Cómo impulsar las conversiones con el marketing por correo electrónico segmentado

La clave está en segmentar adecuadamente tu audiencia y, a continuación, identificar qué contenido tiene más probabilidades de resonar con ese grupo demográfico concreto. Este proceso es mucho más sencillo cuando cuentas con las funciones adecuadas del software de marketing por correo electrónico para respaldar tus esfuerzos de segmentación. Esta información puede obtenerse a través de los datos personales que hayas recopilado, como:

• Hábitos de navegación
• Historial de compras
• O uso del producto

Perspectiva del sector

La higiene de las listas y las campañas segmentadas y personalizadas van de la mano para lograr el éxito en la bandeja de entrada. Mantener una lista de correo electrónico para marketing limpia es esencial para conservar una reputación positiva como remitente y garantizar que tus mensajes lleguen a las bandejas de entrada adecuadas. Pero no se trata solo de las cifras, sino de cultivar las relaciones con suscriptores interesados mediante contenido adaptado.

Lakesha Holloway, directora digital, Atrium Health

Ejemplo de una campaña de marketing por correo electrónico segmentado

La empresa suiza de zapatillas para correr On utiliza la personalización y la automatización del marketing por correo electrónico en sus campañas para conectar con aficionados al running de todo el mundo. 

Al darse cuenta de que sus clientes potenciales son viajeros apasionados, On decidió aprovechar ese interés para crear una campaña de marketing por correo electrónico segmentado. 

Cuando los corredores llegan a una ciudad nueva, pueden descargar mapas de rutas para correr desde el sitio web de On. Una vez que han descargado un mapa, reciben automáticamente un correo electrónico con el mapa que han seleccionado. Una vez que han elegido un mapa, este llega automáticamente a su bandeja de entrada.

No solo ofrece una ruta interesante para correr, sino que también destaca restaurantes, tiendas y destinos locales que pueden visitar a lo largo del recorrido. 

La empresa utiliza los datos de los clientes para adaptar sus sugerencias según las compras y los intereses de los consumidores, proporcionándoles contenido informativo y útil sin resultar demasiado comercial.

Estas campañas de correo electrónico han tenido un impacto directo en las ventas: la empresa ha registrado un aumento del 20% en las ventas de comercio electrónico impulsadas por su marketing por correo electrónico y un 10% más de interacción en las campañas personalizadas (Campaign Monitor).

5 beneficios del marketing por correo electrónico segmentado

Las campañas de marketing por correo electrónico segmentado ofrecen contenido adaptado a segmentos específicos de clientes, lo que aumenta la probabilidad de interacción y conversión. A diferencia de los envíos masivos de correos electrónicos, estas campañas garantizan que el mensaje adecuado llegue a la audiencia adecuada, creando una experiencia más personalizada que genera resultados.

1. Aumenta la interacción de los clientes potenciales y los clientes

Para maximizar la interacción, una campaña eficaz de marketing por correo electrónico segmentado utiliza contenido seleccionado relacionado con las necesidades o los intereses individuales. Este enfoque personalizado genera más aperturas, clics y conversiones. Las campañas bien segmentadas que conectan profundamente con los consumidores pueden generar un aumento del 760% en los ingresos​ (Neil Patel).

Los mensajes personalizados mejoran la experiencia del cliente y potencian significativamente el rendimiento de tu marketing.

2. Aumenta la personalización del correo electrónico 

La personalización fortalece la conexión con los clientes, lo que se traduce en una mayor interacción. Los mensajes que se dirigen directamente al destinatario te ayudan a destacar en bandejas de entrada cada vez más saturadas. 

Los correos electrónicos personalizados pueden generar hasta 6 veces más transacciones que los correos electrónicos genéricos ​(Neil Patel), lo que demuestra que la personalización da resultados.

Personalizar tus campañas de correo electrónico fomenta relaciones más sólidas con tu audiencia y desbloquea un potencial de ingresos significativo.

3. Aumenta las conversiones

Las campañas de marketing por correo electrónico segmentadas aumentan las conversiones al ofrecer contenido que conecta con segmentos específicos de clientes. Cuando envías a los consumidores contenido que parece seleccionado especialmente para ellos, aumenta la interacción y las tasas de conversión.

¿Cuánto más altas? Las campañas de correo electrónico segmentadas pueden generar un aumento del 760% en los ingresos en comparación con las campañas no dirigidas, y el uso de contenido personalizado y dinámico puede generar tasas de apertura hasta un 50% más altas y tasas de clics un 100% más altas ​(Snov.io)​. 

Los mensajes personalizados te ayudan a conectar con los destinatarios a un nivel completamente nuevo, lo que aumenta la probabilidad de que interactúen y conviertan.

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4. Aumenta el ROI de las campañas de correo electrónico

El marketing por correo electrónico sigue siendo una de las estrategias más rentables para llegar a los clientes y generar conversiones, pero maximizar el retorno de la inversión (ROI) sigue siendo un desafío. 

Las marcas que incorporan contenido dinámico en sus campañas de marketing por correo electrónico obtienen un ROI un 22% mayor, lo que subraya la importancia de la personalización y los mensajes dirigidos​ (Prism Reach).

Una campaña de correo electrónico bien dirigida puede mejorar drásticamente el ROI al garantizar que tu presupuesto de marketing se destine a ofrecer contenido relevante a una audiencia interesada.

5. Aumenta la retención y la fidelidad de los clientes

El coste de adquirir nuevos clientes es cinco veces superior al de conservar a los existentes (Optimove). 

El marketing por correo electrónico dirigido es esencial para conseguir que los clientes vuelvan. Creas un vínculo más profundo con tu audiencia al ofrecer constantemente contenido valioso y mantener conversaciones continuas. Esta conexión convierte a los visitantes ocasionales en clientes fieles que recomiendan tu marca.

Cuando demuestras que valoras sinceramente a tus clientes como personas, no solo aumenta su valor de por vida, sino también la probabilidad de que permanezcan contigo y hablen de tu negocio, lo que conduce a un crecimiento sostenible. Un aumento del 5% en la retención de clientes puede incrementar los beneficios entre un 25% y un 95% ​(MailerCloud).

Cómo configurar una campaña de marketing por correo electrónico dirigida

Al llevar a cabo campañas exitosas, seguir ciertas buenas prácticas de marketing por correo electrónico puede mejorar la eficacia y maximizar el ROI. 

Desde seleccionar cuidadosamente la plataforma de marketing por correo electrónico adecuada para el trabajo hasta aplicar estrategias inteligentes de segmentación, estas técnicas probadas harán que tus campañas de marketing por correo electrónico dirigidas destaquen.

1. Recopila los datos relevantes de los clientes

Toda campaña exitosa de marketing por correo electrónico dirigido comienza con una base sólida de datos de clientes. Si comprendes claramente quiénes son tus suscriptores y qué quieren, tendrás muchas más probabilidades de poder ofrecérselo.

Hay varias formas de recopilar datos de clientes, desde formularios de suscripción con consentimiento y el seguimiento del sitio web mediante cookies hasta las métricas de interacción con los correos electrónicos y la integración con herramientas de CRM. En lo que respecta a la recopilación de datos, cuanto más, mejor. Cuanto más completa sea la información de tus clientes, más precisa será tu segmentación.

Consejos profesionales para maximizar la recopilación de datos:

• Utiliza formularios de suscripción específicos: Adapta tus formularios de suscripción para recopilar la información más relevante en función de los objetivos de tu campaña.
• Aprovecha las herramientas de análisis: Utiliza el seguimiento del sitio web y las métricas de interacción con los correos electrónicos para comprender mejor el comportamiento de los suscriptores.
• Integra sistemas de CRM: Conecta tu software de marketing por correo electrónico con tu CRM para centralizar los datos de los clientes y mejorar los esfuerzos de segmentación.

Cuanto más sepas sobre tus clientes, mejor podrás comunicarte con ellos. Invertir tiempo en recopilar y analizar datos relevantes sentará las bases para crear campañas de marketing por correo electrónico muy eficaces, que conecten con tu audiencia y generen resultados.

2. Utiliza la segmentación para crear una lista de correo electrónico específica

La segmentación del correo electrónico es una estrategia para dividir tu lista de correo en grupos según características compartidas. Te permite enviar una variedad de correos electrónicos adaptados a cada grupo específico, lo que se traduce en una mejor interacción y más conversiones. 

Cuando envías contenido relevante a grupos específicos —ya sea en función de datos demográficos, comportamientos o preferencias de los clientes— creas una experiencia más personalizada que obtiene mejores resultados.

Este enfoque mejora la satisfacción del cliente al ofrecerle lo que realmente quiere recibir y optimiza la inversión en marketing al dirigirse únicamente a las audiencias más relevantes.

Consejos profesionales para una segmentación eficaz:

• Analiza el comportamiento de los suscriptores: Utiliza datos sobre compras anteriores, interacción con los correos electrónicos e interacciones con el sitio web para agrupar a los suscriptores según sus intereses y acciones.
• Crea perfiles de compradores: Desarrolla perfiles detallados de tus clientes ideales para orientar tus esfuerzos de segmentación, asegurándote de atender las necesidades y preferencias específicas de cada perfil de cliente.
• Prueba y perfecciona: Experimenta con distintos criterios de segmentación y realiza un seguimiento de los resultados. Actualiza periódicamente tus segmentos según los nuevos datos para mantener tus campañas de correo electrónico actualizadas y relevantes.

Al comprender mejor a tus suscriptores, puedes maximizar el impacto de tus esfuerzos de marketing por correo electrónico. 

3. Utiliza los datos de clientes y de segmentación para personalizar tus correos electrónicos

Una vez que hayas segmentado tu audiencia, es el momento de aprovechar las capacidades de personalización de tu empresa de marketing por correo electrónico para crear experiencias de correo adaptadas a cada segmento. 

El 74 % de los profesionales del marketing digital afirma que la personalización dirigida aumenta la interacción de los clientes, y observa un incremento medio del 20 % en las ventas al utilizar experiencias personalizadas (Campaign Monitor). 

Para que tus correos electrónicos sean más personales, incorpora contenido, ofertas y tiempos de envío adaptados en función de atributos y comportamientos específicos de los clientes. 

Hay muchas formas de personalizar tus campañas de marketing por correo electrónico más allá de utilizar simplemente el nombre del destinatario en el asunto o el saludo. Estas son algunas ideas para inspirarte:

• Bloques de contenido específicos para cada segmento: Adapta dinámicamente secciones como recomendaciones de productos destacados, contenido o recursos relacionados y llamadas a la acción según los intereses, el comportamiento de compra y la posición de cada segmento en el embudo de ventas.
• Contenido multimedia personalizado: Utiliza las imágenes, gráficos, vídeos y otros elementos visuales adecuados para adaptarlos a los intereses de producto, casos de uso o sectores de cada segmento.
• Recorridos de correo electrónico condicionales: En lugar de campañas iguales para todos, activa flujos de trabajo automatizados, totalmente personalizados y con múltiples ramificaciones, adaptados al perfil de cada segmento y a su etapa en el ciclo de vida del cliente.
• Mensajes adaptados: Adapta la voz, el tono de redacción, la terminología, los ejemplos utilizados y otros elementos para dirigirte de forma auténtica a los roles, antecedentes y lenguaje específico de cada segmento.

Consejos profesionales para personalizar tus correos electrónicos:

• Recopila y analiza datos tanto demográficos como de comportamiento
• Utiliza contenido dinámico para personalizar automáticamente los elementos del correo electrónico
• Prueba y perfecciona continuamente tus estrategias de segmentación

Una personalización eficaz del correo electrónico transforma los envíos genéricos en conversaciones dirigidas, fomenta relaciones más sólidas con los clientes y genera mejores resultados.

4. Elige una plataforma de automatización del marketing por correo electrónico

Intentar enviar manualmente campañas de correo electrónico segmentadas y personalizadas sería una pesadilla operativa. Por suerte, ¡no tienes que hacerlo! El software de marketing por correo electrónico facilita la generación de clientes potenciales, su acompañamiento a través del embudo y la conversión de esos clientes potenciales.

El mejor software de marketing por correo electrónico de marca blanca te proporciona potentes capacidades de automatización para ayudarte a gestionar tus campañas de correo electrónico y ampliar tus esfuerzos de marketing dirigido. También comprobarás que puedes agilizar todos los aspectos de la segmentación y la ejecución de campañas personalizadas. Utilizar un software de pruebas de correo electrónico para verificar tu lista de correo y mejorar la entregabilidad será especialmente beneficioso. 

Si estás comparando proveedores o plataformas, preparar una solicitud de propuestas de marketing por correo electrónico puede ayudarte a evaluar cuál se adapta mejor a tus necesidades y evitar incompatibilidades costosas.

Consejos profesionales para elegir la plataforma adecuada de automatización del marketing por correo electrónico:

• Haz una prueba antes de decidirte: No te bases únicamente en las listas de funciones y los argumentos de venta. Aprovecha las pruebas gratuitas o demostraciones que ofrecen las distintas plataformas. Esta es una forma de bajo riesgo de comparar software asequible de marketing por correo electrónico antes de comprometerte con un plan de pago. Familiarízate con la interfaz, intenta configurar una campaña de prueba y comprueba lo intuitivas que son las herramientas de segmentación. Esta experiencia práctica te permitirá evaluar mejor si una plataforma se adapta a las necesidades y al flujo de trabajo de tu equipo.
• Ten en cuenta las posibilidades de integración: Al evaluar software de marketing por correo electrónico B2B, busca una plataforma que complemente tu conjunto tecnológico actual. La capacidad de integrarse sin problemas con tu CRM, plataforma de comercio electrónico o herramientas de análisis puede marcar una gran diferencia. Esto garantiza que los datos fluyan correctamente entre los sistemas, lo que permite una segmentación y personalización más precisas. Ahorrarás incontables horas de introducción o importación manual de datos.
• Prioriza la escalabilidad: Elige una plataforma que pueda crecer con tu empresa. Aunque ahora pueda resultar tentador optar por una alternativa más sencilla y económica, considera si seguirá cubriendo tus necesidades dentro de uno o dos años. Busca plataformas que ofrezcan planes escalonados o funciones modulares para que tu empresa y tus iniciativas de marketing por correo electrónico puedan crecer al mismo ritmo. 

Mediante la funcionalidad de asignación de campos personalizados y personalización, puedes insertar automáticamente textos, imágenes, ofertas y llamadas a la acción adaptados en plantillas de marketing por correo electrónico codificadas para cada segmento con solo unos clics.

5. Redacta un correo electrónico atractivo

Un correo electrónico bien redactado puede marcar la diferencia entre una campaña exitosa y otra que no consiga resultados. 

Consejos profesionales para redactar un correo electrónico atractivo:

• Personaliza tu correo electrónico: Dirígete a tus lectores por su nombre y adapta el contenido según sus preferencias e intereses.
• Sé conciso: Mantén tu correo electrónico breve y directo, evitando el desorden y la información innecesaria.
• Utiliza técnicas narrativas: Redacta un correo electrónico con el que los lectores puedan identificarse mediante anécdotas, metáforas o testimonios de clientes.

Los destinatarios suelen preferir los correos electrónicos que parecen escritos especialmente para ellos, ¡así que tómate el tiempo necesario para hacerlo bien! Si descubres que un determinado texto funciona mejor con una parte de los destinatarios, guárdalo para crear plantillas de correo electrónico para futuras campañas. 

6. Termina con una llamada a la acción (CTA) específica

Una CTA convincente es el elemento clave de una campaña exitosa de marketing por correo electrónico dirigido. Al crear una CTA clara, visible y orientada a la acción, puedes convertir clientes potenciales en clientes y conseguir resultados notables. 

La CTA adecuada indica a los destinatarios de tu correo electrónico qué deben hacer a continuación. Según tu público objetivo, quizá quieras que se "Registren ahora" o que "Obtengan más información". Ten presente a tu audiencia, igual que harías con los demás elementos del correo electrónico. Considera si es probable que quieran obtener más información o si están preparados para comprar. 

3 consejos profesionales para crear CTA convincentes:

• Hazla visible: Utiliza un diseño y una ubicación llamativos para atraer la atención hacia tu CTA.
• Utiliza un lenguaje orientado a la acción: Verbos como "Obtén", "Descubre" y "Explora" fomentan la acción.
• Simplifícala: Evita el desorden y asegúrate de que tu CTA sea fácil de entender y pulsar.

Una CTA bien diseñada puede aumentar considerablemente las tasas de conversión, atraer tráfico al sitio web y generar clientes potenciales.

7. Haz una prueba A/B de tu correo electrónico antes de enviarlo a un grupo más amplio

Los detalles más insignificantes pueden afectar considerablemente a los resultados de tu campaña de marketing por correo electrónico. Antes de enviar tus correos electrónicos a toda la lista, utiliza pruebas A/B para evaluar el impacto de distintas variables y garantizar el éxito de tu campaña.

Las pruebas A/B consisten en experimentar con varias versiones de tus campañas de correo electrónico, como líneas de asunto, nombres del remitente, botones de llamada a la acción y contenido del correo electrónico, para determinar qué versión obtiene mejores resultados. 

Dividirás tu lista en segmentos de prueba, analizarás las métricas de interacción y enviarás la versión ganadora al resto de destinatarios.

Consejos profesionales para sacar el máximo partido a las pruebas A/B:

• Prueba una variable a la vez: Aísla el elemento que estás probando para garantizar resultados precisos.
• Utiliza tamaños de muestra estadísticamente significativos: Asegúrate de que tus segmentos de muestra sean lo bastante grandes como para producir resultados fiables.
• Establece objetivos claros: Define cómo será el éxito de tu prueba, ya sean las tasas de apertura, las tasas de clics o las conversiones.

Las pruebas A/B te permiten optimizar y perfeccionar continuamente tu estrategia de marketing por correo electrónico segmentado, garantizando el máximo impacto y ROI.

8. Mide el éxito del marketing por correo electrónico y optimiza cuando sea necesario

Supervisa indicadores clave de rendimiento (KPI), como las tasas de apertura, las tasas de clics, las tasas de conversión y las tasas de cancelación de suscripción, para evaluar el éxito de tu campaña e identificar áreas de mejora. 

Consejos profesionales para realizar un seguimiento de los KPI y optimizar tu marketing por correo electrónico:

• Realiza un seguimiento y compara las tasas de apertura de los correos electrónicos por segmento: Supervisa cómo interactúan con tus correos electrónicos los distintos segmentos de audiencia mediante el seguimiento de las tasas de apertura. Compara estas métricas entre campañas para identificar qué segmentos necesitan contenido más personalizado o un momento de envío diferente.
• Supervisa las tasas de clics por elemento del correo electrónico: Utiliza mapas de calor o el seguimiento de clics para analizar qué elementos (enlaces, botones e imágenes) generan una mayor interacción. Estos datos te permiten optimizar futuros correos electrónicos colocando los elementos de mejor rendimiento en ubicaciones destacadas.
• Céntrate en las tasas de conversión para las pruebas A/B: Mientras realizas un seguimiento de las conversiones, prueba mediante A/B distintos componentes, como las líneas de asunto, el diseño del correo electrónico o la posición de la CTA. Céntrate en las tasas de conversión para comprobar qué variaciones generan más acciones y ajusta tu estrategia en consecuencia.

Realizar un seguimiento periódico de las métricas y ajustar tu estrategia garantiza que tus campañas de marketing por correo electrónico sigan generando resultados, mejoren con el tiempo y se alineen con tus objetivos generales de marketing.

Servicios y herramientas de marketing por correo electrónico

Esta es nuestra selección de los mejores programas de automatización del marketing por correo electrónico y lo que hace mejor cada uno:

Al hacer clic en los enlaces de abajo, podríamos recibir una comisión que ayuda a respaldar nuestras pruebas y revisiones independientes de software y servicios. Conozca más sobre cómo mantenemos la transparencia.

1. 1. Omnisend — Ideal para segmentación dinámica de suscriptores y desencadenantes conductuales
2. 2. Klaviyo — Ideal para recorridos de cliente personalizados
3. 3. Flodesk — Ideal para la creación de automatizaciones guiada visualmente
4. 4. Bloomreach — Ideal para personalización impulsada por IA
5. 5. Sender — Ideal para configurar desencadenantes de comportamiento
6. 6. Customer.io — Mejor para integración API amigable para desarrolladores
7. 7. EngageBay — Mejor priorización automática de contactos
8. 8. Moosend — Mejor para correos de carrito abandonado automatizados y recomendaciones de productos
9. 9. Drip — Ideal para comunicaciones automatizadas de ecommerce
10. 10. Zoho Campaigns — El mejor software de automatización de marketing por correo electrónico para usuarios de Zoho

Ejemplos de campañas de correo electrónico segmentadas

El marketing por correo electrónico segmentado nos permite ofrecer contenido personalizado basado en puntos de datos específicos, creando experiencias más atractivas y relevantes para los clientes. 

Al aprovechar información sobre los usuarios, como su ubicación, preferencias y comportamiento, las marcas pueden optimizar sus campañas de correo electrónico para aumentar las conversiones y la fidelidad de los clientes. A continuación se presentan distintos casos de uso para campañas segmentadas y consejos de marketing por correo electrónico prácticos para garantizar el éxito.

Ejemplo n.º 1. Marketing por correo electrónico segmentado según la ubicación

El marketing por correo electrónico basado en la ubicación utiliza datos geográficos, como códigos postales, para segmentar a los usuarios y ofrecer contenido relevante en función del lugar donde viven, trabajan o pasan sus vacaciones. Esta estrategia permite a las empresas ofrecer promociones, novedades o recomendaciones personalizadas que conecten con el entorno local del destinatario. 

Por ejemplo, plataformas inmobiliarias como Zillow utilizan datos de códigos postales para enviar informes del mercado inmobiliario adaptados a las zonas de interés específicas de sus usuarios.

Consejos profesionales para alcanzar el éxito:

• Segmenta según las tendencias locales: Agrupa a los usuarios por ubicación y envía contenido relacionado con eventos locales, tendencias o factores estacionales.
• Utiliza ofertas geosegmentadas: Adapta las promociones o descuentos a regiones específicas para aumentar las tasas de conversión.
• Prueba los activadores basados en la ubicación: Configura activadores basados en las acciones de los usuarios dentro de ubicaciones específicas (por ejemplo, visitar una tienda concreta) para automatizar los correos electrónicos de seguimiento.

El marketing por correo electrónico basado en la ubicación te ayuda a llegar a los clientes con contenido personalizado e hiperlocalizado que mejora la interacción e impulsa la acción.

Ejemplo n.º 2. Marketing por correo electrónico segmentado basado en preferencias

El marketing por correo electrónico basado en preferencias consiste en segmentar a los usuarios según sus prioridades, como las categorías de productos preferidas, las preferencias de comunicación o la frecuencia de las actualizaciones. Al atender los intereses específicos de cada destinatario, puedes enviar correos electrónicos más relevantes, lo que aumenta la probabilidad de interacción y conversiones.

Consejos profesionales para tener éxito:

• Encuesta a tu audiencia: Pregunta a los suscriptores sobre sus preferencias para obtener información directa que oriente la estrategia de tu campaña.
• Utiliza contenido dinámico: Personaliza dinámicamente el contenido de los correos electrónicos según las preferencias de los usuarios sin necesidad de crear campañas independientes para cada segmento.
• Optimiza la frecuencia: Para reducir las tasas de cancelación de suscripción y mejorar la satisfacción general, ofrece a los usuarios la opción de elegir con qué frecuencia reciben correos electrónicos.

Cuando adaptas los correos electrónicos a las preferencias específicas de un cliente, aumentas la interacción y la fidelidad, y consigues que tu contenido resulte más personal y menos intrusivo.

El ejemplo más evidente de un correo electrónico basado en preferencias es una alerta de empleo adaptada a los criterios seleccionados por un usuario. En el contexto del SaaS, podría tratarse de un correo electrónico sobre una actualización del producto basado en las preferencias de funcionalidades, o de una recomendación de contenido basada en los temas a los que un usuario ha decidido suscribirse, ofreciendo un valor que parece seleccionado personalmente.

Ejemplo n.º 3. Marketing por correo electrónico segmentado basado en el género

El marketing por correo electrónico basado en el género segmenta a los usuarios según su identidad de género, lo que permite a las marcas ofrecer promociones, contenido y recomendaciones de productos específicos. Este método puede ser especialmente eficaz en sectores como la moda, la belleza y el bienestar, donde las líneas de productos o las campañas pueden diferir según el género.

Consejos profesionales para tener éxito:

• Evita los estereotipos: Asegúrate de que tus mensajes sean inclusivos y evita las suposiciones basadas en el género que puedan alejar a determinados clientes.
• Realiza pruebas A/B con las campañas: Prueba distintos mensajes y elementos visuales para diferentes segmentos de género con el fin de identificar qué funciona mejor con cada grupo.
• Ten en cuenta a las audiencias no binarias: Incluye opciones neutras en cuanto al género para respetar e involucrar a los clientes no binarios o de género fluido.

El marketing basado en el género puede mejorar eficazmente la relevancia, pero es importante actuar con sensibilidad y de forma inclusiva para evitar alejar a segmentos de tu audiencia.

Ejemplo n.º 4. Marketing por correo electrónico segmentado basado en el tiempo meteorológico

El marketing por correo electrónico basado en el tiempo meteorológico permite a las empresas ofrecer contenido según las condiciones meteorológicas locales. Por ejemplo, una marca minorista podría promocionar abrigos de invierno a clientes de regiones frías y sugerir ropa de playa a quienes viven en climas más cálidos. Este enfoque altamente segmentado puede aumentar la interacción al ofrecer productos que satisfacen las necesidades de los consumidores.

Consejos profesionales para tener éxito:

• Aprovecha los datos en tiempo real: Utiliza datos meteorológicos en tiempo real para activar campañas basadas en la ubicación que reflejen las condiciones meteorológicas actuales.
• Promociona productos de temporada: Destaca artículos o servicios adecuados para la estación, como prendas impermeables cuando hay tormentas o protector solar en zonas soleadas.
• Incluye imágenes locales: Aumenta la relevancia utilizando imágenes que reflejen el tiempo meteorológico del destinatario, como paisajes nevados para las regiones frías.

El marketing por correo electrónico basado en el tiempo meteorológico es una forma dinámica de ofrecer contenido muy relevante y oportuno, lo que hace que tus campañas sean más atractivas y prácticas.

Aritzia, una marca de estilo de vida, ofrece un ejemplo inteligente: envía correos electrónicos oportunos basados en el tiempo meteorológico para promocionar líneas de productos específicas, adaptando sus mensajes a lo que los clientes realmente necesitan en cada momento.

Ejemplo n.º 5. Marketing por correo electrónico segmentado basado en el comportamiento

El marketing por correo electrónico basado en el comportamiento se dirige a los clientes según sus acciones, como compras anteriores, actividad de navegación o historial de interacción. 

Al comprender el comportamiento de un usuario, puedes enviar recomendaciones personalizadas, recordatorios de carritos abandonados o correos electrónicos para recuperar la interacción que reflejen sus intereses y necesidades.

Consejos profesionales para tener éxito:

• Rastrea la actividad de los usuarios: Utiliza análisis del sitio web para hacer un seguimiento del comportamiento de los clientes y activar correos electrónicos en función de acciones específicas, como consultar determinados productos.
• Envía correos electrónicos sobre carritos abandonados: Recupera las ventas perdidas recordando a los clientes los artículos que dejaron en su carrito de compra, posiblemente con un descuento para incentivar la finalización de la compra.
• Ofrece recomendaciones personalizadas: Sugiere productos similares o complementarios en función de compras anteriores para fomentar la repetición de compra.

El marketing basado en el comportamiento responde directamente a las acciones de los clientes, lo que aumenta la probabilidad de conversión al ofrecer mensajes oportunos y personalizados.

Amazon ofrece un ejemplo de manual de retargeting basado en el comportamiento. En el ejemplo siguiente, aprovecha el historial de búsquedas y las compras anteriores de un cliente para recomendar productos similares y muy relevantes. De este modo, mejora tanto la personalización como el potencial de conversión.

Ejemplo n.º 6. Marketing por correo electrónico dirigido basado en el ciclo de vida del producto

El marketing por correo electrónico basado en el ciclo de vida del producto se dirige a los usuarios en función de su etapa en el recorrido del cliente, ya sean clientes nuevos, compradores habituales o usuarios de los que no has tenido noticias en un tiempo.

Esta estrategia garantiza que los clientes reciban mensajes relevantes que se ajusten a su etapa actual del ciclo de vida, fomentando la retención y la interacción continua.

Consejos profesionales para lograr el éxito:

• Crea una secuencia de bienvenida: Envía una secuencia de correos electrónicos de bienvenida a los nuevos suscriptores para presentarles tu marca y tus productos.
• Premia la fidelidad: Ofrece promociones exclusivas o recompensas por fidelidad a los compradores habituales para mantener su interés y conseguir que vuelvan.
• Vuelve a captar a los clientes inactivos: Utiliza campañas de recuperación con ofertas personalizadas para volver a captar a los clientes que no han interactuado con tu marca durante un tiempo.

Los correos electrónicos basados en el ciclo de vida garantizan que tus mensajes sean relevantes para el recorrido del cliente, mejorando la interacción y la retención.

Aquí tienes un ejemplo de Sage, una empresa de software empresarial: enviaron una invitación a un seminario web a un posible cliente que aún se encontraba en la etapa inicial del embudo de ventas, posicionando inteligentemente el evento como un punto de contacto educativo en lugar de una venta agresiva.

Únete para obtener más información sobre marketing por correo electrónico

Incorporar campañas de correo electrónico dirigidas a tu estrategia te permite personalizar la experiencia del cliente y mejorar la interacción entre los distintos segmentos. 

Al aprovechar datos como la ubicación, las preferencias, el comportamiento y otros, puedes crear distintos tipos de correos electrónicos que conecten con tu audiencia y se ajusten a tus objetivos de marketing. Muchas empresas también colaboran con agencias expertas en marketing por correo electrónico para realizar un seguimiento de los KPI y optimizar continuamente su estrategia con el fin de mantenerse por delante de la competencia.

¿Listo para llevar tu estrategia de marketing por correo electrónico al siguiente nivel con un enfoque más personalizado y basado en datos? Suscríbete al boletín de The CMO para obtener más tácticas de campañas dirigidas que te ayudarán a mantenerte por delante.