Hoe je in 6 stappen je digitale marketingstrategie opbouwt

Zo bouw je je digitale marketingstrategie op

Het opstellen van een digitale marketingstrategie kan overweldigend zijn. Volg daarom een proces om het eenvoudiger te maken. Van het stellen van SMART-doelen tot het kiezen van tactieken die werken: met de volgende stappen leer je alles wat je moet weten om succesvol te zijn.

1. Stel je bedrijfsdoelen vast

Denk voordat je geld in marketing gaat steken na over wat je moet bereiken. Uiteindelijk ontwikkel je een marketingstrategie omdat je je bedrijf wilt laten groeien. Maar wat betekent dat precies?

Veelvoorkomende bedrijfsdoelen zijn:

• Winst: Voor alle bedrijven is winst belangrijk. Sommige klanten zijn niet winstgevend, waardoor het werven van deze klanten tijdverspilling is (of per saldo een negatief resultaat oplevert).
• Omzet: Voor sommige bedrijven—bijvoorbeeld startende bedrijven—is omzetgroei aan de bovenkant van de resultatenrekening een andere belangrijke overweging, vooral als een overname in het vooruitzicht ligt.
• Levensstijl: Voor kleine bedrijven, freelancers en zelfstandige ondernemers kunnen overwegingen rond levensstijl ook een rol spelen. Je digitale marketingstrategie biedt de mogelijkheid om de groei van je bedrijf bij te sturen in een richting die jou voldoening geeft. Dit kan betekenen dat je heel specifiek bent over het soort potentiële klanten dat je aantrekt.

Zodra je weet in welke richting je je bedrijf wilt sturen, formuleer je doelen die SMART zijn (Specifiek, Meetbaar, Acceptabel, Relevant en Tijdsgebonden). Stel bijvoorbeeld niet een doel als “de verkoop verhogen”, maar bijvoorbeeld “de online verkoop de komende zes maanden met 20% verhogen”.

2. Onderzoek je doelgroep

Nadat je je ideale klanten hebt geïdentificeerd, leer je zoveel mogelijk over hun psychologie en gedrag. Dit helpt je om klantpersona’s te creëren: fictieve representaties van elk segment van je doelgroep.

Stel bijvoorbeeld dat je ontwikkelaar van fitnessapps bent. Een van je klantpersona’s zou “Maya” kunnen zijn, een jonge professional van halverwege de twintig die snelle, effectieve trainingen wil die in haar drukke agenda passen. Door de kenmerken van je doelgroep samen te vatten in een specifieke persona, kun je marketingcampagnes ontwerpen die aanslaan.

3. Evalueer bestaande middelen

Bekijk voordat je nieuwe marketingmiddelen gaat creëren je marketingprestaties en bepaal wat werkt—en wat niet. Je ontdekt bijvoorbeeld misschien dat je berichten op sociale media veel vertoningen genereren, maar dat meer conversies afkomstig zijn van je organische verkeer.

Zodra je inzicht hebt in het soort inhoud dat resultaten voor je oplevert, bekijk je je bestaande marketingmateriaal. Je zult misschien verbaasd zijn hoeveel van je inhoud opnieuw kan worden gebruikt binnen je nieuwe strategie.

Je kunt:

• Blogposts uitbreiden tot informatiedocumenten
• E-mails omzetten in berichten voor sociale media
• Video’s omvormen tot podcasts

Op basis van deze oefening krijg je een goed beeld van het soort marketingcampagnes dat het meest voor de hand ligt.

CREATE AN ACCOUNT

Create a CMO Club Account for access to exclusive content, practical templates, member-only events, and weekly leadership insights—it’s free to join.

Create Free Account

Have an account? Log In

4. Kies je digitale marketingtactieken

Begin bij het kiezen van je digitale marketingtactieken met het overwegen van je product en doelgroep. Als je bijvoorbeeld e-commerceproducten aan tieners verkoopt, kan TikTok voor jou goed presteren. Of je moet misschien sms-marketingplatforms onderzoeken vanwege de kosteneffectiviteit als je met een beperkt budget werkt. Voor B2B SaaS-bedrijven zijn betaalde advertenties of LinkedIn misschien echter geschikter.

Hoewel er geen magische formule bestaat om je digitale marketingbudget toe te wijzen, kan het nuttig zijn om te bekijken wat andere marketeers doen. Volgens een Gartner-onderzoek uit 2022 richten de meeste CMO's zich op de volgende tactieken:

Marketingtactiek	Percentage van budget
Socialmedia-advertenties	10.1%
Zoekadvertenties	9.8%
Digitale displayadvertenties	9.3%
Digitale videoadvertenties	8.8%
SEO	8.5%
Digitale audioadvertenties	8.1%
E-mailmarketing	7.8%
Content en berichtgeving	7.8%
Organische social media en opinieleiders	7.6%

Natuurlijk betekent het feit dat CMO's meer budget aan bepaalde tactieken besteden niet dat die opties in jouw situatie het effectiefst zouden zijn. Elke tactiek moet worden bekeken binnen de context van je doelgroep en markt voor maximale impact.

5. Plan je marketingcampagnes

Nu je digitale marketingtactieken zijn vastgelegd, is het tijd om je campagnes te plannen. Wees hierbij zo specifiek mogelijk. Beschrijf het budget, de middelen, tijdlijnen, deadlines, distributiekanalen en creatieve middelen voor elke campagne.

Ontwikkel een contentkalender die je marketinginspanningen inplant en beheert om je campagnes op koers te houden. Zorg ervoor dat je marketingtools beoordeelt die je leven gemakkelijker kunnen maken. Automatisering van socialmediamarketing kan bijvoorbeeld alles afhandelen, van contentcreatie en analyses tot het inplannen van berichten.

Je kunt er ook baat bij hebben om je marketingcampagnes te organiseren met een Gantt-diagram of een vergelijkbare tool voor projectbeheer, vooral als je samenwerkt met andere leden van het marketingteam.

6. Kies KPI's om succes te meten

Veel bedrijven weten niet zeker hoe succes eruitziet voor hun marketingstrategie. Dat betekent ook dat ze niet zeker weten op welke KPI's ze zich moeten richten bij het monitoren van marketingcampagnes.

Als digitale marketeer heb ik vaak gezien dat ondernemers websiteverkeer gebruiken als graadmeter voor hoe goed hun marketingstrategie werkt. In de meeste gevallen blijkt websiteverkeer echter wat bekendstaat als een “ijdelheidsmaatstaf”: het ziet er mooi uit, maar draagt niet bij aan het bedrijfsresultaat.

Daarom is het belangrijk om zinvolle key performance-indicatoren (KPI's) vast te stellen. Bepaal voordat je marketingcampagnes van start gaan welke KPI's het meest direct verband houden met je bedrijfsdoelen. Meet ze vervolgens.

Veelvoorkomende KPI's zijn:

• Conversiepercentage
• Kosten per acquisitie
• Betrokkenheidspercentage
• Kosten per lead

Door je KPI's nauwlettend in de gaten te houden, begrijp je of wat je doet werkt of niet — en zo niet, hoe je je strategie moet aanpassen.

10 essentiële digitale marketingtactieken

Van contentmarketing en betaalde advertenties tot social media: je digitale marketingstrategie zal ongetwijfeld uit ten minste enkele van deze vormen van digitale marketing bestaan.

Contentmarketing

Als je je klanten wilt informeren en in de loop der tijd relaties met hen wilt opbouwen, is er geen betere tactiek dan contentmarketing.

Contentmarketing omvat diverse indelingen, zoals:

• Blogartikelen
• Infographics
• Whitepapers
• Socialmediacontent
• Casestudy's
• Webinars
• Podcasts
• E-books
• Video's

Door boeiende, nuttige content te produceren, kun je niet alleen je doelgroep aantrekken en behouden, maar ook je merk positioneren als een autoriteit.

Houd er rekening mee dat de ‘stem’ die je gebruikt voor je contentmarketing grote invloed heeft op de relatie die je met je doelgroep opbouwt. Old Spice heeft zijn doelgroep bijvoorbeeld geleerd grappige content te verwachten. Volgens HubSpot is de meest effectieve content doorgaans grappig, authentiek of herkenbaar.

Zoekmachineoptimalisatie (SEO)

Zelfs in de huidige wereld van sociale media en kunstmatige intelligentie blijft SEO dominant. 68% van de online ervaringen begint met een zoekmachine. Dat betekent dat bedrijven die SEO negeren dit doen ten koste van hun groei.

Er zijn tal van SEO-tactieken die je kunt verkennen, maar de meeste komen neer op twee dingen:

1. Content
2. Backlinks

Begin met het creëren van content van wereldklasse die aansluit bij je beoogde koper. Doe onderzoek naar zoekwoorden om te bevestigen dat er interesse is in het onderwerp en uiteindelijk zal je content vanzelf backlinks genereren. Als je meer bekendheid wilt creëren, kun je contact opnemen met digitale mediakanalen om publiciteit voor je merk te krijgen. Dit kan de zichtbaarheid van je content in zoekmachines versnellen.

Onthoud dat SEO een marathon is—door voortdurend waardevolle content te creëren, trek je na verloop van tijd vanzelf meer verkeer aan.

Marketing via sociale media

Volgens een onderzoek van HubSpot uit 2022 onder meer dan 1.600 marketeers is het afzonderlijk meest effectieve kanaal voor het werven van klanten sociale media.

De uitdaging voor marketeers is dat het gemakkelijk is tijd te verspillen aan oppervlakkige statistieken van sociale media, zoals vertoningen en het aantal volgers. Of je kunt uiteindelijk focussen op een socialmediaplatform dat niet aansluit bij je doelgroep.

Kies je socialmediaplatform zorgvuldig. Maar zodra je dat hebt gedaan, zet je er volledig op in.

Als je bijvoorbeeld een merk voor rechtstreekse verkoop aan consumenten bent, bieden Facebook, Instagram en TikTok allemaal mogelijkheden. Voor B2B is LinkedIn je beste keuze. Plaats regelmatig berichten, laat de unieke persoonlijkheid van je merk zien en zorg ervoor dat je de specifieke verwachtingen van elk platform begrijpt over de manier waarop merken met hun doelgroepen communiceren.

En als sociale media nieuw voor je zijn, zoek dan een goede cursus socialmediastrategie om de basis te begrijpen en aan de slag te gaan.

Influencermarketing

Influencermarketing is niet alleen bedoeld voor accounts met honderdduizenden volgers. Steeds vaker werken merken samen met nano- en micro-influencers—zelfs met influencers die slechts een paar duizend volgers hebben.

Neem bijvoorbeeld Daniel Wellington, een horlogemerk. Het bedrijf wist in drie jaar tijd één miljoen horloges te verkopen, grotendeels door samen te werken met Instagram-influencers. De belangrijkste strategie van Daniel Wellington was om influencers gratis horloges te geven, maar het merk zette ook actief gewone Instagramgebruikers in als strategie om door gebruikers gegenereerde content te verzamelen.

Door samen te werken met influencers kun je gebruikmaken van een bestaand publiek, profiteren van waardevolle sociale bewijskracht en je groei versnellen.

Marketing via partners

In een IAB-enquête meldde 84% van de marketeers dat affiliate marketing een hogere ROI had dan de meeste andere marketingkanalen. Zo werkt het:

1. Affiliatepartners promoten je product bij hun doelgroep in ruil voor een commissie.
2. Affiliates ontvangen alleen een commissie wanneer ze een verkoop genereren.

Dit maakt de kosten voor het werven van nieuwe klanten voorspelbaarder. In plaats van kosten per conversie die sterk variëren op basis van advertentiekosten, maken affiliateconversies het eenvoudig om een positieve ROI te behouden.

Overweeg contact op te nemen met makers of merken met een relevante doelgroep en vraag of ze geïnteresseerd zijn in een affiliatepartnerschap. Je kunt je ook aansluiten bij een affiliatenetwerk, waardoor de groep partners die met je kunnen samenwerken groter wordt. Plan echter wel om te investeren in affiliate marketingsoftware om de inspanningen van je affiliates te volgen.

E-mailmarketing

E-mail heeft iets wat de meeste digitale marketingkanalen niet hebben: de mogelijkheid om klanten steeds opnieuw te benaderen.

Het voordeel van e-mailmarketing is dat je in de loop van de tijd een relatie met je klanten kunt opbouwen, en dat binnen de grenzen van hun inbox: zonder twijfel een minder afleidende omgeving dan Facebook of Google.

Doordat je je doelgroep meerdere keren kunt bereiken, kun je leads begeleiden tot klanten. Je kunt eenmalige klanten ook omzetten in terugkerende kopers.

Een ander voordeel van e-mail is automatisering en segmentatie. Met e-mailmarketingsoftware kun je je communicatie personaliseren op basis van de interesses en het gedrag van elke abonnee. Je kunt bijvoorbeeld alleen e-mails sturen naar klanten:

• Die in een specifiek land wonen
• Die meer dan $100 aan je producten hebben uitgegeven
• Die nog nooit eerder een van je e-mails hebben geopend

Pay-per-clickadvertenties (PPC)

Wanneer je snel schaalbare resultaten nodig hebt, zijn betaalde advertenties de aangewezen weg. Het inschakelen van pay-per-clickadvertenties (PPC) kan hetzelfde effect hebben als het omzetten van een lichtschakelaar: ze kunnen onmiddellijk verkeer, conversies en verkopen genereren.

Een belangrijk voordeel van adverteren op zoekmachines, zoals Google Ads, is de zoekintentie. Stel bijvoorbeeld dat je loodgieter bent. Met betaalde advertenties krijg je de kans om onder de aandacht te komen van mensen in je omgeving die onmiddellijk een loodgieter nodig hebben.

Betaalde advertenties op sociale media kunnen je niet met klanten in contact brengen op basis van organische zoekintentie. Ze beschikken echter over een ander krachtig hulpmiddel: data. Socialemediaplatforms benutten hun demografische en gedragsgegevens, zodat je precies de gewenste doelgroep kunt bereiken.

De uitdaging bij betaalde advertenties is om ze winstgevend in te zetten. Met betaalde advertenties is het eenvoudig om je marketingbudget snel op te maken, vooral als je je campagnes niet zorgvuldig optimaliseert of niet samenwerkt met een ervaren PPC-marketingbureau.

Marketing met verdiende media

Met marketing via verdiende media kun je bekendheid voor je merk genereren zonder ook maar iets aan advertenties uit te geven. En nog beter: 92% van de consumenten vertrouwt verdiende media meer dan elke andere vorm van reclame.

Publiciteit in de pers, gastartikelen en optredens in podcasts zijn voorbeelden van veelvoorkomende kanalen voor verdiende media. Naarmate je meer media-aandacht verzamelt, kunnen de effecten zich opstapelen. Marketing met verdiende media is vooral een effectieve strategie wanneer je met een beperkt budget werkt.

De auteur James Clear voerde bijvoorbeeld in één jaar 100 podcastinterviews toen hij zijn boek Elementaire gewoontes lanceerde. Hij zorgde ervoor dat alle interviews over gewoonten voor succes in de eerste maand na de publicatie werden uitgebracht. Inmiddels zijn er meer dan 10 miljoen exemplaren van Elementaire gewoontes verkocht, en de optredens van James Clear in de verdiende media waren essentieel voor het succes van de boeklancering.

More Articles

• De ontbrekende partner voor je datateam is creativiteit
• Hoe Web Summit marketing onder de loep nam
• De marketeer die de machine bouwt

Inboundmarketing

Inboundmarketing draait volledig om het aantrekken van klanten door waardevolle content aan te bieden. Het integreren van directmarketingstrategieën kan deze aanpak versterken.

Begin met het ontwikkelen van klantprofielen om je doelgroep te begrijpen. Maak vervolgens een strategisch digitaal marketingplan rond content die ingaat op de pijnpunten en vragen van je doelgroep.

Na verloop van tijd zal je doelgroep je merk als een autoriteit zien en—wanneer ze klaar zijn voor je product—ben je goed gepositioneerd om een verkoop te realiseren.

Door functies van marketingsoftware te gebruiken, zoals automatisering en het toekennen van labels, kun je volgen hoe individuele gebruikers met je content omgaan en workflows creëren die hen subtiel verder begeleiden in de klantreis.

Als je inspiratie zoekt, bekijk dan deze goede voorbeelden van B2B-inboundmarketing.

Accountgebaseerde marketing (ABM)

Accountgebaseerde marketing (ABM) draait om kwaliteit, niet om kwantiteit. In plaats van te proberen het grootst mogelijke publiek te bereiken, houdt een ABM-aanpak in dat je gepersonaliseerde digitale marketingcampagnes inzet voor afzonderlijke accounts met een hoge waarde.

Zo werkt ABM:

1. Eerst werken marketingteams samen met verkoopteams om belangrijke accounts te prioriteren.
2. Vervolgens ontwikkelen ze gepersonaliseerde boodschappen en content.

Door ABM-tactieken en boodschappen te bieden die inspelen op de specifieke behoeften van bepaalde klanten, kun je de kans op verkopen met een hogere waarde vergroten.

Marketingstrategie versus marketingcampagne

Voordat ik afrond, wil ik dit onderscheid maken. Een marketingstrategie is als bladmuziek in een orkest. Ze biedt een allesomvattende visie en leidt, wanneer ze goed wordt uitgevoerd, tot een succesvol resultaat. Marketingcampagnes daarentegen zijn als afzonderlijke muzikanten in een orkest. Elk draagt bij aan het doel.

Om je marketingstrategie te laten werken, moet deze goed onderbouwd zijn. Succesvolle marketingstrategieën zijn gebaseerd op uitgebreid marktonderzoek, concurrentieanalyse, gegevens in realtime en diepgaande kennis van de doelgroep.

Zodra je deze bouwstenen op hun plaats hebt, kun je marketingcampagnes lanceren die zich via verschillende kanalen, zoals sociale media, e-mailmarketing of digitale advertenties, richten op specifieke delen van je doelgroep.

Je potentieel voor digitale marketing benutten

Als je momenteel campagnes beheert zonder een strategie, beschouw dit dan als je wake-upcall: je hebt zo snel mogelijk een digitale marketingstrategie nodig.

Door je huidige marketingactiviteiten te inventariseren, te bekijken wat wel en niet werkt en je strategie af te stemmen op je bedrijfsdoelstellingen, maak je al je toekomstige marketingcampagnes effectiever en leg je de basis voor duurzame bedrijfsgroei.

Blijf op de hoogte van de wereld van digitale marketing en abonneer je op de nieuwsbrief van The CMO, zodat je niets mist van de nieuwste marketingstrategieën, trends, technologieën en tools.