11 tipi di campagne di marketing da provare (+ esempi e consigli)

La pubblicità è un sottoinsieme della tua campagna di marketing. Si concentra sul pagamento di spazi per promuovere la tua attività. Prendiamo Pepsi come esempio:

• Campagne di marketing: la strategia di marketing di Pepsi include tutto ciò che fa per far conoscere alle persone il marchio Pepsi. Le campagne di marketing comprendono attività come branding, rinnovamento del marchio, marketing organico sui social media, marketing dei contenuti, pubbliche relazioni ed email marketing. Queste attività rientrano nel marketing e non nella pubblicità, perché non devono necessariamente prevedere un pagamento.
• Campagne pubblicitarie: non appena Pepsi paga per collocare il proprio marchio da qualche parte, come su un cartellone pubblicitario a Times Square o in un annuncio sui social media o su un sito web popolare, entra nel campo della pubblicità. Le tipologie comuni di campagne pubblicitarie includono la notorietà del marchio, il marketing sui motori di ricerca, gli annunci sui social media, il marketing degli influencer e la pubblicità sui media tradizionali, come gli annunci sulla stampa o alla radio.

11 tipi di campagne di marketing + esempi

1. Campagna di notorietà del marchio

Se le persone non ti conoscono, non possono acquistare da te. È così semplice. Secondo Exploding Topics, il 77% dei consumatori preferisce acquistare da marchi che segue sui social media e ben l'81% afferma di dover avere fiducia in un marchio prima di prendere in considerazione un acquisto. Inutile dirlo, tutto questo inizia dalla notorietà del marchio.

Le campagne per la notorietà del marchio servono a far sapere ai potenziali clienti chi sei. Le campagne più semplici per la notorietà del marchio, come quelle delle aziende che sponsorizzano eventi, includono solo un logo e il nome dell'azienda.

Progettare una campagna di notorietà del marchio

Idealmente, e soprattutto all'inizio, vuoi comunicare più del semplice logo e nome: vuoi trasmettere chi sei e ciò che rappresenta il tuo marchio. Dopotutto, il 77% dei consumatori acquista da marchi che condividono i suoi valori.

Questo tipo di campagne di marketing è fondamentale, ma misurare la notorietà del marchio può essere difficile. Per evitare di sprecare il budget, concentra le campagne per la notorietà del marchio sui canali in cui il tuo pubblico trascorre il proprio tempo. Se i tuoi clienti sono giovani professionisti, prova LinkedIn. Se vendi ai millennial o alla Generazione Z, concentrati su Instagram o TikTok. Se stai realizzando una campagna in una singola città, mantieni l'attenzione a livello strettamente locale.

Esempio: KFC Firelog

Per mantenere il pollo al centro dell'attenzione durante le festività dominate da tacchino e prosciutto, Yum! Brands ha lanciato il «KFC Firelog», un ceppo impregnato dell'odore del pollo KFC.

Questa campagna per la notorietà del marchio è diventata rapidamente virale, ottenendo copertura sui principali organi di informazione. La campagna ha generato $20 milioni di copertura mediatica ottenuta spontaneamente (e gli stessi ceppi sono andati esauriti in tre ore).

2. Campagna di rinnovamento del marchio

Secondo l'Edelman Trust Barometer, il 58% dei clienti prende decisioni di acquisto in base alle proprie convinzioni e ai propri valori. Rinnovare un marchio significa allinearlo più strettamente alle idee del proprio pubblico.

Un tempo Facebook era la novità più interessante in circolazione. Ricordo di aver aspettato con ansia di ottenere l'accesso nel 2005. I social network erano una novità e Facebook aveva un'aura di esclusività: all'epoca si poteva fare richiesta solo se si disponeva di un indirizzo email universitario. Sebbene Facebook rimanga popolare ancora oggi, il suo fascino si è affievolito.

Il rebranding dell'azienda nel 2021 con il nome Meta ha segnato non solo la riduzione dell'importanza del marchio Facebook, ma anche una svolta verso innovazioni come la realtà aumentata per mantenere attuale il marchio.

Progettare una campagna di rinnovamento del marchio

Se stai valutando una campagna di rinnovamento del marchio, assicurati di avere una buona ragione. Meglio ancora, assicurati di ascoltare i tuoi clienti, soprattutto se il tuo marchio è noto e suscita un forte coinvolgimento emotivo e una reputazione positiva.

Nel 2010, Gap ha speso $100 million per un rebranding per rinnovare il suo iconico logo. Una reazione negativa da parte dei consumatori ha spinto il marchio ad annullare il rinnovamento dopo sei giorni. Che spreco!

Parla invece con i tuoi clienti. Conduci dei sondaggi. Esegui un'analisi delle percezioni. Cerca di capire cosa pensano le persone del tuo marchio, se suscita nostalgia o se rispecchia i loro valori. Scopri se il tuo marchio è ancora rilevante.

Una volta accertato di avere una buona ragione per cambiare, avvia il processo, ma ricorda che non si tratta solo di modificare il tuo logo. Inizia dai valori e dai messaggi. In che modo il tuo nuovo marchio ti renderà più rilevante per il tuo pubblico? Solo quando questo sarà chiaro dovresti passare al design.

Esempio: Tupperware

Tupperware è un marchio iconico con un modello di business fermo agli anni Settanta: vendite dirette tramite rappresentanti indipendenti. Il suo audace rinnovamento del marchio si è concentrato sulla fiducia e sull'emancipazione femminile ed è stato lanciato insieme a nuove iniziative nel commercio elettronico e nella vendita al dettaglio.

3. Campagna di lancio di un prodotto

Sapevi che il 60% dei prodotti sviluppati non arriva mai sul mercato? E tra quelli che ci arrivano, solo la metà genera ricavi. Sono probabilità sfavorevoli, soprattutto perché, secondo Harvard Business Review, una famiglia media acquista ancora e ancora gli stessi 150 prodotti.

Puoi aumentare le tue probabilità di successo con una strategica campagna di lancio del prodotto. I lanci di prodotto rappresentano un'opportunità unica per entrare in contatto con i clienti nel momento di massimo interesse.

I lanci di prodotto di Apple sono leggendari. Secondo quanto riferito, 2,2 milioni di persone hanno assistito al lancio dell'iPhone 13 e l'azienda ha registrato $71.6 billion di ricavi nel primo trimestre. Ma non devi creare lo stesso clamore di Apple per realizzare un lancio di prodotto di successo.

Progettare una campagna di lancio di un prodotto

Quando progetti il lancio di un prodotto, inizia immergendoti nel prodotto e nel pubblico. Poi scegli le tue tattiche.

• Lancio completo del prodotto: per un lancio completo del prodotto, avrai bisogno di una strategia pubblicitaria, una strategia di marketing organico, una strategia di PR e una strategia per la community o per i referral. Se hai il budget, questa è la strada più sicura. A meno che tu non sia una grande azienda, probabilmente non avrai bisogno di organizzare un evento dal vivo.
• Lancio tramite referral e influencer: questa strategia è popolare tra i marchi di commercio elettronico e di prodotti di consumo, spesso insieme a una strategia di pubbliche relazioni e a media a pagamento. Il marketing degli influencer può dare slancio al tuo nuovo prodotto, mentre un efficace programma di referral può mantenere lo slancio.
• Lancio virale: i lanci virali possono essere estremamente convenienti. Il lancio del 2012 di Dollar Shave Club è costato solo $4,500 per girare il video e ha portato a 12,000 iscrizioni. L'unico problema? Non puoi garantire che diventi virale. Punta su contenuti virali, soprattutto se il tuo marchio ha una personalità forte, ma assicurati di avere un piano alternativo.

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Esempio: Dollar Shave Club

Il video del lancio del prodotto del Dollar Shave Club del 2012 è ancora considerato uno dei migliori di tutti i tempi. Ha sovvertito le aspettative con la sua personalità sfacciata (”Le nostre lame sono f*ottutamente fantastiche”) e ha portato a migliaia di iscrizioni di clienti entro 48 ore.

4. Campagna di marketing via email

Nonostante i frequenti avvertimenti ricevuti nel corso degli anni, l’email non è morta. Anzi, come tattica di marketing inbound B2B, non è mai stata così rilevante. Il sessanta percento dei consumatori preferisce ricevere tramite email le notifiche sulle promozioni dei propri marchi preferiti, rispetto al 20% dei social media e al 17% dei messaggi di testo. Tattiche di marketing via email popolari, come le email per i carrelli abbandonati, generano in media 5,81 $ di ricavi per destinatario.

Il marketing via email ti offre un’opportunità unica di instaurare nel tempo un rapporto tramite la casella di posta del cliente, che tende a essere meno distraente del caos dei social media e degli altri canali. Tuttavia, esistono modi giusti e sbagliati di farlo.

Progettare una campagna di marketing via email

I giorni in cui si inviavano infiniti messaggi promozionali alla propria lista email sono finiti. È un buon modo per essere ignorati, essere segnalati come spam o finire nella sezione "Promozioni" di Gmail, il flagello dell’esistenza di ogni professionista del marketing via email.

Invece, pensa al lungo periodo. Concentrati sulla creazione di valore nel tempo:

• Crea contenuti utili, interessanti e non apertamente promozionali.
• Segmenta la tua lista email per inviare a ciascun iscritto solo contenuti pertinenti.
• Porta i lettori dall’email a forme di coinvolgimento più approfondite, come i webinar.
• Invia una sequenza di benvenuto per offrire valore ai nuovi iscritti.
• Utilizza oggetti, testi e inviti all’azione creativi.

Ti conviene anche utilizzare un software per il marketing via email che ti aiuti a ricontattare gli iscritti non coinvolti, mantenere una lista pulita e garantire tassi di consegna elevati.

Esempio: italki.com

Italki è una piattaforma per l’apprendimento delle lingue alla quale mi sono iscritto per fare pratica con lo spagnolo, ma dopo un paio di mesi ho perso l’abitudine. Questo è un buon esempio di email per il coinvolgimento: mi ricorda i crediti che ho nel loro sistema, utilizza una scadenza per incentivare l’azione e mi offre un passaggio successivo chiaro.

5. Campagna di marketing sui social media

Nel 2023, Sprout Social ha riferito che sulle piattaforme di social media c’erano 4,89 miliardi di utenti. Che si tratti di Facebook, Instagram, YouTube, TikTok, Twitter, LinkedIn o Pinterest, gli Stati Uniti ospitano oltre 302 milioni di utenti dei social media, con un tasso di penetrazione dei social network superiore al 91%.

Con l’attenzione distribuita su così tanti canali, le due domande principali del marketing sui social media sono:

• Dove trascorre il tempo il tuo pubblico?
• A quale tipo di campagne risponderà?

Progettare una campagna di marketing sui social media

Quando progetti una strategia di marketing sui social media, il tuo primo compito è scegliere il canale giusto. Sii selettivo. È meglio avere una campagna mirata che raggiunga il pubblico giusto piuttosto che una campagna ampia dal cui impatto risulti diluito.

Una volta scelto il canale, ad esempio Instagram, dovrai progettare una campagna che funzioni bene con gli utenti di quella piattaforma. Dovrai valutare:

• Annunci a pagamento
• Contenuti organici
• Marketing degli influencer
• Contenuti generati dagli utenti

Devi inoltre fare in modo che il tono della campagna corrisponda a quello della piattaforma. Instagram, ad esempio, si presta a campagne visive divertenti, d’intrattenimento o esteticamente piacevoli. LinkedIn, invece, è più professionale.

Esempio: la campagna #ShareYourEars di Disney

La campagna #ShareYourEars di Disney è una raccolta fondi realizzata in collaborazione con la Fondazione Make-A-Wish.

Per questa campagna Disney ha utilizzato Facebook, Instagram e Twitter. Gli utenti pubblicavano una foto di sé stessi con le orecchie di Topolino e l'hashtag #ShareYourEars, in cambio dell'impegno di Disney a donare $5 a Make-A-Wish. La campagna ha portato alla pubblicazione di 1,77 milioni di foto, generando 420 milioni di impression sui social media e 54 milioni di impression sui media.

6. Campagna di marketing degli influencer

Se pensate che il marketing degli influencer sia riservato esclusivamente ai marchi di e-commerce rivolti ai millennial e alla Generazione Z, ricredetevi. Certo, influencer famosi come Kylie Jenner arrivano a guadagnare fino a $1.2 milioni di dollari per ogni post sui social media. Ma, con la crescita del marketing degli influencer—il tasso di crescita annuale composto (CAGR) stimato da LinkedIn per il mercato del marketing degli influencer dal 2022 al 2028 è 21.15%—anche questo settore si sta evolvendo.

Innanzitutto, Shopify stima che quasi la metà degli influencer siano micro-influencer, definiti come persone con un numero di follower sui social media compreso tra 5.000 e 20.000. Collaborare con micro-influencer nella propria nicchia è un modo semplice ed economico per aumentare la visibilità.

In secondo luogo, il marketing degli influencer è ormai generalizzato e non è limitato a determinati gruppi demografici. In un sondaggio condotto su 800 agenzie di marketing, Influencer Marketing Hub ha rilevato che metà degli intervistati prevede di destinare almeno il 20% del proprio budget di marketing al marketing degli influencer.

Progettare una campagna di marketing degli influencer

Considerate le campagne di marketing degli influencer come un modo per accrescere la credibilità del vostro marchio. Il sessantuno percento dei consumatori si fida dei contenuti prodotti dagli influencer, mentre il 38% si fida dei contenuti prodotti dai marchi. In altre parole, il vostro messaggio è più efficace nelle mani degli influencer che sull'account della vostra azienda.

Se volete dare impulso a una campagna di contenuti generati dagli utenti o a una campagna di segnalazioni, collaborare con gli influencer dà alla campagna uno slancio iniziale. Scegliete con attenzione i vostri influencer, assicurandovi che siano in linea con il vostro marchio e comprendano i modi naturali in cui possono influenzare le decisioni dei clienti.

E non commettete l'errore di pensare di dover pagare tariffe elevate per i mega-influencer. Un esercito di micro-influencer pertinenti alla vostra nicchia può essere altrettanto efficace. Il software per il marketing degli influencer può aiutarvi a trovarli!

Esempio: Mastercard

Mastercard ha realizzato una campagna con influencer su Instagram con l'obiettivo di associare più strettamente il proprio prodotto ai viaggi internazionali nel mercato indiano. Selezionando accuratamente gli influencer e scegliendo le destinazioni verso cui avrebbero viaggiato, Mastercard è riuscita a generare oltre 2 milioni di interazioni.

7. Campagna di marketing basato sulle segnalazioni

Dropbox, un'azienda di archiviazione di file, è passata da 100.000 a 4 milioni di utenti offrendo un generoso programma di segnalazioni che garantiva 500MB di spazio di archiviazione gratuito sia ai nuovi iscritti tramite segnalazione sia a chi li segnalava.

Nonostante il successo di aziende come Dropbox, le segnalazioni sono ancora poco utilizzate. L'ottantatré percento dei clienti è disposto a consigliare amici dopo una buona esperienza con un marchio, ma solo il 29% effettua effettivamente la segnalazione. Per agire, i clienti hanno bisogno di incentivi più consistenti o, quantomeno, di promemoria.

Progettare una campagna di marketing basato sulle segnalazioni

Per massimizzare il potere della vostra campagna di marketing basato sulle segnalazioni, offrite ricompense sia a chi segnala sia a chi si iscrive. Siate il più generosi possibile. Potrebbe sembrare di regalare troppo. Ma ricordate: se non acquisiste nuovi clienti tramite le segnalazioni, dovreste pagare per acquisirli altrove.

Il vantaggio dei programmi di segnalazione rispetto alle altre campagne di marketing, oltre alla fiducia, alla benevolenza e alla viralità intrinseche, è la possibilità di stabilire i termini. Scegliete incentivi per le segnalazioni facili da offrire, ma comunque interessanti per i clienti.

Le aziende di software si trovano in una posizione invidiabile. A un costo minimo, possono offrire un mese gratuito sia a chi effettua la segnalazione sia al nuovo iscritto. I marchi che vendono prodotti fisici devono essere più creativi. Se non sai da dove iniziare, puoi sempre offrire buoni sconto e crediti per acquisti futuri.

Esempio: FreeAgent

FreeAgent, un'azienda che sviluppa software di contabilità, utilizza un sistema intelligente di incentivi per spingere i clienti attuali a segnalare il servizio agli amici. Ogni segnalazione vale uno sconto del 10% sull'abbonamento per entrambe le parti, valido finché entrambe mantengono abbonamenti attivi. Non c'è limite al numero di persone che puoi segnalare. Se segnali dieci amici, il software è gratuito per te.

8. Campagna di marketing con contenuti generati dagli utenti

Le campagne di contenuti generati dagli utenti (UGC) invitano il tuo pubblico a pubblicare foto e video realistici di sé mentre utilizza i tuoi prodotti. I contenuti UGC ottengono il 28% di coinvolgimento in più rispetto ai normali post della tua azienda. Con gli annunci, la differenza è ancora maggiore: gli annunci UGC ottengono un tasso di clic 4 volte superiore e costano il 50% in meno.

La stanchezza da annunci è reale. Gli utenti dei social media sono abituati a scorrere rapidamente oltre gli annunci apertamente commerciali. Le campagne UGC contrastano questa tendenza. E il loro potere è duplice:

• Invece di creare contenuti, è il tuo pubblico a crearli per te.
• I contenuti che crea sono più coinvolgenti e affidabili.

Progettare una campagna di marketing UGC

Quando lanci una campagna UGC, scegli una piattaforma su cui il tuo pubblico trascorre del tempo. I marchi rivolti ai consumatori finiscono spesso su Facebook, Instagram, YouTube o TikTok. LinkedIn e Twitter funzionano bene per il B2B.

L'elemento chiave di una campagna UGC è il concetto. Cosa motiverebbe il tuo pubblico a condividere foto e video di sé con i tuoi prodotti? È qui che entra in gioco la psicologia. Valuta in che modo la tua campagna può:

• Aiutare il tuo pubblico a fare una bella figura.
• Aiutare il tuo pubblico a intrattenere i propri follower.
• Aiutare il tuo pubblico a ottenere status sui social media.

Ad esempio, un marchio che produce barbecue da giardino potrebbe progettare una campagna ironica invernale incentrata sulla cottura alla griglia nella neve. L'hashtag: #nevertoocoldtogrill. Il pubblico del marchio, composto principalmente da uomini, ha l'opportunità di intrattenere i propri follower e di mostrarsi come persone toste cucinando alla griglia nella neve.

Scegli un hashtag unico per facilitare la raccolta dei contenuti generati dalla tua campagna UGC e assicurati di commentare e interagire con i post dei tuoi follower mentre partecipano. Aggiungere dei premi aumenterà ulteriormente la motivazione.

Esempio: GoPro

GoPro è perfetta per i contenuti generati dagli utenti, soprattutto perché, in quanto azienda produttrice di fotocamere, il prodotto stesso non deve necessariamente comparire nella foto.

Al contrario, i fan di GoPro si fotografano mentre fanno snowboard, escursionismo, surf e innumerevoli altre avventure. Sono naturalmente incentivati a condividere i contenuti affinché le loro imprese vengano riconosciute dagli altri avventurieri della comunità GoPro. C'è anche la Sfida da un milione di dollari, un premio che GoPro assegna ai filmati inclusi nel suo video di fine anno.

9. Campagna sui media tradizionali

Le campagne sui media tradizionali sono state messe in ombra dal marketing digitale, ma rappresentano un complemento efficace alle attività di marketing online. I media tradizionali comprendono canali di marketing offline come giornali, cartelloni pubblicitari, posta diretta, televisione e radio. Includerei in questa categoria anche il marketing esperienziale.

Per le attività di notorietà del marchio, i media tradizionali restano un'opzione valida. Il CPM (costo per mille impression) dei media tradizionali è di $5 per i cartelloni pubblicitari, $16 per la stampa e $28 per gli spot televisivi locali. Per campagne più mirate, puoi utilizzare anche la posta diretta, sebbene il suo CPM sia di $57.

Il marketing offline e online possono lavorare fianco a fianco. Uno studio del Radio Advertising Bureau ha rilevato che gli annunci radiofonici hanno prodotto un aumento del 29% nelle ricerche su Google. Valuta di provare un paio di tipi di campagne diversi contemporaneamente.

Progettare una campagna sui media tradizionali

Soprattutto per le attività locali o per i marchi che entrano in un nuovo mercato, i media tradizionali offrono l’opportunità di aumentare la notorietà del marchio oltre il gruppo di persone che entra in contatto con te online.

Supponiamo, ad esempio, che tu voglia raggiungere i professionisti che lavorano nell’area metropolitana di Dallas. Prova a trasmettere uno spot radiofonico durante gli spostamenti mattutini e serali. Se gestisci un’attività che si sta espandendo a Phoenix e si rivolge a un pubblico ampio, acquista un cartellone pubblicitario o uno spazio pubblicitario sui giornali o sulle riviste locali.

Monitorare i media tradizionali può essere difficile. Un modo per farlo è utilizzare codici o coupon. Se un cliente usa il codice sconto 'RADIO15' per ottenere uno sconto del 15%, saprai che ti ha conosciuto tramite i tuoi annunci radiofonici. Un metodo meno preciso consiste nel monitorare il volume delle ricerche del tuo marchio. Se le tue campagne sui media tradizionali sono efficaci, dovrebbero spingere le persone a cercare su Google il nome del tuo marchio.

Esempio: Apple iPod Shuffle

Quando Apple ha lanciato l’iPod shuffle, l’azienda ha realizzato una serie di annunci sulla stampa che mostravano come il prodotto rendesse semplice ascoltare musica mentre si correva, si andava in bicicletta e ci si spostava attraverso i paesaggi di diverse città.

10. Campagna di pubbliche relazioni

Quando il tuo marchio compie azioni degne di nota e riceve un’attenzione positiva da parte dei media, si parla di pubbliche relazioni (PR). H&R Block, la società di consulenza contabile, ha collaborato con stazioni di servizio per distribuire gratuitamente $25,000 di carburante. I collaboratori di H&R Block hanno creato un clima di fiducia pagando il rifornimento, offrendo al contempo sconti sulla preparazione delle dichiarazioni dei redditi. L’evento ha generato contatti a livello locale e ottenuto articoli sui media a livello nazionale.

Quando le campagne di pubbliche relazioni hanno successo, ottengono una preziosa visibilità televisiva, radiofonica, sulla stampa, sui social media e sulle pubblicazioni online: spazi che spesso sarebbero proibitivi da acquistare come inserzioni pubblicitarie.

Progettare una campagna di pubbliche relazioni

Le campagne di pubbliche relazioni mirano a comunicare i valori del tuo marchio, ottenendo al contempo l’attenzione dei media. Puoi farlo in molti modi, ad esempio:

• Lanci di prodotti originali (come il lanciafiamme di The Boring Company)
• Azioni pubblicitarie spettacolari (come l’azione dell’uomo che viveva in un’Ikea)
• Eventi coinvolgenti per i fan (come il voto organizzato da Mattel per la prossima carriera di Barbie)

Qualunque percorso tu scelga, le campagne di PR devono essere in linea con il tuo marchio. Se il tuo obiettivo è creare un clima di fiducia, mantieni la tua campagna di PR leggera e non controversa. Questa è la scelta più sicura. Tuttavia, molti marchi traggono vantaggio anche da un approccio più divisivo per attirare l’attenzione dei media, soprattutto se offre loro l’opportunità di dare voce ai valori del proprio pubblico di riferimento.

Esempio: Penguin Random House

La casa editrice Penguin Random House ha assunto una posizione decisa con la sua iniziativa di PR 'Il libro incombustibile'. La casa editrice ha creato un libro realizzato interamente con materiali ignifughi nel tentativo di promuovere la libertà di espressione. Il libro è stato successivamente venduto all’asta per $130,000. La campagna ha ricevuto 3.5 miliardi di impression e $33 milioni di media guadagnati.

11. Campagna di marketing sui motori di ricerca

Essere al primo posto su Google non è più ciò che era un tempo. In un mondo ricco di concorrenza e cambiamenti degli algoritmi, le campagne di marketing sui motori di ricerca consentono ai marchi di garantire la propria visibilità attraverso gli annunci.

Sebbene il 78% delle ricerche globali avvenga su Google, non è l’unico motore di ricerca disponibile. Bing tende a rivolgersi a un pubblico più maturo e benestante, quindi per alcuni marchi vale la pena sperimentarlo.

Indipendentemente dalla piattaforma che decidi di utilizzare, il marketing sui motori di ricerca ti permette di raggiungere le persone che sono pronte ad acquistare proprio ora e di assicurarti di essere parte della conversazione quando fanno la loro scelta.

Progettare una campagna di marketing sui motori di ricerca

Le campagne di marketing sui motori di ricerca sono costose, quindi è importante progettarle con attenzione. Assicurati di conoscere il valore del cliente nel corso della sua vita e i tassi di conversione, così da poter creare campagne redditizie.

Se il tuo budget ti permette di rivolgerti a parole chiave nella parte inferiore del funnel (come “acquistare un'assicurazione sanitaria”), concentrati prima su quelle. Potresti anche voler sperimentare parole chiave nella parte centrale del funnel (come “la migliore assicurazione sanitaria per viaggiatori”), che ti consentono di entrare prima nella conversazione lungo il funnel di acquisto.

I risultati del marketing sui motori di ricerca possono essere monitorati nei dettagli. Assicurati che gli strumenti di analisi del tuo sito web siano configurati per monitorare quali conversioni provengono da quali fonti di traffico, così da poter determinare la redditività della tua campagna.

Esempio: Monday.com

Monday.com è un software per la gestione delle attività e CRM che investe in annunci nella parte inferiore del funnel ("software CRM") e in annunci nella parte centrale del funnel ("il miglior software CRM per piccole imprese").

Consigli per gestire una campagna di marketing di successo

Conosci il tuo pubblico di riferimento

I professionisti del marketing sprecano 37 miliardi di dollari ogni anno in annunci che non coinvolgono il loro pubblico di riferimento. Molti commettono il peccato capitale del marketing, progettando annunci che cercano di parlare a tutti e finiscono invece per non parlare a nessuno.

Per conoscere il tuo pubblico di riferimento, raccogli informazioni da tutti i clienti attuali e passati. Probabilmente il tuo pubblico non è tutto uguale, e va bene così. Puoi avere più pubblici di riferimento, purché ciascuno sia specifico.

Esistono due modi per segmentare il tuo pubblico:

• Manualmente: prendi tutto ciò che hai imparato, dai dati dei clienti alle interviste con i clienti e all'analisi del sentiment sui social, e inizia a identificare le tendenze tra i clienti. Suddividili in diversi “gruppi di pubblico” finché i tuoi principali pubblici di riferimento non diventano chiari.
• Automaticamente: puoi utilizzare software di analisi basati sull'AI come Delve.ai per generare profili cliente a partire dai dati grezzi dei clienti, attingendo a fonti come il tuo CRM, Google Analytics e gli strumenti di analisi del sentiment sui social.

Una volta segmentato il tuo pubblico, conoscilo meglio ampliando i profili cliente per ciascun pubblico di riferimento. Quali piattaforme di social media utilizzano? Cosa fanno per divertirsi? Quali sono i loro valori?

Uno studio di McKinsey ha rilevato che gli annunci personalizzati possono aumentare il ROI di 8 volte. Dopo aver creato i tuoi profili cliente, sfrutta il ROI migliorato creando campagne diverse per pubblici diversi. Non aver paura di allontanare alcune persone se sai che questo ti rende più vicino al tuo pubblico di riferimento.

Scegli il tipo di campagna migliore

Non tutte le campagne sono adatte a ogni azienda:

• Un marchio di e-commerce nel settore della bellezza potrebbe utilizzare un influencer su TikTok e una campagna di UGC.
• Un'azienda di software per la gestione delle imposte potrebbe utilizzare il marketing sui motori di ricerca, l'email marketing, gli annunci su LinkedIn e il marketing del passaparola.
• Un marchio automobilistico potrebbe utilizzare i media tradizionali, il marketing sui motori di ricerca, campagne di pubbliche relazioni e il marketing sui social media.

La combinazione sbagliata di questi elementi potrebbe facilmente rivelarsi inefficace. Scegli con attenzione i tipi di campagna di marketing, assicurandoti che siano in linea con il tuo marchio e il tuo pubblico.

Promuovi trasversalmente attraverso i canali di marketing

È importante individuare alcuni “canali principali” in cui il tuo pubblico trascorre il proprio tempo. È lì che dovresti concentrare la maggior parte dei tuoi sforzi.

Ma dopo aver già creato i tuoi contenuti, promuoverli trasversalmente non costa molto di più. Anzi, probabilmente è un ottimo modo di utilizzare il tuo tempo. Ad esempio:

• I video brevi di YouTube possono essere facilmente pubblicati su TikTok.
• Il marketing dei contenuti può essere distribuito tramite email.
• I contenuti generati dagli utenti possono diventare annunci a pagamento.
• Gli annunci sui media tradizionali possono diventare post sui social.

I tuoi contenuti dovrebbero essere comunque progettati per i tuoi canali principali, ma è una buona idea ampliare il pubblico verso altri canali, a meno che non siano del tutto incompatibili con il tuo brand.

Inserisci un invito all’azione chiaro

Internet è pieno di inviti all’azione (CTA) poco incisivi. Quante volte hai visto una richiesta di “iscriverti alla nostra lista email” e l’hai ignorata? Le persone agiscono in risposta alle CTA solo quando sono convincenti. Ad esempio, il 50% degli utenti ha maggiori probabilità di completare un acquisto se viene offerta la spedizione gratuita.

Ecco come scrivere un invito all’azione chiaro:

1. Usa degli incentivi. I tuoi utenti si chiedono “Cosa ci guadagno?” Rendi evidente la risposta. Se la tua offerta è vantaggiosa, le iscrizioni aumenteranno vertiginosamente.
2. Rendilo orientato all’azione e breve. Non complicare eccessivamente il tuo invito all’azione. Usa un testo grande e poche parole. Lascia che sia la forza della tua offerta a stimolare l’azione.
3. Crea un senso di urgenza. In assenza di urgenza, gli utenti sono tentati di evitare di agire. Aggiungi urgenza alla tua CTA utilizzando scadenze o facendo leva sulla disponibilità limitata.

Monitora le metriche che hai scelto

Alcuni tipi di campagne di marketing, come il marketing sui motori di ricerca, rendono facile monitorare il ritorno sull’investimento (ROI). Tuttavia, con campagne come il rebranding e i media tradizionali, determinare il ROI non è facile.

È comunque possibile monitorare le metriche, anche se stai lanciando una campagna difficile da misurare con precisione. Eccone alcune che potresti prendere in considerazione:

• Campagne monitorabili: per le campagne altamente monitorabili, come gli annunci a pagamento, i social media e le email, collega la campagna ai ricavi per determinarne il ritorno sull’investimento. Dovrai monitorare metriche come il tasso di conversione, il costo per conversione e il costo di acquisizione dei clienti.
• Campagne difficili da quantificare: con campagne come la consapevolezza del marchio, i media tradizionali, le pubbliche relazioni e il rebranding, può essere difficile monitorare il ROI. Invece di concentrarti su ricavi e conversioni, presta attenzione a metriche come le citazioni sui media, le impressioni, il volume delle ricerche del marchio e il coinvolgimento.

Scegli uno strumento adatto a te

Persino una solida strategia per le campagne può andare in pezzi se utilizzi lo strumento sbagliato.
Per gestire le campagne senza intoppi, hai bisogno della giusta automazione, del monitoraggio e del supporto necessari dietro le quinte. Tutto inizia dalla scelta di un software adatto ai processi, agli obiettivi e alla fase di crescita del tuo team. Ecco alcuni dei miei principali strumenti per la gestione delle campagne:

I clic sui link qui sotto possono generare una commissione, che sostiene i nostri test e le nostre recensioni indipendenti di software e servizi. Scopri di più su come rimaniamo trasparenti.

1. 1. Phonexa — Ideale per analisi avanzate del tracciamento delle chiamate
2. 2. Customer.io — Ideale per messaggistica basata sul comportamento
3. 3. Airtable — Ideale per la gestione flessibile dei progetti
4. 4. Asana — Ideale per funzionalità di collaborazione di squadra
5. 5. Adverity — Ideale per la centralizzazione dei dati di marketing
6. 6. ActiveCampaign — Ideale per l'automazione dell'email marketing
7. 7. Iterable Nova Agent — Ideale per la gestione di campagne cross-canale
8. 8. Campaign Monitor — Ideale per design email personalizzabili
9. 9. Constant Contact — Ideale per strumenti di email per piccole imprese
10. 10. Salesforce — Ideale per soluzioni aziendali

Per rendere più semplice il processo di valutazione ed evitare di inseguire funzionalità allettanti ma superflue, una RFP per un software di gestione delle campagne può aiutarti a concentrarti sulle piattaforme che soddisfano realmente le tue esigenze.

La campagna di marketing perfetta esiste

Oggi, come professionista del marketing, non hai certo carenza di opzioni per le campagne. Tuttavia, molte di queste sono specchietti per le allodole. Ora basta: ti do il permesso di ignorarle la prossima volta che qualcuno insiste aggressivamente su TikTok (anche se è terribile per il tuo pubblico) o ti rimprovera perché non hai testato Bing Ads.

Invece di lasciarti sopraffare dagli esempi di campagne di marketing, fai questo: comprendi il tuo pubblico di riferimento, scegli una piattaforma su cui trascorre il suo tempo, progetta una campagna che rifletta i suoi valori e monitora i risultati.

E visto che sei arrivato fin qui, non dimenticare di iscriverti alla newsletter di The CMO per non perderti le ultime novità su strategia di marketing, tecnologia e strumenti.