Les meilleurs logiciels de marketing par e-mail aident les équipes marketing à automatiser les séquences, à déclencher des e-mails en fonction du comportement, à créer des campagnes avec des éditeurs glisser-déposer et à suivre les performances en temps réel. Que vous créiez des séquences d'intégration, que vous entreteniez des prospects bloqués dans une étape de négociation ou que vous réactiviez des utilisateurs désabonnés grâce à des campagnes de reconquête personnalisées, le bon outil fait de l'e-mail votre canal offrant le meilleur effet de levier.
Pourtant, les équipes se retrouvent trop souvent bloquées avec des plateformes qui présentent une expérience utilisateur peu intuitive, des problèmes de délivrabilité, une segmentation limitée et des erreurs d'intégration au CRM qui créent des situations embarrassantes avec les clients et empêchent d'atteindre les objectifs de chiffre d'affaires.
Après avoir dirigé des équipes marketing pendant dix ans, j'ai appris exactement ce qui fait la réussite ou l'échec d'un outil d'e-mail en pratique. C'est pourquoi j'ai consacré plus de 150 heures au test de plateformes de marketing par e-mail au cours de l'année écoulée, afin d'identifier les outils qui offrent des flux de travail intuitifs basés sur l'IA, des protections de la délivrabilité, une segmentation et une personnalisation avancées, des intégrations CRM fluides et des tableaux de bord analytiques fiables qui facilitent l'exploitation des performances des campagnes.
Voici une liste des meilleurs logiciels de marketing par e-mail pour vous aider à maximiser vos efforts dans ce domaine.
Pourquoi faire confiance à nos recommandations de logiciels
6,700+
Reviews
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Industry experts
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Evaluation factors
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Years
Notre équipe teste et évalue des logiciels depuis 2012. En tant que leaders marketing nous-mêmes, nous savons à quel point il est difficile — et important — de choisir le bon logiciel.
Pour ce guide, nous avons évalué les outils grâce à des tests pratiques et une recherche indépendante, en notant les outils selon nos critères de sélection.
Nos avis reflètent notre jugement éditorial humain, et non un argumentaire de vente.
Réviseurs experts:
Gui DrusinaDirecteur de la création- Shriya GhateSenior Marketing Lead
Amanda JacquesResponsable Marketing Ops
Tableau comparatif des logiciels de marketing par e-mail
Le tableau ci-dessous compare les tarifs, la disponibilité d’une version d’essai gratuite et les options de démonstration pour ma sélection des meilleurs logiciels de marketing par e-mail.
| Tool | Best For | Trial Info | Price | ||
|---|---|---|---|---|---|
| 1 | Idéal pour les débutants | Essai gratuit de 30 jours + forfait gratuit + démo gratuite disponible | À partir de $13/mois | Website | |
| 2 | Idéal pour la segmentation d’audience | Offre gratuite disponible | À partir de 16$/mois | Website | |
| 3 | Idéal pour les agences et les franchises | Offre gratuite + démo gratuite disponible | À partir de $30/mois | Website | |
| 4 | Meilleur pour les outils de conformité RGPD | Offre gratuite disponible | À partir de $9/mois (facturé annuellement) | Website | |
| 5 | Idéal pour les fonctionnalités d'automatisation | Essai gratuit de 30 jours | À partir de $25/utilisateur/mois | Website | |
| 6 | Idéal pour la segmentation avancée | Démo gratuite + offre gratuite disponible | À partir de 45 $/mois | Website | |
| 7 | Idéal pour la personnalisation pilotée par l'IA | Démonstration gratuite disponible | Tarification sur demande | Website | |
| 8 | Idéal pour des workflows d’automatisation illimités | Offre gratuite + démo gratuite disponible | À partir de 7 $/mois (facturé annuellement) | Website | |
| 9 | Idéal pour la messagerie comportementale en temps réel | Démo gratuite disponible | À partir de $100/mois | Website | |
| 10 | Idéal pour un marketing par email axé design | Forfait gratuit + essai gratuit disponible | À partir de $19/utilisateur/mois (facturé annuellement) | Website |
Avis sur les meilleurs logiciels de marketing par e-mail
Si votre logiciel de marketing par e-mail ne répond pas à vos attentes, le problème ne se limite pas à la technologie : il s’agit de revenus perdus, d’entonnoirs défaillants et d’un CRM surchargé. J’ai géré des listes d’e-mails sur différentes plateformes et ressenti la frustration liée à des outils qui promettent beaucoup mais tiennent peu leurs promesses. J’ai donc testé plusieurs plateformes de marketing par e-mail, en évaluant chacune selon sa capacité à gérer des tâches réelles, de l’augmentation de votre liste à la création de flux de travail alimentés par l’IA qui génèrent réellement des conversions. Voici les meilleurs outils de marketing par e-mail qui méritent leur place.
Voici mes présentations des 10 meilleurs logiciels de marketing par e-mail de cette liste, avec notamment leurs fonctionnalités clés, leurs intégrations, leurs tarifs et leurs avantages et inconvénients pour chacun.
Idéal pour les débutants- Essai gratuit de 30 jours + forfait gratuit + démo gratuite disponible
- À partir de $13/mois
Visit WebsiteCustomer Rating:4.5/5
Créez des campagnes d’e-mail marketing individuelles avec MailChimp et segmentez votre audience pour améliorer le ciblage de vos campagnes. Mailchimp figure sur ma liste car il élimine une grande partie de l’anxiété liée au lancement dans l’email marketing. Je vois souvent de nouveaux marketeurs et de petites équipes réussir à diffuser leurs premières campagnes sans se débattre avec des automatisations complexes ou la configuration de scénarios.
Ce que j’apprécie, ce sont les modèles de parcours préconçus combinés à l’éditeur de campagnes simple. Lorsque je crée des listes segmentées pour la première newsletter d’un client, les modèles de Mailchimp et le marquage d’audience nous permettent de lancer rapidement tout en restant professionnels.
Pour qui Mailchimp est-il idéal ?
- Petites entreprises et marketeurs lançant leurs premières campagnes e-mail
- Équipes ayant besoin de modèles directs et d’une segmentation d’audience prête à l’emploi
Pour qui Mailchimp n’est-il pas recommandé ?
- Entreprises gérant des automatisations complexes multicanal sur plusieurs marques
- Marketeurs qui ont besoin de rapports avancés ou de logiques d’e-mail très personnalisables
Ce qui distingue Mailchimp
Ce qui me marque avec Mailchimp, c’est sa façon d’aborder l’e-mailing avec un objectif clair d’exécution rapide. Plutôt que d’imposer des connaissances techniques ou marketing poussées, il propose des assistants de campagne pas-à-pas, des parcours clients prêts à l’emploi et une gestion de listes accessible. Si je le compare à Salesforce Marketing Cloud, Mailchimp élimine les couches de complexité au profit d’une expérience permettant d’envoyer rapidement des e-mails ciblés et bien conçus.
Mailchimp est également plus accompagnant que des solutions comme Klaviyo, qui attendent dès le départ que vous disposiez de segments d’audience avancés et de données comportementales. Mailchimp part du principe que vous débutez et instaure la confiance en facilitant la réussite grâce à des modèles sélectionnés et des suggestions de workflows logiques dès le début.
Compromis avec Mailchimp
Mailchimp optimise la rapidité et la simplicité, ce qui permet de lancer des campagnes rapidement, mais vous atteindrez vite des limites si vous souhaitez des automatisations très personnalisées ou des rapports détaillés. Les équipes qui dépassent ce stade de base doivent souvent ajouter des outils spécialisés pour répondre à leurs besoins plus avancés.
Pros and Cons
Pros:
- Facile à utiliser
- Fonctionnalités d’analyse et de rapports robustes
- Segmentation facile des listes d’audience
Cons:
- Tests multivariés réservés au forfait Premium
- Support client limité
Learn more about Mailchimp :
Idéal pour la segmentation d’audience- Offre gratuite disponible
- À partir de 16$/mois
Visit WebsiteCustomer Rating:4.6/5
Omnisend aide les entreprises e-commerce à automatiser leurs campagnes email, SMS et notifications push web. Omnisend est toujours ma référence lorsque la segmentation d'audience est indispensable en email marketing. Dès que les campagnes requièrent plus que des listes segmentées basiques, je me tourne vers Omnisend, car leur automatisation me permet de créer des segments détaillés basés sur les comportements d'achat en temps réel et l'activité historique.
J'apprécie particulièrement la possibilité de déclencher des scénarios pour des groupes d’audience précis grâce aux règles et filtres d’Omnisend. Cela a rendu mes campagnes beaucoup plus pertinentes et personnalisées—surtout pour l’ecommerce et le marketing du cycle de vie, où le ciblage granulaire fait vraiment la différence.
À qui s’adresse Omnisend
- Marques e-commerce ayant besoin d’une segmentation avancée de l’audience et d’automatisation
- Marketeurs souhaitant déclencher des campagnes email selon les comportements d’achat en temps réel
Omnisend n'est pas idéal pour
- Entreprises hors e-commerce nécessitant une prise en charge approfondie de plusieurs canaux marketing
- Équipes à la recherche d'outils d'emailing minimalistes et sans complexité de segmentation
Ce qui distingue Omnisend
Omnisend adopte une approche centrée sur la segmentation, étroitement liée aux comportements d'achat et aux données de commande e-commerce. Contrairement à des outils comme Mailchimp, qui se concentrent souvent sur la gestion de listes générales, Omnisend s'attend à ce que vous définissiez vos audiences avec des filtres d’événements précis et à ce que vous utilisiez ces segments pour créer des automatisations riches et personnalisées.
Omnisend est conçu pour les équipes qui souhaitent que chaque point de contact par email reflète les habitudes d’achat individuelles—de la navigation à l’achat—sans avoir besoin d’ajouter des intégrations de données supplémentaires. Il s’agit moins d’envoyer des campagnes de masse, et plus d’orchestrer des parcours clients nuancés pour chaque persona.
Inconvénients liés à Omnisend
Omnisend mise sur la complexité de la segmentation et l’alignement avec l’e-commerce, mais cela peut entraîner un temps de configuration et une gestion plus importants pour les campagnes simples. En pratique, les équipes qui n’exploitent pas toute la profondeur de son automatisation peuvent trouver le système lourd ou trop sophistiqué pour des envois basiques.
Pros and Cons
Pros:
- Intégration poussée avec Shopify
- Pages d’atterrissage faciles à créer pour chaque campagne
- Section ressources complète
Cons:
- Insérer plusieurs images dans un email peut être chronophage
- Possède une courbe d’apprentissage
Learn more about Omnisend:
Idéal pour les agences et les franchises- Offre gratuite + démo gratuite disponible
- À partir de $30/mois
Visit WebsiteCustomer Rating:4.9/5
Le tableau de bord BigMailer offre une vue d’ensemble sur la gestion des campagnes et les activités promotionnelles. BigMailer.io est une plateforme d'email marketing conçue pour les agences et les franchises qui souhaitent gérer plusieurs marques et campagnes à partir d'un seul tableau de bord. Elle prend en charge différents types d’e-mails, dont les messages promotionnels, transactionnels et automatisés.
Pourquoi j'ai choisi BigMailer : Vous pouvez ajouter un nombre illimité de marques à votre compte, ce qui vous permet de gérer tous vos clients ou projets au même endroit. Cette approche centralisée simplifie votre flux de travail et garantit la cohérence sur l’ensemble de vos campagnes d'emailing. Un autre avantage est que la plateforme prend en charge divers types de campagnes e-mail, que vous envoyiez des e-mails en masse, mettiez en place des campagnes de drip ou gériez des e-mails transactionnels. Cette polyvalence vous permet de regrouper toute votre activité emailing sur une seule plateforme, rendant vos processus plus efficaces.
Fonctionnalités et intégrations remarquables de BigMailer.io
Les fonctionnalités remarquables incluent des modèles d’e-mails personnalisables permettant d’assurer la cohérence de la marque sur plusieurs campagnes, ce qui facilite le maintien d’une identité homogène. Le suivi en temps réel de l’engagement sur la plateforme offre des informations instantanées sur la façon dont les destinataires interagissent avec les e-mails, aidant les utilisateurs à ajuster leurs stratégies. De plus, la gestion automatisée des rebonds, désabonnements et plaintes assure la délivrabilité et maintient des listes d’e-mails propres, sans intervention manuelle.
Les intégrations incluent SparkLoop, Zapier, Integromat, Pabbly, Zoho et SureTriggers.
Pros and Cons
Pros:
- Modèles d’e-mails illimités
- Peut être hébergé sur votre propre domaine
- Possibilité de gérer plusieurs marques depuis un seul tableau de bord
Cons:
- Peu adapté aux entreprises e-commerce
- Intégrations natives limitées
Learn more about BigMailer.io:
Meilleur pour les outils de conformité RGPD- Offre gratuite disponible
- À partir de $9/mois (facturé annuellement)
Visit WebsiteCustomer Rating:4.8/5
Générateur de flux de travail d'automatisation EmailOctopus présentant une séquence de bienvenue e-mail en plusieurs étapes avec des délais programmés et des e-mails de campagne activés. EmailOctopus est une plateforme de marketing par e-mail qui vous permet de créer, d'automatiser et d'analyser des campagnes avec des outils de gestion des listes, de segmentation et des modèles personnalisables.
Pour qui EmailOctopus est-il le mieux adapté ?
EmailOctopus convient bien aux petites entreprises et aux équipes marketing qui ont besoin d'outils simples pour la gestion de campagnes e-mail avec une automatisation flexible.
Pourquoi j'ai choisi EmailOctopus
J'ai choisi EmailOctopus parmi les meilleurs parce qu'il me permet de contrôler en détail la conformité au RGPD, ce qui est indispensable pour mes campagnes destinées aux publics de l'UE. Je peux facilement gérer le consentement, configurer le double opt-in et accéder à des options de désabonnement claires pour chaque liste. Les outils intégrés pour traiter les demandes de données et les paramètres de confidentialité permettent à mon équipe d'être prête pour un audit sans travail manuel supplémentaire.
Principales fonctionnalités d'EmailOctopus
- Éditeur d'e-mails glisser-déposer : Créez et personnalisez des e-mails avec un éditeur visuel et des blocs préconçus.
- Segmentation des listes : Organisez les contacts en groupes ciblés pour des messages plus pertinents.
- Flux de travail automatisés : Mettez en place des séquences automatiques pour l'accueil, la relance ou des campagnes en goutte à goutte.
- Analyses en temps réel : Suivez les taux d'ouverture, taux de clics et autres indicateurs d'engagement pendant le déroulement des campagnes.
Intégrations EmailOctopus
EmailOctopus propose des intégrations natives avec Shopify, Gravity Forms et WordPress, et se connecte à Zapier. Une API est disponible pour des intégrations personnalisées.
Pros and Cons
Pros:
- Outils de conformité RGPD pour la gestion des abonnés
- Flux de travail automatisés simples pour des campagnes goutte à goutte
- Offre gratuite à vie avec des limites d'envoi généreuses
Cons:
- Pas de SMS intégré ni de messagerie multicanal
- L'éditeur de modèles propose moins d’éléments de design que certains outils
Learn more about EmailOctopus:
Idéal pour les fonctionnalités d'automatisation- Essai gratuit de 30 jours
- À partir de $25/utilisateur/mois
Visit WebsiteCustomer Rating:4.2/5
Les modèles d'e-mails de Salesforce CRM vont des e-mails transactionnels basiques, comme les confirmations de commande ou les reçus, à des campagnes sophistiquées et multi-modales intégrant des images dynamiques, des recommandations de produits et du contenu personnalisé. J'ai inclus Salesforce CRM car, lorsque je veux apporter une véritable automatisation dans le workflow de l'email marketing, c'est le premier outil auquel je pense. Lorsque je vois des équipes prêtes à aller au-delà des envois d'e-mails massifs basiques et à commencer à créer des campagnes personnalisées et déclenchées par certains événements, l'automatisation dans Salesforce CRM se distingue.
J'apprécie la façon dont on peut concevoir des parcours e-mail complexes grâce à des fonctionnalités comme le Flow Builder et les déclencheurs automatisés basés sur les interactions clients. Mon expérience montre que cela permet aux équipes de réagir en temps réel aux comportements tout en personnalisant les messages à grande échelle — ce que je n'ai pas trouvé aussi accessible sur d'autres plateformes.
Meilleurs usages de Salesforce CRM
- Les spécialistes du marketing qui souhaitent automatiser à grande échelle des campagnes e-mail personnalisées et déclenchées
- Les organisations menant des parcours clients multi-étapes et des programmes e-mail pour le cycle de vie client
Salesforce CRM n'est pas idéal pour
- Les petites entreprises cherchant simplement à envoyer des campagnes e-mail simples et ponctuelles
- Les équipes souhaitant une mise en place rapide sans ressources ou responsables techniques dédiés
Ce qui distingue Salesforce CRM
Salesforce CRM se démarque car il est structuré autour de l'automatisation comme cœur du workflow, et non comme une fonctionnalité ajoutée. Selon moi, il incite les équipes à raisonner en termes de parcours clients déclenchés par des actions en temps réel, plutôt que d'envoyer simplement des lots d'e-mails. Contrairement à un outil comme AWeber, axé sur les listes et les campagnes, Salesforce encourage la conception et l'automatisation de flux e-mails complexes et multi-étapes, directement en lien avec les comportements clients. Cette approche implique que les équipes conçoivent des systèmes, non pas seulement planifient des envois — l'objectif étant de relier marketing, ventes et service autour de l'automatisation centrale.
Inconvénients de Salesforce CRM
Salesforce est optimisé pour la création d’expériences dynamiques et fortement automatisées — mais généralement, la mise en place des campagnes devient complexe et technique. Les équipes sans expertise dédiée rencontrent souvent des obstacles, constatant que même de simples modifications prennent plus de temps et de coordination qu'avec des plateformes plus centrées sur les campagnes.
Pros and Cons
Pros:
- Ensemble de fonctionnalités robuste
- Évolutivité et personnalisation
- Système d'intégration flexible et complet
Cons:
- Courbe d'apprentissage abrupte
- Peut ne pas convenir aux petites entreprises
Learn more about Salesforce CRM:
Idéal pour la segmentation avancée- Démo gratuite + offre gratuite disponible
- À partir de 45 $/mois
Visit WebsiteCustomer Rating:4.6/5
Klaviyo vous permet de créer des parcours marketing personnalisés et segmentés, y compris pour l'email marketing. Klaviyo figure sur ma liste restreinte car il excelle en segmentation et en personnalisation. Je l’utilise lorsque j’ai besoin d’un ciblage précis à travers les différentes étapes du cycle de vie — notamment pour les marques e-commerce avec des audiences et des gammes de produits variées.
J’apprécie de pouvoir déclencher des scénarios en fonction de l’activité sur le site web, de l’historique d’achats et même des dates prévues pour la prochaine commande dans Klaviyo. Cela permet à mon équipe de découper les audiences à un niveau rarement égalé ailleurs, donc on ne se contente pas d’envoyer le bon message — on l’envoie exactement au bon moment et dans le contexte adéquat.
Idéal pour
- Marques e-commerce et marketeurs ayant besoin d’une segmentation d’audience très poussée
- Entreprises qui exploitent des automatisations email complexes et pilotées par la donnée selon les comportements utilisateurs
Moins adapté pour
- Petites équipes qui envoient seulement des newsletters basiques ou de simples campagnes
- Organisations nécessitant un CRM intégré ou le marketing multicanal au-delà de l’email et du SMS
Ce qui distingue Klaviyo
Klaviyo adopte une approche de l’email marketing centrée sur l’exploitation des données pour une segmentation avancée. Alors qu’une plateforme comme Moosend mise sur la simplicité pour toucher un large public, Klaviyo s’attend à ce que l’on travaille dès le départ avec des données comportementales et transactionnelles très fines. Il s’adresse à ceux qui veulent agir sur des signaux d’audience détaillés et en temps réel — considérant chaque interaction client comme un déclencheur pour le ciblage et l’automatisation. Je vois Klaviyo surtout utilisé par des équipes e-commerce souhaitant construire et affiner des dizaines de parcours hyper-ciblés plutôt que de se limiter à des campagnes génériques.
Compromis à prévoir avec Klaviyo
Klaviyo privilégie la complexité pilotée par la donnée, ce qui se traduit souvent par une courbe d’apprentissage et un effort de configuration importants au départ. Les équipes sans ressources dédiées à la gestion de listes ou qui souhaitent simplement lancer des campagnes basiques se sentent fréquemment dépassées et sous-exploitent ses capacités avancées de segmentation.
Pros and Cons
Pros:
- Prend en charge le marketing omnicanal, incluant email, SMS et réseaux sociaux.
- Fournit des analyses alimentées par l’IA pour des stratégies marketing personnalisées.
- Propose une intégration de données complète pour des profils clients unifiés.
Cons:
- Le prix peut grimper rapidement avec la croissance des listes de contacts.
- Certains utilisateurs souhaitent plus d’options de personnalisation.
Learn more about Klaviyo:
Idéal pour la personnalisation pilotée par l'IA- Démonstration gratuite disponible
- Tarification sur demande
Visit WebsiteCustomer Rating:4.7/5
Le logiciel de marketing par e-mail Bloomreach personnalise les campagnes à l'aide de l'IA et du comportement client. Bloomreach est un logiciel de marketing par e-mail conçu pour les entreprises souhaitant gérer la communication client via des campagnes e-mail automatisées. Il aide les équipes à exploiter les données clients pour envoyer des messages plus pertinents et organiser des campagnes sur plusieurs canaux. Avec Bloomreach, les équipes marketing peuvent créer des e-mails ciblés et suivre la façon dont les clients interagissent avec eux.
Pourquoi j'ai choisi Bloomreach
J'ai choisi Bloomreach pour ses outils de personnalisation basés sur l'intelligence artificielle, qui permettent d'adapter les campagnes e-mail selon le comportement et les préférences des clients. La plateforme utilise Loomi AI pour analyser les données clients et ajuster les messages sur tous les canaux, y compris l'e-mail. Cela aide les entreprises à envoyer des contenus plus pertinents en fonction de l'interaction des clients avec la marque. Bloomreach propose aussi des outils d'automatisation qui aident les équipes à créer et gérer les campagnes plus efficacement, réduisant ainsi le travail manuel lors de la gestion des programmes de marketing par e-mail.
Fonctionnalités clés de Bloomreach
En plus de sa personnalisation guidée par l'IA, Bloomreach offre :
- Orchestration connectée : Permet à votre équipe de gérer et synchroniser les efforts marketing sur différents canaux, assurant un parcours client cohérent.
- Agents d'achat : Engagent les clients avec des expériences d'achat personnalisées, stimulant les conversions directement depuis les interactions e-mail.
- Intégration des canaux : Prend en charge une communication sans couture par e-mail, SMS et personnalisation web, renforçant la portée et l'efficacité de vos campagnes.
- Optimisation de l'expérience client : Offre des outils pour affiner et améliorer en continu les interactions, aidant votre entreprise à construire des relations durables avec ses clients.
Intégrations Bloomreach
Les intégrations incluent Shopify, Magento, Salesforce Commerce Cloud, BigCommerce, Snowflake, Google BigQuery, Databricks et d'autres plateformes de marketing et de données.
Pros and Cons
Pros:
- Agents de gestion de campagnes autonomes
- Optimisation des campagnes en temps réel
- Prise en charge des campagnes omnicanal sur e-mail, SMS et web
Cons:
- Certaines fonctionnalités nécessitent des ajustements manuels pour une optimisation plus poussée des campagnes
- Certaines fonctionnalités avancées sont limitées pour des workflows marketing hautement personnalisés
Learn more about Bloomreach:
Idéal pour des workflows d’automatisation illimités- Offre gratuite + démo gratuite disponible
- À partir de 7 $/mois (facturé annuellement)
Visit WebsiteCustomer Rating:4.6/5
Le tableau de bord d’automatisation de Sender permet aux utilisateurs de créer et de lancer des workflows d’emails à partir de modèles prêts à l’emploi et d’un éditeur visuel. Sender mérite sa place sur ma liste restreinte car il propose de véritables workflows d’automatisation illimités — une rareté parmi les plateformes d’email marketing à ce niveau de prix. Ce qui me frappe, c’est la possibilité d’empiler autant de déclencheurs automatisés, d’actions et de conditions que l’exige votre stratégie marketing, sans aucune limitation artificielle.
Lorsque j’accompagne des équipes pour mettre en place des campagnes automatiques, des parcours de réengagement ou des processus de nurturing à plusieurs étapes, Sender nous permet de construire la logique exactement comme nous le souhaitons. J’apprécie particulièrement son éditeur de workflow par glisser-déposer, qui rend accessible la gestion de logiques conditionnelles même complexes.
Le meilleur usage de Sender
- Équipes marketing souhaitant concevoir des campagnes d’emails automatisés complexes et illimitées
- Organisations ayant des parcours clients évolutifs et besoin d’une logique d’automatisation personnalisable
Sender n’est pas idéal pour
- Petites entreprises qui n’envoient que des newsletters de base sans besoin d’automatisation
- Équipes recherchant une gestion avancée du marketing multicanal au-delà de l’email et du SMS
Ce qui distingue Sender
Sender se démarque par sa volonté de pousser l’automatisation à grande échelle et sa flexibilité, vous permettant de créer autant de branches de workflow que vous le souhaitez, sans être limité par des paliers tarifaires. Contrairement à Constant Contact, qui oriente souvent vers des séquences standardisées et préformatées, Sender vous invite à cartographier des parcours totalement personnalisés selon les besoins complexes de votre marketing.
Ce que je constate, c’est que Sender considère l’automatisation non pas comme un simple atout, mais comme la clé de voûte de la conception de campagnes — toute son interface est conçue pour vous faire penser en termes de déclencheurs, d’actions et de logique personnalisée. Les équipes souhaitant concevoir leurs parcours jusque dans les moindres détails — plutôt que de s’en tenir à quelques modèles — seront ravies de cette approche.
Compromis avec Sender
Sender optimise tout pour ceux qui veulent une automatisation sans limite et un contrôle granulaire, mais cette liberté signifie aussi que vous ne trouverez pas autant de modèles prédéfinis ni de garde-fous. Généralement, les équipes cherchant à lancer rapidement des campagnes peuvent se sentir dépassées par toutes les options, ce qui ralentit le processus si elles n’ont pas déjà un plan d’automatisation précis.
Pros and Cons
Pros:
- Workflows d’automatisation illimités inclus
- Prise en charge intégrée du marketing SMS
- Éditeur convivial par glisser-déposer
Cons:
- Limites d’abonnés sur les paliers inférieurs
- Aucun éditeur de page d’atterrissage intégré
Learn more about Sender:
Idéal pour la messagerie comportementale en temps réel- Démo gratuite disponible
- À partir de $100/mois
Visit WebsiteCustomer Rating:4.2/5
Customer.io propose un tableau de bord des campagnes où les utilisateurs peuvent suivre des campagnes d’e-mails personnalisées avec des indicateurs comme livrés, ouverts, cliqués et taux de conversion. Customer.io est une plateforme d'automatisation marketing qui vous permet de concevoir, créer et envoyer des campagnes d'e-mails grâce à un éditeur de workflows visuel, des déclencheurs basés sur des événements et une segmentation d'audience flexible.
Pour qui Customer.io est-il le mieux adapté ?
Customer.io convient particulièrement aux équipes produit et growth du marché intermédiaire et des grandes entreprises qui s’appuient sur le comportement des utilisateurs et les données d’événements pour guider leur stratégie de communication.
Pourquoi j'ai choisi Customer.io
Customer.io fait partie de mes choix principaux car j'apprécie sa gestion des déclencheurs comportementaux en temps réel. Lorsqu’un utilisateur effectue une action clé dans l’application—comme passer l’onboarding ou atteindre un certain seuil d’utilisation—Customer.io déclenche presque instantanément une réponse de campagne, en utilisant les données d’événement en direct pour déterminer le message, le canal et le moment. Je m’appuie aussi sur son suivi d’événements anonymes, qui capte les comportements avant même l’inscription de l’utilisateur, ce qui me permet de personnaliser les campagnes d’onboarding dès la création du compte.
Fonctionnalités clés de Customer.io
- Constructeur de parcours visuel : Concevez des campagnes d’e-mails en plusieurs étapes grâce à une interface glisser-déposer illustrant la logique multiniveaux, les délais et les conditions.
- Tests A/B et multivariés : Testez les objets, les variantes de contenu ou les horaires d’envoi pour identifier les campagnes les plus performantes.
- Personnalisation basée sur Liquid : Insérez du contenu dynamique dans les e-mails avec la syntaxe Liquid afin d’adapter les messages selon les attributs utilisateur ou les données d’événements.
- Campagnes de diffusion : Planifiez et envoyez des e-mails ponctuels à des audiences segmentées pour des newsletters, des annonces ou des promotions.
Intégrations Customer.io
Customer.io propose un vaste annuaire d'intégrations couvrant les connexions de données entrantes et sortantes, dont Salesforce, HubSpot, Segment, Snowflake, Google BigQuery, Amplitude, Mixpanel, Slack, Twilio et Google Analytics 4. Le service est disponible sur Zapier et fournit des API REST, des webhooks et des SDK pour des intégrations personnalisées.
Pros and Cons
Pros:
- Déclencheurs basés sur le comportement en temps réel
- Orchestration multicanal intégrée du messaging
- Modèles Liquid pour une personnalisation avancée des e-mails
Cons:
- Nécessite des compétences techniques pour la configuration initiale
- Peu de modèles de conception d’e-mails préconçus
Learn more about Customer.io:
10Idéal pour un marketing par email axé designFlodesk
- Forfait gratuit + essai gratuit disponible
- À partir de $19/utilisateur/mois (facturé annuellement)
Visit WebsiteCustomer Rating:4.7/5
Le tableau de bord Flodesk pour le marketing par email en action. Flodesk se distingue à mes yeux car il met réellement l'accent sur le design, vous permettant de créer de superbes emails centrés sur la marque sans compétences avancées en conception. Je le recommande lorsque je constate que des marques souhaitent que leurs emails se démarquent visuellement sans faire appel à un designer pour chaque campagne.
Ce que j'apprécie particulièrement, c'est la façon dont leur éditeur par glisser-déposer vous permet d'utiliser des images riches et des mises en page comme vous le feriez pour un post Instagram. C'est un excellent choix pour les équipes où l'identité visuelle de la marque est aussi importante que le message—surtout quand il faut assurer une conception d'emails rapide, cohérente et saisissante.
Flodesk est idéal pour
- Les marques et créateurs qui misent sur une forte identité visuelle dans leur marketing par email
- Les petites entreprises qui souhaitent des emails rapides et orientés design sans designer dédié
Flodesk n'est pas idéal pour
- Les équipes marketing ayant besoin de fonctionnalités avancées d'automatisation ou de segmentation
- Les entreprises avec des exigences de conformité importantes ou des besoins email très techniques
Ce qui distingue Flodesk
Flodesk se démarque par la manière dont il considère l'email comme un canal de branding visuel plutôt que comme un simple outil de marketing stratégique. Lorsque je le compare à des solutions comme Mailchimp, la différence est flagrante : Flodesk s’attend à ce que les équipes privilégient le design et l’esthétique constante plutôt qu’un ciblage fin ou une automatisation technique.
Cette approche axée sur le design fait de l’email une véritable extension de l’identité de marque, avec des mises en page et un style proches de ce qu’on trouve sur Canva et non pas dans un ESP traditionnel. Les équipes qui privilégient avant tout l’aspect visuel et l’expérience esthétique s’épanouiront ici, car presque tout est conçu autour de la créativité.
Compromis avec Flodesk
Selon mon expérience, Flodesk optimise pour des mises en page d’email attrayantes et une simplicité visuelle. Le revers de la médaille, c’est que vous renoncez à la segmentation avancée, aux tests et à la profondeur des analyses que proposent des plateformes plus techniques—donc dès que vous avez besoin d’automatisations complexes ou de rapports détaillés, vous rencontrez de vraies limitations.
Pros and Cons
Pros:
- Contrôle des polices et de l'identité de marque
- Workflows d’automatisation intégrés
- Modèles d’emails visuellement travaillés
Cons:
- Pas de SMS marketing intégré
- Accès API avancé limité
Learn more about Flodesk:
Autres logiciels de marketing par e-mail
Voici quelques autres options de logiciels de marketing par e-mail qui n’ont pas été retenues dans ma sélection, mais qui méritent tout de même votre attention :
- 11KlaviyoIdéal pour des intégrations avancées
- 12ActiveCampaignIdéal pour cibler le cycle de vie client
- 13DripIdéal pour les entreprises d’e-commerce
- 14BigCommerceIdéal pour des intégrations de plateformes sans friction
- 15AWeberIdéal pour l'automatisation et les séquences d’e-mails
- 16GetResponseIdéal pour les campagnes e-mail engageantes
- 17iContactIdéal pour la conception glisser-déposer
- 18SendGridIdéal pour les campagnes marketing multicanal
- 19Campaign MonitorMeilleur pour la facilité d’utilisation et l’ergonomie
- 20Elastic EmailIdéal pour l’intégration et le contrôle via API
Comment j'évalue les logiciels d'email marketing pour l'e-commerce
Mon évaluation se divise en deux couches : le niveau de base qu'un outil doit atteindre—pensez aux relances de panier abandonné et à la segmentation comportementale—et les différenciateurs qui font d'une plateforme le bon choix.
Fonctionnalités de base (Critères indispensables pour cette liste)
Lorsque je sélectionne des outils pour ma liste, j'évalue chacun sur une échelle de 0 (ne propose pas la fonctionnalité) à 5 (excelle dans ce domaine) pour chaque fonctionnalité de base énumérée ci-dessous. Ensuite, je convertis le score total de l’outil en pourcentage. Chaque outil doit atteindre un score total minimum de 75 % pour être envisagé dans la sélection.
- Créateur de campagnes email : Je recherche un éditeur par glisser-déposer avec des modèles adaptatifs, un aperçu mobile et des blocs de contenu réutilisables qui facilitent la création d'envois promotionnels à l'image de la marque.
- Workflows d’automatisation marketing : Qu'il s'agisse d'un suivi post-achat ou d'une séquence de panier abandonné, j'évalue la façon dont chaque outil gère les déclencheurs comportementaux et la logique conditionnelle.
- Gestion des listes et abonnés : Une bonne gestion des contacts implique des tags, des champs personnalisés et des centres de préférences—je vérifie comment chaque outil organise et synchronise les données des abonnés à grande échelle.
- Segmentation et personnalisation : J’analyse le niveau de granularité des segments dynamiques offerts par chaque plateforme, du filtrage par historique d'achat à l'insertion de blocs de contenu conditionnel selon l’audience.
- Tests A/B et optimisation : Le test de variantes d’objet est indispensable—j’évalue aussi si l’outil supporte les tests de contenu et d’heure d’envoi avec un déploiement automatique du gagnant.
- Analytique et rapports de délivrabilité : Au-delà des taux d’ouverture et de clic, je recherche l’attribution des revenus, le suivi des rebonds et la surveillance de la délivrabilité afin d’évaluer l'impact réel des campagnes.
Une fois que j'ai une liste d'outils répondant à ces critères, je considère ce qui distingue chaque plateforme.
Facteurs de différenciation (Ce qui distingue les éditeurs)
Voici comment je compare et distingue les différents fournisseurs :
Fonctionnalités remarquables
Le suivi de l’attribution des revenus est essentiel—je souhaite voir précisément combien de chiffre d'affaires une séquence de panier abandonné ou une campagne de lancement de produit a généré, et pas seulement les ouvertures et les clics. Les recettes d’automatisation pré-construites sont aussi importantes car elles permettent aux équipes de lancer des séquences éprouvées (relance d’inactifs ou suivi post-achat) sans repartir de zéro. La génération de contenu par IA mérite également d’être évaluée, notamment lorsqu’un outil propose des variantes de lignes d’objet ou des textes orientés produit qui, associés à l'optimisation du créneau d’envoi, améliorent les performances des envois à gros volume.
Au-delà des fonctionnalités
Les intégrations sont un critère fondamental ici—je vérifie qu’une plateforme se connecte de façon native à des outils e-commerce comme Shopify ou WooCommerce pour rapatrier produits et commandes sans manipulation manuelle. La délivrabilité est un autre élément que j’examine de près, notamment les options d’IP dédiée, le support de l’authentification de domaine et les tests anti-spam intégrés. La structure tarifaire influence aussi mes recommandations, en particulier si l’outil évolue de façon prévisible avec la croissance de la liste et propose une offre gratuite ou un essai qui permet aux petites équipes d’évaluer concrètement la plateforme avant de s’engager.
Comment choisir un logiciel de marketing par e-mail
Il est facile de se perdre dans de longues listes de fonctionnalités et des structures tarifaires complexes. Pour vous aider à rester concentré tout au long de votre processus de sélection de logiciel, voici une liste de critères à garder à l'esprit :
| Facteur | Éléments à prendre en compte |
| Évolutivité | Ce logiciel évoluera-t-il avec votre entreprise ? |
| Intégrations | S’intègre-t-il aux outils que votre équipe utilise déjà ? |
| Personnalisation | Pouvez-vous adapter le logiciel à vos besoins spécifiques ? |
| Facilité d’utilisation | Le logiciel est-il facile à utiliser pour votre équipe ? |
| Budget | Le coût respecte-t-il les contraintes de votre budget ? |
| Mesures de sécurité | Propose-t-il des fonctionnalités de sécurité robustes pour protéger vos données ? |
| Assistance | L’assistance client est-elle fiable et facilement accessible ? |
| Analyses | Fournit-il des analyses détaillées pour mesurer les performances ? |
Utilisez cette liste de contrôle pour organiser et cibler votre processus de sélection de logiciels.
Tendances des logiciels de marketing par e-mail
Dans le cadre de mes recherches, j’ai consulté d’innombrables mises à jour de produits, communiqués de presse et journaux de publication provenant de différents éditeurs de logiciels de marketing par e-mail. Voici quelques-unes des tendances émergentes que je surveille :
- Création de contenu pilotée par l’IA : l’IA ne se limite plus à l’automatisation. Elle est utilisée pour créer du contenu d’e-mail personnalisé capable de susciter un engagement plus profond chez les utilisateurs. Des outils comme Moosend intègrent l’IA pour générer des objets et du contenu de corps d’e-mail qui résonnent davantage auprès des destinataires.
- Hyperpersonnalisation : allant au-delà de la personnalisation générique, l’hyperpersonnalisation utilise les données pour adapter les e-mails aux comportements et aux préférences de chaque utilisateur. Par exemple, l’IA analyse les interactions et les achats des utilisateurs afin de concevoir des offres par e-mail très pertinentes. Cette tendance est présente sur des plateformes comme Mailchimp.
- Microsegmentation : au lieu de catégories d’audience larges, la microsegmentation divise les utilisateurs en groupes très restreints selon des comportements ou des caractéristiques démographiques spécifiques. Cela permet de mener des campagnes plus ciblées et plus efficaces.
- E-mails interactifs : l’ajout d’éléments tels que des carrousels, des sondages et des vidéos intégrées directement dans les e-mails permet de stimuler l’engagement. Des outils comme Campaign Monitor proposent ces fonctionnalités pour rendre les e-mails plus dynamiques et attrayants.
- Fonctionnalités axées sur la confidentialité : face aux préoccupations croissantes concernant la confidentialité des données, les outils de marketing par e-mail offrent davantage de contrôle et de transparence sur les données des utilisateurs. Cela comprend des fonctionnalités destinées à faciliter la conformité à des réglementations comme le RGPD et le CCPA.
Qu’est-ce qu’un logiciel de marketing par e-mail ?
Un logiciel de marketing par e-mail est une plateforme qui aide les entreprises à créer, envoyer, suivre et optimiser leurs e-mails marketing. Les spécialistes du marketing, les propriétaires d’entreprise et les créateurs de contenu utilisent généralement ces plateformes pour interagir avec leur audience et promouvoir des produits ou des services.
Les logiciels dotés de fonctionnalités telles que l’automatisation, la segmentation et les capacités d’analyse aident les utilisateurs à gagner du temps, à cibler la bonne audience et à mesurer l’efficacité des campagnes de marketing par e-mail. Globalement, ces outils facilitent la gestion et le perfectionnement des efforts de marketing par e-mail.
Fonctionnalités des logiciels de marketing par e-mail
Lors du choix d’un logiciel de marketing par e-mail, surveillez les fonctionnalités clés suivantes :
- Gestion des listes : Organisez vos contacts en listes ciblées afin d’envoyer le bon message au bon groupe. Cela facilite considérablement la mise en place de campagnes qui trouvent réellement un écho auprès de votre audience et contribue à maintenir votre base de données bien organisée.
- Éditeur glisser-déposer : Créez de magnifiques e-mails à l’aide d’outils simples, sans avoir besoin de connaître le code. Il vous suffit de faire glisser des blocs de contenu, des images ou des boutons dans votre modèle d’e-mail, pour que la conception ressemble davantage à un puzzle amusant qu’à une corvée.
- Analyses et rapports : Voyez exactement comment vos e-mails sont performants grâce aux taux d’ouverture, aux taux de clics et à d’autres données clés. Des rapports clairs vous permettent d’identifier ce qui fonctionne et d’ajuster ce qui ne fonctionne pas, afin d’améliorer continuellement vos campagnes.
- Automatisation : Gagnez du temps en configurant l’envoi automatique d’e-mails en fonction de déclencheurs, qu’il s’agisse d’un premier abonnement ou d’un rappel invitant vos contacts à télécharger un guide de ressources. L’automatisation vous aide à fournir un contenu pertinent au bon moment, avec moins d’efforts.
- Tests A/B : Testez différentes lignes d’objet, différents contenus ou différentes conceptions pour découvrir ce qui plaît à votre audience. Grâce aux tests A/B, vous pouvez prendre des décisions fondées sur des résultats réels plutôt que sur de simples intuitions.
- Outils de conformité : Respectez les lois sur la confidentialité grâce à des fonctionnalités telles que les liens de désabonnement, les rappels de consentement et les options de gestion des données. Ces outils vous aident à protéger à la fois votre réputation et la confiance de vos lecteurs.
- Bibliothèque de modèles : Accédez à un éventail de modèles personnalisables conçus par des professionnels, idéal lorsque vous avez besoin d’inspiration ou d’un démarrage rapide.
- Conception réactive : Veillez à ce que vos e-mails s’affichent parfaitement sur tous les appareils. La conception réactive adapte automatiquement votre message aux téléphones, aux tablettes ou aux ordinateurs, afin que votre contenu soit toujours mis en valeur.
- Fonctionnalités de segmentation : Divisez votre audience en groupes plus restreints selon les caractéristiques démographiques, les comportements ou les interactions passées, afin d’envoyer des e-mails plus personnalisés et plus efficaces.
- Options d’intégration : Connectez votre logiciel de marketing par e-mail aux outils que vous utilisez déjà, comme les systèmes CRM, les plateformes de commerce électronique ou les réseaux sociaux, afin de simplifier votre flux de travail et de tirer le meilleur parti de vos données.
Fonctionnalités courantes d’IA des logiciels de marketing par e-mail
Au-delà des fonctionnalités standard des logiciels de marketing par e-mail présentées ci-dessus, nombre de ces solutions intègrent l’IA avec des fonctionnalités telles que :
- Nettoyage automatisé des listes : L’IA détecte les contacts inactifs ou peu engagés et vous aide à mettre de l’ordre dans vos listes, améliorant ainsi la délivrabilité et préservant une bonne réputation d’expéditeur.
- Optimisation intelligente de l’heure d’envoi : L’IA analyse l’engagement passé pour prédire le meilleur moment d’envoyer vos e-mails, augmentant les taux d’ouverture et de clics et éliminant les approximations lors de la planification des newsletters.
- Personnalisation du contenu : L’IA peut examiner les données des utilisateurs afin d’adapter automatiquement le contenu des e-mails et de garantir que les messages semblent pertinents et personnalisés pour leurs destinataires.
- Génération de lignes d’objet : L’IA suggère des lignes d’objet accrocheuses et efficaces, plus susceptibles d’attirer l’attention et d’augmenter les taux d’ouverture grâce à des informations fondées sur les données.
- Analyses prédictives : L’IA prédit quels abonnés sont les plus susceptibles d’interagir, de convertir ou de se désabonner, afin que vous puissiez ajuster votre stratégie de manière proactive.
Avantages des logiciels de marketing par e-mail
La mise en œuvre d’un logiciel de marketing par e-mail offre plusieurs avantages à votre équipe et à votre entreprise. Voici quelques-uns de ceux auxquels vous pouvez vous attendre :
- Personnalisation : Adapte les e-mails aux parcours individuels des clients, contribuant à créer une expérience plus engageante et pertinente.
- Automatisation : Envoie des messages au bon moment, notamment des confirmations de commande et d’autres e-mails transactionnels, grâce à des campagnes automatisées, garantissant une communication cohérente sans effort supplémentaire.
- Analyses : Fournit des informations sur les performances des campagnes, vous aidant à suivre les résultats et à prendre des décisions éclairées.
- Gestion de l’audience : Permet de cibler et de segmenter efficacement vos listes de contacts afin que vous puissiez atteindre les bonnes personnes.
- Intégration : Se connecte à d’autres applications et plateformes, permettant de mettre en place une stratégie marketing cohérente.
- Création de contenu : Fournit des outils pour concevoir un contenu d’e-mail attrayant et efficace, facilitant la création d’e-mails professionnels.
- Rentabilité : Plus abordable que les méthodes de marketing traditionnelles, ce qui en fait une excellente option pour les entreprises de toutes tailles.
Coûts et tarifs des logiciels de marketing par e-mail
La sélection d’un logiciel de marketing par e-mail nécessite de comprendre les différents modèles tarifaires et forfaits disponibles. Les coûts varient en fonction des fonctionnalités, de la taille de l’équipe, des modules complémentaires et d’autres facteurs. Les organisations qui cherchent à réduire leurs coûts peuvent envisager des solutions de marketing par e-mail à code source ouvert offrant des fonctionnalités similaires sans frais de licence. Le tableau ci-dessous récapitule les forfaits courants, leurs prix moyens et les fonctionnalités généralement incluses dans les solutions logicielles de marketing par e-mail :
Tableau comparatif des forfaits des logiciels de marketing par e-mail
| Type de forfait | Prix moyen | Fonctionnalités courantes |
| Forfait gratuit | $0 | Modèles d’e-mails de base, nombre limité d’abonnés, analyses de base et assistance client limitée. |
| Forfait personnel | $5-$25/utilisateur/mois | Modèles avancés, limite d’abonnés plus élevée, fonctionnalités d’automatisation et analyses améliorées. |
| Forfait professionnel | $30-$75/utilisateur/mois | Personnalisation de la marque, assistance prioritaire, segmentation avancée et intégration avec d’autres outils. |
| Forfait entreprise | $100+/utilisateur/mois | Responsable de compte dédié, personnalisation avancée, nombre illimité d’abonnés et rapports complets. |
Répartition des types de forfaits des logiciels de marketing par e-mail, ainsi que de leurs coûts et fonctionnalités.
Nouvelles mises à jour remarquables des produits
Vous trouverez ci-dessous nos notes de version et notre analyse des dernières mises à jour des logiciels de marketing par e-mail. Découvrez ce qui est désormais possible grâce aux lancements de fonctionnalités, aux améliorations et aux mises à jour des applications web, de bureau et mobiles. Découvrez les nouveautés, leur intérêt — ou leur absence d’intérêt — et les raisons pour lesquelles elles comptent pour les spécialistes du marketing numérique.
Avril 2024 : mises à jour des logiciels de marketing par e-mail
Voici quelques-unes des principales mises à jour d’avril.
Notes de mise à jour de SendGrid
SendGrid a récemment détaillé les nouvelles exigences d’envoi imposées par Gmail et Yahoo afin d’améliorer la sécurité et l’efficacité de la distribution des e-mails. Ces grands fournisseurs de messagerie ont instauré des directives plus strictes qui imposent l’adoption de bonnes pratiques établies, telles que l’authentification des e-mails SPF (cadre de politique d’expéditeur) et DKIM (courrier identifié par clés de domaine).
SPF contribue à vérifier que les e-mails entrants provenant d’un domaine sont envoyés depuis un hôte autorisé par les administrateurs de ce domaine. De son côté, DKIM permet de valider l’identité d’un nom de domaine associé à un message grâce à une authentification cryptographique. À partir d’avril 2024, les e-mails qui ne respecteront pas ces exigences seront confrontés à des erreurs temporaires et à une probabilité croissante d’être rejetés.
Cette mise à jour présente une valeur considérable pour les utilisateurs de SendGrid. En se conformant à ces nouvelles exigences, les utilisateurs de SendGrid verront probablement la délivrabilité de leurs e-mails s’améliorer et le risque que leurs e-mails soient considérés comme du spam diminuer. Cela renforce la fiabilité globale de leurs communications et protège l’intégrité de leurs campagnes de marketing par e-mail.
Verdict : excellent ! Cette mise à jour est nécessaire et une sécurité renforcée est toujours une bonne chose. Espérons que les spécialistes du marketing constateront très bientôt une amélioration de la délivrabilité des e-mails.
Mars 2024 : mises à jour des logiciels de marketing par e-mail
Voici quelques-unes des principales mises à jour de mars.
Notes de mise à jour d’ActiveCampaign
En mars 2024, ActiveCampaign a lancé une nouvelle fonctionnalité qui intègre les paiements récurrents à WooCommerce et PayPal. Cette amélioration élargit les capacités de commerce électronique de la plateforme en fournissant une solution simplifiée pour configurer et gérer les transactions récurrentes.
Cette nouvelle fonctionnalité permet aux utilisateurs de configurer facilement des options de paiement récurrent dans leur boutique WooCommerce, en utilisant PayPal comme processeur de paiement. L’intégration facilite les cycles de facturation automatiques et garantit un traitement fluide des transactions, ce qui permet aux entreprises de proposer plus facilement des abonnements ou d’autres modèles de paiement récurrents à leurs clients.
L’ajout des paiements récurrents augmente considérablement la valeur qu’ActiveCampaign offre aux entreprises de commerce électronique. En permettant une facturation automatique et régulière, les entreprises peuvent améliorer la régularité de leur trésorerie et fidéliser davantage leurs clients. Cette fonctionnalité simplifie non seulement le processus de paiement, mais aide également les entreprises à stabiliser leurs flux de revenus et à établir des relations plus solides et durables avec leurs clients.
Verdict : Non ! Cette mise à jour est assez spécifique, si bien que la majorité des utilisateurs actifs ne seront probablement pas concernés et ne remarqueront même pas le changement.
Notes de mise à jour de Mailchimp
Mailchimp a lancé un nouvel assistant de croissance basé sur l’IA, un outil avant-gardiste conçu pour améliorer les campagnes marketing grâce à l’intelligence artificielle. Cette fonctionnalité s’inscrit dans les efforts continus de Mailchimp pour intégrer des technologies avancées à sa plateforme et rendre les outils marketing sophistiqués plus accessibles à ses utilisateurs.
L’assistant de croissance basé sur l’IA analyse les données des utilisateurs et les performances des campagnes précédentes afin de proposer des suggestions personnalisées visant à accroître l’engagement et l’efficacité. En s’appuyant sur l’IA, l’outil peut identifier des tendances et des opportunités qui pourraient ne pas être évidentes avec une analyse traditionnelle, et suggérer en temps réel des améliorations concrètes.
Cette mise à jour est très utile pour les utilisateurs, car elle simplifie le processus d’optimisation des campagnes. En automatisant les phases d’analyse et de recommandation, les utilisateurs de Mailchimp peuvent davantage se concentrer sur les aspects créatifs et stratégiques du marketing, plutôt que de s’enliser dans l’analyse des données.
Verdict : Excellent ! Les newsletters sont un élément essentiel du marketing moderne, mais elles prennent beaucoup de temps. Disposer d’un plan généré par l’IA pour commencer constitue un véritable gain de temps.
Février 2024 : mises à jour des logiciels de marketing par e-mail
Voici quelques points forts des mises à jour de février.
Notes de mise à jour de Salesforce Pardot
En février 2024, Salesforce Pardot lancera un nouvel éditeur d’e-mails. Cet outil propose une conception modulaire, permettant aux utilisateurs de basculer entre l’éditeur actuel et un nouvel éditeur avancé. Cette flexibilité améliore le processus de création des e-mails.
Cette mise à jour propose un éditeur d’e-mails robuste prenant en charge des modules personnalisables, ce qui facilite l’adaptation des e-mails aux objectifs des campagnes. Les utilisateurs peuvent choisir entre l’éditeur existant, simple d’utilisation, et les fonctionnalités améliorées du nouvel éditeur, permettant une personnalisation précise.
Cette évolution offre des avantages considérables en permettant aux spécialistes du marketing de créer des e-mails plus attrayants et mieux adaptés. Grâce à des options de modification adaptées à tous les niveaux de compétence, elle renforce l’efficacité des campagnes, améliore l’engagement des clients et génère de meilleurs retours.
Verdict : Excellent ! Je suis un grand partisan de la simplification de l’utilisation des composants essentiels des logiciels. C’est une évidence !
Notes de mise à jour de HubSpot Marketing
En février 2024, HubSpot Marketing a amélioré sa plateforme en intégrant des fonctionnalités SMS grâce à un partenariat avec Twilio. Cette mise à jour permet aux utilisateurs d’envoyer des SMS opportuns et pertinents directement aux clients, sans avoir besoin d’un compte Twilio distinct.
L’intégration simplifie la configuration et le déploiement des campagnes SMS en exploitant la technologie de messagerie robuste de Twilio au sein de l’environnement HubSpot. Les utilisateurs peuvent désormais lancer rapidement des communications par SMS, en veillant à ce que les messages soient à la fois opportuns et adaptés aux interactions et aux besoins des clients.
Cette mise à jour est particulièrement intéressante pour les utilisateurs qui cherchent à engager leurs clients de manière directe et immédiate. En intégrant les services SMS, HubSpot permet de mettre en place des stratégies marketing plus dynamiques et réactives. Cet ajout aide les entreprises à multiplier les points de contact avec leurs clients, à améliorer l’efficacité de leurs communications et à renforcer leurs indicateurs d’engagement globaux, sans compliquer leurs flux de travail existants.
Verdict : Non ! HubSpot ne fait qu’emprunter la technologie de Twilio et la facturer en supplément. Vous trouverez probablement une meilleure offre en comparant les options disponibles.
Notes de mise à jour de Campaigner
Au premier trimestre 2024, Campaigner a introduit des améliorations importantes sur sa plateforme, notamment un éditeur d’e-mails complet et une bibliothèque multimédia complète. Ces nouvelles fonctionnalités simplifient la création et la gestion des supports marketing directement dans Campaigner, éliminant ainsi le besoin de logiciels tiers.
L’éditeur d’e-mails mis à jour prend en charge la personnalisation HTML, permettant aux utilisateurs de contrôler entièrement la conception et la mise en page de leurs campagnes d’e-mails. Parallèlement, la nouvelle bibliothèque multimédia fournit un espace centralisé où les utilisateurs peuvent stocker, organiser et modifier des images et des fichiers PDF. Cette intégration garantit que toutes les ressources marketing sont facilement accessibles et modifiables au même endroit.
Ces améliorations offrent une valeur substantielle aux utilisateurs en simplifiant le processus marketing. Grâce à des outils d’édition avancés et à une bibliothèque multimédia unifiée, les utilisateurs peuvent renforcer l’attrait visuel et l’efficacité de leurs campagnes. Ces outils permettent non seulement de gagner du temps et d’économiser des ressources, mais aussi de donner aux spécialistes du marketing les moyens de déployer des campagnes d’e-mails plus personnalisées et plus percutantes.
Verdict : Excellent ! Une bibliothèque multimédia unifiée facilite grandement le maintien de la cohérence de la marque sur tous les canaux, y compris les campagnes d’e-mails.
Notes de mise à jour d’Omnisend
En février 2024, Omnisend a déployé une série d’améliorations de son générateur d’e-mails, conçues pour renforcer à la fois la flexibilité et l’efficacité des campagnes d’e-mailing. Ces mises à jour comprennent une nouvelle option polyvalente de mise en page des images, qui permet aux spécialistes du marketing de positionner les images à gauche, au centre ou à droite du contenu de l’e-mail, des possibilités d’intégration élargies pour les icônes des réseaux sociaux, ainsi qu’une fonction de recherche innovante permettant d’accéder rapidement aux éléments et aux mises en page enregistrés.
Les mises à jour du générateur d’e-mails visent à offrir aux utilisateurs un meilleur contrôle sur la conception et la personnalisation de leurs e-mails. La nouvelle option de mise en page des images est particulièrement remarquable, car elle permet aux spécialistes du marketing de créer des e-mails plus attrayants visuellement et mieux organisés sur le plan stratégique. La possibilité élargie d’intégrer directement plusieurs icônes de réseaux sociaux dans les e-mails renforce l’interaction entre les marques et leur audience, favorisant un meilleur engagement sur les différentes plateformes.
Ces améliorations du générateur d’e-mails d’Omnisend sont précieuses pour les utilisateurs, car elles simplifient la création d’e-mails tout en permettant de proposer un contenu plus personnalisé et plus engageant. En améliorant les fonctionnalités et l’expérience utilisateur, Omnisend aide ses clients à optimiser l’efficacité de leur e-mailing, ce qui se traduit par de meilleurs taux d’engagement et, à terme, par une augmentation des conversions et de la fidélisation des clients.
Verdict : Excellent ! Ces améliorations pratiques rendent Omnisend beaucoup plus facile à utiliser et facilitent considérablement la personnalisation des modèles d’e-mails.
Notes de mise à jour de Drip
En février 2024, Drip a publié des améliorations importantes de son générateur de flux de travail, destinées à simplifier le processus d’automatisation marketing pour ses utilisateurs. Ces mises à jour sont conçues pour rendre la création et la modification des flux de travail plus intuitives et moins chronophages.
Le générateur de flux de travail amélioré permet désormais aux utilisateurs de repositionner facilement les étapes de leurs flux de travail marketing grâce à une simple interface glisser-déposer. Il introduit également la possibilité de dupliquer n’importe quel nœud du flux de travail, ce qui permet d’économiser le temps et les efforts qui auraient autrement été consacrés à recréer des étapes complexes. Les utilisateurs peuvent aussi mettre en pause des flux de travail actifs sans provoquer d’interruption, ce qui permet d’effectuer des ajustements en temps réel.
Ces améliorations offrent une valeur substantielle aux utilisateurs de Drip en réduisant considérablement la complexité et le temps nécessaires à la gestion et à l’optimisation des flux de travail marketing. La possibilité de mettre en pause et de modifier des flux de travail actifs apporte flexibilité et contrôle, en garantissant que les stratégies marketing peuvent être ajustées en fonction de l’évolution des conditions du marché.
Verdict : Excellent ! Cette mise à jour devrait enthousiasmer les utilisateurs, car elle améliore considérablement la flexibilité et l’efficacité de la création et de la gestion des flux de travail marketing.
Notes de mise à jour de Constant Contact
En février 2024, Constant Contact a introduit une mise à jour importante de ses services d’e-mail, répondant de manière proactive aux nouvelles exigences d’authentification imposées par Google et Yahoo. Cette mise à jour était rendue nécessaire par les changements apportés aux protocoles de sécurité visant à renforcer l’intégrité et la fiabilité des communications par e-mail.
À compter du 1er février 2024, ces modifications sont conçues pour améliorer considérablement la manière dont les e-mails sont authentifiés, afin de garantir leur conformité avec les dernières normes de sécurité. L’intégration de ces protocoles contribue à filtrer plus efficacement les e-mails indésirables et d’hameçonnage, en veillant à ce que seuls les e-mails authentifiés parviennent dans les boîtes de réception des utilisateurs.
Cette mise à jour présente des avantages considérables pour les utilisateurs de Constant Contact, en améliorant principalement la délivrabilité et la sécurité des e-mails. En se conformant aux normes plus strictes d’authentification des e-mails définies par les principaux fournisseurs de services de messagerie comme Google et Yahoo, les utilisateurs de Constant Contact peuvent s’attendre à une réduction du nombre d’e-mails classés comme indésirables, améliorant ainsi l’efficacité globale de leurs campagnes d’e-mail marketing.
Verdict : Excellent ! Cette mise à jour est essentielle, et le renforcement de la sécurité est indéniablement bénéfique pour vous et vos abonnés aux e-mails.
FAQ sur les logiciels d’e-mail marketing
\u003cspan style=\u0022font-weight: 400\u0022\u003eVoici quelques réponses aux questions courantes sur les logiciels d’e-mail marketing :\u003c/span\u003e
Autres avis sur les logiciels d’e-mail marketing
J’espère que cette liste vous a aidé à mieux comprendre comment les logiciels d’e-mail marketing peuvent soutenir vos campagnes d’e-mail marketing. Si vous recherchez d’autres outils marketing, je vous suggère de consulter :