15 meilleurs logiciels d’automatisation du marketing d’entreprise en 2026

HubSpot Marketing Hub est une plateforme d'automatisation marketing conçue nativement sur le CRM de HubSpot, offrant l'automatisation des emails, la capture de leads, la gestion des réseaux sociaux, l'attribution multi-touch ainsi que des outils de campagne pilotés par l'IA.

Pour qui HubSpot est-il idéal ?

HubSpot Marketing Hub convient particulièrement aux équipes marketing de taille moyenne à grande qui utilisent déjà HubSpot CRM comme principal outil de gestion de la relation client, et qui souhaitent améliorer l'expérience client.

Pourquoi j'ai choisi HubSpot

HubSpot Marketing Hub mérite sa place sur ma liste puisqu'avec son architecture native CRM, mon équipe peut personnaliser les campagnes sans avoir à synchroniser des données entre plusieurs systèmes. J'apprécie beaucoup la fonctionnalité de contenu intelligent, qui adapte le contenu des emails, des CTA et des pages de destination selon les propriétés des contacts stockées directement dans le CRM. Mon équipe utilise également des déclencheurs comportementaux liés aux étapes du cycle de vie CRM afin d'activer des séquences d'automatisation dès qu'un statut de lead change.

Fonctionnalités clés de HubSpot

• Attribution des revenus multi-touch : Suivez quels canaux, campagnes et supports ont influencé une affaire, sur jusqu'à huit modèles d'attribution différents.
• Segmentation d’audiences dynamiques : Créez des listes de contacts qui se mettent à jour automatiquement en fonction des propriétés CRM, des comportements ou des données d'engagement.
• Tests A/B : Testez différentes lignes d’objet, variantes de contenu email et d’appels à l’action pour identifier celles qui performent le mieux.

Intégrations HubSpot

HubSpot propose plus de 2 000 intégrations via sa marketplace, incluant Salesforce, Google Ads, Facebook Ads, LinkedIn Ads, Slack, WordPress, Shopify, Zoom, Microsoft 365, ainsi qu’une connexion avec Zapier. Une API est disponible pour les intégrations personnalisées.

Zoho Marketing Automation est une plateforme de marketing multicanal qui propose la génération de leads, le scoring des leads, le ciblage comportemental et le reporting de campagnes en boucle fermée, le tout construit autour d'un modèle unifié du cycle de vie des leads.

Pour qui Zoho Marketing Automation est-il le mieux adapté ?

Zoho Marketing Automation est idéal pour les équipes B2B de taille moyenne utilisant déjà d'autres produits Zoho et ayant besoin d'un système centralisé pour suivre les leads du premier contact jusqu'à la conclusion de la vente.

Pourquoi j'ai choisi Zoho Marketing Automation

J'ai inclus Zoho Marketing Automation parmi mes choix principaux en raison de la clarté avec laquelle il cartographie chaque lead tout au long de son cycle de vie, de la première capture jusqu'à la transmission à l'équipe commerciale. J'apprécie particulièrement la fonctionnalité de gestion des étapes des leads, qui permet à mon équipe de classer et de suivre les leads à chaque position de l'entonnoir en temps réel. Associé au modèle de scoring, je peux repérer les leads les plus actifs et ne transmettre à l'équipe commerciale que ceux à plus forte priorité, sans tri manuel.

Fonctionnalités clés de Zoho Marketing Automation

• Créateur de parcours d'engagement : Concevez des parcours d'engagements personnalisés et multi-étapes pour chaque lead grâce à une interface visuelle dédiée.
• Automatisation de campagnes multicanal : Envoyez des campagnes coordonnées par e-mail, SMS, WhatsApp et sur les réseaux sociaux depuis un seul flux de travail.
• Analyse web et suivi des objectifs : Surveillez le comportement des leads sur votre site, définissez des objectifs de conversion et suivez, en temps réel, les leads qui les atteignent.

Intégrations Zoho Marketing Automation

Zoho Marketing Automation propose des intégrations natives avec tout l'écosystème Zoho, dont Zoho CRM, Zoho Commerce, Zoho Books, Zoho Survey et Zoho Analytics, ainsi qu'avec des outils tiers comme Salesforce, HubSpot, Microsoft Dynamics 365, Zendesk, Eventbrite, GoToWebinar et PayPal. Il se connecte également à Zoho Flow pour encore plus de connectivité applicative et propose une API pour des intégrations personnalisées.

GetResponse est une plateforme d'automatisation marketing axée sur l'e-mail, l'automatisation du commerce électronique et le ciblage comportemental, avec des outils pour la création de workflows, le scoring des contacts, les séquences de panier abandonné et les déclencheurs de recommandations de produits.

Pour qui GetResponse est-il le mieux adapté ?

GetResponse convient particulièrement aux marques e-commerce et directes au consommateur qui ont besoin d'une automatisation centrée sur le comportement d'achat, et pas seulement sur l'engagement par email.

Pourquoi j'ai choisi GetResponse

GetResponse mérite sa place dans ma sélection en raison de l'intégration poussée de son automatisation aux comportements e-commerce. J'apprécie particulièrement le moteur de recommandations de produits, qui déclenche l’envoi d’e-mails automatisés en fonction de l’historique d’achats individuel plutôt que des règles basées sur des segments. Mon équipe utilise également le créateur de séquences de panier abandonné, qui permet de concevoir des workflows de relance en plusieurs étapes affichant le contenu réel du panier dans l’email. Rien que ces deux fonctionnalités en font l’une des plateformes d’automatisation les plus adaptées au commerce à ce niveau de prix.

Fonctionnalités clés de GetResponse

• Créateur visuel de workflow d'automatisation : Concevez des parcours clients multi-étapes à l’aide de conditions, filtres et actions en glisser-déposer depuis une interface visuelle.
• Tagging et scoring de contacts : Attribuez un nombre illimité de tags et attribuez des points pour des actions spécifiques afin de créer des profils comportementaux détaillés.
• Suivi des visiteurs du site web : Surveillez les visites de pages et les actions sur site pour déclencher des séquences d’e-mails personnalisées en fonction du comportement client en temps réel.
• Modèles d’automatisation préconçus : Lancez vos campagnes plus rapidement grâce à des modèles de workflows prêts à l’emploi pour des objectifs courants tels que la maturation de leads ou la réactivation d’audience.

Intégrations GetResponse

GetResponse propose plus de 170 intégrations via son annuaire, dont Shopify, Magento, PrestaShop, Salesforce, Microsoft Dynamics, Google Analytics, WordPress, Facebook et Eventbrite. Elle est également disponible sur Zapier et fournit une API pour des intégrations personnalisées.

Keap est une plateforme de CRM et d’automatisation marketing pour petites entreprises qui regroupe la capture de prospects, l’emailing et le marketing par SMS, la gestion du pipeline de vente, la prise de rendez-vous et la facturation dans un seul système.

À qui s’adresse Keap ?

Keap est conçu pour les propriétaires de petites entreprises et les indépendants qui souhaitent automatiser le suivi de clients sans gérer une pile marketing complexe.

Pourquoi j’ai choisi Keap

J’ai choisi Keap parmi les meilleurs parce que ses déclencheurs d’automatisation de suivi sont spécifiquement conçus pour réagir à l’instant où un prospect agit. Lorsqu’une personne remplit un formulaire web, Keap peut immédiatement envoyer un SMS, lancer une séquence d’e-mails et créer une affaire dans le pipeline commercial sans intervention manuelle. J’apprécie également l’outil Easy Automations, qui améliore l’expérience client en vous permettant de configurer de nouveaux parcours de suivi des prospects à l’aide de modèles en quelques minutes.

Fonctionnalités clés de Keap

• Segmentation d’audience par tags : Appliquez plusieurs tags à vos contacts pour segmenter votre liste et lancer des campagnes ciblées par email, SMS et automatisation par groupe.
• Rapports d’automatisation : Suivez les contacts à chaque étape d’une automatisation et mesurez l’engagement sur vos emails à chaque phase.
• Envoi de messages texte en masse : Envoyez des SMS en masse à des listes de contacts segmentées, avec des outils de conformité intégrés et des rapports de performance dans l’application.

Intégrations Keap

Keap propose des intégrations natives avec QuickBooks Online, Gmail, et les emails Microsoft, ainsi qu’avec WordPress et ScoreApp. En plus de ces intégrations natives, Keap peut se connecter à plus de 5 000 applications via Zapier, et une API ouverte est disponible pour des intégrations personnalisées.

Adobe Marketo Engage est une plateforme d'automatisation marketing B2B alimentée par l'IA, conçue pour les équipes d'entreprise. Elle couvre la gestion des leads, l'exécution de campagnes omnicanal, le scoring des leads, l'attribution multi-touch et l'alignement des ventes et du marketing.

À qui s'adresse le mieux Adobe Marketo Engage ?

Adobe Marketo Engage est conçu pour les équipes marketing B2B d'entreprise qui exécutent à grande échelle des programmes de génération de demande complexes et multicanaux.

Pourquoi j'ai choisi Adobe Marketo Engage

J'ai sélectionné Adobe Marketo Engage comme l'un des meilleurs car son moteur opérationnel de campagnes est véritablement conçu pour les équipes marketing opérant à l'échelle de l'entreprise. La toile de campagne multistep permet à mon équipe de faire évoluer les actions marketing en créant visuellement des workflows complexes déclenchés par le comportement, et de dupliquer les campagnes les plus performantes. Je compte aussi sur le scoring automatique des leads et la mise à jour des champs, qui s'activent selon des changements de données en temps réel dans le CRM, sans aucune intervention manuelle.

Fonctionnalités clés d'Adobe Marketo Engage

• Marketing basé sur les comptes : ciblez et engagez des comptes nommés en synchronisant les listes de comptes, les filtres firmographiques et les données d'engagement à travers les campagnes.
• Contenu dynamique : personnalisez les emails et pages d'atterrissage en échangeant des blocs de contenu selon le segment d'audience, le secteur ou l'étape du cycle de vie.
• Rapports d'attribution des revenus : attribuez la contribution au pipeline à des programmes spécifiques via des modèles d'attribution multi-touch.

Intégrations d'Adobe Marketo Engage

Adobe Marketo Engage propose des intégrations CRM natives avec Salesforce, Microsoft Dynamics et Veeva, ainsi qu'avec des outils comme Clearbit, ZoomInfo, Zoom, ON24, Vibes, Google Ads, Facebook Ads, LinkedIn Ads, Outreach et Gong. Il s'intègre également à tout l'écosystème Adobe Experience Cloud, incluant Adobe Analytics, Adobe Target, Adobe Workfront, et Adobe Real-Time CDP. Marketo Engage se connecte à Zapier et fournit des API REST et des webhooks pour des intégrations personnalisées.

ActiveCampaign est une plateforme d'automatisation marketing basée sur l'automatisation des flux de travail pilotée par l'IA, l'orchestration de campagnes multicanales, les déclencheurs comportementaux, la segmentation de contacts et l'envoi prédictif à travers l'e-mail, le SMS et WhatsApp.

À qui s'adresse ActiveCampaign ?

ActiveCampaign convient particulièrement aux équipes marketing des PME et entreprises de taille moyenne qui ont besoin de créer et gérer des flux de travail automatisés sophistiqués sans dépendre du support des développeurs.

Pourquoi j'ai choisi ActiveCampaign

ActiveCampaign mérite sa place sur ma liste grâce à la puissance de son créateur d'automatisations qui va bien au-delà du simple glisser-déposer. J'utilise les Actions Suggérées par l'IA au sein de la plateforme analytique, qui recommande des séquences complètes à plusieurs étapes, établies à partir de données anonymisées provenant de milliers de campagnes. Les actions de segmentation et conditionnelles permettent ensuite de faire passer chaque contact par un chemin différent selon son comportement en temps réel. Cette combinaison me permet de bâtir des workflows adaptatifs et personnalisés à un rythme impossible à égaler manuellement.

Fonctionnalités clés d'ActiveCampaign

• Scoring des contacts et prospects : Attribue des scores aux contacts selon des actions d'engagement, telles que l'ouverture d'e-mails, les clics sur des liens ou les visites de pages pour prioriser le suivi.
• Suivi de site et d'événements : Surveille le comportement individuel des contacts sur votre site Web et appli pour déclencher des automatisations basées sur des visites de pages précises ou des événements personnalisés.
• Envoi prédictif : Utilise le machine learning pour déterminer le meilleur moment d'envoi pour chaque contact en fonction de ses habitudes d'engagement passées.

Intégrations ActiveCampaign

ActiveCampaign propose plus de 1 000 intégrations via sa marketplace d'applications, incluant Salesforce, Microsoft Dynamics 365, Shopify, WooCommerce, Google Ads, Facebook, LinkedIn Ads, Slack, Zendesk et WordPress. Il est disponible sur Zapier et offre une API pour des intégrations personnalisées.

Brevo est une plateforme d’automatisation du marketing multicanal qui couvre les campagnes par email, SMS et WhatsApp, ainsi que la segmentation des contacts, le scoring des prospects, les scénarios de panier abandonné et un éditeur d’automatisations par glisser-déposer.

Pour qui Brevo est-il le mieux adapté ?

Brevo est idéal pour les PME en croissance et les équipes du marché intermédiaire qui ont besoin d’automatisations multicanales sur email, SMS et WhatsApp, sans supporter le coût élevé des grandes plateformes.

Pourquoi j'ai choisi Brevo

J'ai inclus Brevo parmi mes meilleurs choix car il permet aux équipes d'augmenter le volume d'automatisation sans être pénalisées sur les tarifs comme le font la plupart des plateformes d'entreprise. J'apprécie particulièrement que Brevo facture en fonction des emails envoyés plutôt que de la taille du fichier de contacts, ce qui me permet de disposer d'une grande base de données et de déclencher des automatisations librement sans voir les coûts exploser. Associé à ses workflows d'automatisation illimités sur les forfaits payants, je peux configurer des séquences multi-étapes par email, SMS et WhatsApp depuis un seul éditeur de workflow.

Fonctionnalités clés de Brevo

• Test A/B : Testez les objets, noms d’expéditeur et contenus d’email auprès de segments pour identifier les variantes les plus performantes.
• Segmentation dynamique des contacts : Constituez des listes qui se mettent à jour automatiquement selon les attributs des contacts, les achats passés et l’historique d’engagement aux campagnes.
• Envoi d’emails transactionnels : Envoyez des confirmations de commande, réinitialisations de mot de passe et autres emails déclenchés via SMTP ou API.

Intégrations Brevo

Brevo propose des intégrations via sa marketplace, incluant WordPress, WooCommerce, Shopify, BigCommerce, Salesforce, Google Analytics, PrestaShop et Magento (Adobe Commerce). Il est disponible sur Zapier et fournit une API pour des intégrations personnalisées.

Conçue pour les équipes marketing B2B des grandes entreprises, Oracle Eloqua est une plateforme d'automatisation du marketing couvrant la gestion des leads, l'orchestration de campagnes ciblées par compte, le suivi comportemental et l'attribution multi-touch au sein de groupes d'acheteurs complexes et de cycles de vente longs.

Pour qui Oracle Eloqua est-il le mieux adapté ?

Oracle Eloqua convient parfaitement aux organisations B2B de grande taille dont les équipes marketing gèrent des campagnes en plusieurs étapes sur des cycles de vente longs et menés par des comités d'achat.

Pourquoi j'ai choisi Oracle Eloqua

Oracle Eloqua fait partie de mes principaux choix grâce à sa capacité à gérer le scoring simultané des leads et des comptes. Je peux exécuter plusieurs modèles de scoring via une interface utilisateur conviviale pour différents produits, entités commerciales ou régions, sans assistance informatique. Ce que je trouve particulièrement utile pour les affaires B2B complexes, c'est l'Eloqua Profiler, qui met à disposition en temps réel pour les commerciaux l'ensemble de l'activité marketing du contact, les détails du compte et les données comportementales, afin que les représentants arrivent préparés à chaque échange.

Fonctionnalités clés d'Oracle Eloqua

• Matrice de campagne : Un éditeur visuel par glisser-déposer pour concevoir des parcours de campagne multi-étapes avec embranchements conditionnels, temps d'attente et filtres de contacts.
• Créateur de programmes : Automatise les flux de traitement des contacts, tels que le routage des leads, la mise à jour des valeurs de champs et le déclenchement d'actions en fonction des modifications de données.
• Segmentation avancée : Crée des segments d'audience basés sur des filtres en utilisant les données CRM, l'historique comportemental et les champs personnalisés de contacts ou comptes.

Intégrations Oracle Eloqua

Oracle Eloqua propose plus de 500 intégrations via son Marketing AppCloud et Oracle Cloud Marketplace, incluant des intégrations CRM natives avec Salesforce, Microsoft Dynamics et Oracle CX Sales. Les applications AppCloud se connectent également à LinkedIn, Facebook Lead Ads, GoToWebinar, WebEx et Zoom. Elle est disponible sur Zapier, et une API REST est accessible pour des intégrations personnalisées.

Basée sur l'infrastructure de Salesforce, cette plateforme prend en charge diverses stratégies marketing en couvrant l’email, les SMS, les notifications push et l'orchestration des parcours clients.

À qui s’adresse Salesforce Marketing Cloud ?

Salesforce Marketing Cloud convient parfaitement aux équipes marketing des grandes entreprises dans des secteurs comme les services financiers, la santé, le commerce de détail et les biens de consommation nécessitant des modèles de données spécifiques au secteur.

Pourquoi j’ai choisi Salesforce Marketing Cloud

J’ai choisi Salesforce Marketing Cloud comme l’une des meilleures solutions, car aucune autre plateforme de ce secteur n’est livrée avec des modèles de données spécifiques à l’industrie directement intégrés à sa couche de données. Pour les équipes de services financiers, par exemple, Data 360 inclut des objets de modèle de données (DMO) préconfigurés pour les données bancaires principales, les enregistrements de polices d'assurance et les données de sinistres, avec des mappages prêts à activer sans configuration personnalisée. Ce même schéma s'étend à la santé, au commerce de détail et aux biens de consommation, où les DMO spécifiques au secteur et les analyses prédéfinies sont immédiatement utilisables. Pour mon équipe, cela signifie moins de temps consacré à la configuration de l’architecture des données et plus de temps à analyser le comportement client pour créer des segments et lancer des campagnes.

Fonctionnalités clés de Salesforce Marketing Cloud

• Journey Builder : Concevez des parcours clients multi-étapes et multi-canaux grâce à un éditeur visuel par glisser-déposer, avec des logiques conditionnelles basées sur les comportements en temps réel.
• Optimisation du temps d’envoi avec Einstein : Planifie automatiquement l’envoi d’emails à chaque contact individuellement, selon leur historique d’ouverture et d’engagement.
• Audience Builder : Créez et gérez des segments de contacts en rassemblant des attributs provenant de plusieurs sources de données dans une définition d’audience unifiée.

Intégrations Salesforce Marketing Cloud

Salesforce Marketing Cloud se connecte nativement à tout l’écosystème Salesforce, y compris Sales Cloud, Service Cloud, Commerce Cloud et Data Cloud, et propose une intégration native avec Google Analytics 4. D’autres intégrations sont disponibles via la place de marché Salesforce AppExchange, et MuleSoft fournit des connecteurs préconfigurés pour des systèmes externes comme SAP, Oracle et NetSuite. Les API REST et SOAP sont disponibles pour des intégrations personnalisées.

SAP Emarsys est une plateforme d’engagement client omnicanal conçue pour les spécialistes du marketing en commerce de détail et e-commerce, combinant l’automatisation du cycle de vie client, la segmentation prédictive et des tactiques de campagne préconfigurées couvrant l’email, le mobile, le web et les publicités.

À qui s’adresse SAP Emarsys ?

SAP Emarsys convient particulièrement aux marques de détail et d’e-commerce de taille intermédiaire à grande entreprise qui recherchent une automatisation sectorielle prête à l’emploi, sans avoir à configurer leurs campagnes depuis zéro.

Pourquoi ai-je choisi SAP Emarsys

SAP Emarsys mérite sa place dans ma liste restreinte grâce à sa bibliothèque de Tactics, qui est l’une des collections de modèles de parcours retail préconfigurés les plus complètes que j’aie pu voir. Au lieu de partir de zéro, je peux utiliser plus de 100 modèles pour le marketing digital couvrant des cas d’utilisation propres au secteur comme l’abandon de visite, la baisse de prix d’une liste de souhaits, l’online-to-offline ou encore le retour d’expérience post-achat. Chaque tactique est livrée avec des segments préparamétrés, une logique de canaux, des temps d’attente et des branches décisionnelles. Je peux lancer ces campagnes email telles quelles ou m’en servir comme base pour quelque chose de plus complexe, sans aucune intervention du service informatique à aucun stade.

Fonctionnalités clés de SAP Emarsys

• Automation center : Construisez des parcours multi-étapes et multicanaux en utilisant des points d’entrée, des nœuds de test A/B et une logique d’écoute et de réponse basée sur le comportement via email, SMS, push, web, publicités et WhatsApp.
• Segmentation du cycle de vie basée sur l’IA : Place automatiquement les contacts dans des étapes du cycle de vie selon les données d’achat historiques, les dépenses prévues et les signaux d’engagement, puis met à jour les segments en temps réel.
• Tableaux de bord d’attribution du chiffre d’affaires : Mesurent l’impact direct sur les revenus de chaque programme et campagne automatisés, tous canaux confondus, jusqu’au niveau de l’audience et du magasin.

Intégrations SAP Emarsys

SAP Emarsys propose des intégrations natives dans tout l’écosystème SAP, y compris SAP Commerce Cloud, SAP Customer Data Platform, SAP Sales Cloud et SAP S/4HANA Cloud. Il offre aussi des intégrations pour Shopify, Adobe Commerce (Magento), Salesforce B2C Commerce, Google Ads, Meta, LinkedIn, TikTok et Criteo. Disponible sur Zapier, une API est également fournie pour les intégrations personnalisées.