Come Costruire la Tua Strategia di Marketing Digitale in 6 Passi
I marketer sono impazienti. Vogliamo risultati rapidi, il che rende facile lasciarsi distrarre da nuove tattiche e oggetti luccicanti. Ma attenersi a una strategia ben definita è fondamentale—e secondo una ricerca di CoSchedule, i marketer digitali che seguono un piano accuratamente documentato hanno il 313% di probabilità in più di riportare successo.
Come specialista di marketing digitale che ha collaborato con dozzine di aziende, ho visto l'impatto che una buona o cattiva strategia può avere sui risultati. In questo articolo, condividerò i miei consigli su come costruire una strategia di marketing digitale efficace che rafforzi il tuo brand, coinvolga il tuo pubblico di riferimento, ti distingua dai tuoi più grandi concorrenti e aumenti il tuo profitto. Consideralo una guida da consultare quando pensi di scegliere le piattaforme di marketing digitale per la tua azienda.
Che cos’è il marketing digitale?
Il marketing digitale, chiamato anche da alcuni performance marketing, comprende tutte le attività promozionali che avvengono su canali digitali come motori di ricerca, siti web, social media, e-mail, app mobile e altre tecnologie emergenti. Un software di marketing aiuta a gestirlo.
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Prima dell’arrivo di Internet e del marketing su Internet, il termine “marketing” si riferiva alla promozione di prodotti e servizi tramite metodi tradizionali come cartelloni, pubblicità su riviste e radio. Con il mondo sempre più digitale, il termine “marketing digitale” distingue oggi tra online e offline.
Come costruire la tua strategia di marketing digitale
Creare una strategia di marketing digitale può sembrare impegnativo. Per semplificare, segui un processo. Dalla definizione di obiettivi SMART alla scelta delle tattiche giuste, i seguenti passaggi ti guidano attraverso tutto ciò che devi sapere per avere successo.
1. Definisci i tuoi obiettivi di business
Prima di iniziare a spendere soldi nel marketing, pensa a cosa devi realmente raggiungere. In definitiva, stai sviluppando una strategia di marketing perché vuoi far crescere la tua azienda. Ma cosa significa esattamente?
Obiettivi di business comuni includono:
- Profitto: Per tutte le aziende, il profitto è importante. Alcuni clienti non sono profittevoli, quindi acquisirli è una perdita di tempo (o addirittura un costo sleale).
- Fatturato: Per alcune aziende—come le startup—la crescita del fatturato può essere un’altra considerazione importante, soprattutto se è in vista un’acquisizione.
- Stile di vita: Per le piccole imprese, i liberi professionisti e i solopreneur, anche le considerazioni relative allo stile di vita possono diventare rilevanti. La tua strategia di marketing digitale è l’occasione per indirizzare la crescita della tua attività nella direzione che più ti soddisfa. Questo può significare essere ultra specifici sul tipo di clienti potenziali che vuoi attirare.
Una volta capito in che direzione vuoi portare la tua azienda, definisci obiettivi SMART (Specifici, Misurabili, Raggiungibili, Rilevanti e Temporalmente definiti). Ad esempio, invece di un obiettivo come “aumentare le vendite”, fissane uno come “aumentare le vendite online del 20% nei prossimi sei mesi”.
2. Analizza il tuo target di riferimento
Una volta identificati i clienti ideali, scopri il più possibile sulla loro psicologia e sui loro comportamenti. Questo ti aiuterà a creare le buyer personas, rappresentazioni fittizie di ciascun segmento del tuo pubblico target.
Ad esempio, immagina di essere uno sviluppatore di un’app per il fitness. Una delle tue buyer personas potrebbe essere “Maya”, una professionista di circa venticinque anni che desidera allenamenti rapidi ed efficaci da inserire in una routine frenetica. Racchiudendo le caratteristiche del tuo pubblico in una persona specifica, riuscirai a creare campagne marketing che colpiscono veramente nel segno.
3. Valuta gli asset esistenti
Prima di creare nuovi asset di marketing, dai uno sguardo alle tue performance di marketing e individua cosa sta funzionando e cosa no. Potresti scoprire, ad esempio, che i tuoi post sui social media generano molte visualizzazioni, ma che le conversioni arrivano soprattutto dal traffico organico.
Quando hai capito quali tipi di contenuti stanno portando risultati, rivedi i materiali di marketing già esistenti. Potresti restare sorpreso da quanta parte del tuo contenuto possa essere riconvertita per inserirsi nella nuova strategia.
Puoi:
- Espandi i post del blog in whitepaper
- Trasforma le email in post per i social media
- Converti i video in podcast
In base a questo esercizio, avrai un’idea chiara del tipo di campagne di marketing che ha più senso realizzare.
4. Seleziona le tue tattiche di digital marketing
Per scegliere le tue tattiche di digital marketing, inizia considerando il tuo prodotto e il tuo pubblico. Ad esempio, se vendi prodotti e-commerce a adolescenti, TikTok potrebbe essere una piattaforma molto efficace per te. Oppure potresti dover esplorare le piattaforme di SMS marketing per la loro convenienza economica, soprattutto se hai un budget limitato. Ma per le aziende SaaS B2B, la pubblicità a pagamento o LinkedIn potrebbero essere più indicate.
Sebbene non esista una formula magica per aiutarti a distribuire il budget di digital marketing, può essere utile vedere cosa fanno altri marketer. Ecco le tattiche su cui la maggior parte dei CMO si concentra, secondo un sondaggio Gartner del 2022:
| Tattica di marketing | Percentuale del budget |
|---|---|
| Annunci sui social | 10.1% |
| Annunci nella ricerca | 9.8% |
| Annunci display digitali | 9.3% |
| Annunci video digitali | 8.8% |
| SEO | 8.5% |
| Annunci audio digitali | 8.1% |
| Email marketing | 7.8% |
| Contenuti e messaggi | 7.8% |
| Social organico e influencer | 7.6% |
Naturalmente, solo perché i CMO dedicano più budget a determinate tattiche non significa che queste siano le più efficaci nel tuo caso. Ogni tattica va valutata nel contesto del tuo pubblico e mercato per ottenere il massimo impatto.
5. Pianifica le tue campagne di marketing
Una volta definite le tattiche di marketing digitale, è il momento di pianificare le tue campagne. Qui sii il più specifico possibile. Definisci il budget, le risorse, le tempistiche, le scadenze, i canali di distribuzione e i materiali creativi di ciascuna campagna.
Per mantenere le tue campagne in linea, sviluppa un calendario editoriale che programmi e gestisca le tue attività di marketing. Assicurati di valutare eventuali strumenti di marketing che possano semplificarti la vita. Ad esempio, l’automazione del marketing sui social media può gestire tutto: dalla creazione dei contenuti all’analisi, fino alla programmazione dei post.
Potrebbe esserti utile anche organizzare le campagne con un diagramma di Gantt o uno strumento di project management simile, soprattutto se devi coordinarti con altri membri del team marketing.
6. Scegli i KPI per misurare il successo
Molte aziende non sanno esattamente come appare il successo per la loro strategia di marketing. Ciò significa anche che non sanno su quali KPI concentrarsi quando monitorano le campagne di marketing.
Come digital marketer, mi è capitato spesso di vedere imprenditori utilizzare il traffico al sito web come metro di misura per il successo della propria strategia. Ma nella maggior parte dei casi, il traffico web è semplicemente una “vanity metric” — fa bella figura, ma non contribuisce ai risultati reali.
Ecco perché è importante scegliere key performance indicator (KPI) significativi. Prima di avviare le tue campagne di marketing, decidi quali KPI sono più direttamente legati agli obiettivi del business. Poi, misurali.
I KPI più comuni includono:
- Tasso di conversione
- Costo per acquisizione
- Tasso di engagement
- Costo per lead
Monitorando attentamente i tuoi KPI, capirai se ciò che stai facendo funziona o meno — e in caso contrario, come cambiare strategia.
10 Tattiche Essenziali di Digital Marketing
Dal content marketing agli annunci a pagamento fino ai social media, la tua strategia digitale includerà sicuramente almeno alcuni di questi tipi di marketing digitale.
Content Marketing
Se desideri educare i tuoi clienti e costruire relazioni con loro nel tempo, non c’è tattica migliore del content marketing.
Il content marketing include formati diversi come:
- Post del blog
- Infografiche
- White paper
- Contenuti per i social
- Casi di studio
- Webinar
- Podcast
- Ebook
- Video
Creando contenuti coinvolgenti e utili, puoi non solo attrarre e fidelizzare il tuo pubblico ma anche affermare il tuo brand come un'autorità nel settore.
Ricorda che il "tono di voce" che scegli per il content marketing ha un grande impatto sulla relazione che crei con il tuo pubblico. Ad esempio, Old Spice ha abituato la sua audience ad aspettarsi contenuti divertenti. Secondo HubSpot, i contenuti più efficaci tendono a essere divertenti, autentici o facili da sentire vicini.
Ottimizzazione per i motori di ricerca (SEO)
Anche nell'era dei social media e dell'intelligenza artificiale, la SEO resta dominante. Il 68% delle esperienze online inizia con un motore di ricerca. Questo significa che le aziende che ignorano la SEO lo fanno a scapito della propria crescita.
Ci sono molte tattiche SEO che puoi esplorare, ma la maggior parte si riduce a due aspetti:
- Contenuti
- Backlink
Inizia concentrandoti sulla creazione di contenuti di altissimo livello che interessino davvero il tuo target. Fai una ricerca delle parole chiave per capire se c'è interesse sull’argomento e, con il tempo, i tuoi contenuti genereranno backlink in modo naturale. Se hai bisogno di maggiore visibilità, puoi contattare media digitali per ottenere copertura sul tuo brand e aumentare più velocemente la visibilità nei motori di ricerca.
Ricorda, la SEO è una maratona: creando costantemente contenuti di valore, attirerai naturalmente più traffico nel tempo.
Social Media Marketing
Secondo un sondaggio di HubSpot del 2022 su oltre 1.600 marketer, il canale più efficace in assoluto per acquisire clienti è il social media.
La sfida per chi si occupa di marketing è che sui social media è facile perdere tempo con metriche poco significative come le impression e il numero di follower. Oppure potresti finire per concentrarti su una piattaforma che non corrisponde al tuo pubblico.
Scegli con attenzione la piattaforma social su cui puntare. Ma una volta fatta la scelta, investi tutte le tue energie lì.
Ad esempio, se sei un brand diretto al consumatore, Facebook, Instagram e TikTok sono tutte opzioni potenziali. Nel B2B, LinkedIn è la scelta migliore. Pubblica con costanza, mostra la personalità unica del tuo brand e assicurati di capire le aspettative specifiche di ogni piattaforma su come i brand interagiscono con il pubblico.
E se sei alle prime armi con i social, trova un ottimo corso di strategia social per acquisire le basi e iniziare subito.
Influencer Marketing
L’influencer marketing non è solo per i profili con centinaia di migliaia di follower. Sempre più spesso, i brand collaborano con nano e micro-influencer—anche con chi ha solo qualche migliaio di follower.
Prendiamo come esempio Daniel Wellington, un marchio di orologi. L'azienda è riuscita a vendere un milione di orologi in tre anni proprio grazie alla collaborazione con influencer su Instagram. La strategia principale di Daniel Wellington era regalare orologi agli influencer, ma il brand ha anche coinvolto fortemente gli utenti normali di Instagram per creare una strategia di contenuti generati dagli utenti.
Collaborando con influencer, puoi sfruttare un’audience già consolidata, ottenere una valida prova sociale e accelerare la crescita del tuo brand.
Affiliate Marketing
In un sondaggio IAB, l’84% dei marketer ha dichiarato che l’affiliate marketing offre un ROI superiore alla maggior parte degli altri canali di marketing. Ecco come funziona:
- I partner affiliati promuovono il tuo prodotto presso il loro pubblico in cambio di una commissione.
- Gli affiliati ricevono una commissione solo quando generano una vendita.
Questo rende il costo di acquisizione di nuovi clienti più prevedibile. Invece di un costo per conversione che varia notevolmente in base ai costi pubblicitari, le conversioni generate dagli affiliati permettono di mantenere facilmente il ROI positivo.
Prendi in considerazione di contattare creatori o marchi con un pubblico rilevante e chiedi se sono interessati a una partnership di affiliazione. Puoi anche unirti a un network di affiliazione, che amplia il bacino di partner che possono candidarsi per lavorare con te. Tuttavia, pianifica di investire in un software per il marketing di affiliazione per monitorare le attività dei tuoi affiliati.
Email marketing
L’email possiede qualcosa che la maggior parte dei canali di marketing digitale non ha: la possibilità di contattare di nuovo i clienti più volte.
Il vantaggio dell’email marketing è che ti consente di costruire una relazione con i tuoi clienti nel tempo, e farlo direttamente nella loro casella di posta elettronica—un ambiente sicuramente meno dispersivo rispetto a Facebook o Google.
La possibilità di raggiungere più volte il tuo pubblico ti permette di trasformare i lead in clienti. Puoi anche trasformare un cliente occasionale in un cliente abituale.
Un altro vantaggio dell’email marketing è l’automazione e la segmentazione. Il software di email marketing ti consente di personalizzare le comunicazioni in base agli interessi e ai comportamenti di ciascun iscritto. Ad esempio, puoi inviare email solo a clienti:
- che si trovano in un determinato paese
- che hanno speso più di $100 nei tuoi prodotti
- che non hanno mai aperto una tua email
Pubblicità Pay-Per-Click (PPC)
Quando hai bisogno di risultati veloci e scalabili, la pubblicità a pagamento è la strada giusta. Attivare campagne Pay-Per-Click (PPC) può essere come accendere un interruttore: possono cominciare a generare traffico, conversioni e vendite immediatamente.
Un vantaggio chiave della pubblicità a pagamento sui motori di ricerca—come Google Ads—è l’intento di ricerca. Ad esempio, supponiamo che tu sia un idraulico. Gli annunci a pagamento ti offrono l’opportunità di raggiungere persone nella tua zona che hanno un bisogno immediato di un idraulico.
Le inserzioni sui social media non possono collegarti ai clienti in base all’intento di ricerca organico. Tuttavia, hanno un altro potente strumento: i dati. Le piattaforme social sfruttano i dati demografici e comportamentali per permetterti di raggiungere il tuo target demografico preciso.
La sfida con la pubblicità a pagamento è utilizzarla in modo redditizio. È facile bruciare rapidamente il budget marketing tramite le pubblicità a pagamento, soprattutto se non ottimizzi attentamente le tue campagne.
Media earned marketing
L’earned media marketing ti permette di ottenere visibilità per il tuo marchio senza spendere un centesimo in pubblicità. E—ancora meglio—il 92% dei consumatori si fida dei media guadagnati più di qualsiasi altra forma di pubblicità.
Copertura stampa, articoli come ospite e partecipazioni a podcast sono esempi comuni di earned media. Man mano che accumuli esposizione mediatica, gli effetti possono moltiplicarsi. L’earned media marketing è una strategia particolarmente efficace se hai un budget limitato.
L’autore James Clear, ad esempio, ha fatto 100 interviste podcast in un solo anno quando ha lanciato il suo libro Atomic Habits. Ha fatto in modo che tutte le interviste relative alle abitudini di successo fossero pubblicate nel primo mese dal lancio. Oggi, Atomic Habits ha venduto oltre 10 milioni di copie—e le apparizioni mediatiche guadagnate di James Clear sono state fondamentali per il successo del lancio del libro.
Inbound marketing
L’inbound marketing consiste nell’attrarre clienti offrendo contenuti di valore. Integrare strategie di marketing diretto può rafforzare questo approccio.
Inizia sviluppando delle buyer personas per comprendere il tuo pubblico. Poi, crea un piano strategico di marketing digitale basato su contenuti che rispondano ai problemi e alle domande del tuo target.
Col tempo, il tuo pubblico vedrà il tuo marchio come un’autorità e—quando sarà pronto per il tuo prodotto—sarai in una posizione favorevole per concludere la vendita.
Utilizzando funzionalità del software di marketing come l’automazione e la categorizzazione, puoi tracciare come i singoli utenti interagiscono con i tuoi contenuti e creare workflow che li guidano lungo il percorso cliente.
Se sei in cerca di ispirazione, dai un’occhiata a questi ottimi esempi di inbound marketing B2B.
Account-Based Marketing (ABM)
L’account-based marketing (ABM) riguarda la qualità, non la quantità. Invece di cercare di raggiungere il pubblico più vasto possibile, un approccio ABM significa utilizzare campagne di marketing digitale personalizzate per singoli account di alto valore.
Ecco come funziona l’ABM:
- Per prima cosa, i team marketing collaborano con i team commerciali per individuare e dare priorità agli account chiave.
- Poi, sviluppano messaggi e contenuti personalizzati.
Fornendo tattiche ABM e comunicazioni che rispondono alle esigenze precise di clienti specifici, puoi aumentare le probabilità di ottenere vendite di maggior valore.
Strategia di Marketing vs Campagna di Marketing
Prima di lasciarti, lascia che faccia questa distinzione. La strategia di marketing è come uno spartito in un’orchestra. Fornisce una visione complessiva e, quando viene eseguita bene, porta a un risultato di successo. Le campagne di marketing, invece, sono come i singoli musicisti di un’orchestra. Ognuno contribuisce all’obiettivo.
Perché la tua strategia di marketing abbia successo, deve essere ben informata. Le strategie di marketing di successo si basano su un’ampia ricerca di mercato, analisi della concorrenza, dati in tempo reale e una profonda conoscenza del pubblico target.
Una volta che questi elementi fondamentali sono in atto, puoi lanciare campagne di marketing che mirano a sottoinsiemi specifici del tuo pubblico su vari canali, come i social media, l’email marketing, o la pubblicità digitale.
Sblocca il Potenziale del Tuo Digital Marketing
Se attualmente gestisci campagne senza una strategia, lascia che questo sia il tuo campanello d’allarme: hai bisogno di una strategia di digital marketing il prima possibile.
Facendo il punto sulle tue attuali attività di marketing, rivedendo cosa sta funzionando (e cosa no) e allineando la tua strategia agli obiettivi aziendali, renderai tutte le tue future campagne molto più efficaci—e creerai le basi per una crescita aziendale sostenuta.
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