19 outils Martech sélectionnés pour 2026 pour dynamiser votre stratégie marketing

Customer.io est une plateforme d'automatisation marketing et de messagerie comportementale qui vous permet d'envoyer des e-mails ciblés, des notifications push, des SMS, des messages in-app et des messages WhatsApp, le tout basé sur les données et événements utilisateur en temps réel.

À qui s'adresse Customer.io ?

Customer.io est particulièrement adapté aux entreprises SaaS orientées produit et aux équipes d'applications mobiles qui ont besoin d'envoyer des messages déclenchés par le comportement à grande échelle.

Pourquoi j'ai choisi Customer.io

J'ai sélectionné Customer.io dans ma liste de favoris grâce à la puissance de son constructeur de workflows visuel pour la gestion des messages déclenchés. Je peux définir des points d'entrée de campagne en utilisant des événements, des webhooks, des segments ou des conditions basées sur des dates, puis ajouter des délais, une logique « attendre jusqu'à », et des fenêtres temporelles pour contrôler précisément le déclenchement de chaque message. J'apprécie aussi la logique de branchement qui permet d'orienter chaque utilisateur vers un parcours différent en fonction de son comportement en temps réel. Il est même possible d'ajouter des actions LLM directement dans une étape de workflow, ce qui me permet de scorer des leads ou de générer des textes personnalisés au moment de l'envoi, sans écrire de code.

Principales fonctionnalités de Customer.io

• Messagerie multicanale : Lancer des campagnes par e-mail, SMS, notifications push, messages in-app et WhatsApp à partir d'une seule plateforme.
• Tests A/B et multivariés : Tester plusieurs variantes de messages au sein d'une campagne et laisser Customer.io identifier automatiquement le gagnant selon les performances.
• Synchronisation des audiences publicitaires : Synchroniser les segments de Customer.io directement avec Google Ads et Meta Ads pour coordonner le ciblage entre canaux payants et détenus.
• Modèles Liquid : Personnaliser dynamiquement le contenu des messages grâce à la syntaxe Liquid, afin d'intégrer des attributs utilisateur, des données d'événement ou des objets personnalisés au moment de l'envoi.

Intégrations Customer.io

Customer.io propose un large catalogue d'intégrations couvrant les sources de données entrantes et les destinations sortantes, notamment Salesforce, HubSpot, Segment, Snowflake, Google BigQuery, Amplitude, Mixpanel, Slack, Twilio et Google Ads. Il est disponible sur Zapier et fournit des API REST, des webhooks, ainsi que des SDK pour JavaScript, Go, Python, Node.js, iOS, Android, React Native et Flutter pour des intégrations personnalisées.

Pour les spécialistes du marketing qui doivent comprendre comment les utilisateurs interagissent avec leur site web, Google Analytics offre une analyse approfondie des sources de trafic et du comportement sur le site. Il est particulièrement utile pour les équipes digitales, les responsables e-commerce et les stratèges de contenu qui souhaitent suivre les performances des campagnes et optimiser les parcours utilisateurs. Grâce à des tableaux de bord personnalisables et des rapports en temps réel, Google Analytics vous aide à identifier ce qui favorise l'engagement et à quel moment les utilisateurs abandonnent.

Pourquoi j'ai choisi Google Analytics

Quand il s'agit de comprendre en détail le trafic d'un site web, Google Analytics se démarque par sa profondeur et sa flexibilité. J'ai choisi Google Analytics parce qu'il fournit des données détaillées sur l'acquisition des utilisateurs, les flux de comportement et les parcours de conversion, le tout en un seul endroit. 

Les rapports en temps réel et les tableaux de bord personnalisables de la plateforme vous permettent de suivre les indicateurs clés au fur et à mesure et d'adapter les analyses aux besoins de votre équipe. Pour les acheteurs martech désireux d'optimiser l'expérience digitale, ces fonctionnalités font de Google Analytics un choix incontournable pour l'analyse du trafic web.

Fonctionnalités principales de Google Analytics

Parmi les autres fonctionnalités auxquelles les spécialistes du marketing font souvent appel dans Google Analytics, on retrouve :

• Suivi des événements : Surveillez des actions spécifiques des utilisateurs comme les téléchargements, les lectures de vidéos ou les soumissions de formulaires.
• Segmentation d'audience : Créez et analysez des groupes d'utilisateurs personnalisés selon leur comportement, leurs données démographiques ou la technologie utilisée.
• Entonnoirs multi-canaux : Visualisez comment les différents canaux marketing contribuent aux conversions au fil du temps.
• Importation de données : Importez des sources de données externes pour enrichir vos analyses et rapports.

Intégrations Google Analytics

Les intégrations incluent Google Ads, Search Ads 360, Display & Video 360, Google Cloud, Google Search Console, Google AdSense, Google Ad Manager, Firebase, Google Tag Manager et Google Workspace.

Amplitude donne aux équipes produit et croissance un moyen d’analyser en profondeur le comportement des utilisateurs et l’engagement produit. Il est particulièrement utile pour les entreprises SaaS et les sociétés digitales souhaitant comprendre comment les fonctionnalités influent sur la rétention et le chiffre d'affaires. Grâce à ses analyses basées sur les événements et son analyse de cohortes, Amplitude vous aide à identifier les actions qui mènent à la croissance ou à l’attrition.

Pourquoi j’ai choisi Amplitude

Lorsque l’on a besoin d’approfondir l’analyse d’utilisation du produit, Amplitude se distingue par sa profondeur et sa flexibilité. J’ai choisi Amplitude car il permet de suivre des événements utilisateurs granuleux et de visualiser des parcours utilisateur complexes, ce qui est essentiel pour comprendre comment les personnes interagissent avec votre produit. 

La fonctionnalité d’analyse de cohortes vous permet de segmenter les utilisateurs en fonction de leurs comportements et de leurs résultats, pour ainsi visualiser ce qui favorise la rétention ou l’attrition. Pour les équipes marketing et produit qui cherchent à optimiser l’expérience digitale, ces capacités analytiques sont difficiles à égaler.

Fonctionnalités clés d’Amplitude

D’autres fonctionnalités qui font d’Amplitude un outil précieux pour les équipes marketing et produit incluent :

• Analyse des tests A/B : Mesurez et comparez l’impact des expérimentations sur le comportement utilisateur.
• Contrôles de gouvernance des données : Gérez les standards de suivi des événements et maintenez la qualité des données à travers les équipes.
• Tableaux de bord personnalisés : Créez et partagez des vues analytiques personnalisées adaptées à différents acteurs.
• Analyse des parcours utilisateurs : Visualisez les chemins les plus fréquents pris par les utilisateurs dans votre produit.

Intégrations Amplitude

Les intégrations comprennent Google Analytics, Mixpanel, Segment, Slack, Shopify, Salesforce, HubSpot, Marketo, Zendesk et Looker.

Twilio Segment aide les équipes marketing et data à unifier les données clients provenant de chaque canal dans un pipeline unique. Il est particulièrement utile pour les entreprises qui souhaitent connecter des sources de données web, mobiles et back-end sans avoir à créer des intégrations personnalisées. En centralisant le suivi des événements et la résolution d'identité, Segment facilite l’activation de données précises et en temps réel dans l’ensemble de votre stack martech.

Pourquoi j’ai choisi Twilio Segment

Pour les équipes qui ont besoin d’une source unique de vérité pour les données clients, Twilio Segment propose un pipeline unifié qui relie chaque point de contact. J’ai choisi Segment car il vous permet de collecter, standardiser et router les données d’événements issues du web, du mobile et des serveurs sans programmation manuelle. 

Sa fonctionnalité de résolution d’identité aide à fusionner les profils utilisateurs à travers les appareils, permettant ainsi aux équipes marketing de proposer des expériences cohérentes et personnalisées. Cette approche est particulièrement précieuse pour les entreprises qui souhaitent activer des données en temps réel sur plusieurs outils martech.

Principales fonctionnalités de Twilio Segment

Parmi les autres fonctionnalités de Segment sur lesquelles les équipes marketing comptent souvent, on trouve :

• Créateur d’audiences : Créez des segments d’audience dynamiques à partir de données comportementales en temps réel.
• Outils de gouvernance des données : Définissez des règles pour la collecte, la validation et la conformité en matière de confidentialité des données.
• Catalogue de destinations : Connectez-vous à des centaines d’outils marketing, d’analyse et d’entrepôts de données grâce à des intégrations préconstruites.
• Relecture d’événements : Renvoyez les données d’événements historiques vers de nouvelles ou d’anciennes destinations sans avoir à refaire le suivi manuellement.

Intégrations Twilio Segment

Les intégrations incluent Google Analytics, Salesforce, HubSpot, Shopify, Marketo, Zendesk, Amplitude, Mixpanel, Facebook Ads et Slack.

Brandwatch offre aux équipes marketing et aux équipes d’insights un moyen de surveiller et d’analyser les conversations qui se déroulent sur les réseaux sociaux, les actualités et les plateformes en ligne. C’est particulièrement utile pour les marques et agences qui doivent suivre le sentiment, repérer les tendances et gérer la réputation en temps réel. Grâce à ses analyses pilotées par l’IA et à ses tableaux de bord personnalisables, Brandwatch vous aide à transformer les données sociales en informations exploitables pour la planification de campagnes et la gestion de crise.

Pourquoi j’ai choisi Brandwatch

Pour les équipes qui se concentrent sur l’écoute sociale, Brandwatch offre une profondeur et une flexibilité difficilement égalées. J’ai choisi Brandwatch car il vous permet de surveiller des millions de sources en ligne, des réseaux sociaux aux forums et sites d’actualités, vous offrant une vue d’ensemble du sentiment autour de votre marque et des tendances émergentes. 

Son analyse de sentiment alimentée par l’IA et son système d’alerte personnalisable vous aident à identifier rapidement les changements dans la perception du public ou à repérer les crises potentielles. Ces fonctionnalités font de Brandwatch un excellent choix pour les équipes marketing qui doivent anticiper les conversations et répondre avec des stratégies basées sur les données.

Fonctionnalités clés de Brandwatch

D’autres fonctionnalités qui rendent Brandwatch utile pour les équipes marketing incluent :

• Identification des influenceurs : Trouvez et analysez les influenceurs clés pertinents pour votre marque ou secteur.
• Créateur de tableaux de bord personnalisés : Créez et partagez des tableaux de bord adaptés à différentes équipes ou campagnes.
• Reconnaissance d’images : Détectez et analysez les logos de marque et les mentions visuelles sur les réseaux sociaux.
• Rapports automatisés : Programmez et générez des rapports réguliers avec des indicateurs et des visualisations personnalisables.

Intégrations Brandwatch

Les intégrations incluent Hootsuite, Google Analytics, Salesforce, HubSpot, Slack, Microsoft Teams, Spredfast, Sprinklr, Meltwater et Talkwalker.

Sprinklr réunit la gestion des réseaux sociaux, l'engagement client et l'analytique dans une plateforme unique conçue pour les grandes organisations. Elle s'adresse aux équipes marketing, communication et service client qui doivent gérer des stratégies sociales complexes et multicanales à grande échelle. Grâce à son approche unifiée, Sprinklr vous aide à coordonner vos campagnes, surveiller la santé de votre marque et répondre à vos clients sur des dizaines de canaux numériques.

Pourquoi j'ai choisi Sprinklr

Lorsqu'il s'agit de gérer les réseaux sociaux à l'échelle d'une entreprise, Sprinklr se démarque par sa capacité à centraliser et coordonner les activités sur de nombreux canaux. J'ai choisi Sprinklr parce qu'il propose des outils unifiés de publication, de veille et d'engagement qui aident les grandes équipes à maintenir la cohérence de la marque et la conformité. 

Sa gestion avancée des flux de travail prend en charge des processus d'approbation complexes et la collaboration inter-départements. Pour les organisations ayant besoin de gérer de gros volumes de contenu et d'interactions, l'approche évolutive de Sprinklr est parfaitement adaptée.

Fonctionnalités clés de Sprinklr

Parmi les autres fonctionnalités qui rendent Sprinklr précieux pour les équipes d'entreprise :

• Écoute sociale alimentée par l'IA : Suivez les conversations et les tendances sur plusieurs plateformes grâce à l'apprentissage automatique.
• Engagement client omnicanal : Gérez les interactions sur les réseaux sociaux, la messagerie, l'email et le chat depuis une seule interface.
• Tableaux de bord analytiques personnalisés : Créez et partagez des rapports sur mesure avec des visualisations de données en temps réel.
• Bibliothèque de gestion des ressources : Stockez, organisez et réutilisez vos supports créatifs pour les campagnes et publications.

Intégrations de Sprinklr

Les intégrations incluent Twitter, Facebook, Instagram, LinkedIn, YouTube, Google Analytics, Microsoft Teams, Slack, Salesforce et Zendesk.

AdRoll aide les équipes marketing à gérer et optimiser les campagnes sur le web, les réseaux sociaux et l'email depuis une seule plateforme. C'est un excellent choix pour les marques e-commerce et les entreprises axées sur la croissance qui doivent coordonner leurs messages et le reciblage sur plusieurs canaux. Si vous cherchez à unifier votre publicité digitale et à simplifier la gestion multicanale, AdRoll propose une solution ciblée.

Pourquoi j'ai choisi AdRoll

J'ai choisi AdRoll car il réunit tous vos canaux de publicité digitale pour une vraie gestion de campagne multicanale. La plateforme permet de lancer, surveiller et ajuster les publicités sur le web, les réseaux sociaux et l'email depuis un seul tableau de bord, ce qui est particulièrement utile pour les équipes qui gèrent plusieurs campagnes. 

J'apprécie qu'AdRoll intègre des outils de reciblage et de segmentation d'audience, permettant de coordonner les messages et de suivre les performances sur chaque canal. Pour les marketeurs qui ont besoin de garder des campagnes cohérentes et pilotées par la donnée, l'approche unifiée d'AdRoll se distingue dans le domaine du martech.

Fonctionnalités clés d'AdRoll

Voici quelques autres fonctionnalités utiles dans AdRoll pour les équipes marketing :

• Publicités produits dynamiques : Générez automatiquement des publicités personnalisées selon le comportement de navigation et d'achat des utilisateurs.
• Suivi multi-appareils : Suivez et attribuez les interactions des utilisateurs sur ordinateur, mobile et tablette pour une vision complète de l’impact des campagnes.
• Outils de tests A/B : Configurez et comparez plusieurs variantes de publicités pour déterminer le visuel ou le message le plus performant.
• Tableau de bord d'attribution : Accédez à des rapports détaillés qui décomposent les conversions et les revenus par canal, campagne et segment d’audience.

Intégrations AdRoll

Les intégrations incluent Shopify, WooCommerce, BigCommerce, Klaviyo, Meta, TikTok, Pinterest, Yotpo, Google Ads et HubSpot.

Salesforce réunit la gestion de la relation client (CRM), l’automatisation du marketing et l’analyse de données pour les équipes qui ont besoin de données clients unifiées à chaque point de contact. Il s’adresse particulièrement aux équipes marketing et commerciales des grandes organisations souhaitant coordonner leurs campagnes, suivre les prospects et personnaliser les actions à grande échelle. Grâce à ses puissantes fonctions d’automatisation de workflows et à ses tableaux de bord personnalisables, Salesforce aide les entreprises à relier les activités marketing directement aux résultats financiers.

Pourquoi j'ai choisi Salesforce

Lorsque l’on a besoin de workflows marketing étroitement liés aux données CRM, Salesforce se distingue par son approche unifiée. J’ai choisi Salesforce car il permet aux spécialistes marketing d’automatiser les campagnes en fonction de l’activité client en temps réel et de l’évolution du pipeline commercial. 

Des technologies marketing telles que le scoring de leads et les outils de cartographie du parcours client aident les équipes à prioriser leur prospection et à adapter leur message à chaque étape. Ces fonctionnalités font de Salesforce un excellent choix pour les entreprises désireuses d’aligner marketing et ventes autour d’une source unique de vérité.

Fonctionnalités clés de Salesforce

Parmi les fonctionnalités de Salesforce couramment utilisées par les équipes marketing :

• Tableaux de bord personnalisables : créez et partagez des tableaux de bord en temps réel, adaptés aux métriques de campagnes ou de ventes.
• Einstein et analyses prédictives dopées à l’IA : utilisez l’analyse prédictive pour identifier les tendances et recommander les prochaines actions.
• Module de gestion des campagnes : planifiez, exécutez et suivez des campagnes multicanales à partir d’un seul espace de travail.
• Marketplace AppExchange : étendez les fonctionnalités de la plateforme grâce à des milliers d’applications et intégrations prêtes à l’emploi.

Intégrations Salesforce

Les intégrations incluent Jira, LinkedIn, QuickBooks, Docusign, Mailchimp, Google Workspace, Slack, Dropbox, ActiveCampaign, et bien d’autres.

Si vous devez atteindre des acheteurs à forte intention via la recherche, Google Ads vous donne un accès direct au plus grand public de recherche au monde. Il est particulièrement utile pour les spécialistes du marketing et les agences axés sur la recherche payante, le ciblage d'audience et le contrôle minutieux du budget. Grâce à un ciblage avancé et à des enchères en temps réel, Google Ads vous aide à toucher les utilisateurs qui recherchent activement vos produits ou services.

Pourquoi j'ai choisi Google Ads

Ce qui distingue Google Ads pour les acheteurs de martech, c'est sa capacité inégalée à cibler les audiences en fonction de l'intention de recherche en temps réel. J'ai choisi Google Ads parce qu'il vous permet de créer des listes de mots-clés très spécifiques, d'ajouter des critères de ciblage démographique et géographique, et d'utiliser des segments d'audience pour affiner la diffusion de vos annonces. 

Les contrôles approfondis de la plateforme en matière de stratégies d'enchères et de planification des annonces vous aident à atteindre les bonnes personnes au moment opportun. Pour les marketeurs qui ont besoin d'une grande précision dans le ciblage d'audience pour la recherche payante, Google Ads propose les options les plus granulaires disponibles.

Principales fonctionnalités de Google Ads

Parmi les autres fonctionnalités de Google Ads pouvant intéresser les marketeurs :

• Annonces de recherche responsives : Testent automatiquement plusieurs titres et descriptions afin d’identifier les combinaisons les plus performantes.
• Extensions d’annonce : Ajoutez des liens annexes, des accroches, des numéros de téléphone, et plus encore à vos annonces pour une meilleure visibilité.
• Suivi des conversions : Mesurez les actions précises des utilisateurs après avoir cliqué sur vos annonces, telles que des achats ou des inscriptions.
• Google Ads Editor : Gérez et modifiez vos campagnes hors ligne grâce à une application de bureau téléchargeable.

Intégrations Google Ads

Les intégrations comprennent Google Analytics, Google Merchant Center, Google Business Profile, YouTube, Google Tag Manager, Google Data Studio, Google AdSense, Google AdMob, Google Cloud et Google Workspace.

Si vous souhaitez attirer et nourrir des prospects grâce à l'inbound marketing, HubSpot Marketing Hub rassemble l'automatisation, le contenu et l'analytique sur une seule plateforme. C'est une solution idéale pour les équipes marketing qui veulent gérer des campagnes, des pages d'atterrissage et des flux de travail email sans jongler avec plusieurs outils. Grâce à une intégration CRM intégrée et au scoring des leads, HubSpot vous aide à hiérarchiser les prospects et à personnaliser la prospection à grande échelle.

Pourquoi j'ai choisi HubSpot Marketing Hub

Pour les équipes axées sur la génération de leads inbound, HubSpot Marketing Hub propose une approche unifiée pour attirer, engager et convertir des prospects. J'ai choisi HubSpot parce que son constructeur de pages d'atterrissage, son automatisation des emails et ses outils de capture de leads sont étroitement intégrés à son CRM, ce qui facilite le suivi de chaque interaction. 

La gestion de contenu et les recommandations SEO vous aident à créer des ressources qui attirent des prospects qualifiés. Ces fonctionnalités font de HubSpot un excellent choix pour les marketeurs qui souhaitent centraliser leur stratégie inbound et accompagner les leads de la première interaction à la conversion.

Principales fonctionnalités de HubSpot Marketing Hub

Parmi les autres fonctionnalités souvent utilisées par les marketeurs dans HubSpot Marketing Hub :

• Test A/B : Menez des expériences sur les emails, pages d'atterrissage et appels à l'action pour comparer les performances.
• Publication sur les réseaux sociaux : Programmez et gérez vos publications sur plusieurs canaux sociaux depuis un seul tableau de bord.
• Gestion des publicités : Suivez et optimisez vos campagnes publicitaires payantes directement sur la plateforme.
• Tableau de bord analytique marketing : Visualisez les performances de vos campagnes et les indicateurs clés avec des rapports personnalisables.

Intégrations HubSpot Marketing Hub

Les intégrations incluent Gmail, Google Calendar, Outlook, WordPress, Meta Ads, Salesforce, Slack, Google Meet, Microsoft Teams, Zoom et Google Chat.