19 ideas creativas y económicas de marketing para pequeñas empresas
Hacer marketing para una pequeña empresa puede ser difícil: presupuestos ajustados, equipos pequeños y grandes expectativas pueden ser una combinación complicada. Por suerte, ahora existen innumerables oportunidades de marketing rentables entre las que elegir. Además, según mi experiencia, ser una pequeña empresa significa que puedes probar y adoptar nuevas tácticas creativas mucho más rápido que tus competidores más grandes.
Como alguien que ha pasado por ello, lo ha hecho y ha aprendido algunos trucos por el camino, sigue leyendo para conocer mis 19 ideas de marketing creativas pero asequibles que puedes integrar en tu plan de marketing para pequeñas empresas.
Crear una cuenta de Google My Business
¿Sabías que un enorme 93 % de los consumidores utiliza Google Maps cuando busca una empresa local? Cuando creas una cuenta de Google My Business, tu empresa y tus datos de contacto aparecerán cada vez que un consumidor de tu zona busque tu producto o servicio.
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Ni siquiera necesitas tener una oficina o tienda física donde recibir a tus clientes. Siempre que tengas una dirección registrada, puedes utilizar tu perfil para dirigir a los clientes a tu tienda en línea.
Solo se tardan unos minutos en configurar una cuenta y ¡es completamente gratis! Solo tienes que iniciar sesión en Google, añadir los datos de tu empresa y empezar a recopilar reseñas (hablaremos más sobre esto a continuación). Como empresa local que se dirige a clientes de su zona geográfica, también puedes considerar la automatización del marketing localizado.
Crear una comunidad en las redes sociales
Las redes sociales son una forma realmente rentable de llegar a una audiencia masiva e impulsar las ventas (el 76 % de los consumidores ha comprado un producto que apareció en una publicación de redes sociales).
Crear una comunidad en las redes sociales no solo fomenta la fidelidad y la confianza de los clientes (lo que, ejem, ¡impulsa las ventas!), sino que también te permite obtener comentarios en tiempo real sobre tu marca y tus productos para que puedas mejorar continuamente tu oferta de productos.
Dedica algo de tiempo a analizar qué plataformas de redes sociales son más importantes para tu mercado objetivo. Por ejemplo, LinkedIn probablemente sea muy relevante para las empresas de servicios profesionales, mientras que las marcas B2C pueden obtener más resultados en Facebook, Instagram o TikTok.
Para crear una comunidad, necesitas entablar un diálogo interactuando constantemente con tus seguidores. Puedes hacerlo mediante encuestas, concursos o sorteos. Responde a los mensajes y comentarios de manera oportuna para que tus clientes sepan que son importantes, y muestra la personalidad y los valores de tu empresa en tus publicaciones. Si algo no ha salido del todo según lo previsto, también puedes utilizar las redes sociales para reconocer tus errores y crear transparencia con tus clientes.
Usar hashtags
Si quieres obtener la máxima exposición para tu marketing en redes sociales, necesitas utilizar hashtags. Es importante identificar los hashtags clave que utilizan tus clientes; un buen software de gestión de redes sociales lo hará por ti.
Si tienes una empresa basada en una ubicación, asegúrate de utilizar hashtags de ubicación. Por ejemplo, si eres florista en Londres, podrías utilizar un hashtag como #londonflorist para aparecer en las búsquedas locales. También podrías crear tu propio hashtag para que los seguidores encuentren más fácilmente tu contenido en las redes sociales.
Organizar una competición o un concurso
Los concursos son una forma fantástica de aumentar el conocimiento y la interacción con tu marca. Además, pueden funcionar especialmente bien para empresas de productos, como las marcas de maquillaje o cuidado de la piel. Piensa en la marca de belleza Elf, que obtuvo 6.300 millones de visualizaciones y 4,5 millones de vídeos generados por usuarios mediante su desafío de hashtags Eyes Lips Face en TikTok. Esto generó contenido fantástico que ayudó a aumentar el conocimiento y la confianza en la marca.
Pero los concursos no son solo para empresas de productos. Si tienes una empresa de servicios, como una agencia inmobiliaria, también podrías organizar un concurso y asociarte con una empresa complementaria, como un diseñador de interiores, para ofrecer el premio. Si eres una empresa tecnológica SaaS, podrías regalar una suscripción gratuita de un año a tu servicio. También podrías organizar un concurso en un evento, en lugar de hacerlo en las redes sociales, si lo prefieres.
Dedicar tiempo al marketing de contenidos
El marketing de contenidos es otra táctica de marketing de bajo coste y gran impacto. Tanto es así que el 71 % de los profesionales del marketing afirmó que el marketing de contenidos adquirió más importancia para su empresa en 2022.
Esencialmente, es una forma de demostrar tu experiencia a los clientes potenciales para generar confianza y animarlos a comprarte. El otro beneficio del marketing de contenidos es que el contenido de buena calidad puede ayudar con el SEO (optimización para motores de búsqueda), lo que permite que tu sitio web aparezca más arriba en Google, Bing u otras búsquedas.
Todos los negocios pueden beneficiarse del marketing de contenidos, pero es especialmente útil para negocios de servicios como abogados, contables y consultores de gestión: sectores en los que tus clientes necesitan tener la seguridad de que cuentas con la experiencia y los conocimientos necesarios para hacer un buen trabajo.
El contenido no tiene por qué significar únicamente un blog. Los seminarios web, los pódcast, los libros electrónicos y los vídeos —cualquier medio en el que comuniques tus habilidades y conocimientos— pueden ser eficaces, así que elige el formato de contenido que más te atraiga.
Invierte en SEO local
Hemos hablado del beneficio de tener una cuenta de Google My Business, pero en realidad hay otras formas de mejorar tu SEO local para que los clientes de tu zona puedan encontrarte más fácilmente.
Podrías optimizar tu sitio web con palabras clave basadas en la ubicación. Por ejemplo, cuando tenía un negocio de fotografía en Londres, nos aseguramos de utilizar palabras clave como «fotógrafo de Londres» en todo nuestro sitio web, especialmente en los encabezados. Esto garantizó que apareciéramos en las SERP para fotógrafos de Londres.
También vale la pena comprobar si hay directorios locales. Por ejemplo, donde vivo en Leeds hay un directorio de negocios del vecindario y suelo consultarlo cuando busco un proveedor local.
Comparte testimonios de clientes
El 92 % de los clientes lee reseñas en línea antes de realizar una compra, por lo que es absolutamente esencial que recopiles y luego compartas reseñas positivas sobre tus productos o servicios. Puedes compartir testimonios entusiastas en tu sitio web, en las redes sociales y en campañas de correo electrónico, pero a menudo es más eficaz si el testimonio proviene directamente del cliente.
Anima a tus clientes a compartir sus experiencias en las redes sociales o a escribir una reseña sobre ti en Google o Yelp. Incluso podrías ofrecer a los clientes un descuento en futuras compras o incluirlos en un sorteo a cambio de que dejen una reseña.
Diseña un plan de marketing por correo electrónico
El marketing por correo electrónico es una de las tácticas de marketing más rentables que existen; algunos estudios estiman que ofrece un ROI medio de $42 por cada $1 invertido, muy por encima de otros canales de marketing. Y gracias a todas las excelentes herramientas de marketing por correo electrónico disponibles, crear y ejecutar una estrategia de correo electrónico es más fácil y asequible que nunca.
En tu plan de marketing por correo electrónico, deberías considerar:
- Cómo se suscribirán los clientes a tu lista de correo electrónico, por ejemplo, a través de tu sitio web.
- Cómo darás la bienvenida a los nuevos suscriptores de tu lista de correo electrónico; por ejemplo, podrías enviar un correo electrónico de bienvenida con un descuento especial por suscribirse.
- Cómo mantendrás el contacto con tus suscriptores de correo electrónico; por ejemplo, mediante un boletín diario, semanal o quincenal periódico.
- Qué otros correos electrónicos puntuales tienes previsto enviar, por ejemplo, correos electrónicos promocionales.
Hay muchos programas de marketing por correo electrónico para pequeñas empresas con opciones económicas para empezar. Utiliza la automatización del marketing por correo electrónico para configurar de antemano plantillas para estos distintos tipos de correos electrónicos, liberando tu tiempo para explorar alternativas al marketing por correo electrónico que puedan ampliar tu alcance y diversificar tu estrategia.
Prueba el marketing por correo directo
El marketing por correo directo puede sonar un poco anticuado, pero los estudios demuestran que el 72 % de los consumidores lee el correo directo en cuanto lo recibe.
El correo directo suele ser más memorable que el marketing digital, porque tus clientes tienen algo que pueden tocar físicamente. Ya sea que crees un folleto, un volante o una carta, el truco consiste en ser creativo e incluir algún tipo de CTA rastreable; por ejemplo, un código de cupón único que los clientes deban canjear para obtener la oferta. Esto garantiza que tu folleto o volante permanezca durante más tiempo en el hogar de un cliente potencial, manteniendo tu marca presente.
Hello Fresh, la empresa de entrega de comidas, logró un rápido crecimiento enviando vales a los vecindarios en los que quería expandirse.
Crear infografías ricas en datos
Las infografías ricas en datos son una forma sorprendentemente eficaz de atraer clientes potenciales a tu sitio web y, al mismo tiempo, demostrar tu experiencia. Según las investigaciones, el contenido que incluye infografías tiene hasta un 650 % más de interacción.
Las infografías tienen una alta tasa de clics en las redes sociales, especialmente en sitios como Pinterest, y no son difíciles de crear gracias a herramientas gratuitas de diseño gráfico como Canva y Visme. Estas herramientas cuentan con plantillas en línea fáciles de usar; solo tienes que introducir tus datos y podrás crear gráficos profesionales en cuestión de minutos.
Utilizo infografías habitualmente en los blogs que creo para mi tienda de comercio electrónico, Chakra Practice. Creo infografías sobre cómo meditar y utilizar velas en Canva, y después las publico en Pinterest, lo que ayuda a atraer mucho tráfico a mi sitio web.
Crear tutoriales en vídeo
El 91 % de los consumidores quiere ver más contenido de vídeo en línea de las marcas. Los tutoriales en vídeo son una forma muy eficaz de resolver posibles preguntas o inquietudes que pueda tener un cliente y que podrían impedirle realizar una compra.
Por ejemplo, si vendes muebles en kit, crear un vídeo que muestre a los clientes cómo montar tus muebles podría ayudar a eliminar obstáculos para la compra y también a reducir el número de preguntas que recibes de los clientes.
Tampoco tiene por qué ser caro. Podrías simplemente grabar un vídeo con tu teléfono y subirlo a una plataforma de publicación de vídeos como YouTube, o podrías asociarte con una persona influyente y pedirle que produzca, por ejemplo, un tutorial en vídeo para sus seguidores de TikTok.
Iniciar un programa de referidos
Los clientes tienen cuatro veces más probabilidades de comprar a una empresa que les ha recomendado un amigo, por lo que toda empresa necesita un programa de referidos.
Anima a los clientes actuales a recomendar nuevos clientes a tu empresa ofreciéndoles productos gratuitos o descuentos en el servicio que ya tienen contratado. El coste de conseguir un cliente mediante una recomendación o el boca a boca probablemente sea mucho menor que el de adquirirlo a través de otros métodos de marketing.
Ofrecer pruebas gratuitas o cupones
Ofrecer pruebas gratuitas o cupones de descuento es una forma muy eficaz de animar a nuevos clientes a probar tu empresa, especialmente si vendes un producto o servicio caro. ¿A cuántos servicios de streaming en línea te has suscrito por la fantástica prueba gratuita que luego olvidaste cancelar?
Las pruebas gratuitas y los cupones funcionan especialmente bien para productos que se compran de forma recurrente, como software o productos domésticos que utilizas habitualmente, por ejemplo, comida para mascotas o gel de ducha. Asegúrate de anunciar claramente tu prueba gratuita o descuento; podrías mostrarlo en una página de destino de tu sitio web o incluirlo en cupones dentro de los correos electrónicos de bienvenida para nuevos suscriptores.
Unirse a una red profesional
Unirte a una red profesional no solo te pone en contacto con nuevos clientes potenciales, sino que también te ayuda a conectar con otras empresas de tu sector, lo que podría ayudarte a conseguir clientes por recomendación.
Investiga un poco sobre las principales redes profesionales de tu sector; muchas organizan eventos para que puedas conocer gente en persona y comprobar si son adecuadas para tu empresa.
Cuando tenía un negocio de fotografía, formaba parte de una red para profesionales del sector nupcial con sede en Londres. Nos reuníamos periódicamente, nos recomendábamos clientes y aportábamos ideas nuevas de marketing.
Asistir a eventos locales
Si no asistes a eventos locales, estás perdiendo una gran oportunidad de conocer clientes potenciales y dar a conocer tu empresa. Esto es especialmente importante para negocios que dependen de una ubicación, como los restaurantes.
Investiga qué ferias, conferencias y exposiciones se celebran en tu zona. Ponte en contacto con los organizadores y averigua si puedes montar un puesto o colaborar de alguna manera a cambio de mostrar tu marca y tus productos.
Por ejemplo, ofrecer el servicio de catering para un evento local sería una excelente manera de que un restaurante se diera a conocer ante un público muy interesado. Incluso si no puedes contribuir, simplemente asistir a eventos y hablar con la gente sobre tu negocio puede ser una forma útil de darlo a conocer. ¡No olvides tus tarjetas de visita!
Establece alianzas con personas influyentes
Las personas influyentes son utilizadas habitualmente por las marcas de consumo para aumentar el reconocimiento de marca y la fidelidad de los clientes. Las investigaciones muestran que el 61 % de los consumidores confía en las recomendaciones de productos de las personas influyentes.
Y aunque ciertamente puede ser caro, trabajar con personas influyentes no tiene por qué costar mucho. De hecho, asociarse con microinfluencers (personas influyentes con entre 10.000 y 100.000 seguidores) puede ser muy rentable. A veces, una persona influyente promocionará tus productos gratis a cambio del producto o de un servicio gratuito, y a menudo sus seguidores estarán más comprometidos que los de una persona influyente importante.
Existen muchas opciones de software de marketing de personas influyentes que te ayudarán a encontrar personas influyentes en tu nicho. Después, ponte en contacto con ellas, presenta tu marca y explica por qué tus productos podrían encajar bien con su público objetivo.
Organiza un seminario web o un evento
Si te cuesta encontrar un evento local adecuado al que asistir, ¿por qué no organizas el tuyo? No necesitas contar con un presupuesto enorme para eventos: los seminarios web son una excelente forma de obtener los beneficios de organizar un evento sin el gasto. Incluso puedes conseguir una mayor tasa de asistencia con los seminarios web que con los eventos presenciales, porque es muy fácil para la gente unirse a ellos.
En mi anterior puesto como responsable de marketing de un bufete de abogados, organicé varios seminarios web. Elegíamos un tema de interés para nuestros clientes, como una nueva legislación, y después organizábamos un seminario web en Zoom en el que nuestros abogados explicaban a los clientes el impacto de la legislación en sus negocios. Era una excelente forma de demostrar nuestra experiencia, lo que a su vez ayudaba a generar confianza en los clientes y a conseguir nuevas consultas comerciales.
Participa como invitado en un pódcast
El pódcast es una de las formas de comunicación que más rápido crecen, y se prevé que el número de oyentes de pódcast alcance los 504,9 millones en 2024. Los pódcast pueden ser especialmente útiles para construir una marca porque resultan más íntimos y auténticos que un blog o una publicación en redes sociales.
Los clientes potenciales pueden hacerse una idea real de quién eres tú y de qué trata tu negocio, lo que ayuda a generar confianza y a conseguir clientes para tu empresa. También es una oportunidad para establecer contactos con otras partes interesadas de tu sector.
Ponte en contacto con los pódcast más importantes de tu sector y propón un posible tema sobre el que creas que estás bien preparado para hablar y que resulte interesante para sus oyentes. Los productores de pódcast buscan constantemente nuevos temas e invitados para entrevistar.
Inscríbete en premios empresariales
Los premios empresariales no son solo para las grandes empresas. De hecho, casi todos los sectores cuentan con al menos un evento de premios empresariales adecuado para propietarios de pequeñas empresas. A menudo habrá que pagar una cuota para presentar una candidatura o te animarán a reservar algunos asientos en la ceremonia de entrega, pero la visibilidad que puedes obtener suele justificar el coste.
Aunque solo llegues a estar entre los finalistas, a menudo recibirás una insignia digital que podrás utilizar en tu sitio web o aparecerás en el material de marketing de los premios. Todo ello aumenta tu credibilidad y mejora el reconocimiento de tu marca y tus productos.
Dependiendo de tu negocio, es posible que puedas ofrecer tus servicios a cambio de entradas gratuitas o de aparecer en la publicidad. Con mi negocio de fotografía, solíamos recibir entradas gratuitas (y un perfil empresarial en el folleto de los premios) para un evento de premios de bodas de Londres, a cambio de ofrecer fotografía gratuita en el evento.
Empieza con grandes ideas
No permitas que el tamaño o el presupuesto frenen tus esfuerzos de marketing. Como muestra este artículo, existen muchas ideas de marketing rentables para pequeñas empresas capaces de pensar de forma creativa. Gran parte del software de marketing es adecuado para pequeñas empresas, con planes gratuitos o pruebas gratuitas para que puedas empezar a bajo coste.
Para ayudarte a comenzar, hemos recopilado una selección de las mejores herramientas de marketing para pequeñas empresas disponibles para ayudarte a implementar tu estrategia de marketing de manera más eficiente.
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