So erstellen Sie Ihre digitale Marketingstrategie in 6 Schritten
Marketer sind ungeduldig. Wir wollen schnelle Ergebnisse und lassen uns daher leicht von neuen Taktiken und glänzenden Neuerungen ablenken. Doch das Festhalten an einer klar definierten Strategie ist entscheidend – und laut einer Studie von CoSchedule berichten digitale Marketer, die einem sorgfältig dokumentierten Plan folgen, mit 313 % höherer Wahrscheinlichkeit über Erfolg.
Als Spezialist für digitales Marketing, der mit Dutzenden Unternehmen zusammengearbeitet hat, habe ich die Auswirkungen guter und schlechter Strategien auf die Ergebnisse gesehen. In diesem Artikel teile ich meine Erkenntnisse darüber, wie Sie eine effektive Strategie für digitales Marketing entwickeln, die Ihre Marke stärkt, Ihre Zielgruppe einbindet, Sie von Ihren größten Wettbewerbern abhebt und Ihren Gewinn steigert. Betrachten Sie dies als Leitfaden, den Sie zur Hand nehmen können, wenn Sie Plattformen für digitales Marketing für Ihr Unternehmen auswählen.
Was ist Digitales Marketing?
Digitales Marketing, von manchen auch Performance-Marketing genannt, umfasst alle Werbeaktivitäten, die auf digitalen Kanälen wie Suchmaschinen, Websites, sozialen Medien, E-Mail, mobilen Apps und anderen neuen Technologien stattfinden. Marketingsoftware hilft dabei, dies zu steuern.
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Vor dem Aufkommen des Internets und des Internetmarketings bezog sich der Begriff „Marketing“ auf die Förderung von Produkten und Dienstleistungen durch traditionelle Methoden wie Plakatwände, Printanzeigen und Radio-Werbung. Da die Welt immer digitaler wurde, unterscheidet der Begriff „Digitales Marketing“ heute zwischen Online- und Offline-Aktivitäten.
So entwickeln Sie Ihre Digital-Marketing-Strategie
Eine Strategie für digitales Marketing zu entwickeln, kann überwältigend sein. Um es einfacher zu machen, folgen Sie einem Prozess. Von der Festlegung von SMART-Zielen bis zum Auswählen sinnvoller Taktiken führen Sie die folgenden Schritte durch alles, was Sie für Ihren Erfolg wissen müssen.
1. Legen Sie Ihre Geschäftsziele fest
Bevor Sie Geld in Marketingmaßnahmen investieren, sollten Sie sich überlegen, was Sie tatsächlich erreichen möchten. Letztlich entwickeln Sie eine Marketingstrategie, weil Sie Ihr Unternehmen wachsen lassen wollen. Aber was bedeutet das genau?
Typische Geschäftsziele sind:
- Gewinn: Für alle Unternehmen ist der Gewinn wichtig. Manche Kunden sind nicht profitabel, deshalb ist deren Akquise Zeitverschwendung (oder sogar ein Minusgeschäft).
- Umsatz: Für einige Unternehmen – zum Beispiel Start-ups – ist das Umsatzwachstum besonders wichtig, insbesondere wenn eine Übernahme bevorsteht.
- Lebensstil: Für kleine Unternehmen, Freelancer oder Einzelunternehmer können auch Lebensstil-Aspekte eine Rolle spielen. Ihre Strategie im digitalen Marketing ist eine Chance, das Wachstum Ihres Unternehmens in eine für Sie zufriedenstellende Richtung zu lenken. Dies könnte bedeuten, bei der Art potenzieller Kunden, die Sie ansprechen, sehr spezifisch zu werden.
Wenn Sie die Ausrichtung Ihres Unternehmens kennen, formulieren Sie Ziele nach der SMART-Methode (Spezifisch, Messbar, Erreichbar, Relevant und Zeitgebunden). Anstatt sich ein Ziel wie „Verkäufe steigern“ zu setzen, formulieren Sie beispielsweise: „Online-Verkäufe in den nächsten sechs Monaten um 20 % steigern.“
2. Recherchieren Sie Ihre Zielgruppe
Sobald Sie Ihre idealen Kunden festgelegt haben, lernen Sie so viel wie möglich über deren Psychologie und Verhalten. Das hilft Ihnen, Kunden-Personas zu erstellen – fiktive Darstellungen jeder Zielgruppen-Segmentierung.
Stellen Sie sich beispielsweise vor, Sie sind Entwickler einer Fitness-App. Eine Ihrer Käufer-Personas könnte „Maya“ sein – eine Mittzwanzigerin im Berufsleben, die schnelle, effektive Workouts sucht, um sie in ihren hektischen Alltag zu integrieren. Wenn Sie Merkmale Ihrer Zielgruppe in konkrete Personas bündeln, können Sie Marketingkampagnen gestalten, die wirklich ankommen.
3. Prüfen Sie bestehende Ressourcen
Bevor Sie neue Marketing-Materialien entwickeln, sollten Sie sich die bisherigen Marketing-Leistungen anschauen und herausfinden, was funktioniert – und was nicht. Vielleicht stellen Sie fest, dass Ihre Social-Media-Beiträge viele Impressionen erzielen, aber Ihre Conversions dennoch überwiegend aus organischem Traffic stammen.
Wenn Sie wissen, welche Inhalte für Sie funktionieren, überprüfen Sie Ihr vorhandenes Marketing-Material. Oft staunt man, wie viel davon sich für die neue Strategie wiederverwenden lässt.
Das können Sie tun:
- Blogbeiträge in Whitepapers umwandeln
- E-Mails in Social-Media-Beiträge umwandeln
- Videos in Podcasts transformieren
Basierend auf dieser Übung bekommen Sie ein gutes Gefühl dafür, welche Arten von Marketingkampagnen für Sie am meisten Sinn ergeben.
4. Wählen Sie Ihre digitalen Marketing-Taktiken aus
Um Ihre digitalen Marketing-Taktiken zu wählen, betrachten Sie zuerst Ihr Produkt und Ihre Zielgruppe. Wenn Sie zum Beispiel E-Commerce-Produkte an Teenager verkaufen, könnte TikTok für Sie besonders gut funktionieren. Oder Sie sollten SMS-Marketing-Plattformen aufgrund ihrer Kosteneffizienz in Betracht ziehen, wenn Sie mit einem knappen Budget arbeiten. Für B2B SaaS-Unternehmen hingegen könnten bezahlte Anzeigen oder LinkedIn die bessere Wahl sein.
Auch wenn es keine magische Formel gibt, wie Sie Ihr digitales Marketingbudget aufteilen sollten, kann es hilfreich sein zu sehen, was andere Marketer tun. Hier sind die Taktiken, auf die sich die meisten CMOs laut einer Umfrage von Gartner aus 2022 konzentrieren:
| Marketing-Taktik | Prozentsatz des Budgets |
|---|---|
| Soziale Anzeigen | 10.1% |
| Suchanzeigen | 9.8% |
| Digitale Display-Anzeigen | 9.3% |
| Digitale Video-Anzeigen | 8.8% |
| SEO | 8.5% |
| Digitale Audio-Anzeigen | 8.1% |
| E-Mail-Marketing | 7.8% |
| Content und Messaging | 7.8% |
| Organische Soziale Medien und Influencer | 7.6% |
Natürlich bedeutet es nicht automatisch, dass die Taktiken, für die CMOs mehr Budget aufwenden, auch in Ihrem Fall die effektivsten sind. Jede Taktik sollte im Kontext Ihrer Zielgruppe und Ihres Marktes bewertet werden, um die maximale Wirkung zu erzielen.
5. Planen Sie Ihre Marketingkampagnen
Mit Ihren digitalen Marketing-Taktiken im Gepäck ist es an der Zeit, Ihre Kampagnen zu planen. Gehen Sie dabei so konkret wie möglich vor. Skizzieren Sie das Budget, die Ressourcen, Zeitpläne, Fristen, Distributionskanäle und kreativen Assets jeder Kampagne.
Um Ihre Kampagnen im Zeitplan zu halten, entwickeln Sie einen Content-Kalender, der Ihre Marketingmaßnahmen plant und verwaltet. Überprüfen Sie auch, ob Marketingtools existieren, die Ihnen das Leben erleichtern. Social-Media-Marketing-Automation kann beispielsweise alles abdecken – von der Content-Erstellung über Analysen bis hin zur Beitragsplanung.
Vielleicht profitieren Sie auch davon, Ihre Marketingkampagnen mithilfe eines Gantt-Diagramms oder eines ähnlichen Projektmanagement-Tools zu organisieren – besonders, wenn Sie sich mit anderen Mitgliedern Ihres Marketingteams abstimmen.
6. Wählen Sie KPIs zur Erfolgsmessung
Viele Unternehmen wissen nicht genau, wie Erfolg im Marketing aussieht. Das bedeutet auch, dass sie nicht wissen, auf welche KPIs sie sich konzentrieren sollen, wenn sie Marketingkampagnen überwachen.
Als Digitalmarketer habe ich häufig beobachtet, dass Geschäftsinhaber den Website-Traffic als Maßstab für den Erfolg ihrer Marketingstrategie heranziehen. In den meisten Fällen entpuppt sich der Website-Traffic jedoch als sogenannter „Vanity Metric“ – also eine hübsche Zahl, die aber wenig zum Unternehmenserfolg beiträgt.
Deshalb ist es wichtig, aussagekräftige Key Performance Indicators (KPIs) zu definieren. Bevor Ihre Marketingkampagnen starten, entscheiden Sie, welche KPIs am engsten mit Ihren Unternehmenszielen verknüpft sind. Und dann messen Sie diese Werte.
Gängige KPIs sind:
- Conversion-Rate
- Kosten pro Akquise
- Engagement-Rate
- Kosten pro Lead
Indem Sie Ihre KPIs genau im Auge behalten, wissen Sie, ob Ihre Maßnahmen funktionieren oder nicht – und falls nicht, wie Sie Ihre Strategie anpassen können.
10 unverzichtbare digitale Marketing-Taktiken
Von Content-Marketing bis hin zu bezahlten Anzeigen und Social Media wird Ihre digitale Marketingstrategie sicher mindestens einige dieser Arten von digitalem Marketing umfassen.
Content-Marketing
Wenn Sie Ihre Kunden informieren und über die Zeit eine Beziehung zu ihnen aufbauen möchten, gibt es keine bessere Taktik als Content-Marketing.
Content-Marketing umfasst verschiedene Formate wie:
- Blogbeiträge
- Infografiken
- Whitepaper
- Soziale Inhalte
- Fallstudien
- Webinare
- Podcasts
- E-Books
- Videos
Indem Sie ansprechende und hilfreiche Inhalte produzieren, können Sie nicht nur Ihr Publikum anziehen und binden, sondern auch Ihre Marke als Autorität etablieren.
Beachten Sie, dass der „Tonfall“, den Sie für Ihr Content-Marketing wählen, einen großen Einfluss auf die Beziehung zu Ihrem Publikum hat. Beispielsweise hat Old Spice sein Publikum darauf trainiert, lustige Inhalte zu erwarten. Laut HubSpot sind besonders humorvolle, authentische oder nachvollziehbare Inhalte am wirkungsvollsten.
Suchmaschinenoptimierung (SEO)
Auch in der heutigen Welt von Social Media und künstlicher Intelligenz ist SEO weiterhin führend. 68 % aller Online-Erfahrungen beginnen mit einer Suchmaschine. Das bedeutet: Unternehmen, die SEO ignorieren, riskieren ihr Wachstum.
Es gibt zahlreiche SEO-Taktiken, die Sie ausprobieren können, aber die meisten lassen sich auf zwei Faktoren herunterbrechen:
- Inhalte
- Backlinks
Konzentrieren Sie sich zu Beginn darauf, erstklassige Inhalte zu erstellen, die bei Ihrer Zielgruppe ankommen. Machen Sie eine Keyword-Recherche, um sicherzustellen, dass Interesse am Thema besteht – so werden Ihre Inhalte irgendwann von selbst Backlinks generieren. Falls Sie mehr Aufmerksamkeit erzielen möchten, können Sie digitale Medien ansprechen, um eine höhere Sichtbarkeit Ihrer Marke in Suchmaschinen zu erreichen.
Denken Sie daran: SEO ist ein Marathon. Durch die kontinuierliche Erstellung von wertvollem Content ziehen Sie mit der Zeit immer mehr Besucher an.
Social Media Marketing
Laut einer HubSpot-Umfrage von 2022 unter über 1.600 Vermarktern ist der mit Abstand effektivste Kanal zur Kundengewinnung Social Media.
Die Herausforderung für Marketer besteht darin, sich nicht in sozialen Eitelkeitsmetriken wie Impressionen oder Followerzahlen zu verlieren. Oder Sie konzentrieren sich auf eine Social-Media-Plattform, die nicht zu Ihrem Publikum passt.
Wählen Sie Ihre Social-Media-Plattform sorgfältig aus. Aber wenn Sie sich entschieden haben, setzen Sie alles daran.
Wenn Sie beispielsweise eine Direct-to-Consumer-Marke sind, bieten sich Facebook, Instagram und TikTok an. Für B2B eignet sich vor allem LinkedIn. Posten Sie regelmäßig, zeigen Sie den einzigartigen Charakter Ihrer Marke und stellen Sie sicher, dass Sie die besonderen Anforderungen jeder Plattform hinsichtlich der Markenkommunikation kennen.
Und wenn Sie neu im Social-Bereich sind, suchen Sie sich einen guten Social Media Strategy-Kurs, um die Grundlagen zu lernen und durchzustarten.
Influencer-Marketing
Influencer-Marketing ist längst nicht mehr nur für Accounts mit Hunderttausenden Followern relevant. Immer häufiger arbeiten Marken auch mit Nano- oder Micro-Influencern – also solchen mit nur einigen Tausend Followern – zusammen.
Ein Beispiel: Daniel Wellington, eine Uhrenmarke. Das Unternehmen schaffte es, innerhalb von drei Jahren eine Million Uhren zu verkaufen, vor allem durch die Zusammenarbeit mit Instagram-Influencern. Die Hauptstrategie: Kostenlose Uhren an Influencer verschenken – und gleichzeitig auch stark mit regulären Instagram-Nutzern interagieren, um nutzergenerierte Inhalte zu fördern.
Durch die Zusammenarbeit mit Influencern können Sie ein bereits vorhandenes Publikum erreichen, profitieren von bedeutendem Social Proof und beschleunigen Ihr Wachstum.
Affiliate-Marketing
Laut einer IAB-Umfrage gaben 84 % der Marketer an, dass Affiliate-Marketing einen höheren ROI erzielt als die meisten anderen Marketingkanäle. So funktioniert es:
- Affiliate-Partner bewerben Ihr Produkt bei ihrem Publikum gegen eine Provision.
- Affiliates erhalten nur dann eine Provision, wenn sie einen Verkauf generieren.
Dies macht die Kosten für die Gewinnung neuer Kunden besser kalkulierbar. Anstatt variabler Kosten pro Conversion, die stark von den Werbekosten abhängen, ermöglichen Affiliate-Conversions eine einfache Beibehaltung der Rentabilität (ROI).
Überlegen Sie, relevante Creator oder Marken mit passender Zielgruppe zu kontaktieren und zu fragen, ob sie an einer Affiliate-Partnerschaft interessiert sind. Sie können sich auch einem Affiliate-Netzwerk anschließen, um die Anzahl potenzieller Partner, die mit Ihnen zusammenarbeiten, zu erhöhen. Planen Sie jedoch die Investition in eine Affiliate-Marketing-Software ein, um die Leistungen Ihrer Partner nachzuverfolgen.
E-Mail-Marketing
E-Mails haben etwas, das die meisten digitalen Marketingkanäle nicht bieten: die Möglichkeit, Kunden immer wieder zu erreichen.
Der Vorteil von E-Mail-Marketing ist, dass Sie über einen längeren Zeitraum eine Beziehung zu Ihren Kunden aufbauen können – und das direkt im Posteingang, einer deutlich weniger ablenkenden Umgebung als Facebook oder Google.
Die Möglichkeit, Ihre Zielgruppe mehrmals zu erreichen, bedeutet, dass Sie Leads zu Kunden machen können. Sie können auch Einmalkäufer zu wiederkehrenden Kunden entwickeln.
Ein weiterer Vorteil von E-Mails: Automatisierung und Segmentierung. E-Mail-Marketing-Software ermöglicht es Ihnen, Ihre Kommunikation individuell auf die Interessen und das Verhalten jedes Abonnenten abzustimmen. So können Sie beispielsweise E-Mails nur an folgende Kunden senden:
- Die sich in einem bestimmten Land befinden
- Die mehr als $100 für Ihre Produkte ausgegeben haben
- Die noch nie eine Ihrer E-Mails geöffnet haben
Pay-Per-Click (PPC) Werbung
Wenn schnelle und skalierbare Ergebnisse nötig sind, führt kein Weg an bezahlter Werbung vorbei. Die Aktivierung von Pay-Per-Click (PPC)-Anzeigen ist wie das Einschalten eines Lichtschalters – sie können sofort anfangen, Traffic, Conversions und Verkäufe zu generieren.
Ein entscheidender Vorteil von bezahlter Werbung in Suchmaschinen – wie z. B. Google Ads – ist die Suchintention. Angenommen, Sie sind Klempner. Bezahlte Anzeigen bieten die Möglichkeit, gezielt Menschen in Ihrer Nähe zu erreichen, die sofort eine Dienstleistung benötigen.
Bezahlte Social-Media-Anzeigen können Sie nicht auf Basis organischer Suchintention mit Kunden verbinden, bieten aber ein starkes Werkzeug: Daten. Soziale Plattformen nutzen demografische und verhaltensbezogene Daten, um Ihnen zu ermöglichen, Ihre Zielgruppe gezielt anzusprechen.
Die Herausforderung bei bezahlten Anzeigen besteht darin, sie profitabel einzusetzen. Es ist leicht, das Marketingbudget schnell mit bezahlter Werbung zu verbrauchen – besonders ohne sorgfältige Optimierung der eigenen Kampagnen.
Earned Media Marketing
Earned Media Marketing ermöglicht es Ihnen, Ihre Marke bekannt zu machen, ohne einen Cent für Werbung auszugeben. Und – noch besser – vertrauen 92 % der Konsumenten Earned Media mehr als jeder anderen Werbeform.
Presseberichte, Gastartikel und Podcastauftritte sind typische Beispiele für Earned Media. Mit zunehmender Medienpräsenz kann sich der Effekt verselbstständigen. Earned Media ist eine besonders effektive Strategie, wenn Ihr Marketingbudget begrenzt ist.
Der Autor James Clear zum Beispiel führte 100 Podcast-Interviews in einem Jahr, als er sein Buch "Atomic Habits" veröffentlichte. Er organisierte, dass alle Interviews rund um Erfolgsgewohnheiten im ersten Monat nach Erscheinen veröffentlicht wurden. Inzwischen wurden über 10 Millionen Exemplare von "Atomic Habits" verkauft – und James Clears Medienpräsenz war entscheidend für den Erfolg dieses Buchstarts.
Inbound Marketing
Inbound Marketing dreht sich darum, Kunden durch wertvolle Inhalte anzuziehen. Die Integration von Direktmarketing-Strategien kann diesen Ansatz verstärken.
Beginnen Sie damit, Käufer-Personas zu entwickeln, um Ihre Zielgruppe zu verstehen. Erstellen Sie anschließend einen strategischen Digitalmarketing-Plan rund um Inhalte, die die Fragen und Probleme Ihrer Zielgruppe adressieren.
Mit der Zeit wird Ihr Publikum Ihre Marke als Autorität wahrnehmen und – wenn es bereit für Ihr Produkt ist – sind Sie in einer starken Position für den Verkaufsabschluss.
Durch den Einsatz von Funktionen wie Automatisierung und Tagging in Marketing-Software können Sie nachverfolgen, wie einzelne Nutzer mit Ihren Inhalten interagieren, und Workflows erstellen, die sie gezielt entlang der Customer Journey führen.
Wenn Sie Inspiration suchen, schauen Sie sich diese großartigen Beispiele für B2B-Inbound-Marketing an.
Account-Based Marketing (ABM)
Account-Based Marketing (ABM) legt den Fokus auf Qualität statt Quantität. Anstatt die größtmögliche Zielgruppe zu erreichen, bedeutet ein ABM-Ansatz, personalisierte digitale Marketingkampagnen für einzelne, besonders wertvolle Accounts zu nutzen.
So funktioniert ABM:
- Zuerst arbeiten Marketing- und Vertriebsteams zusammen, um Schlüsselkunden zu priorisieren.
- Anschließend entwickeln sie personalisierte Botschaften und Inhalte.
Indem Sie ABM-Taktiken und Botschaften vermitteln, die auf die spezifischen Bedürfnisse bestimmter Kunden eingehen, erhöhen Sie die Chancen auf hochwertige Geschäftsabschlüsse.
Marketingstrategie vs. Marketingkampagne
Bevor ich abschließe, möchte ich diesen Unterschied klarstellen. Eine Marketingstrategie ist wie das Notenblatt in einem Orchester. Sie bietet eine umfassende Vision und führt, wenn sie gut umgesetzt wird, zu einem erfolgreichen Ergebnis. Marketingkampagnen hingegen sind wie einzelne Musiker im Orchester – jeder trägt zum Ziel bei.
Damit Ihre Marketingstrategie funktioniert, muss sie gut durchdacht sein. Erfolgreiche Marketingstrategien basieren auf umfangreicher Marktforschung, Wettbewerbsanalysen, Echtzeitdaten und einem tiefen Verständnis der Zielgruppe.
Wenn diese Bausteine vorhanden sind, können Sie Marketingkampagnen starten, die bestimmte Teilsegmente Ihrer Zielgruppe auf verschiedenen Kanälen wie Social Media, E-Mail-Marketing oder digitaler Werbung ansprechen.
Ihr digitales Marketingpotenzial freisetzen
Wenn Sie derzeit Kampagnen ohne eine übergeordnete Strategie managen, verstehen Sie dies bitte als klaren Hinweis: Sie brauchen dringend eine digitale Marketingstrategie.
Indem Sie Ihre aktuellen Marketingaktivitäten analysieren, überprüfen, was funktioniert (und was nicht), und Ihre Strategie mit den Unternehmenszielen abstimmen, steigern Sie die Wirksamkeit all Ihrer zukünftigen Marketingkampagnen – und legen das Fundament für nachhaltiges Unternehmenswachstum.
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