Wat is marketingsoftware? De complete gids [2026]

Wat is marketingsoftware? 

Marketingsoftware is een tool die je bedrijf kan gebruiken om promotionele taken te automatiseren en te meten. Deze platforms helpen bij alles, van e-mailmarketing tot beheer van sociale media. De juiste software kan je organisatie helpen tijd en geld te besparen op marketinginspanningen.

De software houdt ook de interacties van bezoekers met je website, digitale producten en e-mailcampagnes bij. Deze gedragsinformatie kan vervolgens gerichte content activeren via e-mails, pushmeldingen, sms-berichten, berichten op sociale media, webcontent en meer. Deze acties helpen je bedrijf om marketingdoelen sneller, slimmer en foutloos te behalen.

10 typen marketingsoftware

Als het om marketingsoftware gaat, zegt 50% van de marketingprofessionals dat hun grootste frustratie bij het kopen van software het enorme aantal opties op de markt is. En laten we eerlijk zijn: de helft van de verwarring begint met de overlap (en voortdurende verwarring) tussen MarTech en AdTech. Daarom bespreek ik de verschillende typen marketingsoftware die je op de markt zult vinden en leg ik uit wat elk type doet en welke functies je kunt implementeren. De meeste voorbeelden van MarTech-stacks combineren twee of meer van deze typen marketingsoftware.

1. Software voor marketingplanning

Software voor marketingplanning kan je team helpen georganiseerd te blijven, strategisch te denken en meer beslissingen te nemen op basis van de gegevens die je ontvangt. Deze tools maken het werk van je team eenvoudiger en stellen hen in staat gedetailleerde marketingplannen en tijdlijnen te maken. Ze helpen je om je te concentreren op belangrijkere details zonder deadlines, middelen en afhankelijkheden te vergeten. Met tools voor marketingplanning heeft je team alles wat nodig is om toekomstige campagnes te starten en te optimaliseren.

Voorbeelden zijn oplossingen zoals Asana, Hubspot en MarketPlan.

Belangrijkste functies

Hier zijn enkele belangrijke functies die tools voor marketingplanning bieden:

• Marketingkalender: Een kalender, takenlijst of tijdlijntool is essentieel voor het plannen van je campagnes. Hiermee kun je bijhouden wanneer elk onderdeel klaar moet zijn (tekstschrijven, grafisch ontwerp, goedkeuring door de manager), evenals wanneer de beoogde lanceringsdatum is en op welke platformen.
• Samenwerkingstools: Samenwerken als team is essentieel voor succes en software voor marketingplanning biedt doorgaans functies om een samenwerkingsruimte te integreren waarin je team feedback, ideeën en voortgang van marketingplannen kan delen.
• Goedkeuringsproces: Software voor marketingplanning helpt teams ook bij het implementeren van een snel en efficiënt goedkeuringsproces op meerdere niveaus, waarmee managers direct vanuit het platform feedback en goedkeuringen kunnen geven. Hierdoor worden marketinginitiatieven versneld en blijft de consistentie gewaarborgd.
• Beheer van digitale middelen: Mediatheken fungeren als een gecentraliseerde plek waar teams marketingmiddelen kunnen opslaan en beheren. Zo kunnen teams verschillende typen content uploaden, ordenen en terugvinden, van afbeeldingen en video's tot pdf-bestanden.

2. Marketingautomatiseringssoftware

Marketingautomatiseringssoftware is een technologieplatform dat bedrijven helpt hun marketinginspanningen, taken en processen te automatiseren en te stroomlijnen. Hiermee kunnen bedrijven specifieke doelgroepen benaderen met gepersonaliseerde berichten via meerdere kanalen, zoals e-mail, sociale media, websites en meer. Door marketingautomatiseringstools te gebruiken, kunnen bedrijven leads verder ontwikkelen, klantgedrag volgen en gegevens analyseren om onderbouwde marketingbeslissingen te nemen.

Voorbeelden zijn marketingautomatiseringsoplossingen zoals Hubspot Marketing Hub, Salesforce Marketing Cloud of marketingautomatiseringssoftware voor grote ondernemingen zoals Adobe Marketo.

Belangrijkste functies

Bedrijven van elke omvang kunnen profiteren van de volgende functies van marketingautomatiseringstools.

• E-mailmarketingautomatisering: Dit omvat het verzenden van gepersonaliseerde en doelgerichte e-mails naar specifieke segmenten van uw doelgroep op basis van hun gedrag, voorkeuren of demografische kenmerken. Hiermee kunnen bedrijven leads verder ontwikkelen, follow-upe-mails verzenden en de klantbetrokkenheid vergroten tijdens verschillende fasen van de verkooptrechter, volledig automatisch.
• Leadbeheer en leadontwikkeling: Marketingautomatiseringstools helpen bedrijven om leads effectief te verzamelen, te volgen en te beheren. Ze maken leadscoring mogelijk, waarbij leads worden gerangschikt op basis van hun interacties met uw content, website of e-mails. Dit scoresysteem helpt bij het identificeren van veelbelovende leads die klaar zijn voor contact met het verkoopteam. Deze functie is een belangrijke reden waarom het debat over verkoopautomatisering versus marketingautomatisering zo populair is.
• Analyse en rapportage: Marketingautomatiseringssoftware biedt uitgebreide mogelijkheden voor analyse en rapportage. Bedrijven kunnen de prestaties van hun marketingcampagnes in realtime volgen en statistieken zoals openingspercentages, klikpercentages en conversiepercentages monitoren. 

CREATE AN ACCOUNT

Create a CMO Club Account for access to exclusive content, practical templates, member-only events, and weekly leadership insights—it’s free to join.

Create Free Account

Have an account? Log In

3. E-mailmarketing  software

E-mailmarketingsoftware helpt uw bedrijf om klanten te betrekken, waarde te bieden en promotionele kansen te verspreiden. U kunt deze platforms ook gebruiken om gegevens te verzamelen via enquêtes en vragenlijsten. Met e-mailmarketingtools kan uw team content targeten, personaliseren en inplannen, resultaten meten en bruikbare inzichten verkrijgen.

Voorbeelden hiervan zijn e-mailmarketingplatforms zoals Mailchimp, Constant Contact en ActiveCampaign.

Belangrijkste functies

Hieronder staan enkele belangrijke functies die u in e-mailmarketingtools vindt om e-mailcampagnes voor uw bedrijf te verbeteren.

• E-mailontwerp met slepen en neerzetten: Hiermee kunnen gebruikers visueel aantrekkelijke en responsieve e-mailcampagnes maken zonder programmeerkennis. Marketeers kunnen eenvoudig vooraf ontworpen elementen zoals afbeeldingen, tekstvakken, knoppen en pictogrammen voor sociale media slepen en op een canvas neerzetten om de indeling en het ontwerp van hun e-mails aan te passen.
• Vermijden van spammarkering: Bij het massaal verzenden van e-mails bestaat altijd het risico dat uw communicatie als “spam” wordt gemarkeerd en nooit de inbox van uw klanten bereikt. E-mailmarketingsoftware bevat ingebouwde functies om dit te voorkomen en zorgt voor hoge afleveringspercentages van uw campagnes. 
• Optimalisatie van de verzendtijd: Met deze functie kunt u berichten optimaliseren door ze te verzenden op momenten waarop de betrokkenheid van klanten het hoogst is; de functie gebruikt gegevens die het platform verstrekt om u inzicht te geven in de ideale momenten om e-mails in te plannen.

4. Socialemediamarketing  software

Socialemediamarketingsoftware helpt bij het vinden van content die de moeite waard is om te delen, het inplannen van berichten om de meeste kijkers te bereiken en het verzamelen van inzichten over de effectiviteit van socialemediacampagnes. Deze tools kunnen uw bedrijf ook helpen om voordeel te halen uit gesprekken over uw merk door te zoeken naar socialemediacontent die verband houdt met uw bedrijf. Nadat u socialemediamarketingsoftware hebt geïmplementeerd, kunt u het sentiment van uw doelgroepen rondom uw organisatie rechtstreeks analyseren.

Voorbeelden van socialemediamarketingsoftware zijn platforms zoals Sprout Social, Hootsuite en Buffer.

Belangrijkste functies

Bij het implementeren van socialemediamarketingsoftware in uw bedrijf kunt u profiteren van de volgende functies.

• Planningstools: Als u meerdere socialemedia-accounts hebt, kan socialemediamarketingsoftware alle profielen in een gecentraliseerde omgeving weergeven; u kunt ook tags aan berichten toevoegen die helpen context te bieden bij gesprekken.
• Doelgroepanalyse: Naarmate uw socialemediacampagnes meer gebruikers bereiken en meer deelacties opleveren, kunnen deze platforms alle statistieken monitoren, zoals vind-ik-leuks, reacties, deelacties en meer, zodat u beslissingen kunt nemen op basis van veranderende trends.
• Betaalde advertenties: Socialemediaplatforms bieden mogelijkheden om te betalen voor advertenties die zeer gericht zijn op demografische kenmerken van doelgroepen. U kunt advertenties zelfs targeten op basis van de pagina's die mensen volgen, zoals concurrerende merken, specifieke belangengroepen of fanpagina's van beroemdheden. 

5. Software voor klantrelatiebeheer (CRM)

Software voor klantrelatiebeheer (CRM) kan alle klantgegevens bevatten, van transacties tot demografische gegevens. Het verzamelen van klantinformatie en gegevens over aankoopgeschiedenis kan je outreachcampagnes effectiever maken. CRM-platforms kunnen proactieve berichten verbeteren en communicatie automatiseren, wat resulteert in vereenvoudigde en effectieve interactie via alle kanalen. CRM-oplossingen kunnen ook marketingtaken automatiseren, zoals klanten e-mailen over nieuwe producten of diensten.

Voorbeelden zijn CRM-softwareoplossingen zoals Zoho CRM, SugarCRM en Creatio CRM.

Belangrijkste functies

Hoewel je bedrijf baat kan hebben bij gespecialiseerde CRM-systemen, kunnen de volgende functies elk bedrijf helpen efficiënt te werken.

• Contactbeheer: Deze functie helpt je bedrijf gedetailleerde informatie over prospects en klanten te verzamelen en te organiseren, zodat je sterke relaties kunt opbouwen en klanten beter kunt behouden; klantprofielen die met deze functie worden aangemaakt, bevatten connecties op sociale media, demografische gegevens en alle interacties met klanten.
• Verkoopautomatisering: CRM-systemen automatiseren het verkoopproces door leads te volgen, kansen te beheren en verkoopactiviteiten te monitoren. Ze stellen verkoopteams in staat leads te prioriteren, verkopen te voorspellen, herinneringen voor opvolging in te stellen en repetitieve taken te automatiseren, waardoor de verkooppijplijn wordt gestroomlijnd en de efficiëntie verbetert.
• Klantenservice en ondersteuning: CRM-software vereenvoudigt de klantenservice doordat bedrijven klantproblemen kunnen registreren, hun status kunnen volgen en ondersteuningstickets kunnen beheren. Dit zorgt voor tijdige reacties op vragen van klanten, helpt problemen efficiënt op te lossen en houdt interacties met klanten bij.
• Rapportage en analyses: CRM-systemen bieden krachtige rapportage- en analysetools waarmee bedrijven inzicht kunnen krijgen in hun klantgegevens. Gebruikers kunnen rapporten genereren over verkoopprestaties, klantgedrag en trends. 

6. Software voor contentmarketing 

Contentmarketingplatforms helpen je het proces voor het maken van content te vereenvoudigen door tools te bieden waarmee je eenvoudig content kunt maken en beheren. Met deze oplossingen kan je marketingteam alle marketingcontent vanuit één bibliotheek beheren, marketingplannen ontwerpen en uitvoeren en content volgens nauwkeurige planningen leveren.

Voorbeelden zijn contentmarketingplatforms zoals ContentStudio, SEMrush en Contently.

Belangrijkste functies

Hieronder staan enkele van de belangrijkste functies waarover een contentmarketingplatform beschikt om je te helpen je doelen te bereiken.

• Contentcreatie: Een contentmarketingoplossing helpt je team content efficiënter door het proces te leiden door fasen voor goedkeuringen te implementeren, anderen in staat te stellen hun input op een gestructureerde manier toe te voegen, alles volgens planning te laten verlopen en ervoor te zorgen dat iedereen op één lijn zit.
• Contentondersteuning: Contentmarketingplatforms kunnen je contentstrategieën ondersteunen door flexibele tools te bieden waarmee je team verschillende soorten content kan maken, zoals blogs of video's.
• Optimalisatietools voor zoekmachines: Contentmarketingteams moeten ook experts zijn op het gebied van zoekmachineoptimalisatie (SEO), zodat ze tegen lage kosten verkeer kunnen aantrekken en leads sneller kunnen converteren; ingebouwde SEO-tools binnen een contentmarketingplatform kunnen je helpen gerichte zoekwoorden te selecteren tijdens het maken van content, de zoekwoorddichtheid te berekenen en het indienen van sitemaps te automatiseren.

7. Software voor zoekmachineoptimalisatie (SEO)

Tools voor zoekmachineoptimalisatie helpen je teams de beste zoekwoorden te bepalen waarop ze zich kunnen richten. Ze kunnen de positie van je website in zoekmachines verbeteren door je website te optimaliseren voor de zoekwoorden waarop je doelgroep online zoekt. Je kunt SEO-statistieken manipuleren en filteren om te bepalen welke aspecten het beste presteren, wat je vaker zou moeten doen en waarop je je inspanningen kunt richten. Je kunt de technologie ook gebruiken om de strategieën van je concurrenten te analyseren, unieke mogelijkheden voor linkbuilding te identificeren en content voor zoekmachines te optimaliseren.

Voorbeelden zijn tools voor zoekmachineoptimalisatie zoals Ahrefs, Moz Pro en KWFinder.

Belangrijkste functies

Hieronder staan enkele functies die je in SEO-tools kunt vinden.

• Zoekwoordonderzoek en ranganalyse: Met deze functie kan je team begrijpen welke termen je doelgroep gebruikt om je website te vinden, hoe je pagina's scoren voor verschillende zoekopdrachten en hoe je deze termen in je content kunt gebruiken.
• Aangepaste sitecrawls en audits: Contentkwaliteit wordt een hoeksteen van veel SEO-strategieën en sitecrawls of audits zijn essentieel om aanbevelingen te krijgen voor paginastructuren, zoekwoorden en crawlbaarheid.
• Linkanalyse en linkverwerving: Veel SEO-platforms bieden linkanalyse, aanbevelingen voor linkbuilding of linkverwijdering en rapporten waarmee je mogelijkheden voor linkverwerving kunt identificeren.

8. PPC-advertentiebeheersoftware

Bedrijven die PPC-marketing gebruiken in hun digitale strategie kunnen een rendement behalen van $2 voor elke bestede $1. Met PPC-advertentiebeheertools kan je bedrijf advertentiestrategieën op basis van betalen per klik (PPC) beheren en optimaliseren. Deze oplossingen kunnen verschillende aspecten van je campagnes automatiseren, zoals het maken van advertenties, het volgen van prestaties en biedingsbeheer. PPC-advertentiebeheertools kunnen je team helpen het maken en beheren van campagnes te vereenvoudigen en de effectiviteit ervan te vergroten. Met deze platforms kun je PPC-campagnes instellen op basis van je budget en biedingsbedragen. Wanneer dit is gedaan, plaatst de software PPC-koppelingen op de specifieke kanalen waarop je advertentie wordt weergegeven.

Voorbeelden zijn PPC-advertentiebeheersoftware zoals TrueClicks, Google Ads Editor en AdBeat.

Belangrijkste functies

Hieronder staat een korte lijst met belangrijke mogelijkheden die je in de meeste PPC-advertentiebeheeroplossingen kunt vinden.

• Campagnebeheer: PPC-software kan je bedrijf helpen bij het voorbereiden en uitvoeren van campagnes, met inbegrip van processen zoals het groeperen en selecteren van zoekwoorden, bieden, budgetteren en het bijwerken van zoekwoorden; campagnebeheer omvat ook het starten, plannen en volgen van campagnes en snelle planning.
• Conversies bijhouden: Dit omvat het proces om te bepalen welke klikken tot conversies leiden. Dit kan elke actie zijn die leidt tot een lead, positieve betrokkenheid of een aankoop; PPC-advertentiebeheertools kunnen je helpen bepalen welke advertentiegroepen, campagnes en zoekwoorden succesvol zijn, zodat je middelen kunt richten op het herhalen of optimaliseren ervan.
• A/B-testen: Je kunt de A/B-testmogelijkheden binnen PPC-advertentiebeheertools gebruiken om verschillende versies van je PPC-campagnes te testen en te bepalen welke versie beter presteert; deze tools kunnen je ook helpen zoekadvertenties te optimaliseren door je varianten in te zetten.

9. Influencerbeheersoftware 

Software voor influencermarketing kan je merk helpen de beste influencers voor je campagnes te identificeren, campagneprestaties te volgen en gegevens te analyseren om je resultaten te verbeteren. Deze oplossingen zijn van onschatbare waarde voor het opbouwen van relaties met influencers dankzij tools voor communicatie, contractbeheer en betalingsverwerking. Influencers hebben een ingebouwd publiek, zijn betrouwbare informatiebronnen en kunnen bedrijven helpen de betrokkenheid op sociale media te vergroten. 

Voorbeelden zijn tools voor influencerbeheer zoals Meltwater, GRIN en Upfluence. 

Belangrijkste functies

Om de beste opties te vinden, kun je zoeken naar tools met de volgende functies.

• Campagnes volgen: Je kunt een influencer een unieke kortingscode of affiliatelink geven. Deze software helpt je bij te houden hoe vaak deze is gebruikt en welke ROI je uit de samenwerking haalt. 
• Demografische gegevens van het publiek: De demografische gegevens van de door jou gekozen influencer komen niet altijd overeen met die van je doelgroep. Daarom is het essentieel om een influencerbeheertool te implementeren die toegang biedt tot publieksgegevens; met deze functie zorg je ervoor dat je campagnes het juiste publiek op de juiste plaats en op het beste moment bereiken.
• Aanbevelingen voor vergelijkbare profielen: Een systeem voor aanbevelingen van vergelijkbare profielen helpt je vergelijkbare influencers te ontdekken nadat je een maker hebt gevonden, zodat je je bereik kunt vergroten; deze relevante aanbevelingen helpen je tijd te besparen en je netwerk snel uit te breiden.

10. Publicrelationssoftware 

Software voor public relations biedt uitgebreide mogelijkheden waarmee je bedrijf communicatiestrategieën effectief kan beheren. Platforms voor public relations helpen je content te creëren en te verspreiden, media-aandacht te monitoren en effectief op crises te reageren. Deze tools bieden je bedrijf ook een centrale plek om alle communicatie-inspanningen te beheren en PR-processen te vereenvoudigen, zodat je een betere efficiëntie kunt bereiken. Wanneer software voor public relations correct wordt ingezet, biedt deze essentiële voordelen voor bedrijven. Deze omvatten een grotere zichtbaarheid, het creëren van succesvolle productlanceringen, een betere klantbetrokkenheid en het versterken van leiderschap binnen een sector.

Voorbeelden zijn software voor public relations zoals CoverageBook en PRweb.

Belangrijkste functies

Hieronder staan enkele van de belangrijkste functies die je in software voor public relations vindt.

• Mediamonitoring: Dit is een kernfunctie van tools voor public relations en stelt je bedrijf in staat media-aandacht te volgen en trends in de sector te monitoren; hiermee kun je ook vermeldingen van je merk, concurrenten en trefwoorden uit de sector volgen via meerdere mediakanalen.
• Mediaplanning: PR-software kan je bedrijf helpen communicatiestrategieën te plannen en in te roosteren; je kunt deze functie gebruiken om contentkalenders te maken, content voor sociale media in te plannen en e-mailcampagnes te plannen.
• Crisismonitoring: Het monitoren van crises is een cruciale functie van PR-platforms en stelt je in staat effectief te reageren; crisismonitoring helpt je ook vermeldingen van je merk tijdens een crisis te volgen, gesprekken op sociale-mediakanalen te monitoren en problemen te identificeren voordat deze escaleren.

3 belangrijkste voordelen van marketingsoftware

Marketingsoftware kan je bedrijf verschillende voordelen bieden, zodat iedereen in je team campagnes effectief kan beheren. Hier zijn enkele van de belangrijkste voordelen van het implementeren van marketingsoftware binnen je marketingafdeling.

1. Bespaart tijd

Door tools in één platform te vereenvoudigen, kun je ervoor zorgen dat de tijd van je team niet verloren gaat aan het uitzoeken van incompatibele software-integraties of het uitvoeren van routinematige taken. Door marketingsoftware te gebruiken die meerdere functies biedt, kan je team meer tijd besteden aan activiteiten met een hogere ROI.

2. Verbetert de kwaliteit van leads

Marketingsoftware kan je marketingteam helpen om met sales overeenstemming te bereiken over wat een gekwalificeerde lead is, hoe je kwaliteit meet en wat elke afdeling moet doen om relaties te onderhouden. Marketingsoftware kan groeiteams helpen wederzijds voordelige feedbacklussen te creëren die het genereren van leads van hoge kwaliteit stimuleren, de afstemming binnen het team verbeteren doordat iedereen dezelfde informatie heeft en de focus op meetbare doelen leggen.

3. Bouwt vertrouwen op

Het gebruik van marketingtools kan je organisatie helpen vertrouwen op te bouwen bij klanten en potentiële klanten. Dit gebeurt doordat je consistente boodschappen kunt creëren gedurende de aankooptrajecten van je klanten.

Tijd om te beslissen

Het kan een uitdaging zijn om de meest geschikte marketingsoftware voor je bedrijf te vinden, maar de beste platforms helpen je campagnes snel te lanceren, volgen en analyseren. De suggesties die ik hierboven heb toegevoegd, kunnen je helpen met verschillende aspecten van je marketingstrategie. Daarom is het essentieel om te experimenteren met een combinatie van de verschillende soorten marketingsoftware totdat je een goede match vindt. 

Als je meer suggesties of advies over marketingtools nodig hebt, kun je gebruikmaken van de nieuwsbrief van The CMO en de nieuwste informatie in je inbox ontvangen.