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Encontrar el software de defensa de los empleados adecuado puede ser abrumador. Con tantas opciones, ¿cómo eliges la que se ajusta a las necesidades de tu equipo? Lo entiendo; yo también he estado en esa situación. Estas herramientas pueden impulsar el compromiso de tu equipo y amplificar el alcance de tu marca. Pero no todas las soluciones son iguales. Ahí es donde entro yo.

He dedicado incontables horas a probar y analizar estas herramientas para ofrecerte una lista imparcial de las mejores opciones. Puedes tener la seguridad de que mis recomendaciones se basan en una investigación exhaustiva y experiencia directa.

En este artículo encontrarás una selección de las mejores soluciones de software de defensa de los empleados. Te guiaré a través de sus funciones, ventajas y lo que hace destacar a cada una. Vamos a sumergirnos y encontrar la opción perfecta para tu equipo.

Por qué confiar en nuestras reseñas de software

Resumen del mejor software de defensa de los empleados

Hay muchos programas de defensa de los empleados en el mercado, ¿pero en cuáles deberías fijarte? Aquí detallaré las principales plataformas de defensa de los empleados para tu marca.

Reseñas del mejor software de defensa de los empleados

Hay muchos programas de defensa de los empleados en el mercado, ¿pero en cuáles deberías fijarte? Aquí detallaré las principales plataformas de defensa de los empleados para tu marca.

Ideal para defensa de la marca enfocada en LinkedIn

  • Prueba gratuita + demo gratis disponible
  • Desde £17/usuario/mes (facturado anualmente)
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Rating: 5/5

Vulse ayuda a los equipos a respaldar la defensa de la marca enfocada en LinkedIn, lo que lo convierte en una opción práctica para empresas B2B que dependen del intercambio de contenido por parte de los empleados para ampliar su alcance. La plataforma permite que los empleados accedan, compartan y programen fácilmente contenido aprobado en LinkedIn. Con el seguimiento integrado, los equipos pueden ver qué publicaciones tienen mejor rendimiento y mantener la coherencia en los mensajes de la marca.

Por qué elegí Vulse

Elegí Vulse porque se centra en la defensa de la marca en LinkedIn, que es lo más relevante para los equipos B2B. Su integración directa con LinkedIn proporciona datos precisos de desempeño, lo que facilita el seguimiento del rendimiento de las publicaciones de los empleados. Los ajustes de tono de voz también ayudan a mantener la coherencia de los mensajes en el contenido compartido, mientras que la orientación incorporada ayuda a los equipos a configurar y gestionar programas de defensa de la marca.

Características clave de Vulse

Además de su enfoque en LinkedIn, Vulse ofrece:

  • Biblioteca de contenido: Proporciona un repositorio de contenido preaprobado para compartir de manera rápida y sencilla dentro de tu equipo.
  • Analítica en tiempo real: Ofrece datos en tiempo real sobre el rendimiento del contenido, ayudándote a ajustar las estrategias con rapidez.
  • Clasificaciones del equipo: Fomenta una competencia sana entre los empleados, aumentando la participación en las iniciativas de defensa de la marca.
  • Cumplimiento de seguridad: Garantiza que todos los datos y el intercambio de contenido cumplan con las normas ISO 27001 y GDPR, protegiendo la información de tu organización.

Integraciones de Vulse

Las integraciones incluyen LinkedIn. Actualmente Vulse no menciona integraciones nativas, pero los usuarios pueden explorar integraciones personalizadas a través de las API disponibles.

Pros and Cons

Pros:

  • La integración fluida con LinkedIn mejora el intercambio de contenido
  • El panel intuitivo simplifica las tareas de gestión de contenido
  • La orientación integrada ayuda a los equipos a estructurar los esfuerzos de defensa de la marca

Cons:

  • La profundidad de las analíticas es más básica en comparación con plataformas sociales avanzadas
  • La dependencia de la API de LinkedIn puede limitar la adaptabilidad futura

Mejor herramienta integral para la promoción de empleados

  • Demostración gratuita disponible
  • Precio bajo solicitud
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Rating: 4.7/5

Sociabble es un software de promoción de empleados todo en uno que ayuda a los equipos de marketing a responder a la mayoría de las necesidades de promoción. Permite a los usuarios acceder a todo tipo de funciones esenciales, desde agregar contenido relevante mediante URLs y canales de redes sociales hasta analizar el rendimiento del programa.

Por qué elegí Sociabble: Esta plataforma está en la lista porque es una herramienta todo en uno que ayuda a tu empresa con la comunicación interna, la promoción de empleados y la implicación del personal. Sociabble es un centro integral para seleccionar y compartir contenido para equipos, incluyendo fotos, videos y archivos de audio. Al usar Sociabble, puedes agregar contenido de los canales oficiales de la empresa y de contenido sugerido por otros miembros del equipo y administradores.

Sociabble también puede ayudarte a introducir el social selling en tu programa de promoción de empleados. Tus equipos pueden implementar estrategias adecuadas de social selling haciendo recomendaciones y demostrando su conocimiento. Además, puedes utilizar las analíticas de Sociabble para hacer seguimiento de la generación de leads que viene del social selling.

Funciones destacadas e integraciones de Sociabble

Funciones destacadas incluyen herramientas de gamificación que animan a los miembros del equipo a entusiasmarse más por promover el contenido de tu empresa a través de herramientas como clasificaciones, campañas, cuestionarios e insignias. Sociabble también proporciona paneles de analítica, incluyendo paneles personales que ofrecen métricas únicas para vendedores sociales; puedes hacer análisis profundos a partir de datos más específicos sobre el rendimiento del contenido, incluido el seguimiento de la generación de leads.

Integraciones incluyen un pequeño número de integraciones nativas, como Microsoft Teams, Okta, Optimizely y SignNow. Sin embargo, puedes utilizar una cuenta de pago de Zapier o la API de Sociabble para crear integraciones personalizadas con tu conjunto de herramientas.

Pros and Cons

Pros:

  • Herramienta todo en uno para promoción de empleados y comunicación
  • Equipo de soporte receptivo
  • La interfaz de usuario es fácil de navegar

Cons:

  • Curva de aprendizaje pronunciada
  • Incapacidad para personalizar la función de gamificación

Mejor plataforma de intranet social

  • Demostración gratuita disponible
  • Precio a consultar
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Rating: 4.6/5

Haiilo ayuda a las empresas a crear una intranet social dentro de su organización para mejorar el compromiso de los empleados. La plataforma ofrece un espacio donde los empleados pueden seleccionar publicaciones para compartir y programarlas para que se publiquen en vivo.

Por qué elegí Haiilo: Consideré que Haiilo sería una adición relevante a este artículo porque permite a los usuarios crear una intranet social, o en otras palabras, una red social interna, para ayudar a los empleados a encontrar rápidamente contenido para compartir externamente. Puedes reunir contenido interno y externo que deseas que tus empleados embajadores compartan en otras redes sociales. Haiilo te permite controlar los flujos de contenido de tu empresa y programar enlaces para que estén disponibles para los empleados en los mejores momentos para compartirlos.

Características destacadas e integraciones de Haiilo

Las características destacadas incluyen subtítulos atractivos para tus embajadores, asegurando que el contenido que compartan resuene con tu público objetivo, incremente el compromiso y se alinee con la voz y los mensajes de tu marca. Haiilo también ofrece integraciones completas con redes sociales, lo que te permite conectar todos los canales y garantizar un mensaje de marca coherente en todas las redes.

Las integraciones incluyen conexiones con herramientas para extender las funciones y mejorar la productividad, como Box, Drupal, Google Workspace, HubSpot CRM, Microsoft 365, Okta, OneLogin, Salesforce, Slack, Yammer y otras opciones de software. También puedes crear integraciones personalizadas con una cuenta paga de Zapier o mediante la API de Haiilo.

Pros and Cons

Pros:

  • La intranet social incrementa la participación de los empleados
  • Fácil de compartir contenido entre equipos
  • Funciones eficaces de comunicación empresarial

Cons:

  • Adjuntar un gran número de imágenes es un desafío
  • Invitar a los miembros del equipo es una tarea manual

Mejor para empresas B2B

  • Demostración gratuita disponible
  • Precios a consultar
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Rating: 4.4/5

Oktopost se centra en ayudar a las empresas B2B con programas de defensa de los empleados y en amplificar su marca en las redes sociales.

Por qué elegí Oktopost: Si trabajas en una empresa B2B, quería añadir una plataforma que vale la pena considerar. Oktopost ayuda a las organizaciones B2B a simplificar los programas de redes sociales y de defensa de los empleados en una sola plataforma. El software extraerá contenido de tus canales corporativos para que los equipos lo compartan en canales de defensa.

Oktopost ayuda a tu empresa B2B a rastrear métricas críticas como clics, conversiones e interacción. Ayuda a tu empresa B2B a mejorar el reconocimiento de marca y generar resultados, permitiéndote medir el impacto de tu programa de defensa en tus resultados finales.

Funciones destacadas e integraciones de Oktopost

Las funciones destacadas incluyen un panel de defensa que permite a los defensores de empleados disponer de una herramienta para encontrar, filtrar, recomendar y compartir rápidamente contenido de la empresa en perfiles personales de redes sociales. La plataforma también ofrece temas para ayudarte a personalizar tu panel para cada defensor, donde puedes segmentar publicaciones y facilitar que los empleados encuentren el contenido más relevante.

Las integraciones incluyen conexiones fáciles para mejorar el flujo de datos de las redes sociales con tus sistemas existentes, como Google Analytics, HubSpot, JumpCloud, Looker Studio, Marketo, Microsoft Dynamics 365, Microsoft Teams, Okta, Salesforce, SugarCRM y otras opciones de software. También puedes usar una cuenta de pago de Zapier para crear integraciones personalizadas con tus aplicaciones empresariales.

Pros and Cons

Pros:

  • Fácil de hacer crecer la presencia social B2B
  • Organización sencilla de la defensa
  • Presentaciones de datos efectivas

Cons:

  • Algunas limitaciones de etiquetado
  • Ligera curva de aprendizaje

Ideal para conectar herramientas de trabajo en un solo centro

  • Demo gratuita disponible
  • Precios a consultar
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Rating: 4/5

LumApps es un centro de empleados impulsado por IA que reúne la comunicación interna, el microaprendizaje, la automatización de flujos de trabajo y herramientas de promoción de empleados en una sola plataforma de intranet para trabajadores de oficina y de primera línea.

¿Para quién es mejor LumApps?

LumApps es ideal para grandes empresas que gestionan tanto a empleados de oficina como de primera línea en varias ubicaciones o regiones.

Por qué elegí LumApps

He incluido a LumApps entre mis principales opciones porque realmente cumple con la idea de un centro único donde los empleados acceden a todo sin cambiar de pestaña. Me gusta cómo las Micro-Apps permiten a los empleados enviar solicitudes de RR. HH. o consultar el estado de los tickets de TI directamente desde la plataforma. Sus más de 50 conectores sin código integran herramientas como Microsoft 365, Google Workspace, ServiceNow y Workday, de modo que la capa de promoción de empleados se integra con las herramientas que tu equipo ya utiliza a diario.

Características clave de LumApps

  • Análisis de sentimiento con IA: Evalúa automáticamente la moral de la fuerza laboral en base a comentarios y reacciones en todo el centro, y sugiere orientación para mejorar el rendimiento del contenido.
  • Difusión de contenido omnicanal: Crea una campaña una sola vez y publícala en una aplicación móvil personalizada, portal web, señalización digital y herramientas de chat en un solo paso.
  • Agentes de IA para creación de contenido: Redacta, perfecciona y traduce automáticamente el contenido interno a más de 200 idiomas, permitiendo que colaboradores sin experiencia publiquen a escala.
  • Centro de videos: Los empleados y equipos de comunicación pueden grabar y compartir videos a través de una experiencia móvil, con subtítulos traducidos generados por IA y resúmenes por indicaciones.

Integraciones de LumApps

LumApps ofrece más de 100 conectores con herramientas empresariales de terceros. Las integraciones nativas incluyen herramientas de todo el ecosistema Microsoft 365 (Teams, SharePoint, OneDrive, Outlook, Excel), Google Workspace (Gmail, Google Drive, Google Chat, Google Calendar), Slack, Salesforce, ServiceNow, Workday, Jira, Confluence y Zoom. También se conecta con Zapier. 

Pros and Cons

Pros:

  • Biblioteca de contenido seleccionado para compartir contenido preaprobado
  • Promoción integrada dentro del centro de intranet
  • Difusión multicanal a móvil y señalización

Cons:

  • Los análisis de promoción carecen de detalles granulares
  • Las opciones de personalización de diseño de página son limitadas

La mejor plataforma para integrar comunicaciones internas

  • Demo gratuita disponible
  • Precio bajo solicitud
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Rating: 4.8/5

Workvivo es una plataforma de experiencia del empleado que combina comunicaciones internas, herramientas de engagement, una intranet moderna y funciones de escucha de empleados en una sola aplicación.

¿Para quién es Workvivo?

Workvivo es ideal para medianas y grandes empresas con plantillas distribuidas o en primera línea que necesitan un centro centralizado para comunicaciones internas.

Por qué elegí Workvivo

Workvivo se gana su lugar en mi lista porque agrupa las comunicaciones internas en una sola plataforma en lugar de dispersarlas en varias herramientas. Me gusta especialmente su función de Campañas multicanal, que te permite publicar mensajes, artículos y encuestas en la aplicación, el escritorio y señalización digital al mismo tiempo. Junto con Espacios, que segmenta el contenido por equipo o tema, tienes una configuración en la que el mensaje correcto realmente llega a las personas adecuadas, no solo a quienes revisan su correo electrónico.

Funciones clave de Workvivo

  • Reconocimiento de empleados: Envía agradecimientos y reconocimientos entre colegas directamente relacionados con los valores de la empresa.
  • Transmisión en vivo: Difunde actualizaciones de la empresa en tiempo real, asambleas generales o anuncios a toda tu plantilla.
  • Traducción automática: Traduce automáticamente el contenido al idioma nativo del empleado para que nadie se pierda ningún mensaje.
  • Analítica de contenido: Haz seguimiento de cómo los empleados interactúan con publicaciones y artículos específicos para mejorar tu estrategia de comunicación.

Integraciones de Workvivo

Workvivo ofrece más de 40 integraciones nativas, incluidas conexiones profundas con el ecosistema de Microsoft (Microsoft 365, Teams, OneDrive, SharePoint, Entra ID), Google Workspace, Zoom, Slack, Salesforce, Workday, BambooHR, UKG, SAP SuccessFactors y ServiceNow. También admite compartir contenido en redes sociales como LinkedIn, X y Facebook para programas de promoción de empleados, y proporciona una API para integraciones personalizadas.

Pros and Cons

Pros:

  • El feed social integrado fomenta el intercambio orgánico
  • Campañas multicanal alcanzan a trabajadores en primera línea
  • La traducción automática respalda programas de promoción global

Cons:

  • No hay panel de análisis dedicado al intercambio social
  • Programación de contenido limitada para publicaciones externas

Ideal para encontrar y conectar con prospectos B2B

  • Prueba gratuita disponible
  • Desde $119.99/usuario/mes
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Rating: 4.4/5

LinkedIn Sales Navigator es una herramienta de inteligencia de ventas B2B basada en la red de LinkedIn que te ofrece filtros avanzados para buscar clientes potenciales y cuentas, señales en tiempo real de intención de compra y mensajería InMail para identificar y contactar prospectos.

¿Para quién es LinkedIn Sales Navigator?

LinkedIn Sales Navigator es ideal para equipos de ventas B2B y ejecutivos de cuentas que necesitan identificar, investigar y conectar con los responsables de la toma de decisiones a gran escala.

Por qué elegí LinkedIn Sales Navigator

Elegí LinkedIn Sales Navigator como una de las mejores opciones porque ninguna otra herramienta ofrece a mi equipo esta profundidad de datos de prospectos B2B directamente dentro de LinkedIn. Los filtros avanzados de búsqueda de prospectos me permiten crear listas precisas de responsables según cargo, nivel de antigüedad y tamaño de la empresa, para que los empleados sepan exactamente a quién dirigirse al compartir contenido. Las alertas de prospectos guardados luego notifican a mi equipo en el momento en que un prospecto está activo, convirtiendo las publicaciones de los empleados en acciones oportunas y segmentadas.

Características clave de LinkedIn Sales Navigator

  • TeamLink: Visualiza conexiones en común en toda la red de LinkedIn de tu equipo para identificar rutas cálidas de introducción a los prospectos.
  • Smart Links: Agrupa contenido de ventas en un solo enlace rastreable y ve con qué prospectos interactúan con él.
  • Account IQ: Obtén resúmenes generados por IA de cuentas objetivo, incorporando noticias, cambios de personal y cambios en la dirección.
  • Sincronización con CRM: Envía datos de prospectos y cuentas directamente a tu CRM para que la actividad de los prospectos permanezca conectada con tu pipeline de ventas.

Integraciones de LinkedIn Sales Navigator

LinkedIn Sales Navigator se integra a través de su programa de socios SNAP (Sales Navigator Application Platform), que conecta con inteligencia empresarial, CRM y plataformas de interacción de ventas. Los socios SNAP incluyen Salesforce, HubSpot Smart CRM, Microsoft Dynamics 365, Oracle Sales, Gong, Outreach, Salesloft, Microsoft Power BI, Tableau y Freshworks, junto con otros como Demandbase, G2, Groove by Clari, SAP Sales Cloud, SugarCRM, Zoho CRM, Mixmax y Yesware by Vendasta.

Pros and Cons

Pros:

  • Acceso directo a la red profesional de LinkedIn
  • Filtros avanzados para dirigirse a perfiles de compradores específicos
  • Alertas en tiempo real sobre cambios en la actividad de los prospectos

Cons:

  • Limitado a LinkedIn como único canal
  • No tiene biblioteca de contenido integrada para empleados

Mejor solución para la curación y descubrimiento de contenido

  • Demo gratuita disponible
  • Precio a consultar

Curata es una plataforma de curación y marketing de contenidos que utiliza aprendizaje automático para ayudar a los equipos de marketing a descubrir, organizar, anotar y distribuir contenido de terceros a través de blogs, boletines y canales sociales.

¿Para quién es mejor Curata?

Curata es ideal para equipos de marketing de contenidos B2B en empresas medianas a grandes que publican grandes volúmenes de contenido y necesitan un flujo constante de contenido de terceros curado junto con piezas originales.

Por qué elegí Curata

He incluido Curata entre mis principales opciones porque su motor de descubrimiento autoaprendizaje es realmente uno de los mejores que he usado para mantener un feed de defensa de empleados lleno de artículos relevantes de terceros. Utiliza PLN (procesamiento de lenguaje natural) para escanear y puntuar contenido en la web, y se vuelve más preciso cuanto más lo usas. También me gusta que ofrece recomendaciones de imágenes libres de derechos junto a cada pieza, por lo que los empleados que comparten contenido curado no se quedan con vistas previas en blanco o imágenes fuera de la marca.

Características clave de Curata

  • Calendario editorial: Planifica, programa y gestiona tanto el contenido curado como el original en una sola vista de calendario compartido para todo el equipo.
  • Puntuación de contenido: Clasifica los artículos descubiertos según su relevancia para los temas elegidos, de modo que las piezas de mayor calidad aparecen primero en la cola.
  • Publicación multicanal: Publica contenido curado directamente en tu blog, canales sociales o boletín electrónico desde una interfaz centralizada.
  • Analíticas de rendimiento de contenido: Hace seguimiento de métricas de interacción en todos los canales y vincula la atribución del contenido a los leads e influencia en el pipeline.

Integraciones de Curata

Curata se integra con plataformas CMS como WordPress, Joomla y Drupal, y con herramientas de automatización de marketing como Eloqua, Marketo, HubSpot, MailChimp y Act-On para la publicación directa de contenido. También se conecta con Google Analytics y Salesforce para la atribución y el seguimiento del rendimiento de los contenidos. 

Pros and Cons

Pros:

  • El motor autoaprendizaje mejora el descubrimiento de contenido con el tiempo
  • Compartir con un clic en blogs y boletines
  • La atribución de contenido rastrea los leads por fuente

Cons:

  • Las herramientas de compartir en redes sociales carecen de flexibilidad moderna
  • Los resultados no revisados se acumulan rápidamente

Ideal para compartir en redes sociales por parte de empleados

  • Demostración gratuita disponible
  • Precios a consultar

PostBeyond es una plataforma de defensa de empleados que permite a los empleados publicar contenido en nombre de la empresa. Simplifica las estrategias de defensa y permite que varios equipos compartan el mejor contenido de su empresa en las redes sociales.

Por qué elegí PostBeyond: Incluyo PostBeyond en esta lista porque facilita que los empleados actúen como defensores de su empresa al compartir contenido en su nombre. Simplifica el proceso de compartir contenido aprobado y reúne todo el contenido en una ubicación central para asegurar que todos puedan compartirlo fácilmente. PostBeyond también le ayuda a destacar publicaciones críticas para que los empleados puedan elegir compartir el contenido más importante.

Características destacadas e integraciones de PostBeyond

Las características destacadas incluyen ampliar la audiencia objetivo de su empresa en redes sociales al amplificar el contenido para incrementar el alcance, mejorar la participación y aumentar las conversiones. El conjunto de herramientas de PostBeyond proporciona formas de alinear la comunicación externa de su marca para que los empleados defensores mantengan la coherencia con la marca y compartan publicaciones preaprobadas con el mensaje adecuado.

Las integraciones incluyen conexiones con sistemas en los que muchos equipos de marketing confían y que simplifican el seguimiento de resultados, como Adobe Analytics, Eloqua, Google Analytics, HubSpot, Marketo, Microsoft Dynamics, Microsoft Teams, Okta, Salesforce, Slack y otras opciones de software. La API de PostBeyond permite a los usuarios crear integraciones personalizadas con su pila tecnológica actual.

Pros and Cons

Pros:

  • Permite que los empleados aprovechen sus redes personales
  • Programa la publicación de contenido por adelantado
  • Fácil de usar

Cons:

  • La interfaz de usuario necesita mejoras
  • La integración con LinkedIn no es sólida

Mejor para compartir contenido de marca

  • Demostración gratuita disponible
  • Desde $350/mes, facturado anualmente

SocialToaster permite que los empleados defensores compartan contenido de marca de la empresa en redes sociales.

Por qué elegí SocialToaster: La plataforma SocialToaster te ayuda a crear un programa de promoción de empleados de marca para tu negocio que simplifica el compartir contenido de marketing por parte de tus embajadores. Tus empleados pueden compartir el contenido en el que has invertido en sus propias redes sociales personales, y el equipo de SocialToaster puede ayudarte a crear contenido para apoyar tu campaña. Una vez que tus defensores se unen a tu campaña, el contenido de marca disponible en tu sitio web, blog o redes sociales es seleccionado y promovido hacia ellos.

SocialToaster te ayudará a descubrir qué contenido será atractivo y motivará a los defensores a compartirlo enviando notificaciones por mensaje de texto, correo electrónico o Slack. Posteriormente, tus embajadores pueden compartir el contenido rápidamente con unos pocos clics.

Funciones destacadas e integraciones de SocialToaster

Las funciones destacadas incluyen herramientas de social selling que ayudan a tus defensores a conectar con compradores, construir relaciones y preparar al equipo de ventas para el éxito. La plataforma también ofrece la capacidad de encontrar, nutrir y hacer crecer una comunidad de defensores mientras los mantienes comprometidos con tu marca.

Las integraciones incluyen conexiones con algunas aplicaciones de terceros que te ayudarán a mejorar la productividad. Estas conexiones incluyen plataformas como Magento, Microsoft Teams, Salesforce, Slack y WooCommerce.

Pros and Cons

Pros:

  • Muy fácil de usar
  • Excelente para ampliar el alcance
  • Forma sencilla de promocionar contenido de marca

Cons:

  • No se puede previsualizar lo que se envía a los defensores
  • Pocas integraciones

Otros programas de defensa de los empleados

Debido a la gran cantidad de opciones de software de defensa de los empleados, vale la pena crear otra lista de posibilidades que merecen consideración. A continuación, tienes una lista de otras plataformas que están destacando en el mundo empresarial y ayudando a las compañías a aumentar su presencia.

  1. DSMN8

    Mejor segmentación de contenido para comparticiones dirigidas

  2. Clearview Social

    Mejor plataforma de programación basada en IA

  3. Supergrow

    Mejor herramienta para optimizar campañas publicitarias en redes sociales

  4. Staffbase

    Mejor para un alcance multicanal de comunicación con empleados

A continuación, encontrarás otras reseñas de software de promoción que analizan y evalúan otras herramientas para potenciar que más personas difundan tu organización.

Cómo evalúo el software de promoción de empleados

Divido mi evaluación en dos capas: las características básicas que toda herramienta de promoción de empleados debe tener—como la curación de contenido y el compartir en redes sociales—y los diferenciadores que destacan a las mejores opciones.

Funcionalidad principal (Requisitos básicos para esta lista)

Cuando selecciono herramientas para mi lista, califico cada una en una escala del 0 (no ofrece la funcionalidad) al 5 (sobresale en este aspecto) para cada funcionalidad principal que aparece a continuación. Luego, calculo la puntuación total de la herramienta como un porcentaje. Cada herramienta necesita alcanzar una puntuación total mínima del 65% para ser considerada para su inclusión.

  • Centro de curación de contenido: Verifico si los administradores pueden organizar los recursos compartibles por tema, campaña o segmento de audiencia en lugar de volcar todo en un único feed que los empleados deben revisar.
  • Compartir en redes sociales con un solo clic: Los empleados deberían poder elegir una publicación y compartirla en LinkedIn o X en segundos—evalúo cuántos pasos se necesitan desde la selección del contenido hasta la publicación final.
  • Publicación en múltiples redes: Busco integraciones nativas con al menos tres plataformas sociales importantes, para que los equipos no estén limitados únicamente a programas de promoción en LinkedIn.
  • Análisis y reportes de promoción: Más allá del conteo básico de compartidos, evalúo si la plataforma realiza un seguimiento del valor de los medios ganados, los principales promotores y métricas de interacción a nivel de contenido.
  • Gamificación e incentivos: Los tableros de líderes y sistemas de puntos fomentan la participación sostenida, por lo que reviso qué tan configurables son estas funciones y si permiten competencias entre equipos.
  • Moderación de contenido y cumplimiento: Los flujos de aprobación y sugerencias para las publicaciones protegen la voz de la marca, y verifico la existencia de salvaguardas de cumplimiento importantes en industrias reguladas como finanzas y salud.

Una vez que tengo una lista de herramientas que cumplen con este criterio, considero qué es lo que diferencia a cada plataforma.

Factores diferenciadores (qué distingue a los proveedores)

Así es como comparo y contrasto diferentes proveedores:

Características destacadas

Las sugerencias de publicaciones impulsadas por IA marcan una diferencia real—busco herramientas que generen textos personalizados para compartir, evitando que los empleados tengan que enfrentarse a un campo de pie de foto en blanco. Las funciones de social selling también son importantes, especialmente para equipos B2B donde los compartidos en LinkedIn pueden generar contactos de calidad. Evalúo si las plataformas permiten que los empleados envíen su propio contenido para aprobación del administrador, lo que mantiene la biblioteca actualizada más allá de lo que produce el equipo de marketing.

Más allá de las características

Las integraciones son especialmente relevantes aquí—verifico si una plataforma se conecta con Slack o Microsoft Teams, de modo que los empleados encuentren contenido compartible donde ya trabajan. El cumplimiento es otro factor clave, particularmente para equipos en finanzas o salud donde el archivado FINRA o los registros de auditoría son requisitos fundamentales. También evalúo el soporte para la incorporación, ya que los programas de promoción dependen de las tasas de adopción, y los proveedores que ofrecen manuales de lanzamiento y gestores de éxito dedicados suelen lograr una mayor participación.

Cómo elegir un software de defensa de los empleados

Es fácil terminar abrumado por largas listas de funciones y estructuras de precios complejas. Para ayudarte a mantener el enfoque mientras avanzas en tu proceso de selección de software, aquí tienes una lista de factores que debes tener en cuenta:

FactorQué considerar
Escalabilidad¿Puede el software crecer con tu equipo? Considera cuántos usuarios soporta y si puede gestionar un mayor volumen de contenido a medida que tu empresa crece. Busca planes flexibles que permitan crecer en el futuro sin grandes aumentos de precio.
Integraciones¿Funciona con tus herramientas actuales? Asegúrate de que se integre sin problemas con tus plataformas, como CRM, redes sociales y herramientas de comunicación. Evita soluciones que requieran procesos complicados o software adicional para conectarse con tus sistemas existentes.
Personalización¿Puedes adaptarlo a tus necesidades? Busca software que permita personalizar paneles, informes y flujos de trabajo para ajustarse a tus procesos. Evita sistemas rígidos que no se adapten a tus requerimientos específicos o de imagen de marca.
Facilidad de uso¿Qué tan intuitiva es la interfaz? Evalúa si tu equipo puede aprender y utilizar la plataforma rápidamente sin necesitar mucha capacitación. Considera herramientas con interfaces fáciles de usar que reduzcan la curva de aprendizaje y aumenten la adopción entre los empleados.
Implementación y puesta en marcha¿Qué tan fluida es la transición? Evalúa el soporte brindado durante la instalación y la calidad de los recursos de capacitación, como tutoriales y guías. Evita plataformas con períodos de implementación largos o mal soporte que puedan afectar tus operaciones.
Costo¿Se ajusta a tu presupuesto? Compara los modelos de precios y busca costos ocultos. Considera el costo total de propiedad, incluyendo cargos adicionales por funciones extra, soporte o formación. Asegúrate de que el precio se ajuste a las limitaciones de tu presupuesto.
Salvaguardas de seguridad¿Qué tan segura está tu información? Asegúrate de que el software cumpla con los estándares del sector y ofrezca funciones como cifrado de datos, autenticación de usuarios y auditorías de seguridad periódicas. Evita plataformas con medidas de seguridad débiles que puedan poner en riesgo tus datos.
Disponibilidad de soporte¿Recibirás ayuda cuando la necesites? Verifica si hay opciones de soporte 24/7 y la disponibilidad de diferentes medios de contacto como teléfono, correo electrónico y chat. Evita proveedores con horarios limitados de soporte o respuestas lentas que puedan dejarte sin ayuda en momentos críticos.

¿Qué es un software de advocacy para empleados?

El software de advocacy para empleados es una herramienta que ayuda a las empresas a ampliar el alcance de su marca permitiendo que los empleados compartan contenido aprobado en sus redes sociales. Los profesionales de marketing y comunicación suelen utilizar estas herramientas para aumentar la visibilidad y la interacción de la marca. Las capacidades de compartir contenido, el análisis y la integración ayudan a gestionar y medir el impacto de las iniciativas de advocacy. En general, estas herramientas mejoran la presencia en línea de la empresa aprovechando el poder social de sus empleados.

Características

Al seleccionar un software de advocacy para empleados, ten en cuenta las siguientes características clave:

  • Compartir contenido: Permite que los empleados compartan fácilmente contenido preaprobado en sus redes sociales, potenciando la visibilidad de la marca.
  • Panel de análisis: Proporciona información sobre el alcance e interacción del contenido compartido, ayudando a medir el éxito.
  • Biblioteca de contenido: Organiza y almacena recursos de la marca para facilitar el acceso y la distribución por parte de los empleados.
  • Herramientas de gamificación: Fomentan la participación recompensando la interacción y creando un sentido de competencia.
  • Personalización de la marca: Permite adaptar la plataforma para que refleje la identidad y los mensajes corporativos.
  • Capacidades de integración: Se conecta fácilmente con herramientas existentes como CRM y redes sociales para agilizar los procesos.
  • Salvaguardas de seguridad: Protege tus datos con opciones como cifrado y autenticación de usuarios, asegurando el cumplimiento con los estándares del sector.
  • Recursos de capacitación: Ofrece tutoriales, guías y seminarios web para que los nuevos usuarios aprendan y adopten la plataforma rápidamente.
  • Herramientas de programación: Automatiza el momento de las publicaciones para optimizar la visibilidad y la interacción en los canales sociales.

Beneficios

Implementar software de advocacy para empleados ofrece varios beneficios para tu equipo y tu empresa. Aquí tienes algunos que puedes esperar:

  • Mayor visibilidad de la marca: Al permitir que los empleados compartan contenido, tu marca llega a una audiencia más amplia y gana mayor exposición.
  • Mayor compromiso de los empleados: La gamificación y las recompensas por participación motivan a los empleados a implicarse activamente y a promover tu marca.
  • Mejor gestión del contenido: Una biblioteca de contenidos centralizada facilita la organización, el acceso y la distribución de los recursos de marca.
  • Información basada en datos: Los paneles analíticos proporcionan información valiosa sobre el rendimiento del contenido, ayudándote a tomar decisiones informadas.
  • Mensajes coherentes: La personalización de la marca garantiza que todo el contenido compartido esté alineado con la voz y los objetivos de tu empresa.
  • Ahorro de tiempo: Las herramientas de programación automatizan la publicación de contenido, liberando tiempo para que tu equipo se enfoque en otras tareas.
  • Presencia social más fuerte: Las capacidades de integración conectan tus esfuerzos de promoción interna con las herramientas ya existentes, mejorando tu estrategia general de redes sociales.

Costos y precios

Seleccionar un software de promoción de empleados requiere comprender los diferentes modelos y planes de precios disponibles. Los costos varían en función de las características, el tamaño del equipo, los complementos y más. La siguiente tabla resume los planes más comunes, sus precios promedio y las características típicas incluidas en las soluciones de software de promoción de empleados:

Tabla comparativa de planes para software de promoción de empleados

Tipo de planPrecio promedioCaracterísticas comunes
Plan gratuito$0Compartir contenido básico, analítica limitada y acceso restringido de usuarios.
Plan personal$5-$25/usuario/mesCompartir contenido mejorado, análisis básicos, personalización de marca e integraciones limitadas.
Plan empresarial$26-$50/usuario/mesAnalítica avanzada, funciones de gamificación, acceso a biblioteca de contenidos y múltiples integraciones.
Plan corporativo$51-$100+/usuario/mesSuite completa de analíticas, informes personalizados, soporte dedicado y acceso ilimitado de usuarios.

Preguntas frecuentes sobre software de promoción de empleados

Aquí tienes respuestas a preguntas comunes sobre el software de promoción de empleados:

¿Cuál es el propósito principal del software de promoción de empleados?

El propósito principal del software de promoción de empleados es permitir que los empleados compartan contenido aprobado por la empresa en sus propias redes sociales. Esto ayuda a aumentar la visibilidad y credibilidad de la marca aprovechando las redes de los empleados. Es una herramienta que alinea los esfuerzos de tu equipo con tus estrategias de marketing y comunicación, garantizando mensajes coherentes. Al usar este software, puedes rastrear la interacción y analizar el impacto de tus campañas, refinando tu enfoque con el tiempo.

¿Puede integrarse el software de promoción de empleados con sistemas existentes?

Sí, la mayoría del software de promoción de empleados puede integrarse con sistemas como CRM, plataformas de redes sociales y herramientas de comunicación. Esta integración asegura un flujo de trabajo ágil y maximiza la eficiencia de tus iniciativas. Antes de comprar, verifica la compatibilidad del software con tus sistemas actuales para evitar interrupciones. Si tienes dudas, contacta al proveedor para obtener información detallada sobre integración y soporte.

¿Se requiere capacitación para usar el software de promoción de empleados?

Sí, generalmente se requiere algo de capacitación para utilizar eficazmente el software de promoción de empleados. Aunque muchas plataformas son intuitivas, comprender todas las funciones y capacidades puede requerir tiempo. Los proveedores suelen ofrecer tutoriales, seminarios web y soporte para ayudarte a empezar. Asegúrate de que tu equipo se sienta cómodo usando el software para obtener el máximo beneficio. Dediquen tiempo a la capacitación para una mejor adopción y campañas más exitosas.

¿Cómo se mide el éxito de la promoción de empleados?

Para medir el éxito de la promoción de empleados, controla métricas como tasas de participación, alcance y compartidos de contenido. La mayoría del software proporciona paneles de análisis que te ofrecen información sobre estas métricas. Establece objetivos específicos para tus campañas, como aumentar el reconocimiento de marca o dirigir tráfico a tu sitio web, y usa los datos para evaluar tu progreso. Revisa tu estrategia regularmente y ajústala según los resultados para mejorar los resultados.

Próximos pasos:

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