14 Tendenze Calde del Social Media Marketing da Applicare nel 2026

Stephanie Hood

on Jul 2, 2026

Al giorno d'oggi, i tuoi contenuti sui social media devono essere estremamente dinamici per restare davanti alla concorrenza. Ecco le 14 principali tendenze del social media marketing, dall'IA alla ricerca sui social.

Secondo Statista, alla fine del 2023 c’erano 4,89 miliardi di utenti attivi sulle piattaforme social. Questo significa più della metà della popolazione mondiale.

Ma semplicemente usare i social media oggi non basta a mantenere rilevante la tua azienda. Al contrario, i tuoi contenuti social devono essere estremamente dinamici. In altre parole, è importante adattare la propria strategia rimanendo al passo coi trend attuali del marketing sui social media e anticipare la concorrenza.

Per aiutarti a iniziare il 2024 nel migliore dei modi, abbiamo consultato report di settore e altro ancora, per scoprire cosa sta facendo impazzire i social media in questo momento. Capire queste tendenze ti renderà più semplice connetterti con il tuo pubblico, generare lead, aumentare le conversioni e superare i tuoi concorrenti.

1. L’IA ridefinisce l’autenticità

L’intelligenza artificiale è già un argomento di tendenza da quando ChatGPT è stato lanciato a novembre 2022. Ne abbiamo analizzato vari aspetti, da come i migliori CMO sfruttano l’IA nel marketing a come utilizzare l’IA generativa per migliorare la SEO.

L’argomento caldo per 2026 sarà l’impatto dell’IA sui social media, dato che i pubblici saranno più scettici che mai su ciò che è vero e autentico. Sebbene le diverse generazioni abbiano opinioni differenti in merito, i marketer dovrebbero considerare quanto segue:

Gen Z è la fascia più propensa a dichiarare di saper distinguere tra ciò che è reale e ciò che è creato dall’IA, e sono anche i più fiduciosi e inclini a interagire con essa.
Baby boomer sono i meno propensi a fidarsi o ad interagire con contenuti che sanno essere stati creati o scritti dall’IA.
Gen X ha mostrato una forte convinzione nel ritenere difficile distinguere quali immagini siano reali o meno, e che sia anche difficile capire quali informazioni siano reali o false.
Millennial sono risultati simili a Gen X, sentendosi piuttosto sicuri di riuscire a riconoscere la differenza e restando comunque abbastanza disposti a fidarsi e interagire.

Cosa significa questo per te? Per prima cosa, considera come il tuo target percepisce l’IA (come riportato sopra) e poi affina di conseguenza la tua strategia social. Detto questo, i contenuti generati dall’IA sono ormai una costante, quindi il focus dovrebbe essere sull’esperienza che vuoi offrire al cliente col tuo brand—e meno su chi o cosa la crea.

Un buon modo di procedere sarà definire policy e best practice sull’IA per il tuo team di marketing interno, oppure, se affidi la gestione social ad agenzie, chiedere loro che policy adottano. Puoi anche utilizzare l’intelligenza artificiale per ottimizzare i flussi di lavoro, ma senza lasciarle il controllo totale. Fidati: ti servirà comunque un social media marketing manager dedicato.

2. I brand restringono gli impegni

Onestamente... era ora *faccina esausta.* Il software di social media marketing Buffer segnala che esistono 23 principali piattaforme social tra cui le aziende possono scegliere, ma anche solo gestirne la metà può essere troppo—anche per aziende dotate di diversi ruoli dedicati nel team social.

Nel 2024, i brand stanno iniziando a mettere dei limiti, imparando che è molto meglio presidiare poche piattaforme social con la propria app di gestione social preferita e farlo bene, piuttosto che essere ovunque ma senza una presenza significativa. Anzi, le organizzazioni iniziano a temere un impatto negativo sull’ROI derivante dall’essere su troppi canali, e, secondo i 4.281 intervistati del sondaggio Hootsuite, questi cinque problemi sono alla base della maggior parte delle preoccupazioni:

Investimento di tempo o budget necessario per mantenere la presenza (52%)
Incertezza sull’accuratezza delle metriche di successo delle campagne (35%)
Incertezza sull’attribuzione dei risultati delle campagne (34%)
Collegamento insoddisfacente tra metriche social e metriche di business (33%)
Incertezza riguardo la strategia social media (31%)

Dunque, su quali piattaforme dovresti continuare a pubblicare nel 2024? Beh, questo dipenderà in gran parte dal tuo pubblico di riferimento. In media, un utente social accede a sette canali diversi al mese, ma, ancora una volta, non occorre essere ovunque. Analizza l’ROI generato da ogni piattaforma per capire dove ottieni i migliori risultati: se il valore non c’è, non ha davvero senso insistere.

3. Il valore dell’intrattenimento è fondamentale

Dunque, hai ristretto la tua presenza sulle piattaforme social e stai valutando come sfruttare l’IA a tuo vantaggio. Resta però una domanda: che tipo di contenuto—reale o generato—dovresti pubblicare?

Tornando all’ROI, i brand notano che i contenuti con una certa componente di intrattenimento ottengono le migliori performance, e il sondaggio Hootsuite mostra che il motivo principale per cui le persone usano i social è per essere intrattenute e rilassare la mente. Come creare quindi contenuti che divertano il tuo pubblico e allo stesso tempo lo portino verso l’acquisto? Ecco alcuni suggerimenti da tenere a mente:

Chiedilo a loro! Il tuo pubblico sa cosa vuole vedere da te, quindi coinvolgilo con sondaggi, questionari o altri metodi di feedback per scoprirlo.
Evita di essere eccessivamente promozionale. Fai un respiro. Rilassati. Hai tempo. I social media sono una maratona, quindi varia i tuoi post... a volte puoi informare, altre volte puoi intrattenere. Non devi sempre avere un fine.
Misura il coinvolgimento. Dovresti già farlo, ma mentre intrattieni il tuo pubblico, dovresti vedere crescere i livelli di engagement. Questo porta a relazioni più forti e autentiche quando, alla fine, farai una vendita.

4. La Gen Z È Ancora Forte

Nel nostro report sulle tendenze 2023, abbiamo visto come la Gen Z fosse la generazione più numerosa sui social media, con il 50% che ha dichiarato di utilizzarli quotidianamente per restare aggiornati su notizie, tendenze, meme divertenti e altro ancora. Per mostrare davvero questo cambiamento e offrire un po' di contrasto, solo il 44% dei Millennial ha riferito lo stesso, e–per ribaltare la situazione–il 43% dei Boomer ha detto di non usare mai i social media per informarsi sulle notizie.

Nel 2024 vedremo ancora molti più contenuti creati da e per la demografica Gen Z, con gran parte di questi rappresentati da UGC (user generated content, contenuti generati dagli utenti). Si tratta di contenuti specifici di marca creati dai membri del pubblico e pubblicati sui social media. Pensa a recensioni di prodotti, testimonianze, video di unboxing o episodi di podcast dedicati a un determinato prodotto, servizio o brand.

Ma perché? Perché la Gen Z richiede sempre di più autenticità (forse al di fuori dell’IA), e l’UGC sembra automaticamente più autentico. Paul Talbot di Forbes spiega che le persone “reagiscono con disprezzo” quando si imbattono in contenuti di marketing che appaiono fasulli, e credo che la maggior parte di noi possa comprenderlo.

Per questa generazione, autenticità significa essere trasparenti, fare qualcosa per rendere il mondo un posto migliore e "essere reali". Se riesci in questo, sei quasi sicuro di avere un seguito coinvolto. D’altronde, il 57% dei rispondenti Gen Z ha indicato di trascorrere più tempo a guardare contenuti generati dagli utenti che a guardare film e serie TV sulle piattaforme di streaming.

5. Contenuti Generati dagli Utenti

Abbiamo già accennato ai contenuti generati dagli utenti, ma forse non sai che esiste un enorme divario tra ciò che pensano i marketer dell’UGC e ciò che pensano gli utenti dei social. Anche se il 92% dei brand ritiene che i propri contenuti risultino autentici, solo il 51% dei consumatori ha la stessa opinione. Al contrario, i consumatori hanno 2,4 volte più probabilità di affermare che l’UGC è più autentico dei contenuti creati dal brand.

I contenuti generati dagli utenti influenzano la fedeltà al brand dando ai consumatori la possibilità di partecipare alla crescita della tua azienda. L’UGC aiuta anche a costruire fiducia, proprio come il passaparola. I consumatori sono più disposti ad acquistare da un marchio quando vedono altre persone che si godono i prodotti del brand o che riportano esperienze positive con l’azienda.

Incoraggiare i Clienti a Produrre UGC

Puoi dare un tocco umano al tuo brand incoraggiando i tuoi clienti a creare i propri contenuti o a contribuire a quelli che produci tu. Ecco come fare:

Invia sondaggi ai clienti. I risultati principali dei sondaggi sono ideali per creare infografiche e altri contenuti da condividere sul tuo sito e sui tuoi social.
Lancia un concorso che richieda ai partecipanti di creare un contenuto. Se la tua azienda vende materiale artistico, per esempio, chiedi agli utenti di condividere foto dei loro ultimi dipinti o disegni. Puoi anche chiedere loro di pubblicare su specifici social o di utilizzare hashtag per rendere i contenuti più visibili.
Invita i clienti a registrarsi mentre aprono i pacchi ricevuti dalla tua azienda e mostrano i prodotti all’interno.

Incoraggia gli spettatori a commentare ogni contenuto video.
Inizia a usare il marketing con influencer per promuovere la tua attività.
Collabora con altri creatori di contenuti per realizzare livestream o altri eventi di interesse per il tuo pubblico di riferimento.

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6. Gestione della Crisi & del Cliente

Il periodo dal 2020 al 2022 è stato un forte campanello d’allarme per molte aziende, e ora la maggior parte ritiene che non sia una questione di se una crisi accadrà, ma di quando. Mentre abbracciate questi altri trend dei social media, non dimenticate di avere un piano pronto per le crisi e di assicurarvi che il vostro staff di marketing e relazioni pubbliche sappia gestire le relazioni con i clienti nei momenti difficili.

Un modo per migliorare nella gestione dei clienti e dei contenuti sui social media è adottare un social CRM che funzioni anche come strumento di gestione della reputazione sui social media. I sistemi CRM tradizionali sono piuttosto transazionali, poiché si concentrano sulla raccolta dei dati e permettono alle aziende di controllare la narrazione. Al contrario, un social CRM consente ai clienti di avviare conversazioni e avere maggior controllo sulle interazioni con il brand.

Se si verifica una crisi, ecco cosa potete fare per rispondere in modo da far sì che gli utenti dei social si fidino di voi e vogliano continuare a seguirvi:

Non ignorate la crisi. Preparate una dichiarazione il prima possibile, così gli utenti sapranno che vi importa delle loro esigenze.
Utilizzate strumenti di social listening e imparate a padroneggiarli per evitare che le crisi vi colgano di sorpresa. Salvo che si tratti di una calamità naturale, la morte di una figura chiave o un altro evento improvviso, di solito ci sono dei segnali sui social prima che la situazione esploda.
Mostrate empatia verso i membri del vostro pubblico. È importante rilasciare una dichiarazione il prima possibile, ma non dimenticate di far rispondere un membro del team ai commenti sui social media e di interagire con i clienti tramite il chatbot aziendale.
Mettete in pausa i post programmati. Immaginate quanto sarebbe imbarazzante se, poche ore dopo l’annuncio del richiamo per contaminazione da E. coli della carne di manzo di un ristorante, uscisse un post programmato che ne pubblicizza i tacos di manzo. Sarebbe un danno gravissimo per l’immagine del locale. Ecco perché è fondamentale sospendere la programmazione dei post mentre vi concentrate sulla gestione della crisi.

7. Acquisti In-App

Il social commerce è più popolare che mai. Attualmente, ci sono circa 100 milioni di acquirenti, previsti in crescita fino a 110,4 milioni di acquirenti social USA entro il 2024, rappresentando il 42% di tutti gli utenti internet e quasi la metà di tutti gli utenti dei social media. Questo rende gli acquisti in-app una tendenza fondamentale per i social media.

E non confondiamo il social commerce con l’e-commerce tradizionale. Mentre l’e-commerce permette agli utenti di acquistare prodotti e servizi da un sito aziendale o un marketplace online, il social commerce avviene direttamente sui social network. Gli utenti possono esplorare prodotti e servizi, aggiungerli al carrello e completare l’acquisto senza mai lasciare la propria app social preferita.

A gennaio 2024, il social commerce è possibile su grandi piattaforme come:

Instagram
Facebook
Pinterest
Snapchat
TikTok
Twitter (X)
YouTube

Ma chi acquista? Ebbene, la Gen Z è più propensa rispetto ad altre generazioni ad acquistare un prodotto dopo aver visto una recensione di un influencer seguito. Detto ciò, non sono gli unici: secondo un report Hubspot del 2023, oltre 1 giovane su 5 tra Gen Z, Millennial e Gen X ha acquistato un prodotto direttamente da una app di social media negli ultimi 3 mesi.

8. Contenuti Brevi

Quando si tratta di attrarre nuovi clienti, non potete permettervi di ignorare il video breve e altri tipi di contenuti rapidi. Gli utenti dei social sono sommersi da informazioni, il che rende difficile concentrarsi su articoli lunghi o video di diversi minuti. I contenuti brevi facilitano la fruizione anche per chi ha poca attenzione.

Se non state già producendo video brevi, adesso è il momento di lanciare il vostro brand su TikTok o iniziare a creare YouTube Shorts. TikTok ha circa 1 miliardo di utenti attivi mensili, molti dei quali sono appartenenti alla Gen Z. Per attirare un pubblico più giovane, fate sì che il vostro team marketing crei video brevi pensati proprio per loro.

YouTube Shorts sono video mobile-friendly che permettono di aumentare la notorietà del brand. Sfruttando questo metodo di marketing, si beneficia dell’ampio pubblico di YouTube, che superava i 2,5 miliardi di utenti attivi giornalieri nel 2022.

Se non hai a disposizione un videomaker interno o qualcuno che possa imparare a creare video di alta qualità in tempi rapidi, considera di collaborare con nano e micro-influencer—individui con 1.000 fino a 100.000 follower—oppure incoraggia i clienti a realizzare i propri video su TikTok o YouTube che presentano il tuo marchio.

Le partnership giuste possono aiutarti a sfruttare il video marketing in formato breve senza dover investire in attrezzature costose o assumere un ulteriore membro del team.

Se vuoi approfondire i contenuti in formato breve, abbiamo selezionato una lista dei migliori corsi di video marketing da seguire nel 2025.

L'audio sociale è una forma di networking sociale che prevede l’interazione vocale. Pensalo come la combinazione perfetta tra il podcasting e il social media marketing.

I partecipanti discutono di argomenti di tendenza, raccontano storie o affrontano conversazioni approfondite su temi di interesse per il pubblico. Adottare l'audio sociale ti offre la possibilità di creare connessioni in tempo reale con le persone del tuo mercato target.

Poiché l'audio sociale è una delle forme più recenti di social media, c’è ampio margine di crescita. Ecco alcune delle piattaforme di audio sociale disponibili per i marketer:

Clubhouse: Clubhouse è stato lanciato durante la prima ondata della pandemia, rendendo più facile per le persone interagire quando non potevano incontrarsi di persona. La piattaforma offre guide pratiche e altre risorse per aiutarti a utilizzarla in modo efficace.
Twitter Spaces: Questo servizio permette agli utenti di Twitter con più di 600 follower di avere conversazioni audio dal vivo.
Facebook Audio Rooms: Facebook è arrivato un po’ tardi nel mondo dell’audio, ma la creazione delle Audio Rooms ha reso molto più semplice per gli utenti instaurare solide connessioni con i follower.
Spotify Greenroom: Nel mondo dello spettacolo, la greenroom è uno spazio dove attori, musicisti e altri artisti si rilassano prima di uno show o durante l’intervallo. Spotify ha portato il concetto nel digitale, permettendo ad atleti, artisti e altri utenti di conversare direttamente con i fan.

10. Sostenibilità

La domanda di una maggiore sostenibilità non accenna a diminuire. Infatti, l’82% dei consumatori desidera che i marchi diano priorità alle persone e al pianeta. Puoi sfruttare questo trend a tuo vantaggio, mostrando la massima trasparenza sulle iniziative di sostenibilità della tua azienda.

Ecco alcuni modi in cui i social media possono condividere informazioni sulla sostenibilità:

Utilizza LinkedIn per pubblicare articoli di leadership su come concentrarsi sulla sostenibilità possa aiutare i marchi ad attrarre clienti fedeli.
Crea qualche Instagram Reel o Storia Instagram per mostrare ai clienti come la tua azienda riduce gli sprechi dall’interno.
Organizza una sessione di domande e risposte con il tuo CEO per spiegare perché il tuo marchio è così impegnato nella sostenibilità.
Pubblica un report dettagliato su come le tue iniziative di sostenibilità abbiano dato risultati nell’anno o trimestre precedente.

11. Realtà Aumentata

Il mercato di AR (realtà aumentata) & VR (realtà virtuale) si prevede genererà un fatturato di US$38,6 miliardi nel 2024, e gli esperti dei social media sanno che abbracciare questa tecnologia è la chiave per aprire nuove opportunità di crescita. Per sfruttare questa tendenza, assicura che il tuo team di marketing abbia gli strumenti per produrre contenuti AR di alta qualità.

La realtà aumentata fonde contenuti generati dal computer con il mondo reale, offrendo agli utenti esperienze uniche. Uno dei migliori esempi di realtà aumentata è Pokémon GO, un gioco che ha riscosso un enorme successo nel 2016 spingendo gli utenti a esplorare i quartieri e interagire con i luoghi di interesse locali. Anche Facebook ha diversi giochi che presentano la realtà aumentata.

Sfrutta questa tendenza integrando la realtà aumentata in alcuni dei tuoi contenuti. Se l’AR non fa parte delle tue competenze, prendi in considerazione la possibilità di collaborare con un creator esperto o assumere uno sviluppatore freelance per integrare l’AR nella tua strategia di marketing complessiva.

12. Annunci Interattivi

Nel 2023, i marchi hanno speso più di 601,8 miliardi di dollari in pubblicità. Con la realtà aumentata e la realtà virtuale che stanno rivoluzionando il mondo, i marketer hanno l’opportunità senza precedenti di sperimentare qualcosa di diverso. Un modo per distinguerti dalla massa è utilizzare annunci interattivi, che permettono agli utenti di interagire con il tuo marchio invece di consumare contenuti passivamente.

Diverse aziende di videogiochi hanno integrato annunci in-app giocabili nelle loro strategie di mobile marketing. Questi annunci permettono agli utenti di provare un gioco senza dover attivare una prova gratuita o scaricare un'app. Gli annunci giocabili possono anche includere istruzioni dell'inserzionista, come "Clicca qui", migliorando così l'esperienza.

Gli annunci in realtà aumentata sono popolari tra le aziende che vendono abbigliamento, gioielli, accessori e articoli per la casa, poiché consentono agli utenti di vedere come un prodotto apparirà nelle loro case o su di loro. IKEA è un esempio di marchio che utilizza efficacemente la pubblicità AR, grazie ad un laboratorio di design online che utilizza sensori di design per aiutare gli utenti a riprogettare i propri spazi.

13. Nano & Micro-Influencer

Non è necessario collaborare con Kim Kardashian per avere successo nel marketing con gli influencer. In realtà, potresti essere più efficace se collabori con nano o micro-influencer, che hanno molti meno follower rispetto alle grandi celebrità. Un nano-influencer solitamente non supera i 10.000 follower, mentre i micro-influencer ne hanno tra 10.000 e 100.000.

I nano e micro-influencer stanno diventando sempre più popolari grazie alla crescente richiesta di autenticità. Quando un marchio collabora con una celebrità famosa, è evidente che questa viene pagata per i suoi contenuti. Se invece lavori con una persona che ha 5.000 follower, il messaggio risulta più autentico.

Il social media marketing è altamente efficace per la SEO, poiché sempre più persone iniziano a usare i social network come motori di ricerca. Infatti, quasi il 40% della Generazione Z usa TikTok e Instagram per le ricerche invece di Google, secondo gli stessi dati di Google. Puoi anche utilizzare i tuoi contenuti social per costruire backlink e portare traffico al tuo sito web.

Un modo per ottimizzare i tuoi contenuti per la ricerca social è scrivere didascalie ricche di parole chiave invece di limitarsi ai classici hashtag. Secondo una ricerca di Hootsuite, utilizzare didascalie ricche di keyword raddoppia il coinvolgimento e aumenta la portata del 30%.

Questa strategia dovrebbe essere supportata dai giusti strumenti. Alcune piattaforme di marketing per Instagram suggeriscono automaticamente hashtag e parole chiave per assicurarti la massima visibilità. Esistono anche alcuni software per il social media marketing che offrono vantaggi simili.

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Gli esperti di The CMO hanno visto in prima persona quanto possa essere efficace il social media per aumentare il coinvolgimento e costruire connessioni autentiche con il pubblico. Mentre ci avviamo al 2024, spero che queste tendenze possano servirti come vera roadmap verso il successo.

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