I 10 migliori software di automazione del marketing aziendale nel 2026

Recensioni dei migliori software di automazione del marketing per grandi aziende

1. 

   1

   HubSpot

   Ideale per la personalizzazione basata sul CRM

   • Piano gratuito disponibile
   • A partire da $20/utente/mese

   Visit Website

   Customer Rating:4.4/5This rating combines scores from multiple user review sites to reflect overall customer sentiment about the product.

   

   HubSpot Marketing Hub è una piattaforma di automazione del marketing sviluppata nativamente sul CRM di HubSpot, che offre automazione delle email, acquisizione di lead, gestione dei social media, attribuzione multi-touch e strumenti per campagne basati sull'intelligenza artificiale.

   Per chi è più adatto HubSpot?

   HubSpot Marketing Hub è una soluzione ideale per i team di marketing di aziende del mercato medio e imprese che già utilizzano HubSpot CRM come principale strumento di gestione delle relazioni con i clienti e desiderano migliorare la propria esperienza cliente.

   Perché ho scelto HubSpot

   HubSpot Marketing Hub è entrato nella mia lista ristretta perché la sua architettura nativa del CRM consente al mio team di personalizzare le campagne senza sincronizzare i dati tra sistemi separati. Mi piace molto la funzionalità dei contenuti intelligenti, che sostituisce il testo delle email, le CTA e il testo delle landing page in base alle proprietà dei contatti memorizzate direttamente nel CRM. Il mio team utilizza anche trigger comportamentali collegati alle fasi del ciclo di vita del CRM per avviare sequenze automatizzate nel momento stesso in cui cambia lo stato di un lead.

   Funzionalità principali di HubSpot

   • Attribuzione dei ricavi multi-touch: Monitora quali canali, campagne e risorse hanno influenzato un affare utilizzando fino a otto modelli di attribuzione.
   • Segmentazione dinamica delle liste: Crea liste di contatti che si aggiornano automaticamente in base alle proprietà del CRM, ai comportamenti o ai dati di coinvolgimento.
   • Test A/B: Metti a confronto gli oggetti, i contenuti delle email e le CTA per identificare le varianti con le migliori prestazioni.
   • Flussi di lavoro di automazione omnicanale: Progetta percorsi cliente automatizzati personalizzati tra email, SMS e retargeting degli annunci in base alle azioni degli utenti in tempo reale.

   Integrazioni di HubSpot

   HubSpot offre oltre 2.000 integrazioni nel marketplace, tra cui Salesforce, Google Ads, Facebook Ads, LinkedIn Ads, Slack, WordPress, Shopify, Zoom e Microsoft 365, e si connette a Zapier. È disponibile un'API per le integrazioni personalizzate.

   Pros and Cons

   Pros:

   • Il CRM integrato elimina i problemi di sincronizzazione dei dati
   • Il generatore visivo di flussi di lavoro semplifica la configurazione dell'automazione
   • Attribuzione multi-touch su tutti i canali

   Cons:

   • Le funzionalità avanzate sono limitate ai piani di livello superiore
   • Le opzioni di reportistica offrono una personalizzazione limitata
   Learn more about HubSpot:

   • Check out HubSpot on their website
   • Read my in-depth review of HubSpot
   • Explore best alternatives to HubSpot
2. 

   2

   Zoho Marketing Automation

   Ideale per il monitoraggio unificato del ciclo di vita dei lead

   • Prova gratuita di 14 giorni + demo gratuita disponibile
   • A partire da $14/mese (fatturazione annuale)

   Visit Website

   Customer Rating:4.3/5This rating combines scores from multiple user review sites to reflect overall customer sentiment about the product.

   

   Zoho Marketing Automation è una piattaforma di marketing multicanale con generazione di lead, lead scoring, targeting comportamentale e reportistica delle campagne a ciclo chiuso, costruita attorno a un modello unificato del ciclo di vita del lead.

   Per chi è ideale Zoho Marketing Automation?

   Zoho Marketing Automation è particolarmente adatto a team B2B di medie dimensioni che già utilizzano altri prodotti Zoho e hanno bisogno di un unico sistema per tracciare i lead dal primo contatto fino alla chiusura dell'accordo.

   Perché ho scelto Zoho Marketing Automation

   Ho incluso Zoho Marketing Automation tra le mie migliori scelte per come mappa chiaramente ogni lead durante l'intero ciclo di vita, dalla prima acquisizione fino al passaggio alle vendite. Apprezzo in particolare la funzionalità delle fasi dei lead, che permette al mio team di classificare e monitorare i lead in ogni posizione del funnel in tempo reale. In combinazione con il modello di scoring, posso vedere quali lead sono più attivi e inviare solo quelli a priorità più alta al team commerciale senza alcuna valutazione manuale.

   Caratteristiche principali di Zoho Marketing Automation

   • Costruttore dei percorsi di coinvolgimento: Progetta percorsi di coinvolgimento personalizzati e multi-step per i singoli lead utilizzando una tela visiva del percorso.
   • Automazione delle campagne multicanale: Invia campagne coordinate tramite email, SMS, WhatsApp e social media da un unico flusso di lavoro.
   • Analisi web e monitoraggio degli obiettivi: Monitora il comportamento dei lead sul sito, imposta obiettivi di conversione e tieni traccia in tempo reale dei lead che li raggiungono.

   Integrazioni di Zoho Marketing Automation

   Zoho Marketing Automation offre integrazioni native in tutto l'ecosistema Zoho, inclusi Zoho CRM, Zoho Commerce, Zoho Books, Zoho Survey e Zoho Analytics, insieme a strumenti di terze parti come Salesforce, HubSpot, Microsoft Dynamics 365, Zendesk, Eventbrite, GoToWebinar e PayPal. Si collega inoltre con Zoho Flow per una maggiore connettività tra app e mette a disposizione un'API per integrazioni personalizzate.

   Pros and Cons

   Pros:

   • Tracciamento e attribuzione dei percorsi dei lead integrati
   • Percorsi basati su trigger comportamentali su più canali
   • Sincronizzazione bidirezionale nativa con Zoho CRM

   Cons:

   • Sistema di mappatura dati complesso
   • Connettività limitata con terze parti
   Learn more about Zoho Marketing Automation:

   • Check out Zoho Marketing Automation on their website
3. 

   3

   ActiveCampaign

   Ideale per la creazione di flussi di lavoro automatizzati

   • Prova gratuita di 14 giorni + dimostrazione gratuita disponibile
   • A partire da $15/mese (con fatturazione annuale)

   Visit Website

   Customer Rating:4.4/5This rating combines scores from multiple user review sites to reflect overall customer sentiment about the product.

   

   ActiveCampaign è una piattaforma di automazione del marketing basata sull'automazione dei flussi di lavoro guidata dall'intelligenza artificiale, sull'orchestrazione delle campagne su più canali, sui trigger comportamentali, sulla segmentazione dei contatti e sull'invio predittivo tramite e-mail, SMS e WhatsApp.

   Per chi è più adatto ActiveCampaign?

   ActiveCampaign è una soluzione particolarmente adatta ai team di marketing delle piccole e medie imprese e delle aziende di medie dimensioni che devono creare e gestire flussi di lavoro automatizzati sofisticati senza fare affidamento sul supporto degli sviluppatori.

   Perché ho scelto ActiveCampaign

   ActiveCampaign si è guadagnato un posto nella mia selezione perché il suo strumento per la creazione di automazioni va ben oltre il semplice trascinamento della selezione. Utilizzo le Azioni suggerite dall'intelligenza artificiale all'interno della piattaforma di analisi, che consiglia sequenze complete in più fasi basate su dati anonimizzati provenienti da migliaia di campagne. Le azioni suddivise e condizionali indirizzano quindi ogni contatto lungo percorsi ramificati in base al comportamento in tempo reale. Questa combinazione mi consente di creare flussi di lavoro adattivi e personalizzati a una velocità che non potrei raggiungere con la sola configurazione manuale.

   Funzionalità principali di ActiveCampaign

   • Punteggio dei contatti e dei potenziali clienti: Assegna punteggi ai contatti in base alle azioni di coinvolgimento, come aperture delle e-mail, clic sui link e visite alle pagine, per aiutare a stabilire la priorità delle azioni successive.
   • Monitoraggio del sito e degli eventi: Monitora il comportamento dei singoli contatti sul tuo sito web e nella tua applicazione per attivare automazioni in base a visite a pagine specifiche o a eventi personalizzati.
   • Invio predittivo: Utilizza l'apprendimento automatico per individuare l'orario di invio ottimale per ogni contatto in base ai suoi precedenti modelli di coinvolgimento.

   Integrazioni di ActiveCampaign

   ActiveCampaign offre oltre 1.000 integrazioni tramite il suo negozio di applicazioni, tra cui Salesforce, Microsoft Dynamics 365, Shopify, WooCommerce, Google Ads, Facebook, LinkedIn Ads, Slack, Zendesk e WordPress. È disponibile su Zapier e fornisce un'API per le integrazioni personalizzate.

   Pros and Cons

   Pros:

   • Tassi di recapito delle e-mail costantemente elevati
   • Modelli di automazione predefiniti per settore
   • Ottimizzazione dell'orario di invio per ogni contatto basata sull'intelligenza artificiale

   Cons:

   • I costi aumentano con la crescita dell'elenco dei contatti
   • L'assistenza telefonica diretta è limitata ai piani di livello superiore
   Learn more about ActiveCampaign:

   • Check out ActiveCampaign on their website
   • Explore best alternatives to ActiveCampaign
4. 

   4

   GetResponse

   Ideale per strumenti di automazione e-commerce integrati

   • Prova gratuita di 14 giorni + demo gratuita disponibile
   • Da $15.58/mese (fatturazione annuale)

   Visit Website

   Customer Rating:4.2/5This rating combines scores from multiple user review sites to reflect overall customer sentiment about the product.

   

   GetResponse è una piattaforma di automazione del marketing progettata intorno all'email, all'automazione dell'e-commerce e al targeting comportamentale, con strumenti per la creazione di workflow, punteggio dei contatti, sequenze di carrello abbandonato e trigger per raccomandazioni di prodotto.

   Per chi è più adatto GetResponse?

   GetResponse è particolarmente indicato per brand di e-commerce e direct-to-consumer che necessitano di automazioni basate sul comportamento d'acquisto, e non solo sul coinvolgimento tramite e-mail.

   Perché ho scelto GetResponse

   GetResponse si è guadagnato un posto nella mia shortlist per l'approfondito livello di automazione integrata con il comportamento d'acquisto nell'e-commerce. In particolare, apprezzo molto il motore di raccomandazione dei prodotti, che invia e-mail automatiche basandosi sulla cronologia d'acquisto individuale anziché su regole di segmentazione generali. Il mio team si affida inoltre al generatore di sequenze per carrelli abbandonati, che ci consente di creare workflow di recupero multi-step mostrando il contenuto effettivo del carrello all'interno dell'e-mail. Queste due funzionalità rendono la piattaforma una delle più preparate per il commercio a questo livello di prezzo.

   Funzionalità principali di GetResponse

   • Costruttore visuale di workflow di automazione: Progetta percorsi clienti multi-step usando condizioni, filtri e azioni tramite trascinamento da una canvas visuale.
   • Tagging e scoring dei contatti: Assegna tag illimitati e attribuisci punti per azioni specifiche dei contatti per creare profili comportamentali dettagliati.
   • Tracciamento dei visitatori del sito: Monitora le visite alle pagine e le azioni sul sito per attivare sequenze di e-mail personalizzate in base al comportamento in tempo reale dei clienti.
   • Template di automazione predefiniti: Lancia campagne più velocemente utilizzando modelli di workflow già pronti per obiettivi comuni come nurturing di lead e riattivazione.

   Integrazioni GetResponse

   GetResponse offre oltre 170 integrazioni tramite la propria directory, tra cui Shopify, Magento, PrestaShop, Salesforce, Microsoft Dynamics, Google Analytics, WordPress, Facebook ed Eventbrite. È disponibile su Zapier e fornisce una API per integrazioni personalizzate.

   Pros and Cons

   Pros:

   • Funnel di conversione integrato e hosting per webinar
   • Trigger comportamentali legati alle azioni sul sito
   • Email di raccomandazione prodotto generate dall'IA

   Cons:

   • SMS e email transazionali richiedono il piano MAX
   • I controlli di design dei template email sono limitati
   Learn more about GetResponse:

   • Check out GetResponse on their website
   • Read my in-depth review of GetResponse
5. 

   5

   Keap

   Ideale per il follow-up dei lead delle piccole imprese

   • Prova gratuita di 14 giorni + demo gratuita disponibile
   • Da $299/2 utenti/mese

   Visit Website

   Customer Rating:4.2/5This rating combines scores from multiple user review sites to reflect overall customer sentiment about the product.

   

   Keap è una piattaforma CRM e di automazione del marketing pensata per le piccole imprese che unisce acquisizione dei lead, email e SMS marketing, gestione della pipeline di vendita, pianificazione degli appuntamenti e fatturazione in un unico sistema.

   Per chi è Keap?

   Keap è progettato per titolari di piccole imprese e operatori individuali che necessitano di automatizzare il follow-up con i clienti senza gestire uno stack di marketing complesso.

   Perché ho scelto Keap

   Ho scelto Keap come uno dei migliori perché i suoi trigger di automazione per il follow-up sono costruiti specificamente intorno al momento in cui un lead compie un'azione. Quando qualcuno compila un modulo web, Keap può inviare immediatamente un SMS, avviare una sequenza di email e creare un'opportunità nella pipeline delle vendite senza alcun intervento manuale. Mi piace anche il builder Easy Automations, che migliora l'esperienza del cliente permettendo di impostare nuove sequenze di follow-up per i lead utilizzando template pronti in pochi minuti.

   Funzionalità principali di Keap

   • Segmentazione dell'audience basata su tag: Applica più tag ai contatti per segmentare la tua lista e avviare campagne email, SMS e automazioni mirate per gruppo.
   • Reportistica sulle automazioni: Segui i contatti mentre avanzano in ogni fase di un'automazione e misura il coinvolgimento delle email a ogni passaggio.
   • Messaggistica broadcast via SMS: Invia SMS di massa a liste di contatti segmentate, con strumenti di conformità integrati e reportistica delle performance in-app.

   Integrazioni Keap

   Keap offre integrazioni native con QuickBooks Online, Gmail e Microsoft email, oltre che con WordPress e ScoreApp. Oltre al suo set ridotto di integrazioni native, Keap si collega a più di 5.000 app tramite Zapier, ed è disponibile un'API aperta per integrazioni personalizzate.

   Pros and Cons

   Pros:

   • Fatturazione e incasso pagamenti integrati
   • Agenti AI qualificano i lead tramite SMS
   • Canvas visivo di automazione drag-and-drop

   Cons:

   • Flessibilità di design limitata
   • Analytics superficiali
   Learn more about Keap:

   • Check out Keap on their website
   • Read my in-depth review of Keap
6. 

   6

   Adobe Marketo Engage

   Ideale per operazioni di marketing automatizzate

   • Demo gratuita disponibile
   • Prezzi su richiesta

   Visit Website

   Customer Rating:4.1/5This rating combines scores from multiple user review sites to reflect overall customer sentiment about the product.

   

   Adobe Marketo Engage è una piattaforma di automazione del marketing B2B alimentata dall'intelligenza artificiale, pensata per i team aziendali, che copre la gestione dei lead, l'esecuzione di campagne omnicanale, il lead scoring, l'attribuzione multi-touch e l'allineamento tra vendite e marketing.

   Per chi è ideale Adobe Marketo Engage?

   Adobe Marketo Engage è progettato per i team di marketing B2B aziendali che gestiscono programmi complessi di generazione della domanda multi-canale su larga scala.

   Perché ho scelto Adobe Marketo Engage

   Ho scelto Adobe Marketo Engage tra i migliori perché il suo motore operativo per le campagne è davvero costruito per i team di marketing che operano su scala aziendale. Il canvas delle campagne multi-step permette al mio team di scalare le attività di marketing costruendo, in modo visivo, flussi di lavoro complessi e attivati dal comportamento, oltre a clonare le campagne con le migliori performance. Mi affido anche al lead scoring automatizzato e agli aggiornamenti dei valori dei campi, che si attivano in base a cambiamenti dei dati in tempo reale nel CRM senza alcuna necessità di intervento manuale.

   Funzionalità chiave di Adobe Marketo Engage

   • Account-based marketing: Raggiungi e coinvolgi account selezionati sincronizzando elenchi di account, filtri firmografici e dati di engagement attraverso le campagne.
   • Contenuti dinamici: Personalizza email e landing page sostituendo i blocchi di contenuto in base al segmento di pubblico, al settore o alla fase del ciclo di vita.
   • Report di attribuzione delle entrate: Collega il contributo alla pipeline a specifici programmi utilizzando modelli di attribuzione multi-touch.

   Integrazioni di Adobe Marketo Engage

   Adobe Marketo Engage offre integrazioni CRM native con Salesforce, Microsoft Dynamics e Veeva e strumenti come Clearbit, ZoomInfo, Zoom, ON24, Vibes, Google Ads, Facebook Ads, LinkedIn Ads, Outreach e Gong. Si integra anche in tutto l'ecosistema Adobe Experience Cloud, inclusi Adobe Analytics, Adobe Target, Adobe Workfront e Adobe Real-Time CDP. Marketo Engage si connette con Zapier e mette a disposizione REST API e webhook per integrazioni personalizzate.

   Pros and Cons

   Pros:

   • Trigger granulari delle smart list basati sul comportamento
   • Account-based marketing avanzato con valutazione dell'engagement
   • Meno limiti nella progettazione di programmi e campagne

   Cons:

   • L'interfaccia appare datata rispetto ai concorrenti
   • È necessario un amministratore dedicato per un funzionamento ottimale
   Learn more about Adobe Marketo Engage:

   • Check out Adobe Marketo Engage on their website
   • Read my in-depth review of Adobe Marketo Engage
7. 

   7

   Brevo

   Ideale per scalare automazioni in modo conveniente

   • Piano gratuito + demo gratuita disponibile
   • Da $8.08/mese (fatturazione annuale)

   Visit Website

   

   Brevo è una piattaforma di automazione marketing cross-channel che copre campagne email, SMS e WhatsApp oltre alla segmentazione dei contatti, lead scoring, workflow per carrelli abbandonati e un editor di automazioni drag-and-drop.

   Per chi è ideale Brevo?

   Brevo è perfetto per PMI in crescita e team di medie dimensioni che necessitano di automazioni multi-canale su email, SMS e WhatsApp senza i costi aggiuntivi delle piattaforme più grandi.

   Perché ho scelto Brevo

   Ho incluso Brevo tra le mie scelte principali perché consente ai team di aumentare il volume delle automazioni senza essere penalizzati sui prezzi come accade con la maggior parte delle piattaforme enterprise. Mi piace in particolare che Brevo addebiti in base alle email inviate anziché alla dimensione della lista contatti, il che significa che posso gestire un ampio database e attivare automazioni liberamente senza vedere i costi salire. Unito ai workflow di automazione illimitati nei piani a pagamento, sono in grado di costruire sequenze multi-step tra email, SMS e WhatsApp da un unico editor di workflow.

   Funzionalità principali di Brevo

   • Test A/B: Testa oggetti, nomi mittente e contenuti delle email su segmenti di pubblico per identificare le varianti con le migliori performance.
   • Segmentazione dinamica dei contatti: Crea liste che si aggiornano automaticamente in base agli attributi dei contatti, acquisti passati e storico di coinvolgimento con le campagne.
   • Invio email transazionali: Invia conferme d'ordine, reset delle password e altre email attivate tramite SMTP o API.

   Integrazioni di Brevo

   Brevo offre integrazioni tramite il suo marketplace, inclusi WordPress, WooCommerce, Shopify, BigCommerce, Salesforce, Google Analytics, PrestaShop e Magento (Adobe Commerce). È disponibile su Zapier e fornisce un'API per integrazioni personalizzate.

   Pros and Cons

   Pros:

   • CRM integrato incluso in ogni piano
   • Prezzi indipendenti dal numero di contatti
   • Automazione multi-canale su SMS e WhatsApp

   Cons:

   • L'editor di landing page manca di controlli avanzati per il design
   • Funzionalità di collaborazione limitate nei livelli base
   Learn more about Brevo:

   • Check out Brevo on their website
   • Explore best alternatives to Brevo
8. 

   8

   Oracle Eloqua

   Ideale per l'automazione di account B2B complessi

   • Demo gratuita disponibile
   • Prezzo su richiesta

   Visit Website

   

   Progettato per team di marketing B2B aziendali, Oracle Eloqua è una piattaforma di automazione del marketing che copre la gestione dei lead, l'orchestrazione di campagne account-based, il tracciamento comportamentale e l'attribuzione multi-touch tra gruppi di acquisto complessi e lunghi cicli di vendita.

   Per chi è il più adatto Oracle Eloqua?

   Oracle Eloqua è particolarmente indicato per organizzazioni B2B aziendali con grandi team di marketing che gestiscono campagne multi-fase su lunghi cicli di vendita guidati da un comitato.

   Perché ho scelto Oracle Eloqua

   Oracle Eloqua è una delle mie scelte principali per come gestisce la valutazione simultanea di lead e account. Posso eseguire più modelli di scoring tramite un'interfaccia utente intuitiva per diversi prodotti, unità di business o regioni, senza il supporto IT. Quello che trovo particolarmente utile per trattative B2B complesse è Eloqua Profiler, che rende disponibile in tempo reale ai commerciali l'intera attività di marketing, i dettagli dell'account e i dati comportamentali di un contatto, così da preparare a fondo ogni conversazione.

   Funzionalità principali di Oracle Eloqua

   • Campaign canvas: Un costruttore visuale drag-and-drop per progettare flussi di campagne multi-step con rami decisionali, attese e filtri contatto.
   • Program builder: Automatizza i flussi di lavoro di elaborazione dei contatti, come instradamento dei lead, aggiornamento dei valori dei campi e attivazione di azioni in base a modifiche dei dati.
   • Segmentazione avanzata: Crea segmenti di pubblico basati su filtri utilizzando dati CRM, cronologia comportamentale e campi personalizzati di contatto o account.

   Integrazioni Oracle Eloqua

   Oracle Eloqua offre oltre 500 integrazioni tramite il suo Marketing AppCloud e l'Oracle Cloud Marketplace, incluse integrazioni CRM native con Salesforce, Microsoft Dynamics e Oracle CX Sales. Le app di AppCloud si collegano anche a LinkedIn, Facebook Lead Ads, GoToWebinar, WebEx e Zoom. È disponibile su Zapier e dispone di una REST API per integrazioni personalizzate.

   Pros and Cons

   Pros:

   • Workflow di automazione e oggetti dati altamente personalizzabili
   • Governance integrata con asset condivisi e permessi
   • Combina dati comportamentali e firmografici per la segmentazione

   Cons:

   • Nessun supporto nativo per canali WhatsApp o SMS
   • Il supporto post-lancio richiede spesso consulenti esterni
   Learn more about Oracle Eloqua:

   • Check out Oracle Eloqua on their website
9. 

   9

   Salesforce Marketing Cloud

   Ideale per modelli di dati specifici per settore

   • Prova gratuita di 30 giorni + demo gratuita disponibile
   • A partire da $25/utente/mese

   Visit Website

   

   Basata sull'infrastruttura di Salesforce, questa piattaforma supporta diverse strategie di marketing occupandosi di e-mail, SMS, notifiche push e orchestrazione dei percorsi.

   
   

   Per chi è più adatta Salesforce Marketing Cloud?

   Salesforce Marketing Cloud è particolarmente adatta ai team di marketing aziendali di settori come servizi finanziari, sanità, commercio al dettaglio e beni di consumo, che necessitano di modelli di dati specifici per settore.

   Perché ho scelto Salesforce Marketing Cloud

   Ho scelto Salesforce Marketing Cloud come una delle migliori soluzioni perché nessun'altra piattaforma in questo settore include modelli di dati specifici per settore integrati direttamente nel proprio livello dati. Per i team dei servizi finanziari, ad esempio, Data 360 include oggetti del modello di dati (DMO) preconfigurati per i dati bancari principali, i dati delle polizze assicurative e i dati dei sinistri, con mappature preconfigurate che è possibile attivare senza configurazioni personalizzate. Lo stesso approccio si estende alla sanità, al commercio al dettaglio e ai beni di consumo, dove i DMO specifici per settore e gli approfondimenti preconfigurati sono pronti all'uso. Per il mio team, questo significa dedicare meno tempo alla configurazione di un'architettura dei dati e più tempo all'analisi del comportamento dei clienti per creare segmenti e gestire campagne.

   Funzionalità principali di Salesforce Marketing Cloud

   • Journey Builder: Progetta percorsi cliente articolati in più fasi e su più canali utilizzando un'area di lavoro visiva con funzionalità di trascinamento e rilascio e logica ramificata basata sui comportamenti in tempo reale.
   • Ottimizzazione dell'orario di invio Einstein: Pianifica automaticamente l'invio delle e-mail per ogni singolo contatto in base ai suoi precedenti comportamenti di apertura e interazione.
   • Audience Builder: Crea e gestisci segmenti di contatti acquisendo attributi da più origini dati in una definizione unificata del pubblico.

   Integrazioni di Salesforce Marketing Cloud

   Salesforce Marketing Cloud si connette nativamente all'ecosistema Salesforce, inclusi Sales Cloud, Service Cloud, Commerce Cloud e Data Cloud, e offre un'integrazione nativa con Google Analytics 4. Sono disponibili ulteriori integrazioni tramite il marketplace Salesforce AppExchange, mentre MuleSoft fornisce connettori preconfigurati per sistemi esterni come SAP, Oracle e NetSuite. Sono disponibili API REST e SOAP per le integrazioni personalizzate.

   Pros and Cons

   Pros:

   • Percorsi su più canali tra e-mail, SMS e annunci
   • Modelli di dati preconfigurati per settori regolamentati
   • Segmentazione basata su SQL per interrogazioni avanzate sul pubblico

   Cons:

   • AMPscript richiede risorse tecniche dedicate
   • La personalizzazione dei modelli e-mail risulta limitata
   Learn more about Salesforce Marketing Cloud:

   • Check out Salesforce Marketing Cloud on their website
10. 

    10

    SAP Emarsys

    Ideale per template di journey specifici per il retail

    • Demo gratuita disponibile
    • Prezzo su richiesta

    Visit Website

    

    SAP Emarsys è una piattaforma di customer engagement omnicanale progettata per il retail e l'e-commerce, che combina automazione del ciclo di vita del cliente, segmentazione predittiva e tattiche di campagna predefinite su email, mobile, web e annunci.

    A chi è più adatto SAP Emarsys?

    SAP Emarsys è particolarmente indicato per marchi retail ed e-commerce di medie e grandi dimensioni che necessitano di automazioni predefinite e specifiche per il settore senza dover impostare le campagne da zero.

    Perché ho scelto SAP Emarsys

    SAP Emarsys si guadagna un posto nella mia selezione grazie alla sua libreria di Tactics, una delle raccolte più sviluppate di modelli predefiniti per customer journey in ambito retail che abbia mai visto. Invece di costruire da zero, posso utilizzare oltre 100 template per il digital marketing che coprono casi d'uso specifici come l'abbandono della navigazione, il calo di prezzo nella wishlist, la transizione online-offline e il feedback post-acquisto. Ogni tattica include segmenti preconfigurati, logiche sui canali, tempi di attesa e ramificazioni decisionali. Posso lanciare queste campagne email così come sono o usarle come base per qualcosa di più complesso, senza mai richiedere l'intervento dell'IT.

    Funzionalità principali di SAP Emarsys

    • Automation center: Consente di creare journey multistep e multicanale utilizzando punti d'ingresso, nodi di A/B test e logiche ascolta-e-rispondi basate su comportamenti su email, SMS, push, web, annunci e WhatsApp.
    • Segmentazione del ciclo di vita basata su AI: Colloca automaticamente i contatti nelle fasi del ciclo di vita sulla base di dati storici di acquisto, spesa prevista e segnali di coinvolgimento, aggiornando i segmenti in tempo reale.
    • Dashboard di attribuzione dei ricavi: Misura l'impatto diretto sui ricavi dei singoli programmi e campagne automatizzate tra i vari canali, fino al livello di pubblico e di negozio.

    Integrazioni SAP Emarsys

    SAP Emarsys offre integrazioni native nell'ecosistema SAP, tra cui SAP Commerce Cloud, SAP Customer Data Platform, SAP Sales Cloud e SAP S/4HANA Cloud. Sono disponibili anche integrazioni con Shopify, Adobe Commerce (Magento), Salesforce B2C Commerce, Google Ads, Meta, LinkedIn, TikTok e Criteo. È disponibile su Zapier, oltre ad offrire un'API per integrazioni personalizzate.

    Pros and Cons

    Pros:

    • Token di personalizzazione specifici per il settore pronti all'uso
    • Coinvolgimento multicanale via email, web push e WhatsApp
    • Raccomandazioni di prodotto per cliente basate su AI

    Cons:

    • Le dashboard di reportistica non forniscono una vista aggregata delle campagne
    • I tempi di implementazione possono essere piuttosto lunghi
    Learn more about SAP Emarsys:

    • Check out SAP Emarsys on their website