Marketing de contenu vs Marketing entrant : 4 étapes pour intégrer les deux
Savez-vous que 73 % des marketeurs B2B et 70 % des marketeurs B2C utilisent le marketing de contenu dans leur stratégie de marketing ? Et 70 % des marketeurs déclarent investir activement dans l’inbound marketing, dont 60 % considèrent que l’inbound marketing est « très important » ou « extrêmement important » pour leur entreprise.
En tant que stratège social media et professionnelle du marketing digital avec dix ans d’expérience, j’ai constaté de première main les bénéfices que peuvent apporter le marketing de contenu et l’inbound marketing à la croissance des entreprises, que ce soit pour accroître la notoriété de la marque ou générer des prospects.
J’ai eu l’opportunité de collaborer avec de nombreuses marques—de petites entreprises à de grandes sociétés dans divers secteurs—et je peux vous assurer que définir une stratégie de marketing de contenu et utiliser l’inbound marketing étaient des approches pertinentes et efficaces quel que soit le contexte. Bien que ces deux stratégies soient distinctes, elles peuvent fonctionner ensemble pour générer des résultats exceptionnels pour les entreprises.
Dans notre ère numérique, le marketing de contenu et l’inbound marketing jouent un rôle essentiel dans l’atteinte des objectifs commerciaux et marketing. Que vous cherchiez à stimuler l’engagement de votre public ou à générer des ventes, vous pouvez adopter des stratégies de contenu et d’inbound marketing pour renforcer la présence en ligne de votre marque.
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Vous vous demandez peut-être : quelle est la différence exacte entre le marketing de contenu et l’inbound marketing ? Nous allons entrer dans les détails dans cet article, en explorant les méthodes et les différences, tout en approfondissant les bénéfices du marketing de contenu et de l’inbound marketing afin de clarifier comment les utiliser ensemble pour obtenir les meilleurs résultats.
Qu’est-ce que le marketing de contenu ?
Le marketing de contenu consiste à créer et partager des contenus de valeur qui attirent et fidélisent votre public cible. L’objectif est de développer et de diffuser des contenus pertinents sur différents canaux, afin d’engager les audiences et d’asseoir l’autorité de la marque pour accompagner les prospects.
Cette approche vise à résoudre les problèmes de vos clients, à bâtir la confiance et l’expertise de votre marque dans son secteur, et à fournir des informations utiles. En publiant régulièrement des contenus marketing de qualité, votre marque peut renforcer sa réputation et s’imposer comme un leader du secteur, contribuant ainsi à instaurer la confiance et la fidélité auprès de votre public cible.
Le terme « contenu » peut sembler générique. En réalité, il existe une grande variété de formats de marketing de contenu possibles : articles de blog, infographies, livres blancs, livres numériques. Le contenu ne se limite pas au texte : il peut aussi être visuel, tel que la vidéo, ou audio, comme les podcasts. Envisagez de rédiger des articles de blog informatifs qui apportent aussi de vraies perspectives et des conseils utiles. Créez des vidéos qui présentent vos produits ou mettent en avant des témoignages clients. Rédigez des livres blancs offrant des analyses approfondies et des résultats de recherche spécifiques à votre secteur.
Quand votre marque propose une diversité de contenus, elle peut accompagner ses audiences à travers toutes les étapes de l’entonnoir de vente : de la découverte à la considération puis la conversion. Comprendre le parcours d’achat et créer des contenus adaptés à chaque phase permet d’attirer de potentiels clients, de les informer sur vos produits ou services, et de les transformer au final en clients fidèles et idéaux.
L’essentiel, cependant, est de concevoir des histoires captivantes et du contenu qui résonne vraiment avec votre audience cible. Il est donc crucial de clarifier leurs personas, d’identifier leurs attentes, besoins et problématiques. En adaptant vos contenus aux besoins et aux intérêts spécifiques de votre audience à chaque étape, vous pouvez les accompagner tout au long du processus d’achat et construire une relation solide avec eux au fil du temps.
Voyons un excellent exemple montrant comment le marketing de contenu peut générer de l’enthousiasme et attirer l’attention sur la durée. Désormais, tout le monde sait que le film Barbie sort à la fin du mois de juillet. C’est grâce à leurs campagnes marketing sur les réseaux sociaux, le marketing expérientiel et leurs partenariats de marque. Si l’on analyse leurs stratégies de contenu, l’équipe a publié un teaser un an avant la sortie, puis avec la bande-annonce complète, ils ont lancé une série d’affiches de personnages ainsi qu’un générateur de selfies propulsé par l’IA afin d’inviter le public à faire partie de l’univers Barbie.
Le casting de Barbie s’est également impliqué en partageant du contenu exclusif des coulisses et en menant des interviews thématiques, s’appuyant sur des médias populaires pour toucher des audiences spécifiques, que ce soit en faisant visiter la maison de rêve Barbie via Architectural Digest ou en jouant avec des chiots grâce à Buzzfeed.
Qu’est-ce que l’inbound marketing ?
L’inbound marketing consiste à créer des contenus puissants, à les optimiser pour les moteurs de recherche, et à utiliser les réseaux sociaux pour attirer des clients potentiels vers le site web ou les plateformes de l’entreprise. Il s’agit d’une approche marketing centrée sur le client, qui vise à toucher et engager des prospects à travers des contenus et des expériences de valeur, avec quatre étapes clés :
- Attirer
- Convertir
- Conclure
- Fidéliser
Dans la phase initiale d’attraction, l’objectif est de capter l’attention de votre audience cible en créant et en promouvant du contenu correspondant à leurs centres d’intérêt et à leurs besoins. Cela peut se faire à travers des articles de blog, du contenu sur les réseaux sociaux et des contenus web optimisés avec des mots-clés solides en référencement naturel (SEO).
Une fois que vous avez attiré vos clients potentiels, vous pouvez alors travailler à les convertir en récupérant leurs informations, autrement dit, en les transformant en leads. Obtenir les coordonnées des clients, comme les emails et les numéros de téléphone, vous permet d’accompagner ce public tout au long de l’entonnoir de vente afin de les transformer en acheteurs lors de la phase de conclusion.
Pour convertir les audiences, vous pouvez proposer des contenus téléchargeables, tels que des eBooks, des livres blancs ou des pages d’atterrissage spécifiques. En échange de ces contenus, les internautes devront fournir leurs coordonnées. Une fois ces informations recueillies, vous pouvez poursuivre la relation à travers l’email marketing, en fournissant des informations ciblées et des offres adaptées.
Lors de la phase de conclusion, vous pourrez transformer les clients intéressés en acheteurs. L’automatisation marketing et la gestion de la relation client sont généralement utilisées à cette étape pour convertir l’audience en clients fidèles.
Enfin, la phase de fidélisation vise à maintenir la loyauté des clients, en utilisant des techniques telles que l’engagement sur les réseaux sociaux, les programmes de fidélité ou d’ambassadeur afin de retenir la clientèle.
Salesforce est un excellent exemple de marque B2B disposant d’une stratégie inbound complète. Leur approche consiste à fournir du contenu et des ressources à forte valeur ajoutée pour s’imposer comme un leader d’opinion dans le secteur du CRM. Au-delà de la diversité de leur contenu, ils utilisent également le SEO, le marketing sur les réseaux sociaux et l’email marketing pour générer du trafic et capturer des leads.
Enfin, Salesforce utilise des outils d’automatisation pour optimiser les processus de génération et de qualification de leads, en s’appuyant sur des pages d’atterrissage et des formulaires personnalisés pour collecter des données clients.
Comme vous pouvez le voir avec cet exemple, de nombreux outils sont disponibles pour attirer vos clients. Si vous ne savez pas par où commencer, The CMO a sélectionné une liste des 12 meilleurs outils d’inbound marketing à consulter.
Différencier le Content Marketing de l’Inbound Marketing
Il existe quelques éléments clés de différenciation en termes de périmètre, d’objectifs et d’exécution. Sur le plan du périmètre, le content marketing se concentre sur la création et la diffusion de contenus à forte valeur pour attirer, engager et éduquer votre audience cible. À l’inverse, l’inbound marketing propose une approche plus large, englobant le content marketing mais aussi d’autres techniques telles que le SEO, les réseaux sociaux, l’email marketing et l’automatisation. L’inbound marketing vise aussi à attirer des leads, à les convertir en clients et à bâtir des relations à long terme.
L’objectif principal du content marketing est de développer la notoriété de marque, d’asseoir l’expertise et d’engager l’audience, tandis que l’inbound marketing a des objectifs plus larges, notamment la personnalisation, la génération de leads qualifiés, leur accompagnement à chaque étape du parcours d’achat et leur transformation en clients fidèles.
Il existe des similitudes et des chevauchements, puisque les deux approches reposent sur la création de contenus et s’appuient sur du contenu à valeur ajoutée pour répondre aux attentes des audiences visées. En les combinant, vous consoliderez des relations de longue durée et fructueuses avec vos clients.
Les avantages du Content Marketing
Le content marketing permet de mettre en avant l’expertise et le savoir-faire de votre marque dans votre secteur, ce qui établit votre position de leader d’opinion et renforce la crédibilité. À mesure que vous créez du contenu pertinent pour informer et engager votre communauté, vous favorisez une meilleure connexion et élargissez votre portée. Si votre audience apprécie vos contenus, elle sera plus susceptible de les partager, générant ainsi une meilleure visibilité.
Le content marketing joue également un rôle déterminant dans l’augmentation du trafic organique vers le site web d’une entreprise. En optimisant les contenus pour les moteurs de recherche et en les relayant sur différents canaux, les entreprises gagnent en visibilité dans les résultats de recherche et attirent une audience plus large. Un trafic accru peut se traduire par davantage de leads, de conversions et de chiffre d’affaires.
En somme, le content marketing offre de multiples avantages, allant de l’établissement de l’expertise et la crédibilité à la génération de trafic naturel, en passant par la création de confiance et la mise en valeur de l’unicité de l’offre. C’est une stratégie incontournable si vous souhaitez nouer des relations durables avec votre audience cible et obtenir des résultats significatifs.
Les atouts de l’Inbound Marketing
L’inbound marketing favorise l’alignement entre le marketing et la vente. Grâce à du contenu ciblé et personnalisé, basé sur les informations clients, les entreprises attirent et qualifient plus efficacement les prospects. Les données recueillies via l’inbound marketing peuvent être partagées avec les équipes commerciales, ce qui leur permet d’avoir des conversations plus pertinentes avec les clients potentiels et d’augmenter les chances de conversion.
Le marketing entrant permet également aux entreprises de proposer des expériences personnalisées à leur audience. En analysant les données et en comprenant les besoins et préférences des clients, vous pouvez utiliser des plateformes de gestion des médias sociaux pour créer du contenu et des offres personnalisés qui améliorent la satisfaction client. Cela contribuera à augmenter les chances de fidélisation, en bâtissant le plaidoyer et la loyauté de vos clients.
Un autre avantage du marketing entrant est qu’il vous permet de suivre et de mesurer le retour sur investissement (ROI) grâce à l’analyse, aux données et à l’optimisation basée sur les données. Vous pouvez surveiller la performance de vos campagnes inbound, suivre la génération de leads et les taux de conversion, et prendre des décisions éclairées pour optimiser vos futures stratégies marketing.
Intégrer le marketing de contenu et le marketing entrant en 4 étapes
Utilisez le marketing de contenu comme pilier des stratégies de marketing entrant
Le marketing de contenu doit se trouver au cœur de votre stratégie de marketing entrant. Pensez à créer et diffuser du contenu précieux et pertinent qui résonne avec votre audience cible. Ce type de contenu va attirer les prospects, les engager, puis les convertir en clients. Pour vous aider à créer du contenu de qualité, The CMO a élaboré une liste des 12 meilleurs logiciels de marketing de contenu qui seront d'une grande aide si vous avez des difficultés à créer du contenu.
Élaborez un calendrier éditorial aligné sur les objectifs du marketing entrant
Pour aligner votre marketing de contenu avec les objectifs du marketing entrant, vous devez élaborer un calendrier éditorial qui vous permettra de rester organisé et efficace. Ce calendrier doit préciser les sujets, formats, canaux de diffusion et appels à l’action.
N'oubliez pas que votre contenu doit répondre à chaque étape du parcours d’achat, de la prise de conscience à la considération, jusqu’à la conversion. Vous pouvez utiliser une solution de marketing de contenu ou un logiciel de gestion de flux de contenu pour établir ce calendrier et le partager avec toutes les parties prenantes concernées.
Mettez en place des workflows de maturation des prospects pour les guider dans l'entonnoir de vente
Les workflows de maturation des prospects sont essentiels pour guider les prospects à travers l’entonnoir de vente. Pour cela, créez des séquences d’e-mails automatisés qui délivrent du contenu ciblé et personnalisé selon l’étape du parcours d’achat du client. Vous pouvez segmenter vos prospects selon leurs centres d’intérêt, leur comportement et leur profil démographique afin de leur fournir les informations les plus pertinentes à chaque étape de l'entonnoir.
Mesurez et optimisez vos efforts combinés pour une amélioration continue
Pour maximiser les résultats et garantir une amélioration continue, il est crucial de mesurer et d’analyser la performance de vos actions combinées de marketing de contenu et de marketing entrant global. Définissez des indicateurs clés de performance (KPI) alignés sur vos objectifs commerciaux, et utilisez des outils d’analyse ou votre plateforme de marketing de contenu préférée pour suivre vos progrès. Surveillez des métriques pertinentes telles que le trafic du site, les conversions, l’engagement des leads et la fidélisation client. En vous basant sur ces données, vous pourrez par la suite optimiser vos stratégies et ajuster votre calendrier éditorial en conséquence.
Trouver l’inspiration pour vos stratégies de marketing de contenu et de marketing entrant
Nous pouvons beaucoup apprendre des acteurs du secteur B2C et B2B qui utilisent efficacement le marketing de contenu et le marketing entrant. De Coca-Cola à HubSpot, de Canva à Later, des entreprises de toutes tailles adoptent cette approche pour attirer et fidéliser leurs clients.
J’aimerais avoir votre avis : quelles marques ont attiré votre attention récemment ? Quel contenu de valeur a retenu votre intérêt ? Laissez un commentaire ci-dessous pour partager les meilleures études de cas de 2023 à ce jour. Si vous souhaitez apprendre à créer du contenu percutant, voici une excellente liste des meilleures formations en marketing de contenu disponibles.
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