Digitale marketing voor kleine bedrijven: een complete gids

Omdat steeds meer consumenten online hun tijd doorbrengen, combineren bedrijven traditionele en digitale marketingtechnieken steeds vaker. Wanneer Coca-Cola bijvoorbeeld een gedrukte advertentie plaatst om een nieuw drankje te promoten, zie je vaak een bijbehorende advertentiecampagne op sociale media. 

Waarom is digitale marketing belangrijk voor kleine bedrijven?

Digitale marketing heeft het speelveld voor kleine bedrijven gelijkgetrokken. In het verleden konden alleen grote bedrijven met grote budgetten krantenadvertenties plaatsen of mailings versturen, omdat daarvoor enorme marketinguitgaven en teams nodig waren om de marketingmiddelen samen te stellen. Met digitale marketing kunnen bedrijven van elke omvang gegevens gebruiken om snel en kosteneffectief online of internetmarketingcampagnes uit te voeren voor een wereldwijd publiek. Maar dat zijn niet de enige voordelen:

• Klantenrelaties opbouwen met personalisatie - In tegenstelling tot traditionele marketingmethoden maakt digitale marketing personalisatie eenvoudig en kosteneffectief. Je kunt bijvoorbeeld e-mailcampagnes versturen die zijn gepersonaliseerd voor een abonnee op basis van diens locatie en eerdere aankopen, en dat allemaal met één druk op de knop. ​​En het werkt—van gepersonaliseerde e-mailcampagnes wordt gemeld dat ze de verkoopomzet met 20% verhogen.
  
• Minder marketingbudget besteden - Het aantrekkelijkste aspect van digitale marketing zijn misschien wel de lagere kosten. Een gedrukte advertentie kan duizenden dollars kosten, terwijl een online advertentiecampagne via sociale mediakanalen vaak slechts een fractie daarvan kost, waardoor deze veel toegankelijker is voor kleine bedrijven.
  
• Je succes meten - Een ander groot voordeel van digitale marketing is hoe goed deze meetbaar is, zowel wat betreft resultaten als investeringen. Met gratis tools zoals Google Analytics kunnen bedrijven van elke omvang bijhouden hoe effectief een online campagne is in het genereren van verkeer naar hun website en het realiseren van verkopen. Vrijwel alle marketingsoftware bevat analysemogelijkheden waarmee je het succes van een campagne kunt volgen, zodat je de ROI nauwkeurig kunt meten. Dit is van cruciaal belang voor kleine bedrijven, die elke marketingdollar moeten kunnen verantwoorden.
  
• Toegang tot wereldwijde markten - Met digitale marketing kun je klanten over de hele wereld bereiken, ongeacht je omvang of locatie. Dit opent volledig nieuwe markten voor je bedrijf en stelt je in staat te concurreren met veel grotere merken.
  
• Boven je gewichtsklasse uitstijgen - Bij digitale marketing draait het niet alleen om hoeveel geld je uitgeeft. Als je het geluk hebt dat een blogbericht of tweet van je viraal gaat, kan je merk indruk maken op duizenden of zelfs miljoenen potentiële klanten. Dit geldt vooral voor TikTok, waar kleine bedrijven gevestigde merken regelmatig overtreffen.

Verdiende, eigen en betaalde marketingstrategieën

Digitale marketing is een breed vakgebied en wordt daarom vaak onderverdeeld in drie categorieën—verdiende media, eigen media en betaalde media—die verwijzen naar verschillende soorten marketingmiddelen. Laten we ze in meer detail bekijken:

• Marketing met verdiende media - dit verwijst naar de publieke bekendheid die je bedrijf heeft opgebouwd, bijvoorbeeld recensies van je product op een blog of sociale media. Zoals de naam al aangeeft, kan marketing met verdiende media veel werk met zich meebrengen, omdat je meestal contact moet opnemen met onlinepublicaties en influencers in de hoop dat zij positief over je producten zullen praten. Het heeft echter veel impact, omdat het doorgaans als authentieker wordt gezien dan betaalde media en de voorafgaande kosten veel lager zijn.
• Marketing met eigen media - dit verwijst naar online materiaal dat je zelf maakt of beheert, bijvoorbeeld je website, sociale media-accounts en online brochures. Voor de meeste bedrijven zijn digitale eigen media, zoals een website, essentieel.

• Marketing met betaalde media - dit verwijst naar publiciteit waarvoor je betaalt, bijvoorbeeld via pay-per-clickcampagnes (PPC) op Google of via zaken zoals affiliatemarketing, waarbij je een blog betaalt om je producten onder de aandacht te brengen of naar je website te linken. Deze vorm van marketingstrategie kan zeer effectief zijn, maar kan ook erg duur zijn en heeft niet dezelfde authenticiteit als marketing met verdiende media. 

De beste soorten digitale marketing voor kleine bedrijven

Zoals we hebben besproken, bestaat digitale marketing uit een enorme reeks technieken. Als het echter gaat om digitale marketing voor kleine bedrijven, richten we ons op marketingkanalen die het hoogste rendement op investering (ROI) opleveren voor je budget. 

Contentmarketing

Het doel van contentmarketing is het produceren van waardevolle content die vertrouwen en loyaliteit opbouwt bij je bestaande en potentiële klanten. Hierdoor is de kans groter dat zij bij jou kopen. 

Dit neemt doorgaans de vorm aan van een blog, videoserie of onlinegids. Met mijn webwinkel is contentmarketing een van de belangrijkste marketingtechnieken die ik gebruik. Ik maak regelmatig informatieve blogs en gidsen over chakragenezing die potentiële kopers van mijn chakrakaarsen nuttig kunnen vinden. Het is een goedkope vorm van marketing en het rendement op investering voor mijn bedrijf is uitstekend. 

Een ander voordeel van contentmarketing is dat het kan helpen bij je SEO-inspanningen, waar we later in deze gids op terugkomen.

CREATE AN ACCOUNT

Create a CMO Club Account for access to exclusive content, practical templates, member-only events, and weekly leadership insights—it’s free to join.

Create Free Account

Have an account? Log In

Marketing via sociale media

Marketing via sociale media omvat zowel betaalde als verdiende marketingstrategieën. Voor betaalde marketing kun je gerichte advertenties uitvoeren, zoals Facebook-advertenties, die alleen worden weergegeven aan je ideale klanten op basis van hun locatie, interesses en demografische kenmerken. Hoewel goed beheer van sociale media geld kost, kun je het conversiepercentage van je advertenties nauwkeurig volgen en aanpassingen doen totdat je de juiste advertentie- en targetingcriteria hebt gevonden om een goed rendement op investering te behalen. Je hoeft ook geen duizenden dollars uit te geven om resultaten te zien.

Maar je hoeft geen geld uit te geven; daar komt de verdiende marketingstrategie om de hoek kijken. Door in de loop der tijd consequent geweldige content op je sociale media te plaatsen, help je je bedrijfsprofiel en klantenbestand op te bouwen. Veel bekende merken zijn snel gegroeid met behulp van sociale media—de Britse digitale bank Monzo groeide voornamelijk dankzij zijn boeiende socialemediastrategie uit tot 1 miljoen gebruikers in slechts 2 jaar. 

Voel je je overweldigd door het bijhouden van alle platforms? Automatisering van sociale media kan je helpen om één keer te uploaden en alles tegelijkertijd in te plannen.

Influencermarketing

Influencermarketing is een van de snelste manieren waarop kleine bedrijven merkbekendheid kunnen opbouwen bij hun doelgroep en werkt bijzonder goed voor merken die rechtstreeks aan consumenten verkopen (DTC). Het sportkledingmerk Gymshark bereikte een waardering van £400M in slechts 7 jaar, grotendeels dankzij hun uiterst succesvolle influencerprogramma. Hun strategie bestond uit samenwerkingen met zorgvuldig geselecteerde influencers op sociale media in de fitnesswereld, die ambassadeurs voor hun merk zijn geworden.  

Hoewel sommige influencers exorbitante bedragen vragen voor samenwerkingen, behalen veel kleinere merken uitstekende resultaten door samen te werken met nano- en micro-influencers (influencers met kleine maar zeer betrokken doelgroepen). Veel van deze nano- en micro-influencers promoten je producten zelfs gratis, op voorwaarde dat ze goed aansluiten bij hun volgers. 

E-mailmarketing

Meer dan 60% van de kleine bedrijven gebruikt e-mailmarketing om in contact te komen met hun ideale klanten. Dat is niet verrassend als je bedenkt dat e-mailmarketing een buitengewoon hoog rendement op investering heeft (voor sommige sectoren wordt gemeld dat dit wel $36 voor elke bestede $1 bedraagt).

Omdat e-mail zo wijdverbreid is, is e-mailmarketing een doeltreffend digitaal marketinginstrument voor bijna alle soorten bedrijven. Dankzij de vele geweldige e-mailmarketingtools die nu beschikbaar zijn, kunnen we ons op doelgroepen richten en deze segmenteren om betere responspercentages te behalen.

E-mail is voor mij een zeer doeltreffend hulpmiddel geweest tijdens mijn werk in marketingfuncties bij advocatenkantoren: ik gebruik e-mailnieuwsbrieven om abonnees op de hoogte te brengen van de nieuwste juridische ontwikkelingen en jurisprudentie, wat de expertise van het kantoor aantoont en helpt het vertrouwen van klanten op te bouwen. Bovendien is het een van de meest kosteneffectieve en tijdbesparende marketingkanalen, vooral in combinatie met alternatieven voor e-mailmarketing, zoals webinars en sociale media.

Zoekmachineoptimalisatie (SEO)

Tegenwoordig is zoekmachineoptimalisatie een cruciaal onderdeel van elke digitale marketingstrategie. Het is een brede term, maar betekent in essentie dat je technieken op je website toepast die je bedrijf helpen hoger te scoren in de resultatenpagina's van zoekmachines (SERP's).

Beste SEO-praktijken veranderen voortdurend, maar over het algemeen verwijst de term naar het gebruik van relevante zoekwoorden, het produceren van kwalitatief goede inhoud en het structureren van je webpagina's zodat zoekmachines zoals Google en Bing ze gemakkelijk kunnen navigeren. 

Het geweldige aan SEO is dat het organisch verkeer naar je website kan genereren zonder dat het je iets kost, waardoor het een uitstekende techniek is voor eigenaren van kleine bedrijven. Het kan tijd kosten voordat je resultaten ziet, maar als je consequent kwalitatief goede inhoud op je website produceert die aan de criteria van Google voldoet, kan het zijn dat je bedrijf naast veel grotere bedrijven in de zoekresultaten verschijnt. 

Google Mijn Bedrijf

Wist je dat 1,5 miljard mensen elke maand bestemmingen bezoeken op basis van hun zoekopdrachten in Google? Als je een locatiegebonden klein bedrijf hebt, kun je het je simpelweg niet veroorloven Google Mijn Bedrijf te negeren. 

Een Google Mijn Bedrijf-account instellen is eenvoudig en volledig gratis: je vult gewoon je bedrijfsgegevens in en dat is alles. Zodra je profiel actief is, is het belangrijk om enkele klantbeoordelingen te verzamelen (87% van de consumenten koos in 2022 een lokaal bedrijf op basis van Google-beoordelingen). Ik had vroeger een lokaal evenementenbedrijf en stuurde klanten na afloop van een evenement altijd een e-mail met een link naar mijn Google-profiel om om een beoordeling te vragen.

Aanvullende vormen van digitale marketing

De bovenstaande technieken behoren tot mijn favoriete digitale marketingmethoden voor kleine bedrijven, omdat ze geen aanzienlijke marketinguitgaven vereisen, maar het zijn niet de enige opties. Je kunt ook het volgende overwegen:

Online marketing (betaalde advertenties)

Betaalde advertenties, vaak aangeduid als betalen per klik (PPC), kunnen erg duur zijn: Walmart besteedde in 2021 maar liefst $331 miljoen aan digitale advertenties! Maar dat betekent niet dat je ze helemaal moet vermijden. Het belangrijkste is dat je heel duidelijk hebt hoeveel je je kunt veroorloven om uit te geven. Bepaal wat je beoogde kosten voor klantenwerving zijn en selecteer vervolgens het meest geschikte platform om je doelgroep te bereiken. 

Natuurlijk hangen de kosten ook af van waar je adverteert. Adverteren op LinkedIn is bijvoorbeeld doorgaans erg duur, maar als je op Amazon verkoopt, zul je merken dat PPC voor bepaalde producten en categorieën juist redelijk betaalbaar kan zijn. Door je uitgaven en conversies zorgvuldig bij te houden, kun je ervoor zorgen dat je binnen je marketingbudget blijft en rendement op je investering behaalt.

Mobiele marketing

Meer dan de helft van al het websiteverkeer wordt inmiddels gegenereerd via mobiele telefoons, waardoor mobiele marketing een enorm bereikpotentieel heeft. Mobiele marketing verwijst naar elke vorm van marketing die zich op consumenten op hun telefoon richt, waaronder promotionele pushmeldingen, advertenties in apps, locatiegebonden advertenties en sms- en mms-berichten.

Advertenties via sms-marketingsoftware hebben een groot bereik en kunnen persoonlijker en interactiever aanvoelen dan andere vormen van adverteren, wat allemaal helpt bij conversie. Als je geen budget hebt voor advertenties, kun je nog steeds de kracht van mobiel benutten door ervoor te zorgen dat je bedrijfswebsite en digitale marketingcampagnes geschikt zijn voor mobiele apparaten.

Videomarketing

Bekijk de merken die de afgelopen jaren viraal zijn gegaan en je zult zien dat de meeste videomarketing gebruiken. Dollar Shave Club is hier een goed voorbeeld van: hun iconische introductievideo leverde hen binnen 24 uur 12.000 nieuwe abonnees op, waarmee de basis werd gelegd voor een enorme toekomstige groei. 

De lanceervideo van Dollar Shave Club zou ongeveer $4,500 hebben gekost om te maken, maar je kunt nog steeds videomarketing inzetten, zelfs zonder een dergelijk budget. Je kunt eenvoudig beginnen met het maken van YouTube-video’s door tegen de camera op je telefoon te praten, of  content hergebruiken die je al maakt. In mijn rol als marketingmanager nam ik regelmatig brancheseminars op die we organiseerden en deelde ik fragmenten van de video’s op sociale media om onze geloofwaardigheid op te bouwen. 

En laten we videocontent die door gebruikers is gegenereerd niet vergeten. UGC heeft een veel hoger conversiepercentage dan andere vormen van marketing, omdat consumenten het 50% meer vertrouwen dan content die door merken is gemaakt. Maak het je klanten gemakkelijk om over je merk te praten door ze te vertellen waar ze video’s kunnen delen, welke hashtags ze moeten gebruiken en bied ze kortingen of weggeefacties aan voor de beste content. 

Podcasts maken

In 2022 waren er wereldwijd maar liefst 464.7 miljoen podcastluisteraars. Net als video kan het maken van podcasts erg duur zijn als je veel uitgeeft aan productie, maar als je bereid bent veel van het werk zelf te doen, kun je alle apparatuur die je nodig hebt al voor een paar honderd dollar aanschaffen.

Podcasts zijn niet geschikt voor alle merken, maar voor dienstverlenende bedrijven zoals marketingbureaus, opleidingsaanbieders of consultants kunnen ze een geweldige manier zijn om je expertise met potentiële klanten te delen en vertrouwen in je merk op te bouwen. 

Je marketingstrategie voor kleine bedrijven ontwikkelen

Houd rekening met je doelmarkt

Voordat je een marketingstrategie ontwikkelt, is het essentieel om na te denken over je doelgroep. Welke socialemediaplatforms gebruiken zij? Naar welk soort content zijn ze op zoek? Wat vinden zij belangrijk?

Als marketeer in de juridische dienstverlening zal mijn doelgroep waarschijnlijk niet te vinden zijn terwijl ze Snapchat-video’s bekijken, maar de kans is groot dat ze branche-updates op LinkedIn lezen. Zodra je deze informatie kent, kun je kiezen op welke digitale marketingkanalen je je wilt richten en welke vormen van content je wilt maken. 

Houd rekening met je omvang en middelen

Je kunt niet alles doen en overal aanwezig zijn. Denk niet alleen na over hoeveel marketingbudget je beschikbaar hebt—houd ook rekening met de tijd die nodig is om content te produceren en je online aanwezigheid te beheren. 

Voor betaalde advertenties is vaak minder tijd nodig om ze uit te voeren en te beheren, maar zijn de initiële kosten hoger, terwijl het maken van content voor sociale media goedkoper kan zijn, maar wel tijdrovend is voor jou en je marketingteam. Ik raad aan om met een paar kanalen te beginnen en van daaruit verder te bouwen zodra je processen hebt ingericht. 

Bepaal je marketingdoelen

Om het succes van je digitale marketing te bepalen, moet je eerst duidelijke doelen voor je campagnes hebben. Wil je bijvoorbeeld de bekendheid van je product in een bepaald geografisch gebied vergroten? Dan zou je het aantal nieuwe e-mailabonnees kunnen bijhouden dat je gedurende een bepaalde periode uit dit gebied ontvangt. 

Of als je je richt op verkoop, kun je kijken naar het aantal verkopen dat afkomstig is van een betaalde advertentiecampagne op een bepaald socialemediakanaal. Zorg er bij het formuleren van doelen voor dat ze specifiek en duidelijk gedefinieerd zijn. 

Stel realistische tijdlijnen en budgetten vast

Zodra je je doelen hebt bepaald, kun je een marketingplan voor je digitale strategie opstellen. Het kan tijd kosten om online voet aan de grond te krijgen, dus je moet realistisch zijn, zowel wat betreft wat je kunt bereiken als wat je kunt budgetteren—sommige brancheonderzoeken suggereren dat het 6 maanden kan duren voordat je betekenisvolle resultaten van een digitale marketingstrategie ziet. 

Meestal stel ik een tijdlijn en een budget op voor wat ik gedurende de campagne kan uitgeven en vervolgens gebruik ik marketingsoftware om op schema te blijven. Ik gebruik bijvoorbeeld de contentmarketingtool Ahrefs om de content voor mijn blog over chakragenezing te plannen en het succes van afzonderlijke artikelen te volgen. 

More Articles

• Als AI je merk niet kent, zullen kopers dat ook niet doen
• De automatiseringsconferentie die mensen in de schijnwerpers zette
• Waarom marketingorkestratie de nieuwe superkracht is

Maak gebruik van digitale marketingtools

Het mooie van digitale marketing is dat er zoveel digitale marketingapps en -software beschikbaar zijn die allemaal bedoeld zijn om je leven gemakkelijker te maken. Je kunt bijvoorbeeld automatiseringstools voor e-mailmarketing zoals Mailchimp gebruiken, zodat je niet steeds nieuwe e-mailsjablonen hoeft te maken, en planningstools voor sociale media zoals Hubspot gebruiken om al je berichten voor sociale media in bulk vooraf in te plannen en zo dagelijks tijd te besparen.

Wat je vereisten voor digitale marketing ook zijn, je kunt er gerust van uitgaan dat er allerlei tools beschikbaar zijn om je te helpen. Veel van deze tools hebben voordelige prijsopties voor kleine bedrijven en startende ondernemers—sommige bieden zelfs freemiumopties wanneer je net begint. 

Hergebruik content

Marketing voor kleine bedrijven draait volledig om het optimaal benutten van je budget en middelen. Daarom ben ik er een groot voorstander van om content waar mogelijk te hergebruiken. 

Dit is heel eenvoudig te doen met digitale marketing. Als je bijvoorbeeld een blogbericht schrijft, zorg er dan voor dat je het deelt via je andere digitale platforms—dit kan betekenen dat je het opneemt in een e-mailnieuwsbrief, infographics maakt van het artikel die op sociale media kunnen worden gedeeld of zelfs een korte YouTube-video maakt op basis van de inhoud van het artikel.

Door het via al deze verschillende kanalen te delen, bereik je een zo groot mogelijk publiek met zo min mogelijk inspanning. 

Houd bij, meet en pas aan

Vergeet tot slot niet om de resultaten van je marketinginspanningen bij te houden en te meten. Dit is vooral belangrijk als je geld uitgeeft aan advertenties. Wanneer ik PPC-campagnes op Amazon uitvoer voor mijn chakrakaarsen, controleer ik de campagnes elke dag en pas ik de uitgaven aan om ervoor te zorgen dat ik mijn advertentiebudget niet overschrijd. 

Digitale marketingplatforms zoals Monday maken het eenvoudig om al je campagnes en prestatie-indicatoren bij te houden en te zien waar je aanpassingen moet doen om de conversie te verhogen. 

Begin met de marketing van je kleine bedrijf

Digitale marketing verandert het speelveld voor kleine bedrijven, dus begin vandaag na te denken over wat je in je marketingstrategie kunt opnemen. Bekijk om je op weg te helpen ons overzicht van de 10 beste marketingsoftwareprogramma's voor kleine bedrijven. En vergeet niet je te abonneren op de CMO-nieuwsbrief voor meer marketingtips en inzichten!