Die 10 besten Marketing-Operations-Softwares im Test 2026

By
Amanda Jacques

Wir bewerten Tools unabhängig, und Provisionen helfen, unsere Tests zu finanzieren. Siehe unsere Transparenz-Richtlinie, unsere Methodik oder schlagen Sie ein Tool vor.

Ich habe die beliebtesten Marketing-Operations-Softwares geprüft und bewertet und die besten ausgewählt, um die Effizienz zu steigern und datengestützte Entscheidungen zu verbessern.

Dein Team in der schnelllebigen Marketingwelt organisiert und effizient zu halten, kann sich wie ein Kampf gegen Windmühlen anfühlen. Du jonglierst mit mehreren Kampagnen, verwaltest Budgets und versuchst, das Beste aus deinen Daten herauszuholen. Genau hier kommt Software für Marketingabläufe ins Spiel. Sie wurde entwickelt, damit du und dein Team diese Herausforderungen problemlos bewältigen könnt.

Ich habe jahrelang Marketingsoftware getestet und bewertet, um die besten verfügbaren Lösungen zu finden. Mein Ziel ist es, dir einen unvoreingenommenen Überblick über die besten Tools zu geben, die wirklich einen Unterschied machen können. In diesem Artikel stelle ich dir meine Favoriten vor und konzentriere mich darauf, wie sie deine spezifischen Anforderungen und Probleme lösen können. Lass uns damit beginnen, die passende Lösung für dein Team zu finden.

Warum Sie unseren Software-Empfehlungen vertrauen können

6,700+

Reviews

20

Industry experts

16+

Evaluation factors

14

Years

Unser Team testet und bewertet Software seit 2012. Als Marketingführungskräfte wissen wir selbst, wie schwierig – und wichtig – es ist, die richtige Software auszuwählen.

Für diesen Leitfaden haben wir Tools mithilfe von praktischen Tests und unabhängiger Recherche bewertet und dabei unsere Bewertungskriterien angewendet.

Unsere Bewertungen spiegeln unser menschliches redaktionelles Urteilsvermögen wider, keine Verkaufsstrategie.

Expertenprüfer:

Vergleichstabelle für Software für Marketingabläufe

Diese Vergleichstabelle fasst die Preisdetails meiner besten Softwarelösungen für Marketingabläufe zusammen.

1Am besten für Datenvereinheitlichung30-tägige kostenlose Testversion verfügbarAb $25/Benutzer/MonatWebsite
2Am besten geeignet für die Orchestrierung von Journeys für VerbrauchermarkenKostenlose Demo verfügbarPreis auf AnfrageWebsite
3Am besten für die Interessentenbewertung im B2B-UnternehmensmaßstabKostenlose Demo verfügbarPreis auf AnfrageWebsite
4Am besten für Marketing-Operations-Teams im Microsoft-Technologiestack geeignet30-tägige kostenlose TestversionPreis auf AnfrageWebsite
5Am besten geeignet für die Omnichannel-Orchestrierung von Kundenreisen im B2C-BereichKostenlose Demo verfügbarPreise auf AnfrageWebsite
6Am besten für kontobasierte GTM-OrchestrierungKostenlose Demo verfügbarPreise auf AnfrageWebsite
7Am besten für Inbound-Marketing geeignet14-tägige kostenlose Testversion und kostenloser Tarif verfügbarAb 9 $/Nutzer/Monat (jährliche Abrechnung)Website
8Am besten für die Orchestrierung ABM-gesteuerter Kampagnen geeignetKostenloser Tarif verfügbarPreis auf AnfrageWebsite
9Am besten geeignet für B2B-Marketing-Operations-Teams in GroßunternehmenKostenlose Demo verfügbarPreis auf AnfrageWebsite
10Am besten für KI-gestützte Automatisierung geeignet14-tägige kostenlose TestversionAb $55/Benutzer/Monat (jährlich abgerechnet)Website

Bewertungen der besten Software für Marketingabläufe

Nachfolgend findest du meine ausführlichen Zusammenfassungen der besten Softwarelösungen für Marketingabläufe, die es auf meine Auswahlliste geschafft haben. Meine Bewertungen bieten einen detaillierten Überblick über die wichtigsten Funktionen, Vor- & Nachteile, Integrationen und idealen Anwendungsfälle jedes Tools, damit du die beste Lösung für dich findest.

  1. Am besten für Datenvereinheitlichung
    • 30-tägige kostenlose Testversion verfügbar
    • Ab $25/Benutzer/Monat
    Visit Website
    Customer Rating:4.2/5
    Salesforce Marketing Cloud Next-Dashboard mit geöffnetem Agentforce-KI-Chatfenster.
    Salesforce CRM vereinheitlicht Kampagnenabläufe und KI-Chat in einer zentralen Marketingplattform.

    Salesforce CRM ist ein CRM-System und eine Plattform für Marketingprozesse für Unternehmen, die Kampagnensteuerung, KI-gestützte Automatisierung, Lead-Bewertung, Zielgruppensegmentierung und native Datenvereinheitlichung über E-Mail, SMS, bezahlte Medien und mehr hinweg umfasst.

    Für wen eignet sich Salesforce CRM am besten?

    Salesforce CRM wurde für Marketingteams in Unternehmen entwickelt, die Kundendaten aus mehreren Quellen, Kanälen und Geschäftsbereichen an einem Ort vereinheitlichen müssen.

    Warum ich Salesforce CRM ausgewählt habe

    Salesforce CRM steht auf meiner engeren Auswahl, weil die Zero-Copy-Architektur von Data 360 für die Vereinheitlichung von Kundendaten in großem Maßstab einzigartig ist. Sie bindet Live-Daten direkt aus Snowflake, Databricks, BigQuery und Redshift ein, ohne sie zu duplizieren, und nutzt anschließend die Identitätsauflösung, um einheitliche Kundenprofile über jeden Kontaktpunkt hinweg zu erstellen. Ich nutze die Plattform außerdem für die Aktivierung von Zielgruppen in Echtzeit und übertrage diese vereinheitlichten Segmente direkt in Marketing Cloud, Meta und Google Ads, sobald ein Profil aktualisiert wird.

    Die wichtigsten Funktionen von Salesforce CRM

    • Journey Builder: Eine visuelle Oberfläche zum Erstellen mehrstufiger, kanalübergreifender Kundenreisen per Ziehen und Ablegen, mit Verzweigungslogik und Experimenten mit verschiedenen Pfaden.
    • Einstein-Lead-Bewertung: KI-gestützte Bewertung, die Leads und Konten anhand von Verhaltens- und Prognosesignalen nach ihrer Konversionswahrscheinlichkeit einordnet.
    • Automation Studio: Eine Automatisierungs-Engine für die stapelweise und ausgelöste Ausführung zum Planen, Versenden und Verwalten mehrstufiger Marketing-Workflows über verschiedene Kanäle hinweg.
    • Unterstützung mehrerer Geschäftsbereiche: Organisatorische Aufteilung, mit der Unternehmen separate Marken, Regionen oder Abteilungen innerhalb einer einzigen Salesforce-Instanz verwalten können.

    Integrationen von Salesforce CRM

    Salesforce CRM bietet native Integrationen mit Google Ads, Meta, Eventbrite, Olark, Bitly und Slack sowie Tausende von Marktplatz-Integrationen über AgentExchange. Der Zugriff auf MuleSoft und die REST-API unterstützt individuelle Verbindungen, einschließlich Zero-Copy-Verknüpfungen mit Snowflake, Databricks, BigQuery und Amazon Redshift.

    Pros and Cons

    Pros:

    • Zielgruppenaktivierung in Echtzeit über alle Kanäle hinweg
    • Einzigartige Zero-Copy-Integration mit Data-Warehouse-Systemen
    • Governance- und Sicherheitskontrollen auf Unternehmensebene

    Cons:

    • Erweiterte Berichte sind nur über kostenintensive Zusatzmodule verfügbar
    • Mehrere Oberflächen erfordern technische Marketingkenntnisse
    Learn more about Salesforce CRM:
  2. Am besten geeignet für die Orchestrierung von Journeys für Verbrauchermarken
    • Kostenlose Demo verfügbar
    • Preis auf Anfrage
    Visit Website
    Customer Rating:4.6/5
    Braze-Canvas mit einem Verzögerungsschritt, einem Bereich für den Versionsverlauf und Chat-Kommentaren des Teams.
    Braze ermöglicht es Teams, mithilfe von Inline-Kommentaren gemeinsam an Workflow-Versionen zu arbeiten.

    Braze ist eine Plattform für Kundenbindung, die für Verbrauchermarken entwickelt wurde und die kanalübergreifende Kampagnenorchestrierung, KI-gestützte Journey-Automatisierung, Echtzeitsegmentierung und die native Datenaktivierung aus Daten-Warehouses für E-Mail, SMS, Push-Benachrichtigungen, WhatsApp und mehr kombiniert.

    Für wen ist Braze am besten geeignet?

    Braze eignet sich besonders für Verbrauchermarken in den Bereichen Einzelhandel, Medien, Gaming und Finanzdienstleistungen, die eine kundenbezogene Interaktion über mehrere Kanäle und in hohem Volumen skalierbar orchestrieren müssen.

    Warum ich Braze ausgewählt habe

    Braze steht auf meiner Auswahlliste, weil Canvas Flow, die visuelle Journey-Erstellung, Marketingteams von Verbrauchermarken ermöglicht, wirklich komplexe, kanalübergreifende Sequenzen über E-Mail, SMS, Push-Benachrichtigungen, WhatsApp und mehr zu orchestrieren, ohne eine einzige Codezeile schreiben zu müssen. Besonders beeindruckt mich BrazeAI Decisioning, das Reinforcement Learning nutzt, um jeden einzelnen Nutzer automatisch zur Nachrichtenvariante, zum Kanal und zum Versandzeitpunkt mit der höchsten Konversionsrate zu leiten. In Kombination mit der dynamischen Echtzeitsegmentierung, die bei Änderungen des Nutzerverhaltens sofort aktualisiert wird, ist Braze die überzeugendste Lösung, die ich für Verbrauchermarken gefunden habe, die eine skalierbare Journey-Orchestrierung benötigen.

    Die wichtigsten Funktionen von Braze

    • Prädiktive Abwanderungsmodellierung: Braze identifiziert Nutzer, bei denen das Risiko einer nachlassenden Interaktion besteht, sodass Sie proaktive Kundenbindungskampagnen auslösen können, bevor sie abspringen.
    • Zero-Copy-Aktivierung des Daten-Warehouses: Stellen Sie eine direkte Verbindung zu Snowflake, BigQuery oder Redshift her, um Segmente zu erstellen und Journeys auszulösen, ohne Daten in Braze zu duplizieren.
    • Braze Currents: Überträgt Echtzeitdaten zu Interaktionsereignissen an Ihr Daten-Warehouse, Ihre CDP oder Ihr Analysetool, damit sie für nachgelagerte Berichte und Aktivierungen genutzt werden können.
    • Unterstützung für Arbeitsbereiche mehrerer Marken: Teilen Sie Ihre Braze-Umgebung mithilfe zentraler Governance-Steuerelemente in separate Arbeitsbereiche für verschiedene Marken, Regionen oder Produktlinien auf.

    Braze-Integrationen

    Braze bietet über Braze Alloys mehr als 170 sofort einsatzbereite Partnerintegrationen, darunter Snowflake, BigQuery, Redshift, Databricks, Salesforce, HubSpot, Segment, Amplitude, Meta und Shopify. Die REST-API, Webhooks, SDKs und die Unterstützung für Zapier ermöglichen eine individuelle Anbindung.

    Pros and Cons

    Pros:

    • KI-gestützte Journey-Orchestrierung für B2C-Kampagnen
    • Echtzeitsegmentierung wird bei Änderungen des Nutzerverhaltens aktualisiert
    • Visuelle Journey-Erstellung ermöglicht komplexe Automatisierungen

    Cons:

    • Keine native Lead-Bewertung nach Pipeline-Phase
    • Für Implementierungen in Unternehmen ist eine technische Einrichtung erforderlich
  3. Am besten für die Interessentenbewertung im B2B-Unternehmensmaßstab
    • Kostenlose Demo verfügbar
    • Preis auf Anfrage
    Dashboard-Übersicht zur Kampagnenanalyse von Oracle Eloqua mit Balken- und Blasendiagrammen.
    Oracle Eloqua erfasst die Kampagnenleistung verschiedener Typen in visuellen Dashboards.

    Oracle Eloqua ist eine B2B-Marketingautomatisierungsplattform für Unternehmen, die die Orchestrierung kanalübergreifender Kampagnen, die Interessentenbewertung in Echtzeit, die Automatisierung von Arbeitsabläufen mit dem Programm-Canvas und die CRM-Integration in einem einzigen System für komplexe Marketingabläufe vereint.

    Für wen eignet sich Oracle Eloqua am besten?

    Oracle Eloqua eignet sich für B2B-Unternehmen mit großen Kontaktdatenbanken, komplexen Kaufzyklen und einem eigenen Marketingbetriebsteam zur Verwaltung der Plattform.

    Warum ich Oracle Eloqua ausgewählt habe

    Oracle Eloqua hat sich einen Platz auf meiner engeren Auswahl verdient, weil die Plattform die Interessentenbewertung im Unternehmensmaßstab besonders gut handhabt. Ich meine damit die gleichzeitige Ausführung mehrerer Bewertungsmodelle, die Aktualisierung der Bewertungen in Echtzeit, während Kontakte komplexe Kaufzyklen durchlaufen, und das alles ohne Beteiligung der IT. Mit dem Programm-Canvas können Sie automatisierte Weiterleitungen und die Fortschreibung des Lebenszyklus auslösen, sobald ein Bewertungsschwellenwert erreicht wird. Diese Kombination aus dynamischer Bewertung und sofortiger CRM-Synchronisierung macht die Plattform besonders geeignet für große B2B-Abläufe.

    Wichtige Funktionen von Oracle Eloqua

    • Kampagnen-Canvas: Ein visueller Baukasten per Ziehen und Ablegen zum Entwerfen kanalübergreifender Kampagnen mit bedingten Verzweigungen, Wartezeiten und A/B-Tests für E-Mail, Display-Werbung, Suche und soziale Netzwerke.
    • Kontaktbereinigung: Ein in die Arbeitsabläufe des Programm-Canvas integriertes Tool zur automatisierten Datenhygiene, das Bereinigungsregeln auf Kontaktdatensätze anwendet, während diese verschiedene Lebenszyklusphasen durchlaufen.
    • Geführte Kampagnen: Vorgefertigte ABM-Arbeitsablaufvorlagen, mit denen Marketing- und Vertriebsmitarbeiter zielgerichtete kontobasierte Kampagnen starten können, ohne sie von Grund auf erstellen zu müssen.
    • Berichte mit geschlossenem Kreislauf: Eine Berichtsfunktion, die Kampagnenaktivitäten direkt mit Pipeline- und Umsatzergebnissen in mehr als 70 anpassbaren, vorgefertigten Dashboards verknüpft.

    Integrationen von Oracle Eloqua

    Oracle Eloqua bietet native Integrationen mit Salesforce, Microsoft Dynamics und Oracle CX Sales. Der AppCloud-Marktplatz stellt mehr als 500 Integrationen von Partnern bereit, während der Zugriff über eine RESTful API, Webhooks und SFTP benutzerdefinierte Datenflüsse unterstützt.

    Pros and Cons

    Pros:

    • Führt mehrere Interessentenbewertungsmodelle gleichzeitig aus
    • Umfangreiche kontobasierte Marketing-Arbeitsablaufvorlagen
    • Berichte mit geschlossenem Kreislauf verknüpfen Kampagnen mit Umsätzen

    Cons:

    • Die Segmentierungsoberfläche ist für nicht technische Benutzer komplex
    • SMS- und Funktionen für soziale Netzwerke erfordern Add-ons
    Learn more about Oracle Eloqua:
  4. Am besten für Marketing-Operations-Teams im Microsoft-Technologiestack geeignet
    • 30-tägige kostenlose Testversion
    • Preis auf Anfrage
    Kundenprofil-Dashboard mit Aktivitätsverlauf, Abwanderungsrisiko und Interessenanalyse.
    Microsoft Dynamics 365 Customer Insights vereinheitlicht Kundenprofile mit Echtzeitaktivitäten und prädiktiven Kennzahlen.

    Microsoft Dynamics 365 Customer Insights ist eine kombinierte CDP- und Marketingautomatisierungsplattform, die Kundendaten, die Orchestrierung von Kundenreisen, KI-gestützte Segmentierung, Lead-Bewertung und die Ausführung von Multichannel-Kampagnen über E-Mail, SMS, Push und benutzerdefinierte Kanäle hinweg vereinheitlicht.

    Für wen eignet sich Microsoft Dynamics 365 Customer Insights am besten?

    Die Plattform eignet sich besonders für Marketingteams in Unternehmen, die bereits im Microsoft-Ökosystem arbeiten – mit Azure, Dynamics 365 Sales oder Power Platform – und CDP sowie die Orchestrierung von Kundenreisen an einem Ort nutzen möchten.

    Warum ich Microsoft Dynamics 365 Customer Insights ausgewählt habe

    Ich habe Microsoft Dynamics 365 Customer Insights ausgewählt, weil die Plattform speziell für Teams entwickelt wurde, die bereits auf dem Microsoft-Technologiestack arbeiten. Die native Dataverse-Synchronisierung und die Anbindung an Azure Data Lake machen die Datenvereinheitlichung zu einer realistischen Möglichkeit statt zu einem eigenen Projekt. Besonders gefällt mir der Copilot-gestützte Agent zur Erstellung von Kundenreisen, mit dem Marketingfachleute vollständige, verzweigte Kundenreisen aus einer Beschreibung in natürlicher Sprache erstellen können, ohne eine einzige Codezeile anzufassen. Der Editor für Lead-Bewertungsmodelle ist direkt mit Dynamics 365 Sales verbunden und benachrichtigt Vertriebsmitarbeiter automatisch, sobald ein Lead die Qualifikationsschwelle erreicht.

    Wichtige Funktionen von Microsoft Dynamics 365 Customer Insights

    • Omnichannel-Kundenreise-Editor: Ein visueller Editor zum Erstellen mehrstufiger Kundenreisen über E-Mail, SMS, Push und benutzerdefinierte Kanäle hinweg, einschließlich Verzweigungslogik und Wartezeiten.
    • Konversationeller Segmenteditor: Ein Copilot-gestütztes Tool, mit dem Sie eine Zielgruppe in natürlicher Sprache beschreiben können und das automatisch ein dynamisches Echtzeitsegment aus Ihren vereinheitlichten Daten erstellt.
    • Einwilligungsverwaltung für Kontaktpunkte: Ein kanalspezifischer Einwilligungsrahmen, der den Einwilligungs- oder Ablehnungsstatus auf Ebene des einzelnen Kontaktpunkts erfasst, speichert und gemäß den Anforderungen von DSGVO, CAN-SPAM, CASL und CCPA durchsetzt.
    • Power-Query-Datenkonnektoren: Eine Bibliothek mit mehr als 40 vorgefertigten Konnektoren zur Aufnahme von Daten aus Drittanbieterquellen – darunter Salesforce, SAP, Google Analytics und Amazon Redshift – direkt in die Plattform.

    Integrationen von Microsoft Dynamics 365 Customer Insights

    Microsoft Dynamics 365 Customer Insights verfügt über mehr als 40 Power-Query-Konnektoren, darunter Salesforce, SAP, Google Analytics, Amazon Redshift, SharePoint und SQL Server, sowie über native Integrationen mit Microsoft Dynamics 365, Power BI, Teams, Azure und Microsoft Fabric. Die REST-API unterstützt benutzerdefinierte Integrationen.

    Pros and Cons

    Pros:

    • Copilot erstellt komplexe Kundenreisen aus natürlicher Sprache
    • Native Synchronisierung mit Microsoft Dynamics 365 Sales
    • Mandantenbasierte Lizenzierung ermöglicht unbegrenzt viele Benutzer

    Cons:

    • Die Einrichtung des Präferenzcenters ist übermäßig kompliziert
    • Umfangreiche Aktualisierungen können benutzerdefinierte Anpassungen beeinträchtigen
    Learn more about Microsoft Dynamics 365 Customer Insights:
  5. Am besten geeignet für die Omnichannel-Orchestrierung von Kundenreisen im B2C-Bereich
    • Kostenlose Demo verfügbar
    • Preise auf Anfrage
    Dashboard der Quantum Metric Felix AI-Hintergrundagenten
    Quantum Metric Felix AI überwacht Hintergrundagenten und den Zustand der Website.

    Insider ist eine auf B2C ausgerichtete Plattform für Marketingoperationen, die eine native CDP, KI-gestützte Zielgruppensegmentierung und die Orchestrierung von Omnichannel-Kundenreisen über mehr als 12 Kanäle hinweg kombiniert, darunter E-Mail, SMS, WhatsApp, Web-Push und bezahlte soziale Medien.

    Für wen eignet sich Insider am besten?

    Insider eignet sich besonders für B2C-Marketingteams mittelständischer bis großer Marken, die Kundenreisen über eine große Anzahl von Kanälen hinweg von einer einzigen Plattform aus orchestrieren müssen.

    Warum ich Insider ausgewählt habe

    Insider hat sich einen Platz auf meiner Auswahlliste verdient, weil der Journey Builder Architect B2C-Marketingteams ermöglicht, Kundenreisen über mehr als 12 native Kanäle hinweg auf einer einzigen Oberfläche zu orchestrieren. Besonders überzeugend finde ich, wie das Routing über den nächstbesten Kanal, das täglich mithilfe von AutoML neu trainiert wird, Kunden ohne manuelles Eingreifen dynamisch zu ihrem Kontaktpunkt mit der höchsten Interaktion weiterleitet. Der KI-gestützte Smart Segment Creator erstellt außerdem anhand von Eingabeaufforderungen in natürlicher Sprache prädiktive Zielgruppen und nutzt dafür mehr als 120 Attribute, darunter die Abwanderungswahrscheinlichkeit und die Bewertung des Kundenlebenswerts.

    Die wichtigsten Funktionen von Insider

    • Journey Builder Architect: Eine Drag-and-Drop-Oberfläche zum Erstellen mehrstufiger Kundenreisen mit Verzweigungslogik, bedingten Prüfungen und ereignisbasierten Auslösern über mehr als 12 native Kanäle hinweg.
    • CDP-Konnektoren mit nativer Warehouse-Anbindung: Bidirektionale Datensynchronisierung nahezu in Echtzeit mit Snowflake, Google BigQuery, Amazon Redshift und Databricks zur direkten Datenaktivierung ohne Duplizierung.
    • Autonome Agenten von Agent One: KI-Agenten – darunter ein Einkaufsagent und ein Analyseagent –, die Marketingaufgaben ausführen und Fragen zur Kampagnenleistung in natürlicher Sprache beantworten.
    • Einheitliches Einwilligungsmanagement: Ein integriertes Einwilligungsmanagementsystem innerhalb der CDP, das Kundeneinwilligungen über alle Kanäle hinweg erfasst und durchsetzt, um die Einhaltung von DSGVO und ePrivacy zu unterstützen.

    Integrationen von Insider One

    Insider One bietet mehr als 100 Integrationen, darunter Salesforce, HubSpot, Microsoft Dynamics, Snowflake, Google BigQuery, Databricks, Shopify, Marketo Engage und Google Ads. Offene APIs und Webhooks unterstützen benutzerdefinierte Verbindungen.

    Pros and Cons

    Pros:

    • KI-gestützte Omnichannel-Orchestrierung von Kundenreisen
    • Einheitliche CDP mit Datensynchronisierung in Echtzeit
    • Mehr als 100 vorgefertigte Vorlagen für Kundenreisen und Personalisierung

    Cons:

    • Keine nativen ABM-Funktionen und kein B2B-Lead-Routing
    • Keine kostenlose Self-Service-Testversion und keine öffentlich zugänglichen Preise
    Learn more about Insider:
  6. Am besten für kontobasierte GTM-Orchestrierung
    • Kostenlose Demo verfügbar
    • Preise auf Anfrage
    Visit Website
    Customer Rating:4.4/5
    Werbe-Dashboard von Demandbase mit Kampagnenausgaben, Impressionen und Engagement-Kennzahlen.
    Demandbase erfasst Werbeausgaben, Impressionen und Account-Engagement in einer Ansicht.

    Demandbase ist eine B2B-GTM-Plattform, die Account-Intelligence, die Orchestrierung von Mehrkanalkampagnen, Werbung, Website-Personalisierung und Vertriebsunterstützung unter einem einzigen kontobasierten Framework vereint.

    Für wen ist Demandbase am besten geeignet?

    Demandbase wurde für mittelständische und große B2B-Teams entwickelt, die eine dedizierte Ressource für Marketing Operations benötigen, um koordinierte, kontobasierte Programme für Vertrieb und Marketing durchzuführen.

    Warum ich Demandbase ausgewählt habe

    Ich habe Demandbase als eine der besten Lösungen ausgewählt, weil die kontobasierte GTM-Orchestrierung tiefer geht als bei den meisten Plattformen, die ich gesehen habe. JourneyIQ passt Werbekampagnen auf Grundlage von Signalen der Einkaufsgruppe in Echtzeit dynamisch an, sodass sich Ihre Ausgaben für Displaywerbung, CTV und LinkedIn automatisch verschieben, wenn sich Accounts durch die einzelnen Phasen bewegen. Besonders gut gefällt mir auch das Demandbase-Selector-Tool, mit dem Sie objektübergreifende Segmente aus CRM-, Intent- und Verhaltensdaten erstellen und sie sofort in einer koordinierten Kampagne über jeden Kanal aktivieren können.

    Die wichtigsten Funktionen von Demandbase

    • KI-gestütztes Account-Scoring: Demandbase bewertet Accounts und Kontakte mithilfe prädiktiver KI auf Grundlage von Intent-Signalen, firmografischer Eignung, Website-Verhalten und CRM-Daten.
    • Zuordnung von Einkaufsgruppen: Identifiziert und ordnet einzelne Stakeholder innerhalb von Ziel-Accounts automatisch anhand ihrer Rolle und Persona zu, um eine gezieltere Ansprache zu ermöglichen.
    • Website-Personalisierung: Passt Webseiten, CTAs, Bilder und Inhalte für bestimmte Account-Segmente auf Grundlage von Identifikations- und Engagement-Daten auf Account-Ebene an.
    • Bereitstellung für Datenlager: Exportiert Account- und Engagement-Daten nativ nach Snowflake, Google BigQuery, Amazon Redshift und in andere wichtige Datenlager für benutzerdefinierte BI-Berichte.

    Demandbase-Integrationen

    Demandbase bietet native Integrationen mit Salesforce, HubSpot, Microsoft Dynamics 365, Marketo, Eloqua, Outreach, Salesloft, Snowflake, Google BigQuery und LinkedIn Marketing Solutions sowie eine offene REST-API, Workato und Webhooks für benutzerdefinierte Verbindungen.

    Pros and Cons

    Pros:

    • Fortschrittliche KI-gestützte Account- und Journey-Orchestrierung
    • B2B-native DSP für zielgerichtete programmatische Werbung
    • Umfangreiche Funktionen für die Abstimmung von ABM sowie Vertrieb und Marketing

    Cons:

    • Erfordert ein separates MAP für E-Mail-Kampagnen
    • Die Attributionsberichte frustrieren Direct-Response-Teams häufig
  7. Am besten für Inbound-Marketing geeignet
    • 14-tägige kostenlose Testversion und kostenloser Tarif verfügbar
    • Ab 9 $/Nutzer/Monat (jährliche Abrechnung)
    Visit Website
    Customer Rating:4.4/5
    HubSpot-Lead-Generierungsdashboard mit Kontaktdiagrammen, Traffic-Quellen und Lead-Kennzahlen
    Das Lead-Generierungsdashboard von HubSpot zeigt erstellte Kontakte, neue Kontakte nach Quelle, Summen der Lebenszyklusphasen, Aufrufe von Blogbeiträgen, Aufrufe von Landingpages und Marketing-qualifizierte Leads nach Quelle an.

    HubSpot Marketing Hub ist eine Plattform für Marketingprozesse, die E-Mail-Marketing, die Orchestrierung kanalübergreifender Kampagnen, Marketingautomatisierung, Lead-Bewertung, CRM und Analysen in einem einheitlichen System vereint.

    Für wen eignet sich HubSpot Marketing Hub am besten?

    HubSpot Marketing Hub eignet sich hervorragend für B2B-Teams in der Wachstumsphase und im mittleren Marktsegment, die Marketing, CRM und Automatisierung an einem Ort nutzen möchten, ohne eine fragmentierte Systemlandschaft zusammenfügen zu müssen.

    Warum ich HubSpot Marketing Hub ausgewählt habe

    HubSpot Marketing Hub steht auf meiner Auswahlliste, weil die Plattform von Grund auf nach den Prinzipien des Inbound-Marketings entwickelt wurde und Teams damit Instrumente erhalten, die Interessenten anziehen und konvertieren, anstatt sie zu unterbrechen. Besonders gefällt mir die visuelle Erstellung von Customer Journeys (im Frühjahr 2025 eingeführt), die automatisierte Kampagnenpfade in Echtzeit an das Verhalten von Käufern in E-Mail, bezahlten Anzeigen und im Web anpasst. In Kombination mit der prädiktiven Lead-Bewertung und den Listen ähnlicher Zielgruppen von Breeze AI können Sie kontinuierlich Interessenten mit hoher Kaufabsicht identifizieren, ohne Listen manuell erstellen zu müssen.

    Wichtige Funktionen von HubSpot Marketing Hub

    • Umsatzzuordnung über mehrere Kontaktpunkte: Verfolgt jede Kundeninteraktion anhand von sieben Zuordnungsmodellen – einschließlich Erstkontakt-, U-förmigem und vollständigem Pfadmodell –, um Marketingaktivitäten direkt mit erzielten Umsätzen zu verknüpfen.
    • Integrierte ABM-Funktionen: Erstellt und verfolgt Ziellisten von Unternehmen mit Unternehmensbewertung, Engagement-Daten auf Kontoebene und Integration mit LinkedIn Sales Navigator für die Durchführung kontobasierter Kampagnen.
    • Synchronisierung mit Cloud-Datenlagern: Überträgt Daten über bidirektionale Konnektoren, die über Data Hub Enterprise verfügbar sind, zwischen HubSpot und Snowflake, Google BigQuery oder AWS S3.
    • Rollenbasierte Teamaufteilung: Trennt Ressourcen, Inhalte und die Veröffentlichung von Domains nach Teams und gibt Organisationen mit mehreren Marken oder Regionen eine präzise Kontrolle darüber, wer auf welche Inhalte zugreifen und diese veröffentlichen darf.

    Integrationen von HubSpot Marketing Hub

    HubSpot Marketing Hub bietet mehr als 2.000 Marktplatzintegrationen, darunter Salesforce, LinkedIn Sales Navigator, Google Ads, Meta Ads, LinkedIn Ads, TikTok Ads, Slack, Zoom und WhatsApp. Außerdem unterstützt die Plattform eine native bidirektionale Synchronisierung mit Salesforce, eine offene API und Zapier.

    Pros and Cons

    Pros:

    • KI-gestützte Journey-Orchestrierung passt sich in Echtzeit an
    • Die bidirektionale Datensynchronisierung unterstützt Arbeitsabläufe mit Datenlagern
    • Die Zuordnung über mehrere Kontaktpunkte verknüpft Interaktionen mit Umsätzen

    Cons:

    • Die Preise steigen mit wachsendem Datenbankumfang stark an
    • Wichtige Automatisierungsfunktionen sind höheren Tarifen vorbehalten
    Learn more about HubSpot Marketing Hub:
  8. Am besten für die Orchestrierung ABM-gesteuerter Kampagnen geeignet
    • Kostenloser Tarif verfügbar
    • Preis auf Anfrage
    Visit Website
    Customer Rating:4.3/5
    6sense-Übersichtsseite mit einer Liste von CRM-Konten sowie Kaufphasen, Interaktionsdiagrammen und empfohlenen Maßnahmen.
    6sense bietet eine Übersichtsseite für CRM-Konten, die die Kontotemperatur, die Kaufphase, Interaktionstrends und empfohlene Vertriebsmaßnahmen für wichtige Konten anzeigt.

    6sense ist eine Plattform für Erlösmarketing, die KI-gestützte Zielgruppensegmentierung, Kaufabsichtsdaten, prädiktives Scoring, die Orchestrierung von Mehrkanal-Kampagnen und die Automatisierung des Vertriebsengagements kombiniert.

    Für wen ist 6sense am besten geeignet?

    6sense eignet sich besonders für mittelständische und große B2B-Marketingteams, die kontobasierte Strategien verfolgen und Kaufabsichtsdaten, prädiktives Scoring sowie Mehrkanal-Orchestrierung an einem Ort benötigen.

    Warum ich 6sense ausgewählt habe

    Ich habe 6sense in meine Top-Auswahl aufgenommen, weil das Produkt Intelligente Workflows tatsächlich speziell für die Orchestrierung von ABM-gesteuerten Kampagnen entwickelt wurde – auf eine Weise, die die meisten Plattformen nicht bieten. Auf einer Drag-and-Drop-Arbeitsfläche kann ich Display-Anzeigen, LinkedIn und KI-gestützte E-Mail-Sequenzen koordinieren, sodass sie in Echtzeit auf Kaufsignale reagieren und nicht nach einem statischen Zeitplan ablaufen. Darüber hinaus sorgt die Segmentierung auf Ebene der Einkaufsgruppen mithilfe von Signalverse™ dafür, dass Kampagnen das gesamte Einkaufskomitee und nicht nur einen Kontakt innerhalb eines Kontos ansprechen.

    Wichtige Funktionen von 6sense

    • RevvyAI-Abfragen in natürlicher Sprache: Stellen Sie Fragen zu Ihrer Pipeline und Ihren GTM-Daten in Alltagssprache und erhalten Sie Informationen auf Abruf, ohne benutzerdefinierte Berichte erstellen zu müssen.
    • Prädiktives KI-Scoring: KI-Modelle, die mit mehr als zehn Jahren B2B-Kaufdaten trainiert wurden, bewerten Konten nach Kaufphase und stellen direkt in Ihrem CRM erklärbare Prognosen bereit.
    • Daten-Workflows: Automatisieren Sie die Erstellung von CRM-Konten, die Lead-Zuweisung, die Anreicherung von Kontakten und die Datenbereinigung auf Grundlage von Echtzeitsignalen aus Signalverse™.
    • Identifizierung von Website-Besuchern: Heben Sie die Anonymität unbekannter Website-Besucher auf und ordnen Sie sie bekannten Konten zu, um Remarketing und eine erneute Segmentierung zu ermöglichen.

    Integrationen von 6sense

    6sense bietet native Integrationen mit Salesforce, HubSpot, Microsoft Dynamics, Marketo, Oracle Eloqua, Salesloft, Outreach, Gong, LinkedIn Advertising und Google Ads. Außerdem werden eine offene API und ein MCP-Server für benutzerdefinierte Verbindungen unterstützt.

    Pros and Cons

    Pros:

    • Signalverse™ identifiziert kaufbereite Konten frühzeitig
    • Intelligente Workflows passen Kampagnen an Kaufsignale an
    • Die Segmentierung nach Einkaufsgruppen bildet vollständige Einkaufskomitees ab

    Cons:

    • Die Genauigkeit der Kontaktdaten kann inkonsistent sein
    • Es sind nur Kaufabsichtssignale auf Kontoebene verfügbar
    Learn more about 6sense:
  9. Am besten geeignet für B2B-Marketing-Operations-Teams in Großunternehmen
    • Kostenlose Demo verfügbar
    • Preis auf Anfrage
    Visit Website
    Customer Rating:4.1/5
    Dashboard mit Performance-Einblicken von Adobe Marketo Engage, das Engagement-Kanäle und ein Diagramm zu Programmerfolgen zeigt.
    Adobe Marketo Engage verfolgt Engagement-Kennzahlen über verschiedene Kanäle und Programme hinweg.

    Adobe Marketo Engage ist eine B2B-Marketingautomatisierungsplattform, die auf Smart-Kampagnen, Lead-Bewertung, mehrkanaligen Pflegeprogrammen, CRM-Integration und Umsatzzuordnung basiert.

    Für wen eignet sich Adobe Marketo Engage am besten?

    Marketo Engage wurde für große B2B-Unternehmen mit einer eigenen Marketing-Operations-Funktion und den technischen Ressourcen zur Verwaltung einer komplexen Plattform entwickelt.

    Warum ich Adobe Marketo Engage ausgewählt habe

    Adobe Marketo Engage steht auf meiner Auswahlliste, weil keine andere Plattform so konsequent auf die Marketing Operations großer B2B-Unternehmen ausgerichtet ist. Mit Smart-Kampagnen kann mein Team komplexe, triggerbasierte Workflows mit mehr als 150 Zielgruppenfiltern, Verzweigungslogik und integrierter verhaltensbasierter Bewertung mit Bewertungsabnahme ausführen. Außerdem nutze ich Arbeitsbereiche und Partitionen, um mehrere Geschäftsbereiche, Marken oder Regionen innerhalb einer einzigen Instanz sauber voneinander zu trennen – etwas, das sich mit schlankeren Tools wirklich nicht nachbilden lässt.

    Wichtige Funktionen von Adobe Marketo Engage

    • Multi-Touch-Umsatzzuordnung: Marketo Measure verknüpft jeden Kontaktpunkt von Marketing und Vertrieb mit Pipeline und abgeschlossenem Umsatz und verwendet dabei Erstkontakt-, U-förmige, W-förmige, vollständig pfadbasierte und benutzerdefinierte Zuordnungsmodelle.
    • Engagement-Programme: Kontinuierliche Pflegeprogramme mit kontaktbezogener Taktsteuerung, Logik zur Erschöpfung von Inhalten und Engagement-Bewertung ermöglichen die gleichzeitige Ausführung von bis zu 100 aktiven Programmen.
    • Sales Insight: Eine Übersicht innerhalb des CRM, die Aktivitäten zur Lead-Interaktion – geöffnete E-Mails, besuchte Seiten und ausgefüllte Formulare – direkt in Salesforce und Microsoft Dynamics für Vertriebsteams sichtbar macht.
    • Dynamic Chat: Ein KI-gestützter Chatbot für dialogorientiertes Marketing mit Terminplanung, Lead-Weiterleitung und generativen KI-Antworten, der nativ in die Plattform integriert ist.

    Integrationen von Adobe Marketo Engage

    Adobe Marketo Engage bietet native Integrationen mit Salesforce Sales Cloud, Microsoft Dynamics 365, Veeva CRM und Adobe Experience Cloud. Der LaunchPoint-Marktplatz umfasst Hunderte von Partnerintegrationen sowie REST- und SOAP-APIs und Webhooks für individuelle Verbindungen.

    Pros and Cons

    Pros:

    • Smart-Kampagnen verarbeiten komplexe Workflows mit mehreren Schritten
    • Native kontobasierte Vermarktung und Zuordnungsmodelle
    • Partitionierung unterstützt Teams mit mehreren Marken oder Regionen

    Cons:

    • Die Benutzeroberfläche wirkt veraltet und umständlich
    • Die Anpassungsmöglichkeiten der Zuordnungsberichte sind ohne Zusatzmodul begrenzt
  10. Am besten für KI-gestützte Automatisierung geeignet
    • 14-tägige kostenlose Testversion
    • Ab $55/Benutzer/Monat (jährlich abgerechnet)
    Visit Website
    Customer Rating:4.7/5
    Kundenprofil in Creatio CRM mit KI-Chat, Interaktionskennzahlen und nächstbesten Angeboten.
    Creatio CRM stellt KI-gestützte Kundeneinblicke bereit, um die Marketingansprache zu unterstützen.

    Creatio CRM ist eine einheitliche CRM- und Plattform für Marketingabläufe ohne Code, die die Steuerung von Kampagnen über alle Kanäle hinweg, KI-gestützte Interessentenbewertung, dynamische Zielgruppensegmentierung und die Automatisierung von Arbeitsabläufen für Marketing, Vertrieb und Service auf einem einzigen Datenmodell vereint.

    Für wen ist Creatio CRM am besten geeignet?

    Creatio CRM eignet sich besonders für Marketing- und Betriebsteams im mittleren Marktsegment und in Großunternehmen, die KI-gestützte Automatisierung, die Steuerung von Kampagnen über alle Kanäle hinweg und die Abstimmung des CRM auf einer einzigen Plattform ohne Code wünschen.

    Warum ich Creatio CRM ausgewählt habe

    Creatio CRM steht auf meiner Auswahlliste, weil seine KI-Automatisierung nicht nur oberflächlich ist. Besonders beeindruckt bin ich vom KI-Agenten zur Kampagnengenerierung, der aus einer natürlichsprachlichen Beschreibung vollständige kanalübergreifende Kampagnenabläufe erstellt, sowie vom ML-gestützten Bewertungsmodell für Interessenten, das Kontakten vorausschauende Bereitschaftswerte (1–100) zuweist, sodass mein Team die Kontaktaufnahme priorisieren kann, ohne eine manuelle Vorauswahl durchführen zu müssen. Beide Funktionen laufen nativ auf einem einheitlichen CRM-Datenmodell, das von Marketing, Vertrieb und Service gemeinsam genutzt wird.

    Wichtige Funktionen von Creatio CRM

    • Prozessdesigner ohne Code: Ein Arbeitsablauf-Editor mit Ziehen-und-Ablegen-Funktion, mit dem Sie mehrstufige automatisierte Prozesse erstellen und ändern können, ohne Code zu schreiben.
    • Visueller Kampagnendesigner: Ein auf einer Arbeitsfläche basierendes Werkzeug zum Erstellen von Kundenreisen über alle Kanäle hinweg, darunter E-Mail, SMS, soziale Medien, Push-Nachrichten und Veranstaltungen, mit Verzweigungslogik und Wartezeiten.
    • Dynamische Zielgruppensegmentierung: Eine Segmentierungs-Engine, die Zielgruppenlisten in Echtzeit mithilfe einer Logik mit mehreren Bedingungen auf Grundlage demografischer, verhaltensbezogener und unternehmensbezogener Daten erstellt und aktualisiert.
    • Konnektor für das Snowflake-Datenlager: Eine native Integration, die Ihre Marketingdaten zur erweiterten Analyse und Berichterstellung direkt mit Snowflake synchronisiert.

    Integrationen von Creatio CRM

    Creatio CRM bietet native Integrationen mit Microsoft 365, Google Workspace, Facebook, LinkedIn, Google Analytics und Matomo sowie mehr als 700 Marktplatzintegrationen, darunter Snowflake, Apollo.io und ZoomInfo. Es unterstützt REST-, SOAP- und OData-APIs sowie Make, Workato und Zapier.

    Pros and Cons

    Pros:

    • KI erstellt Kampagnen aus natürlichsprachlichen Beschreibungen
    • Verzweigte Kundenreisen über alle Kanäle hinweg auf einer gemeinsamen Arbeitsfläche
    • Native vorausschauende Bewertung von Interessenten zur Priorisierung

    Cons:

    • Keine native Berichterstattung zur Attribution über mehrere Kontaktpunkte
    • Weniger vorgefertigte Kampagnenvorlagen verfügbar
    Learn more about Creatio CRM:

Weitere Software für Marketingabläufe

Hier sind einige weitere Optionen für Software für Marketingabläufe, die es nicht auf meine Auswahlliste geschafft haben, aber dennoch einen Blick wert sind:

  1. 11
    KlaviyoAm besten für Marketingoperationen im E-Commerce geeignet
  2. 12
    OrttoAm besten für Omnichannel-Kundenreisen mit integrierter CDP
  3. 13
    CleverTapAm besten für die mobile-orientierte Lebenszyklusorchestrierung
  4. 14
    BloomreachAm besten für den Betrieb von E-Commerce-Kampagnen mit nativer Lagerintegration
  5. 15
    ActiveCampaignIdeal für die Automatisierung mehrerer Kanäle im mittleren Marktsegment
  6. 16
    Iterable Am besten für Lifecycle-Marketingprozesse, die nativ im Data Warehouse ausgeführt werden
  7. 17
    Salesforce Marketing CloudAm besten geeignet für die kanalübergreifende Kampagnenorchestrierung

Wie ich Software zur Emotionserkennung bewerte

Ich teile meine Bewertung in zwei Ebenen auf: die grundlegenden Funktionen, die ein Werkzeug aufweisen muss, um in die Liste aufgenommen zu werden, und die Unterscheidungsmerkmale, die empfehlenswerte Anbieter vom Rest abheben.

Kernfunktionen (Grundvoraussetzungen für diese Liste)

Bei der Auswahl der Werkzeuge für meine Liste bewerte ich jedes einzelne für jede der unten aufgeführten Kernfunktionen auf einer Skala von 0 (bietet die Funktion nicht) bis 5 (zeichnet sich in diesem Bereich aus). Anschließend rechne ich die Gesamtpunktzahl des Werkzeugs in einen Prozentsatz um, wobei 65 % als Maßstab dienen, um die allgemeine Eignung für die Liste zu beurteilen.

  • Kampagnenorchestrierung: Ich bewerte, ob das Werkzeug die nahtlose Planung, Durchführung und Koordination von kanalübergreifenden Kampagnen über E-Mail, Web, soziale Medien und bezahlte Medien über eine einzige Benutzeroberfläche ermöglicht.
  • Marketingautomatisierung & Workflows: Ich prüfe, ob es automatisierte Abläufe für die Pflege, Bewertung und Weiterleitung von Interessenten sowie für die Verwaltung von Lebenszyklusphasen auf Grundlage von Kundenverhalten und Auslösern bereitstellt.
  • Daten- & CRM-Integration: Ich beurteile native Integrationen und die bidirektionale Datensynchronisierung mit CRMs und Marketing-Technologieumgebungen, um Kunden- und Kampagnendaten zu vereinheitlichen.
  • Analysen & Attribution: Ich achte auf robuste Berichtsübersichten, Trichteranalysen und Attribution über mehrere Kontakte, um die Wirksamkeit von Kampagnen und den ROI präzise zu messen.
  • Zielgruppensegmentierung & -verwaltung: Ich ermittle, ob Marketingfachleute dynamische Zielgruppensegmente mithilfe demografischer, firmografischer und verhaltensbezogener Daten erstellen, verwalten und gezielt ansprechen können.
  • Governance- & Compliance-Kontrollen: Ich überprüfe das Vorhandensein von Benutzerberechtigungen, Einstellungen zum Datenschutz und Compliance-Funktionen (z. B. GDPR, CAN-SPAM, CCPA), um eine verantwortungsvolle Verwaltung von Marketingdaten sicherzustellen.

Sobald ich eine Liste von Werkzeugen habe, die die Kriterien erfüllen, prüfe ich, wodurch sich die einzelnen Plattformen voneinander unterscheiden.

Unterscheidungsmerkmale (Was Anbieter voneinander abhebt)

So vergleiche ich verschiedene Anbieter miteinander:

Herausragende Funktionen

Ich achte besonders darauf, ob ein Werkzeug Veränderungen der Emotionen über die gesamte Kundenreise hinweg abbilden kann – nicht nur während eines einzelnen Anrufs oder Chats. Mehrsprachige und gegenüber Akzenten robuste Modelle sind ebenso wichtig: Ich suche nach nativer Emotionserkennung in verschiedenen Sprachen und nicht nach der Abfrage übersetzter Schlüsselwörter. Außerdem bewerte ich, ob ein Werkzeug erkannte Emotionen mit Ergebnissen wie Abwanderung oder CSAT verknüpft, denn zu wissen, warum Kunden frustriert sind, ist umsetzbarer, als nur zu wissen, dass sie es sind.

Über die Funktionen hinaus

Die Compliance-Bereitschaft ist für mich nicht verhandelbar. Ich prüfe, ob Anbieter Vorschriften wie GDPR, CCPA und das EU-KI-Gesetz einhalten – dieses schränkt die Emotionserkennung in bestimmten Kontexten ein – und ob sie konfigurierbare Funktionen zur Einholung von Einwilligungen und zur Schwärzung personenbezogener Daten (PII) anbieten. Außerdem achte ich genau auf die Flexibilität bei der Bereitstellung. Ein Team im Gesundheitswesen oder bei Finanzdienstleistungen mit strengen Anforderungen an den Datenstandort benötigt mehr als eine Option mit Cloud-Betrieb und nur einem Mandanten. Schließlich berücksichtige ich, wie vorhersehbar sich die Preise bei steigenden Interaktionsvolumen entwickeln, da ein Audiomodell mit Abrechnung pro Minute im Pilotbetrieb erschwinglich wirken und schnell teuer werden kann.

So wählst du Software für Marketingabläufe aus

Es ist leicht, sich in langen Funktionslisten und komplexen Preisstrukturen zu verlieren. Damit du dich bei der Auswahl der für dich passenden Software auf das Wesentliche konzentrieren kannst, findest du hier eine Checkliste mit Faktoren, die du berücksichtigen solltest:

FaktorWas zu beachten ist
SkalierbarkeitStellen Sie sicher, dass die Software mit Ihrem Unternehmen wachsen kann. Prüfen Sie, ob sie mit zunehmenden Datenmengen und Nutzerzahlen umgehen kann, wenn Ihr Team wächst.
IntegrationenPrüfen Sie, ob sich die Software in Ihre bestehenden Tools wie CRM-Systeme oder Analyseplattformen integrieren lässt, um Datensilos zu vermeiden und die Workflow-Effizienz zu verbessern.
AnpassbarkeitAchten Sie auf Möglichkeiten, die Software an die Prozesse Ihres Teams anzupassen. Dazu können benutzerdefinierte Dashboards oder personalisierte Berichte gehören.
BenutzerfreundlichkeitBewerten Sie die Benutzeroberfläche und den Schulungsbedarf. Ein benutzerfreundliches System verkürzt die Einarbeitungszeit und erhöht die Akzeptanz in Ihrem Team.
BudgetVergleichen Sie die Preispläne, um herauszufinden, welcher zu Ihren finanziellen Möglichkeiten passt. Berücksichtigen Sie versteckte Kosten wie zusätzliche Nutzer oder Premiumfunktionen, die sich auf die Preisgestaltung auswirken können.
SicherheitsvorkehrungenPriorisieren Sie Software mit starken Sicherheitsfunktionen zum Schutz Ihrer Daten. Achten Sie auf die Einhaltung relevanter Vorschriften wie der DSGVO.
SupportBewerten Sie Verfügbarkeit und Qualität des Kundensupports. Ein zuverlässiger Support kann entscheidend sein, um Probleme schnell zu lösen und einen reibungslosen Betrieb sicherzustellen.
AnalysenBerücksichtigen Sie die Analysefunktionen, um sicherzustellen, dass Sie die Leistung effektiv verfolgen und messen können. Achten Sie auf anpassbare Berichte und Tools zur Datenvisualisierung.

Im Rahmen meiner Recherche habe ich unzählige Produktaktualisierungen, Pressemitteilungen und Änderungsprotokolle verschiedener Anbieter von Software für Marketingprozesse ausgewertet. Hier sind einige der aufkommenden Trends, die ich im Auge behalte:

  • KI-gestützte Analysen: Unternehmen nutzen KI, um Daten effizienter zu analysieren. Dieser Trend hilft Nutzern, schnell umsetzbare Erkenntnisse zu gewinnen und verbessert dadurch Entscheidungsprozesse. 
  • Personalisierung im großen Maßstab: Software ermöglicht inzwischen stärker personalisierte Interaktionen mit Kunden. Bei diesem Trend geht es darum, großen Zielgruppen maßgeschneiderte Inhalte bereitzustellen und so die Interaktionsraten zu verbessern. 
  • Einhaltung des Datenschutzes: Da sich Vorschriften weiterentwickeln, wird die Software angepasst, um deren Einhaltung sicherzustellen. Dieser Trend ist wichtig, um das Vertrauen der Kunden zu bewahren und rechtliche Probleme zu vermeiden.
  • Plattformübergreifende Integration: Der Bedarf an Software, die sich mit verschiedenen Plattformen verbinden lässt, wächst. Dieser Trend zielt darauf ab, Daten und Prozesse zu vereinheitlichen und einen ganzheitlichen Überblick über die Marketingaktivitäten zu ermöglichen.
  • Tools für visuelle Zusammenarbeit: Immer mehr Software umfasst Tools für die visuelle Zusammenarbeit, um dezentrale Teams zu unterstützen. Dieser Trend fördert kreative Prozesse und das Projektmanagement, indem Teams asynchron zusammenarbeiten können. 

Was ist Software für Marketingprozesse?

Software für Marketingprozesse wurde entwickelt, um Unternehmen bei der Verwaltung und Optimierung ihrer Marketingprozesse und Kampagnen zu unterstützen. Diese Tools werden in der Regel von Marketingmanagern, Koordinatoren und Analysten eingesetzt, um die Effizienz und datengestützte Entscheidungsfindung zu verbessern. 

Wichtige Funktionen wie Kampagnenmanagement, Analysen und Budgetverfolgung helfen Teams dabei, Aktivitäten zu organisieren und Erfolge zu messen. Insgesamt liefern diese Tools wertvolle Erkenntnisse und Automatisierungsfunktionen, die die Effektivität des Marketings und den ROI steigern.

Funktionen von Software für Marketingprozesse

Achten Sie bei der Auswahl von Software für Marketingprozesse auf die folgenden wichtigen Funktionen:

  • Kampagnenmanagement: Unterstützt die effektive Planung, Durchführung und Überwachung von Marketingkampagnen, um festgelegte Ziele zu erreichen.
  • Analysen und Berichte: Liefert Einblicke in Leistungskennzahlen und ermöglicht datengestützte Entscheidungen sowie Anpassungen der Strategie.
  • Budgetverfolgung: Überwacht die Ausgaben, um sicherzustellen, dass Ressourcen effizient zugewiesen werden und die Budgetgrenzen eingehalten werden.
  • Lead-Management: Verwaltet und entwickelt Leads entlang des Verkaufstrichters weiter, um die Konversionsraten zu verbessern.
  • Aufgabenverwaltung: Organisiert Aufgaben und Fristen, um die Produktivität und Zusammenarbeit im Team zu verbessern.
  • Zielgruppensegmentierung: Ermöglicht die gezielte Ansprache bestimmter Kundengruppen für stärker personalisierte Marketingaktivitäten.
  • A/B-Tests: Testet verschiedene Inhaltsvarianten, um den effektivsten Ansatz für die Interaktion mit der Zielgruppe zu bestimmen.
  • Tools für visuelle Zusammenarbeit: Unterstützt kreative Prozesse, indem Teams gemeinsam an Marketingmaterialien arbeiten können.
  • Einhaltung des Datenschutzes: Stellt die Einhaltung von Vorschriften sicher und schützt die Integrität der Kundendaten.
  • Plattformübergreifende Integration: Verbindet sich mit anderen Plattformen, um Daten zu vereinheitlichen und Prozesse über verschiedene Kanäle hinweg zu optimieren.

Vorteile von Software für Marketingprozesse

Die Implementierung einer Software für Marketingabläufe bietet Ihrem Team und Ihrem Unternehmen zahlreiche Vorteile. Hier sind einige, auf die Sie sich freuen können:

  • Verbesserte Effizienz: Automatisiert wiederkehrende Aufgaben und schafft Ihrem Team Zeit, sich auf strategische Tätigkeiten zu konzentrieren.
  • Verbesserte Entscheidungsfindung: Liefert Echtzeitdaten und Erkenntnisse, die Ihnen helfen, fundierte Entscheidungen zu treffen.
  • Besseres Budgetmanagement: Verfolgt Ausgaben und stellt sicher, dass Ressourcen sinnvoll eingesetzt werden, um Mehrausgaben zu vermeiden.
  • Verbesserte Zusammenarbeit: Erleichtert Teamarbeit durch die Organisation von Aufgaben und die Bereitstellung visueller Kommunikationswerkzeuge.
  • Zielgerichtete Marketingaktivitäten: Nutzt Zielgruppensegmentierung und Personalisierungsfunktionen, um die richtige Zielgruppe zu erreichen.
  • Unterstützung bei der Einhaltung von Vorschriften: Stellt sicher, dass Ihre Marketingpraktiken den Datenschutzbestimmungen entsprechen und schützt dadurch Ihr Unternehmen.
  • Optimierte Kampagnenleistung: Nutzt Analysen und A/B-Tests, um Strategien zu verfeinern und Ergebnisse zu verbessern.

Kosten und Preise von Software für Marketingabläufe

Bei der Auswahl einer Software für Marketingabläufe ist es wichtig, die verschiedenen verfügbaren Preismodelle und Tarife zu verstehen. Die Kosten variieren je nach Funktionen, Teamgröße, Zusatzoptionen und weiteren Faktoren. Die folgende Tabelle fasst gängige Tarife, ihre durchschnittlichen Preise und typische Funktionen zusammen, die in Lösungen für Marketingabläufe enthalten sind:

Vergleichstabelle der Tarife für Software für Marketingabläufe

TariftypDurchschnittlicher PreisÜbliche Funktionen
Kostenloser Tarif$0Grundlegende Analysen, begrenzte Integrationen und grundlegender Support.
Persönlicher Tarif$5-$25/Benutzer/MonatE-Mail-Marketing, grundlegende Automatisierung und Aufgabenverwaltung.
Geschäftstarif$30-$75/Benutzer/MonatErweiterte Berichte, Tools für die Teamzusammenarbeit und verbesserter Kundensupport.
Unternehmenstarif$100-$300/Benutzer/MonatIndividuelle Integrationen, umfassende Analysen und dedizierte Kontoverwaltung.

Häufig gestellte Fragen zu Software für Marketingabläufe

Hier finden Sie Antworten auf häufig gestellte Fragen zu Software für Marketingabläufe:

Wie verwaltet man Marketingabläufe?

Sie verwalten Marketingabläufe, indem Sie eine Strategie entwickeln, die auf die Ziele Ihres Teams abgestimmt ist. Zunächst identifizieren Sie die wichtigsten Beteiligten und definieren klare Ziele. Setzen Sie die Strategie um, indem Sie die passenden Tools und Prozesse zur Unterstützung Ihrer Abläufe auswählen. Messen und berichten Sie regelmäßig über Leistungskennzahlen, um eine kontinuierliche Verbesserung sicherzustellen.

Was gehört zu Marketingabläufen?

Marketingabläufe umfassen eine Reihe von Verantwortlichkeiten, darunter die Verwaltung des Marketing-Technologie-Stacks. Dazu gehören die Betreuung von CRMs, Marketingautomatisierungsplattformen, Software zur Verwaltung von Marketingressourcen und Analysewerkzeugen. Es geht darum sicherzustellen, dass diese Systeme zusammenarbeiten, um Ihre Marketingstrategien effektiv zu unterstützen.

Wie arbeiten Marketing und Abläufe zusammen?

Marketing und Abläufe arbeiten zusammen, um Prozesse zu optimieren und die Effizienz zu steigern. Das Marketing liefert Erkenntnisse auf Grundlage von Kundendaten, während die Abläufe sicherstellen, dass Produkte Qualitäts- und Produktionsstandards erfüllen. Gemeinsam entwickeln sie Strategien, die auf Unternehmensziele und Kundenbedürfnisse abgestimmt sind.

Wie unterstützen Marketingabläufe die Strategie?

Marketingabläufe unterstützen die Strategie, indem sie die für die Umsetzung erforderliche Infrastruktur und die passenden Tools bereitstellen. Sie stellen sicher, dass Kampagnen termingerecht und innerhalb des Budgets durchgeführt werden, wobei Daten als Entscheidungsgrundlage dienen. Durch die Abstimmung der Abläufe mit der Strategie steigern Sie die Wirksamkeit von Marketinginitiativen.

Welche Herausforderungen gibt es bei Marketingabläufen?

Zu den Herausforderungen bei Marketingabläufen gehören die Verwaltung komplexer Technologie-Stacks und die Datenintegration. Auch die Einhaltung von Datenschutzbestimmungen und die Aufrechterhaltung der Abstimmung zwischen Teams können schwierig sein. Um diese Herausforderungen zu bewältigen, sind eine klare Strategie und die richtigen Tools zur Unterstützung der Abläufe erforderlich.

Amanda Jacques
Amanda Jacques