinointiohjelmistojen uusimmista ja parhaista tuotepäivityksistä. Tutustu siihen, mikä on nyt mahdollista verkkosivustojen, työpöytäsovellusten ja mobiilisovellusten ominaisuusjulkaisujen, parannusten ja päivitysten ansiosta. Opi, mikä on uutta, mikä on ajankohtaista – tai ei – ja miksi sillä on merkitystä kampanjoiden hallinnassa.
Huhtikuu 2024: markkinointiohjelmistojen päivitykset
Tässä muutamia huhtikuun päivitysten kohokohtia.
Birdeyen päivitystiedot
Huhtikuussa 2024 Birdeye esitteli kumppanikeskuksen, uuden toimistokumppaneille suunnatun analytiikkatyökalun. Tämä alusta on suunniteltu tehostamaan toimintoja ja parantamaan palvelujen toimitusta tarjoamalla keskeiset analytiikkaominaisuudet yhdessä keskitetyssä sijainnissa.
Kumppanikeskus tarjoaa toimistoille mukautettavat koontinäytöt, virheilmoitukset, asiakaspoistuman vähentämisstrategioita ja lisämyyntimahdollisuuksia. Näiden ominaisuuksien avulla toimistot voivat seurata ja optimoida suorituskykyään tehokkaasti, puuttua mahdollisiin ongelmiin nopeasti ja hyödyntää kasvumahdollisuuksia yksityiskohtaisten oivallusten avulla.
Kumppanikeskuksen arvo käyttäjille on selvä. Se antaa toimistoille työkalut, joita tarvitaan asiakkaiden säilyttämisen parantamiseen ja tulovirtojen laajentamiseen. Yhdistämällä kattavan analytiikan ja toiminnalliset työkalut toimistot voivat saavuttaa parempia tuloksia, mikä tekee kumppanikeskuksesta olennaisen välineen kilpailuedun vahvistamiseen.
Tuomio: Kuumaa! Birdeyen toimistokumppaniksi ryhtymisen arvo kasvoi juuri huimasti.
Marketon päivitystiedot
Huhtikuussa 2024 Adobe Marketo aikoo julkaista merkittäviä päivityksiä vuorovaikutteisiin webinaariominaisuuksiinsa. Näiden parannusten ansiosta isännät ja esittäjät voivat mukauttaa webinaarien nimiä ja huoneiden nimiä sekä synkronoida sitoutumistiedot manuaalisesti tapahtumien jälkeen. Alusta tuo käyttöön myös mallit mukautettujen, brändättyjen webinaarihuoneiden asettelujen luomiseen.
Mahdollisuus muuttaa webinaarien nimiä ja huoneasetuksia lisää osallistujille tarjottavan sisällön merkityksellisyyttä, kun taas tietojen manuaalinen synkronointi tarjoaa tarkan hallinnan sitoutumisanalytiikkaan. Uudet mallit varmistavat johdonmukaisen ja ammattimaisen brändi-ilmeen webinaariesityksissä.
Näiden parannusten arvo piilee niiden kyvyssä parantaa käyttäjäkokemusta ja toiminnan tehokkuutta webinaarien aikana. Laajempien mukautusmahdollisuuksien ja paremman tietojenkäsittelyn ansiosta Marketo-käyttäjät voivat järjestää kiinnostavampia ja brändin mukaisia webinaareja.
Tuomio: Hitti! Webinaarit ovat loistava inbound-markkinoinnin keino, mutta niiden hallintaan on vaikea löytää aikaa ja budjettia. Adobe Marketon käyttäjät ovat nyt askeleen edellä!
Maaliskuu 2024: markkinointiohjelmistojen päivitykset
Tässä ovat maaliskuun päivitysten tärkeimmät kohdat.
ActiveCampaignin päivityshuomiot
Maaliskuussa 2024 ActiveCampaign esitteli uuden ominaisuuden, joka yhdistää toistuvat maksut WooCommerceen ja PayPaliin. Tämä parannus laajentaa alustan verkkokauppaominaisuuksia ja tarjoaa sujuvan ratkaisun säännöllisten maksutapahtumien määrittämiseen ja hallintaan.
Uuden toiminnallisuuden ansiosta käyttäjät voivat helposti määrittää toistuvien maksujen asetukset WooCommerce-kaupassaan ja käyttää PayPalia maksujen käsittelijänä. Integraatio mahdollistaa automaattiset laskutusjaksot ja varmistaa maksutapahtumien saumattoman käsittelyn, mikä helpottaa tilausten tai muiden säännöllisten maksuvaihtoehtojen tarjoamista asiakkaille.
Toistuvien maksujen lisääminen parantaa merkittävästi ActiveCampaignin arvoa verkkokauppayrityksille. Automaattisen ja säännöllisen laskutuksen avulla yritykset voivat parantaa kassavirran ennakoitavuutta ja asiakasuskollisuutta. Tämä ominaisuus ei ainoastaan yksinkertaista maksuprosessia, vaan auttaa myös yrityksiä vakauttamaan tulovirtojaan ja rakentamaan vahvempia, jatkuvia suhteita asiakkaisiinsa.
Tuomio: Ei! Tämä päivitys koskee melko rajattua käyttötapausta, joten suurin osa aktiivisista käyttäjistä ei todennäköisesti hyödy siitä tai edes huomaa muutosta.
CreatioCRM:n päivityshuomiot
Maaliskuussa 2024 CRM Creatio toi alustalleen merkittävän parannuksen julkaisemalla tekoälypohjaiset analytiikkatyökalut. Nämä työkalut on suunniteltu hyödyntämään tekoälyn voimaa asiakkaiden käyttäytymisen ja liiketoiminnan toimintojen syvällisempään tarkasteluun.
Tämän päivityksen ensisijaisena tarkoituksena on tarjota käyttäjille tehokkaampi analyysityökalujen kokonaisuus, jonka avulla he voivat tehdä monimutkaisia data-analyyseja ilman laajaa teknistä asiantuntemusta. Tekoälypohjaiset työkalut analysoivat datan sisältämiä malleja ja trendejä sekä tarjoavat ennusteita ja suosituksia, jotka auttavat yrityksiä ennakoimaan asiakkaiden tarpeita.
Päivityksen arvo käyttäjille piilee sen mahdollisuudessa parantaa merkittävästi päätöksentekoprosesseja. Tarjoamalla syvällisempää tietoa asiakkaiden käyttäytymisestä ja liiketoiminnan toiminnoista CRM Creatio -alustan tekoälytyökalut auttavat käyttäjiä tekemään tietoon perustuvia päätöksiä, jotka ovat ennakoivia eivätkä vain reaktiivisia.
Tuomio: Hitti! Tekoälypohjaiset raportit ovat nykyään välttämättömiä. On hienoa nähdä CRM Creatio panostavan täysillä käyttäjien varustamiseen parhaalla ennakoivalla analytiikalla.
Mailchimpin päivityshuomiot
Mailchimp on esitellyt uuden tekoälypohjaisen kasvuavustajan, edistyksellisen ratkaisun, joka on suunniteltu tehostamaan markkinointikampanjoita tekoälyn avulla. Ominaisuus on osa Mailchimpin jatkuvia pyrkimyksiä tuoda kehittyneitä teknologioita alustalleen ja tehdä edistyneistä markkinointityökaluista helpommin käyttäjien saatavilla.
Tekoälypohjainen kasvuavustaja analysoi käyttäjätietoja ja aiempien kampanjoiden tehokkuutta tarjotakseen räätälöityjä ehdotuksia, joiden tavoitteena on lisätä sitoutumista ja tehokkuutta. Tekoälyä hyödyntämällä työkalu voi tunnistaa malleja ja mahdollisuuksia, jotka eivät välttämättä käy ilmi perinteisessä analyysissä, sekä ehdottaa käytännönläheisiä parannuksia reaaliajassa.
Tämä päivitys on käyttäjille erittäin arvokas, koska se yksinkertaistaa kampanjoiden optimointia. Kun analyysi- ja suositteluvaiheet automatisoidaan, Mailchimpin käyttäjät voivat keskittyä enemmän markkinoinnin luoviin ja strategisiin osa-alueisiin sen sijaan, että data-analyysi veisi heidän huomionsa.
Tuomio: Hitti! Uutiskirjeet ovat olennainen osa nykyaikaista markkinointia, mutta niiden tekeminen vie paljon aikaa. Tekoälyn laatima luonnos, jonka pohjalta pääsee alkuun, säästää huomattavasti aikaa.
Helmikuu 2024: markkinointiohjelmistojen päivitykset
Tässä ovat helmikuun päivitysten kohokohdat.
Salesforce Pardotin päivityshuomautukset
Helmikuussa 2024 Salesforce Pardot julkaisee uuden sähköpostieditorin. Työkalu tarjoaa modulaarisen rakenteen, jonka ansiosta käyttäjät voivat vaihtaa nykyisen ja uuden, edistyneen editorin välillä. Tämä joustavuus tehostaa sähköpostien luomisprosessia.
Päivitys tuo käyttöön monipuolisen sähköpostieditorin, joka tukee mukautettavia moduuleja ja helpottaa sähköpostien sovittamista kampanjan tavoitteisiin. Käyttäjät voivat valita yksinkertaisen nykyisen editorin tai uuden editorin laajennetut ominaisuudet, mikä mahdollistaa tarkan mukauttamisen.
Päivitys tarjoaa merkittäviä hyötyjä antamalla markkinoijille mahdollisuuden luoda kiinnostavampia ja paremmin kohdennettuja sähköposteja. Kaikentasoisille käyttäjille sopivien muokkausvaihtoehtojen ansiosta se parantaa kampanjoiden tehokkuutta, lisää asiakkaiden sitoutumista ja tuottaa parempia tuloksia.
Tuomio: Loistava! Olen suuri fani sille, että ohjelmistojen keskeisiä toimintoja tehdään helpommiksi käyttää. Ei tarvitse miettiä kahdesti!
HubSpot Marketingin päivityshuomautukset
Helmikuussa 2024 HubSpot Marketing tehosti alustaansa integroimalla tekstiviestiominaisuudet yhteistyössä Twilion kanssa. Tämän päivityksen ansiosta käyttäjät voivat lähettää oikea-aikaisia ja merkityksellisiä tekstiviestejä suoraan asiakkaille ilman erillistä Twilio-tiliä.
Integraatio yksinkertaistaa tekstiviestikampanjoiden määrittämistä ja käyttöönottoa hyödyntämällä Twilion tehokasta viestintäteknologiaa HubSpot-ympäristössä. Käyttäjät voivat nyt aloittaa tekstiviestinnän nopeasti ja varmistaa, että viestit ovat sekä oikea-aikaisia että asiakkaiden vuorovaikutuksen ja tarpeiden mukaisia.
Tämä päivitys on merkittävä hyöty käyttäjille, jotka tavoittelevat suoraa ja välitöntä asiakasvuorovaikutusta. Tekstiviestipalvelujen avulla HubSpot mahdollistaa dynaamisemmat ja reagoivammat markkinointistrategiat. Lisäys auttaa yrityksiä lisäämään asiakaskontaktipisteitä, parantamaan viestinnän tehokkuutta ja vahvistamaan sitoutumisen kokonaismittareita monimutkaistamatta nykyisiä työnkulkuja.
Tuomio: Ei! HubSpot vain lainaa Twilion teknologiaa ja veloittaa siitä ylimääräistä. Löydät luultavasti paremman tarjouksen vertailemalla vaihtoehtoja.
Campaignerin päivityshuomautukset
Vuoden 2024 ensimmäisellä neljänneksellä Campaigner toi alustalleen merkittäviä parannuksia, kuten täyden sähköpostieditorin ja kattavan mediakirjaston. Nämä uudet ominaisuudet tehostavat markkinointimateriaalien luomista ja hallintaa suoraan Campaignerissa, joten kolmannen osapuolen ohjelmistoja ei enää tarvita.
Päivitetty sähköpostieditori tukee HTML-mukauttamista, joten käyttäjät voivat hallita sähköpostikampanjoidensa suunnittelua ja asettelua täysin. Uusi mediakirjasto puolestaan tarjoaa keskitetyn tilan, jossa käyttäjät voivat tallentaa, järjestää ja muokata kuvia ja PDF-tiedostoja. Integraatio varmistaa, että kaikki markkinointiaineistot ovat helposti käytettävissä ja muokattavissa yhdessä paikassa.
Parannukset tuovat käyttäjille huomattavaa hyötyä yksinkertaistamalla markkinointiprosessia. Edistyneiden muokkaustyökalujen ja yhtenäisen mediakirjaston avulla käyttäjät voivat parantaa kampanjoidensa visuaalista ilmettä ja tehokkuutta. Nämä työkalut säästävät aikaa ja resursseja sekä antavat markkinoijille mahdollisuuden toteuttaa personoidumpia ja vaikuttavampia sähköpostikampanjoita.
Tuomio: Loistava! Yhtenäinen mediakirjasto helpottaa huomattavasti brändin yhdenmukaisuuden ylläpitämistä kaikissa kanavissa, myös sähköpostijoukkolähetyksissä.
Google Analyticsin päivityshuomautukset
Google Analytics 4:n Google Analytics -palveluun tehtiin 22. helmikuuta 2024 merkittävä päivitys sen mainostamisen työtilaan. Tämä parannus toi mukanaan kaksi erillistä aluetta: toinen on tarkoitettu markkinoijille mainoskampanjoiden seurantaan ja analysointiin, kun taas toinen keskittyy käyttäytymiseen liittyvien oivallusten keräämiseen ja tulkitsemiseen.
Tämän päivityksen ensisijainen tehtävä on sujuvoittaa käyttäjien raportointiprosessia. Jakamalla työtila kahteen erilliseen alueeseen markkinoijat voivat käyttää erityistyökaluja ja raportteja, jotka on mukautettu joko kampanjoiden hallintaan tai käyttäytymisen analysointiin.
Päivitys hyödyttää käyttäjiä merkittävästi yksinkertaistamalla monimutkaisten tietojoukkojen käsittelyä ja parantamalla päätöksentekoprosesseja. Mainostajille ja julkaisijoille tämä tarkoittaa nopeampaa pääsyä olennaisiin tietoihin ja sujuvampaa työnkulkua.
Tuomio: Kuumaa! Nämä G4A:n mainostamisen työtilan parannukset tekevät maksullisten kampanjoiden hallinnasta markkinoijille paljon suoraviivaisempaa.
Freshworksin tuoteuutiset
Helmikuussa 2024 Freshworks julkaisi Freddy Copilot -lisäosan. Tämä työkalu tuo käyttöön tekoälyominaisuuksia, joiden tarkoituksena on parantaa asiakaspalvelijoiden tuottavuutta ja vastausten laatua tukitilanteissa.
Lisäosa käyttää tekoälyä vastausten ehdottamiseen ja tehtävien automatisointiin, mikä vapauttaa asiakaspalvelijat keskittymään monimutkaisiin asiakastarpeisiin. Se myös lajittelee saapuvat pyynnöt työnkulun sujuvoittamiseksi.
Päivitys tehostaa asiakastukea ja auttaa yrityksiä parantamaan vastausaikoja ja asiakastyytyväisyyttä, mikä on ratkaisevan tärkeää niiden menestyksen kannalta.
Tuomio: Ei! Freshworks on hyödyntänyt tekoälyä jo jonkin aikaa, joten "uudet" hyödyt saattavat vaikuttaa nykyisistä käyttäjistä vähäisiltä.
Muita markkinointiohjelmistojen arvioita
Markkinointi edellyttää usein eri alustojen toimimista yhdessä. Tässä on joitakin muita ohjelmistoluetteloita, joista voi olla sinulle hyötyä:
- Markkinoinnin työnkulkuohjelmisto
- Markkinointikalenteriohjelmisto
- Markkinoinnin yhteistyöohjelmisto
- Markkinointitiedon ohjelmisto
- Markkinoinnin CRM-ohjelmisto
- Brändinhallintaohjelmisto
- Kumppanuusmarkkinoinnin ohjelmisto
- Sosiaalisen median hallintaohjelmisto
- Suoramarkkinointiohjelmisto
- Monitasomarkkinoinnin ohjelmisto
- Mainostuotteiden hallintaohjelmisto
- Markkinointitoimintojen ohjelmisto