19 ideas creativas y de bajo costo para marketing de pequeñas empresas
Hacer marketing para una pequeña empresa puede ser difícil: presupuestos ajustados, equipos pequeños y grandes expectativas pueden ser una combinación complicada. Afortunadamente, hoy en día existen innumerables oportunidades de marketing rentables entre las que elegir. Y, en mi experiencia, ser una pequeña empresa significa que puedes probar y adoptar nuevas tácticas creativas mucho más rápido que tus competidores más grandes.
Como alguien que ha estado allí, lo ha hecho y ha aprendido algunos trucos en el camino, sigue leyendo para descubrir mis 19 ideas de marketing creativas pero asequibles que puedes integrar a tu plan de marketing para pequeñas empresas.
Crea una cuenta de Google Mi Negocio
¿Sabías que un enorme 93% de los consumidores utiliza Google Maps cuando busca un negocio local? Cuando creas una cuenta de Google Mi Negocio, tu empresa y detalles de contacto aparecerán cada vez que un consumidor de tu zona busque tu producto o servicio.
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Ni siquiera necesitas tener una oficina o tienda física donde recibas a tus clientes. Mientras tengas una dirección registrada, puedes usar tu perfil para dirigir a los clientes a tu tienda online.
¡Crear una cuenta solo te llevará unos minutos y es completamente gratis! Simplemente inicia sesión en Google, añade los datos de tu empresa y comienza a recopilar reseñas (hablaremos más de esto abajo). Como negocio local que apunta a clientes en tu zona geográfica, también puedes considerar la automatización de marketing localizada.
Construye una comunidad en redes sociales
Las redes sociales son una forma realmente rentable de llegar a una audiencia masiva y aumentar las ventas (el 76% de los consumidores ha comprado un producto que apareció en una publicación en redes sociales).
Crear una comunidad en redes sociales no solo fomenta la lealtad y confianza del cliente (lo que, psst, ¡impulsa las ventas!), también te permite obtener retroalimentación en tiempo real sobre tu marca y productos para que puedas mejorar continuamente tu oferta.
Dedica tiempo a analizar qué plataformas de redes sociales son más importantes para tu mercado objetivo. Por ejemplo, Linkedin probablemente sea muy relevante para negocios de servicios profesionales, mientras que las marcas B2C pueden lograr más alcance en Facebook, Instagram o TikTok.
Para construir una comunidad necesitas crear un diálogo comprometiéndote de forma constante con tus seguidores. Puedes hacerlo organizando encuestas, concursos o sorteos. Responde a mensajes y comentarios de forma oportuna para que tus clientes sepan que son importantes, y muestra la personalidad y valores de tu empresa en tus publicaciones. Si algo no salió como estaba planeado, también puedes usar las redes para asumir tus defectos y ser transparente con tus clientes.
Usa hashtags
Si quieres obtener la máxima exposición para tu marketing en redes sociales, necesitas usar hashtags. Es importante identificar los hashtags clave utilizados por tus clientes—un buen software de gestión de redes sociales puede hacer esto por ti.
Si tienes un negocio basado en una ubicación, asegúrate de usar hashtags de ubicación. Por ejemplo, si eres florista en Londres, podrías usar un hashtag como #londonflorist para aparecer en búsquedas locales. También podrías crear tu propio hashtag para que tus seguidores encuentren tu contenido en redes sociales más fácilmente.
Organiza un concurso o sorteo
Los concursos son una manera fantástica de aumentar la notoriedad y el compromiso con tu marca. Y esto puede funcionar especialmente bien para empresas de productos como marcas de maquillaje o cuidado de la piel. Piensa en la marca de belleza Elf, que logró 6.3 mil millones de visualizaciones y 4.5 millones de videos generados por usuarios gracias a su reto Eyes Lips Face en TikTok. Esto generó un contenido fantástico que ayudó a impulsar el reconocimiento y la confianza en la marca.
Pero los concursos no son solo para empresas de productos. Si eres un negocio de servicios como una agencia inmobiliaria, puedes organizar un concurso y asociarte con un negocio complementario como un diseñador de interiores para el premio. Si eres una empresa tecnológica de SaaS, podrías regalar una suscripción gratuita de un año a tu servicio. También puedes llevar a cabo un concurso durante un evento, en lugar de organizarlo en redes sociales si prefieres.
Dedica tiempo al marketing de contenidos
El marketing de contenidos es otra táctica de marketing de bajo coste y alto impacto. Tanto es así que, según el 71% de los profesionales del marketing, el marketing de contenidos se volvió más importante para su negocio en 2022.
Es, esencialmente, una manera de demostrar tu experiencia a posibles clientes para generar confianza y animarles a que compren tus productos o servicios. Otro beneficio del marketing de contenidos es que el contenido de buena calidad puede ayudarte con el SEO (optimización para motores de búsqueda), permitiendo que tu sitio web aparezca más arriba en los resultados de Google, Bing u otros buscadores.
Todos los negocios pueden beneficiarse del marketing de contenidos, pero es especialmente útil para empresas de servicios como abogados, contadores y consultores de gestión—industrias en las que los clientes necesitan sentirse seguros de que tienes la experiencia y los conocimientos necesarios para hacer un buen trabajo.
El contenido no tiene que ser solo un blog. Los seminarios web, pódcast, eBooks y vídeos—cualquier medio en el que comuniques tus habilidades y conocimientos puede ser efectivo, así que solo elige el formato que más te convenga.
Invierte en SEO local
Ya hemos hablado sobre el beneficio de tener una cuenta de Google My Business, pero en realidad hay otras formas de potenciar tu SEO local para que los clientes de tu área te encuentren más fácilmente.
Puedes optimizar tu sitio web con palabras clave basadas en la localidad. Por ejemplo, cuando tenía un negocio de fotografía en Londres, nos aseguramos de usar palabras como “fotógrafo en Londres” en todo el sitio web, especialmente en los encabezados. Esto nos garantizaba aparecer en los resultados de búsqueda de fotógrafos en Londres.
También conviene revisar si hay directorios locales disponibles. Por ejemplo, donde vivo en Leeds hay un directorio de negocios del vecindario al que suelo acudir si necesito un proveedor local.
Comparte testimonios de clientes
El 92% de los clientes lee reseñas online antes de realizar una compra, por lo que es absolutamente esencial que recojas y luego compartas valoraciones positivas sobre tus productos o servicios. Puedes compartir testimonios brillantes en tu sitio web, redes sociales o en campañas de email, pero a menudo es más efectivo si el testimonio viene directamente del cliente.
Anima a tus clientes a compartir sus experiencias en redes sociales, o a dejarte una reseña en Google o Yelp. Incluso puedes ofrecerles un descuento en futuras compras o incluirlos en el sorteo de un premio como agradecimiento por dejar una reseña.
Diseña un plan de email marketing
El email marketing es una de las tácticas de marketing más rentables que existen, y algunos estudios estiman que genera un retorno de inversión promedio de $42 por cada $1 gastado, muy por encima de otros canales. Y gracias a las excelentes herramientas de email marketing disponibles, crear y ejecutar una estrategia de email es más fácil y asequible que nunca.
En tu plan de email marketing deberías considerar:
- Cómo se registrarán los clientes a tu lista de correos, por ejemplo a través de tu sitio web.
- Cómo darás la bienvenida a los nuevos suscriptores, por ejemplo enviándoles un email de bienvenida con un descuento especial por suscribirse.
- Cómo te mantendrás en contacto con tus suscriptores, por ejemplo mediante un boletín diario, semanal o quincenal.
- Qué otros correos puntuales piensas enviar, por ejemplo emails promocionales.
Existen muchos programas de email marketing para pequeñas empresas con opciones económicas para que comiences. Utiliza la automatización del email marketing para configurar plantillas para estos distintos tipos de correos con anticipación, liberando tu tiempo para explorar alternativas al email marketing que puedan ampliar tu alcance y diversificar tu estrategia.
Prueba el marketing por correo directo
El marketing por correo directo puede sonar un poco anticuado, pero los estudios muestran que el 72% de los consumidores lee el correo directo en cuanto lo recibe.
El correo directo suele ser más memorable que el marketing digital, porque tus clientes tienen algo tangible en sus manos. Ya sea un folleto, un volante o una carta, la clave está en ser creativo e incluir algún tipo de llamada a la acción rastreable—por ejemplo, un código de cupón único que los clientes deban usar para canjear la oferta. Esto garantiza que tu folleto o volante permanezca por más tiempo en el hogar del cliente potencial, manteniendo tu marca presente en su mente.
Hello Fresh, la empresa de entrega de comidas, logró un crecimiento rápido enviando vales a los vecindarios en los que quería expandirse.
Crea infografías ricas en datos
Las infografías ricas en datos son una forma sorprendentemente efectiva de atraer clientes potenciales a tu sitio web y a la vez demostrar tu experiencia. Según investigaciones, el contenido que incluye infografías tiene hasta un 650 % más de engagement.
Las infografías tienen una alta tasa de clics en redes sociales, especialmente en sitios como Pinterest, y no son difíciles de crear gracias a herramientas gratuitas de diseño gráfico como Canva y Visme. Estas herramientas cuentan con plantillas online fáciles de usar: solo tienes que ingresar tus datos y puedes crear gráficos profesionales en minutos.
Uso regularmente infografías en los blogs que produzco para mi tienda online, Chakra Practice. Creo infografías sobre cómo meditar y usar velas en Canva y luego las publico en Pinterest, lo que ayuda a atraer mucho tráfico a mi sitio web.
Produce tutoriales en video
El 91 % de los consumidores quieren ver más contenido en video online de las marcas. Los tutoriales en video son una forma muy eficaz de superar posibles dudas o preguntas que pueda tener un cliente y que podrían impedirle realizar una compra.
Por ejemplo, si vendes muebles para armar, crear un video que muestre a los clientes cómo ensamblar los muebles puede ayudar a eliminar barreras de compra y también reducir la cantidad de preguntas que recibes de los clientes.
No tiene por qué ser algo costoso. Puedes simplemente grabar un video con tu teléfono y subirlo a YouTube, o puedes asociarte con un influencer y hacer que él produzca un tutorial en video para su público de TikTok, por ejemplo.
Inicia un programa de referidos
Los clientes tienen cuatro veces más probabilidades de comprar a una empresa que les ha sido recomendada por un amigo, así que toda empresa necesita un programa de recomendaciones.
Anima a tus clientes actuales a referir nuevos clientes a tu negocio ofreciéndoles productos gratis o descuentos en su servicio vigente. El costo de conseguir un cliente mediante una referencia o el boca a boca probablemente sea mucho menor que adquirirlo por otros métodos de marketing.
Ofrece pruebas gratuitas o cupones
Ofrecer pruebas gratuitas o cupones de descuento es una muy buena manera de animar a nuevos clientes a probar tu negocio, especialmente si vendes un producto o servicio costoso. ¿Cuántos servicios de streaming te has suscrito gracias a una fantástica prueba gratuita que luego olvidaste cancelar?!
Las pruebas gratuitas y los cupones funcionan especialmente bien para productos de compra recurrente, como software, o productos del hogar que utilizas habitualmente, por ejemplo, comida para mascotas o gel de baño. Asegúrate de anunciar claramente tu prueba gratuita o descuento—puedes mostrarlo en una landing page de tu sitio web o incluirlo en cupones en los correos electrónicos de bienvenida para nuevos suscriptores.
Únete a una red profesional
Unirte a una red profesional no solo te pone frente a nuevos clientes potenciales, sino que también te ayuda a conectar con otros negocios de tu sector que pueden ayudarte a conseguir clientes por recomendación.
Investiga un poco sobre las principales redes profesionales de tu sector; muchas organizan eventos donde puedes conocer gente en persona y así determinar si es adecuado para tu negocio.
Cuando tenía un negocio de fotografía, formaba parte de una red de profesionales de la industria de bodas en Londres. Nos reuníamos regularmente para referirnos clientes y compartir nuevas ideas de marketing.
Asiste a eventos locales
Si no asistes a eventos locales, estás perdiendo una gran oportunidad de conocer clientes potenciales y aumentar el reconocimiento de tu negocio. Esto es especialmente importante para negocios basados en una ubicación, como restaurantes.
Investiga qué ferias, conferencias y exposiciones se están realizando en tu zona. Ponte en contacto con los organizadores y mira si puedes montar un stand o participar de alguna forma a cambio de mostrar tu marca y productos.
Por ejemplo, proporcionar el servicio de catering para un evento local sería una excelente manera para que un restaurante se presente ante una audiencia altamente comprometida. Incluso si no puedes contribuir, simplemente asistir a eventos y hablar con la gente sobre tu negocio puede ser una forma útil de correr la voz. ¡Solo recuerda tus tarjetas de visita!
Forja alianzas con influencers
Las marcas de consumo utilizan regularmente a los influencers para aumentar el reconocimiento de marca y la lealtad de los clientes. Las investigaciones muestran que el 61% de los consumidores confía en las recomendaciones de productos de los influencers.
Y si bien ciertamente puede ser costoso, trabajar con influencers no tiene por qué significar gastar mucho dinero. De hecho, asociarse con microinfluencers (aquellos con entre 10,000 y 100,000 seguidores) puede ser una opción muy rentable. A veces, un influencer promocionará tus productos gratis a cambio del producto o un servicio gratuito; y a menudo su audiencia estará más comprometida que la de un influencer famoso.
Existen muchas opciones de software de marketing de influencers que te ayudarán a encontrar influencers en tu nicho. Luego, contáctalos, presenta tu marca y explica cómo tus productos podrían ser una buena opción para su público objetivo.
Organiza un webinar o evento
Si estás teniendo dificultades para encontrar un evento local adecuado al que asistir, ¿por qué no organizar uno propio? No necesitas tener un gran presupuesto para eventos: los webinars son una excelente forma de obtener los beneficios de organizar un evento sin el gasto. Incluso puedes lograr una mejor tasa de asistencia con los webinars que con los eventos presenciales, ya que son muy fáciles de seguir para la gente.
Organicé varios webinars en mi anterior puesto como responsable de marketing en un despacho de abogados. Elegíamos un tema de interés para nuestros clientes, como una nueva ley, y luego hacíamos un webinar por Zoom en el que nuestros abogados explicaban a los clientes el impacto que podía tener esa ley en sus negocios. Era una excelente manera de demostrar nuestra experiencia, lo cual a su vez ayudaba a generar confianza y asegurar nuevas consultas de clientes.
Aparece como invitado en un pódcast
El pódcasting es una de las formas de medios de comunicación que más rápido crece, con el número de oyentes globales de pódcast previsto que alcance los 504,9 millones para 2024. El pódcast puede ser especialmente útil para construir una marca, ya que se percibe como un medio más íntimo y auténtico que un blog o una publicación en redes sociales.
Los posibles clientes pueden obtener una idea real de quién eres y de qué trata tu negocio, lo que ayuda a generar confianza y atraer nuevos clientes para tu empresa. También es una oportunidad para conectarte y hacer networking con otros agentes clave de tu sector.
Ponte en contacto con los pódcast más importantes de tu sector y propone un tema potencial sobre el que consideres que tienes experiencia y que podría resultar interesante para sus oyentes. Los productores de pódcasts siempre están buscando nuevos temas y personas a las que entrevistar.
Apúntate a premios empresariales
Los premios empresariales no son sólo para grandes compañías. De hecho, casi todos los sectores tienen al menos un evento de premios adecuado para pequeños empresarios. A menudo habrá que pagar una cuota para presentar tu candidatura o se te animará a reservar algunas plazas para la ceremonia, pero la cantidad de visibilidad que puedes obtener suele valer la pena.
Aunque solo resultes finalista, normalmente recibirás una insignia online que puedes usar en tu sitio web o aparecerás en la campaña de marketing de los premios. Todo esto refuerza tu credibilidad y aumenta la notoriedad de tu marca y tus productos.
Dependiendo de tu negocio, podrías ofrecer tus servicios a cambio de entradas gratuitas o inclusión en la publicidad del evento. Con mi negocio de fotografía, solíamos conseguir entradas gratis (y un perfil de empresa en el folleto de los premios) para un evento de premios de bodas de Londres, a cambio de ofrecer fotografía sin costo durante la celebración.
Pon en marcha grandes ideas
No dejes que el tamaño o tu presupuesto limiten tus acciones de marketing. Como muestra este artículo, existen muchas ideas de marketing rentables para pequeñas empresas que son capaces de pensar de forma creativa. Mucho software de marketing está orientado para pymes, con planes gratuitos o pruebas gratuitas para que puedas empezar sin gastar mucho.
Para ayudarte a dar el primer paso, hemos recopilado una selección de las mejores herramientas de marketing para pequeñas empresas que te permitirán poner en práctica tu estrategia de marketing de manera más eficiente.
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