So erstellen Sie Ihre Strategie für digitales Marketing in 6 Schritten

Eine digitale Marketingstrategie ist ein fokussierter Plan, der dir dabei hilft, deine Marke zu stärken, die richtige Zielgruppe zu erreichen, dich von Wettbewerbern abzuheben und ein echtes Unternehmenswachstum voranzutreiben. Ich zeige dir genau, wie du eine Strategie entwickelst und umsetzt, die tatsächlich Ergebnisse liefert. Keine glänzenden Ablenkungen, sondern bewährte Schritte, mit denen du deine Ziele im digitalen Marketing erreichen kannst.

Was ist digitales Marketing?

Digitales Marketing, von manchen auch als Performance-Marketing bezeichnet, umfasst alle Werbeaktivitäten, die über digitale Kanäle wie Suchmaschinen, Websites, soziale Medien, E-Mail, mobile Apps und andere aufkommende Technologien stattfinden. Marketingsoftware hilft bei der Verwaltung dieser Aktivitäten.

Vor dem Aufkommen des Internets und des Internetmarketings bezeichnete der Begriff „Marketing“ die Bewerbung von Produkten und Dienstleistungen durch traditionelle Methoden wie Plakatwände, Printanzeigen und Radiowerbung. Als die Welt zunehmend digitaler wurde, unterscheidet der Begriff „digitales Marketing“ heute zwischen online und offline.

So entwickelst du deine digitale Marketingstrategie

Eine digitale Marketingstrategie zu entwickeln, kann überwältigend sein. Um es einfacher zu machen, solltest du einem Prozess folgen. Von der Festlegung SMARTer Ziele bis zur Auswahl wirksamer Taktiken führen dich die folgenden Schritte durch alles, was du wissen musst, um erfolgreich zu sein.

1. Lege deine Unternehmensziele fest

Bevor du anfängst, Geld in Marketing zu investieren, solltest du darüber nachdenken, was du erreichen musst. Letztlich entwickelst du eine Marketingstrategie, weil du dein Unternehmen wachsen lassen möchtest. Aber was bedeutet das genau?

Zu den häufigsten Unternehmenszielen gehören:

• Gewinn: Für alle Unternehmen ist der Gewinn wichtig. Einige Kunden sind nicht profitabel, sodass ihre Gewinnung eine Zeitverschwendung (oder sogar ein Nettoverlust) ist.
• Umsatz: Für einige Unternehmen – zum Beispiel Start-ups – ist das Wachstum des Gesamtumsatzes ein weiterer wichtiger Aspekt, insbesondere wenn eine Übernahme bevorsteht.
• Lebensstil: Für kleine Unternehmen, Freiberufler und Einzelunternehmer können auch Aspekte des Lebensstils eine Rolle spielen. Deine digitale Marketingstrategie bietet dir die Möglichkeit, das Wachstum deines Unternehmens in eine Richtung zu lenken, die dich zufriedenstellt. Das kann bedeuten, genau festzulegen, welche Art von potenziellen Kunden du ansprechen möchtest.

Sobald du weißt, in welche Richtung du dein Unternehmen lenken möchtest, solltest du SMARTe Ziele (spezifisch, messbar, erreichbar, relevant und terminiert) formulieren. Statt beispielsweise ein Ziel wie „Umsatz steigern“ festzulegen, könntest du dir zum Ziel setzen, „den Online-Umsatz in den nächsten sechs Monaten um 20 % zu steigern“.

2. Untersuche deine Zielgruppe

Sobald du deine idealen Kunden identifiziert hast, solltest du so viel wie möglich über ihre Psychologie und ihr Verhalten herausfinden. Das hilft dir dabei, Kunden-Personas zu erstellen, also fiktive Darstellungen der einzelnen Segmente deiner Zielgruppe.

Stell dir zum Beispiel vor, du entwickelst eine Fitness-App. Eine deiner Käufer-Personas könnte „Maya“ sein, eine Berufstätige Mitte zwanzig, die schnelle und effektive Trainingseinheiten sucht, die in ihren hektischen Alltag passen. Indem du die Merkmale deiner Zielgruppe in einer konkreten Persona zusammenfasst, kannst du Marketingkampagnen entwickeln, die Anklang finden.

3. Bewerte vorhandene Ressourcen

Bevor du mit der Erstellung neuer Marketingressourcen beginnst, solltest du deine Marketingleistung überprüfen und herausfinden, was funktioniert – und was nicht. Du könntest beispielsweise feststellen, dass deine Beiträge in den sozialen Medien viele Impressionen erzielen, während mehr Konversionen über deinen organischen Suchverkehr generiert werden.

Sobald du weißt, welche Art von Inhalten Ergebnisse für dich erzielt, solltest du deine vorhandenen Marketingmaterialien überprüfen. Du wirst vielleicht überrascht sein, wie viele deiner Inhalte sich für deine neue Strategie wiederverwenden lassen.

Du kannst:

• Blogbeiträge zu Whitepapers erweitern
• E-Mails in Beiträge für soziale Medien umwandeln
• Videos in Podcasts umwandeln

Auf Grundlage dieser Übung bekommst du ein gutes Gefühl dafür, welche Art von Marketingkampagnen für dich am sinnvollsten ist.

4. Wählen Sie Ihre Taktiken für digitales Marketing aus

Um Ihre Taktiken für digitales Marketing auszuwählen, beginnen Sie mit der Betrachtung Ihres Produkts und Ihrer Zielgruppe. Wenn Sie beispielsweise E-Commerce-Produkte an Jugendliche verkaufen, könnte TikTok für Sie besonders leistungsfähig sein. Oder Sie müssen aufgrund der Kosteneffizienz SMS-Marketing-Plattformen in Betracht ziehen, wenn Sie mit einem begrenzten Budget arbeiten. Für B2B-SaaS-Unternehmen könnten bezahlte Anzeigen oder LinkedIn jedoch besser geeignet sein.

Es gibt zwar keine Zauberformel, die Ihnen bei der Aufteilung Ihres Budgets für digitales Marketing hilft, aber es kann hilfreich sein, sich anzusehen, wie andere Marketingfachleute vorgehen. Laut einer Gartner-Umfrage aus dem Jahr 2022 konzentrieren sich die meisten CMOs auf die folgenden Taktiken:

Natürlich bedeutet die Tatsache, dass CMOs bestimmte Taktiken mit einem größeren Budget ausstatten, nicht automatisch, dass diese Optionen in Ihrem Fall am effektivsten wären. Jede Taktik muss im Kontext Ihrer Zielgruppe und Ihres Marktes betrachtet werden, um eine maximale Wirkung zu erzielen.

5. Planen Sie Ihre Marketingkampagnen

Nachdem Ihre Taktiken für digitales Marketing feststehen, ist es an der Zeit, Ihre Kampagnen zu planen. Seien Sie dabei so konkret wie möglich. Beschreiben Sie das Budget, die Ressourcen, Zeitpläne, Fristen, Vertriebskanäle und kreativen Materialien jeder Kampagne.

Damit Ihre Kampagnen auf Kurs bleiben, entwickeln Sie einen Inhaltskalender, der Ihre Marketingaktivitäten plant und verwaltet. Achten Sie darauf, Marketingwerkzeuge zu prüfen, die Ihnen das Leben erleichtern könnten. Die Automatisierung des Marketings in sozialen Medien kann beispielsweise alles von der Inhaltserstellung über die Analyse bis hin zur Planung von Beiträgen übernehmen.

Es kann auch hilfreich sein, Ihre Marketingkampagnen mit einem Gantt-Diagramm oder einem ähnlichen Projektmanagementtool zu organisieren, insbesondere wenn Sie sich mit anderen Mitgliedern des Marketingteams abstimmen.

6. Wählen Sie KPIs zur Erfolgsmessung aus

Viele Unternehmen sind sich nicht sicher, wie Erfolg für ihre Marketingstrategie aussieht. Das bedeutet auch, dass sie nicht wissen, auf welche KPIs sie sich bei der Überwachung von Marketingkampagnen konzentrieren sollen.

Als Fachkraft für digitales Marketing habe ich häufig erlebt, dass Geschäftsinhaber den Website-Traffic als Maßstab dafür verwenden, wie gut ihre Marketingstrategie funktioniert. In den meisten Fällen erweist sich der Website-Traffic jedoch als sogenannte „Eitelkeitskennzahl“ – sie sieht gut aus, trägt aber nicht zum Geschäftsergebnis bei.

Deshalb ist es wichtig, aussagekräftige Leistungskennzahlen (KPIs) festzulegen. Entscheiden Sie vor dem Start Ihrer Marketingkampagnen, welche KPIs am unmittelbarsten mit Ihren Geschäftszielen zusammenhängen. Messen Sie sie anschließend.

Zu den üblichen KPIs gehören:

• Konversionsrate
• Kosten pro Akquisition
• Interaktionsrate
• Kosten pro Lead

Wenn Sie Ihre KPIs genau im Blick behalten, erkennen Sie, ob Ihre Maßnahmen funktionieren oder nicht – und falls nicht, wie Sie Ihre Strategie anpassen müssen.

10 wichtige Taktiken für digitales Marketing

Von Inhaltsmarketing über bezahlte Anzeigen bis hin zu sozialen Medien wird Ihre Strategie für digitales Marketing mit Sicherheit mindestens einige dieser Arten des digitalen Marketings umfassen.

Inhaltsmarketing

Wenn Sie Ihre Kunden informieren und im Laufe der Zeit Beziehungen zu ihnen aufbauen möchten, gibt es keine bessere Taktik als Inhaltsmarketing.

Inhaltsmarketing umfasst vielfältige Formate wie:

• Blogbeiträge
• Infografiken
• Whitepaper
• Inhalte für soziale Medien
• Fallstudien
• Webinare
• Podcasts
• E-Books
• Videos

Durch die Erstellung ansprechender, hilfreicher Inhalte können Sie nicht nur Ihre Zielgruppe gewinnen und binden, sondern auch Ihre Marke als Autorität etablieren.

Denken Sie daran, dass die „Stimme“, die Sie für Ihr Content-Marketing wählen, einen großen Einfluss auf die Beziehung hat, die Sie zu Ihrer Zielgruppe aufbauen. Old Spice hat beispielsweise seine Zielgruppe darauf eingestellt, lustige Inhalte zu erwarten. Laut HubSpot sind die effektivsten Inhalte in der Regel lustig, authentisch oder nachvollziehbar.

Suchmaschinenoptimierung (SEO)

Selbst in der heutigen Welt der sozialen Medien und künstlichen Intelligenz ist SEO weiterhin dominant. 68 % der Online-Erlebnisse beginnen mit einer Suchmaschine. Das bedeutet, dass Unternehmen, die SEO ignorieren, dies auf Kosten ihres Wachstums tun.

Es gibt zahlreiche SEO-Taktiken, die Sie ausprobieren können, aber die meisten laufen auf zwei Dinge hinaus:

1. Inhalte
2. Rückverweise

Beginnen Sie damit, sich auf die Erstellung erstklassiger Inhalte zu konzentrieren, die bei Ihrem Zielkäufer Anklang finden. Führen Sie eine Keyword-Recherche durch, um zu bestätigen, dass Interesse an dem Thema besteht, und schließlich wird Ihr Inhalt von selbst Rückverweise generieren. Wenn Sie für mehr Aufmerksamkeit sorgen müssen, können Sie sich an digitale Medien wenden, um über Ihre Marke berichten zu lassen und die Sichtbarkeit Ihrer Inhalte in Suchmaschinen zu beschleunigen.

Denken Sie daran: SEO ist ein Marathon – indem Sie kontinuierlich wertvolle Inhalte erstellen, werden Sie im Laufe der Zeit ganz natürlich mehr Besucher anziehen.

Marketing in sozialen Medien

Laut einer HubSpot-Umfrage aus dem Jahr 2022 unter mehr als 1.600 Marketingfachleuten ist der effektivste einzelne Kanal zur Kundengewinnung soziale Medien.

Die Herausforderung für Marketingfachleute besteht darin, dass man leicht Zeit mit Eitelkeitskennzahlen in sozialen Medien wie Impressionen und der Anzahl der Follower verschwenden kann. Oder Sie konzentrieren sich möglicherweise auf eine soziale Plattform, die nicht zu Ihrer Zielgruppe passt.

Wählen Sie Ihre Plattform für soziale Medien sorgfältig aus. Sobald Sie sich entschieden haben, sollten Sie sich jedoch voll und ganz darauf konzentrieren.

Wenn Sie beispielsweise eine Direktvertriebsmarke sind, bieten Facebook, Instagram und TikTok allesamt Potenzial. Im B2B-Bereich ist LinkedIn die beste Wahl. Veröffentlichen Sie regelmäßig Beiträge, zeigen Sie die einzigartige Persönlichkeit Ihrer Marke und stellen Sie sicher, dass Sie die individuellen Erwartungen jeder Plattform daran verstehen, wie Marken mit ihrer Zielgruppe interagieren.

Und wenn Sie neu im Bereich der sozialen Medien sind, finden Sie einen guten Kurs für die Strategie sozialer Medien, um die Grundlagen zu verstehen und loszulegen.

Marketing mit Influencern

Marketing mit Influencern ist nicht nur etwas für Konten mit Hunderttausenden von Followern. Immer häufiger arbeiten Marken mit Nano- und Mikro-Influencern zusammen – sogar mit solchen, die nur einige Tausend Follower haben.

Ein Beispiel ist Daniel Wellington, eine Uhrenmarke. Das Unternehmen konnte innerhalb von drei Jahren eine Million Uhren verkaufen, vor allem durch die Zusammenarbeit mit Influencern auf Instagram. Die wichtigste Strategie von Daniel Wellington bestand darin, Influencern kostenlose Uhren zu schenken. Die Marke bezog jedoch auch reguläre Instagram-Nutzer intensiv ein, um nutzergenerierte Inhalte zu kuratieren.

Durch die Zusammenarbeit mit Influencern können Sie auf eine etablierte Zielgruppe zurückgreifen, von aussagekräftigem sozialem Beweis profitieren und Ihr Wachstum beschleunigen.

Partner-Marketing

In einer IAB-Umfrage gaben 84 % der Marketingfachleute an, dass Affiliate-Marketing einen höheren ROI als die meisten anderen Marketingkanäle hatte. So funktioniert es:

1. Affiliate-Partner bewerben Ihr Produkt bei ihrer Zielgruppe und erhalten dafür eine Provision.
2. Affiliate-Partner erhalten nur dann eine Provision, wenn sie einen Verkauf generieren.

Dadurch werden die Kosten für die Gewinnung neuer Kunden besser vorhersehbar. Statt variabler Kosten pro Conversion, die stark von den Werbekosten abhängen, machen Affiliate-Conversions es einfach, einen positiven ROI beizubehalten.

Erwägen Sie, Kontakt zu Creators oder Marken mit einer relevanten Zielgruppe aufzunehmen und zu fragen, ob sie an einer Affiliate-Partnerschaft interessiert wären. Sie können auch einem Affiliate-Netzwerk beitreten, wodurch sich der Pool potenzieller Partner erweitert, die sich für eine Zusammenarbeit mit Ihnen bewerben können. Planen Sie jedoch ein, in Affiliate-Marketing-Software zu investieren, um die Aktivitäten Ihrer Affiliate-Partner zu verfolgen.

E-Mail-Marketing

E-Mail hat etwas, das die meisten digitalen Marketingkanäle nicht bieten: die Möglichkeit, Kunden immer wieder zu kontaktieren.

Der Vorteil von E-Mail-Marketing besteht darin, dass Sie im Laufe der Zeit eine Beziehung zu Ihren Kunden aufbauen können – und zwar innerhalb der Grenzen ihrer Posteingänge, einer sicherlich weniger ablenkenden Umgebung als Facebook oder Google.

Die Möglichkeit, Ihre Zielgruppe mehrfach zu erreichen, bedeutet, dass Sie Interessenten zu Kunden entwickeln können. Außerdem können Sie aus einmaligen Kunden wiederkehrende Käufer machen.

Ein weiterer Vorteil von E-Mail ist die Automatisierung und Segmentierung. Mit E-Mail-Marketing-Software können Sie Ihre Kommunikation anhand der Interessen und des Verhaltens jedes Abonnenten personalisieren. Sie können beispielsweise E-Mails nur an Kunden senden:

• Die sich in einem bestimmten Land befinden
• Die mehr als $100 für Ihre Produkte ausgegeben haben
• Die noch nie eine Ihrer E-Mails geöffnet haben

Pay-per-Click-(PPC-)Werbung

Wenn Sie schnelle und skalierbare Ergebnisse benötigen, sind bezahlte Anzeigen der richtige Weg. Die Aktivierung von Pay-per-Click-(PPC-)Anzeigen kann wie das Einschalten eines Lichtschalters sein – sie können sofort Besucher, Conversions und Verkäufe generieren.

Ein wesentlicher Vorteil bezahlter Werbung in Suchmaschinen – etwa über Google Ads – ist die Suchintention. Nehmen wir beispielsweise an, Sie sind Klempner. Bezahlte Anzeigen bieten Ihnen die Möglichkeit, Menschen in Ihrer Region zu erreichen, die sofort einen Klempner benötigen.

Bezahlte Anzeigen in sozialen Medien können Sie nicht auf Grundlage der organischen Suchintention mit Kunden verbinden. Sie verfügen jedoch über ein anderes leistungsstarkes Instrument: Daten. Plattformen sozialer Medien nutzen ihre demografischen und verhaltensbezogenen Daten, damit Sie Ihre genaue Zielgruppe erreichen können.

Die Herausforderung bei bezahlten Anzeigen besteht darin, sie profitabel einzusetzen. Mit bezahlter Werbung ist Ihr Marketingbudget schnell aufgebraucht, insbesondere wenn Sie Ihre Kampagnen nicht sorgfältig optimieren oder nicht mit einer erfahrenen PPC-Marketingagentur zusammenarbeiten.

Marketing mit redaktionell erworbener Medienpräsenz

Mit Marketing über redaktionell erworbene Medienpräsenz können Sie Aufmerksamkeit für Ihre Marke gewinnen, ohne auch nur einen Cent für Werbung auszugeben. Und – noch besser – 92 % der Verbraucher vertrauen redaktionell erworbener Medienpräsenz mehr als jeder anderen Werbeform.

Presseberichte, Gastbeiträge und Auftritte in Podcasts sind Beispiele für häufig genutzte Kanäle redaktionell erworbener Medienpräsenz. Je mehr Medienpräsenz Sie erzielen, desto stärker können sich die Effekte verstärken. Marketing über redaktionell erworbene Medienpräsenz ist eine besonders effektive Strategie, wenn Sie mit einem begrenzten Budget arbeiten.

Der Autor James Clear beispielsweise gab in einem einzigen Jahr 100 Podcast-Interviews, als er sein Buch „Die 1%-Methode“ veröffentlichte. Er sorgte dafür, dass alle Interviews über Erfolgsgewohnheiten im ersten Monat nach der Veröffentlichung ausgestrahlt wurden. Heute wurde „Die 1%-Methode“ mehr als 10 Millionen Mal verkauft – und die Auftritte von James Clear in redaktionell erworbenen Medien waren entscheidend für den Erfolg der Buchveröffentlichung.

Inbound-Marketing

Inbound-Marketing dreht sich darum, Kunden durch die Bereitstellung wertvoller Inhalte zu gewinnen. Die Integration von Direktmarketingstrategien kann diesen Ansatz verbessern.

Beginnen Sie mit der Entwicklung von Käuferprofilen, um Ihre Zielgruppe zu verstehen. Erstellen Sie anschließend einen strategischen digitalen Marketingplan rund um Inhalte, die auf die Probleme und Fragen Ihrer Zielgruppe eingehen.

Mit der Zeit wird Ihre Zielgruppe Ihre Marke als Autorität wahrnehmen, und wenn sie bereit für Ihr Produkt ist, befinden Sie sich in einer starken Position, um einen Verkauf zu erzielen.

Durch die Nutzung von Funktionen einer Marketingsoftware wie Automatisierung und Markierung können Sie verfolgen, wie einzelne Nutzer mit Ihren Inhalten interagieren, und Arbeitsabläufe erstellen, die sie auf ihrer Kundenreise weiterführen.

Wenn Sie nach Inspiration suchen, sehen Sie sich diese großartigen Beispiele für B2B-Inbound-Marketing an.

Kontenbasiertes Marketing (ABM)

Beim kontenbasierten Marketing (ABM) geht es um Qualität, nicht um Quantität. Anstatt die größtmögliche Zielgruppe zu erreichen, bedeutet ein ABM-Ansatz, personalisierte digitale Marketingkampagnen für einzelne, besonders wertvolle Kundenkonten einzusetzen.

So funktioniert ABM:

1. Zunächst arbeiten Marketingteams mit Vertriebsteams zusammen, um wichtige Kundenkonten zu priorisieren.
2. Anschließend entwickeln sie personalisierte Botschaften und Inhalte.

Indem Sie ABM-Taktiken und Botschaften bereitstellen, die auf die genauen Bedürfnisse bestimmter Kunden eingehen, können Sie Ihre Chancen auf Verkäufe mit höherem Wert verbessern.

Marketingstrategie im Vergleich zu Marketingkampagne

Bevor ich mich verabschiede, möchte ich diesen Unterschied erläutern. Eine Marketingstrategie ist in einem Orchester wie die Partitur. Sie vermittelt eine umfassende Vision und führt bei guter Umsetzung zu einem erfolgreichen Ergebnis. Marketingkampagnen hingegen sind wie einzelne Musiker in einem Orchester. Jeder trägt zum Ziel bei.

Damit Ihre Marketingstrategie funktioniert, muss sie auf fundierten Informationen beruhen. Erfolgreiche Marketingstrategien basieren auf umfassender Marktforschung, Wettbewerbsanalysen, Echtzeitdaten und tiefgreifenden Kenntnissen der Zielgruppe.

Sobald diese Grundlagen geschaffen sind, können Sie Marketingkampagnen starten, die bestimmte Teilgruppen Ihrer Zielgruppe über verschiedene Kanäle wie soziale Medien, E-Mail-Marketing oder digitale Werbung ansprechen.

Ihr digitales Marketingpotenzial ausschöpfen

Wenn Sie derzeit Kampagnen ohne eine zugrunde liegende Strategie verwalten, sollten Sie dies als Weckruf verstehen: Sie brauchen so schnell wie möglich eine digitale Marketingstrategie.

Indem Sie Ihre aktuellen Marketingaktivitäten überprüfen, analysieren, was funktioniert und was nicht, und Ihre Strategie an Ihren Geschäftszielen ausrichten, werden Sie all Ihre zukünftigen Marketingkampagnen effektiver gestalten und die Grundlage für nachhaltiges Unternehmenswachstum schaffen.

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