0 meilleurs logiciels de marketing par e-mail : analysés pour 2026
Meilleurs logiciels d'email marketing — Sélection
Le meilleur logiciel d’email marketing aide les équipes marketing à automatiser les séquences, déclencher des emails selon le comportement, concevoir des campagnes via des éditeurs glisser-déposer, et suivre les performances en temps réel. Que vous créiez des séquences d’onboarding, cultiviez des prospects bloqués en phase de négociation, ou relanciez d’anciens utilisateurs avec des parcours gagnants et personnalisés, le bon outil fait de l’email votre canal le plus impactant.
Mais trop souvent, les équipes se retrouvent coincées avec des plateformes à l’ergonomie maladroite, des soucis de délivrabilité, une segmentation limitée, et des ratés CRM qui aboutissent à des moments client embarrassants et à des objectifs de chiffre d’affaires manqués.
Après une décennie à diriger des équipes marketing, j’ai appris ce qui distingue vraiment un outil d’emailing efficace. C’est pourquoi j’ai passé plus de 150 heures cette année à tester des plateformes d’email marketing, pour trouver les outils offrant des workflows IA intuitifs, des dispositifs anti-spam, une segmentation et personnalisation avancées, des intégrations CRM fluides, et des tableaux de bord fiables rendant l’analyse de vos campagnes actionnable.
Voici la liste des meilleurs logiciels d’email marketing pour maximiser l’efficacité de votre stratégie e-mail.
Pourquoi faire confiance à nos avis sur les logiciels d’email marketing
Nous testons et analysons les logiciels marketing depuis 2022. En tant que responsables marketing, nous savons à quel point il est stratégique et complexe de choisir la bonne solution. Nous menons des recherches poussées pour aider notre audience à prendre des décisions d’achat plus éclairées.
Nous avons testé plus de 2 000 outils pour différents cas d’usage marketing et rédigé plus de 1 000 analyses logicielles détaillées. Découvrez comment nous restons transparents & notre méthodologie d’évaluation logicielle.
Table of Contents
- Meilleure sélection de logiciels
- Pourquoi nous faire confiance
- Comparer les caractéristiques
- Avis
- Autres logiciels de marketing par e-mail
- Logiciels marketing connexes
- Critères de sélection
- Comment choisir
- Tendances dans les logiciels de marketing par e-mail
- Qu'est-ce qu'un logiciel de marketing par e-mail ?
- Fonctionnalités
- Avantages
- Coût et tarification
- FAQ
- Avis supplémentaires sur les logiciels de marketing par e-mail
Résumé des meilleurs logiciels d’email marketing
Ce tableau comparatif résume les informations essentielles de chacun de mes outils d’email marketing préférés. Vous pouvez comparer les tarifs ainsi que la disponibilité des essais gratuits ou démos, afin de trouver la solution adaptée à votre budget.
| Tool | Best For | Trial Info | Price | ||
|---|---|---|---|---|---|
| 1 | Idéal pour l’intégration et le contrôle via API | Formule gratuite disponible | À partir de 19 $/mois | Website | |
| 2 | Idéal pour les débutants | Essai gratuit de 14 jours + offre gratuite disponible | À partir de 10 $ par mois (facturé annuellement) | Website | |
| 3 | Idéal pour la segmentation d’audience | Offre gratuite disponible | À partir de 16$/mois | Website | |
| 4 | Idéal pour l’édition sans code | Démo gratuite disponible | À partir de 40 $/mois (5 utilisateurs) | Website | |
| 5 | Meilleur pour les outils de conformité RGPD | Offre gratuite disponible | À partir de $9/mois (facturé annuellement) | Website | |
| 6 | Idéal pour les fonctionnalités d'automatisation | Essai gratuit de 30 jours | À partir de $25/utilisateur/mois | Website | |
| 7 | Idéal pour la segmentation avancée | Démo gratuite + offre gratuite disponible | À partir de 45 $/mois | Website | |
| 8 | Idéal pour la personnalisation pilotée par l'IA | Démonstration gratuite disponible | Tarification sur demande | Website | |
| 9 | Idéal pour les workflows d'automatisation illimités | Offre gratuite disponible | À partir de 7 $/mois (facturation annuelle) | Website | |
| 10 | Idéal pour la messagerie comportementale en temps réel | Démo gratuite disponible | À partir de $100/mois | Website |
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Eloqua
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Optimizely
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Uberflip
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Avis — Meilleurs logiciels d’email marketing
Si votre logiciel d’email marketing n’est pas à la hauteur, ce n’est pas qu’un problème technique : c’est du chiffre d’affaires perdu, des tunnels cassés, et un CRM encombré. J’ai géré des listes sur différentes plateformes et connu la frustration des outils qui promettent beaucoup mais n’offrent pas les résultats attendus. J’ai donc testé plusieurs solutions, en évaluant chacune sur ses performances concrètes — de la croissance de votre audience à la construction de workflows IA réellement convertissants. Voici les solutions email marketing qui méritent leur place.
Voici mes aperçus des 10 meilleurs logiciels d’email marketing de ce classement, avec leurs principales fonctionnalités, intégrations, tarifs et un récapitulatif de leurs atouts/inconvénients.
Elastic Email figure toujours sur ma liste restreinte lorsque je rencontre des équipes avec des workflows personnalisés ou des applications nécessitant un contrôle granulaire de l'envoi. L'API vous offre toute la flexibilité souhaitée sur le comment, le quand et le où des envois et de leur suivi.
Ce qui est formidable avec Elastic Email, c’est la possibilité de gérer tous les envois et le flux des campagnes directement depuis mon produit, au lieu de me reposer sur une interface SaaS rigide. C’est une excellente solution pour les équipes souhaitant une gestion de l’email marketing orientée backend, avec un suivi détaillé, une gestion des modèles, et une automatisation événementielle bâtie autour de leurs propres systèmes.
Elastic Email : Meilleur pour
- Développeurs et équipes produit souhaitant contrôler la logique d’envoi et le flux de campagne via l’API
- Entreprises intégrant l’email dans des applications ou systèmes backend avec des déclencheurs avancés basés sur des événements
Elastic Email : Moins adapté pour
- Les marketeurs qui préfèrent un concepteur de campagnes visuel en glisser-déposer
- Les organisations cherchant des outils de création de contenu riches et des modèles d’automatisation prêts à l’emploi
Ce qui distingue Elastic Email
Elastic Email se distingue par le fait qu’il est entièrement construit autour de son API. Il part du principe que vous souhaitez que votre application, produit ou workflow gère directement la logique d’envoi des emails. Contrairement à des plateformes comme Mailchimp qui vous guident dans des éditeurs visuels et des modèles prédéfinis, Elastic Email est pensé pour les équipes désirant un contrôle total du processus d’envoi au sein de leurs propres systèmes.
Cette approche signifie que vous n’opérez pas à l’intérieur d’éditeurs ou d’automatisations prédéfinis. Vous orchestrez plutôt vos campagnes, la gestion des contacts et les déclencheurs directement depuis vos propres applications, Elastic Email agissant comme l’infrastructure sous-jacente.
Compromis avec Elastic Email
Parce qu’Elastic Email privilégie une maîtrise manuelle et pilotée par API, vous perdez le raffinement d’un éditeur de campagnes visuel et d’une bibliothèque de modèles telles que le proposent les solutions marketing grand public. Les équipes qui ne sont pas organisées pour fonctionner ainsi rencontrent souvent des difficultés techniques — et les marketeurs orientés visuel se sentent généralement exclus.
Pros and Cons
Pros:
- Intégration API complète pour une gestion flexible des emails
- Outils d’analyse et de reporting puissants pour suivre la performance
- L’automatisation d’emails intégrée optimise les workflows marketing
Cons:
- L’interface est critiquée pour être moins soignée que celles des concurrents
- Certains utilisateurs mentionnent des problèmes occasionnels de délivrabilité
Mailchimp figure dans ma sélection car il élimine beaucoup d’angoisse au moment de se lancer dans l’email marketing. Je vois des débutants et des petites équipes envoyer leurs premières campagnes sans avoir à décrypter des automatisations complexes ou à configurer des parcours ardues.
Ce que j'apprécie, ce sont les modèles de parcours prédéfinis associés à l’éditeur de campagne simple. Lorsque je mets en place des listes segmentées pour la première newsletter d’un client, les modèles et le système de balisage d’audience de Mailchimp nous permettent de lancer rapidement tout en gardant un aspect professionnel.
Mailchimp, idéal pour
- Petites entreprises et marketeurs lançant leurs premières campagnes d’emailing
- Équipes qui ont besoin de modèles simples et de segmentation d’audience prête à l’emploi
Mailchimp, moins adapté pour
- Entreprises gérant des automatisations complexes et multi-canaux sur plusieurs marques
- Marketeurs qui ont besoin de rapports avancés ou de personnalisation poussée dans la logique des emails
Ce qui distingue Mailchimp
Ce qui me marque avec Mailchimp, c’est son approche axée sur l’exécution rapide de l’emailing. Plutôt que d’exiger une expertise technique ou marketing poussée, il propose des éditeurs de campagnes étape par étape, des parcours clients prêts à l’emploi et une gestion de listes accessible. Quand je le compare à un outil comme Salesforce Marketing Cloud, Mailchimp fait le choix de la simplicité en permettant d’envoyer rapidement des emails ciblés et bien conçus sans multiplier les couches de complexité.
Mailchimp adopte aussi une approche plus accompagnante que des outils comme Klaviyo, qui supposent dès le départ que vous avez des segments d’audience bien établis et des données comportementales. Mailchimp part du principe que vous pouvez commencer de zéro et instaure la confiance en facilitant l’envoi des bases de l’emailing grâce à des modèles triés sur le volet et des suggestions de flux de travail logiques dès le début.
Les compromis avec Mailchimp
Mailchimp privilégie la rapidité et la simplicité, ce qui permet de lancer des campagnes très vite, mais vous atteindrez des limites si vous souhaitez des automatisations nuancées et très personnalisées ou des rapports détaillés. Les équipes qui dépassent le stade des basiques constatent souvent qu'elles doivent utiliser des outils plus spécialisés à mesure que leurs besoins se complexifient.
Pros and Cons
Pros:
- Prise en main simple
- Fonctionnalités d’analyse et de rapport robustes
- Segmentation facile des listes d’audience
Cons:
- Tests multivariés réservés au forfait Premium
- Support client limité
Omnisend est toujours ma référence lorsque la segmentation d'audience est indispensable en email marketing. Dès que les campagnes requièrent plus que des listes segmentées basiques, je me tourne vers Omnisend, car leur automatisation me permet de créer des segments détaillés basés sur les comportements d'achat en temps réel et l'activité historique.
J'apprécie particulièrement la possibilité de déclencher des scénarios pour des groupes d’audience précis grâce aux règles et filtres d’Omnisend. Cela a rendu mes campagnes beaucoup plus pertinentes et personnalisées—surtout pour l’ecommerce et le marketing du cycle de vie, où le ciblage granulaire fait vraiment la différence.
À qui s’adresse Omnisend
- Marques e-commerce ayant besoin d’une segmentation avancée de l’audience et d’automatisation
- Marketeurs souhaitant déclencher des campagnes email selon les comportements d’achat en temps réel
Omnisend n'est pas idéal pour
- Entreprises hors e-commerce nécessitant une prise en charge approfondie de plusieurs canaux marketing
- Équipes à la recherche d'outils d'emailing minimalistes et sans complexité de segmentation
Ce qui distingue Omnisend
Omnisend adopte une approche centrée sur la segmentation, étroitement liée aux comportements d'achat et aux données de commande e-commerce. Contrairement à des outils comme Mailchimp, qui se concentrent souvent sur la gestion de listes générales, Omnisend s'attend à ce que vous définissiez vos audiences avec des filtres d’événements précis et à ce que vous utilisiez ces segments pour créer des automatisations riches et personnalisées.
Omnisend est conçu pour les équipes qui souhaitent que chaque point de contact par email reflète les habitudes d’achat individuelles—de la navigation à l’achat—sans avoir besoin d’ajouter des intégrations de données supplémentaires. Il s’agit moins d’envoyer des campagnes de masse, et plus d’orchestrer des parcours clients nuancés pour chaque persona.
Inconvénients liés à Omnisend
Omnisend mise sur la complexité de la segmentation et l’alignement avec l’e-commerce, mais cela peut entraîner un temps de configuration et une gestion plus importants pour les campagnes simples. En pratique, les équipes qui n’exploitent pas toute la profondeur de son automatisation peuvent trouver le système lourd ou trop sophistiqué pour des envois basiques.
Pros and Cons
Pros:
- Intégration poussée avec Shopify
- Pages d’atterrissage faciles à créer pour chaque campagne
- Section ressources complète
Cons:
- Insérer plusieurs images dans un email peut être chronophage
- Possède une courbe d’apprentissage
New Product Updates from Omnisend
Omnisend Enhances Multi-Store Management and Automation
Omnisend introduces segmentation filters, branded form domains, multi-store copy features, templated accounts, and access management. These updates help teams manage multiple stores and campaigns more efficiently. For more information, visit Omnisend’s official site.
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CRM Creatio est une plateforme sans code conçue pour aider les entreprises à répondre à un large éventail de besoins CRM, y compris le marketing, les ventes et le service client.
Pourquoi j'ai choisi CRM Creatio : En matière de marketing par e-mail, Creatio se distingue par ses fonctionnalités qui vous permettent de créer, programmer et envoyer des campagnes ciblées. Vous pouvez concevoir vos e-mails grâce à un éditeur facile à utiliser en glisser-déposer, ce qui signifie que votre équipe n’a pas besoin de dépendre d’un designer ou d’un développeur. Vous aurez également accès à des options avancées de segmentation, permettant de regrouper vos contacts selon leur comportement, leur démographie ou leurs interactions précédentes.
Le logiciel permet aux équipes de mettre en place des workflows d'e-mails automatisés, déclenchés par certaines actions des clients, vous aidant ainsi à nourrir les prospects sans intervention manuelle. De plus, il fournit des rapports détaillés pour suivre les taux d’ouverture, de clics et les conversions.
Fonctionnalités clés & intégrations de CRM Creatio
Les fonctionnalités phares incluent des outils de gestion des leads qui permettent aux entreprises de suivre les prospects tout au long de l’entonnoir de vente, garantissant des relances et conversions efficaces. Les capacités de gestion d’événements de la plateforme permettent aux équipes de coordonner facilement des webinaires et des événements en présentiel en parallèle de leurs efforts marketing. De plus, la cartographie du parcours client offre une représentation visuelle des interactions sur plusieurs canaux, aidant les entreprises à optimiser leurs stratégies d’engagement.
Les intégrations incluent Salesforce, Microsoft Dynamics 365, SAP, Oracle, Google Workspace, Slack, Mailchimp, Zoom, Twilio et Docusign.
Pros and Cons
Pros:
- Bonne vue d'ensemble des clients
- Automatisation des workflows et campagnes e-mail
- Adaptable aux entreprises de différentes tailles
Cons:
- La personnalisation peut prendre du temps
- La migration des données peut être complexe
New Product Updates from Creatio CRM
Creatio CRM Expands AI Across Marketing and Collaboration
Creatio CRM introduces AI-assisted landing page generation, template-based email generation, RAG-enabled knowledge governance, a Microsoft Teams personal tab, and AI meeting summaries. These updates help teams create content faster and streamline AI-powered workflows. For more information, visit Creatio’s official site.
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EmailOctopus est une plateforme de marketing par e-mail qui vous permet de créer, d'automatiser et d'analyser des campagnes avec des outils de gestion des listes, de segmentation et des modèles personnalisables.
Pour qui EmailOctopus est-il le mieux adapté ?
EmailOctopus convient bien aux petites entreprises et aux équipes marketing qui ont besoin d'outils simples pour la gestion de campagnes e-mail avec une automatisation flexible.
Pourquoi j'ai choisi EmailOctopus
J'ai choisi EmailOctopus parmi les meilleurs parce qu'il me permet de contrôler en détail la conformité au RGPD, ce qui est indispensable pour mes campagnes destinées aux publics de l'UE. Je peux facilement gérer le consentement, configurer le double opt-in et accéder à des options de désabonnement claires pour chaque liste. Les outils intégrés pour traiter les demandes de données et les paramètres de confidentialité permettent à mon équipe d'être prête pour un audit sans travail manuel supplémentaire.
Principales fonctionnalités d'EmailOctopus
- Éditeur d'e-mails glisser-déposer : Créez et personnalisez des e-mails avec un éditeur visuel et des blocs préconçus.
- Segmentation des listes : Organisez les contacts en groupes ciblés pour des messages plus pertinents.
- Flux de travail automatisés : Mettez en place des séquences automatiques pour l'accueil, la relance ou des campagnes en goutte à goutte.
- Analyses en temps réel : Suivez les taux d'ouverture, taux de clics et autres indicateurs d'engagement pendant le déroulement des campagnes.
Intégrations EmailOctopus
EmailOctopus propose des intégrations natives avec Shopify, Gravity Forms et WordPress, et se connecte à Zapier. Une API est disponible pour des intégrations personnalisées.
Pros and Cons
Pros:
- Outils de conformité RGPD pour la gestion des abonnés
- Flux de travail automatisés simples pour des campagnes goutte à goutte
- Offre gratuite à vie avec des limites d'envoi généreuses
Cons:
- Pas de SMS intégré ni de messagerie multicanal
- L'éditeur de modèles propose moins d’éléments de design que certains outils
J'ai inclus Salesforce CRM car, lorsque je veux apporter une véritable automatisation dans le workflow de l'email marketing, c'est le premier outil auquel je pense. Lorsque je vois des équipes prêtes à aller au-delà des envois d'e-mails massifs basiques et à commencer à créer des campagnes personnalisées et déclenchées par certains événements, l'automatisation dans Salesforce CRM se distingue.
J'apprécie la façon dont on peut concevoir des parcours e-mail complexes grâce à des fonctionnalités comme le Flow Builder et les déclencheurs automatisés basés sur les interactions clients. Mon expérience montre que cela permet aux équipes de réagir en temps réel aux comportements tout en personnalisant les messages à grande échelle — ce que je n'ai pas trouvé aussi accessible sur d'autres plateformes.
Meilleurs usages de Salesforce CRM
- Les spécialistes du marketing qui souhaitent automatiser à grande échelle des campagnes e-mail personnalisées et déclenchées
- Les organisations menant des parcours clients multi-étapes et des programmes e-mail pour le cycle de vie client
Salesforce CRM n'est pas idéal pour
- Les petites entreprises cherchant simplement à envoyer des campagnes e-mail simples et ponctuelles
- Les équipes souhaitant une mise en place rapide sans ressources ou responsables techniques dédiés
Ce qui distingue Salesforce CRM
Salesforce CRM se démarque car il est structuré autour de l'automatisation comme cœur du workflow, et non comme une fonctionnalité ajoutée. Selon moi, il incite les équipes à raisonner en termes de parcours clients déclenchés par des actions en temps réel, plutôt que d'envoyer simplement des lots d'e-mails. Contrairement à un outil comme AWeber, axé sur les listes et les campagnes, Salesforce encourage la conception et l'automatisation de flux e-mails complexes et multi-étapes, directement en lien avec les comportements clients. Cette approche implique que les équipes conçoivent des systèmes, non pas seulement planifient des envois — l'objectif étant de relier marketing, ventes et service autour de l'automatisation centrale.
Inconvénients de Salesforce CRM
Salesforce est optimisé pour la création d’expériences dynamiques et fortement automatisées — mais généralement, la mise en place des campagnes devient complexe et technique. Les équipes sans expertise dédiée rencontrent souvent des obstacles, constatant que même de simples modifications prennent plus de temps et de coordination qu'avec des plateformes plus centrées sur les campagnes.
Pros and Cons
Pros:
- Ensemble de fonctionnalités robuste
- Évolutivité et personnalisation
- Système d'intégration flexible et complet
Cons:
- Courbe d'apprentissage abrupte
- Peut ne pas convenir aux petites entreprises
New Product Updates from Salesforce CRM
Salesforce CRM Adds MuleSoft Credit Tracking to Digital Wallet
Salesforce CRM adds MuleSoft credit tracking to Digital Wallet to help teams monitor and analyze Mule Credits consumption from a centralized view. For more information, visit Salesforce’s official site.
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Klaviyo figure sur ma liste restreinte car il excelle en segmentation et en personnalisation. Je l’utilise lorsque j’ai besoin d’un ciblage précis à travers les différentes étapes du cycle de vie — notamment pour les marques e-commerce avec des audiences et des gammes de produits variées.
J’apprécie de pouvoir déclencher des scénarios en fonction de l’activité sur le site web, de l’historique d’achats et même des dates prévues pour la prochaine commande dans Klaviyo. Cela permet à mon équipe de découper les audiences à un niveau rarement égalé ailleurs, donc on ne se contente pas d’envoyer le bon message — on l’envoie exactement au bon moment et dans le contexte adéquat.
Idéal pour
- Marques e-commerce et marketeurs ayant besoin d’une segmentation d’audience très poussée
- Entreprises qui exploitent des automatisations email complexes et pilotées par la donnée selon les comportements utilisateurs
Moins adapté pour
- Petites équipes qui envoient seulement des newsletters basiques ou de simples campagnes
- Organisations nécessitant un CRM intégré ou le marketing multicanal au-delà de l’email et du SMS
Ce qui distingue Klaviyo
Klaviyo adopte une approche de l’email marketing centrée sur l’exploitation des données pour une segmentation avancée. Alors qu’une plateforme comme Moosend mise sur la simplicité pour toucher un large public, Klaviyo s’attend à ce que l’on travaille dès le départ avec des données comportementales et transactionnelles très fines. Il s’adresse à ceux qui veulent agir sur des signaux d’audience détaillés et en temps réel — considérant chaque interaction client comme un déclencheur pour le ciblage et l’automatisation. Je vois Klaviyo surtout utilisé par des équipes e-commerce souhaitant construire et affiner des dizaines de parcours hyper-ciblés plutôt que de se limiter à des campagnes génériques.
Compromis à prévoir avec Klaviyo
Klaviyo privilégie la complexité pilotée par la donnée, ce qui se traduit souvent par une courbe d’apprentissage et un effort de configuration importants au départ. Les équipes sans ressources dédiées à la gestion de listes ou qui souhaitent simplement lancer des campagnes basiques se sentent fréquemment dépassées et sous-exploitent ses capacités avancées de segmentation.
Pros and Cons
Pros:
- Prend en charge le marketing omnicanal, incluant email, SMS et réseaux sociaux.
- Fournit des analyses alimentées par l’IA pour des stratégies marketing personnalisées.
- Propose une intégration de données complète pour des profils clients unifiés.
Cons:
- Le prix peut grimper rapidement avec la croissance des listes de contacts.
- Certains utilisateurs souhaitent plus d’options de personnalisation.
Bloomreach est un logiciel de marketing par e-mail conçu pour les entreprises souhaitant gérer la communication client via des campagnes e-mail automatisées. Il aide les équipes à exploiter les données clients pour envoyer des messages plus pertinents et organiser des campagnes sur plusieurs canaux. Avec Bloomreach, les équipes marketing peuvent créer des e-mails ciblés et suivre la façon dont les clients interagissent avec eux.
Pourquoi j'ai choisi Bloomreach
J'ai choisi Bloomreach pour ses outils de personnalisation basés sur l'intelligence artificielle, qui permettent d'adapter les campagnes e-mail selon le comportement et les préférences des clients. La plateforme utilise Loomi AI pour analyser les données clients et ajuster les messages sur tous les canaux, y compris l'e-mail. Cela aide les entreprises à envoyer des contenus plus pertinents en fonction de l'interaction des clients avec la marque. Bloomreach propose aussi des outils d'automatisation qui aident les équipes à créer et gérer les campagnes plus efficacement, réduisant ainsi le travail manuel lors de la gestion des programmes de marketing par e-mail.
Fonctionnalités clés de Bloomreach
En plus de sa personnalisation guidée par l'IA, Bloomreach offre :
- Orchestration connectée : Permet à votre équipe de gérer et synchroniser les efforts marketing sur différents canaux, assurant un parcours client cohérent.
- Agents d'achat : Engagent les clients avec des expériences d'achat personnalisées, stimulant les conversions directement depuis les interactions e-mail.
- Intégration des canaux : Prend en charge une communication sans couture par e-mail, SMS et personnalisation web, renforçant la portée et l'efficacité de vos campagnes.
- Optimisation de l'expérience client : Offre des outils pour affiner et améliorer en continu les interactions, aidant votre entreprise à construire des relations durables avec ses clients.
Intégrations Bloomreach
Les intégrations incluent Shopify, Magento, Salesforce Commerce Cloud, BigCommerce, Snowflake, Google BigQuery, Databricks et d'autres plateformes de marketing et de données.
Pros and Cons
Pros:
- Agents de gestion de campagnes autonomes
- Optimisation des campagnes en temps réel
- Prise en charge des campagnes omnicanal sur e-mail, SMS et web
Cons:
- Certaines fonctionnalités nécessitent des ajustements manuels pour une optimisation plus poussée des campagnes
- Certaines fonctionnalités avancées sont limitées pour des workflows marketing hautement personnalisés
New Product Updates from Bloomreach
Bloomreach Improves Loomi Analytics Accuracy and Editing
Bloomreach has improved Loomi Analytics reliability by enabling in-place edits to existing analyses, correcting event counts, and properly applying running aggregate settings. For more information, visit Bloomreach's official site.
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Sender mérite une place sur ma liste restreinte car il propose de véritables workflows d'automatisation illimités—chose rare à ce niveau de prix parmi les plateformes d'email marketing. Ce qui me marque particulièrement, c'est la possibilité d'empiler autant de déclencheurs, d'actions et de conditions automatisées que l’exige votre stratégie marketing, sans aucune restriction artificielle.
Lorsque j'aide des équipes à mettre en place des campagnes de relance, des parcours de réengagement ou des séquences de maturation multi-étapes, Sender nous permet de construire la logique exactement comme nous le souhaitons. J'apprécie tout particulièrement son éditeur de workflows par glisser-déposer, qui rend gérable même les logiques complexes à embranchements multiples.
Idéal pour
- Les équipes marketing qui souhaitent créer un nombre illimité de campagnes email automatisées, même complexes
- Les organisations disposant de parcours client évolutifs et ayant besoin d'une logique d'automatisation sur mesure
Moins adapté pour
- Les petites entreprises qui se limitent à l'envoi de newsletters basiques sans besoin d'automatisation
- Les équipes à la recherche de fonctions marketing multicanales avancées au-delà de l'email et du SMS
Ce qui distingue Sender
Sender se démarque par la priorité extrême donnée à l'échelle et à la flexibilité de l'automatisation, vous permettant de créer autant de branches de workflow que vous le souhaitez, sans être bloqué par des paliers de forfait. Contrairement à Constant Contact, qui pousse vers des séquences standardisées et prêtes à l'emploi, Sender attend de vous que vous conceviez des parcours entièrement personnalisés, aussi complexes que le requiert votre stratégie marketing.
Ce que je remarque, c'est que Sender considère l'automatisation non comme un simple atout, mais comme le cœur de la conception des campagnes—son interface entière est pensée pour vous faire réfléchir en termes de déclencheurs, d'actions et de logique sur mesure. Les équipes qui veulent architecturer chaque branche de leur parcours, plutôt que d'utiliser quelques modèles prédéfinis, trouveront cette approche rafraîchissante.
Compromis avec Sender
Sender optimise tout pour ceux qui cherchent une automatisation sans limites et un contrôle granulaire, mais cette ouverture signifie aussi moins de modèles intégrés ou de garde-fous. Ainsi, les équipes voulant lancer des campagnes rapidement peuvent parfois se sentir dépassées par la multitude d'options et ralentir si elles n'ont pas déjà planifié clairement leur automatisation.
Pros and Cons
Pros:
- Workflows d'automatisation illimités compris
- Support intégré du SMS marketing
- Éditeur intuitif par glisser-déposer
Cons:
- Limites d'abonnés sur les forfaits de base
- Pas d'outil intégré de création de pages d'atterrissage
New Product Updates from Sender
Sender Adds Custom Events for Automation
Sender has released a Custom Events feature to track user behaviors and automate email workflows. This update helps teams deliver more targeted campaigns based on real-time user actions. For more information, visit Sender’s official site.
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Customer.io est une plateforme d'automatisation marketing qui vous permet de concevoir, créer et envoyer des campagnes d'e-mails grâce à un éditeur de workflows visuel, des déclencheurs basés sur des événements et une segmentation d'audience flexible.
Pour qui Customer.io est-il le mieux adapté ?
Customer.io convient particulièrement aux équipes produit et growth du marché intermédiaire et des grandes entreprises qui s’appuient sur le comportement des utilisateurs et les données d’événements pour guider leur stratégie de communication.
Pourquoi j'ai choisi Customer.io
Customer.io fait partie de mes choix principaux car j'apprécie sa gestion des déclencheurs comportementaux en temps réel. Lorsqu’un utilisateur effectue une action clé dans l’application—comme passer l’onboarding ou atteindre un certain seuil d’utilisation—Customer.io déclenche presque instantanément une réponse de campagne, en utilisant les données d’événement en direct pour déterminer le message, le canal et le moment. Je m’appuie aussi sur son suivi d’événements anonymes, qui capte les comportements avant même l’inscription de l’utilisateur, ce qui me permet de personnaliser les campagnes d’onboarding dès la création du compte.
Fonctionnalités clés de Customer.io
- Constructeur de parcours visuel : Concevez des campagnes d’e-mails en plusieurs étapes grâce à une interface glisser-déposer illustrant la logique multiniveaux, les délais et les conditions.
- Tests A/B et multivariés : Testez les objets, les variantes de contenu ou les horaires d’envoi pour identifier les campagnes les plus performantes.
- Personnalisation basée sur Liquid : Insérez du contenu dynamique dans les e-mails avec la syntaxe Liquid afin d’adapter les messages selon les attributs utilisateur ou les données d’événements.
- Campagnes de diffusion : Planifiez et envoyez des e-mails ponctuels à des audiences segmentées pour des newsletters, des annonces ou des promotions.
Intégrations Customer.io
Customer.io propose un vaste annuaire d'intégrations couvrant les connexions de données entrantes et sortantes, dont Salesforce, HubSpot, Segment, Snowflake, Google BigQuery, Amplitude, Mixpanel, Slack, Twilio et Google Analytics 4. Le service est disponible sur Zapier et fournit des API REST, des webhooks et des SDK pour des intégrations personnalisées.
Pros and Cons
Pros:
- Déclencheurs basés sur le comportement en temps réel
- Orchestration multicanal intégrée du messaging
- Modèles Liquid pour une personnalisation avancée des e-mails
Cons:
- Nécessite des compétences techniques pour la configuration initiale
- Peu de modèles de conception d’e-mails préconçus
Autres logiciels d’email marketing
Voici quelques autres solutions d’email marketing qui n’ont pas intégré ma sélection principale, mais qui valent tout de même d’être examinées :
- Elastic Email
Idéal pour l’intégration et le contrôle via API
- Mailchimp
Idéal pour les débutants
- Omnisend
Idéal pour la segmentation d’audience
- Creatio CRM
Idéal pour l’édition sans code
- EmailOctopus
Meilleur pour les outils de conformité RGPD
- Salesforce CRM
Idéal pour les fonctionnalités d'automatisation
- Klaviyo
Idéal pour la segmentation avancée
- Bloomreach
Idéal pour la personnalisation pilotée par l'IA
- Sender
Idéal pour les workflows d'automatisation illimités
- Customer.io
Idéal pour la messagerie comportementale en temps réel
- Flodesk
Idéal pour un marketing par email axé design
- ActiveCampaign
Idéal pour cibler le cycle de vie client
- Klaviyo
Idéal pour des intégrations avancées
- Drip
Idéal pour les entreprises d’e-commerce
- BigCommerce
Idéal pour des intégrations de plateformes sans friction
- Constant Contact
Idéal pour le test automatique des objets d’e-mail
- AWeber
Idéal pour l'automatisation et les séquences d’e-mails
- GetResponse
Idéal pour des campagnes email engageantes
- iContact
Idéal pour la conception glisser-déposer
- SendGrid
Idéal pour les campagnes marketing multicanal
Logiciels marketing associés
Si vous n’avez pas encore trouvé ce qu’il vous faut ici, découvrez ces outils liés à l’email marketing que nous avons également testés et évalués.
- Logiciel de marketing
- Logiciel de gestion marketing
- Logiciel d’Account Based Marketing
- Logiciel de gestion des réseaux sociaux
- Logiciel d’email marketing
Critères de sélection des logiciels d’email marketing
Lors de la sélection des meilleurs logiciels d’email marketing à inclure dans cette liste, j’ai pris en compte les besoins et points de douleur courants des acheteurs comme la facilité d’utilisation et les taux de délivrabilité. J’ai également utilisé le cadre suivant pour garantir une évaluation structurée et équitable :
Fonctionnalités principales (25 % de la note finale)
Pour être prise en compte dans cette liste, chaque solution devait répondre à ces cas d’usage courants :
- Stocker les adresses e-mail
- Envoyer des e-mails en masse
- Segmenter les listes d’e-mails
- Automatiser les séquences d’e-mails
- Suivre les performances des e-mails
Fonctionnalités additionnelles remarquables (25 % de la note finale)
Pour affiner la sélection, j’ai également recherché des fonctionnalités uniques, telles que :
- Optimisation de l’heure d’envoi
- E-mails personnalisés via un contenu dynamique
- Constructeur de parcours e-mail avancé
- Mises à jour du contenu en temps réel
- Accompagnement personnalisé par des experts marketing
Facilité d’utilisation (10 % de la note finale)
Pour évaluer l’ergonomie de chaque système, j’ai pris en compte les éléments suivants :
- Interface utilisateur intuitive
- Éditeur d’e-mails par glisser-déposer
- Conception adaptée aux mobiles
- Bibliothèque de modèles complète
- Facilité de navigation et d’exécution des tâches
Intégration et prise en main (10 % de la note finale)
Pour évaluer le parcours d’intégration sur chaque plateforme, j’ai pris en compte les aspects suivants :
- Disponibilité de vidéos de formation
- Accès à des visites interactives du produit
- Modèles prédéfinis pour une installation rapide
- Assistance via chatbots et webinaires en direct
- Guides d’intégration étape par étape
Support client (10 % de la note finale)
Pour évaluer le service clientèle de chaque éditeur de logiciel, j’ai pris en compte les éléments suivants :
- Support disponible 24h/24 et 7j/7
- Multiples canaux d’assistance : chat, e-mail et téléphone
- Base de connaissances complète
- Délais de réponse rapides
- Accès à des forums communautaires
Rapport qualité/prix (10 % de la note finale)
Pour juger du rapport qualité/prix de chaque plateforme, j’ai pris en compte les points suivants :
- Tarifs compétitifs
- Disponibilité de versions d’essai gratuites ou d’un modèle freemium
- Fonctionnalités incluses dans les offres d’entrée de gamme
- Souplesse des formules d’abonnement
- Ratio coût/bénéfice global
Avis clients (10 % de la note finale)
Pour évaluer le niveau global de satisfaction des clients, j’ai prêté attention aux éléments suivants lors de la lecture des avis utilisateurs :
- Notes globales de satisfaction
- Points forts et points faibles fréquemment évoqués
- Taux de recommandation du logiciel
- Retours sur la qualité du support client
- Commentaires sur la fiabilité et les performances du système
Comment choisir un logiciel d’email marketing
Il est facile de se perdre dans des listes de fonctionnalités interminables et des structures tarifaires complexes. Pour vous aider à rester concentré lors de votre propre processus de sélection, voici une liste de critères à garder à l’esprit :
| Facteur | À prendre en compte |
| Évolutivité | Ce logiciel pourra-t-il évoluer avec votre entreprise ? |
| Intégrations | S’intègre-t-il avec les outils que votre équipe utilise déjà ? |
| Personnalisation | Pouvez-vous adapter le logiciel à vos besoins spécifiques ? |
| Facilité d’utilisation | Le logiciel est-il intuitif et simple à utiliser pour votre équipe ? |
| Budget | Le coût est-il compatible avec vos contraintes budgétaires ? |
| Garanties de sécurité | Offre-t-il des fonctionnalités de sécurité robustes pour protéger vos données ? |
| Support | Le support client est-il fiable et facilement accessible ? |
| Analytique | Fournit-il des analyses détaillées pour mesurer la performance ? |
Tendances des logiciels d’email marketing
Dans mes recherches, j’ai consulté d’innombrables mises à jour produits, communiqués de presse et journaux de modifications de différents fournisseurs de logiciels d’email marketing. Voici quelques tendances émergentes que je surveille :
- Création de contenu pilotée par l’IA : L’IA ne se limite plus à l’automatisation. Elle est désormais utilisée pour créer du contenu d’e-mail personnalisé, capable d’engager les utilisateurs à un niveau plus profond. Des outils comme Moosend intègrent l’IA pour générer des objets et des contenus d’e-mails qui résonnent davantage avec les destinataires.
- Hyper-personnalisation : Au-delà de la personnalisation classique, l’hyper-personnalisation exploite des données pour adapter les e-mails aux comportements et préférences individuels de chaque utilisateur. Par exemple, l’IA analyse les interactions et achats de l’utilisateur pour créer des offres d’e-mail ultra-pertinentes. Cette tendance est présente sur des plateformes comme Mailchimp.
- Micro-segmentation : Plutôt que des catégories larges d’audience, la micro-segmentation divise les utilisateurs en petits groupes ciblés selon des comportements ou des données démographiques précises. Cela permet des campagnes plus efficaces et pertinentes.
- E-mails interactifs : Ajouter des éléments comme des carrousels, des sondages et des vidéos intégrées directement dans les e-mails pour renforcer l’engagement. Des outils comme Campaign Monitor rendent possible l’intégration de ces fonctionnalités pour rendre les e-mails plus dynamiques et interactifs.
- Fonctionnalités axées sur la confidentialité : Face aux préoccupations croissantes concernant la confidentialité des données, les outils d’email marketing proposent davantage de contrôle et de transparence sur les données utilisateur. Cela inclut des options facilitant la conformité à des réglementations telles que le RGPD et le CCPA.
Qu’est-ce qu’un logiciel d’email marketing ?
Un logiciel d’email marketing est une plateforme qui aide les entreprises à créer, envoyer, suivre et optimiser des e-mails marketing. Les marketeurs, chefs d’entreprise et créateurs de contenu utilisent généralement ces plateformes pour interagir avec leur audience et promouvoir leurs produits ou services.
Les logiciels dotés de fonctions telles que l’automatisation, la segmentation et l’analytique permettent de gagner du temps, de cibler la bonne audience et de mesurer l’efficacité des campagnes d’email marketing. Au final, ces outils facilitent la gestion et l’optimisation de vos actions d’email marketing.
Fonctionnalités des logiciels d’email marketing
Lors du choix de votre logiciel d’email marketing, soyez attentif(ve) aux fonctionnalités clés suivantes :
- Gestion des listes : Organisez vos contacts en listes ciblées, ce qui vous permet d’envoyer le bon message au bon groupe. Cela facilite grandement la conduite de campagnes réellement pertinentes pour votre audience et aide à maintenir votre base de données bien organisée.
- Éditeur par glisser-déposer : Créez de superbes emails grâce à des outils simples—aucune connaissance en codage requise. Il vous suffit de faire glisser des blocs de contenu, des images ou des boutons dans votre modèle d’email, rendant la conception plus ludique que laborieuse.
- Analyses et rapports : Voyez exactement comment vos emails performent avec des taux d’ouverture, de clics et d’autres données clés. Avec des rapports clairs, vous pouvez repérer ce qui fonctionne et ajuster ce qui ne fonctionne pas, ce qui vous permet d’améliorer continuellement vos campagnes.
- Automatisation : Gagnez du temps en programmant des emails qui sont envoyés automatiquement selon des déclencheurs, que ce soit lors de la première inscription ou pour inciter les utilisateurs à télécharger un guide de ressources. L’automatisation vous aide à fournir un contenu pertinent et opportun sans effort supplémentaire.
- Test A/B : Testez différents objets, contenus ou designs pour découvrir ce qui séduit votre audience. Grâce aux tests A/B, vous prenez des décisions fondées sur de vrais résultats et non sur de simples intuitions.
- Outils de conformité : Respectez la législation sur la confidentialité grâce à des fonctionnalités telles que les liens de désinscription, les rappels de consentement et les options de gestion des données. Ces outils vous aident à préserver à la fois votre réputation et la confiance de vos lecteurs.
- Bibliothèque de modèles : Accédez à une gamme de modèles professionnels et personnalisables—idéal pour trouver l’inspiration ou démarrer rapidement.
- Design responsive : Garantissez une apparence optimale de vos emails sur tous les appareils. La conception responsive adapte automatiquement vos messages aux téléphones, tablettes et ordinateurs de bureau, pour que votre contenu reste toujours attrayant.
- Capacités de segmentation : Divisez votre audience en sous-groupes selon la démographie, le comportement ou les interactions passées afin d’envoyer des emails plus personnalisés et efficaces.
- Options d’intégration : Connectez votre logiciel d’email marketing avec les outils que vous utilisez déjà, comme des systèmes CRM, plateformes ecommerce ou réseaux sociaux, pour optimiser vos processus et tirer le meilleur parti de vos données.
Principales fonctionnalités IA des logiciels d’email marketing
Au-delà des fonctionnalités standards évoquées précédemment, bon nombre de ces solutions intègrent l’IA avec des fonctions telles que :
- Nettoyage automatisé des listes : L’IA détecte les contacts inactifs ou non engagés et vous aide à épurer vos listes, ce qui améliore la délivrabilité et préserve une bonne réputation d’expéditeur.
- Optimisation intelligente du moment d’envoi : L’IA analyse les engagements passés pour prédire le meilleur moment pour envoyer vos emails, ce qui augmente les taux d’ouverture et de clics, éliminant les tâtonnements dans la planification des newsletters.
- Personnalisation du contenu : L’IA peut analyser les données utilisateurs pour adapter automatiquement le contenu de l’email, garantissant des messages pertinents et personnalisés pour vos destinataires.
- Génération d’objets : L’IA suggère des objets accrocheurs et efficaces, plus susceptibles de capter l’attention et d’augmenter les taux d’ouverture grâce à des analyses basées sur les données.
- Analyses prédictives : L’IA prédit quels abonnés sont les plus susceptibles d’interagir, de convertir ou de se désinscrire afin que vous puissiez ajuster votre stratégie de manière proactive.
Avantages d’un logiciel d’email marketing
Mettre en place un logiciel d’email marketing procure de nombreux bénéfices pour votre équipe et votre entreprise. Voici quelques avantages auxquels vous pouvez vous attendre :
- Personnalisation : Adapte les emails aux parcours individuels des clients, permettant une expérience plus engageante et pertinente.
- Automatisation : Envoie des messages opportuns, y compris des confirmations de commande et autres emails transactionnels, via des campagnes automatisées, garantissant une communication constante sans effort supplémentaire.
- Analyses : Fournit des insights sur les performances des campagnes, vous aidant à mesurer votre succès et à prendre des décisions éclairées.
- Gestion de l’audience : Permet de cibler et segmenter efficacement vos listes de contacts, pour atteindre les bonnes personnes.
- Intégration : Se connecte à d’autres applications et plateformes pour une stratégie marketing cohérente.
- Création de contenu : Offre des outils pour concevoir des emails engageants et efficaces, facilitant la création d’emails professionnels.
- Rapport coût-efficacité : Plus abordable que les méthodes de marketing traditionnelles, c’est une excellente option pour les entreprises de toutes tailles.
Coûts et tarification des logiciels d’email marketing
Choisir un logiciel d’email marketing suppose de bien comprendre les différents modèles de tarification et formules proposés. Les coûts varient selon les fonctionnalités, la taille de l’équipe, les modules additionnels et bien plus encore. Les organisations souhaitant réduire leurs dépenses peuvent explorer des alternatives open source d’email marketing qui offrent des fonctionnalités similaires sans frais de licence. Le tableau ci-dessous résume les formules les plus courantes, leurs prix moyens et les fonctionnalités typiquement incluses dans les solutions d’email marketing :
Tableau comparatif des forfaits pour les logiciels d'email marketing
| Type de forfait | Prix moyen | Fonctionnalités courantes |
| Forfait gratuit | $0 | Modèles d’e-mails de base, nombre d’abonnés limité, analyses basiques et assistance client limitée. |
| Forfait personnel | $5-$25/utilisateur/mois | Modèles avancés, limite d’abonnés plus élevée, fonctions d’automatisation et analyses approfondies. |
| Forfait entreprise | $30-$75/utilisateur/mois | Branding personnalisé, assistance prioritaire, segmentation avancée et intégration avec d’autres outils. |
| Forfait entreprise étendue | $100+/utilisateur/mois | Gestionnaire de compte dédié, personnalisation avancée, abonnés illimités et rapports complets. |
Nouvelles et mises à jour remarquables des produits
Vous trouverez ci-dessous nos notes de version ainsi que notre avis sur les dernières nouvelles fonctionnalités des logiciels d'email marketing. Découvrez ce qui est désormais possible grâce aux mises à jour, nouveautés et améliorations sur les applications web, desktop et mobiles. Découvrez les nouveautés, ce qui est tendance ou non et pourquoi cela compte pour les spécialistes du marketing digital.
Avril 2024 : Mises à jour des logiciels d'email marketing
Voici quelques faits marquants des mises à jour d'avril.
Notes de mise à jour SendGrid
SendGrid a récemment détaillé de nouvelles exigences d'envoi imposées par Gmail et Yahoo visant à renforcer la sécurité des e-mails et l’efficacité de leur délivrance. Ces grands fournisseurs d’e-mails ont introduit des directives plus strictes qui imposent l’adoption de bonnes pratiques reconnues telles que l’authentification des e-mails via SPF (Sender Policy Framework) et DKIM (DomainKeys Identified Mail).
SPF permet de valider que les messages entrants provenant d’un domaine proviennent bien d’un hôte autorisé par les administrateurs de ce domaine. De son côté, DKIM fournit un moyen de valider l’identité du nom de domaine associé à un message grâce à une authentification cryptographique. À partir d’avril 2024, les e-mails non conformes à ces exigences feront face à des erreurs temporaires et à une probabilité accrue d’être rejetés.
Cette mise à jour offre une réelle valeur ajoutée aux utilisateurs de SendGrid. En respectant ces nouvelles exigences, ils bénéficieront probablement d'une meilleure délivrabilité de leurs e-mails et d’une diminution du risque que leurs messages soient considérés comme indésirables. Cela augmente la fiabilité globale de leurs communications et protège l’intégrité de leurs campagnes d’e-mail marketing.
Verdict : Tendance ! Cette mise à jour est indispensable et plus de sécurité est toujours une bonne chose. Espérons que les marketeurs constateront bientôt une hausse de la délivrabilité de leurs e-mails.
Mars 2024 : Mises à jour des logiciels d'email marketing
Voici quelques faits marquants des mises à jour de mars.
Notes de mise à jour ActiveCampaign
En mars 2024, ActiveCampaign a introduit une nouvelle fonctionnalité qui intègre les paiements récurrents avec WooCommerce et PayPal. Cette amélioration élargit les capacités e-commerce de la plateforme, offrant une solution simplifiée pour configurer et gérer les transactions régulières.
Cette nouvelle fonctionnalité permet aux utilisateurs de configurer facilement des options de paiement récurrent au sein de leur boutique WooCommerce, en utilisant PayPal comme prestataire de paiement. L’intégration facilite les cycles de facturation automatiques et garantit un traitement fluide des transactions, rendant plus aisé pour les entreprises la proposition d’abonnements ou autres modèles de paiements réguliers à leurs clients.
L’ajout des paiements récurrents renforce significativement la valeur proposée par ActiveCampaign aux entreprises e-commerce. En permettant une facturation automatique et régulière, les entreprises peuvent améliorer la régularité de leur flux de trésorerie et la fidélisation client. Cette fonctionnalité simplifie non seulement le processus de paiement, mais aide aussi les entreprises à stabiliser leurs sources de revenus et à établir des relations durables avec leurs clients.
Verdict : Pas tendance ! Cette mise à jour est assez spécifique, donc la majorité des utilisateurs actifs ne sera probablement pas concernée ou ne remarquera même pas le changement.
Notes de mise à jour Mailchimp
Mailchimp a lancé un nouvel Assistant de Croissance IA, un outil innovant conçu pour optimiser les campagnes marketing grâce à l’intelligence artificielle. Cette fonctionnalité s’inscrit dans la volonté de Mailchimp d’intégrer des technologies avancées à sa plateforme, afin de rendre des outils marketing sophistiqués plus accessibles à leurs utilisateurs.
L’Assistant de Croissance IA fonctionne en analysant les données des utilisateurs et la performance de précédentes campagnes pour proposer des suggestions personnalisées visant à accroître l’engagement et l’efficacité. Grâce à l’IA, l’outil peut repérer des tendances et des opportunités qui ne seraient pas visibles via une analyse traditionnelle, suggérant des améliorations concrètes en temps réel.
Cette mise à jour est particulièrement précieuse pour les utilisateurs car elle simplifie le processus d’optimisation des campagnes. En automatisant les phases d’analyse et de recommandations, les utilisateurs de Mailchimp peuvent se concentrer davantage sur les aspects créatifs et stratégiques du marketing, sans se laisser submerger par l’analyse des données.
Verdict : C’est chaud ! Les newsletters sont un élément clé du marketing moderne mais demandent beaucoup de temps. Disposer d’un plan d’attaque via l’IA pour démarrer est un excellent gain de temps.
Février 2024 : Mises à jour des logiciels d’email marketing
Voici quelques points forts des mises à jour de février.
Notes de mise à jour de Salesforce Pardot
En février 2024, Salesforce Pardot lance un nouvel éditeur d’emails. Cet outil propose une conception modulaire, permettant aux utilisateurs de basculer entre l’éditeur existant et un nouvel éditeur avancé. Cette flexibilité améliore le processus de création des emails.
La mise à jour offre un éditeur d’emails robuste, prenant en charge des modules personnalisables, ce qui facilite l’alignement des emails avec les objectifs de campagne. Les utilisateurs peuvent choisir entre l’éditeur simple existant ou les fonctionnalités avancées du nouvel éditeur, permettant ainsi un ajustement précis.
L’amélioration procure des avantages notables en permettant aux marketeurs de créer des emails plus attrayants et personnalisés. Avec des options d’édition adaptées à tous les niveaux, elle augmente l’efficacité des campagnes, améliore l’engagement client et génère de meilleurs retours.
Verdict : C’est chaud ! Je suis un grand adepte de la simplification des éléments essentiels des logiciels. Une évidence !
Notes de mise à jour HubSpot Marketing
En février 2024, HubSpot Marketing a renforcé sa plateforme en intégrant les capacités SMS grâce à un partenariat avec Twilio. Cette mise à jour permet aux utilisateurs d’envoyer des messages SMS opportuns et pertinents directement aux clients sans avoir besoin d’un compte Twilio distinct.
L’intégration simplifie le déploiement et la configuration des campagnes SMS en tirant parti de la technologie de messagerie puissante de Twilio au sein de l’environnement HubSpot. Les utilisateurs peuvent désormais lancer rapidement des communications SMS, garantissant des messages opportuns, en cohérence avec les interactions et besoins des clients.
La valeur de cette mise à jour est importante pour les utilisateurs recherchant un engagement client direct et immédiat. Grâce à l’intégration de services SMS, HubSpot rend possibles des stratégies marketing plus dynamiques et réactives. Cet ajout permet aux entreprises d’augmenter les points de contact clients, d’améliorer l’efficacité de la communication et d’accroître l’engagement global sans complexifier leurs processus existants.
Verdict : Bof ! HubSpot ne fait qu’emprunter la technologie Twilio et facture une option supplémentaire. Il y a probablement de meilleures offres ailleurs.
Notes de mise à jour Campaigner
Au premier trimestre 2024, Campaigner a introduit d’importantes améliorations sur sa plateforme, y compris un éditeur d’email complet et une médiathèque intégrée. Ces nouvelles fonctionnalités accélèrent la création et la gestion du matériel marketing directement dans Campaigner, supprimant ainsi le besoin de logiciels tiers.
L’éditeur d’email mis à jour prend en charge la personnalisation HTML, permettant aux utilisateurs de contrôler totalement la conception et la mise en page de leurs campagnes. Dans le même temps, la nouvelle médiathèque offre un espace centralisé où les utilisateurs peuvent stocker, organiser et éditer images et fichiers PDF. Cette intégration assure que toutes les ressources marketing sont accessibles et modifiables au même endroit.
Les améliorations apportent une valeur considérable aux utilisateurs en simplifiant le processus de marketing. Grâce à des outils d’édition avancés et une médiathèque unifiée, les utilisateurs peuvent renforcer l’attrait visuel et l’efficacité de leurs campagnes. Ces outils permettent non seulement de gagner du temps et des ressources, mais aussi de donner aux marketeurs la possibilité de mener des campagnes e-mail plus personnalisées et percutantes.
Verdict : Brûlant ! Une médiathèque unifiée facilite grandement le maintien de la cohérence de la marque sur tous les canaux, y compris les envois massifs d’e-mails.
Notes de mise à jour Omnisend
En février 2024, Omnisend a déployé une série d'améliorations de son Email Builder, conçues pour accroître la flexibilité et l’efficacité des campagnes d’email marketing. Ces mises à jour incluent une nouvelle option de disposition d’image polyvalente permettant aux marketeurs de placer les images à gauche, au centre ou à droite du contenu de l’e-mail, des capacités d’intégration élargies pour les icônes des réseaux sociaux, ainsi qu’une fonction de recherche innovante pour accéder rapidement aux éléments et modèles enregistrés.
Les mises à jour de l’Email Builder visent à offrir aux utilisateurs un meilleur contrôle sur la conception et la personnalisation de leurs e-mails. La nouvelle option de mise en page des images est particulièrement remarquable, car elle permet aux marketeurs de créer des e-mails visuellement plus attrayants et stratégiquement mieux organisés. La possibilité élargie d’intégrer facilement plusieurs icônes de réseaux sociaux directement dans les e-mails accroît l’interaction entre les marques et leur public, favorisant ainsi un meilleur engagement sur les plateformes.
Ces améliorations de l’Email Builder d’Omnisend sont précieuses pour les utilisateurs puisqu’elles simplifient le processus de création d’e-mails tout en permettant un contenu plus personnalisé et engageant. En améliorant la fonctionnalité et l’expérience utilisateur, Omnisend permet à ses clients de maximiser l’efficacité de leur marketing par e-mail, ce qui se traduit par de meilleurs taux d’engagement, une augmentation des conversions et une fidélisation accrue de la clientèle.
Verdict : Brûlant ! Ces améliorations de confort rendent Omnisend bien plus agréable à utiliser et rendent la personnalisation des modèles d’e-mail beaucoup plus aisée.
Notes de mise à jour Drip
En février 2024, Drip a publié d’importantes améliorations de son Workflow Builder, dans le but de rationaliser le processus d’automatisation marketing pour ses utilisateurs. Ces mises à jour sont conçues pour rendre la construction et la modification des workflows plus intuitives et moins chronophages.
Le Workflow Builder amélioré permet désormais aux utilisateurs de repositionner facilement les étapes de leurs workflows marketing grâce à une simple interface de glisser-déposer. Il introduit aussi la possibilité de dupliquer n’importe quel nœud au sein du workflow, ce qui fait gagner du temps et évite de devoir recréer des étapes complexes. Les utilisateurs peuvent également mettre en pause des workflows en direct sans perturber le processus, permettant ainsi des ajustements en temps réel.
Ces améliorations apportent une réelle valeur ajoutée aux utilisateurs de Drip, car elles réduisent considérablement la complexité et le temps nécessaires à la gestion et à l’optimisation des workflows marketing. La possibilité de mettre en pause et de modifier des workflows en direct offre souplesse et maîtrise, garantissant que les stratégies marketing peuvent être affinées en fonction de l’évolution du marché.
Verdict : Brûlant ! Cette mise à jour devrait enthousiasmer les utilisateurs, car elle renforce significativement la flexibilité et l'efficacité de la création et de la gestion des workflows marketing.
Notes de mise à jour Constant Contact
En février 2024, Constant Contact a introduit une mise à jour majeure de ses services e-mail, réagissant de manière proactive aux nouvelles exigences d’authentification imposées par Google et Yahoo. Cette mise à jour a été rendue nécessaire suite à l’évolution des protocoles de sécurité destinés à renforcer l'intégrité et la fiabilité des communications par e-mail.
À partir du 1er février 2024, ces modifications visent à améliorer de façon significative le mode d’authentification des e-mails afin d’assurer leur conformité avec les derniers standards de sécurité. L’intégration de ces protocoles permet de mieux filtrer les spams et les courriels d’hameçonnage, garantissant que seuls les emails authentifiés parviennent dans les boîtes de réception des utilisateurs.
Cette mise à jour apporte de nombreux avantages aux utilisateurs de Constant Contact, en améliorant avant tout la délivrabilité et la sécurité des e-mails. En respectant les normes d’authentification plus strictes exigées par les principaux fournisseurs de messagerie tels que Google et Yahoo, les utilisateurs de Constant Contact peuvent s’attendre à voir diminuer la proportion d’e-mails marqués comme spam, ce qui renforce l’efficacité globale de leurs campagnes marketing par e-mail.
Verdict : Brûlant ! Cette mise à jour est indispensable, et renforcer la sécurité est indéniablement bénéfique pour vous et vos abonnés e-mail.
FAQ sur les logiciels d'email marketing
Voici des réponses à des questions fréquemment posées sur les logiciels d’email marketing :
Quelles intégrations les outils d'email B2B doivent-ils proposer ?
Quel impact la segmentation a-t-elle sur le ROI des campagnes e-mail ?
Quelles analyses les outils e-mail pour entreprises doivent-ils fournir ?
Comment évaluer la délivrabilité d'un email ?
Quelles plateformes faut-il privilégier pour automatiser les emails de nurturing B2B ?
Comment les outils de marketing par e-mail se conforment-ils au RGPD et autres lois sur la confidentialité ?
Comment mesurer et analyser le succès des campagnes d'e-mail marketing ?
Autres avis sur les logiciels d'email marketing
J'espère que cette liste vous a permis de mieux comprendre comment un logiciel d'email marketing peut soutenir vos campagnes. Si vous recherchez d'autres outils marketing, je vous invite à consulter :
- Logiciels d'automatisation de l'email marketing
- Outils d'analytique pour l'email marketing
- Logiciel d'email marketing personnalisé
- Logiciel d'email marketing vidéo
- Logiciel d'email marketing en marque blanche
- Logiciel d'email marketing pour les petites entreprises
- Logiciel pour signature d'e-mails
- Meilleures agences d'email marketing
Et la suite ?
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