Wie man den Marketingerfolg misst: Strategien & Kennzahlen
Wählen Sie relevante Kennzahlen: Verzichten Sie auf Schein-Kennzahlen und konzentrieren Sie sich auf das, was für Ihre Geschäftsleitung zählt: Umsatz und Verkauf. (Top-Teams messen 1,4x häufiger den Umsatz als KPI.)
Starten Sie mit klaren Zielen: Machen Sie aus großen Marketingzielen konkrete Zielsetzungen, die messbar sind. Statt „Bekanntheit steigern“, setzen Sie sich „50 Presse-Erwähnungen im Quartal“ als Ziel.
Nutzen Sie die richtigen Tools: Bauen Sie einen Technologie-Stack auf, der alles vom ersten Kontakt bis zum Abschluss nachverfolgen kann.
Als Grant Johnson CMO bei Billtrust war, stellte ihm sein CEO ein simples Ultimatum: „Grant, wenn du den ROI nachweisen kannst, bekommen wir mehr Budget.“
Grants Situation ist vielen Marketingverantwortlichen vertraut, die sich zwischen steigenden Erwartungen und der berüchtigten Schwierigkeit, den tatsächlichen Einfluss des Marketings zu messen, wiederfinden.
Marketingausgaben sind in der Regel einer der größten Posten in Ihrer Gewinn- und Verlustrechnung—oft im Bereich von 5–15 %—doch nur 36 % der Unternehmen können aufzeigen, wie sich ihre Marketingaktivitäten auf den Umsatz auswirken.
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Die Herausforderung geht über die Wahl der richtigen Kennzahlen hinaus. Laut einer aktuellen Deloitte-Umfrage unter 800 Marketingverantwortlichen planen 83 % bis Jahresende den Anbieter für Erfolgsmessung zu wechseln—ein klares Zeichen dafür, dass aktuelle Ansätze nicht funktionieren.
Es steht viel auf dem Spiel: Ohne klare Messgrößen ist Ihr Marketingbudget in wirtschaftlich schwierigen Zeiten gefährdet, langfristige Strategien sind schwerer zu verteidigen und Ihr Team verschwendet Ressourcen auf Aktivitäten, die keine echten Werte schaffen.
Möchten Sie Marketingerfolg so messen, dass realer Unternehmensnutzen (und nicht nur Eitelkeitsmetriken) sichtbar wird? Lesen Sie weiter. Egal, ob Sie bei langen B2B-Verkaufszyklen mit Zuordnungsproblemen kämpfen oder den ROI von Markenaufbau belegen wollen, erfahren Sie, wie erfolgreiche Unternehmen durch die Komplexität navigieren und wirklich relevante Kennzahlen messen.
Warum die Messung von Marketingerfolg entscheidend ist
Warum ist Marketingmessung so wichtig? Laut Deloitte liegt die größte Herausforderung für Marketer darin, „Performance-Daten in umsetzbare Erkenntnisse zu übersetzen, die den Firmen- und den Kundennutzen verbessern.“ Ohne klare Messgrößen erkennen Teams nicht, was funktioniert und was nicht – mit der Folge verschwendeter Ressourcen und verpasster Chancen.
Die Messung hilft Ihrem Marketingteam zudem, seinen Wert zu belegen und das Budget zu verteidigen. Wie BCG feststellt: „Marketing wird oft als Kostenstelle und nicht als Profitcenter wahrgenommen. In unsicheren Zeiten, in denen Unternehmen unter Druck stehen, Ausgaben zu kürzen oder Budgets neu zu denken, wird das Marketingbudget schnell angegriffen.“
Letztendlich bringt Messung auch Ausrichtung. Jamie Gier, CMO von DexCare, sagt, dass geeignete Messmodelle Teams helfen, „eine gewisse Vorhersagbarkeit für Pipeline und Umsatz zu erreichen – und genau dort sind Vertrieb und Marketing eng aufeinander abgestimmt.“
Wie man Marketingkampagnen misst
Sie brauchen einen klaren Plan, um Ihr Marketing wirkungsvoll zu messen. So entwickeln Sie einen Messrahmen, der echten geschäftlichen Nutzen bringt.
Schritt 1: Definieren Sie Ihre Kampagnenziele
Denken Sie zunächst groß. Wie Udi Ledergor, Head of Marketing bei Gong, es beschreibt:
Setzen Sie gleichzeitig konkrete kurzfristige Ziele. „Sie brauchen ein klares Ziel wie: ‘Was will ich in diesem Quartal erreichen?’“, führt Udi fort. „Ich habe vier ganz spezifische Ziele für das Quartal und fast jede einzelne Aktivität läuft auf eines dieser vier Ziele hinaus.“
Um die Lücke zwischen Vision und Taktik zu überbrücken, nutzen Sie strukturierte Methoden wie SMART (Spezifisch, Messbar, Attraktiv, Realistisch, Terminiert) oder OKR (Objectives and Key Results/Ziele und Schlüsselergebnisse). Diese helfen, Ihre Ziele eindeutig und nachverfolgbar zu machen.
Zum Beispiel:
- Statt „mehr Leads generieren“ formulieren Sie „Erreichen eines Anstiegs von 15 % bei Leads im Enterprise-Segment innerhalb der nächsten drei Monate über gezielte LinkedIn-Kampagnen“
- Statt „Bekanntheit steigern“ setzen Sie auf „50 Presseerwähnungen in Zielpublikationen bis Ende Q2 durch Thought-Leadership-Inhalte erzielen“
- Ersetzen Sie „Interaktion erhöhen“ durch „Die Engagement-Rate des E-Mail-Newsletters von 22 % auf 30 % steigern durch personifizierte Content-Strategien“
Schritt 2: Wichtige Leistungskennzahlen (KPIs) auswählen
Die besten Marketingteams fokussieren sich stark auf Kennzahlen, die direkt mit den Geschäftsergebnissen verknüpft sind: Sie messen 1,4 Mal häufiger Umsatz als KPI und verfolgen 2,5 Mal häufiger den Gesamtumsatz.
Hochleistungs-Marketingorganisationen messen darüber hinaus auch häufiger Markenstärke, Verkaufs- und Aktionsdaten, Einblicke in die Lieferkette und den Kundenlebenszeitwert.
Wichtige KPIs zur Messung:
- Pipeline-Geschwindigkeit: Wie schnell potenzielle Kunden Ihren Verkaufsprozess durchlaufen
- Marketing Qualified Leads (MQLs): Erfasst Leads, die Ihren idealen Kundenkriterien entsprechen
- Kundenakquisitionskosten: Kosten zur Gewinnung jedes neuen Kunden
- Share of Voice: Wie sichtbar Ihre Marke im Vergleich zu Wettbewerbern ist
- Engagement-Rate für Inhalte: Wie Nutzer mit Ihren Marketinginhalten interagieren
- Kundenwert über die gesamte Lebensdauer: Wie viel Umsatz jeder Kunde im Laufe der Zeit bringt
- Markenstimmung: Was Menschen über Ihre Marke denken
- Marketing-ROI: Misst die Rendite Ihrer Marketingausgaben
- Kampagnen-Attribution: Identifiziert, welche Marketingmaßnahmen zu Verkäufen führen
- Net Promoter Score: Misst die Kundenzufriedenheit und -loyalität
Schritt 3: Legen Sie die Laufzeit und den Zeitplan Ihrer Kampagne fest
Bevor Sie starten, entscheiden Sie zwei Dinge: Wie lange soll Ihre Kampagne laufen und wie oft überprüfen Sie deren Fortschritt? Diese Entscheidungen beeinflussen alles – vom Budget bis hin dazu, wie Sie Ihre Kampagne im Laufe der Zeit optimieren.
Unterschiedliche Ziele erfordern unterschiedliche Zeitrahmen:
- Awareness-Kampagnen benötigen oft 3-6 Monate
- Lead-Generierungskampagnen dauern möglicherweise 4-8 Wochen
- Produkteinführungen benötigen in der Regel 8-12 Wochen
- Markenaufbau-Kampagnen können 12+ Monate laufen
Berücksichtigen Sie beim Erstellen des Zeitplans auch die Vorbereitungsphase vor dem Start und die Analysezeit nach Abschluss der Kampagne. So stellen Sie sicher, dass Sie den gesamten Umfang Ihrer Marketinginvestitionen messen.
Schritt 4: Planen Sie regelmäßige Kontrollpunkte zur Überprüfung des Fortschritts ein
Für kurzfristige Kampagnen gilt: Überprüfen Sie Ihre Ergebnisse häufig – wöchentlich oder sogar täglich. So können Sie schnell auf funktionierende Maßnahmen aufbauen und problematische Bereiche anpassen.
Bei längeren Kampagnen kombinieren Sie wöchentliche Performance-Checks mit ausführlicheren monatlichen Reviews. Diese Meetings sollten mehr leisten, als nur auf Marketing-Kennzahlen zu blicken (Sie brauchen kein weiteres ungenutztes Dashboard). Nutzen Sie sie, um echte Entscheidungen zu treffen – etwa Budgets auf besser funktionierende Kanäle umzuschichten oder Ihre Botschaft anzupassen, wenn sich das Nutzerverhalten ändert.
Passen Sie die Häufigkeit Ihrer Reviews an das Tempo der Kampagne an. Digitale, schnelllebige Kampagnen erfordern vielleicht tägliche Anpassungen, während Brand-Awareness-Kampagnen von gründlichen Monatsüberprüfungen profitieren.
Schritt 5: Nutzen Sie die richtigen Tools zur Messung von Kampagnenmetriken
Ohne passende Tracking-Tools können selbst die besten Marketingkampagnen wertvolle Erkenntnisse verpassen. Modernes Marketing erfordert einen leistungsfähigen Tech-Stack, der Performance kanalübergreifend messen, analysieren und optimieren kann.
Jamie Gier, CMO von DexCare, beschreibt die Entwicklung des Measurement-Toolkits ihres Teams:
Dieser detaillierte Ansatz zur Messung wird zunehmend zum Standard. Laut Deloitte sind erfolgreiche Unternehmen zu 40 % eher bereit, Data Scientists einzustellen, um Marketingdaten besser zu verstehen. Doch selbst ohne eigene Analysten können Sie durch die Auswahl und Kombination passender Tools ein wirkungsvolles Messsystem aufbauen.
Die besten Tools zur Marketing-Messung
Die passenden Tools für Ihre Ziele zu finden, kann herausfordernd sein. Wir haben die besten Marketing-Messwerkzeuge recherchiert und getestet, damit Sie nachvollziehen können, was das Unternehmenswachstum antreibt. Hier sind die besten Optionen, die Sie in Betracht ziehen sollten:
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Schritt 6: Baselines und Benchmarks festlegen
Um Ihr Marketing zu verbessern, müssen Sie verstehen, wie gute Leistung aussieht. Das bedeutet, auf zwei Dinge zu achten: Ihre bisherigen Ergebnisse (Baselines) und Branchenstandards (Benchmarks).
Überprüfen Sie Ihre früheren Kampagnen, um Mindeststandards für jede wichtige Kennzahl festzulegen.
Wie Grant Johnson, ehemaliger CMO von Billtrust, erklärt:
Beachten Sie, dass Sie in verschiedenen Kampagnen sehr unterschiedliche Baselines finden können: „Ich habe einige Maßnahmen wie ein Webinar, das 30 zu 1 bringt. Ich bekomme $30 für jeden eingesetzten Dollar, aber man kann eben nicht sieben Tage pro Woche Webinare veranstalten.“
Wenn Ihr Team im Bereich Marketing-Messung noch nicht sehr erfahren ist, starten Sie dort, wo Sie stehen, und steigern Sie sich im Laufe der Zeit zu komplexeren Messungen. Laut Gartner ist es für weniger erfahrene Organisationen oft am besten, mit einfachen, aggregierten Jahreskennzahlen zu beginnen, wie z. B. der Berechnung der Kundenakquisitionskosten, indem man die Gesamtausgaben durch die Anzahl der gewonnenen Kunden teilt.
Erfahrenere Organisationen können fortschrittliche Methoden wie Marketingmix-Modellierung nutzen, um genau zu sehen, wie jede Marketingaktivität zu den Ergebnissen beiträgt.
Schritt 7: Erstellen Sie ein Dashboard zur Erfolgskontrolle und zum Austausch von Erkenntnissen
Ihr Marketing-Dashboard sollte eine zentrale, verlässliche Informationsquelle sein, die Ihrem Team hilft, den Status Ihrer Kampagnen zu verstehen und bessere Entscheidungen zu treffen. Aber ein effektives Dashboard zu erstellen bedeutet mehr, als nur Kennzahlen an einem Ort zu sammeln.
So erstellen Sie ein Dashboard, das zu Handlungen führt:
- Überlegen Sie, wer es nutzen wird:
- Geschäftsleitung braucht einen Überblick und Auswirkungen aufs Geschäft
- Marketingmanager benötigen detaillierte Kampagnenauswertungen
- Kanalverantwortliche benötigen spezifische Kennzahlen für ihren Bereich
- Machen Sie es klar und effektiv:
- Verwandte Kennzahlen zusammensetzen
- Wichtige Informationen hervorheben
- Entwicklung mit Trendlinien sichtbar machen
- Notizen zur Kontextualisierung hinzufügen
- Nutzen Sie die passenden Tools. Werkzeuge wie Google Data Studio und Looker Studio machen es einfach, Dashboards zu bauen und zu teilen, auch ohne technische Kenntnisse.
Auch wenn das Messen wichtig ist: Lassen Sie sich nicht davon abhalten, Ihrem Marketing-Instinkt zu vertrauen. Wie Udi Ledergor, Head of Marketing bei Gong, sagt:
Wichtige Kennzahlen zur Messung des Marketingkampagnen-Erfolgs
Gute Daten sind die Grundlage für jede erfolgreiche Marketingmessung. Beginnen wir mit den Kennzahlen, die für die Unternehmensleitung am wichtigsten sind: den finanziellen.
1. Finanzkennzahlen: ROI, ROAS und Customer Lifetime Value
Zwei zentrale finanzielle Kennzahlen sind Ihr Return on Investment (ROI), der zeigt, welchen Gesamtgewinn Sie im Verhältnis zu Ihren Ausgaben erzielen, und Return on Ad Spend (ROAS), der speziell misst, wie viel Umsatz durch Ihre Werbeausgaben generiert wird.
Allerdings gibt der ROI allein keinen vollständigen Überblick – erfolgreiche Marketingteams betrachten deshalb auch den Customer Lifetime Value (CLV). Der CLV zeigt, wie viel Umsatz ein Kunde voraussichtlich während der gesamten Geschäftsbeziehung mit Ihrem Unternehmen generiert. Das hilft, bessere Entscheidungen über das Akquisitionsbudget zu treffen und kurzfristige Gewinne gegen langfristiges Wachstum abzuwägen.
Wichtige finanzielle Kennzahlen, die Sie verfolgen sollten:
- Return on Investment (ROI): Nettogewinn als Prozentsatz Ihrer gesamten Marketinginvestition
- Return on Ad Spend (ROAS): Umsatz, der pro ausgegebenem Dollar für Werbung generiert wird
- Customer Lifetime Value (CLV): Erwarteter Gesamtumsatz, den ein Kunde während der gesamten Geschäftsbeziehung mit Ihnen generiert
2. Lead-Generierung und Akquisitionskennzahlen: Conversion Rate, CPL und CPA
Für B2B-Unternehmen ist es entscheidend zu wissen, wie viel die Lead-Generierung tatsächlich kostet und wie effektiv sie ist.
Ihre Conversion Rate zeigt, wie gut Sie interessierte Interessenten in tatsächliche Kunden umwandeln. Um die Kosten zu steuern, sollten Sie sowohl die Kosten pro Lead (CPL) als auch die Kosten pro Akquisition (CPA) verfolgen, um zu wissen, wie viel Sie ausgeben, um jede neue Vertriebschance zu generieren.
Wichtig ist auch die Frage, welche Marketingkanäle Ihnen die besten und nicht nur die meisten Leads liefern. So bringt bezahlte Suche möglicherweise viele Leads, während Content-Marketing oder Vorträge auf Veranstaltungen weniger, aber dafür hochwertigere Leads bringen, die eher zu Kunden werden.
Wichtige Kennzahlen zur Lead-Generierung:
- Conversion Rate: Prozentsatz der Besucher oder Leads, die eine gewünschte Aktion ausführen (z. B. ein Formular ausfüllen oder einen Kauf tätigen)
- Kosten pro Lead (CPL): Gesamte Marketingkosten geteilt durch die Anzahl der generierten Leads
- Kosten pro Akquisition (CPA): Gesamte Marketingkosten geteilt durch die Anzahl der gewonnenen Neukunden
- Empfehlungsrate: Prozentsatz der neuen Leads, die durch Empfehlungen bestehender Kunden kommen
3. Website- und Engagement-Kennzahlen: Absprungrate, Sitzungsdauer und Seitenaufrufe
Zu den wichtigsten Website-Kennzahlen zählen, wie lange Besucher auf Ihrer Seite bleiben (Sitzungsdauer), wie viele Seiten sie sich anschauen (Seitenaufrufe) und wie häufig sie die Seite direkt wieder verlassen (Absprungrate).
Wenn Besucher Ihre Website schnell wieder verlassen, könnte das darauf hindeuten, dass es eine Diskrepanz zwischen Ihrem Marketingversprechen und dem gibt, was Menschen tatsächlich auf Ihrer Seite vorfinden.
Die Betrachtung dieser Kennzahlen zusammen ergibt ein vollständigeres Bild. Wenn eine Seite beispielsweise viele Besucher hat, diese aber nur kurz verweilen, zieht Ihr Marketing möglicherweise das falsche Publikum an. Seiten, auf denen Besucher mehr Zeit verbringen, sollten Sie in Ihren Kampagnen stärker fokussieren.
Wichtige Engagement-Kennzahlen für die Website:
- Absprungrate: Prozentsatz der Besucher, die Ihre Website nach nur einer Seite wieder verlassen
- Sitzungsdauer: Durchschnittliche Zeit, die Besucher pro Sitzung auf Ihrer Website verbringen
- Seitenaufrufe: Gesamtzahl der angesehenen Seiten über alle Besuche hinweg
- Durchschnittliche Seiten pro Sitzung: Durchschnittliche Anzahl besuchter Seiten, bevor die Besucher Ihre Website verlassen
4. Social-Media-Kennzahlen: Impressionen, Engagement und Klickrate
Neben der reinen Reichweite Ihrer Beiträge (Impressionen) ist entscheidend zu wissen, wie viele Nutzer mit diesen Beiträgen interagieren – also liken, teilen oder kommentieren (Engagement Rate).
Die Klickrate gibt an, wie häufig Benutzer auf Ihre Links klicken und hilft zu beurteilen, ob Ihre Social-Media-Präsenz zu echten Geschäftsergebnissen führt.
Der Kontext ist hier wichtig. Hohe Sichtbarkeit mit geringer Interaktion kann bedeuten, dass Ihre Inhalte beim falschen Publikum landen, während viel Engagement bei wenigen Klicks darauf hindeuten kann, dass Ihre Inhalte zwar unterhaltsam, aber nicht geschäftsrelevant sind.
Wichtige Social-Media-Kennzahlen:
- Impressionen: Gesamtzahl, wie oft Ihre Inhalte Nutzern angezeigt wurden, unabhängig davon, ob diese interagiert haben
- Engagement Rate: Prozentsatz der Personen, die durch Likes, Kommentare, Shares oder Klicks interagieren
- Klickrate (CTR): Prozentsatz der Personen, die auf Ihren Link klicken – im Verhältnis zur Gesamtanzahl der Ansichten
- Social Share of Voice: Anteil der Social-Media-Erwähnungen Ihrer Marke an allen Branchen-Erwähnungen verglichen mit Ihren Wettbewerbern
2 große Herausforderungen bei der Messung des Marketingerfolgs im B2B-Bereich
Wenn es Ihnen im B2B-SaaS-Bereich schwerer vorkommt, Marketingerfolg zu messen als in anderen Branchen, dann täuschen Sie sich nicht. Die besonderen Merkmale von SaaS-Unternehmen – von wiederkehrenden Umsätzen bis hin zu großen Buying Committees – schaffen Herausforderungen, denen klassische Messmethoden nicht gewachsen sind.
1. Einzigartige Messhürden im SaaS-Marketing
Denken Sie an das letzte Mal, als Sie versucht haben, den ROI einer größeren Marketinginitiative zu messen. Wie die meisten B2B-Marketingverantwortlichen standen Sie dabei vermutlich vor einigen kniffligen Fragen:
Wie misst man den Wert des Marketings, wenn Kunden jahrelang bleiben? Wie verfolgt man Ergebnisse, wenn sich das Produkt ständig ändert? Und da Kunden im Laufe ihrer Reise Upgrades durchführen, Downgrades machen oder neue Funktionen hinzubuchen, wird die genaue Bestimmung des Marketing-Einflusses noch komplexer.
Auch die technische Seite ist eine echte Herausforderung. Wie Deloitte feststellt: "Viele Unternehmen kämpfen mit Datenproblemen wie der Sicherstellung von Qualität und Hygiene, dem Zusammenführen von Daten aus unterschiedlichen Systemen sowie der Einhaltung globaler und regionaler Datenschutzanforderungen."
Gerade bei SaaS-Unternehmen, bei denen jede Kundeninteraktion Daten erzeugt, kann die Verwaltung und Verknüpfung all dieser Informationen sehr schnell überwältigend werden.
2. Lange Verkaufszyklen und komplexe Zuordnungen
„Die B2B-Kaufreise hat sich verlängert, die Dauer des Verkaufszyklus nimmt zu und die Anzahl der Entscheider im Einkaufsgremium wächst“, sagt Julia Goebel, CMO von Komodo Health.
Das Ergebnis? Marketingteams müssen ein immer komplexeres Netz von Kundeninteraktionen verfolgen und auswerten. Die meisten Unternehmen haben weiterhin Schwierigkeiten, all diese Berührungspunkte richtig miteinander zu verbinden.
Wie weist man den richtigen Wert zu, wenn ein Kunde Ihre Marke durch einen LinkedIn-Beitrag entdeckt, innerhalb von sechs Monaten drei Whitepapers herunterlädt, an einem Webinar teilnimmt und schließlich nach einer geteilten Fallstudie durch einen Kollegen konvertiert? Diese Herausforderung – und Wege, sie zu lösen – gehört heute zu den größten Themen für SaaS-Marketingverantwortliche.
Wirksame Modelle zur Erfolgsmessung im B2B-SaaS-Marketing
Da das B2B-Marketing immer komplexer wird, benötigen wir bessere Möglichkeiten, Erfolge zu messen. Werfen wir einen Blick auf verschiedene Ansätze – von einfacher First-Touch-Zuordnung bis hin zu anspruchsvollem Marketing-Mix-Modelling – und sehen wir, was am besten zu Ihrem Team passen könnte.
1. First-Touch- vs. Last-Touch-Attribution
Viele Unternehmen beginnen mit einfachen Methoden. Bei der First-Touch-Attribution erhält die erste Marketinginteraktion eines Kunden mit Ihrer Marke den gesamten Conversion-Credit, während bei der Last-Touch-Attribution die letzte Berührung gezählt wird.
Beide Ansätze können in die Irre führen. Sieht z.B. jemand Ihre TV-Werbung und klickt danach auf einen Banner, bekommt bei der Last-Touch-Attribution der Banner sämtliche Anerkennung – obwohl die TV-Werbung die Person erst auf die Marke aufmerksam gemacht hat.
Solche Basismethoden helfen in bestimmten Situationen (z.B. zu verstehen, über welche Kanäle Kunden zum ersten Mal kommen oder was sie letztlich überzeugt), aber für B2B-SaaS-Unternehmen sind sie meistens zu schlicht.
2. Multi-Touch-Attribution
Für SaaS-Unternehmen mit komplexen Kaufprozessen bietet die Multi-Touch-Attribution einen umfassenderen Blick. Anstatt nur die letzte Interaktion vor dem Kauf zu betrachten, hilft die Multi-Touch-Attribution zu verstehen, wie jede Marketingmaßnahme – vom ersten Blogbeitrag bis zum letzten Verkaufsgespräch – zum Gewinn neuer Kunden beiträgt.
Multi-Touch-Attribution erscheint in verschiedenen Varianten:
- Linear: Jede Marketinginteraktion erhält gleich viel Anerkennung
- Zeitverlauf (Time-decay): Neuere Kontakte werden stärker gewichtet
- Positionsbasiert: Fokus auf die erste und letzte Interaktion
3. Marketing-Mix-Modelling
Spitzenunternehmen sind 2,3-mal besser darin, Offline-Verkäufe digitalen Marketingmaßnahmen zuzuordnen – das ist entscheidend für den B2B-Vertrieb. Marketing-Mix-Modelling (MMM) ist der Schlüssel zur Verknüpfung von Offline- und Online-Maßnahmen.
MMM misst, wie verschiedene Marketingaktivitäten die Verkäufe im Zeitverlauf beeinflussen, und erkennt, welche Kombinationen die besten Ergebnisse erzielen.
MMM analysiert zentrale Einflussfaktoren wie:
- Alle Medien- und Werbedaten
- Externe Faktoren wie saisonale Schwankungen und Wettbewerberverhalten
- Informationen zu Kaufverhalten und Kundenerfahrungen
- Echtzeit-Einblicke und Zukunftsprognosen
Im Gegensatz zu klassischen Methoden braucht MMM keine personenbezogenen Daten oder Tracking-Cookies – ideal, da Datenschutz immer wichtiger wird.
Eine Organisation mit Messfokus schaffen
Der Marketingerfolg besteht nicht darin, alles zu messen – sondern das Wesentliche. Von der Wahl aussagekräftiger Kennzahlen bis hin zur Anwendung moderner Zuordnungsmodelle gibt es viele Aspekte zu beachten. Doch nur wer richtig misst, kann den tatsächlichen Marketingbeitrag fürs Geschäft belegen und Wachstum anstoßen.
Messung ist zum Glück kein Einzelprojekt. Wie Julia Goebel, CMO von Komodo Health, betont: „Es ist nicht die Aufgabe einer Einzelperson, zu messen. Tragen Sie das Thema Messung ins Unternehmen, betrachten Sie die Kennzahlen regelmäßig, machen Sie es zu einem festen Bestandteil von Teammeetings und Managementrunden.“
Indem Sie eine Kultur etablieren, die Messung wertschätzt, und die in diesem Leitfaden erläuterten Modelle nutzen, kann Ihr gesamtes Team zum Marketingerfolg beitragen.
Bereit, Ihre Marketing-Messung zu verbessern? Werfen Sie einen Blick auf unseren Leitfaden zur Marketing-Attribution und vergessen Sie nicht, den The CMO Club Newsletter zu abonnieren, um regelmäßig strategische Einblicke speziell für Marketing-Führungskräfte zu erhalten.
