Eine Social-Media-Wachstumsstrategie ist ein fokussierter Plan, um kontinuierlich und in großem Maßstab die richtige Zielgruppe auf den richtigen Plattformen zu gewinnen, zu binden und zu Conversions zu führen.
Selbst mit einem starken Team und der richtigen Software zur Verwaltung sozialer Medien kann die Erstellung eines erfolgreichen Social-Media-Marketingplans eine Herausforderung sein. Um konkurrenzfähig zu sein und zu wachsen, müssen Sie in sozialen Medien präsent, sichtbar und engagiert sein sowie Ihrer Zielgruppe einen Mehrwert bieten.
In diesem Leitfaden zeige ich Ihnen, wie Sie eine Strategie entwickeln, die auf Geschäftsziele ausgerichtet ist, bei echten Personas Anklang findet und messbare Ergebnisse erzielt.
Was ist Social-Media-Wachstum?
Social-Media-Wachstum lässt sich als messbare Zunahme des Engagements einer kaufbereiten Zielgruppe beschreiben, die zu Geschäftsergebnissen führt. Es zeigt sich durch die gezielte Erweiterung der Reichweite, Glaubwürdigkeit und Conversions Ihrer Marke bei Ihren ICPs. Für SaaS-Marketer bedeutet das, die Social-Media-Strategie an den Pipeline-Zielen auszurichten und nicht nur an Plattformtrends.
Wachstum im Vergleich zu Eitelkeitsmetriken beim Social-Media-Wachstum
Zu viele Social-Media-Berichte sind lediglich Best-of-Zusammenstellungen von „Likes“, „Impressionen“ und „Reichweite“. Sie sehen gut aus. Bei einer Präsentation vor dem Vorstand sind sie jedoch bedeutungslos. Als CMO brauchen Sie keine Schönfärberei. Sie benötigen Metriken, die auf Umsatz, Kundenbindung oder einen substanziellen Markenwert einzahlen.
Dies sind die wichtigen Metriken, die Sie verfolgen sollten:
- Durchklickrate (CTR): Direkter Indikator für Interesse und Kaufabsicht.
- Conversion-Rate aus sozialen Medien: Auch wenn die Attribution ungenau ist, sind richtungsweisende Vergleichswerte relevant.
- Lead-Qualität nach Quelle: Besonders dann, wenn Sie UTM-Parameter verwenden, die mit CRM-Feldern verknüpft sind.
- Wachstumsrate der Follower (nicht die Gesamtzahl der Follower): Die Geschwindigkeit zeigt die Dynamik, nicht die reine Größe.
- Stimmenanteil: Zeigt, wo Sie im Vergleich zu Ihren Wettbewerbern stehen.
- Engagement-Rate pro Impression: Signalisiert Resonanz und die Passung von Inhalten und Markt.
Auf diese Metriken könnten Sie verzichten:
- Rohe Impressionen: Sie sind bedeutungslos, insbesondere wenn sie von Personen außerhalb der ICPs stammen.
- Neue Follower durch Wettbewerbe/Gratisaktionen: Meist von geringer Qualität und anfällig für Abwanderung.
- Likes: Keine Kaufsignale.
Profi-Tipp: Ändern Sie die Erfolgsmetrik für soziale Medien von „Engagements“ zu „Anmeldungen mit Social Media als letztem Kontaktpunkt“, um zu sehen, wie soziale Medien innerhalb eines Quartals zur marketinggenerierten Pipeline beitragen. So hört Ihr Team auf, viralen Beiträgen hinterherzujagen, und konzentriert sich stattdessen darauf, durch Inhalte Wissen zu vermitteln, Interessenten zu qualifizieren und Conversions zu erzielen.

Die sich kumulierende Kraft der eigenen Reichweite
Kurzfristig kann sich Social Media wie ein Spiel mit Impressionen anfühlen. Doch bei genauerer Betrachtung ist es eine Wachstumsmaschine mit Zinseszinseffekt – insbesondere, wenn Sie auf eigenem Grund aufbauen.
Gemietete Reichweite ist die Präsenz Ihrer Marke auf Plattformen, die Sie nicht kontrollieren, etwa Ihre bezahlten Social-Media-Impressionen oder Erfolge durch den LinkedIn-Algorithmus. Das sind durchaus nützliche Ergebnisse, aber es kostet Sie, sie nachhaltig aufrechtzuerhalten.
Eigene Reichweite umfasst das, was Sie kontrollieren und behalten:
- Newsletter-Abonnenten
- Marken-Communities (Slack, Discord usw.)
- Direkte Follower, die sich regelmäßig engagieren
- Inhalte, die von Google indexiert oder in zeitlosen Diskussionen geteilt werden
Jedes SaaS-Unternehmen sollte sich fragen: Nutzen wir soziale Medien, um gemietete Reichweite aufzubauen … oder um eigene Ressourcen zu entwickeln, die im Laufe der Zeit kumulativ wachsen?
Die besten Marketer nutzen Inhalte, um Menschen anzuziehen, Vertrauen zu gewinnen und sie dabei zu unterstützen, Abonnenten, kaufbereite Käufer oder überzeugte Markenbotschafter zu werden. Wie? Indem sie den folgenden Schritt-für-Schritt-Plan befolgen, um ihre Social-Media-Strategie in messbare Geschäftsergebnisse zu verwandeln.
Schritt eins: Social-Media-Ziele an den Geschäftszielen ausrichten
Social Media wie eine Lotterie zu behandeln, ist ein sicherer Weg, Ihren Erfolg zu begrenzen. Dennoch verfügen 60 % der Content-Marketer über keine dokumentierte Content-Strategie. Das bedeutet, dass Unternehmen der Viralität, Aufrufen oder Followern hinterherjagen, ohne zu verstehen, warum.
Der Schlüssel liegt darin, deine Aktivitäten in sozialen Medien mit konkreten Geschäftszielen zu verknüpfen. Klare Ziele für deine Social-Media-Strategie helfen dir:
- Den Arbeitsablauf deines Teams zu strukturieren
- Deine Budgets zu verwalten
- Den ROI deiner Social-Media-Strategie zu verstehen
- Deine Social-Media-Pläne mit deinen umfassenderen digitalen Marketingaktivitäten abzustimmen
Profi-Tipp: Verkompliziere deine Ziele nicht! Beginne damit, ein Ziel pro Social-Media-Kampagne und einen wichtigen Leistungsindikator (KPI) pro Social-Media-Kanal festzulegen. Hier sind einige, aus denen du auswählen kannst.
Markenbekanntheit
Bei der Einführung von Produkten oder dem Eintritt in einen neuen Markt ist es oft notwendig, die Markenbekanntheit zu steigern, um potenziellen Kunden zu vermitteln, wer du bist, was du tust und warum sie sich dafür interessieren sollten. Markenbekanntheit konzentriert sich auf:
- Die Einführung neuer Produkte
- Die Steigerung des Bekanntheitsgrads von Produkten und Dienstleistungen
- Die Erweiterung der Reichweite des Publikums
- Die Unterstützung der Markenerinnerung bei Kaufentscheidungen
Du kannst Plattformen zur Beobachtung sozialer Medien verwenden, um anhand der folgenden Kennzahlen eine Steigerung der Markenbekanntheit zu verfolgen:
- Erwähnungen: Fälle, in denen deine Marke von Nutzern in sozialen Medien erwähnt wird. Sie geben Aufschluss darüber, wie häufig Verbraucher über deine Marke sprechen und wie sichtbar sie ist.
- Reichweite: Die Gesamtzahl der einzelnen Nutzer, die deine Inhalte gesehen haben, und damit ein Hinweis auf die potenzielle Größe deines Publikums und die Reichweite.
- Follower-Wachstum: Der Anstieg der Zahl neuer Follower auf deinen Social-Media-Konten.
- Website-Traffic: Überwacht den von Social-Media-Kanälen auf deine Website geleiteten Traffic. Verwende dafür ein Tool wie Google Analytics, um die Klickraten (CTR) zu verfolgen.
Kundeninteraktion
Die Interaktion in sozialen Medien ist ein Signal für Plattformalgorithmen – je höher die Interaktionsrate, desto wahrscheinlicher ist es, dass der Algorithmus deine Inhalte in sozialen Medien einem breiteren Publikum präsentiert.
Die Interaktion in sozialen Medien zeigt, dass deine Inhalte bei den Zielgruppen Anklang finden, was für den Aufbau von Vertrauen und Glaubwürdigkeit entscheidend ist.
Zu den Kennzahlen zur Verfolgung der Publikumsinteraktion gehören:
- Kommentare: Aussagekräftige Kommentare zeigen eine aktive Beteiligung und ein Interesse an deinen Inhalten.
- Likes: Die Anzahl der Likes spiegelt die allgemein positive Aufnahme deiner Beiträge wider und dient als schnelle Einschätzung der Stimmung deines Publikums.
- Teilungen: Teilungen erweitern die Reichweite deiner Inhalte über dein unmittelbares Publikum hinaus und verstärken die Sichtbarkeit und den Einfluss deiner Marke.
- Gespeicherte Inhalte: Die Anzahl der Speicherungen zeigt, dass Nutzer deine Inhalte wertvoll genug finden, um sie als Lesezeichen zu speichern, und unterstreicht ihre langfristige Relevanz.
- Direktnachrichten: Persönliche Interaktionen über Direktnachrichten ermöglichen eine vertrautere Verbindung und fördern eine individuellere Interaktion sowie den Aufbau von Beziehungen
- Klicks: Die Verfolgung von Klicks auf deine Inhalte liefert Erkenntnisse über das Interesse und die Interaktion und unterstützt dich bei der Entwicklung deiner Strategie zur Erstellung weiterer hochwertiger Inhalte.
Lead-Generierung
Soziale Medien sind ein lukrativer Kanal für die B2B-Lead-Generierung. 40 % der Marketingfachleute nennen LinkedIn als ihren effektivsten Kanal zur Generierung hochwertiger Leads.
Warum soziale Medien hervorragend für die Lead-Generierung geeignet sind:
- Verbesserte Lead-Konversionsraten: Social-Media-Plattformen bieten ideale Voraussetzungen, um potenzielle Leads anzusprechen und weiterzuentwickeln, wodurch die Wahrscheinlichkeit einer Konversion steigt, sobald der richtige Zeitpunkt gekommen ist.
- Kosteneffizienz: Die Nutzung sozialer Medien zur Lead-Generierung kann die durchschnittlichen Kosten pro Lead erheblich senken. Für Collective Data, ein SaaS-Unternehmen für Fuhrparkmanagement, führte die Lead-Generierung in sozialen Medien zu einer Senkung der durchschnittlichen Kosten pro Lead um 70 %.
- Echtzeit-Interaktion: Soziale Medien ermöglichen eine Interaktion mit potenziellen Kunden in Echtzeit und schaffen eine direkte und unmittelbare Verbindung, die bei herkömmlichen Methoden der Lead-Generierung möglicherweise fehlt.
Schritt zwei: Wählen Sie die besten Social-Media-Plattformen für Ihre Ziele aus
Die richtige Social-Media-Plattform hängt von Ihrem Geschäftsziel, Ihrer Zielgruppe und den verfügbaren Ressourcen ab. Das meine ich damit.
Verstehen Sie Ihre Zielgruppe?
Bevor Sie in soziale Plattformen investieren, sollten Sie Zeit in die Zielgruppenforschung investieren. Ermitteln Sie die demografischen Merkmale, Vorlieben und Verhaltensweisen Ihrer Zielgruppe.
Fühlen Sie sich von visuellen Inhalten auf Plattformen wie Instagram angesprochen? Beteiligen Sie sich an fachlichen Diskussionen auf LinkedIn? Wenn Sie den digitalen Lebensraum Ihrer Zielgruppe kennen, können Sie die Plattformen auswählen, auf denen Ihre Marke am wirkungsvollsten Resonanz erzeugen kann.
Konzentrieren Sie sich bei der Zielgruppenforschung auf Folgendes:
- Demografische Merkmale: Ermitteln Sie das Alter, Geschlecht, den Standort und andere demografische Merkmale Ihrer Zielgruppe.
- Interessen und Hobbys: Verstehen Sie die Interessen, Hobbys und Aktivitäten, die bei Ihrer Zielgruppe Anklang finden.
- Verhaltensmuster: Analysieren Sie das Online-Verhalten, etwa die von ihnen regelmäßig genutzten Plattformen, die Inhalte, mit denen sie interagieren, und die Tageszeit, zu der sie am aktivsten sind.
- Herausforderungen und Schmerzpunkte: Ermitteln Sie die Herausforderungen und Schmerzpunkte Ihrer Zielgruppe, da Ihre Inhalte Lösungen bieten oder diese Probleme ansprechen sollten.
- Bevorzugte Inhaltstypen: Bestimmen Sie, welche Arten von Inhalten Ihre Zielgruppe bevorzugt, etwa Blogbeiträge, Videos, Bilder oder Infografiken.
Verfügen Sie über die Ressourcen und Kapazitäten für Ihre bevorzugten sozialen Kanäle?
Bei der Auswahl der wichtigsten sozialen Kanäle in Ihrem Social-Media-Marketingplan müssen Sie die unterschiedlichen inhaltlichen Anforderungen, Ressourcen und benötigten Fachkräfte für jede Plattform berücksichtigen.
Nehmen wir zum Beispiel TikTok. Als videofokussierte Plattform erfordert TikTok häufige, ansprechende Videos mit einer authentischen menschlichen Note. Um hochwertige TikTok-Inhalte zu erstellen, benötigen Sie Kreative, die souverän vor der Kamera auftreten und sich mit Videobearbeitung, dem Verfassen von Skripten und Plattformtrends auskennen.
Dann stellt sich die Frage, woher Ihre kreativen Talente kommen sollen. Werden Sie auf Freiberufler zurückgreifen oder sich auf ein internes Team verlassen? Die Berücksichtigung dieser Feinheiten ist entscheidend, um Ihre Ressourcen auf die Anforderungen der von Ihnen ausgewählten sozialen Netzwerke abzustimmen.
Unser praktischer Leitfaden zu Kosten für Social-Media-Management kann Ihnen dabei helfen herauszufinden, was für Ihre Ziele am besten geeignet ist.
Wählen Sie abschließend Ihre sozialen Plattformen aus
Als Plattform für geschäftliche Vernetzung ist LinkedIn Ihre erste Wahl, um Partnerschaften im B2B-Influencer-Marketing aufzubauen und B2B-Marketingziele zu erreichen. Vier von fünf LinkedIn-Nutzern treffen Geschäftsentscheidungen für ihre Organisation und verfügen über eine höhere Kaufkraft als durchschnittliche Nutzer sozialer Netzwerke.
HubSpot berichtet beispielsweise, dass seine Kunden auf LinkedIn eine durchschnittliche Konversionsrate von 9 % erzielen, während die Google-Suche eine deutlich niedrigere durchschnittliche Konversionsrate von 2.58 % liefert.
Geschäftsziele, für die LinkedIn ideal ist: B2B-Leadgenerierung, zielgerichtete Werbung und Vernetzung mit Entscheidungsträgern.
Was am besten funktioniert:
- Langformatige Inhalte wie Artikel und Whitepaper.
- Brancheneinblicke, Fallstudien und Erfolgsgeschichten.
- Visualisierungen, Infografiken und Karussells.
- Gesponserte Nachrichten.
- Gesponserte Inhalte im Nachrichtenstrom.
Während B2B-Unternehmen auf LinkedIn mehr Follower gewinnen, erzielt Instagram 20-mal mehr Interaktionen als LinkedIn für B2B-Unternehmen.
Instagram ist außerdem ein leistungsstarkes Instrument für bezahlte Werbekampagnen. Die B2B-Tech-Marke Appsee erzielte beispielsweise mit Anzeigen in Instagram Stories eine 3,4-mal höhere Klickrate.
Geschäftsziele, für die Instagram ideal ist: Kundeninteraktion, bezahlte Werbung und die Entwicklung einer authentischen Markenstimme.
Was am besten funktioniert:
- Instagram Reels.
- Hochwertiges Bildmaterial und Memes
- Anzeigen sowohl im Feed als auch in Stories.
- Blicke hinter die Kulissen, Unternehmenskultur und Mitarbeiterporträts in Stories.
- Von Nutzern erstellte Inhalte.
Entscheidungsträger im SaaS-Bereich verbringen täglich 74 % mehr Zeit auf Facebook als andere Nutzer. Shopify ist ein hervorragendes Beispiel für ein Unternehmen, das dies vollständig genutzt hat. Durch die Nutzung von Facebook verzeichneten sie einen Anstieg von 16 % bei der Kundengewinnung.
Geschäftsziele, die perfekt zu Facebook passen: Aufbau einer Markenidentität, Community-Engagement und zielgerichtete Werbung.
Was am besten funktioniert:
- Videos, von Nutzern erstellte Inhalte und Produktfotos.
- Community-Engagement durch Gruppen, Diskussionen oder Facebook Live.
- Blicke hinter die Kulissen, die in Facebook Stories geteilt werden.
TikTok
TikTok ist ein aufstrebender Star unter den sozialen Medien. Aktuelle Daten zeigen, dass Kurzvideos den höchsten ROI aller Social-Media-Strategien erzielen. Marken wie Adobe haben die beeindruckende Reichweite auf TikTok genutzt, um 16.000 zusätzliche Website-Klicks (und über eine Million Aufrufe) zu erzielen – bei nur $0.19 pro Klick.
Geschäftsziele, die perfekt zu TikTok passen: Markenbekanntheit, kostengünstige Werbekampagnen, der Aufbau von Vertrauen und Authentizität sowie die Verbindung mit jüngeren Zielgruppen.
Was am besten funktioniert:
- Auf Menschen ausgerichtetes, authentisches Storytelling
- Lehrreiche und informative Videos
- Plattformspezifische Trends, Humor
- Von Nutzern erstellte Inhalte, Einblicke hinter die Kulissen.
- Spark Ads.
X (ehemals Twitter)
X, die früher als Twitter bekannte Plattform, sollte 2024 auf 340 Millionen Nutzer anwachsen. Für B2B-Technologievermarkter bietet X eine einzigartige Möglichkeit, mit technologieorientierten Communities in Kontakt zu treten. In den USA geben 23 % der Twitter-Nutzer ihre Berufsbezeichnung in ihren Profilen an, und X-Listen bieten Werkzeuge, mit denen sich Zielgruppen anhand dieser Informationen segmentieren lassen.
Geschäftsziele, die perfekt zu X passen: Gespräche in Echtzeit, Branchen-Updates und die Interaktion mit einem technikaffinen Publikum.
Was am besten funktioniert:
- Kurze, ansprechende Inhalte für einen schnellen Konsum.
- Veranstaltung von Twitter-Chats für Branchendiskussionen und Kundenbindung.
- Threads, Mikroblogging und Vordenkerrolle.
- Beworbene Tweets oder Twitter-Anzeigen.
Schritt drei: Erfolgreiche Social-Media-Strategien für Wachstum anwenden
Das habe ich beim Aufbau von Strategien für das Wachstum in sozialen Medien für Marken wie Career Contessa und ABC Trainerize gelernt: Verwenden Sie die 80/20-Regel, die besagt, dass 80 % der Ergebnisse aus 20 % der Ursachen resultieren.
Nehmen Sie also unsere besten Tipps für Social-Media-Marketing und konzentrieren Sie sich auf die bewährten Taktiken, die Marketingfachleute heute einsetzen. Dazu gehören die Priorisierung einiger weniger Kanäle, die Optimierung für die Suche in sozialen Medien, A/B-Tests und vieles mehr, worauf wir weiter unten eingehen!
Konzentrieren Sie sich auf einige wenige Kanäle in sozialen Medien
Beachten Sie beim Projektmanagement für soziale Medien, dass Sie nicht überall präsent sein müssen. Eine starke Präsenz in den sozialen Medien ist notwendig, ja. Aber nicht auf jedem einzelnen Kanal.
Wählen Sie stattdessen einige wichtige Kanäle in den sozialen Medien aus, auf die Sie sich konzentrieren, und wählen Sie dann ein Tool zur Planung von Beiträgen in sozialen Medien, das sicherstellt, dass die Inhalte regelmäßig Ihr Publikum erreichen. Auch hier ist die Zielgruppenforschung entscheidend. Wenn Sie herausfinden, wo sich Ihr Publikum in den sozialen Medien aufhält, können Sie sich auf die Plattformen konzentrieren, die am wichtigsten sind.
So glauben beispielsweise 23 % der Marketingfachleute, dass Instagram die beste Plattform für das Wachstum der Zielgruppe ist. Meiner Erfahrung nach trifft das zu – allein Instagram Reels haben meinen Kunden geholfen, ihre Reichweite um fast 115 % zu erhöhen.

Optimieren Sie Ihre Präsenz in sozialen Medien für die Suche
Derzeit nutzen 40 % der Nutzer sozialer Medien aus der Generation Z Instagram oder TikTok für Recherchen zu Produkten, Reisen, Restaurants, Bewertungen und mehr. Und es kommt noch besser: Google verhandelt Partnerschaften, um Videos von TikTok und Instagram in der Suche zu indexieren.
SEO ist in den Kanälen der sozialen Medien angekommen.
SEO für soziale Medien umfasst das Hinzufügen textbasierter Elemente wie Bildunterschriften, Alternativtext und Untertitel zu Ihren Inhalten für soziale Medien. Diese Praxis verbessert die Auffindbarkeit Ihrer Inhalte auf sozialen Plattformen.
Um Ihre Präsenz in sozialen Medien für die Suche zu optimieren, müssen Sie:
- Ihr gesamtes Profil optimieren: Fügen Sie Ihrer Biografie, Ihrem Namen und Ihrem Benutzernamen Schlüsselwörter hinzu, um die SEO für Ihr Konto in den sozialen Medien zu verbessern. Stellen Sie auf LinkedIn sicher, dass Ihre Kurzbeschreibung und Ihr Abschnitt „Über mich“ Schlüsselwörter enthalten, die Ihr Nutzenversprechen vermitteln. Verwenden Sie URL-Kürzer, um benutzerdefinierte URLs zu erstellen.
- Ihre Bildunterschrift und Hashtags nutzen: Schlüsselwörter in Ihrer Bildunterschrift und relevante Hashtags verbessern Ihre Sichtbarkeit in der Suche in sozialen Medien. Eine bewährte Vorgehensweise besteht darin, beides in Ihre Bildunterschrift aufzunehmen.
- Untertitel und Text im Video einfügen: Verwenden Sie bei Videoinhalten wie TikToks oder Reels Untertitel und Text im Video, um Zielschlüsselwörter einzufügen.
- Alternativtext hinzufügen: Auf Instagram, Twitter und Facebook bietet Alternativtext die Möglichkeit, Ihre Inhalte zugänglicher zu machen. Gleichzeitig können Sie weitere Schlüsselwörter einfügen und Ihre Sichtbarkeit in der Suche erhöhen.
Wählen Sie das richtige Inhaltsformat
Nicht alle Inhalte sind gleich. Die Inhaltsformate in sozialen Medien, die für B2B-Marketingfachleute in 2026 die besten Ergebnisse liefern, sind:
- Kurzvideos: 33 % der Vermarkter sagen, dass Kurzvideos den besten ROI erzielen in sozialen Medien.
- Kostenlose Ressourcen: Ressourcen wie Weißbücher und E-Books erzielen Ergebnisse für 43 % der befragten B2B-Vermarkter.
- Influencer-/nutzergenerierte Inhalte (UGC): Sozialer Beweis in sozialen Medien? Eine himmlische Verbindung! Nutzergenerierte Inhalte erzielen 6,9-mal mehr Interaktionen als Markeninhalte, und 72 % der B2B-Marken sagen, dass Influencer-Marketing hochwertige Kunden gewinnt.
Testen Sie Ihre Inhalte per A/B-Test
A/B-Tests oder Split-Tests sind Tests kleiner Variationen derselben Anzeige oder desselben Inhalts, um das effektivste Format zu bestimmen. Sie sind eine leistungsstarke Strategie, um die Konversionsraten und die Umsatzgenerierung durch Anzeigen in sozialen Medien zu steigern.
A/B-Tests können Ihre Konversionsraten steigern – der B2B-Kaffeeanbieter BLISS verzeichnete nach dem Split-Test seiner Lead-Generierungsanzeigen auf Instagram einen Anstieg um das 2,5-Fache.
Jetzt fragen Sie sich sicher: Was können Sie in sozialen Medien per A/B-Test testen?
- Beitragstext: Testen Sie Zeichenlänge, Verwendung von Emojis, Zeichensetzung und Tonalität.
- Handlungsaufforderungen (CTA): Probieren Sie verschiedene CTAs aus, um herauszufinden, welche Aufforderungen bei Ihrer Zielgruppe am besten ankommen.
- Visuelle Elemente: Testen Sie verschiedene visuelle Formate wie Infografiken, Videos, GIFs, Fotos von Personen oder Produktfotos.
- Anzeigenformate: Jede soziale Plattform bietet mehrere Anzeigenformate. LinkedIn unterstützt beispielsweise Einzelbildanzeigen, Karussellanzeigen, Videoanzeigen und gesponserte Nachrichten.
- Hashtags: Testen Sie die Verwendung von Hashtags in Ihren Beiträgen. Prüfen Sie, ob bestimmte Hashtags die Auffindbarkeit und Interaktion verbessern.
- Zielgruppen: Experimentieren Sie mit Variationen bei demografischen Merkmalen, Interessen und Verhaltensweisen, um die empfänglichste Zielgruppe für Ihre Inhalte zu ermitteln.
Wichtiger Hinweis: Für einen erfolgreichen A/B-Test dürfen Sie jeweils nur eine Variable testen! Multivariates Testen gibt es. Es ist jedoch wesentlich schwieriger, bei einer derart großen Datenmenge zu einem Schluss zu kommen.
Gehen Sie zum Testen von Anzeigeninhalten in sozialen Medien per A/B-Test wie folgt vor:
- Wählen Sie eine einzelne Variable aus, die Sie ändern und testen möchten.
- Erstellen Sie zwei Varianten Ihrer Anzeige oder Ihres Beitrags in sozialen Medien.
- Segmentieren Sie Ihre Follower und zeigen Sie jedem Segment eine andere Variante.
- Verwenden Sie UTM-Tags, um die Leistung jeder Variante zu verfolgen. UTM-Tags sind kurze Textbestandteile, die Links unterscheiden, die auf dieselbe URL verweisen. Fügen Sie beispielsweise am Ende jedes Anzeigenlinks blue_banner beziehungsweise green_banner hinzu.
- Analysieren und vergleichen Sie die Daten jedes Motivs. Vergleichen Sie Konversionsraten, Klickraten, Impressionen usw.
- Wählen Sie das erfolgreichste Motiv aus. Verwenden Sie es.
Erstellen Sie einen Redaktionskalender als Leitfaden für Ihre Strategie für soziale Medien
Beständigkeit ist entscheidend für das Wachstum in sozialen Medien, aber ohne einen strukturierten Redaktionskalender wird Beständigkeit zu einer schwierigen Herausforderung.
Redaktionskalender enthalten detaillierte Übersichten und Zeitpläne für soziale Medien für Ihre geplanten Inhalte. Keine Sorge: Sie müssen diesen nicht von Grund auf neu erstellen. Mehrere Tools für Marketingkalender stehen zur Verfügung, mit denen Sie Ihren Redaktionskalender schnell einrichten können (mein Favorit ist Notion).
Ihr Redaktionskalender muss außerdem das Community-Management einplanen – also die Art und Weise, wie Sie mit Ihren treuen Fans interagieren.
Ein effektiver Redaktionskalender sollte Folgendes enthalten:
- Inhaltstypen und Themen: Legen Sie die Inhaltstypen (z. B. Bilder, Videos) und übergreifenden Themen für Ihre Beiträge fest.
- Veröffentlichungsplan: Legen Sie unter Berücksichtigung der aktiven Zeiten Ihrer Zielgruppe einheitliche Tage und Uhrzeiten für die Veröffentlichung von Inhalten fest.
- Plattformen: Definieren Sie, auf welchen Plattformen Sie Inhalte veröffentlichen möchten, um eine gleichmäßige Verteilung über die einzelnen Kanäle sicherzustellen.
- Links zu Ressourcen: Fügen Sie Links zu Ressourcen oder anderen Materialien ein, die mit Ihren Inhalten zusammenhängen.
- Beitragsstatus: Halten Sie Ihr gesamtes Team organisiert, indem Sie festlegen, ob sich Beiträge in der Produktion befinden, überprüft werden müssen oder veröffentlicht sind.
- Tracking-Informationen: Fügen Sie bei Bedarf Tracking-Informationen wie UTM-Tags ein.
Schritt vier: Erweitern Sie Ihre Wirkung mit bezahlter Werbung
Das Vertrauen auf organisches Wachstum in den sozialen Medien ist oft unberechenbar und macht Ihre Marke von den Algorithmen der Plattformen abhängig. Natürlich sind organische soziale Medien nicht tot. Unternehmen wie HolySmile sagen, dass organische Beiträge auf TikTok ihnen geholfen haben, ihre Größe zu verzehnfachen.
Es gibt zunehmende Bedenken hinsichtlich der sinkenden organischen Reichweite auf Facebook und Instagram. Als Marketingverantwortliche müssen wir einen kombinierten Ansatz für soziale Medien verfolgen, der sowohl eine organische Strategie als auch bezahlte Beiträge für nachhaltiges Wachstum umfasst.
Arten von bezahlten Werbekampagnen, die Sie in sozialen Medien durchführen können
Werbeanzeigen mit statischen Bildern: Eine unkomplizierte und visuell wirkungsvolle Möglichkeit, Ihre Botschaft zu vermitteln, die Markenbekanntheit zu steigern, Interaktionen zu fördern und das Erzählen von Geschichten zu vereinfachen.
Gesponserte Inhalte: Gesponserte Inhalte mit Influencern verbessern Ihre Marketingstrategie, indem sie die Glaubwürdigkeit und Reichweite von Influencern nutzen, um die Sichtbarkeit bei Ihrer Zielgruppe zu erhöhen.
Werbeanzeigen zur Lead-Generierung: Generieren Sie wertvolle Leads, indem Sie strategisch Anzeigen platzieren, die darauf ausgelegt sind, Informationen potenzieller Kunden zu erfassen. Das Teilen kostenloser Ressourcen und E-Books eignet sich für diesen Ansatz am besten.
Karussellanzeigen: Nutzen Sie die interaktiven Möglichkeiten von Karussellanzeigen, um mehrere Produkte oder Funktionen in einer einzigen Anzeige zu präsentieren.

Videoanzeigen: Nutzen Sie das ansprechende Potenzial von Videos, um die Geschichte Ihrer Marke zu erzählen, Produkte vorzuführen oder Kundenreferenzen zu teilen.
Legen Sie Ihr Budget für Anzeigen in sozialen Medien fest
Die Budgetplanung für eine bezahlte Kampagne in sozialen Medien erfordert eine sorgfältige Planung, um Ihre Rendite (ROI) zu maximieren. Hier finden Sie eine Schritt-für-Schritt-Anleitung, die Ihnen bei einer effektiven Budgetplanung hilft:
- Kampagnenziele abstimmen: Verknüpfen Sie die Ziele Ihrer bezahlten Kampagne mit den übergeordneten Zielen der Strategie für das Wachstum in sozialen Medien. Berücksichtigen Sie Ziele wie Lead-Generierung, Markenbekanntheit oder Kundenbindung.
- Kostenstrukturen verstehen: Werbung in sozialen Medien bietet verschiedene Preismodelle, etwa Kosten pro Klick (CPC), Kosten pro tausend Impressionen (CPM) oder Kosten pro Akquisition (CPA). Wählen Sie das Modell, das zu Ihren Zielen und Budgetbeschränkungen passt.
- Durchschnittliche Kosten recherchieren: Untersuchen Sie Branchen-Benchmarks und durchschnittliche Kosten pro Klick oder Impression auf den von Ihnen ausgewählten Plattformen. Laut Umfragen aus dem Jahr 2023 geben Marketingfachleute 17 % ihres Marketingbudgets für soziale Medien aus.
- Ein realistisches Budget festlegen: Prüfen Sie frühere Werbekampagnen und Daten, um ein realistisches Budget für die Größe und Ziele Ihres Unternehmens zu bestimmen.
- Budget auf die Kampagnenkomponenten verteilen: Teilen Sie Ihr Budget auf verschiedene Kampagnenelemente auf. Dazu können die Erstellung von Inhalten, Software, Abonnements, Apps und Tools gehören.
- Wartung der Anzeigen berücksichtigen: Denken Sie daran, laufende Kosten für Verwaltung und Optimierung einzuplanen. Werbung in sozialen Medien erfordert eine kontinuierliche Überwachung und Anpassung, um eine optimale Leistung zu erzielen.
Auch wenn das überwältigend wirken mag, muss die Budgetplanung für Kampagnen in sozialen Medien nicht kompliziert sein. Later, das Tool zur Planung von Beiträgen in sozialen Medien, bietet eine hilfreiche Budgetvorlage, die Sie kostenlos herunterladen können!
Schritt fünf: Erfolg durch die Messung des ROI in sozialen Medien verfolgen
Unabhängig davon, ob Sie die Markenbekanntheit steigern, mehr Traffic generieren oder das Engagement erhöhen möchten – der Erfolg Ihrer Kampagne in sozialen Medien hängt von einer effektiven Berichterstattung über soziale Medien ab. Analysen sozialer Medien können Ihnen dabei helfen, alle wichtigen Daten an einem Ort zu verfolgen.
KPIs, die ich bevorzugt verfolge
Wichtige Leistungsindikatoren (KPIs) sind wie Navigationsinstrumente auf einem Schiff: Sie helfen Ihnen, Ihre Strategie zu optimieren, datengestützte Entscheidungen zu treffen und Ihr Schiff in den sozialen Medien zum Erfolg zu steuern.
Hier finden Sie einen kurzen Überblick über die Kennzahlen, die Ihre Marketingteams verfolgen sollten, um den ROI in sozialen Medien zu verstehen:
- Engagement-Rate: Misst Likes, Kommentare und geteilte Inhalte, um zu beurteilen, wie gut Ihre Zielgruppe mit Ihren Inhalten interagiert.
- Klickrate (CTR): Verfolgt den Prozentsatz der Nutzer, die auf Ihre Inhalte klicken, um Ihre Website zu besuchen, und liefert Erkenntnisse über die Wirksamkeit Ihrer Botschaften.
- Konversionsrate: Bewertet den Prozentsatz der Nutzer, die eine gewünschte Handlung ausführen, etwa einen Kauf tätigen oder ein Formular ausfüllen, und zeigt die konkreten Auswirkungen Ihrer Aktivitäten in sozialen Medien.
- Wachstum der Followerzahl: Beobachtet das Wachstum Ihrer Zielgruppe, um die organische Reichweite Ihrer Marke und ihre Attraktivität für Ihr Publikum einzuschätzen
- Reichweite und Impressionen: Zeigt, wie viele Personen Ihre Inhalte sehen (Impressionen) und wie viele einzelne Nutzer damit erreicht werden (Reichweite), und bietet so einen umfassenden Überblick über die Sichtbarkeit Ihrer Inhalte.
Tools zur Überwachung
Hier finden Sie einige der besten Softwares zur Überwachung sozialer Medien:
Klicks auf die untenstehenden Links können eine Provision einbringen, die unsere unabhängigen Tests und Bewertungen von Software und Dienstleistungen unterstützt. Erfahren Sie mehr darüber, wie wir transparent bleiben.
Zusätzlich zu den oben aufgeführten Tools gibt es hier noch einige weitere, die ich nützlich gefunden habe:
Google Analytics – Einblicke, Kennzahlen und Analysen
Google Analytics, ein wichtiges Tool für B2B-Marketingfachleute, geht über grundlegende Kennzahlen hinaus und bietet umfassende Einblicke in den ROI des Marketings in sozialen Medien. Es verfolgt Website-Traffic, Konversionen und Anmeldungen und liefert eine detaillierte Ansicht des Nutzerverhaltens, die über Reichweite und Engagement hinausgeht.
Das Tool ermöglicht die Bewertung sozialer Kampagnen über einen längeren Zeitraum mithilfe von Konversionstrichtern und hilft Ihnen dabei, die Kundenreise zu überwachen. Besonders hervorzuheben ist, dass Google Analytics die Datengenauigkeit sicherstellt, indem es Zugriff auf Kampagnendaten ermöglicht, ohne sich ausschließlich auf Cookies zu stützen.
Das Beste daran? Es ist kostenlos!
Hootsuite – Planung, Berichterstattung und Verwaltung
Hootsuite bietet eine Komplettlösung für die Verwaltung sozialer Medien, Analysen und Berichte. Google Analytics ist zwar kostenlos und leistungsstark, aber es kann Zeit kosten, all diese Daten zu durchsuchen.
Neben der Planung und dem Zuhören in sozialen Medien umfasst Hootsuite auch leistungsstarke Berichtsfunktionen. Mit wenigen Klicks können Sie anpassbare Berichte zu wichtigen Kampagnenzielen (Conversions, Reichweite und Interaktionen) erstellen.
So berechnen Sie den ROI sozialer Medien
Die Möglichkeit, die Auswirkungen Ihrer Aktivitäten in sozialen Medien auf das Geschäftsergebnis nachzuweisen, ist nicht nur eine Kennzahl, sondern entscheidend für weitere Investitionen.
Die Formel zur Berechnung des ROI sozialer Medien ist einfach, aber wirkungsvoll:
ROI = [(Rendite – Investition)x100/Investition]
Diese Formel bringt das Wesentliche des ROI auf den Punkt: Die Rendite ist der direkt durch Aktivitäten in sozialen Medien erzielte Umsatz, während die Investition sowohl direkte Kosten (Werbeausgaben, Tools usw.) als auch indirekte Kosten (Mitarbeiterstunden, Agenturhonorare usw.) umfasst.
Ein fiktives Beispiel für die Berechnung des ROI sozialer Medien
Betrachten wir eine fiktive Kampagne in sozialen Medien für ein neues KI-Tool zur Budgetplanung namens BudgetBoost. Die Kampagne umfasst die Bewerbung des Produkts durch Instagram-Story-Anzeigen sowie die Verfolgung des Traffics auf der Landingpage mithilfe von UTM-Tags in Google Analytics.
So würden wir den ROI sozialer Medien für diese Kampagne berechnen:
Investition:
- Kosten für Instagram-Anzeigen: $5,000
- Inhaltserstellung und Gestaltung: $2,000
- Tools zur Verwaltung sozialer Medien: $1,000
- Gesamtinvestition: $8,000
Rendite:
- Instagram-Storys zugeschriebener Umsatzanstieg: $20,000
- Gesamtrendite: $20,000
Setzen wir diese Werte nun in die ROI-Formel ein:
ROI = [(20,000 – 8,000)x100/8,000]
ROI = 1.5 x 100 oder 150%
Der berechnete ROI sozialer Medien für die BudgetBoost-Kampagne beträgt somit 150%. Für jeden investierten Dollar haben wir $1.50 verdient, wodurch die Kampagne finanziell erfolgreich war.
Schritt sechs: Vermeiden Sie Fallstricke in den sozialen Medien
Nehmen Sie sich nicht zu ernst! Wie der berühmte Experte für soziale Medien Gary Vaynerchuk einst sagte: „Hinter jedem B steckt ein C.“
Menschen möchten von anderen Menschen kaufen. Bleiben Sie authentisch, vermeiden Sie übermäßige Automatisierung und scheuen Sie sich nicht, zu Ihren Unvollkommenheiten zu stehen. Wenn Sie Ihre Inhalte überdenken, merkt man das. Haben Sie Spaß, experimentieren Sie und zeigen Sie die Menschen hinter Ihrer Marke.
Dennoch gibt es einige Fallen, die Sie vermeiden sollten:
Zu viele Aufgaben gleichzeitig übernehmen
Der Versuch, alle Profile in sozialen Medien gleichzeitig auszubauen, führt häufig zu oberflächlicher Wirkung und Ermüdung des Publikums. Wenn Sie Ihr Team auf fünf Plattformen verteilen, kann das zwar die Zahl der Follower erhöhen, doch ohne eine fokussierte Strategie stagnieren die Interaktionen und die Botschaften werden unklar. Das Wachstum in den sozialen Medien funktioniert am besten, wenn Sie sich auf die Kanäle konzentrieren, auf denen sich Ihre ideale Zielgruppe tatsächlich aufhält, und Inhalte erstellen, die auf ihre jeweilige Phase der Kundenreise zugeschnitten sind.
Unpassender Ton und Gegenwind aus der Community
Ein falscher Beitrag oder eine nicht markengerechte Botschaft kann schnell Kritik auslösen. Als CMO müssen Sie sicherstellen, dass die Inhalte zur Markenstimme passen, den Kontext berücksichtigen und auf echten Kundenerkenntnissen basieren. Ein sorgfältiger Prüfprozess und die Validierung von Personas können kostspielige Fehltritte in Ihren Profilen in sozialen Medien verhindern.
Wiedergutmachung schafft Glaubwürdigkeit
Sie werden nicht jeden Fehltritt vermeiden, aber Ihr Umgang damit schafft Vertrauen. Ob es sich um einen Rückgang der Interaktionen oder Gegenwind aufgrund eines schlecht aufgenommenen Beitrags handelt: Transparenz und Schnelligkeit sind entscheidend. Eine durchdachte Reaktion kann aus einem Stolperer einen Moment der Kundenbindung machen – und Ihrem Publikum zeigen, dass Ihnen Relevanz und Beziehung wichtiger sind als die reine Zahl der Follower.
Fürchten Sie sich nicht vor sozialen Medien – machen Sie sie sich zu eigen!
Moderne Marketingfachleute müssen eine Strategie für das Wachstum in den sozialen Medien beherrschen – unabhängig davon, ob sie für kleine oder große Unternehmen arbeiten. Unsere Reise zur Erstellung eines erfolgreichen Plans für soziale Medien hat wichtige Elemente berührt: klare, auf Ihr Unternehmen abgestimmte Ziele zu setzen, die richtigen Plattformen auszuwählen, wirkungsvolle Inhalte zu erstellen und bezahlte Strategien einzubinden.
Denke daran: Der Erfolg deiner Social-Media-Strategie liegt nicht nur darin, Inhalte für beeindruckende Marketingkampagnen zu erstellen, sondern auch darin, deren Wirkung zu messen. Nutze die bereitgestellten Tools und Erkenntnisse, um deine Strategie kontinuierlich zu verfeinern, und scheue dich nicht, auf andere Ressourcen wie Kurse zum Social-Media-Marketing oder Bücher zurückzugreifen.
Fühlst du dich inspiriert, motiviert und bereit für die nächsten Schritte? Bleibe unbedingt in Kontakt, indem du den Newsletter von The CMO abonnierst, um fortlaufend Erkenntnisse und Strategien zu erhalten.
Häufig gestellte Fragen für den wissbegierigen CMO
Welche aufstrebenden Social-Media-Plattformen gibt es für SaaS?
Zu den aufstrebenden SaaS-Plattformen gehören Clubhouse für Diskussionen in Echtzeit, Ceros für interaktive Inhalte und TikTok für kreatives Storytelling. Bist du bereit, bei TikTok einzusteigen? Lies unseren Leitfaden zum Erstellen von Kurzvideos als B2B-Marke.
Wie integriere ich Social Media in andere Marketingkanäle?
Integriere Social Media über Social-Media-Monitoring, Content-Syndizierung und die Nutzung nutzergenerierter Inhalte in deine Marketingkanäle.
Analysiere beispielsweise die Kommentare zu deinen Beiträgen, um mehr über deine Zielgruppe zu erfahren: ihre Wünsche, Bedürfnisse und Schwierigkeiten. Nutze diese Erkenntnisse als Grundlage für zukünftige Marketingkampagnen! Greife auf nutzergenerierte Inhalte aus Social-Media-Teilungen und -Erwähnungen zurück, um echte Bewertungen, Erfahrungsberichte und Kundengeschichten in anderen Marketingmaterialien zu präsentieren.
Wie unterstützt Social Media die Nachfragegenerierung und die Vertriebsunterstützung?
Social Media unterstützt die Nachfragegenerierung und die Vertriebsunterstützung, indem es dir hilft, neue Zielgruppen zu erreichen, Personas zu validieren und in jeder Phase der Käuferreise relevante Inhalte bereitzustellen. Social Media macht frühzeitig Signale für Kaufabsichten sichtbar, entwickelt Leads durch kontinuierlichen Mehrwert weiter und stattet Vertriebsteams mit teilbaren, personaspezifischen Inhalten aus, die Vertrauen schaffen und Verkaufszyklen verkürzen. Richtig eingesetzt, steigert Social Media die Bekanntheit und beschleunigt die Konversion.
Welche häufigen Fehler sollten im Social-Media-Marketing vermieden werden?
Nimm dich selbst nicht zu ernst! Wie der berühmte Social-Media-Experte Gary Vaynerchuk einst sagte: „Hinter jedem B steckt ein C.“
Menschen möchten von anderen Menschen kaufen. Bleibe authentisch, vermeide übermäßige Automatisierung und scheue dich nicht, deine Unvollkommenheiten anzunehmen. Wenn du zu viel über deine Inhalte nachdenkst, merkt man das. Hab Spaß, experimentiere und zeige die Menschen hinter deiner Marke.


