Misurare la notorietà del marchio: 10 strategie & 10 KPI

Cercalo su Google = cercalo online. Ti dice qualcosa?

Come afferma Stephen Houraghan di Brand Master Academy, “Aumentare la notorietà del marchio significa trasformare un pubblico freddo in un pubblico caldo, così da includere il tuo marchio tra le opzioni quando arriva il momento di prendere una decisione d'acquisto.” 

Questa transizione da contatto freddo a contatto caldo assume molte forme, motivo per cui molti professionisti del marketing fanno fatica a misurare la notorietà del marchio. Dalle condivisioni sui social media al volume delle ricerche del marchio, esiste un'ampia gamma di metriche e metodi da prendere in considerazione per misurare efficacemente la notorietà del marchio, che esamineremo di seguito. 

10 modi per misurare la notorietà del marchio

Ora che ne abbiamo riconosciuto l'importanza, esaminiamo le migliori strategie per misurare la notorietà del marchio.

1. Volume delle ricerche del marchio

Il volume delle ricerche del marchio si riferisce al traffico del sito web proveniente dai motori di ricerca attraverso query specifiche del marchio. È un'ottima metrica per valutare la notorietà del marchio, poiché rivela con quale frequenza il tuo marchio viene cercato nello specifico.

Per misurare efficacemente il volume delle ricerche del marchio:

• Utilizza uno strumento di analisi completo, come Semrush, per raccogliere dati esaustivi da tutti i motori di ricerca. Google Analytics è un'opzione valida per monitorare le query di ricerca specifiche di Google, ma può essere limitato nel monitoraggio del traffico di ricerca proveniente da altre fonti.
• Considera con attenzione le variazioni stagionali del volume delle ricerche. Ad esempio, il software di contabilità può registrare un picco nelle ricerche durante il periodo della dichiarazione dei redditi.
• Crea dei parametri di riferimento per monitorare con precisione il volume delle ricerche del marchio nel tempo ed evitare di interpretare erroneamente picchi o cali a breve termine come tendenze a lungo termine.

Il volume delle ricerche del marchio misura direttamente il riconoscimento e il ricordo del marchio, rendendolo un eccellente indicatore di una notorietà del marchio ad alta intenzione. Questi dati sono necessari per monitorare i cambiamenti nell'interesse del pubblico e creare campagne di marketing mirate. 

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2. Sondaggi sulla notorietà del marchio

I sondaggi sulla notorietà del marchio consistono nel chiedere al pubblico informazioni sulla sua conoscenza e interpretazione del tuo marchio. Con un sondaggio, non è necessario indovinare ciò che il pubblico sa o prova: avrai risposte chiare direttamente dalla fonte. 

Quando conduci sondaggi sulla notorietà del marchio:

• Mantieni le domande del sondaggio concise ma specifiche. Evita il linguaggio vago e dai priorità alle domande che indagano il ricordo, l'associazione e il sentiment relativi al marchio.
• Rivolgiti a una varietà di segmenti di pubblico per ottenere un quadro completo della percezione del marchio.
• Limita il numero di domande del sondaggio per aumentare i tassi di risposta. Conduci invece più sondaggi incentrati su aree specifiche, come il ricordo o il riconoscimento del marchio, per ottenere informazioni approfondite senza sovraccaricare i partecipanti.

Utilizza strumenti come SurveyMonkey, Google Forms o FillOut per creare e distribuire facilmente sondaggi sulla notorietà del marchio. Questi strumenti migliorano la tua capacità di monitorare e organizzare le risposte e possono sintetizzare i dati in report completi, grafici visivi o diagrammi. 

3. Ascolto dei social media

L'ascolto dei social media consiste nel monitorare le menzioni, gli hashtag, le condivisioni e i commenti sul tuo marchio sulle piattaforme social e nei forum online.

Quando si utilizza l'ascolto dei social per misurare la notorietà del brand:

• Imposta avvisi per le menzioni del brand e per le variazioni dei termini correlati al brand o degli errori di ortografia, così da ottenere una visione più completa della presenza del brand sui social. 
• Non limitarti a misurare la frequenza con cui viene menzionato il brand, ma valuta il tono della conversazione. Analizzare il sentiment insieme al volume consente di valutare come evolve la percezione del pubblico.
• Presta attenzione ai temi e alle associazioni ricorrenti. Ad esempio, le tendenze virali come “TikTok mi ha convinto ad acquistarlo” possono rivelare che un nuovo gruppo demografico sta scoprendo il tuo brand o i tuoi prodotti.

L'ascolto dei social offre informazioni in tempo reale sulla notorietà del brand, ma è importante utilizzare gli strumenti giusti per identificare le tendenze emergenti e organizzare i dati. Sprout Social è la nostra scelta principale per l'ascolto dei social. Prima di prendere una decisione, però, dedica un minuto a consultare la nostra panoramica dei migliori software per la gestione dei social media.

4. Copertura mediatica spontanea

La copertura mediatica spontanea è l'attenzione che il tuo brand riceve attraverso le menzioni di testate giornalistiche, blog o altri media non a pagamento. Quando il tuo brand genera interesse spontaneamente, senza attività a pagamento, questo riflette fortemente la notorietà del brand. 

Per misurare la copertura mediatica spontanea: 

• Monitora l'autorevolezza e la portata delle pubblicazioni che menzionano il tuo brand per valutarne l'impatto.
• Concentrati sull'analisi del sentiment per capire come viene rappresentato il tuo brand nei media. Utilizza questi dati per valutare se il tuo brand viene percepito in modo positivo, negativo o neutro.
• Confronta la copertura mediatica spontanea con quella dei concorrenti per capire come si posiziona il tuo brand nel settore. 

La copertura mediatica spontanea è direttamente correlata alla percezione pubblica e alla credibilità del tuo brand. Per comprendere con precisione la copertura da parte di terzi, utilizza un software di monitoraggio dei media come Meltwater o BuzzSumo per monitorare le menzioni e analizzare la portata dell'esposizione mediatica.

5. Profili dei collegamenti in entrata

Un profilo di collegamenti in entrata misura la qualità e la quantità dei link esterni che portano traffico al tuo sito web. Questa raccolta di metriche offre un'istantanea della posizione del tuo brand online, fornendo informazioni chiave su autorevolezza, credibilità e prestazioni SEO.

Per monitorare il profilo dei collegamenti in entrata:

• Utilizza strumenti SEO come Ahrefs o Google Search Console per monitorare e analizzare i collegamenti in entrata in tempo reale. 
• Analizza metriche chiave come l'autorevolezza del dominio, il numero di domini di riferimento e la qualità dei link per comprendere l'impatto del tuo profilo di collegamenti in entrata.
• Concentrati sui collegamenti in entrata di alta qualità provenienti da siti con una forte autorevolezza del dominio, poiché sono più efficaci nell'aumentare la visibilità e la fiducia nel brand.

I collegamenti in entrata sono come una traccia digitale di briciole di pane che guida utenti e motori di ricerca verso il tuo sito. Questo favorisce la scoperta del brand e ne aumenta la notorietà. Per trovare il miglior software SEO per la tua strategia di notorietà del brand, consulta la nostra recensione approfondita dei migliori strumenti SEO.

6. Variazione del traffico diretto

Il traffico diretto è l'opposto di un collegamento in entrata. È la percentuale di visitatori del sito che arrivano digitando direttamente il tuo URL nel browser. Per farlo, i visitatori devono già conoscere il tuo indirizzo web, e questo indica un livello più elevato di riconoscimento e notorietà del brand. 

Per monitorare il traffico diretto del tuo sito: 

• Utilizza Google Analytics o uno strumento simile di analisi web per monitorare le variazioni del traffico diretto nel tempo.
• Segmenta il traffico diretto distinguendo tra visitatori abituali e nuovi visitatori per capire con quale frequenza i visitatori ricordano e utilizzano il tuo URL. 
• Confronta le tendenze del traffico diretto con la tempistica delle tue campagne di notorietà del brand per identificare quali iniziative generano il maggior coinvolgimento diretto.

Il monitoraggio del traffico diretto rivela importanti tendenze e cambiamenti nel modo in cui il pubblico scopre il brand. Per analizzare questi dati più a fondo, crea dei valori di riferimento per valutare nel tempo l'impatto delle campagne di notorietà del brand, dei lanci di prodotto e delle attività di marketing.

7. Traffico di riferimento

Il traffico di riferimento si verifica quando i visitatori arrivano sul tuo sito da fonti esterne, come blog, directory o piattaforme di social media. Per misurare con precisione questo traffico, avrai bisogno di uno strumento di analisi del marketing con solide funzioni di reporting e monitoraggio dei link, inclusa la possibilità di creare link di monitoraggio univoci.

SUGGERIMENTO DELL'ESPERTO

“I grandi operatori (Facebook, Instagram, ecc.) hanno reso difficile comprendere con precisione il traffico. Utilizziamo i parametri UTM per avere una visione più precisa di dove le persone vengono a conoscenza del nostro prodotto.”rnrnBen Broch, Fondatore, Interview SideKick

Altre buone pratiche per misurare il traffico da referral:

• Individua le principali fonti di referral per capire quali canali generano maggiore notorietà.
• Concentrati sulle partnership o sulle pubblicazioni di contenuti che generano traffico da referral di alta qualità.
• Monitora le metriche di coinvolgimento (ad esempio, tempo trascorso sulla pagina e frequenza di rimbalzo) provenienti dal traffico da referral per valutare l'interesse del pubblico.

Il traffico da referral è un segnale del fatto che le persone scoprono il tuo marchio attraverso altre fonti e racconta quali altri canali mostrano il tuo marchio e suscitano interesse. 

8. Quota di voce sui social

La quota di voce sui social (SOV) misura la frequenza con cui si parla del tuo marchio sulle piattaforme social rispetto ai concorrenti. Tiene traccia delle menzioni, degli hashtag e del coinvolgimento sulle piattaforme social, offrendo informazioni sulla visibilità, sull'influenza e sulla presenza complessiva del tuo marchio sul mercato. 

Per misurare efficacemente la quota di voce sui social: 

• Utilizza strumenti come Sprout Social o Hootsuite per monitorare le metriche SOV principali, come le menzioni del marchio, gli hashtag del settore e il coinvolgimento, e calcolare automaticamente la tua quota di mercato sui social media.
• Monitora la SOV su periodi costanti (ad esempio, settimanali o mensili) per tenere sotto controllo le tendenze, le menzioni del marchio e i picchi di coinvolgimento.
• Monitora la tua SOV su più piattaforme social, poiché piattaforme diverse hanno comportamenti degli utenti differenti. 

La SOV è una metrica fondamentale per misurare le prestazioni della tua strategia di marketing sui social media e delle attività di notorietà del marchio. Maggiore è la tua quota di voce sui social, più forte sarà la tua posizione competitiva online, con conseguente aumento della notorietà del marchio. 

9. Cambiamenti nei dati di Google Trends

Google Trends monitora la popolarità dei termini di ricerca nel tempo. Monitorare la frequenza con cui vengono cercati il tuo marchio o le parole chiave correlate può fornire informazioni preziose sui cambiamenti nella notorietà del marchio.

Buone pratiche per monitorare i dati di Google Trends:

• Monitora i termini di ricerca associati al marchio, come i prodotti o le varianti del nome del marchio, per vedere con quale frequenza le persone ti cercano. Cerca aumenti e diminuzioni del volume di ricerca nel tempo.
• Monitora le parole chiave del marchio dei concorrenti e le query di ricerca correlate insieme alle tue per individuare opportunità di marketing, come un picco nelle ricerche di alternative al tuo concorrente.
• Completa la tua analisi con altri strumenti SEO, come SEMRush, per ottenere una visione più completa dei volumi di ricerca, delle prestazioni delle parole chiave e dell'analisi competitiva (questo è uno dei numerosi vantaggi degli strumenti SEO).

Google Trends fornisce informazioni in tempo reale sull'interesse e sulla notorietà del pubblico. Monitorando e confrontando le tendenze di ricerca con quelle dei concorrenti, puoi perfezionare la tua strategia di marketing digitale e migliorare la notorietà del marchio dove è più necessario.

10. Prestazioni del marketing dei contenuti

Le prestazioni del tuo marketing dei contenuti valutano quanto i tuoi contenuti del marchio, come i blog aziendali o i webinar, siano in sintonia con il pubblico target e riescano a coinvolgerlo. Quando misuri le prestazioni delle risorse di contenuto che crei, puoi capire in che modo i tuoi contenuti influenzano il traffico, i lead o le conversioni.

Buone pratiche per misurare le prestazioni del marketing dei contenuti: 

• Utilizza Google Analytics o strumenti simili per monitorare il traffico generato dai tuoi contenuti e il modo in cui tale traffico si converte in lead o clienti. Un traffico maggiore spesso è correlato a una maggiore notorietà del marchio.
• Analizza la copertura e le impressioni dei tuoi contenuti per capire quante persone sono esposte al tuo marchio.
• Monitora le tue prestazioni su tutti i canali, comprese le e-mail, i social media e i siti web aziendali, per ottenere una visione completa del contributo dei tuoi contenuti alla notorietà del marchio.

Le prestazioni del marketing dei contenuti sono fondamentali per determinare quanto il tuo marchio risuoni con il pubblico. Se vuoi davvero creare campagne di marketing dei contenuti in grado di aumentare la notorietà del marchio, generare contatti qualificati e incrementare i ricavi, consulta il nostro elenco delle migliori piattaforme di marketing dei contenuti.

10 metriche e KPI della notorietà del marchio

Ora esaminiamo più da vicino le metriche e i KPI specifici che possono essere utilizzati per misurare la notorietà del marchio. Le metriche seguenti ti aiuteranno a valutare la visibilità, il coinvolgimento e l'impatto complessivo del tuo marchio:

1. Punteggio del sentimento netto: misura il rapporto tra le menzioni positive e quelle negative del tuo marchio sui social network, nei forum e sui siti di recensioni. Un sentimento netto elevato indica una percezione e una consapevolezza positive del marchio. Utilizza strumenti di ascolto dei social, come Sprout Social, per raccogliere e analizzare i dati sul sentimento.
2. Conversioni: questa metrica monitora quanti utenti completano un'azione desiderata, come effettuare un acquisto o richiedere una demo. Tassi di conversione elevati indicano che le tue attività di notorietà del marchio stanno dando risultati e stimolando l'azione. I software di automazione del marketing, come Hubspot, possono aiutare a monitorare le conversioni.
3. Coinvolgimento sui social network: si riferisce al numero di Mi piace, commenti, condivisioni o interazioni generati dai tuoi contenuti sui social network. Un elevato coinvolgimento sui social indica che il pubblico non si è limitato a vedere i tuoi contenuti, ma ha anche interagito con essi. Utilizza software di gestione dei social network, come Hootsuite o Sprinklr, oppure le funzionalità di analisi integrate nelle piattaforme social per monitorare il coinvolgimento.
4. Impressioni: questa metrica misura la frequenza con cui il pubblico visualizza o vede i tuoi contenuti. Ti aiuta a comprendere la portata complessiva del tuo marchio sulle diverse piattaforme. Le impressioni possono essere monitorate tramite strumenti di automazione del marketing o reti pubblicitarie, come Facebook Ads.
5. Condivisioni: questa metrica misura la frequenza con cui gli utenti condividono i tuoi contenuti con altre persone. È un forte indicatore della risonanza del marchio, ovvero del fatto che il pubblico considera i tuoi contenuti abbastanza preziosi da promuoverli nella propria rete. Strumenti come Buzzsumo o gli strumenti di analisi integrati nelle piattaforme social sono ideali per monitorare le condivisioni.
6. Tassi di clic (CTR): il CTR misura la percentuale di utenti che fanno clic sui tuoi contenuti, annunci o link nelle email dopo averli visualizzati. Un CTR elevato suggerisce che i tuoi messaggi e i tuoi contenuti creativi sono abbastanza efficaci da catturare l'attenzione e generare traffico. Google Analytics, le piattaforme di email marketing e le piattaforme pubblicitarie come Facebook Ads monitorano automaticamente il CTR.
7. Tempo trascorso sulla pagina: questa metrica monitora per quanto tempo gli utenti rimangono sulle tue pagine web. Un tempo di permanenza maggiore indica che gli utenti trovano i tuoi contenuti coinvolgenti e pertinenti, aumentando la notorietà del marchio e il ricordo del marchio. Google Analytics è lo strumento migliore per monitorare dati analitici del sito web di questo tipo. Vai su “Comportamento” > “Contenuti del sito” > “Tutte le pagine” e consulta la colonna “Durata media della sessione sulla pagina”. 
8. Visualizzazioni uniche: le visualizzazioni uniche rappresentano il numero di visitatori del tuo sito web. Un numero maggiore di visualizzazioni uniche dimostra che il tuo marchio sta raggiungendo un pubblico più ampio, contribuendo a una maggiore notorietà del marchio. In Google Analytics, vai su “Pubblico” > “Panoramica” > “Utenti” per monitorare le visualizzazioni uniche.
9. Visitatori di ritorno: i visitatori di ritorno misurano la frequenza con cui le persone tornano sul tuo sito web dopo una prima visita. Un'elevata percentuale di visitatori di ritorno suggerisce che il tuo marchio sta lasciando un'impressione duratura e favorendo un coinvolgimento continuo. In Google Analytics, vai su “Pubblico” > “Comportamento” > “Nuovi e abituali” e consulta la colonna “Di ritorno” per i dati sui visitatori di ritorno.
10. Sessioni di traffico: le sessioni di traffico misurano il numero totale di visite al tuo sito web, indipendentemente dal fatto che si tratti di visitatori unici o di utenti di ritorno. Un aumento delle sessioni di traffico indica un interesse e una consapevolezza crescenti nei confronti del tuo marchio. In Google Analytics, vai su “Pubblico” > “Utenti” per visualizzare il numero totale di visitatori.

Il tuo prossimo passo: perfeziona la tua strategia di notorietà del marchio!

Misurare la notorietà del marchio è essenziale per comprendere l'impatto del tuo marchio e favorire la crescita. Come abbiamo visto, monitorare metriche chiave come il volume delle ricerche relative al marchio, il coinvolgimento sui social e il traffico proveniente dai referral offre una visione più approfondita della visibilità del tuo marchio e della connessione con il pubblico.

Misurando e perfezionando costantemente il tuo approccio, aumenterai la notorietà del marchio e ispirerai il tuo team a creare campagne capaci di lasciare un impatto duraturo. Ora che conosci i passaggi, è il momento di metterli in pratica e portare la tua strategia di notorietà del marchio a un livello superiore. Iscriviti alla nostra newsletter dedicata ai leader del marketing.

Domande frequenti sulla notorietà del brand

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