11 modi per creare la tua lista email per il marketing
Una lista email per il marketing è il modo più affidabile per entrare in contatto direttamente con il tuo pubblico e costruire relazioni durature, senza dipendere dai capricci delle piattaforme social. L'email rimane più popolare ed efficace di qualsiasi altro strumento, il che la rende essenziale per ogni marketer.
In questo articolo ti illustrerò 11 strategie principali per far crescere la tua lista email per il marketing, così potrai raggiungere più persone, aumentare il coinvolgimento e mantenere il controllo sulla tua attività.
Che cos'è una lista email?
Al livello più basilare, una lista email è una raccolta di indirizzi email. Questi indirizzi possono provenire da diverse fonti: nuovi clienti che hanno acquistato qualcosa da te, persone che si sono registrate al tuo prodotto, biglietti da visita raccolti durante eventi in presenza e così via.
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In un contesto di marketing, però, questa definizione si evolve:
Una lista email per il marketing è una raccolta di persone che ti hanno dato il permesso di contattarle con le tue comunicazioni di marketing.
Questa è una distinzione importante.
Le persone che non hanno mai accettato di essere contattate da te annulleranno rapidamente l'iscrizione o contrassegneranno le tue email come spam. Questo può compromettere rapidamente le tue attività di email marketing.
Al contrario, le persone che hanno detto proattivamente “Sì!” a entrare nella tua lista si aspettano ulteriori comunicazioni da parte tua. E questo ti offre l'opportunità di fornire valore e costruire una relazione con loro.
I vantaggi di costruire la tua lista di email marketing
Partiamo dal più importante: il ritorno sull'investimento (ROI). Costruire una lista email è un investimento eccellente. Un sondaggio del 2020 condotto da Litmus ha rilevato che l'email genera un ROI di 36x. La Data & Marketing Association ha riscontrato risultati simili in un sondaggio del 2019 condotto tra i marketer. Ma il ROI è solo l'inizio dei motivi per cui l'email dovrebbe essere una priorità.
Comunicazione diretta con i clienti
Lasciare che Facebook e Instagram siano proprietari del tuo pubblico comporta molti rischi. La tua attività può destabilizzarsi rapidamente quando cambiano gli algoritmi e le piattaforme.
E c'è un altro problema: le piattaforme di social media hanno un tasso di coinvolgimento di circa lo 0,6%. L'email, invece, ha un tasso medio di apertura del 22,86% e un tasso medio di clic del 3,71%, secondo OptinMonster.
Le piattaforme di social media e i motori di ricerca sono potenti strumenti di scoperta, ma l'email ti permette di rendere a prova di futuro il rapporto con i tuoi clienti.
Costi inferiori per lead
Il costo per lead varia notevolmente a seconda del settore, ma alcune stime indicano che il costo per lead dell'email è inferiore a quello degli annunci sui social media, degli annunci display, del content marketing e degli annunci sui motori di ricerca—e fino a 25 volte inferiore rispetto al marketing tradizionale e agli eventi in presenza.
L'email è unica. A differenza degli altri canali, l'email coinvolge persone che hanno già un certo livello di fiducia nei tuoi confronti e ti offre l'opportunità di coltivarle fino a trasformarle in lead qualificati. Man mano che fornisci più valore al tuo pubblico email, costruirai maggiore fiducia e un brand forte che riduce i costi di acquisizione dei clienti, rendendo l'email più conveniente nel lungo periodo.
Accesso a un maggior numero di potenziali clienti
La stragrande maggioranza delle persone che raggiungono il tuo sito web se ne va senza compiere alcuna azione e non torna mai più. L'email è la tua principale difesa contro questo ciclo. Ti aiuta a mantenere il tuo pubblico invece di guardarlo sfuggire tra le dita. L'email può aiutarti a:
- Vendere a potenziali clienti che altrimenti non sarebbero tornati sul tuo sito.
- Costruire relazioni più profonde con i clienti e fare loro upselling.
- Incoraggiare i clienti passati ad acquistare di nuovo.
Aumentare il passaparola
Il 64% dei Millennial afferma che l'email è il canale di comunicazione più personale, secondo un sondaggio del 2016 condotto da Bluecore. L'email è il luogo in cui si costruiscono le relazioni e le relazioni portano alle segnalazioni.
Inviando contenuti di valore, le tue email verranno naturalmente condivise con le reti dei tuoi iscritti, favorendo una crescita organica. Più ampia e coinvolta è la tua base di iscritti email, maggiore sarà il tuo potenziale di marketing basato sul passaparola.
11 modi per costruire la tua lista email
Utilizza moduli pop-up o di iscrizione
Aggiungere strategicamente moduli di iscrizione in tutto il sito web è un buon punto di partenza, ma quando si tratta di creare rapidamente la propria lista e-mail per il marketing, i moduli pop-up superano quelli incorporati. Secondo uno studio del 2023 di Wisepops, i pop-up per le e-mail convertono il 3,8% dei visitatori del sito web.
Sì, i moduli pop-up hanno la reputazione di essere fastidiosi. Ma non devono esserlo per forza. Con i moderni strumenti di automazione del marketing, puoi scegliere formati più intelligenti, come i pannelli a scorrimento o i pop-up con intento di uscita, che mantengono un'esperienza utente fluida. Molti fornitori di servizi di e-mail marketing offrono anche modelli e-mail predefiniti per personalizzare i moduli e adattarli all'aspetto e allo stile del tuo marchio.
Il tuo software di e-mail marketing offrirà diverse opzioni di pop-up meno invasive, dai pannelli a scorrimento ai pop-up con intento di uscita. Inoltre, se offri qualcosa di davvero utile ai tuoi nuovi iscritti, il tuo pop-up non li infastidirà: li incuriosirà. Sperimenta diverse opzioni ed esegui test A/B per scoprire quale offre le prestazioni migliori.
Aggiungi un pulsante alle pagine di destinazione
Se il tuo marchio dispone di un sito web di grandi dimensioni, hai a disposizione un enorme strumento per far crescere la tua lista e-mail. Una modifica semplice, come aggiungere un link di iscrizione via e-mail alle pagine con il maggior traffico, può portare grandi risultati. Rendi il più semplice possibile per le persone condividere con te i propri indirizzi e-mail. Esistono un paio di approcci:
- Pulsanti presenti in tutto il sito
- Pulsanti personalizzati per ogni pagina di destinazione
Se hai poco tempo, aggiungi un pulsante di iscrizione via e-mail in tutto il sito e osserva cosa succede. Tuttavia, probabilmente scoprirai che personalizzare il pulsante e l'invito all'azione per ogni pagina di destinazione aumenta il tasso di conversione. Assicurati che le funzionalità di back-end siano solide: assegna automaticamente tag agli iscritti in base all'intento della pagina, così potrai creare liste e-mail più mirate in futuro.
Prova le offerte per la generazione di contatti
Le offerte per la generazione di contatti, o «lead magnet», sono uno dei passi più efficaci che puoi compiere per creare la tua lista e-mail per il marketing. Ricorda: le persone si iscrivono alle e-mail in cambio di qualcosa di utile, e i lead magnet soddisfano proprio questa esigenza.
Secondo un sondaggio del 2020 di HubSpot, gli e-book gratuiti sono il lead magnet più popolare (27,7%), seguiti dai webinar (24,9%) e dagli strumenti gratuiti (21,3%).
Con i lead magnet si verifica anche una dinamica controintuitiva: i tassi di conversione più elevati possono talvolta derivare dalle cose più semplici. Il tuo pubblico potrebbe sentirsi intimidito dai lead magnet che richiedono un grande investimento di tempo, come corsi approfonditi o e-book molto lunghi.
Ciò significa che il lead magnet più efficace per te dipende fortemente dal tuo pubblico. Le registrazioni dei webinar o l'accesso a strumenti gratuiti potrebbero funzionare meglio per il tuo pubblico, ma potrebbe apprezzare ancora di più un PDF di una pagina che risolve un problema specifico.
Offri omaggi o prodotti gratuiti
Gli omaggi possono essere una potente strategia per far crescere la tua lista e-mail. Harry’s, un'azienda di prodotti per la rasatura, ha raccolto 100.000 indirizzi e-mail in una settimana utilizzando un programma di referral basato su incentivi che permetteva ai clienti di ottenere prodotti gratuiti.
Un modo per potenziare questa strategia consiste nel collaborare con influencer o marchi affini, sfruttando il loro pubblico per accelerare la tua crescita. Un programma di questo tipo può produrre un'impennata nelle iscrizioni. Utilizza l'automazione del marketing per monitorare i referral, verificare le partecipazioni e inviare sequenze di nurturing segmentate in base alla modalità di iscrizione.
Fai solo attenzione a progettare un omaggio strettamente correlato al tuo marchio e al tuo pubblico di riferimento. Un tipo di promozione sbagliato può attirare iscritti più interessati agli omaggi che al tuo marchio, aumentando il tasso di rimbalzo e il tasso di annullamento dell'iscrizione.
Realizza campagne sui social media
I social media sono un ottimo strumento per aiutare il tuo pubblico di riferimento a scoprirti. La sfida consiste nel portare il pubblico dai social media alle e-mail.
Che si tratti di Facebook, LinkedIn, TikTok o di un'altra piattaforma, le aziende dei social media hanno tutto l'interesse a fare in modo che gli utenti rimangano sulle loro piattaforme. Ciò significa che quando condividi link esterni, come un link per iscriversi alla tua lista e-mail, ridurrai la tua portata.
Un approccio a questo problema consiste nel creare campagne sui social media progettate per portare le persone nella tua lista e-mail. In questo caso, può funzionare bene una strategia basata sui lead magnet. Assicurati solo di aggiungere i link nei commenti (su Facebook, LinkedIn o Twitter) o direttamente nei contenuti (su Instagram e TikTok), per non ridurre la tua portata.
Per aumentare ulteriormente le iscrizioni, puoi anche promuovere il tuo lead magnet nei profili dei social media e nelle immagini di sfondo. Ricorda solo di utilizzare una piattaforma di gestione dei social media per gestire questa campagna e analizzarne i risultati.
Crea contenuti per gli abbonati
Quando navighi su siti come il New York Times o The Economist, probabilmente ti è già capitato di vedere un avviso simile:
“Hai già letto 3 articoli su 3 questo mese. Iscriviti per ricevere altri 5 articoli gratuiti.”
Questo è ciò che viene definito contenuto “con accesso limitato”. Fornendo il tuo indirizzo email sblocchi una parte ulteriore dei contenuti, potendo così leggere gratuitamente altri articoli, mentre la pubblicazione ha l'opportunità di instaurare un rapporto via email con te e, potenzialmente, di proporti un abbonamento a pagamento.
Nei settori SaaS e B2B, è raro che le aziende limitino l'accesso ai contenuti. Tuttavia, una strategia simile può essere utilizzata per offrire l'accesso gratuito a strumenti o un periodo di prova gratuito di un prodotto. Un esempio è lo strumento SEO Ahrefs, che offre accesso a una versione gratuita del proprio software in cambio di un indirizzo email.
Inserisci un link nella firma email
Sembra semplice, ma aggiungere un link nella firma email funziona. Dal momento che sei già coinvolto in decine, centinaia o migliaia di conversazioni via email, aggiungere un link alla tua firma è un modo poco impegnativo per ampliare la tua lista email.
Questa tattica diventa più efficace man mano che il tuo team cresce. Tuttavia, assicurati di dare alle persone un motivo per iscriversi. (Non limitarti a dire "Iscriviti alla nostra lista email!").
Usalo come invito all'azione (CTA)
Supponiamo che tu stia cercando un software per il marketing di affiliazione. Quanto saresti interessato al seguente invito all'azione?
“Iscriviti per ricevere i nostri ultimi aggiornamenti.”
Accidenti. Non molto interessato, vero? Eppure è esattamente ciò che fanno innumerevoli aziende quando promuovono la propria lista email. Non commettere lo stesso errore. Progetta invece una CTA e una risorsa incentivo complementare che diano al tuo pubblico un motivo convincente per iscriversi alla tua lista. Ad esempio:
“5 modi per raddoppiare i tuoi guadagni dalle affiliazioni quest'anno (download gratuito).”
Inserendo CTA come questa nella tua homepage o all'interno dei tuoi contenuti, offrirai ai lettori un passaggio successivo chiaro e, nel frattempo, farai crescere la tua lista email.
Chiedilo di persona al punto vendita
Uno dei maggiori vantaggi di avere una sede fisica per la tua attività sono i rapporti personali che costruisci con i tuoi clienti. Chiedere loro di iscriversi di persona alla tua lista email ti aiuta a superare il rumore del mondo online. Se gestisci una catena di negozi, questa strategia può essere particolarmente efficace.
Assicurati soltanto di seguire la stessa regola delle iscrizioni online: offri loro qualcosa di valore. Può trattarsi di un piccolo omaggio fisico, di uno sconto sull'ordine corrente o di un altro incentivo che verrà inviato loro via email. Sii creativo.
Raccogli i biglietti da visita
Se la tua attività è molto dinamica, raccogliere i biglietti da visita può essere più pratico che chiedere ai clienti di annotare i propri dati di contatto.
Assicurati di segmentare queste iscrizioni e di inserirle in una sequenza personalizzata di email di benvenuto. Potrebbero aver dimenticato di essersi iscritti alla tua lista, quindi puoi ridurre le disiscrizioni ricordando loro:
“Ciao! Grazie per esserti iscritto alla nostra lista email lasciandoci il tuo biglietto da visita. Come promesso, ecco un coupon per ottenere il 25% di sconto sul tuo prossimo ordine.”
Organizza un webinar
I webinar servono soprattutto ad approfondire il rapporto con i tuoi potenziali clienti, ma sono anche una miniera d'oro per creare liste email mirate e ricche di contatti qualificati. A differenza della maggior parte delle forme di generazione di contatti, i webinar mettono il tuo volto davanti al pubblico, spesso per 30-60 minuti o più.
Organizzando un webinar, tenderai ad attirare contatti più altamente qualificati rispetto a quelli che otterresti offrendo un e-book o un altro tipo di download digitale. I partecipanti ricevono inoltre più valore da te. Poiché hai tutta l'attenzione del pubblico, sono più ricettivi all'apprendimento e all'assimilazione delle informazioni che offri.
Quindi, come puoi far crescere la tua lista email per il marketing organizzando un webinar? È semplice: per partecipare al webinar, i partecipanti devono fornire in anticipo il proprio indirizzo email.
Se hai progettato un webinar che affronta i principali problemi del tuo pubblico, il pubblico del webinar e la tua lista email si riempiranno rapidamente.
Alcuni consigli per creare una lista email
Assicurati che i destinatari prestino il consenso
Assicurati che i tuoi potenziali clienti ti diano l'autorizzazione esplicita a inviare loro campagne email effettuando l'“opt-in”.
Inviare email non richieste non è solo dannoso per le prestazioni del marketing digitale: è anche illegale in molti luoghi. Se hai un pubblico europeo significativo, assicurati di seguire le regole del Regolamento generale sulla protezione dei dati (GDPR) per evitare potenziali problemi legali. Dovrai anche conoscere la Legge californiana sulla privacy dei consumatori (CCPA).
Consentendo ai consumatori di selezionare volontariamente una casella “acconsento a ricevere comunicazioni di marketing”, avrai una registrazione del loro consenso.
Non acquistare mai liste di email
Sebbene acquistare una lista di email di per sé non sia illegale, lo è inviare messaggi non richiesti. Anche se acquisti una lista di indirizzi email da un'azienda che li ha ottenuti legalmente da zero, le persone presenti nella lista hanno accettato di ricevere campagne di email marketing da quell'azienda, non da te. Nel peggiore dei casi, acquistare liste di email può causarti problemi legali.
E il tuo modello di email marketing realizzato con cura non ti salverà.
Ma anche nel migliore dei casi, ti ritroverai con una lista dalle prestazioni scadenti. Man mano che un numero sempre maggiore di destinatari segnalerà le tue email come spam, la recapitabilità delle tue email diminuirà. Il tuo indirizzo IP di invio potrebbe persino finire in una lista nera.
In sintesi: non farlo.
Utilizza la segmentazione delle email
Sebbene le persone odino ricevere spam, amano ricevere email che parlano direttamente a loro. È questo che rende così efficace la segmentazione delle email. Infatti, un caso di studio di Marketing Sherpa ha rilevato che le email mirate possono migliorare i tassi di apertura dal 20 al 40%.
La personalizzazione di email di qualità ti permette inoltre di costruire un legame più forte con il tuo pubblico. Puoi segmentare in base a fattori come dati demografici, posizione, età, genere e interessi, per fornire i contenuti giusti alle persone giuste. Invece di vedere il tuo brand nella posta in arrivo ed eliminare immediatamente l'email, i destinatari saranno più propensi a interagire perché hai una storia di invio di contenuti email pertinenti.
Mantieni organizzate le tue liste di email
Una lista di email disordinata può danneggiarti più di quanto pensi. Quando invii email in massa a indirizzi email non validi o inattivi, comprometti gradualmente la tua recapitabilità e la reputazione del mittente. Ciò significa che tutto il lavoro che hai dedicato alla creazione della tua lista di email è meno efficace.
Uno dei modi più semplici per mantenere pulita una lista di email è utilizzare moduli con doppio opt-in. Hai già visto queste email: quelle che ti inviano un messaggio per confermare che desideri unirti alla lista. Sebbene il metodo del doppio opt-in funzioni e possa migliorare le prestazioni della tua lista, ridurrà anche significativamente il numero di persone che finiranno nelle tue liste di email. Un altro metodo da prendere in considerazione è la manutenzione regolare della lista di email, utilizzando un CRM o un software per testare le email.
I migliori strumenti di email marketing dispongono tutti di funzioni per pulire la tua lista su larga scala, rimuovendo gli iscritti inattivi e gli indirizzi email non validi con la semplice pressione di un pulsante.
Valutare il successo della tua lista di email
Una lista di email più grande non significa sempre che sia efficace. Una lista di email sovraccarica di contatti non coinvolti è solo zavorra digitale. Ciò che conta è lo slancio: coinvolgimento, crescita e un ROI di marketing reale.
Ecco come valutare se la tua lista è una risorsa strategica o se sta semplicemente consumando il tuo budget:
Tasso di apertura: consideralo come il punteggio della tua prima impressione. Se nessuno apre le tue email, non importa quanto sia efficace la tua CTA. Tassi di apertura sani indicano che le tue righe dell'oggetto funzionano e che al tuo pubblico interessa ancora ciò che hai da dire.
Percentuale di clic (CTR): il CTR è il vero indicatore del coinvolgimento. Le persone interagiscono davvero con i tuoi contenuti? CTR bassi di solito indicano una discrepanza tra ciò che hai promesso nella riga dell'oggetto e ciò che si trova all'interno, o peggio, che stai inviando lo stesso messaggio insipido a tutti.
Tasso di annullamento dell'iscrizione: qualche annullamento dell'iscrizione è normale. Molti? È il modo educato con cui il tuo pubblico ti comunica: “Questo non fa per me”. Se le rinunce aumentano improvvisamente, è il momento di ripensare alla frequenza, alla segmentazione o alla pertinenza dei contenuti.
Tasso di rimbalzo: i rimbalzi temporanei? Potrebbero essere temporanei. I rimbalzi permanenti? Indicano una scarsa igiene dei dati. Se sono troppi, rischi l'inferno della recapitabilità (in altre parole: i tuoi messaggi finiscono nelle cartelle spam). Elimina senza pietà. Non è una gara di ego per creare liste: è una questione di precisione.
Tasso di crescita della lista: si iscrivono più persone di quante ne abbandonino la lista? Ottimo. In caso contrario, qualcosa non funziona nel tuo motore di generazione dei lead. Monitora la crescita come monitori la pipeline, perché per molti versi è la tua pipeline pre-funnel.
Metrica bonus – Coinvolgimento nel tempo: Quanti dei tuoi iscritti sono ancora attivi dopo 30, 60, 90 giorni? Una lista che sulla carta sembra valida, ma che nella pratica ignora le tue email, è un pericolo silenzioso. La segmentazione in base al ciclo di vita e le campagne di riconquista possono aiutarti a trasformare gli utenti inattivi in sostenitori fedeli.
Non devi monitorare tutto questo manualmente. La maggior parte dei moderni strumenti di analisi dell'email marketing semplifica il monitoraggio delle metriche di coinvolgimento nelle email in tempo reale, così puoi ottimizzare ciò che funziona e tagliare ciò che non funziona.
Dai una marcia in più al tuo marketing con una lista email solida
L'email è uno dei canali di marketing più solidi e con il ROI più elevato, e offre vantaggi difficili da trovare altrove, soprattutto il pieno controllo che ti garantisce sulla relazione con il tuo pubblico.
Se non hai una lista email, non hai mai pensato di inviare una newsletter via email o non hai mai preso seriamente l'email marketing, non c'è momento migliore del presente. Inizia da risultati semplici da ottenere, come aggiungere un modulo di iscrizione alla firma email del tuo brand o inserire moduli pop-up discreti sul tuo sito web.
Poi, man mano che la tua lista inizia a crescere, assicurati di gestirla correttamente: pulisci la lista. Segmenta gli iscritti. Invia email alle persone solo quando sono pertinenti. Valuta gli strumenti di automazione per semplificare la gestione e monitora i tuoi tassi di apertura e conversione delle email. In un decennio in cui la tecnologia cambia rapidamente, l'email è ancora più rilevante che mai e costruire la tua lista potrebbe essere la cosa più preziosa che farai per la tua attività.
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