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Nachdem ich in den letzten sechs Jahren mit und für mehrere Agenturen gearbeitet habe, ist mir ein beunruhigendes Muster aufgefallen: Viele von ihnen haben nicht genug (oder manchmal gar keine) Anstrengungen unternommen, um den B2B-Marketing-Funnel zu verstehen.

In der Agenturwelt werden à-la-carte-Marketingdienstleistungen verkauft, die in der Theorie gut klingen, in der Praxis jedoch in voneinander isolierten Silos arbeiten und völlig vom Kundenprozess abgekoppelt sind. Ahnungslosen Kunden wird ein durchdachter Funnel versprochen, der Leads einfängt, pflegt und konvertiert – doch stattdessen finden sie sich mit einer Handvoll unpassender Ausstechformen wieder.

Wenn Sie das hier lesen, haben Sie es wahrscheinlich selbst erlebt – und sind bereit, es richtig zu machen. Hier erfahren Sie, was Sie wissen müssen, um einen B2B-Marketing-Funnel zu entwickeln und zu pflegen, der wirklich funktioniert.

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Was ist der B2B-Marketing-Funnel?

Der B2B-Marketing-Funnel ist ein systematischer Ansatz für den Verkauf, der den Weg eines potenziellen Kunden von der ersten Interaktion mit Ihrer Marke bis zur Kaufentscheidung nachzeichnet. Er ist ein wichtiger Bestandteil Ihres Marketingplans und, insbesondere im B2B-Bereich, eher ein Langstreckenlauf als ein Sprint. Er umfasst B2B-Entscheidungsträger, lange Verkaufsprozesse und große Verpflichtungen.

Allerdings kann Full-Funnel-Marketing dazu beitragen, die Probleme potenzieller Kunden mit den Lösungen Ihres Unternehmens zu verbinden und so eine reibungslose Reise für Ihre B2B-Kunden zu schaffen.

6 Vorteile der Implementierung eines B2B-Marketing-Funnels

Ich will ehrlich zu Ihnen sein: Einen B2B-Marketing-Funnel aufzubauen ist mühsam. Es kostet viel Zeit und Geld. Aber auch das will ich nicht verschweigen: Es lohnt sich. Einen effektiven Funnel zu entwickeln ist das Beste, was Sie tun können, um Ihr Vertriebsteam dauerhaft erfolgreich aufzustellen. Hier sind die Gründe dafür:

  1. Bessere Lead-Segmentierung: Ein ausgefeilter B2B-Marketing-Funnel hilft dabei, Leads anhand ihrer Interaktionen mit Ihren Inhalten zu klassifizieren. So kann Ihr Marketingteam der Zielgruppe eine perfekt abgestimmte personalisierte Ansprache servieren.
  2. Verbesserte Customer Journey: Durch die Abbildung jeder Stufe des Funnels können Sie eine reibungslose Customer Journey sicherstellen. Es ist, als hätten Sie ein Navigationssystem, das Sie durch das komplexe Terrain des B2B-Vertriebs führt.
  3. Vorhersehbare Umsätze: Ein gut abgestimmter Funnel liefert präzise Umsatzprognosen, was Ihrem CFO ein Lächeln ins Gesicht zaubert.
  4. Optimierte Ressourcenzuteilung: Mit einem transparenten Blick auf den Vertriebsfunnel kann Ihr Vertriebsteam Ressourcen strategisch einsetzen – vergleichbar mit den richtigen Zügen beim Schachspiel.
  5. Höhere Konversionsraten: Wie eine gut gepflegte Pflanze bringen die durch den Funnel entwickelten Leads eine höhere Abschlusswahrscheinlichkeit mit sich.
  6. Stärkere Kundenbindung: Ein sorgfältig gemanagter Funnel verbessert die Kundentreue und verwandelt Einmalkäufer in Stammkunden.
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Die 3 Phasen eines klassischen B2B-Marketing-Funnels

Der klassische B2B-Funnel ähnelt einem Theaterstück mit drei Akten – der Awareness-Phase (oberer Funnel), der Consideration-Phase (mittlerer Funnel) und der Decision-Phase (unterer Funnel). Jede Phase steht für einen Abschnitt auf der Kundenreise und erfordert eine spezielle Marketingstrategie.

Oberer Funnel (TOFU)

„Die Awareness-Phase“. Der obere Funnel ist wie die Ouvertüre einer Oper und stimmt potenzielle Kunden durch gezieltes Content Marketing und SEO-Praktiken auf Ihre Marke ein.

Mittlerer Funnel (MOFU)

„Die Consideration-Phase.“ Der mittlere Funnel ist das Crescendo, in dem potenzielle Kunden Ihr Wertangebot mit dem anderer Anbieter am Markt vergleichen.

Unterer Funnel (BOFU)

„Die Decision-Phase.“ Der untere Funnel bildet das Finale, in dem potenzielle Kunden ihre Kaufentscheidung treffen.

Wie Sie einen Marketing-Funnel für die B2B-Customer-Journey aufbauen

Nachdem wir nun geklärt haben, was ein B2B-Marketing-Funnel ist und warum er in Ihrer Marketingstrategie unverzichtbar ist, ist es an der Zeit, die Ärmel hochzukrempeln und loszulegen. Wie alles im Marketing ist auch der Funnel-Aufbau ein komplexer Prozess, bei dem viele verschiedene Akteure zu unterschiedlichen Zeitpunkten koordiniert werden müssen – und wir wissen alle, wie chaotisch das werden kann. Also teilen wir das Ganze in fünf überschaubare Schritte auf.

  1. Identifizieren Sie Ihre Zielgruppe: Verwenden Sie Personas, um Ihre idealen Kunden (ICP), deren Schmerzpunkte und potenzielle Lösungen zu bestimmen.
  2. Erstellen Sie maßgeschneiderte Funnel-Inhalte: Entwickeln Sie Inhalte für jede Phase des Marketing-Funnels. In der Awareness-Phase eignen sich Whitepapers und Webinare. Im MOFU verwenden Sie Fallstudien oder Produktvergleichsübersichten. Für BOFU-Inhalte kommen Kundenreferenzen und detaillierte Preisinformationen in Frage.
  3. Richten Sie ein Lead-Scoring-System ein: Nutzen Sie Ihre B2B-Marketing-Daten, um ein System zu implementieren, das Leads je nach Interaktion mit Ihrer Marke bewertet. Das hilft Ihrem Vertriebsteam, qualifizierte Leads zu identifizieren und zu priorisieren.
  4. Pflegen Sie Ihre Leads: Setzen Sie gezielte E-Mail-Kampagnen, Retargeting-Anzeigen und LinkedIn-Verbindungen ein, um Ihre Marke präsent zu halten, während Ihre Leads zur nächsten Stufe voranschreiten.
  5. Analysieren und optimieren Sie: Wie eine feine Kaffeemischung muss Ihr Marketing-Funnel kontinuierlich bewertet und verbessert werden. Nutzen Sie Kennzahlen und KPIs zur Erfolgsmessung und entdecken Sie relevante Strategien zur Funnel-Optimierung, um Ihre Ergebnisse zu steigern.

5 Strategien zum Aufbau Ihres B2B-Marketing-Funnels 

Merken Sie sich: „Top of Funnel = Top of Mind.“ Unterschiedliche Phasen erfordern unterschiedliche Strategien, um neue Leads in Ihren Funnel zu holen und hindurchzuführen. Der rote Faden, der sich durch alle zieht, ist jedoch die Markenpräsenz—denken Sie daran: Ihre Zielgruppe jongliert mit viel mehr Entscheidungen, als denen, zu denen Sie sie auffordern. Wie stellen Sie nun sicher, dass Ihre Marke während des Kaufprozesses potenzieller Kunden im Gedächtnis bleibt? Hier sind einige B2B-Marketing-Strategien, die Ihnen helfen, Eindruck zu machen.

  1. Mit Content-Marketing begeistern: Halten Sie Ihre Marke im Bewusstsein Ihrer Zielgruppe, indem Sie regelmäßig hochwertige, informative und SEO-optimierte Inhalte wie Blogartikel, Whitepapers, Webinare und Social-Media-Posts veröffentlichen. (Vergessen Sie nicht den „SEO-optimierten“ Teil—wenn Ihre Zielgruppe sie nicht findet, existieren sie praktisch nicht.)
  2. Remarketing-Kampagnen nutzen: Nutzen Sie digitale Marketing-Tools wie Retargeting, um sicherzustellen, dass Ihre Marke auch nach Verlassen der Landingpages für potenzielle Kunden sichtbar bleibt. Diese Empfehlung gebe ich mit einem Vorbehalt: Stellen Sie sicher, dass Ihr Retargeting-Kampagnen-Manager über nachweisliche Erfolge verfügt. Seien Sie nicht wie die Unternehmen, die Nutzer für bereits gekaufte Produkte noch einmal ansprechen. Die Leute merken das… und zwar im negativen Sinne.
  3. Aktiv auf Social Media bleiben: Plattformen wie LinkedIn sind zentrale Kontaktpunkte auf der B2B-Kundenreise—schließlich halten sich hier Ihre potenziellen Käufer auf! Nutzen Sie diese, um Ihre Zielgruppe gezielt anzusprechen und Markenbekanntheit aufzubauen. Und bitte, posten Sie nicht nur, um zu posten. Bringen Sie Ihren Wert hervor, zeigen Sie Ihre interne Expertise und werden Sie lebendig! Übertrieben sterile Beiträge sind der Tod für Engagement.
  4. Personalisieren Sie Ihre Botschaften: Individuelle Ansprache kann Konversionsraten erhöhen, Vertrauen aufbauen, die Kundenerfahrung verbessern und Leads durch Ihren Sales Funnel führen. Hier kommen Ihre Buyer Personas richtig ins Spiel. Personalisierung im B2B bedeutet, die Schmerzpunkte Ihres idealen Kunden adressierbar und nachvollziehbar zu machen, sodass er sich in Ihrer Markenkommunikation wiedererkennt.
  5. Bauen Sie starke Beziehungen auf: Unterschätzen Sie nicht die Kraft eines CRM. Eine einfache Nachricht kann viel bewirken, um Leads zu betreuen, die Kundenbindung zu steigern und am Ende die Zahl zahlender Kunden zu erhöhen.

5 Tipps für den Aufbau Ihres B2B-Marketing-Funnels

Bevor wir zum Schluss kommen, hier ein paar praktische Tipps, wie Sie einen B2B-Marketing-Funnel gestalten, der nicht nur Ihre Zielgruppe anspricht, sondern sie auch zu zahlenden Kunden macht. Auf bessere Leads, mehr Conversions und jede Menge geschäftliches Wachstum!

  1. Sie können nie genug über die Schmerzpunkte Ihrer Zielgruppe recherchieren: Wie bereits erwähnt, sollte Ihre Content-Strategie darauf ausgerichtet sein, die Schmerzpunkte Ihrer Zielgruppe anzugehen—nehmen Sie sich die Zeit, diese zu lernen und zu verstehen. Zu wissen, was Ihren idealen Kunden nachts wachhält, hilft Ihnen, Inhalte zu erstellen, die ins Schwarze treffen.
  2. Gestalten Sie hochkonvertierende Landingpages: Eine gut gestaltete Landingpage kann Ihre Conversion-Rate erheblich steigern. Stellen Sie sicher, dass Ihre Seiten visuell ansprechend sind, einen überzeugenden Mehrwert bieten und einen klaren Call-to-Action enthalten.
  3. Messen Sie Ihren Erfolg laufend: Nutzen Sie Marketing-Kennzahlen und KPIs, um die Performance Ihrer Marketingstrategie mit Tools wie Hubspot und CRM-Software zu verfolgen. Sie würden sich wundern, wie viele Unternehmen diese Zahlen erfassen und nichts mit den Daten anfangen—in meinen Agenturzeiten habe ich das ständig erlebt. Um echten Mehrwert aus Ihren Kennzahlen zu ziehen, sollten Teams diese mindestens wöchentlich tracken, dokumentieren und analysieren—gemeinsam mit Kampagnenanpassungen, Optimierungen und Experimenten.
  4. Denken Sie an den Verkaufszyklus: B2B-Verkaufszyklen sind in der Regel länger als B2C, manchmal bis zu einem Jahr oder länger. Seien Sie geduldig, beharrlich (aber nicht zu aufdringlich) und denken Sie daran, dass der Aufbau von Beziehungen entscheidend ist.
  5. Erstellen Sie Fallstudien und Kundenreferenzen: Diese dienen als sozialer Beweis und geben potenziellen Kunden die Sicherheit, dass andere positive Erfahrungen mit Ihrem Produkt oder Service gemacht haben. Das kann ein entscheidender Faktor in der Kaufentscheidung in der BOFU-Phase sein.

Es ist nicht nur ein Funnel, es ist ein Kreislauf

Jetzt haben Sie ihn—ihren umfassenden Leitfaden zum Aufbau eines B2B-Marketing-Funnels, geeignet sowohl für neue SaaS-Startups als auch etablierte B2B-Unternehmen. Doch denken Sie daran: Das Kundenerlebnis ist entscheidend und der Prozess ist iterativ. Analysieren, optimieren und passen Sie stetig an, um die besten Ergebnisse zu erzielen. Wenn Sie Ihre TOFU-, MOFU- und BOFU-Prozesse weiter verfeinern, werden diese leichter zu steuern, zu standardisieren und zu skalieren sein—und mit einem soliden Funnel werden Sie davon viel Gebrauch machen.

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