So erstellen Sie Ihre digitale Marketingstrategie in 6 Schritten
Vermarkter sind ungeduldig. Wir wollen schnell Ergebnisse erzielen, wodurch wir uns leicht von neuen Taktiken und glänzenden neuen Ideen ablenken lassen. Doch es ist entscheidend, an einer klar definierten Strategie festzuhalten – und laut einer Studie von CoSchedule berichten digitale Vermarkter, die einem sorgfältig dokumentierten Plan folgen, mit 313 % höherer Wahrscheinlichkeit von Erfolg.
Als Spezialist für digitales Marketing, der mit Dutzenden Unternehmen gearbeitet hat, habe ich die Auswirkungen guter und schlechter Strategien auf die Ergebnisse miterlebt. In diesem Artikel teile ich meine Erkenntnisse darüber, wie Sie eine effektive Strategie für digitales Marketing entwickeln, die Ihre Marke stärkt, Ihre Zielgruppe anspricht, Sie von Ihren größten Wettbewerbern abhebt und Ihren Gewinn steigert. Betrachten Sie dies als Leitfaden, den Sie zur Hand haben sollten, wenn Sie darüber nachdenken, Plattformen für digitales Marketing für Ihr Unternehmen auszuwählen.
Was ist digitales Marketing?
Digitales Marketing, von manchen auch als Performance-Marketing bezeichnet, umfasst alle Werbeaktivitäten, die über digitale Kanäle wie Suchmaschinen, Websites, soziale Medien, E-Mail, mobile Apps und andere neue Technologien stattfinden. Marketingsoftware hilft bei deren Verwaltung.
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Vor dem Aufkommen des Internets und des Internetmarketings bezeichnete der Begriff „Marketing“ die Bewerbung von Produkten und Dienstleistungen durch traditionelle Methoden wie Plakatwände, Printanzeigen und Radiowerbung. Als die Welt zunehmend digital wurde, dient der Begriff „digitales Marketing“ nun zur Unterscheidung zwischen online und offline.
So entwickeln Sie Ihre Strategie für digitales Marketing
Die Entwicklung einer Strategie für digitales Marketing kann überwältigend sein. Um es einfacher zu machen, gehen Sie nach einem Prozess vor. Von der Festlegung SMARTer Ziele bis zur Auswahl wirksamer Taktiken führen Sie die folgenden Schritte durch alles, was Sie wissen müssen, um erfolgreich zu sein.
1. Legen Sie Ihre Geschäftsziele fest
Bevor Sie anfangen, Geld in Marketing zu stecken, überlegen Sie, was Sie erreichen müssen. Letztlich entwickeln Sie eine Marketingstrategie, weil Sie Ihr Unternehmen wachsen lassen möchten. Doch was bedeutet das genau?
Zu den üblichen Geschäftszielen gehören:
- Gewinn: Für alle Unternehmen ist der Gewinn wichtig. Einige Kunden sind nicht profitabel, sodass ihre Gewinnung Zeitverschwendung (oder sogar ein Verlustgeschäft) ist.
- Umsatz: Für einige Unternehmen – beispielsweise Start-ups – ist das Wachstum des Gesamtumsatzes ein weiterer wichtiger Aspekt, insbesondere wenn eine Übernahme bevorsteht.
- Lebensstil: Für kleine Unternehmen, Freiberufler und Einzelunternehmer können auch Überlegungen zum Lebensstil eine Rolle spielen. Ihre Strategie für digitales Marketing bietet Ihnen die Möglichkeit, das Wachstum Ihres Unternehmens in eine Richtung zu lenken, die Sie zufriedenstellt. Das kann bedeuten, sehr genau festzulegen, welche Art potenzieller Kunden Sie ansprechen.
Sobald Sie wissen, in welche Richtung Sie Ihr Unternehmen lenken möchten, formulieren Sie SMARTe Ziele (spezifisch, messbar, erreichbar, relevant und terminiert). Setzen Sie beispielsweise statt eines Ziels wie „Umsatz steigern“ ein Ziel wie „den Online-Umsatz in den nächsten sechs Monaten um 20 % steigern“.
2. Analysieren Sie Ihre Zielgruppe
Sobald Sie Ihre idealen Kunden identifiziert haben, sollten Sie so viel wie möglich über deren Psychologie und Verhalten lernen. Dies hilft Ihnen, Kunden-Personas zu erstellen, also fiktive Darstellungen jedes Segments Ihrer Zielgruppe.
Stellen Sie sich zum Beispiel vor, Sie entwickeln eine Fitness-App. Eine Ihrer Käufer-Personas könnte „Maya“ sein, eine Berufstätige Mitte zwanzig, die schnelle und effektive Trainingseinheiten sucht, die in ihren hektischen Alltag passen. Indem Sie die Merkmale Ihrer Zielgruppe in einer konkreten Persona zusammenfassen, können Sie Marketingkampagnen entwickeln, die Anklang finden.
3. Bewerten Sie vorhandene Ressourcen
Bevor Sie mit der Erstellung neuer Marketingressourcen beginnen, sehen Sie sich Ihre Marketingleistung an und finden Sie heraus, was funktioniert – und was nicht. Beispielsweise stellen Sie möglicherweise fest, dass Ihre Beiträge in den sozialen Medien viele Impressionen generieren, aber mehr Konversionen über Ihren organischen Besucherverkehr erzielt werden.
Sobald Sie wissen, welche Art von Inhalten Ergebnisse für Sie erzielt, überprüfen Sie Ihre bestehenden Marketingmaterialien. Sie werden vielleicht überrascht sein, wie viele Ihrer Inhalte sich wiederverwenden und an Ihre neue Strategie anpassen lassen.
Sie können:
- Blogbeiträge zu Whitepapers erweitern
- E-Mails in Beiträge für soziale Medien umwandeln
- Videos in Podcasts umwandeln
Auf Grundlage dieser Übung werden Sie ein gutes Gefühl dafür bekommen, welche Art von Marketingkampagnen am sinnvollsten ist.
4. Wählen Sie Ihre Taktiken für digitales Marketing aus
Um Ihre Taktiken für digitales Marketing auszuwählen, sollten Sie zunächst Ihr Produkt und Ihre Zielgruppe berücksichtigen. Wenn Sie beispielsweise E-Commerce-Produkte an Jugendliche verkaufen, könnte TikTok für Sie besonders leistungsstark sein. Oder Sie müssen aufgrund der Kosteneffizienz Plattformen für SMS-Marketing prüfen, wenn Sie mit einem knappen Budget arbeiten. Für B2B-SaaS-Unternehmen könnten bezahlte Anzeigen oder LinkedIn jedoch besser geeignet sein.
Es gibt zwar keine magische Formel, die Ihnen bei der Aufteilung Ihres Budgets für digitales Marketing hilft, aber es kann nützlich sein, zu sehen, was andere Marketingfachleute tun. Laut einer Gartner-Umfrage aus dem Jahr 2022 konzentrieren sich CMOs auf die folgenden Taktiken:
| Marketingtaktik | Prozentsatz des Budgets |
|---|---|
| Anzeigen in sozialen Medien | 10.1% |
| Suchanzeigen | 9.8% |
| Digitale Display-Anzeigen | 9.3% |
| Digitale Videoanzeigen | 8.8% |
| SEO | 8.5% |
| Digitale Audioanzeigen | 8.1% |
| E-Mail-Marketing | 7.8% |
| Inhalte und Nachrichten | 7.8% |
| Organische soziale Medien und Influencer | 7.6% |
Natürlich bedeutet die Tatsache, dass CMOs bestimmte Taktiken mit einem größeren Budget ausstatten, nicht automatisch, dass diese Optionen auch in Ihrem Fall am effektivsten wären. Jede Taktik muss im Kontext Ihrer Zielgruppe und Ihres Marktes betrachtet werden, um eine maximale Wirkung zu erzielen.
5. Planen Sie Ihre Marketingkampagnen
Nachdem Ihre Taktiken für digitales Marketing feststehen, ist es an der Zeit, Ihre Kampagnen zu planen. Gehen Sie dabei so spezifisch wie möglich vor. Legen Sie für jede Kampagne Budget, Ressourcen, Zeitpläne, Fristen, Vertriebskanäle und kreative Assets fest.
Damit Ihre Kampagnen planmäßig verlaufen, erstellen Sie einen Inhaltskalender, der Ihre Marketingaktivitäten plant und verwaltet. Prüfen Sie auch, welche Marketingtools Ihnen das Leben erleichtern könnten. Die Automatisierung des Social-Media-Marketings kann beispielsweise alles übernehmen – von der Inhaltserstellung über die Analyse bis hin zur Planung von Beiträgen.
Es kann auch hilfreich sein, Ihre Marketingkampagnen mit einem Gantt-Diagramm oder einem ähnlichen Projektmanagementtool zu organisieren, insbesondere wenn Sie sich mit anderen Mitgliedern des Marketingteams abstimmen.
6. Wählen Sie KPIs zur Erfolgsmessung aus
Viele Unternehmen sind sich nicht sicher, wie Erfolg für ihre Marketingstrategie aussieht. Das bedeutet auch, dass sie nicht wissen, auf welche KPIs sie sich bei der Überwachung von Marketingkampagnen konzentrieren sollten.
Als Digital-Marketer habe ich häufig erlebt, dass Geschäftsinhaber den Website-Traffic als Maßstab dafür verwenden, wie gut ihre Marketingstrategie funktioniert. In den meisten Fällen erweist sich der Website-Traffic jedoch als sogenannte „Scheinmetrik“ – sie sieht zwar gut aus, trägt aber nicht zum Geschäftsergebnis bei.
Deshalb ist es wichtig, aussagekräftige Leistungskennzahlen (KPIs) festzulegen. Entscheiden Sie vor dem Start Ihrer Marketingkampagnen, welche KPIs am unmittelbarsten mit Ihren Geschäftszielen zusammenhängen. Messen Sie diese anschließend.
Zu den häufig verwendeten KPIs gehören:
- Konversionsrate
- Kosten pro Akquisition
- Interaktionsrate
- Kosten pro Lead
Wenn Sie Ihre KPIs genau im Auge behalten, erkennen Sie, ob Ihre Maßnahmen funktionieren oder nicht – und falls nicht, wie Sie Ihre Strategie anpassen sollten.
10 wesentliche Taktiken für digitales Marketing
Von Content-Marketing über bezahlte Anzeigen bis hin zu sozialen Medien wird Ihre Strategie für digitales Marketing mit Sicherheit mindestens einige dieser Arten des digitalen Marketings umfassen.
Inhaltsmarketing
Wenn Sie Ihre Kunden informieren und im Laufe der Zeit Beziehungen zu ihnen aufbauen möchten, gibt es keine bessere Taktik als Inhaltsmarketing.
Inhaltsmarketing umfasst verschiedene Formate wie:
- Blogbeiträge
- Infografiken
- Whitepaper
- Inhalte sozialer Medien
- Fallstudien
- Webinare
- Podcasts
- E-Books
- Videos
Durch die Erstellung ansprechender und hilfreicher Inhalte können Sie nicht nur Ihre Zielgruppe gewinnen und binden, sondern Ihre Marke auch als Autorität etablieren.
Denken Sie daran, dass die „Stimme“, die Sie für Ihr Inhaltsmarketing wählen, großen Einfluss auf die Beziehung hat, die Sie zu Ihrer Zielgruppe aufbauen. Old Spice hat seine Zielgruppe beispielsweise darauf eingestellt, lustige Inhalte zu erwarten. Laut HubSpot sind die effektivsten Inhalte in der Regel lustig, authentisch oder nachvollziehbar.
Suchmaschinenoptimierung (SEO)
Auch in der heutigen Welt der sozialen Medien und künstlichen Intelligenz ist SEO weiterhin vorherrschend. 68 % der Online-Erlebnisse beginnen mit einer Suchmaschine. Das bedeutet, dass Unternehmen, die SEO ignorieren, dies auf Kosten ihres Wachstums tun.
Es gibt zahlreiche SEO-Taktiken, die Sie ausprobieren können, aber die meisten davon lassen sich auf zwei Dinge reduzieren:
- Inhalte
- Backlinks
Beginnen Sie damit, erstklassige Inhalte zu erstellen, die bei Ihrem Zielkäufer Anklang finden. Führen Sie eine Keyword-Recherche durch, um zu bestätigen, dass Interesse an dem Thema besteht. Mit der Zeit wird Ihr Inhalt von selbst Backlinks generieren. Wenn Sie für mehr Sichtbarkeit sorgen müssen, können Sie sich an digitale Medien wenden, um Berichterstattung über Ihre Marke zu erhalten und die Sichtbarkeit Ihrer Inhalte in Suchmaschinen zu steigern.
Denken Sie daran: SEO ist ein Marathon – indem Sie kontinuierlich wertvolle Inhalte erstellen, werden Sie mit der Zeit ganz natürlich mehr Besucher anziehen.
Social-Media-Marketing
Laut einer HubSpot-Umfrage aus dem Jahr 2022 unter mehr als 1.600 Marketingfachleuten sind soziale Medien der effektivste einzelne Kanal zur Gewinnung von Kunden.
Die Herausforderung für Marketingfachleute besteht darin, dass man leicht Zeit mit Eitelkeitsmetriken sozialer Medien wie Impressionen und Followerzahlen verschwenden kann. Oder Sie konzentrieren sich möglicherweise auf eine soziale Plattform, die nicht zu Ihrer Zielgruppe passt.
Wählen Sie Ihre Social-Media-Plattform sorgfältig aus. Wenn Sie sich entschieden haben, setzen Sie jedoch voll darauf.
Wenn Sie beispielsweise eine Direktkundengeschäftsmarke sind, bieten Facebook, Instagram und TikTok allesamt Potenzial. Im B2B-Bereich ist LinkedIn Ihre beste Wahl. Veröffentlichen Sie regelmäßig Beiträge, zeigen Sie die einzigartige Persönlichkeit Ihrer Marke und stellen Sie sicher, dass Sie die besonderen Erwartungen jeder Plattform daran verstehen, wie Marken mit ihren Zielgruppen interagieren.
Und wenn Sie neu in den sozialen Medien sind, suchen Sie sich einen guten Kurs zur Social-Media-Strategie, um die Grundlagen zu verstehen und loszulegen.
Influencer-Marketing
Influencer-Marketing ist nicht nur für Konten mit Hunderttausenden von Followern geeignet. Immer häufiger arbeiten Marken mit Nano- und Mikro-Influencern zusammen – auch mit solchen, die nur einige Tausend Follower haben.
Betrachten wir beispielsweise Daniel Wellington, eine Uhrenmarke. Das Unternehmen konnte innerhalb von drei Jahren eine Million Uhren verkaufen, hauptsächlich durch die Zusammenarbeit mit Instagram-Influencern. Die wichtigste Strategie von Daniel Wellington bestand darin, Influencern kostenlose Uhren zu schenken. Gleichzeitig bezog die Marke auch gewöhnliche Instagram-Nutzer stark ein, um nutzergenerierte Inhalte zu kuratieren.
Durch die Zusammenarbeit mit Influencern können Sie auf ein etabliertes Publikum zurückgreifen, von aussagekräftiger sozialer Bestätigung profitieren und Ihr Wachstum beschleunigen.
Partnermarketing
In einer Umfrage der IAB gaben 84 % der Vermarkter an, dass Partnermarketing einen höheren ROI als die meisten anderen Marketingkanäle erzielt. So funktioniert es:
- Partner bewerben Ihr Produkt bei ihrem Publikum und erhalten dafür eine Provision.
- Partner erhalten nur dann eine Provision, wenn sie einen Verkauf generieren.
Dadurch werden die Kosten für die Gewinnung neuer Kunden besser vorhersehbar. Statt Kosten pro Conversion, die je nach Werbekosten stark schwanken, machen Conversions über Partner es leicht, einen positiven ROI zu erzielen.
Erwägen Sie, auf Inhaltsersteller oder Marken mit einem relevanten Publikum zuzugehen und zu fragen, ob sie an einer Partnerschaft auf Provisionsbasis interessiert sind. Sie können auch einem Partnernetzwerk beitreten, wodurch sich der Kreis der Partner erweitert, die sich für eine Zusammenarbeit mit Ihnen bewerben können. Planen Sie jedoch, in Software für Partnermarketing zu investieren, um die Aktivitäten Ihrer Partner zu verfolgen.
E-Mail-Marketing
E-Mail hat etwas, das die meisten digitalen Marketingkanäle nicht bieten: die Möglichkeit, Kunden immer wieder zu kontaktieren.
Der Vorteil von E-Mail-Marketing besteht darin, dass Sie im Laufe der Zeit eine Beziehung zu Ihren Kunden aufbauen können – und zwar innerhalb der Grenzen ihrer Posteingänge, einer zweifellos weniger ablenkenden Umgebung als Facebook oder Google.
Die Möglichkeit, Ihr Publikum mehrfach zu erreichen, bedeutet, dass Sie Interessenten zu Kunden entwickeln können. Sie können auch einmalige Kunden in Wiederholungskäufer verwandeln.
Ein weiterer Vorteil von E-Mail ist die Automatisierung und Segmentierung. Mit E-Mail-Marketing-Software können Sie Ihre Kommunikation anhand der Interessen und des Verhaltens jedes Abonnenten personalisieren. Sie können beispielsweise E-Mails nur an Kunden senden:
- Die sich in einem bestimmten Land befinden
- Die mehr als $100 für Ihre Produkte ausgegeben haben
- Die noch nie eine Ihrer E-Mails geöffnet haben
Werbung nach dem Pay-per-Click-Modell (PPC)
Wenn Sie schnelle und skalierbare Ergebnisse benötigen, sind bezahlte Anzeigen der richtige Weg. Anzeigen nach dem Pay-per-Click-Modell (PPC) können wie das Einschalten eines Lichtschalters wirken – sie können sofort Besucher, Konversionen und Verkäufe generieren.
Ein entscheidender Vorteil bezahlter Werbung in Suchmaschinen – etwa über Google Ads – ist die Suchintention. Nehmen wir beispielsweise an, Sie sind Klempner. Bezahlte Anzeigen bieten Ihnen die Möglichkeit, Personen in Ihrer Region zu erreichen, die sofort einen Klempner benötigen.
Bezahlte Anzeigen in sozialen Medien können Sie nicht anhand der organischen Suchintention mit Kunden verbinden. Sie verfügen jedoch über ein anderes leistungsstarkes Werkzeug: Daten. Social-Media-Plattformen nutzen ihre demografischen und verhaltensbezogenen Daten, damit Sie Ihre genau definierte Zielgruppe erreichen können.
Die Herausforderung bei bezahlten Anzeigen besteht darin, sie profitabel einzusetzen. Mit bezahlter Werbung kann Ihr Marketingbudget schnell aufgebraucht sein, insbesondere wenn Sie Ihre Kampagnen nicht sorgfältig optimieren oder nicht mit einer erfahrenen PPC-Marketingagentur zusammenarbeiten.
Marketing mit redaktionell erzielter Medienpräsenz
Marketing mit redaktionell erzielter Medienpräsenz ermöglicht es Ihnen, Aufmerksamkeit für Ihre Marke zu gewinnen, ohne einen Cent für Werbung auszugeben. Und noch besser: 92 % der Verbraucher vertrauen redaktionell erzielter Medienpräsenz mehr als jeder anderen Werbeform.
Presseberichte, Gastbeiträge und Auftritte in Podcasts sind Beispiele für häufig genutzte Medienkanäle, die durch redaktionelle Berichterstattung entstehen. Wenn Sie mehr Medienaufmerksamkeit gewinnen, können sich die Effekte zu einer starken Dynamik entwickeln. Marketing mit redaktionell erzielter Medienpräsenz ist besonders wirksam, wenn Sie mit einem begrenzten Budget arbeiten.
Der Autor James Clear beispielsweise gab in einem einzigen Jahr 100 Podcast-Interviews, als er sein Buch Die 1%-Methode veröffentlichte. Er sorgte dafür, dass alle Interviews über Erfolgsgewohnheiten im ersten Monat nach der Veröffentlichung erschienen. Heute wurde Die 1%-Methode mehr als 10 Millionen Mal verkauft – und die redaktionelle Medienpräsenz von James Clear war entscheidend für den Erfolg der Buchveröffentlichung.
Inbound-Marketing
Beim Inbound-Marketing geht es darum, Kunden durch die Bereitstellung wertvoller Inhalte zu gewinnen. Die Integration von Direktmarketingstrategien kann diesen Ansatz verbessern.
Beginnen Sie mit der Entwicklung von Käufer-Personas, um Ihre Zielgruppe zu verstehen. Erstellen Sie anschließend einen strategischen digitalen Marketingplan rund um Inhalte, die auf die Herausforderungen und Fragen Ihrer Zielgruppe eingehen.
Mit der Zeit wird Ihre Zielgruppe Ihre Marke als Autorität wahrnehmen, und wenn sie bereit für Ihr Produkt ist, befinden Sie sich in einer starken Position, um einen Verkauf zu erzielen.
Durch den Einsatz von Funktionen einer Marketingsoftware wie Automatisierung und Markierung können Sie verfolgen, wie einzelne Nutzer mit Ihren Inhalten interagieren, und Workflows erstellen, die sie auf ihrer Kundenreise weiterführen.
Wenn Sie nach Inspiration suchen, sehen Sie sich diese hervorragenden Beispiele für B2B-Inbound-Marketing an.
Account-basiertes Marketing (ABM)
Beim account-basierten Marketing (ABM) geht es um Qualität, nicht um Quantität. Anstatt zu versuchen, ein möglichst großes Publikum zu erreichen, bedeutet ein ABM-Ansatz, personalisierte digitale Marketingkampagnen für einzelne, besonders wertvolle Kundenkonten einzusetzen.
So funktioniert ABM:
- Zunächst arbeiten Marketingteams mit Vertriebsteams zusammen, um wichtige Kundenkonten zu priorisieren.
- Anschließend entwickeln sie personalisierte Botschaften und Inhalte.
Indem Sie ABM-Taktiken und Botschaften bereitstellen, die auf die spezifischen Bedürfnisse bestimmter Kunden eingehen, können Sie Ihre Chancen auf höherwertige Verkäufe verbessern.
Marketingstrategie im Vergleich zu Marketingkampagne
Bevor ich Sie entlasse, möchte ich diesen Unterschied erläutern. Eine Marketingstrategie ist wie die Partitur in einem Orchester. Sie vermittelt eine umfassende Vision und führt bei guter Umsetzung zu einem erfolgreichen Ergebnis. Marketingkampagnen hingegen sind wie einzelne Musiker in einem Orchester. Jeder trägt zum Ziel bei.
Damit Ihre Marketingstrategie funktioniert, muss sie auf fundierten Informationen beruhen. Erfolgreiche Marketingstrategien basieren auf umfassender Marktforschung, Wettbewerbsanalysen, Echtzeitdaten und einem tiefgreifenden Wissen über die Zielgruppe.
Sobald diese Grundlagen geschaffen sind, können Sie Marketingkampagnen starten, die bestimmte Teilgruppen Ihrer Zielgruppe über eine Vielzahl von Kanälen ansprechen, etwa soziale Medien, E-Mail-Marketing oder digitale Werbung.
Das Potenzial Ihres digitalen Marketings ausschöpfen
Wenn Sie derzeit Kampagnen ohne eine entsprechende Strategie verwalten, betrachten Sie dies als Weckruf: Sie brauchen so schnell wie möglich eine Strategie für digitales Marketing.
Indem Sie Ihre aktuellen Marketingaktivitäten analysieren, überprüfen, was funktioniert und was nicht, und Ihre Strategie an Ihren Geschäftszielen ausrichten, werden Sie alle Ihre zukünftigen Marketingkampagnen effektiver gestalten und die Grundlage für nachhaltiges Unternehmenswachstum schaffen.
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