Best Practices für E-Mail-Marketing für 2027

Überblick über die Best Practices für E-Mail-Marketing

Hier sind die Best Practices für E-Mail-Marketing, die wir behandeln werden:

E-Mail-Marketing-Software

Best Practices für E-Mail-Listen

Best Practices für E-Mail-Design

Best Practices für die Zustellbarkeit von E-Mails

Kennzahlen und Tests im E-Mail-Marketing

Automatisierung im E-Mail-Marketing

E-Mail-Marketing-Software

Deine Marketingstrategie ist nur so stark wie die Infrastruktur, die sie unterstützt. Während Gmail und Outlook für die persönliche Kommunikation gut funktionieren, scheitern sie an den Anforderungen eines professionellen E-Mail-Marketings. Sende ein paar hundert E-Mails über dein normales Postfach, und du wirst schnell feststellen, was fehlt: keine Verfolgung der Öffnungsrate, keine Automatisierungsfunktionen, kein Bounce-Management und – am schlimmsten von allem – eine Absenderreputation, die nun gefährdet ist.

E-Mail-Dienstanbieter oder ESPs verwandeln E-Mail von einem Kommunikationsmittel in ein leistungsstarkes Marketinginstrument. Diese spezialisierten Plattformen übernehmen alles, was Standard-E-Mail-Programme nicht können: Zielgruppensegmentierung, automatisierte Drip-Kampagnen, A/B-Tests für Betreffzeilen und Echtzeit-Analysen der Leistung. Doch bei so vielen Plattformen, die ähnliche Funktionen versprechen, kann es den entscheidenden Unterschied machen, zu wissen, wie man sie bewertet und was man ignorieren sollte.

Ein hochwertiger ESP fungiert als Wächter deiner Zustellbarkeit und verwaltet das komplexe Geflecht an Compliance-Anforderungen (DSGVO, CAN-SPAM, CASL), während er deine Absenderreputation optimiert. Er authentifiziert deine Domain, bearbeitet Abmeldeanfragen automatisch und drosselt deinen Versand intelligent, um Spamfilter zu vermeiden. Das Ergebnis? Deine sorgfältig verfassten E-Mails erreichen tatsächlich die Posteingänge, anstatt in Spam-Ordnern zu verschwinden.

Best Practices für E-Mail-Listen

E-Mail-Segmentierung

Der erste Schritt zum Erfolg mit E-Mail-Marketing besteht darin, deine Liste zu segmentieren. Die Segmentierung stellt sicher, dass deine E-Mails die relevanteste Zielgruppe erreichen. Dadurch kann sich deine Öffnungsrate erhöhen und möglicherweise sogar verhindert werden, dass Empfänger den gefürchteten „Abmelden“-Button betätigen.

Warum ist Segmentierung wichtig? Wie andere Formen von Inhalten müssen E-Mail-Nachrichten für die Menschen, die sie erhalten, äußerst relevant sein. Wenn du ein Produkt verkaufst, das sich an Frauen zwischen 40 und 50 Jahren richtet, möchtest du sicherstellen, dass deine E-Mails diese Frauen erreichen und nicht Männer zwischen 18 und 24 Jahren.

Ein wesentlicher Vorteil der angemessenen Segmentierung deiner Liste besteht darin, dass du deine E-Mails auf die Mitglieder jeder Gruppe zuschneiden kannst. Stell dir vor, du bist für das E-Mail-Marketing eines Unternehmens verantwortlich, das Hautpflegeprodukte verkauft. Statt allen Personen auf deiner Liste dieselben E-Mails zu senden, könntest du deine Liste in mehrere Altersgruppen oder sogar Hauttypen unterteilen.

Wenn du eine E-Mail versendest, kannst du eine Nachricht verfassen, die den Bedürfnissen der Personen in einem bestimmten Segment entspricht. Wenn du beispielsweise für jüngere Zielgruppen schreibst, könntest du dich auf die Bedeutung der richtigen Gesichtsreinigung zur Vorbeugung von Akne konzentrieren. Ältere Empfänger könnten von Tipps zur Beseitigung von Altersflecken oder zur Reduzierung feiner Linien und Falten profitieren. Je relevanter deine Inhalte für die Bedürfnisse der Lesenden sind, desto wahrscheinlicher ist es, dass sie ihnen gefallen.

Sicherstellen, dass Empfänger zustimmen

In den Vereinigten Staaten darfst du Marketingnachrichten versenden, ohne um Erlaubnis zu bitten. Der Haken? Wenn dich jemand auffordert, ihm keine E-Mails mehr zu senden, musst du dem nachkommen. Diese Regeln sind im CAN-SPAM Act festgelegt, den der Kongress 2003 verabschiedete, um Beschwerden über unerwünschte E-Mails zu behandeln.

Wenn dein Unternehmen international tätig ist, solltest du wissen, dass andere Länder strengere Gesetze haben. Kanada verbietet Vermarktern, kommerzielle Nachrichten an Empfänger zu senden, die zuvor keine Einwilligung erteilt haben. In europäischen Ländern gilt dieselbe Regel. Zusätzlich musst du den Menschen genau mitteilen, wie du ihre Daten verwenden wirst.

An allen drei Standorten muss jede von Ihnen versendete kommerzielle E-Mail Anweisungen zum Abbestellen enthalten. In den Vereinigten Staaten und Kanada müssen Vermarkter den Empfängern außerdem ermöglichen, sich ohne zusätzliche Kosten abzumelden. Jeder Verstoß gegen den CAN-SPAM Act kann mit einer Geldstrafe von bis zu 46,517 geahndet werden, daher ist die Einhaltung unerlässlich. Stellen Sie sicher, dass jede von Ihnen versendete E-Mail am Ende einen Link oder eine Schaltfläche zum Abbestellen enthält.

Wenn Sie dies ignorieren, können Ihre Kampagnen für den Massenversand von E-Mails im Papierkorb landen oder als Beweismittel in einem Gerichtsverfahren verwendet werden.

Einfaches Opt-in vs. doppeltes Opt-in

Eine Möglichkeit, Ihre E-Mail-Marketingkampagnen effektiver zu gestalten, besteht darin, bei der Anmeldung zu Ihrer Liste ein doppeltes statt eines einfachen Opt-ins zu verlangen. Ein einfaches Opt-in ist genau das, wonach es klingt: Der neue Abonnent muss lediglich ein Anmeldeformular verwenden, um Ihnen seine E-Mail-Adresse mitzuteilen. Im Gegensatz dazu muss der Abonnent bei einem doppelten Opt-in sein Abonnement bestätigen.

Obwohl ein einfaches Opt-in leichter einzurichten ist, bietet die Verwendung eines doppelten Opt-ins einige Vorteile. Beispielsweise können sich Bots problemlos für Ihre Liste anmelden, aber sie können die Anmeldung nicht per E-Mail bestätigen. Dadurch wird es deutlich einfacher, Betrüger von Ihrer Liste fernzuhalten und den Ruf Ihres Unternehmens zu wahren. Außerdem hat ein Abonnent, der bereit ist, diesen zusätzlichen Schritt zu gehen, wahrscheinlich ein echtes Interesse an Ihren Produkten oder Dienstleistungen. Daher können Sie möglicherweise höhere Öffnungs- und Klickraten verzeichnen.

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Bewährte Methoden für das E-Mail-Design

Alina Wheeler, Markenberaterin und erfahrene Designerin, sagte einmal: „Design ist sichtbar gemachte Intelligenz.“ Hervorragende Texte sind wichtig, aber sie sind nur ein Teil des Puzzles, wenn es um erfolgreiches E-Mail-Marketing geht. Eine einheitliche visuelle Identität stärkt das Vertrauen und verbessert die Nutzererfahrung.

Durchdachtes Design beginnt mit Ihrem Markenauftritt. Sie möchten, dass Kunden Ihre E-Mail-Nachrichten automatisch mit Ihrem Unternehmen in Verbindung bringen. Verwenden Sie daher in Ihren E-Mails dasselbe Farbschema, Logo und dieselbe Sprache wie auf Ihrer Website und in Ihren gedruckten Marketingmaterialien.

Grundlegende Designprinzipien

Unabhängig davon, ob Sie E-Mail-Vorlagen verwenden oder jede Nachricht von Grund auf gestalten möchten, sollten Sie nicht vergessen, ausreichend Leerraum zu verwenden, damit sich Abonnenten nicht überfordert fühlen. Ihre E-Mail-Designs sollten außerdem intuitiv sein, sodass Empfänger problemlos darin navigieren können, ohne formelle Anweisungen lesen oder erraten zu müssen, was sie tun sollen.

Intuitive E-Mails folgen in der Regel einem Z- oder F-Muster. Das Z-Muster geht davon aus, dass Menschen E-Mails so lesen wie Bücher oder Zeitschriften: Sie beginnen oben links, bewegen sich über die Seite nach rechts und richten ihren Blick anschließend auf die untere linke Seite der Nachricht.

Nicht jeder verwendet beim Lesen das Z-Muster, daher sollten Sie vielleicht mit dem F-Muster experimentieren. Dieses Muster eignet sich am besten für inhaltsreiche E-Mails und geht davon aus, dass Leser den Inhalt überfliegen, anstatt ihn gründlich zu lesen. Deshalb befinden sich die längsten Inhaltszeilen oben in der E-Mail, gefolgt von zunehmend kürzeren Textzeilen. Stellen Sie sich das F-Muster ähnlich wie Ihren Verkaufstrichter vor: oben breit und unten schmal.

Die Bedeutung des responsiven Designs

Viele Tipps zum E-Mail-Marketing konzentrieren sich darauf, hervorragende E-Mail-Texte zu verfassen oder genau das richtige Farbschema auszuwählen. Vergessen Sie jedoch nicht, Ihre E-Mails mobilfreundlich, auch responsiv genannt, zu gestalten. Campaign Monitor berichtet, dass mehr als 70 % der Menschen E-Mails auf ihren Mobiltelefonen lesen. Sie möchten diese Leser nicht vertreiben, indem Sie die Navigation in Ihren E-Mails erschweren.

Hier sind einige Tipps, die Ihnen dabei helfen, Ihre E-Mail-Nachrichten auf einer Vielzahl mobiler Geräte gut lesbar zu machen:

• Verwenden Sie nach Möglichkeit ein einspaltiges Layout.
• Vermeiden Sie mehrere Hyperlinks in derselben Textzeile. Auf einem kleinen Bildschirm kann es schwierig sein, auf den richtigen Link zu klicken.
• Senden Sie zunächst eine Test-E-Mail, um sicherzustellen, dass Ihre Nachrichten auf Smartphones und Tablets gut aussehen.
• Verwenden Sie Alternativtexte für Ihre Bilder. Alternativtexte verbessern nicht nur die Barrierefreiheit für Menschen mit Sehproblemen, sondern sind auch hilfreich, wenn Ihre Bilder aufgrund einer schlechten Verbindung oder eines anderen technischen Problems nicht auf dem Telefon des Nutzers geladen werden.
• Platzieren Sie Ihre wichtigste CTA weit oben in der E-Mail („im sichtbaren Bereich“). Dadurch ist es wahrscheinlicher, dass Leser sie sehen, was die Conversion-Rate erhöhen könnte.
• Gestalten Sie CTA-Schaltflächen etwas größer als üblich, damit Leser auch auf kleineren Bildschirmen problemlos darauf klicken können.

Sobald Sie ein ansprechendes, responsives Design entwickelt haben, fügen Sie Links zu Ihrer Website und Ihren Social-Media-Konten ein, damit potenzielle Kunden sich leichter über das Unternehmen informieren können. Verwenden Sie statt einer E-Mail-Adresse ohne Antwortmöglichkeit ein überwachtes E-Mail-Konto. So können potenzielle Kunden Ihr Unternehmen kontaktieren, ohne Ihre Kollegen mit einer Flut von Nachrichten zu überlasten.

Bestandteile einer E-Mail-Nachricht

Betreffzeile der E-Mail

Die Betreffzeile ist eines der wichtigsten Elemente Ihrer E-Mail, da sie das Erste ist, was die Empfänger sehen. Wenn sie nicht überzeugend ist oder nicht den Bedürfnissen der Empfänger entspricht, löschen diese die Nachricht möglicherweise, ohne sie überhaupt zu öffnen. Stellen Sie sich Ihre Betreffzeile als das Kölnischwasser oder Parfüm vor, das Sie bei einem ersten Date tragen würden. Sie möchten etwas Angenehmes und nichts, das die Menschen verzweifelt nach frischer Luft suchen lässt.

Hier sind fünf Tests, mit denen Sie feststellen können, welche Betreffzeilen für Ihre Zielgruppe am effektivsten sind:

1. Länge: Funktionieren kürzere oder längere Betreffzeilen besser? Laut Campaign Monitor sind kurze Betreffzeilen in der Regel effektiver. Denken Sie jedoch daran, dass ein standardisiertes Vorgehen im E-Mail-Marketing einfach nicht funktioniert. Sie müssen A/B-Tests durchführen, um herauszufinden, wie Ihre Zielgruppe auf die einzelnen Arten von Betreffzeilen reagiert.
2. Personalisierung: Mithilfe von A/B-Tests können Sie feststellen, ob Ihre Zielgruppenmitglieder besser auf E-Mail-Betreffzeilen reagieren, die ihre Namen enthalten. Denken Sie an „Michael, bist du bereit, das Projektmanagement zu meistern?“ im Vergleich zu etwas wie „Meistern Sie noch heute das Projektmanagement.“
3. Fragen oder Aufforderungen: Eine Frage in Ihrer Betreffzeile zu stellen, ist eine hervorragende Möglichkeit, die Neugier der Menschen auf Ihre Aussagen zu wecken. Allerdings reagiert nicht jeder auf Fragen. Deshalb sollten Sie einige alternative Formate im Hinterkopf haben. Denken Sie an „Wie verbessern Gurken Ihre Gesundheit?“ im Vergleich zu „Erfahren Sie mehr über die großartigen Ernährungsvorteile von Gurken.“
4. Originell oder einprägsam: Reagiert Ihre Zielgruppe auf originelle oder einprägsame Betreffzeilen? Das werden Sie nur durch einen A/B-Test herausfinden. Etwas wie „Was haben Albert Einstein und Harry Potter gemeinsam?“ ist durchaus faszinierend, aber das bedeutet nicht automatisch, dass Ihre Zielgruppe darauf reagiert. Vielleicht bevorzugt sie etwas Direktes wie „3 Lektionen über Führung von Albert Einstein.“
5. Emojis oder keine Emojis: Seit dem Versand von E-Mails mit reinem Text hat sich viel verändert. Sie können nicht nur Bilder und Videoclips in den E-Mail-Text einfügen, sondern auch Emojis direkt in die Betreffzeile aufnehmen. Experimentieren Sie mit diesen Symbolen, um bestimmte Wörter zu ersetzen oder Ihre übrigen Inhalte zu ergänzen.

Vorspann

Im Sprachgebrauch des digitalen Marketings ist ein Vorspann der kurze Textausschnitt, der nach der Betreffzeile im Posteingang des Empfängers erscheint. Gute E-Mail-Vorspänne ergänzen Ihre Betreffzeilen und geben den Lesern einen zusätzlichen Grund, Ihre Nachrichten zu öffnen. Sie können sie noch effektiver machen, indem Sie einen Ansatz mit einem anderen vergleichen, um herauszufinden, welcher zu der höchsten Öffnungsrate führt.

Hier sind vier gängige Ansätze zum Verfassen von Vorspännen:

1. Zusammenfassungen: Die einfachsten Vorspänne fassen den Inhalt der E-Mail-Nachricht zusammen. Dadurch erhalten vielbeschäftigte Leser ein wenig zusätzliche Informationen, anhand derer sie feststellen können, ob die E-Mail für ihre Bedürfnisse relevant ist.
2. Handlungsaufforderungen: Viele unerfahrene Marketingfachleute machen den Fehler, ihre CTAs ganz unten in jeder E-Mail zu platzieren. Wie Sie wissen, ist es besser, eine CTA „im sichtbaren Bereich“ zu platzieren. Eine CTA in einen Vorspann einzubauen, ist sogar noch effektiver, da der Empfänger die E-Mail nicht einmal öffnen muss, um sie zu sehen.
3. Kurz oder lang: Ihre Abonnenten haben möglicherweise mehrere Gemeinsamkeiten, etwa persönliche Interessen oder demografische Merkmale. Das bedeutet jedoch nicht, dass sie genau gleich sind. Durch Experimente mit der Länge Ihrer Vorspänne können Sie herausfinden, ob Ihre Zielgruppe lange oder kurze Vorspänne bevorzugt.
4. Sonderangebote: Steigern Sie das Dringlichkeitsgefühl des Empfängers, indem Sie ein Sonderangebot in Ihren Vorspann aufnehmen. Teilen Sie ihm mit, dass der E-Mail-Text einen Rabattcode, einen Link zu einem kostenlosen Bericht oder etwas anderes Wertvolles enthält. Wenn der Empfänger noch unschlüssig war, ob er die Nachricht öffnen soll, könnte ihn dies zum Klicken bewegen.

E-Mail-Inhalt

Wenn es um E-Mail-Inhalte geht, stehen Ihnen alle Möglichkeiten offen. Sie können mit der Länge des Textes experimentieren (lang oder kurz), mit Emojis spielen, Videos oder Audio einfügen oder verschiedene Schriftarten ausprobieren, um herauszufinden, welche die besten Reaktionen erzielen. Denken Sie jedoch daran, Ihr Branding sowie unterschiedliche Geräte und Bildschirmgrößen zu berücksichtigen. Die meisten E-Mail-Marketing-Softwares ermöglichen es Ihnen zu sehen, wie Ihre E-Mail auf verschiedenen Bildschirmabmessungen aussieht.

Wie andere Formen des Content-Marketings müssen E-Mails für Ihre Zielgruppe nützlich und relevant sein. Jemand, der sich für Tipps zum Stylen lockiger Haare anmeldet, möchte wahrscheinlich keine E-Mails von Ihnen über Laufschuhe oder Gewichtsabnahme erhalten. Deshalb dürfen Sie den Prozess der Listensegmentierung nicht überspringen. Sie müssen genau wissen, wer Ihre Zielgruppenmitglieder sind und was sie von Ihrem Unternehmen erwarten.

Befolgen Sie die nachstehenden Tipps, um Werbe-E-Mails zu verfassen, die Ergebnisse erzielen.

Personalisieren Sie Ihre E-Mails

Wenn Sie an die Personalisierung Ihrer E-Mails denken, denken Sie wahrscheinlich daran, den Namen des Empfängers in die Betreffzeile aufzunehmen oder ihn zu Beginn der Nachricht namentlich zu begrüßen. Das ist jedoch nur die Spitze des Eisbergs. Es gibt viele Möglichkeiten, Ihre Inhalte zu personalisieren. Ein guter Anfang besteht darin, Ihre E-Mail für den Empfänger äußerst relevant zu gestalten.

Hier ist ein Beispiel. Stellen Sie sich vor, Sie sind Marketingspezialist bei einem Gastronomiebedarf-Unternehmen, bei dem Verbraucher Kochgeschirr, Küchenutensilien und andere Produkte kaufen können. Einige dieser Verbraucher sind absolute Anfänger, während andere erfahrene Hobbyköche sind, die wahrscheinlich bereits eigene Mandolinenhobel und Küchenmaschinen besitzen.

Sie würden einem der erfahrenen Hobbyköche keine E-Mail darüber schicken, wie man sein erstes Kochmesser auswählt, genauso wenig wie Sie einem Anfänger Tipps zur Verwendung eines Gasbrenners für die Zubereitung von Crème brûlée geben würden. Die Bereitstellung hochrelevanter Inhalte kann Ihnen helfen, die Klickraten und Konversionsraten zu erhöhen und Ihre E-Mail-Marketingkampagnen noch wirkungsvoller zu machen.

Klar kommunizieren

Wortspiele, Sprachwitz und Alliterationen können Ihre E-Mails interessanter machen, aber Klarheit sollte oberste Priorität haben. Der Text Ihrer E-Mail ist entscheidend für die Steuerung der Leistung Ihrer E-Mail-Kampagne.

Achten Sie darauf, dass Ihr Versuch, besonders clever zu sein, Ihre Zielgruppe nicht verwirrt. Für eine noch erfolgreichere E-Mail-Marketingkampagne sollten Sie sicherstellen, dass der Inhalt Ihrer E-Mail mit der Betreffzeile übereinstimmt. Die Empfänger werden sich am Kopf kratzen, wenn Ihre Betreffzeile Kokoseis erwähnt und sie beim Öffnen der E-Mail Inhalte über Pistazienfarmen vorfinden.

Eine weitere Möglichkeit, klar zu kommunizieren, besteht darin, den Empfängern gleich zu Beginn den Grund für Ihre E-Mail zu nennen. Ein gutes Beispiel ist eine Zahnarztpraxis, die E-Mails verschickt, um Patienten daran zu erinnern, dass eine Zahnreinigung oder eine andere Nachsorge ansteht.

Merkmal-Nutzen-Texte verwenden

Jeder erfahrene Marketingfachmann weiß, dass Merkmal-Nutzen-Texte der Schlüssel zum Verfassen wirksamer Texte sind. Für bessere E-Mail-Ergebnisse sollten Sie sicherstellen, dass Ihre Nachrichten den Schwerpunkt auf den Nutzen statt auf die Merkmale legen. Hier ist ein Beispiel.

Versetzen Sie sich in die Lage eines Marketingmanagers eines Kosmetikunternehmens. Stellen Sie sich vor, Ihr Team arbeitet an einer E-Mail über eine neue Körperbutter. Es ist in Ordnung, einige Merkmale wie die Größe des Tiegels oder einige der Inhaltsstoffe zu erwähnen, aber der Großteil der Nachricht sollte sich auf die Vorteile der Verwendung des Produkts konzentrieren. Vorteile sind die wünschenswerten Ergebnisse, die Nutzer erwarten können, wenn sie Ihr Produkt kaufen.

Hier sind einige Beispiele:

• Enthält Vitamin E für glattere, seidigere Haut
• Reduziert Falten
• Schützt die Haut vor Sonnenschäden
• Reich an Antioxidantien zur Vorbeugung vorzeitiger Hautalterung
• Verringert das Erscheinungsbild von Dehnungsstreifen

Ihre wichtigsten Punkte zusammenfassen

Eine E-Mail ist nicht der richtige Ort für einen 2.000 Wörter langen Artikel über die neuesten Technologietrends, aber das bedeutet nicht, dass Sie keine Nachricht verschicken können, wenn Ihnen hilfreiche neue Inhalte zur Verfügung stehen. Statt den Artikel in den E-Mail-Text einzufügen, fassen Sie seine wichtigsten Punkte zusammen und fügen Sie einen Link zum vollständigen Beitrag auf Ihrer Website ein.

Wenn Sie beispielsweise einen ausführlichen Artikel über die besten E-Commerce-Tools des Jahres veröffentlichen, können Sie in Ihrer Nachricht zwei oder drei davon vorstellen und Ihre E-Mail-Abonnenten dazu auffordern, auf den Link zu klicken, um mehr über die anderen Gewinner zu erfahren.

Landingpage

E-Mails und Landingpages passen zusammen wie Erdnussbutter und Marmelade. Wenn Ihre Landingpage nicht gut gestaltet und relevant ist, spielt es keine große Rolle, wie viel Aufwand Sie in die Erstellung einer E-Mail-Nachricht stecken. Ihre Konversionsrate wird wahrscheinlich darunter leiden, wenn Sie Ihren Landingpages nicht ebenso viel Aufmerksamkeit schenken.

Eine Möglichkeit, mit Landingpages zu experimentieren, besteht darin, für jede E-Mail eine andere zu verwenden. Probieren Sie verschiedene Platzierungen von Handlungsaufforderungen, Überschriften und die Verwendung von Schlüsselwörtern aus, um herauszufinden, welcher Landingpage-Stil am effektivsten ist. Sobald Sie die Ergebnisse Ihres ersten Tests erhalten haben, experimentieren Sie weiter und verfeinern Sie Ihre Gesamtstrategie.

CTA (Handlungsaufforderung)

Wenn Sie an eine Handlungsaufforderung denken, denken Sie wahrscheinlich an Tätigkeitsverben wie klicken, anrufen und abonnieren. Wenn Sie experimentierfreudig sind, versuchen Sie, verschiedene CTAs in Ihren E-Mails zu verwenden. Dies sind einige der häufigsten CTA-Arten im E-Mail-Marketing:

• Veranstaltungswerbung: Verwenden Sie diese Art von CTA, wenn Sie eine virtuelle oder persönliche Veranstaltung durchführen. Etwas wie „Jetzt registrieren“ ist angemessen.
• Teilen in sozialen Netzwerken: Wenn Sie einen großartigen Inhalt verfassen, möchten Sie, dass möglichst viele Menschen ihn lesen. Diese Art von CTA fordert Leser dazu auf, den Inhalt über Facebook, Twitter oder ein anderes soziales Netzwerk zu teilen.
• Den Verkauf abschließen: Hier können sowohl kleine Unternehmen als auch große Konzerne ihren Umsatz steigern. CTAs wie „Jetzt kaufen“ und „In den Warenkorb“ in Transaktions-E-Mails ermutigen Leser, einen Kauf abzuschließen.

Bewährte Verfahren für die E-Mail-Zustellbarkeit

Ein Drittel der Marketingfachleute versendet eine E-Mail-Nachricht pro Woche, während 26 % mehrmals im Monat Nachrichten verschicken. Bevor Sie jedoch anfangen, das Vorgehen aller anderen zu kopieren, nehmen Sie sich einen Moment Zeit, um darüber nachzudenken, was für Ihr Unternehmen und Ihre Abonnenten am besten ist. Es gibt keinen E-Mail-Marketingplan nach dem Schema „eine Lösung für alle“, der für jedes Unternehmen funktioniert. Verwenden Sie daher Analysetools für E-Mail-Marketing, um jeden Plan oder jede Kombination von Plänen, die Sie entwickeln, zu testen und zu überarbeiten.

Wenn Ihr Unternehmen neu im E-Mail-Marketing ist, möchten Sie vielleicht zunächst einmal pro Woche eine Nachricht versenden, um erste Erfahrungen zu sammeln und herauszufinden, was bei Ihrer Zielgruppe funktioniert. Wenn Sie sich beim Verfassen von Texten, bei der Auswahl von Bildern und beim Hinzufügen von CTAs wohler fühlen, können Sie damit beginnen, ein paar weitere Nachrichten pro Monat zu versenden, bis Sie den für Sie idealen Rhythmus gefunden haben.

Die Zustellbarkeit ist ein weiterer wichtiger Aspekt. Zur Auffrischung: Dieser Begriff bezeichnet die Wahrscheinlichkeit, dass eine E-Mail den Posteingang eines Abonnenten erreicht. E-Mail-Dienstanbieter (ESPs) bestrafen Absender mit niedrigen Interaktionsraten häufig, daher sollten Sie Abonnenten nicht täglich mit E-Mails überfluten, wenn Sie nicht regelmäßig hohe Öffnungsraten von E-Mails erzielen. Hier sind einige zusätzliche Tipps zur Verbesserung der Zustellbarkeit:

• Fordern Sie eine doppelte Einwilligung an. Wie bereits erwähnt, erhöht ein Double-Opt-in-Verfahren die Wahrscheinlichkeit, dass die Personen auf Ihrer Liste von Ihnen hören möchten, was zu einer höheren Interaktion führt.
• Vermeiden Sie gängige Spam-Formulierungen in Ihren Betreffzeilen. „Jetzt klicken!“ und „Das große Geld!“ sind nur zwei Beispiele für nach Spam klingende Formulierungen, die Spam-Filter auslösen und dazu führen können, dass Ihre E-Mails blockiert werden. Die Verwendung von ausschließlich Großbuchstaben kann denselben Effekt haben.
• Entfernen Sie inaktive Nutzer aus Ihrer Liste. Wenn Sie uninteressierte Abonnenten aussortieren, schaffen Sie Platz für Personen, die Ihre E-Mails wirklich öffnen und lesen möchten. Als zusätzlichen Vorteil können dadurch Ihre Öffnungs- und Klickraten ganz natürlich steigen.
• Vermeiden Sie den Kauf von E-Mail-Listen. Andernfalls könnten Sie auf der „Sperrliste“ eines ESP landen, wodurch Ihre Möglichkeit blockiert wird, E-Mails über diesen Anbieter zu versenden. Diese Vorgehensweise ist der schnellste Weg, dafür zu sorgen, dass Ihre E-Mails im Spam-Ordner landen.

Kennzahlen und Tests im E-Mail-Marketing

Bei der Optimierung Ihrer E-Mail-Marketing-Strategie ist es wichtig, einige zentrale Kennzahlen zu verfolgen. Wenn Sie keine Daten erfassen, können Sie nicht feststellen, welche Änderungen sich positiv auswirken und welche Ihnen schaden. Sie sollten mindestens die folgenden Kennzahlen für diesen Marketingkanal verfolgen:

• Klickrate: Die CTR misst, wie viele Personen auf ein Bild, eine Schaltfläche oder einen Link in Ihrer E-Mail geklickt haben, verglichen mit der Gesamtzahl der zugestellten Nachrichten. Wenn Sie beispielsweise 1.000 Nachrichten zustellen und 100 Personen auf Ihren Link klicken, beträgt Ihre CTR 10 %.
• Öffnungsrate: Damit ist die Anzahl der Personen gemeint, die Ihre Nachricht öffnen, verglichen mit der Anzahl der Abonnenten auf Ihrer Liste.
• Bounce-Rate: Ihre Bounce-Rate ist die Anzahl der E-Mails, die nicht zugestellt werden konnten, verglichen mit der Anzahl der von Ihnen versendeten E-Mails. E-Mails kommen aus vielen Gründen als unzustellbar zurück, etwa aufgrund technischer Probleme oder Tippfehlern in der Adresse des Empfängers.
• Konversionsrate: Ihre Konversionsrate ist die Anzahl der Personen, die auf einen Link geklickt und eine gewünschte Aktion ausgeführt haben, verglichen mit der Gesamtzahl der zugestellten E-Mails.
• Abmelderate: Damit wird der Prozentsatz der Empfänger gemessen, die sich nach Erhalt einer E-Mail von Ihrer Liste abgemeldet haben. Eine steigende Abmelderate kann auf irrelevante Inhalte, ein ungünstiges Timing oder eine zu aggressive Versandfrequenz hindeuten und sollte Anlass sein, Ihre Kommunikationsstrategie genauer zu prüfen.
  

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A/B-Tests Ihrer E-Mail-Marketing-Kampagnen

Auch wenn Sie die besten E-Mail-Marketing-Tools verwenden, gibt es beim Versand von E-Mails an Personen in Ihrer Zielgruppe immer Verbesserungsmöglichkeiten. Um Ihre Konversionsraten zu maximieren, sollten Sie regelmäßig A/B-Tests durchführen und anschließend die Kennzahlen zur Interaktion mit E-Mails verfolgen, um die Leistung der verschiedenen Elemente Ihrer E-Mails zu vergleichen.

Wenn Ihr letzter A/B-Test schon eine Weile zurückliegt, finden Sie hier eine Auffrischung zur Anwendung. Bei dieser Art von Test versenden Sie zwei Versionen derselben E-Mail, um festzustellen, welche besser funktioniert. Der Schlüssel zur effektiven Nutzung von A/B-Tests besteht darin, nur ein Element der zweiten Version zu ändern. Wenn Sie mehrere Elemente ändern, können Sie nicht feststellen, welches davon Ihre Öffnungs- oder Klickraten beeinflusst hat.

A/B-Tests bieten mehrere Vorteile:

• Sie erfahren, worüber Abonnenten am liebsten lesen.
• Sie haben die Möglichkeit, ineffektive E-Mail-Marketing-Taktiken zu vermeiden und Ihrem Unternehmen dadurch Zeit und Geld zu sparen.
• Tests ermöglichen es Ihnen, effektivere Inhalte zu erstellen, das Engagement zu steigern und Vertrauen aufzubauen.
• Sie können Änderungen testen, bevor Sie sie umsetzen, und dadurch das Fehlerrisiko reduzieren.
• A/B-Tests können dazu beitragen, die Konversionsraten zu steigern und dadurch mehr Umsatz für Ihr Unternehmen zu generieren.
• Es ist eine der kosteneffizientesten Möglichkeiten, Daten über Ihre Zielgruppe zu sammeln.

Ihre E-Mail-Kampagne optimieren

Wenn wir ein passendes Motto für die Marketingbranche wählen müssten, wäre es „immer optimieren“. Wenn Sie etwas finden, das funktioniert, ist es leicht, selbstzufrieden zu werden und immer wieder dasselbe zu tun. Dieser Ansatz mag eine Zeit lang funktionieren, aber die Branchenlandschaft wird sich unweigerlich irgendwann verändern.

Vielleicht gibt ein großer Wettbewerber sein Geschäft auf, ein Forscher macht eine bedeutende Entdeckung oder ein neuer Social-Media-Marketing-Trend sorgt für Aufsehen. Durch die Optimierung Ihrer E-Mail-Marketing-Maßnahmen können Sie diese Veränderungen nutzen, anstatt den Anschluss zu verlieren. Führen Sie regelmäßig A/B-Tests durch, um herauszufinden, was funktioniert und was nicht.

Automatisierung im E-Mail-Marketing

Marketingautomatisierung hat es deutlich einfacher gemacht, mit Mitgliedern der Zielgruppe in Kontakt zu treten. Statt alles manuell zu erledigen, können Sie hochmoderne Tools nutzen, um Zeit zu sparen und Stress zu reduzieren. Viele Unternehmen bieten außerdem Tools zur E-Mail-Automatisierung an, mit denen Sie Ihre Liste verwalten und erfolgreiche E-Mail-Kampagnen entwickeln können.

Einer der größten Vorteile der Automatisierung im E-Mail-Marketing besteht darin, dass Sie eine Kampagne im Voraus einrichten und den Versand für jeden beliebigen Tag (oder jede beliebige Nacht) der Woche planen können. So haben Sie die Möglichkeit, den Versand von E-Mails an unterschiedlichen Tagen oder zu unterschiedlichen Zeiten zu testen – ohne einen Schlafsack mit ins Büro bringen oder das Wochenende mit Arbeit verbringen zu müssen.

Es ist besonders wichtig, für Ihre erste Willkommens-E-Mail Automatisierungstools zu verwenden. Sie können nicht vorhersehen, wann sich ein neuer Abonnent in Ihre Liste einträgt – das kann an einem Dienstag um 16 Uhr oder an einem Samstag um Mitternacht geschehen. Da Sie nicht rund um die Uhr im Büro sein können, stellt die Automatisierung sicher, dass neue Abonnenten Ihre E-Mail sofort erhalten.

Wenn Sie noch keine Marketingplattform mit Funktionen zur Verwaltung von E-Mail-Kampagnen haben, sind hier einige Optionen, die Sie in Betracht ziehen können:

• Mailchimp
• Constant Contact
• Omnisend
• AWeber

Machen Sie Ihr E-Mail-Marketing effizienter, nicht aufwendiger

Puh! Wir haben Ihnen gerade eine Menge umsetzbarer Tipps gegeben, wie Sie bewährte E-Mail-Marketing-Praktiken zu Ihrem Vorteil nutzen können. Sie können auch andere Alternativen zum E-Mail-Marketing erkunden und alles zu einer integrierten Marketingkampagne kombinieren.

Jetzt ist es an der Zeit, mit der Umsetzung zu beginnen. Fangen Sie klein an und arbeiten Sie sich nach und nach zu größeren Veränderungen vor.

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