Marketing voor een klein bedrijf kan lastig zijn—krappe budgetten, kleine teams en hoge verwachtingen kunnen een uitdagende combinatie vormen. Gelukkig zijn er tegenwoordig talloze kosteneffectieve marketingmogelijkheden om uit te kiezen. En naar mijn ervaring betekent een klein bedrijf zijn dat je nieuwe creatieve tactieken veel sneller kunt uitproberen en toepassen dan je grotere concurrenten.
Als iemand die dit heeft meegemaakt, het zelf heeft gedaan en onderweg een paar trucs heeft geleerd, lees dan verder voor mijn 19 creatieve maar betaalbare marketingideeën die je kunt integreren in je marketingplan voor kleine bedrijven.
Maak een Google Mijn Bedrijf-account aan
Wist je dat maar liefst 93% van de consumenten Google Maps gebruikt bij het zoeken naar een lokaal bedrijf? Wanneer je een Google Mijn Bedrijf-account aanmaakt, verschijnen je bedrijfs- en contactgegevens telkens wanneer een consument in jouw omgeving naar jouw product of dienst zoekt.
Je hoeft niet eens een fysiek kantoor of een winkel te hebben waar je klanten ontvangt. Zolang je een geregistreerd adres hebt, kun je je profiel gebruiken om klanten naar je onlinewinkel te verwijzen.
Een account instellen duurt maar een paar minuten en is volledig gratis! Meld je gewoon aan bij Google, voeg je bedrijfsgegevens toe en begin met het verzamelen van beoordelingen (daarover hieronder meer). Als lokaal bedrijf dat zich richt op klanten in je geografische gebied, kun je ook gelokaliseerde marketingautomatisering overwegen.
Bouw een community op sociale media
Sociale media zijn een zeer kosteneffectieve manier om een enorm publiek te bereiken en de verkoop te stimuleren (76% van de consumenten heeft een product gekocht dat in een bericht op sociale media verscheen).
Een community op sociale media opbouwen zorgt niet alleen voor klantloyaliteit en vertrouwen (wat, ssst, de verkoop stimuleert!), maar stelt je ook in staat om realtime feedback te krijgen over je merk en producten, zodat je je productaanbod voortdurend kunt verbeteren.
Besteed tijd aan het analyseren van de sociale-mediaplatforms die het belangrijkst zijn voor je doelmarkt. LinkedIn is bijvoorbeeld waarschijnlijk zeer relevant voor bedrijven in de professionele dienstverlening, terwijl B2C-merken mogelijk meer resultaat behalen op Facebook, Instagram of TikTok.
Om een community op te bouwen, moet je een dialoog aangaan door consequent met je volgers in gesprek te gaan. Dat kun je doen door peilingen, wedstrijden of weggeefacties te organiseren. Reageer tijdig op berichten en opmerkingen om je klanten te laten weten dat ze belangrijk zijn, en laat de persoonlijkheid en waarden van je bedrijf zien in je berichten. Als iets niet helemaal volgens plan is verlopen, kun je sociale media ook gebruiken om je tekortkomingen toe te geven en transparantie naar je klanten te creëren.
Gebruik hashtags
Als je maximale zichtbaarheid voor je marketing op sociale media wilt bereiken, moet je hashtags gebruiken. Het is belangrijk om de belangrijkste hashtags te identificeren die je klanten gebruiken—goede software voor socialemediabeheer doet dit voor je.
Als je een locatiegebonden bedrijf hebt, zorg er dan voor dat je locatiehashtags gebruikt. Als je bijvoorbeeld bloemist in Londen bent, wil je misschien een hashtag zoals #londonflorist gebruiken om in lokale zoekopdrachten te verschijnen. Je kunt ook je eigen hashtag maken, zodat volgers je content gemakkelijker op sociale media kunnen vinden.
Organiseer een wedstrijd of prijsvraag
Wedstrijden zijn een fantastische manier om de bekendheid en betrokkenheid bij je merk te vergroten. Dit kan bijzonder goed werken voor productbedrijven, zoals make-up- of huidverzorgingsmerken. Denk aan het beautymerk Elf, dat via zijn Eyes Lips Face-hashtaguitdaging op TikTok 6,3 miljard weergaven en 4,5 miljoen door gebruikers gegenereerde video's behaalde. Dit leverde fantastische content op die hielp om de bekendheid en het vertrouwen in het merk te vergroten.
Maar wedstrijden zijn niet alleen voor productbedrijven. Als je een dienstverlenend bedrijf hebt, zoals een makelaarskantoor, kun je nog steeds een wedstrijd organiseren en samenwerken met een complementair bedrijf, zoals een interieurontwerper, voor de prijs. Als je een SaaS-technologiebedrijf bent, kun je een gratis abonnement van één jaar op je dienst weggeven. Je kunt ook een wedstrijd tijdens een evenement organiseren in plaats van deze op sociale media te houden, als je dat liever doet.
Besteed tijd aan contentmarketing
Contentmarketing is nog een marketingtactiek met lage kosten en grote impact. Zozeer zelfs dat 71% van de marketeers aangaf dat contentmarketing in 2022 belangrijker werd voor hun bedrijf.
Het is in wezen een manier om je expertise aan potentiële klanten te tonen om vertrouwen op te bouwen en hen aan te moedigen bij jou te kopen. Het andere voordeel van contentmarketing is dat content van goede kwaliteit kan helpen met SEO (zoekmachineoptimalisatie), waardoor je website hoger kan verschijnen in Google, Bing of andere zoekopdrachten.
Alle bedrijven kunnen profiteren van contentmarketing, maar het is vooral nuttig voor dienstverlenende bedrijven zoals advocaten, accountants en managementconsultants—sectoren waarin je klanten er vertrouwen in moeten hebben dat je over de nodige ervaring en kennis beschikt om goed werk te leveren.
Content hoeft overigens niet alleen een blog te betekenen. Webinars, podcasts, e-books, video—elk medium waarin je je vaardigheden en inzichten communiceert, kan effectief zijn. Kies dus gewoon de vorm van content die jou het meest aanspreekt.
Investeer in lokale SEO
We hebben het gehad over het voordeel van een Google Mijn Bedrijf-account, maar er zijn nog enkele andere manieren om je lokale SEO te verbeteren, zodat lokale klanten je gemakkelijker kunnen vinden.
Je kunt je website optimaliseren met lokaal gerichte zoekwoorden. Toen ik bijvoorbeeld een fotografiebedrijf in Londen had, zorgden we ervoor dat we zoekwoorden zoals “fotograaf in Londen” op onze website gebruikten, vooral in de koppen. Hierdoor verschenen we in de SERP's voor fotografen in Londen.
Het is ook de moeite waard om na te gaan of er lokale bedrijvengidsen zijn. In Leeds, waar ik woon, is er bijvoorbeeld een bedrijvengids voor de buurt die ik vaak raadpleeg als ik op zoek ben naar een lokale leverancier.
Deel getuigenissen van klanten
92% van de klanten leest onlinebeoordelingen voordat ze een aankoop doen. Het is dus absoluut essentieel dat je positieve beoordelingen over je producten of diensten verzamelt en vervolgens deelt. Je kunt lovende getuigenissen delen op je website, sociale media en in e-mailcampagnes, maar het is vaak effectiever als de getuigenis rechtstreeks van de klant komt.
Moedig je klanten aan om hun ervaringen op sociale media te delen of een beoordeling over jou te schrijven op Google of Yelp. Je zou klanten zelfs korting op toekomstige aankopen kunnen aanbieden of ze kunnen laten meedingen naar een prijs in ruil voor het achterlaten van een beoordeling.
Ontwerp een e-mailmarketingplan
E-mailmarketing is een van de meest kostenefficiënte marketingtactieken die er zijn. Volgens sommige onderzoeken levert het een gemiddelde ROI van $42 op voor elke bestede $1—ruim meer dan andere marketingkanalen. En dankzij alle geweldige e-mailmarketingtools die beschikbaar zijn, is het opzetten en uitvoeren van een e-mailstrategie eenvoudiger en betaalbaarder dan ooit.
In je e-mailmarketingplan moet je rekening houden met:
- Hoe klanten zich voor je e-maillijst zullen inschrijven, bijvoorbeeld via je website.
- Hoe je nieuwe abonnees op je e-maillijst verwelkomt, bijvoorbeeld door een welkomstmail te sturen met een speciale korting voor hun inschrijving.
- Hoe je contact houdt met je e-mailabonnees, bijvoorbeeld via een regelmatige dagelijkse, wekelijkse of tweewekelijkse nieuwsbrief.
- Welke andere incidentele e-mails je van plan bent te versturen, bijvoorbeeld promotionele e-mails.
Er is veel e-mailmarketingsoftware voor kleine bedrijven met budgetvriendelijke opties om je op weg te helpen. Gebruik e-mailmarketingautomatisering om vooraf sjablonen voor deze verschillende soorten e-mails in te stellen. Zo maak je tijd vrij om alternatieven voor e-mailmarketing te verkennen die je bereik kunnen vergroten en je strategie kunnen diversifiëren.
Probeer directmarketing per post
Directmarketing per post klinkt misschien een beetje ouderwets, maar uit onderzoeken blijkt dat 72% van de consumenten direct mail leest zodra ze die ontvangen.
Direct mail is vaak beter te onthouden dan digitale marketing, omdat je klanten iets hebben wat ze daadwerkelijk kunnen aanraken. Of je nu een brochure, flyer of brief maakt, de truc is om creatief te zijn en een soort meetbare CTA toe te voegen—bijvoorbeeld een unieke kortingscode die klanten moeten gebruiken om de aanbieding te verzilveren. Hierdoor blijft je brochure of flyer langer in het huis van een potentiële klant liggen, terwijl je merk voortdurend onder de aandacht blijft.
Hello Fresh, het bedrijf voor maaltijdbezorging, realiseerde een snelle groei door vouchers te versturen naar wijken waarin het wilde uitbreiden.
Maak datarijke infographics
Datarijke infographics zijn een verrassend effectieve manier om potentiële klanten naar je website te trekken en tegelijkertijd je expertise te demonstreren. Volgens onderzoek zorgen contentstukken met infographics voor tot wel 650% meer betrokkenheid.
Infographics hebben een hoge klikfrequentie op sociale media, vooral op platforms zoals Pinterest, en dankzij gratis grafische ontwerptools zoals Canva en Visme zijn ze niet moeilijk om te maken. Deze tools hebben eenvoudig te gebruiken online sjablonen: je hoeft alleen je gegevens in te voeren en je kunt binnen enkele minuten professionele afbeeldingen maken.
Ik gebruik regelmatig infographics in de blogs die ik maak voor mijn webwinkel, Chakra Practice. Ik maak infographics over mediteren en het gebruik van kaarsen in Canva en plaats ze vervolgens op Pinterest, wat helpt om veel verkeer naar mijn website te leiden.
Maak videotutorials
91% van de consumenten wil meer online videocontent van merken zien. Videotutorials zijn een zeer effectieve manier om mogelijke vragen of zorgen van klanten weg te nemen die hen ervan kunnen weerhouden een aankoop te doen.
Als je bijvoorbeeld meubels in platte pakketten verkoopt, kan het maken van een video waarin je klanten laat zien hoe ze je meubels in elkaar zetten, helpen om aankoopdrempels weg te nemen en ook het aantal vragen van klanten te verminderen.
Het hoeft bovendien niet duur te zijn. Je kunt eenvoudig een video opnemen met je telefoon en deze uploaden naar een videopublicatieplatform zoals YouTube, of je kunt samenwerken met een influencer en die bijvoorbeeld een videotutorial laten maken voor diens TikTok-volgers.
Start een aanbevelingsprogramma
Klanten zijn vier keer eerder geneigd om iets te kopen bij een bedrijf dat door een vriend aan hen is aanbevolen. Daarom heeft elk bedrijf een aanbevelingsprogramma nodig.
Moedig bestaande klanten aan om nieuwe klanten naar je bedrijf door te verwijzen door hun gratis producten of korting op hun bestaande dienst aan te bieden. De kosten voor het verkrijgen van een klant via een aanbeveling of mond-tot-mondreclame zijn waarschijnlijk veel lager dan de kosten voor het werven van een klant via andere marketingmethoden.
Bied gratis proefversies of kortingsbonnen aan
Het aanbieden van gratis proefversies of kortingsbonnen is een zeer goede manier om nieuwe klanten aan te moedigen je bedrijf uit te proberen, vooral als je een duur product of een dure dienst verkoopt. Bij hoeveel online streamingdiensten heb je je aangemeld vanwege de fantastische gratis proefperiode, die je vervolgens vergat op te zeggen?!
Gratis proefversies en kortingsbonnen werken vooral goed voor producten die je opnieuw koopt, zoals software of huishoudelijke producten die je regelmatig gebruikt, bijvoorbeeld dierenvoeding of douchegel. Zorg ervoor dat je je gratis proefversie of korting duidelijk promoot: je kunt deze op een landingspagina op je website tonen of opnemen in kortingsbonnen in je welkomstmails voor nieuwe abonnees.
Word lid van een professioneel netwerk
Door lid te worden van een professioneel netwerk kom je niet alleen onder de aandacht van nieuwe potentiële klanten, maar leg je ook contact met andere bedrijven in jouw sector. Dat kan helpen om klanten via aanbevelingen te krijgen.
Doe wat onderzoek naar de belangrijkste professionele netwerken in jouw sector. Veel daarvan organiseren evenementen, zodat je mensen persoonlijk kunt ontmoeten en kunt nagaan of het netwerk geschikt is voor jouw bedrijf.
Toen ik een fotografiebedrijf had, maakte ik deel uit van een netwerk voor professionals in de Londense trouwbranche. We kwamen regelmatig bij elkaar, verwezen klanten naar elkaar door en brainstormden over nieuwe marketingideeën.
Bezoek lokale evenementen
Als je geen lokale evenementen bezoekt, loop je een geweldige kans mis om potentiële klanten te ontmoeten en bekendheid voor je bedrijf op te bouwen. Dit is vooral belangrijk voor locatiegebonden bedrijven zoals restaurants.
Onderzoek welke beurzen, conferenties en shows er in jouw omgeving plaatsvinden. Neem contact op met de organisatoren en kijk of je een stand kunt nemen of op een andere manier kunt bijdragen in ruil voor de mogelijkheid om je merk en producten te presenteren.
De catering verzorgen voor een lokaal evenement zou bijvoorbeeld een geweldige manier zijn voor een restaurant om onder de aandacht te komen van een zeer betrokken publiek. Zelfs als je niet kunt bijdragen, kan alleen al het bijwonen van evenementen en het praten met mensen over je bedrijf een nuttige manier zijn om bekendheid te verwerven. Vergeet alleen je visitekaartjes niet!
Ga samenwerkingen aan met influencers
Influencers worden regelmatig ingezet door consumentenmerken om merkbekendheid op te bouwen en klantloyaliteit te vergroten. Uit onderzoek blijkt dat 61% van de consumenten productaanbevelingen van influencers vertrouwt.
En hoewel het zeker duur kan zijn, hoeft samenwerken met influencers niet veel te kosten. Samenwerken met micro-influencers (influencers met 10.000–100.000 volgers) kan zelfs zeer kosteneffectief zijn. Soms promoot een influencer je producten gratis in ruil voor het product of een gratis dienst, en vaak is hun achterban meer betrokken dan die van een grote influencer.
Er zijn veel opties voor influencermarketingsoftware beschikbaar waarmee je influencers in jouw niche kunt vinden. Neem vervolgens contact met hen op, presenteer je merk en leg uit waarom je producten goed bij hun doelgroep zouden passen.
Organiseer een webinar of evenement
Als je moeite hebt om een geschikt lokaal evenement te vinden om bij te wonen, waarom organiseer je er dan niet zelf een? Je hebt geen enorm evenementenbudget nodig—webinars zijn een geweldige manier om de voordelen van het organiseren van een evenement te benutten zonder de kosten. Met webinars kun je zelfs een hoger opkomstpercentage bereiken dan met fysieke evenementen, omdat mensen er zo gemakkelijk aan kunnen deelnemen.
In mijn vorige functie als marketingmanager van een advocatenkantoor heb ik verschillende webinars georganiseerd. We kozen een onderwerp dat interessant was voor onze cliënten, zoals nieuwe wetgeving, en organiseerden vervolgens via Zoom een webinar waarin onze advocaten cliënten uitlegden welke gevolgen de wetgeving voor hun bedrijven had. Het was een geweldige manier om onze expertise te demonstreren, wat vervolgens hielp om het vertrouwen van klanten op te bouwen en nieuwe zakelijke aanvragen binnen te halen.
Word te gast in een podcast
Podcasting is een van de snelst groeiende mediavormen, waarbij het aantal wereldwijde podcastluisteraars naar verwachting 504,9 miljoen te bereiken in 2024. Podcasting kan bijzonder nuttig zijn voor het opbouwen van een merk, omdat het intiemer en authentieker aanvoelt dan een blog of bericht op sociale media.
Potentiële klanten kunnen een goed beeld krijgen van waar jij en je bedrijf voor staan, wat helpt bij het opbouwen van vertrouwen en het aantrekken van klanten voor je bedrijf. Het is ook een kans om te netwerken met andere belanghebbenden in jouw sector.
Neem contact op met de belangrijkste podcasts in jouw sector en bedenk een mogelijk onderwerp waarover je goed zou kunnen praten en dat interessant zou zijn voor hun luisteraars. Podcastproducenten zijn voortdurend op zoek naar nieuwe onderwerpen en gasten om te interviewen.
Ding mee naar bedrijfsprijzen
Bedrijfsprijzen zijn niet alleen voor grote bedrijven. In feite heeft vrijwel elke sector minstens één evenement met bedrijfsprijzen dat geschikt is voor eigenaren van kleine bedrijven. Vaak moet je betalen om een inzending voor een prijs in te dienen of word je aangemoedigd om enkele plaatsen tijdens de prijsuitreiking af te nemen, maar de hoeveelheid publiciteit die je kunt krijgen is de kosten vaak waard.
Zelfs als je alleen wordt genomineerd, krijg je vaak een online badge die je op je website kunt gebruiken of word je opgenomen in de marketing voor de prijzen. Dit alles vergroot je geloofwaardigheid en zorgt voor meer bekendheid van je merk en producten.
Afhankelijk van je bedrijf kun je misschien je diensten aanbieden in ruil voor gratis tickets of opname in de publiciteit. Met mijn fotografiebedrijf kregen we vroeger gratis tickets (en een bedrijfsprofiel in de brochure van de prijzen) voor een evenement met Londense huwelijksprijzen, in ruil voor het verzorgen van gratis fotografie tijdens het evenement.
Ga aan de slag met geweldige ideeën
Laat je marketinginspanningen niet tegenhouden door je omvang of budget. Zoals dit artikel laat zien, zijn er volop kosteneffectieve marketingideeën voor kleine bedrijven die creatief kunnen denken. Veel marketingsoftware is geschikt voor kleine bedrijven, met gratis abonnementen of gratis proefperiodes waarmee je goedkoop aan de slag kunt.
Om je op weg te helpen, hebben we een overzicht samengesteld van de beste marketingtools voor kleine bedrijven die beschikbaar zijn om je te helpen je marketingstrategie efficiënter uit te voeren.
Nu je hier toch bent, vergeet dan niet je te abonneren op de CMO-nieuwsbrief om op de hoogte te blijven van de nieuwste marketinginzichten.
