10 beste Social Media Analytics Softwares im Test für 2026

Social Media Analytics Software verschafft Marketingteams Klarheit, um Social-Media-Kennzahlen zu messen, Kampagnen zu optimieren und mit Sicherheit zu berichten. Wenn Sie Tools vergleichen, um das Verhalten Ihrer Zielgruppe besser zu verstehen, kanalübergreifende Leistungen nachzuvollziehen oder Ausgaben zu rechtfertigen, sind Sie hier genau richtig.

Dank meiner umfangreichen Erfahrung als Marketing Manager und unserer hauseigenen Testmethodik habe ich dutzende Plattformen geprüft, um herauszufinden, welche wirklich Mehrwert bieten – und nicht nur eine schicke Dashboard-Optik! In diesem Leitfaden stelle ich die besten Tools vor und hebe hervor, wie jedes einzelne intelligentere, strategischere Marketing unterstützt, damit Sie die passende Lösung finden.

Zusammenfassung der besten Social Media Analytics Software

	Tool	Best For	Trial Info	Price
1	Brand24	Am besten geeignet für Social Listening	14-tägige kostenlose Testphase	Ab $79 pro Benutzer, pro Monat	Website
2	DashThis	Am besten geeignet für automatisierte Kundenberichte	14-tägige kostenlose Testversion verfügbar	Ab $44/Monat (jährlich abgerechnet)	Website
3	Social Status	Am besten geeignet für automatisierte Social-Media-Reports	Kostenlose Testversion verfügbar	Ab $99/Monat	Website
4	BrandMentions	Am besten für Echtzeit-Markenüberwachung	7-tägige kostenlose Testversion verfügbar	Ab $99/Monat	Website
5	Snapchat	Am besten für Snapchat-Analysen	Not available	Kostenlos nutzbar	Website
6	Buffer	Am besten für Einsteiger geeignet	Freemium-Version des Tools und eine 14-tägige kostenlose Testphase für Premium-Konten.	Ab $6 pro Kanal und Monat.	Website
7	Brandwatch	Am besten für Marktforschung geeignet	Personalisierte Demo	Preise auf Anfrage	Website
8	Zoho Social	Am besten geeignet für Erkenntnisse zur Marken-Gesundheit	Kostenlose Version verfügbar	Ab $10/Nutzer/Monat (jährliche Abrechnung)	Website
9	Agorapulse	Am besten geeignet zur Messung des ROI	30-tägige kostenlose Testversion, keine Kreditkarte erforderlich	Ab $59 pro Nutzer und Monat	Website
10	Rival IQ	Am besten für Wettbewerbsanalysen geeignet	14-tägige kostenlose Testversion, keine Kreditkarte erforderlich.	Ab $239 pro Monat, zusätzliche Nutzer kosten $10 pro Monat.	Website

Featured Tools

1. 

   Eloqua

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   4.3

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2. 

   Optimizely

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   4.2

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3. 

   Uberflip

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   4.3

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Bewertungen der besten Social Media Analytics Software

Hier finden Sie eine kurze Beschreibung jeder Social Media Analytics Software einschließlich des jeweiligen besten Anwendungsfalls, bemerkenswerter Funktionen sowie einiger Vorteile und Nachteile. Außerdem habe ich Screenshots eingefügt, damit Sie sich die Benutzeroberfläche ansehen können.

1

Brand24

Am besten geeignet für Social Listening

• 14-tägige kostenlose Testphase
• Ab $79 pro Benutzer, pro Monat

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Rating: 4.7/5

Brand24 ist eine Social-Media-Analyse-Software, die umfassendes Monitoring und die Auswertung von Marken-Nennungen auf sozialen Plattformen bietet und Unternehmen so Einblicke in ihre Online-Präsenz und das Engagement ihrer Zielgruppen verschafft.

Warum ich Brand24 ausgewählt habe: Brand24 überzeugt als Social-Media-Analytics-Software mit einer umfangreichen Suite an Tools, die entwickelt wurden, um Online-Gespräche über eine Marke auf mehreren sozialen Medien zu verfolgen und zu analysieren.

Brand24 sammelt in Echtzeit Daten zu Marken-Nennungen, Hashtags und Schlüsselwörtern und bietet Unternehmen so einen ganzheitlichen Überblick über ihre Social-Media-Präsenz und die Stimmungslage ihrer Zielgruppen. Dies ermöglicht es Firmen, die Wirkung ihrer Social-Media-Kampagnen zu messen, Trends im Kundenfeedback zu erkennen und effektiver mit ihrem Publikum zu interagieren. 

Die Analysen von Brand24 umfassen detaillierte Berichte über das Volumen der Erwähnungen, Sentiment-Analysen sowie die Reichweite von Social-Media-Konversationen. So helfen sie Unternehmen, ihre Zielgruppe besser zu verstehen, ihre Social-Media-Strategien zu verfeinern und ihren Online-Ruf insgesamt zu verbessern.

Herausragende Funktionen und Integrationen von Brand24

Funktionen umfassen Social Listening, Social Media Monitoring, einen Erwähnungs-Feed, Diskussionsvolumen-Diagramme, Marketing-Analysen, Influencer-Bewertung, Sentiment-Analyse, anpassbare Benachrichtigungen & Alarme, Datenexport sowie Datenfilterung.

Integrationen umfassen Slack und SEMrush.

Pros and Cons

Pros:

• Außergewöhnlich benutzerfreundlich
• Social Listening funktioniert auf fast allen Plattformen
• Analysen decken auch Blogs und Foren sowie soziale Plattformen ab

Cons:

• Sentiment-Analyse könnte genauer sein
• Support ist nicht sofort verfügbar

New Product Updates from Brand24

June 14 2026

Brand24 Adds Spoken Mention Detection for YouTube Videos

Brand24 now detects spoken brand mentions in YouTube videos by analyzing auto-generated captions, surfacing results with timestamps, filters, and alerts. The feature helps teams find brand mentions in video audio even when they are not included in titles, descriptions, or comments. For more information, visit Brand24’s official site.

LEARN MORE ABOUT BRAND24:

• Check out Brand24 on their website
• Read my in-depth review of Brand24

2

DashThis

Am besten geeignet für automatisierte Kundenberichte

• 14-tägige kostenlose Testversion verfügbar
• Ab $44/Monat (jährlich abgerechnet)

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Rating: 4.8/5

DashThis ist eine Marketing-Reporting-Plattform, die Ihnen hilft, Social Media-, SEO-, PPC- und E-Mail-Daten in einem Dashboard zusammenzuführen—so wird es einfacher, KPIs zu überwachen, Ergebnisse zu teilen und Kunden ohne manuelle Arbeit auf dem Laufenden zu halten.

Warum ich DashThis gewählt habe: Mir gefällt, dass die Plattform wiederkehrende Reporting-Aufgaben automatisiert. Sie können Dashboards einmal einrichten und sich dann auf geplante, automatisierte Updates verlassen, die Daten von Plattformen wie Facebook, LinkedIn und Google Analytics abrufen. Das bedeutet weniger Zeit beim Kompilieren von Tabellen und mehr Zeit für die Interpretation der Zahlen.

Ich schätze auch die Flexibilität. Sie können Dashboards mit vordefinierten oder individuellen Widgets anpassen, Themen verändern und sogar White-Label-Branding anwenden. Für Agenturen oder Teams, die professionelle, gebrandete Berichte präsentieren müssen, kann dies ein echter Vorteil sein.

Besonders erwähnenswerte Funktionen und Integrationen von DashThis

Funktionen umfassen anpassbare Dashboards mit vorgefertigten Vorlagen, White-Label-Reporting-Optionen, automatisierte Berichtserstellung und teilbare Live-Dashboards für Kunden und Teammitglieder.

Integrationen umfassen Google Analytics 4, Facebook Insights, Google Ads, Instagram Insights, LinkedIn Ads, YouTube, Bing Ads, Ahrefs, Google Search Console, Meta Ads, Mailchimp und HubSpot.

Pros and Cons

Pros:

• Automatisiert wiederkehrende Reporting-Aufgaben
• Flexible Dashboard-Anpassung und Branding
• Große Auswahl an nativen Integrationen

Cons:

• Fehlen tiefergehender Analysen über das Reporting hinaus
• Visualisierungsoptionen sind eingeschränkter als bei fortgeschrittenen BI-Tools

New Product Updates from DashThis

July 5 2026

DashThis Launches Shopify Integration in Beta

DashThis’s Shopify integration is now available to all users in beta, adding Shopify metrics, dimensions, and preset widgets to report on ecommerce performance alongside other marketing channels. For more information, visit DashThis's official site.

LEARN MORE ABOUT DASHTHIS:

• Check out DashThis on their website
• Read my in-depth review of DashThis

3

Social Status

Am besten geeignet für automatisierte Social-Media-Reports

• Kostenlose Testversion verfügbar
• Ab $99/Monat

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Rating: 4.6/5

Social Status ist ein Social-Media-Analyse- und Reporting-Tool, das speziell für Agenturen und Marken entwickelt wurde, um ihre Social-Media-Reporting-Prozesse zu automatisieren.

Warum ich Social Status ausgewählt habe: Social Status ist eine Social-Media-Analytics-Software, die Social Reporting automatisiert, Social Profiles, Werbekonten, Wettbewerber-Profile sowie Influencer-Marketing-Kampagnen trackt und analysiert. Sie bietet Wettbewerber-Analytics, Profil-Analytics, Influencer-Analytics und Anzeigen-Analytics, sodass Nutzer ihre Social Profiles, Werbekonten, Influencer-Marketing-Kampagnen verfolgen und analysieren sowie öffentliche Wettbewerber-Profile ausspionieren können.

Social Status bietet zusätzlich anpassbare Vorlagen, Wettbewerber-Benchmarking und Insights für Plattformen wie Facebook, Instagram, TikTok und LinkedIn. Insgesamt verfolgt die Plattform das Ziel, umsetzbare Erkenntnisse zu liefern und Nutzern zu helfen, den ROI ihrer Social-Media-Aktivitäten zu belegen.

Herausragende Funktionen und Integrationen von Social Status

Funktionen umfassen anpassbare Dashboards, exportierbare Daten, Stimmungsanalyse, Zugriff auf historische Daten, geplante Berichte, Insights zur Content-Planung, Hashtag-Tracking und Zielgruppen-Demografie.

Integrationen umfassen die Unterstützung verschiedener Social-Media-Kanäle, darunter Facebook-Seiten, Instagram Professional Profiles, Instagram Stories & Reels, Meta Business Suite, Meta Ads Manager, TikTok-Profile, LinkedIn-Unternehmensseiten, Twitter (X) Profile, YouTube-Kanäle und YouTube Shorts.

Pros and Cons

Pros:

• Unterstützt Zusammenarbeit mit mehreren Nutzern
• Stellt detaillierte Zielgruppen-Demografie-Insights bereit
• Bietet Performance-Tracking für mehrere Profile

Cons:

• Keine Funktionalität zur Social-Media-Verwaltung oder Planung
• Berichtsanpassung nur in höheren Tarifstufen verfügbar

LEARN MORE ABOUT SOCIAL STATUS:

• Check out Social Status on their website

4

BrandMentions

Am besten für Echtzeit-Markenüberwachung

• 7-tägige kostenlose Testversion verfügbar
• Ab $99/Monat

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Rating: 5/5

BrandMentions ist ein KI-gestütztes Tool für Social Listening und Markenüberwachung, das Nutzern sofortigen Zugriff auf Markenerwähnungen auf Plattformen wie sozialen Medien, Nachrichten und Blogs bietet. Es ist darauf ausgelegt, Ihr Markenimage zu verwalten und Markttrends zu verstehen.

Warum ich BrandMentions gewählt habe: Ich habe BrandMentions wegen seiner Funktion für Echtzeit-Benachrichtigungen ausgewählt, sodass Sie niemals eine Markenerwähnung verpassen. Dies ermöglicht schnelles Handeln – sei es bei der Interaktion mit Kunden oder beim Umgang mit potenziellen PR-Problemen. Die Sentiment-Analyse liefert zudem wertvolle Einblicke, wie Ihre Marke wahrgenommen wird.

Ein weiterer Grund für meine Wahl von BrandMentions ist die umfangreiche globale Abdeckung, mit der Sie Erwähnungen weltweit verfolgen können. Das ist besonders vorteilhaft für Unternehmen, die auf mehreren Märkten agieren. Die Möglichkeit, Ergebnisse zu exportieren, erleichtert das Teilen von Erkenntnissen im Team und macht es zu einem kollaborativen Tool, das die Entscheidungsfindung unterstützt.

Herausragende Funktionen & Integrationen von BrandMentions

Funktionen umfassen Wettbewerbsanalyse, mit der Sie Ihre Marke mit anderen aus der Branche vergleichen können und so Einblicke in deren Strategien und Leistungen gewinnen. Medienbeobachtung erweitert Ihre Perspektive, indem Erwähnungen nicht nur in sozialen Medien, sondern auch über verschiedene Medienkanäle hinweg verfolgt werden. Das Tool unterstützt außerdem die direkte Interaktion mit Kunden, um die Kundenbeziehung zu verbessern.

Integrationen sind unter anderem Slack, Google Sheets, ChatGPT, WhatsApp, Firebase, Pocket, Evernote, HubSpot, Salesforce, Microsoft Teams, Zendesk und Gmail.

Pros and Cons

Pros:

• Echtzeit-Tracking auf mehreren Plattformen
• Wettbewerbsanalyse ermöglicht Benchmarking-Einblicke
• Integration mit führenden Geschäftsanwendungen

Cons:

• Probleme mit der Transparenz der Abrechnung gemeldet
• Antwortzeiten des Kundensupports verzögern sich

LEARN MORE ABOUT BRANDMENTIONS:

• Check out BrandMentions on their website

5

Snapchat

Am besten für Snapchat-Analysen

• Kostenlos nutzbar

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Rating: 4.5/5

Snapchat ist eine Social-Media- und Multimedia-Messaging-App, mit der Benutzer Fotos, Videos und Nachrichten teilen können, die nach dem Ansehen verschwinden. Über die persönliche Kommunikation hinaus bietet sie Unternehmen eine Plattform, um eine jüngere Zielgruppe mit verschiedenen Werbetools zu erreichen und zu binden.

Warum ich Snapchat ausgewählt habe: Der Ads Manager von Snapchat bietet Echtzeit-Analysen und Reporting, sodass Sie die Performance Ihrer Werbekampagnen effektiv überwachen können. Sie können wichtige Kennzahlen wie Impressionen, Reichweite und Engagement verfolgen, um zu verstehen, welche Anzeigen bei Ihrer Zielgruppe besonders gut ankommen. Dieser datengesteuerte Ansatz erlaubt es Ihnen, fundierte Entscheidungen zu treffen, um Ihre Marketingstrategien zu verbessern.

Darüber hinaus stellt Snapchat Audience Insights zur Verfügung, die detaillierte Informationen über Demografie und Interessen Ihrer Follower liefern. Durch die Analyse von Daten wie Alter, Geschlecht, Standort und Nutzerverhalten können Sie Inhalte gezielter an die Vorlieben Ihrer Zielgruppe anpassen.

Snapchat: Herausragende Funktionen und Integrationen

Funktionen umfassen Conversion-Tracking, anpassbare Vorlagen, Echtzeit-Performance-Überwachung, Zielgruppensegmentierung, detaillierte demografische Berichte, Werbezeitplanung, Tools zum Testen von Creatives, dynamische Anzeigen, automatisierte Berichte, erweiterte Targeting-Optionen und Empfehlungen zur Kampagnenoptimierung.

Integrationen umfassen Apple Maps, Bookatable, DoorDash, FourSquare, Spiele in Snapchat, Google Maps, Goop, Grubhub, Google Sheets, HubSpot, Gmail und WhatsApp-Benachrichtigungen.

Pros and Cons

Pros:

• Effektiv beim Erreichen einer jüngeren Zielgruppe
• Bietet innovative Werbeformate wie AR-Linsen
• Bietet detaillierte Analyse- und Reporting-Tools

Cons:

• Eingeschränkte Reichweite bei älteren Zielgruppen
• Werbeanzeigen können aufdringlich sein und das Nutzungserlebnis unterbrechen

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• Check out Snapchat on their website

6

Buffer

Am besten für Einsteiger geeignet

• Freemium-Version des Tools und eine 14-tägige kostenlose Testphase für Premium-Konten.
• Ab $6 pro Kanal und Monat.

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Rating: 4.4/5

Buffer ist eine All-in-One-Social-Media-Plattform mit Tools, die Ihnen beim Aufbau, der Verwaltung und der Analyse Ihrer Social-Media-Präsenz helfen. Einfachheit und Wert sind entscheidende Unterscheidungsmerkmale von Buffer. Während andere Tools Sie mit Auswertungen überfordern können, verschafft Buffer Ihnen einen umfassenden Überblick über Ihre Social-Media-Leistung in einem einzigen Dashboard.

Warum ich Buffer gewählt habe: Wenn Sie gerade erst mit Social-Media-Analysen beginnen, bietet Buffer Ihnen alle benötigten Erkenntnisse in einem intuitiven und benutzerfreundlichen Tool. Verfolgen Sie Ihre Leistungen auf Instagram, Facebook, Twitter und LinkedIn. Vergleichen Sie bezahlte und organische Kampagnen, erstellen Sie White-Label-Berichte und finden Sie Antworten auf Ihre dringendsten Fragen.

Buffer bietet außerdem einen auf Insights basierenden Blog und eine Content-Bibliothek, die Ihnen Anleitung zur Nutzung des Tools und zur Entwicklung als besserer Marketer geben.

Herausragende Buffer-Funktionen und Integrationen

Funktionen umfassen einfach zu bedienende Dashboards, Zielgruppen-Demografien, Story- und Post-Analysen, White-Label-Berichte, tägliche Updates und Benachrichtigungen.

Integrationen sind mit allen großen Social-Media-Plattformen, Canva, Zapier, IFTTT, Make, WordPress, Microsoft, Pixlee, SocialBee und mehr möglich.

Pros and Cons

Pros:

• Tolles Benutzerinterface
• Einfache Verbindung sozialer Konten
• Ermöglicht das Planen und Analysieren von Beiträgen

Cons:

• Fehlt an fortgeschritteneren Analyseoptionen
• Eingeschränkte Integration mit manchen sozialen Netzwerken

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• Check out Buffer on their website
• Read my in-depth review of Buffer
• Explore best alternatives to Buffer

7

Brandwatch

Am besten für Marktforschung geeignet

• Personalisierte Demo
• Preise auf Anfrage

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Brandwatch ist eine umfassende Social-Media-Marketing-Suite mit Schwerpunkt auf dem Verständnis Ihrer Zielgruppe.

Warum ich Brandwatch ausgewählt habe: Im Gegensatz zu anderen Social-Media-Tools verlässt sich Brandwatch nicht auf Erwähnungen oder Sentiment-Analysen, um Nutzern beim Verständnis ihrer Zielgruppe zu helfen. Es kombiniert Zielgruppenanalysen und Umfrage-Panels aus sozialen Netzwerken, um Ihnen innerhalb von Minuten qualitative Einblicke in Ihr Publikum zu liefern.

Das Unternehmen behauptet außerdem, das größte Archiv von Verbrauchermeinungen zu besitzen, mit dem Sie kommende Trends erkennen können. Abgerundet wird das Ganze durch automatisiertes Tracking, das Sie beim Monitoring der Markenwahrnehmung und des Share of Voice unterstützt.

Brandwatch: Herausragende Funktionen und Integrationen

Funktionen umfassen Zugang zum weltweit größten Pool an Online-Consumer-Discussions, Wettbewerbsbenchmarks, sieben Jahre Analysen zu Wettbewerber-Channels, ein smartes Social-Inbox-System und individuelle Dashboards.

Integrationen umfassen alle wichtigen sozialen Netzwerke, BuzzSumo, Tumblr, Hootsuite, Percolate, LexisNexis, Kinetiq, Storystream und Conversocial.

Pros and Cons

Pros:

• Unerreichte Forschungskapazitäten zur Zielgruppe
• Intuitive Benutzeroberfläche
• Individuell anpassbare Dashboards

Cons:

• Weniger zugänglich für kleinere Unternehmen
• Das Influencer-Monitoring könnte stärker sein

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• Check out Brandwatch on their website

8

Zoho Social

Am besten geeignet für Erkenntnisse zur Marken-Gesundheit

• Kostenlose Version verfügbar
• Ab $10/Nutzer/Monat (jährliche Abrechnung)

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Zoho Social ist eine hervorragende Wahl für Unternehmen und Agenturen, die ihre Social-Media-Strategie mit einer strukturierten, datengesteuerten Verwaltung stärken möchten. Die Plattform unterstützt Teams jeder Größe und zentralisiert die Planung, Terminierung, Veröffentlichung und Erfolgskontrolle von Inhalten über mehrere Kanäle hinweg. Ihre intuitive Benutzeroberfläche macht die tägliche Verwaltung einfach, während die umfangreiche Analytik Teams dabei hilft, Kampagnen zu optimieren und die Interaktionen im Laufe der Zeit zu verbessern. Mit einem klaren Fokus auf Datenschutz und Datensicherheit bietet Zoho Social eine zuverlässige Lösung für Organisationen, die messbare Ergebnisse erzielen wollen, ohne Kompromisse bei der Sicherheit einzugehen.

Warum ich Zoho Social gewählt habe

Ich habe Zoho Social ausgewählt, weil es mit aussagekräftigen Analysen überzeugt, die Ihr Team in die Lage versetzen, fundierte Entscheidungen zu treffen. Das Brand-Health-Dashboard der Plattform verschafft Ihnen einen klaren Überblick über die Leistung Ihrer Social-Media-Aktivitäten, sodass Sie die Zielgruppeninteraktion und Markenreichweite mühelos einschätzen können. Darüber hinaus helfen SmartQ-Vorhersagen dabei, die besten Zeiten für Ihre Beiträge zu identifizieren und so für maximale Sichtbarkeit und Interaktion mit Ihrer Zielgruppe zu sorgen. Diese Funktionen machen Zoho Social zusammen mit der Möglichkeit, mehrere soziale Kanäle an einem Ort zu überwachen, zu einer überzeugenden Wahl für alle, die Wert auf die Optimierung ihrer Social-Media-Analysen legen.

Zoho Social Hauptfunktionen

Zusätzlich zu den leistungsstarken Analysefunktionen habe ich noch weitere Features entdeckt, die den Nutzen der Plattform steigern:

• Flexible Beitragsterminierung: Planen und terminieren Sie Ihre Social-Media-Posts ganz einfach mit den intuitiven Planungstools der Plattform.
• Content-Kalender: Organisieren und visualisieren Sie Ihre Inhaltsstrategie mit dem umfassenden Kalender, damit Sie einen konsistenten Veröffentlichungsplan einhalten.
• Überwachungs-Dashboards: Behalten Sie alle Social-Media-Interaktionen und Markenerwähnungen in Echtzeit im Blick, um schnell und gezielt reagieren zu können.
• Zusammenarbeitstools: Erleichtern Sie die Teamarbeit mit Funktionen, die eine nahtlose Zusammenarbeit mehrerer Nutzer an Social-Media-Kampagnen ermöglichen.

Zoho Social Integrationen

Zu den Integrationen gehören Facebook, Instagram, LinkedIn, Twitter, Google My Business, YouTube, TikTok, Pinterest, Mastodon und Zoho CRM.

Pros and Cons

Pros:

• Echtzeitüberwachung von Social Media
• Visueller Content-Kalender für mehrere Plattformen
• Anpassbare Tools für Leistungsberichte

Cons:

• Begrenzte Freigabeprozesse für Beiträge
• Erweiterte Funktionen in höherpreisigen Tarifen

LEARN MORE ABOUT ZOHO SOCIAL:

• Check out Zoho Social on their website

9

Agorapulse

Am besten geeignet zur Messung des ROI

• 30-tägige kostenlose Testversion, keine Kreditkarte erforderlich
• Ab $59 pro Nutzer und Monat

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Rating: 4.5/5

Agorapulse ist ein All-in-One-Tool für soziale Medien, das sich mit Google Analytics integrieren lässt, sodass Sie die tatsächliche Wirkung Ihrer Kampagnen berechnen können.

Warum ich Agorapulse gewählt habe: Indem es Nutzern hilft, den ROI ihrer Social-Media-Kampagnen nachzuweisen, bietet Agorapulse eine wirklich umfassende Social-Media-Analytics-Plattform. Die Plattform bietet alle Analysefunktionen, die Sie erwarten, wie ausführliche Berichte, Social Listening und Trendanalysen.

Gehen Sie noch einen Schritt weiter, indem Sie Agorapulse mit Google Analytics und anderen Plattformen verbinden, um den mit jeder Ihrer Kampagnen generierten Umsatz in einem intuitiven Dashboard zu berechnen, das historische Daten nutzt, um zu zeigen, wie sich Ihr ROI im Laufe der Zeit verändert.

Herausragende Funktionen und Integrationen von Agorapulse

Funktionen umfassen automatisiertes ROI-Reporting, Analyse der Reaktionszeit in sozialen Netzwerken, Trendanalysen, individuelle Berichte, CSV-Export und eine mobile App.

Integrationen umfassen Facebook, Twitter, Instagram, YouTube, TikTok und LinkedIn.

Pros and Cons

Pros:

• Unübertroffenes ROI-Reporting
• Ausführliche Berichte
• Benutzerfreundliches Layout

Cons:

• Schwierigkeiten beim Planen und Terminieren von Inhalten auf der Plattform
• Unterstützt nicht alle Plattformen (wie Pinterest)

LEARN MORE ABOUT AGORAPULSE:

• Check out Agorapulse on their website
• Read my in-depth review of Agorapulse

10

Rival IQ

Am besten für Wettbewerbsanalysen geeignet

• 14-tägige kostenlose Testversion, keine Kreditkarte erforderlich.
• Ab $239 pro Monat, zusätzliche Nutzer kosten $10 pro Monat.

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Rating: 4.6/5

Rival IQ bietet eine umfassende Analyse aller wichtigen Social-Media-Kanäle mit einem besonderen Fokus auf Wettbewerbs-Benchmarking. Die automatisierte Wettbewerbsanalyse verkürzt die Recherchezeit erheblich.

Warum ich Rival IQ gewählt habe: Rival IQ ist das Tool für jede Marke, die die Zielgruppen ihrer Konkurrenten nutzen und ihren eigenen Erfolg benchmarken möchte. Zusätzlich zu den Standardfunktionen im Bereich Social Media Reporting bietet die Plattform eine umfassende Wettbewerbsanalyse, mit der Sie genau nachverfolgen können, was Ihre Mitbewerber tun.

Dazu gehört eine automatisierte Überwachung der Auftritte Ihrer Konkurrenten, die Ihnen hilft, neue Möglichkeiten und Themen zur Steigerung der Interaktionen zu identifizieren.

Herausragende Funktionen und Integrationen von Rival IQ

Funktionen umfassen automatisiertes Benchmarking und Analysen, Erkennung von beworbenen Beiträgen, Positionsvergleiche, proaktive Benachrichtigungen, detaillierte Beitragsanalysen und umfassende Social-Media-Audits.

Integrationen umfassen Facebook, Instagram, Twitter, YouTube, LinkedIn und TikTok. Über die Rival IQ API können die Plattformdaten zudem in andere Tools integriert werden.

Pros and Cons

Pros:

• Unübertroffene Wettbewerbsanalyse
• Anpassbare Berichtsformate, einschließlich Präsentationen
• Echtzeit-Einblicke

Cons:

• Keine historischen Daten
• Kein Social Listening

LEARN MORE ABOUT RIVAL IQ:

• Check out Rival IQ on their website

Weitere Social Media Analytics Software

Hier sind noch ein paar weitere empfehlenswerte Optionen, die es nicht in die Liste der besten Social Media Analytics Software geschafft haben:

1. Sendible

   Am besten geeignet für große Marken und Agenturen

2. Adverity

   Am besten geeignet für KI-gestützte Datenanalyse

3. Cyfe

   Am besten für anpassbare Dashboards

4. Sprout Social

   Die besten Echtzeit-Einblicke für schnell agierende Teams

5. Keyhole

   Am besten geeignet für Echtzeit-Tracking und -Analyse

6. Talkwalker

   Am besten geeignet zur Messung kanalübergreifender Performance

7. IZEA Flex

   Am besten für Influencer-Marketing

8. TrajectoryAI

   Am besten für umsetzbare, KI-gestützte Einblicke geeignet

9. Enji

   Am besten geeignet für personalisierte Marketingstrategien

Weitere Marketing-Tool-Bewertungen 

Falls Sie hier noch nicht das Richtige gefunden haben, finden Sie im Folgenden weitere von uns getestete und bewertete Tools, die eng mit der digitalen Marketingstrategie verbunden sind.

• Marketing Software
• Marketing Management Software
• Account Based Marketing Software
• Social Media Management Software
• Email Marketing Software

Auswahlkriterien für Social Media Analytics Software

Die Auswahl der richtigen Social Media Analytics Software erfordert eine sorgfältige Bewertung des jeweiligen Angebots. Durch umfangreiche eigene Testläufe und Recherchen habe ich Kriterien entwickelt, die Käufern helfen, eine fundierte Entscheidung zu treffen. 

Kernfunktionalität von Social Media Analytics Software: 25% der Gesamtbewertung
Die Lösung sollte diese häufigen Anwendungsfälle abdecken:

• Nachverfolgung von Interaktionsmetriken (Likes, Shares, Kommentare)
• Analyse von Zielgruppendemografie und -verhalten
• Überwachung von Markenerwähnungen und Sentiment-Analyse
• Wettbewerbsanalyse und Benchmarking
• Berichtswesen und Visualisierung von Daten

Weitere herausragende Merkmale: 25% der Gesamtbewertung

Dazu gehören:

• Fortgeschrittene Sentiment-Analyse mit KI und NLP für tiefere Einblicke
• Predictive Analytics zur Prognose von Trends und Kampagnenergebnissen
• Integrationsmöglichkeiten mit CRM- und Marketing-Automatisierungstools für optimierte Arbeitsabläufe
• Echtzeit-Benachrichtigungen für sofortige Reaktionen auf Social Mentions oder Krisen
• Influencer-Tracking und -Analyse zur Identifikation und Ansprache von Markenbefürwortern

Benutzerfreundlichkeit: 10% des Gesamtbewertungs-Scores
Bei der Bewertung der Benutzerfreundlichkeit achte ich auf:

• Ein intuitives, übersichtliches Interface-Design, das die Navigation vereinfacht
• Individuell anpassbare Dashboards, mit denen Nutzer wichtige Kennzahlen hervorheben können
• Drag-and-Drop-Funktionen für eine einfache Berichtserstellung
• Verfügbarkeit einer mobilen App für Überwachung und Analyse von unterwegs

Onboarding: 10% des Gesamtbewertungs-Scores
Effektives Onboarding ist entscheidend, um schnell einen Mehrwert zu erzielen:

• Umfassende Schulungsmaterialien wie Videos, Webinare und Tutorials
• Interaktive Produkttouren und einfach zu bedienende Vorlagen
• Reaktionsschneller Kundensupport während des Einrichtungsprozesses
• Ein Community-Forum für Ratschläge von Nutzern und Best Practices

Kundensupport: 10% des Gesamtbewertungs-Scores
Starker Kundensupport ist essenziell:

• Mehrere Kanäle für Support (E-Mail, Chat, Telefon)
• Eine Wissensdatenbank mit FAQs und Anleitungen zur Fehlerbehebung
• Schnelle Reaktionszeiten und proaktive Support-Optionen
• Dediziertes Account Management für Unternehmenskunden

Preis-Leistungs-Verhältnis: 10% des Gesamtbewertungs-Scores
Bei der Bewertung des Preis-Leistungs-Verhältnisses achte ich auf:

• Transparente Preismodelle ohne versteckte Kosten
• Flexible Tarife, die mit dem Unternehmenswachstum skalieren
• Kostenlose Testphasen oder Demos, um das Tool vor dem Kauf zu bewerten
• Funktionen und Fähigkeiten, die die Investition rechtfertigen

Kundenbewertungen: 10% des Gesamtbewertungs-Scores
Kundenfeedback liefert Einblicke aus der Praxis:

• Hohe allgemeine Zufriedenheitswerte, die eine positive Nutzererfahrung anzeigen
• Referenzen, die auf spezielle Vorteile und Verbesserungen hinweisen
• Bewertungen, die die erfolgreiche Lösung von Problemen erwähnen
• Häufige Erwähnungen von Benutzerfreundlichkeit, umfangreichen Funktionen und ausgezeichnetem Support

Durch die sorgfältige Bewertung dieser Kriterien können Sie ein Social-Media-Analytics-Tool auswählen, das nicht nur Ihre aktuellen Anforderungen erfüllt, sondern auch mit Ihrem Unternehmen wächst. So stellen Sie sicher, dass Sie den maximalen Nutzen aus Ihren Social-Media-Aktivitäten ziehen.

Wie wählt man Social-Media-Analytics-Software aus?

Da es so viele verschiedene Social-Media-Analytics-Programme gibt, kann es schwierig sein, zu entscheiden, welche Social-Media-Analytics-Software am besten zu Ihren Anforderungen passt.

Wenn Sie Social-Media-Analytics-Software in die engere Auswahl nehmen, testen und auswählen, berücksichtigen Sie Folgendes:

• Welches Problem möchten Sie lösen – Beginnen Sie damit, die Lücke in den Social Media Analytics-Funktionen zu identifizieren, die Sie schließen möchten, um die benötigten Funktionen und Fähigkeiten der Social Media Analytics-Software zu klären.
• Wer muss sie nutzen – Um Kosten und Anforderungen zu bewerten, überlegen Sie, wer die Software nutzen wird und wie viele Lizenzen Sie benötigen. Sie sollten beurteilen, ob nur das Marketing-Team oder die gesamte Organisation Zugriff benötigt. Ist das klar, lohnt es sich zu überlegen, ob Sie Benutzerfreundlichkeit für alle oder Geschwindigkeit für Ihre Power User im Marketing priorisieren.
• Mit welchen anderen Tools sie zusammenarbeiten muss – Klären Sie, welche Tools ersetzt werden, welche bestehen bleiben und welche integriert werden müssen, wie z. B. Buchhaltungs-, CRM- oder HR-Software. Entscheiden Sie, ob die Tools zusammen integriert werden müssen oder ob Sie mehrere Tools durch eine konsolidierte Social Media Analytics-Software ersetzen können.
• Welche Ergebnisse wichtig sind – Überlegen Sie, welche Ergebnisse die Software liefern muss, um als Erfolg zu gelten. Überlegen Sie, welche Fähigkeiten Sie gewinnen oder verbessern möchten und wie Sie den Erfolg messen. Ein Ergebnis könnte z. B. die bessere Sichtbarkeit der Performance sein. Sie können Social Media Analytics-Software-Features endlos vergleichen; wenn Sie aber die gewünschten Ergebnisse nicht bedenken, vergeuden Sie möglicherweise viel wertvolle Zeit.
• Wie die Software in Ihrer Organisation eingesetzt werden würde – Berücksichtigen Sie die Auswahl der Software im Zusammenspiel mit Ihren Arbeitsabläufen und Ihrer Lieferungsmethodik. Bewerten Sie, was bereits gut funktioniert und welche Bereiche Probleme bereiten, die angegangen werden müssen. Denken Sie daran: Jedes Unternehmen ist anders – nur weil ein Tool beliebt ist, heißt das nicht, dass es auch in Ihrem Unternehmen funktioniert. 

Trends bei Social Media Analytics-Software im Jahr 2025

Hier sind einige Trends, die mir bei Technologien für Social Media Analytics aufgefallen sind, und was diese für die Zukunft der Marketingbranche bedeuten könnten. Ich habe zahllose Produkt-Updates, Pressemitteilungen und Release-Notes recherchiert, um die wichtigsten Erkenntnisse herauszufiltern.

• Integration mit neuen sozialen Plattformen: Analyse-Tools weiten ihre Reichweite über traditionelle Plattformen wie Facebook und Instagram hinaus auf neuere und Nischenplattformen wie TikTok und Discord aus. Dieser Trend unterstreicht, wie wichtig es ist, den Bewegungen des Publikums zu folgen und der Diversifizierung der Social Media-Nutzung zu begegnen. Er adressiert die Herausforderung, ein vollständiges Bild des sozialen Engagements in einer fragmentierten Medienlandschaft zu erhalten.
• Fortschrittliche Stimmungsanalyse und emotionale Intelligenz: Tools nutzen verstärkt KI und NLP, um eine tiefere Stimmungsanalyse zu ermöglichen und nicht nur zwischen positiv, neutral oder negativ zu unterscheiden, sondern Emotionen wie Freude, Wut oder Enttäuschung zu erkennen. Diese Entwicklung zeigt, wie entscheidend es für Marken ist, den differenzierten emotionalen Einfluss ihrer Inhalte zu verstehen und so empathischere und gezieltere Marketingstrategien zu entwickeln.
• Prädiktive Analysen und Trendprognosen: Die Integration von Predictive Analytics in Social Media Analytics-Tools ermöglicht es Marketern, Trends, virale Inhalte und das Verhalten des Publikums vorherzusehen. Diese Funktion ist eine Antwort auf den Bedarf an proaktiven statt reaktiven Social Media-Strategien und verschafft Marken einen Vorsprung in einem wettbewerbsintensiven Markt.
• Verbesserte Datenschutz- und Compliance-Funktionen: Als Reaktion auf die zunehmenden globalen Datenschutzvorschriften priorisieren Analyse-Tools Funktionen zur Einhaltung von Gesetzen wie DSGVO und CCPA. Dieser Trend spiegelt das wachsende Bedürfnis von Marken wider, Social Media Analytics rechtssicher umzusetzen, die Privatsphäre der Nutzer zu schützen und dennoch wertvolle Einblicke zu gewinnen.
• Automatisierte Empfehlungen zur Inhaltsoptimierung: Tools bieten inzwischen automatisierte Vorschläge zur Optimierung von Inhalten, etwa zu den besten Veröffentlichungszeiten, erfolgversprechenden Content-Formaten und personalisierten Inhalts-Empfehlungen. Diese Funktion begegnet der Herausforderung, Publikum in einer von Inhalten übersättigten Social-Media-Landschaft kontinuierlich zu binden.
• Rückgang der Bedeutung von Vanity Metrics: Es ist ein deutlicher Trend zu erkennen, weniger Fokus auf sogenannte "Vanity Metrics" wie Likes und Follower zu legen und stattdessen Metriken zu priorisieren, die die Qualität des Engagements und Konversionen messen. Dieser Wandel geht mit dem zunehmenden Verständnis einher, dass bedeutungsvolles Engagement wertvoller ist als bloße Masse.

Diese Trends zeigen eine umfassende Verschiebung hin zu ausgefeilteren, ethischen und nutzerzentrierten Ansätzen im Bereich Social Media Analytics.

Was ist Social Media Analytics-Software?

Social Media Analytics-Software ist ein Tool, das Daten von Social Media-Plattformen sammelt und analysiert, um Einblicke in die Performance von Inhalten und das Verhalten der Zielgruppen zu liefern. Es verfolgt verschiedene Kennzahlen wie Likes, Shares, Kommentare, Follower-Wachstum und Engagement-Raten. Ziel ist es, Unternehmen zu helfen, die Wirksamkeit ihrer Social Media-Strategien besser zu verstehen.

Funktionen von Social Media Analytics-Software

Die wichtigsten Funktionen von Social Media Analytics-Software umfassen eine Vielzahl von Funktionalitäten, die Unternehmen und Organisationen dabei helfen, ihre Social Media-Präsenz effektiv zu nutzen. Hier ein detaillierter Überblick über diese Funktionen:

1. Datenaggregation: Sammelt Daten von verschiedenen sozialen Medien-Plattformen, um einen umfassenden Überblick über soziale Interaktionen zu bieten. Dazu gehören Messwerte wie Likes, Shares, Kommentare und mehr.
2. Stimmungsanalyse: Nutzt natürliche Sprachverarbeitung (NLP), um die Stimmung hinter Beiträgen und Kommentaren in sozialen Netzwerken zu ermitteln. So können Marken die öffentliche Wahrnehmung ihrer Produkte, Dienstleistungen oder ihres Markenimages besser verstehen.
3. Trendanalysen: Erkennt und analysiert Trends in Gesprächen und Interaktionen auf sozialen Medien. Dadurch lassen sich beliebte Themen oder Hashtags feststellen, wodurch Marken mit aktuellen und relevanten Inhalten kommunizieren können.
4. Wettbewerbsanalyse: Bietet vergleichende Einblicke in die Social-Media-Strategien von Wettbewerbern. Dazu gehört der Vergleich von Engagement-Raten, Follower-Wachstum und der Effektivität von Content-Strategien.
5. Influencer-Identifikation: Erkennt und schlägt Influencer sowie Meinungsführer vor, die relevant für die Branche einer Marke sind. Diese Funktion hilft, potenzielle Partner für Influencer-Marketingkampagnen zu identifizieren.
6. Engagement-Tracking: Überwacht, wie Nutzer mit Social-Media-Inhalten einer Marke interagieren, etwa durch Likes, Shares, Kommentare und andere Arten der Beteiligung. So lässt sich herausfinden, welche Inhalte beim Publikum am besten ankommen.
7. Kampagnenanalyse: Misst die Performance von Social-Media-Kampagnen über verschiedene Plattformen hinweg. Es werden Kennzahlen wie Reichweite, Engagement, Konversionsraten und ROI nachverfolgt, um die Effektivität zu bewerten.
8. Zielgruppendemografie: Liefert Einblicke in die demografischen Daten der Social-Media-Zielgruppe einer Marke, darunter Alter, Geschlecht, Standort und Interessen. Diese Informationen sind für die Anpassung von Inhalten und Werbestrategien entscheidend.
9. Berichtswesen und Visualisierung: Erstellt detaillierte Berichte und visuelle Dashboards, die Social-Media-Leistungskennzahlen und Erkenntnisse zusammenfassen. So können Teams Daten leichter verstehen und darauf reagieren.
10. Echtzeit-Benachrichtigungen und Überwachung: Bietet eine Überwachung in Echtzeit für Erwähnungen einer Marke, eines Produkts oder relevanter Keywords in sozialen Netzwerken. Benachrichtigungen informieren das Team über potenzielle Probleme oder Chancen, sobald sie auftreten.
11. Content-Optimierung: Einige Tools bieten Empfehlungen zur Optimierung von Inhalten, z.B. wann am besten gepostet wird, welche Inhaltstypen das Publikum vermutlich ansprechen, und weitere Strategien zur Steigerung der Social-Media-Leistung.
12. Integrationsmöglichkeiten: Lässt sich nahtlos mit anderen Tools und Plattformen wie CRM-Systemen, Marketing Automation-Tools und Content-Management-Systemen verbinden, um Arbeitsabläufe und Datenanalysen zu optimieren.

Diese Funktionen ermöglichen es Unternehmen, effektivere Social-Media-Strategien zu entwickeln, eine stärkere Bindung zum Publikum aufzubauen und die Wirkung ihrer Maßnahmen präzise zu messen.

Vorteile von Social Media Analytics Software

Social Media Analytics Software ist für Unternehmen und Nutzer, die ihre Online-Präsenz maximieren und effektiv mit ihrem Publikum interagieren wollen, zu einem unverzichtbaren Werkzeug geworden. Im Folgenden sind fünf Hauptvorteile aufgeführt, die den Mehrwert von Social Media Analytics Software verdeutlichen:

• Besseres Verständnis der Zielgruppe: Gewinnen Sie ein tiefgehendes Verständnis für die Demografie, Interessen und das Verhalten Ihres Publikums. Dieses Wissen ermöglicht es Unternehmen, Inhalte, Kampagnen und Produkte passgenau an die Bedürfnisse und Präferenzen ihrer Zielgruppe anzupassen – für eine höhere Beteiligung und Kundenzufriedenheit.
• Strategische Content-Optimierung: Optimieren Sie Ihre Social-Media-Content-Strategie anhand datenbasierter Erkenntnisse. Durch die Analyse, welche Inhalte am besten funktionieren, wann gepostet werden sollte und welche Plattformen am effektivsten sind, können Unternehmen ihre Reichweite und Interaktion steigern und vermeiden, Ressourcen in wenig wirksame Maßnahmen zu investieren.
• Wettbewerbsanalyse und Benchmarking: Bleiben Sie dem Wettbewerb voraus, indem Sie deren Strategien und Leistungskennzahlen kennen. Social Media Analytics Software gibt einen klaren Einblick, wie Mitbewerber mit ihrem Publikum interagieren, welche Inhalte sie veröffentlichen und wie ihre gesamte Social-Media-Präsenz aussieht – so erkennen Sie Chancen und Risiken in Ihrer Branche.
• Messbarer ROI der Social-Media-Aktivitäten: Quantifizieren Sie die Wirkung Ihrer Social-Media-Kampagnen und Strategien. Durch die Nachverfolgung von Metriken wie Engagement, Konversionen und Reichweite erkennen Unternehmen den konkreten finanziellen Effekt ihrer Maßnahmen – für eine genauere Budgetplanung und Investitionsentscheidungen im Marketing.
• Krisenmanagement und Echtzeit-Benachrichtigungen: Reagieren Sie schnell auf potenzielle Krisen oder negatives Feedback. Die Überwachung und Benachrichtigung in Echtzeit erlaubt Unternehmen, auf Probleme rechtzeitig zu reagieren, den Ruf zu managen und ein positives öffentliches Image zu wahren – und schützt so die Markenintegrität.

Durch die Nutzung dieser Vorteile können Organisationen wirkungsvollere Social-Media-Strategien gestalten, engere Beziehungen zu ihrer Zielgruppe aufbauen und messbare Erfolge aus ihren Social-Media-Investitionen erzielen.

Kosten & Preise für Social Media Analytics Software

Beim Kauf von Social-Media-Analyse-Software ist es entscheidend, die Preisstufen und die dazugehörigen Funktionen zu verstehen. Niemand möchte am Ende mit einem ausgeklügelten Tool dastehen, das weit über den eigenen Bedarf hinausgeht – um dann beim nächsten Abrechnungszeitraum ein unangenehmes Gespräch mit der Buchhaltung führen zu müssen.

Lassen Sie uns aufschlüsseln, welche Leistungen Sie in den verschiedenen Preiskategorien erwarten können. So vermeiden Sie den "Kind-im-Süßwarenladen"-Effekt und wählen einen Tarif, der Ihren tatsächlichen Anforderungen und Ihrem Budget entspricht.

Hier finden Sie einen klaren Überblick über die Funktionen, die normalerweise in jeder Preisstufe enthalten sind:

Tarifvergleichstabelle für Social-Media-Analyse-Software

Berücksichtigen Sie bei der Auswahl einer Social-Media-Analyse-Software sowohl den Umfang Ihrer Social-Media-Aktivitäten als auch die Tiefe der benötigten Einblicke. Das passende Paket sollte nicht nur zum Budget passen, sondern Ihnen auch die Funktionen bieten, die Sie zur Erreichung Ihrer spezifischen Marketingziele benötigen. Sie können jederzeit mit einem kostenlosen Social-Media-Tool einsteigen und auf eine kostenpflichtige Version umsteigen, sobald Ihr Team größere Anforderungen hat.

Weitere Bewertungen von Analytics-Tools

Marketing-Software gibt es in allen Formen und Größen, von Social-Media-Management bis hin zu Website- und Produkt-Reporting. Sie werden wahrscheinlich mehrere Tools benötigen, um alle Bedürfnisse abzudecken. Hier sind einige weitere Software-Bewertungslisten, die ich empfehle:

• Social Listening Tools
• Reputationsmanagement-Tools für Social Media
• Marketing Intelligence Software
• Marketing Analytics Tools
• Marketing Measurement Tools
• Marketing Attribution Software
• Marketing Dashboard Software
• Market Intelligence Software
• PR Analytics Tools
• Content Analytics Software
• Performance Marketing Plattformen

Wie geht es weiter?

Wenn Sie auf der Suche nach einer Social-Media-Analyse-Software sind, verbinden Sie sich mit einem SoftwareSelect-Berater für kostenlose Empfehlungen.

Sie füllen ein Formular aus und führen ein kurzes Gespräch, in dem Ihre spezifischen Anforderungen besprochen werden. Anschließend erhalten Sie eine Auswahlliste an Softwarelösungen zur Durchsicht. Sie werden Sie während des gesamten Kaufprozesses unterstützen, einschließlich Preisverhandlungen.