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Egal, ob Sie ein Startup im SaaS-Sektor sind oder als erfahrener Produktmarketing-Manager arbeiten, Sie sind vermutlich hier gelandet, weil Sie besser verstehen möchten, was Produktmarketing ist und wie Sie eine überzeugende Marketingstrategie für Ihren nächsten Produkt-Launch entwickeln können.

Es überrascht nicht, dass 99 % der Unternehmen bis Ende 2023 eine oder mehrere SaaS-Lösungen nutzen werden, wenn man bedenkt, dass schon ein effektives SaaS-Produkt in der Lage ist, die Geschäftsabläufe eines Unternehmens komplett zu verändern.

Wie stellen Sie also sicher, dass Ihre Lösung in einer Welt voller SaaS-Angebote, die um die Aufmerksamkeit nahezu aller Geschäftsinhaber konkurrieren, ihren gerechten Marktanteil bekommt?

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Kurz gesagt: Ein hochwertiges Produkt und eine effektive Produktmarketingstrategie. 

Als Social Media Marketerin, Geschäftsinhaberin und Werbefachfrau setze ich SaaS-Produkte nicht nur ein, um meine täglichen Aufgaben effizienter zu erledigen, sondern bin auch sehr daran interessiert, wie es Unternehmen gelingt, mich für ihre Plattform gegenüber anderen zu überzeugen.

Deshalb werde ich in diesem Artikel erklären, was Produktmarketing bedeutet, Ihnen helfen, eine garantiert funktionierende Produktmarketingstrategie zu entwickeln, damit auch Sie zu den glücklichen 5 % gehören, und dabei effektive Beispiele zeigen, die veranschaulichen, was auf diesem digitalen Marktplatz besonders gut funktioniert.

Starten wir doch zunächst mit den Grundlagen, einverstanden?

Was ist Produktmarketing?

Ganz einfach gesagt ist Produktmarketing der strategische Prozess, dem ein Unternehmen folgt, um ein Produkt zu bewerben und zu verkaufen.

Fügen wir dem nun etwas mehr Bedeutung hinzu. 

Wenn Sie das Ziel haben, die Aufmerksamkeit für Ihr Produkt zu steigern und in der Folge den Absatz dieses Produkts zu erhöhen, dann ist Produktmarketing der Weg dorthin.

Um jedoch eine Produktmarketingkampagne erfolgreich zu lancieren, müssen Sie bei jedem Schritt zwischen Produktentwicklung und Markteinführung strategisch vorgehen. Das heißt, Ihr Produktmarketingplan könnte etwa so aussehen:

strategisches Produktmarketing Produktmarketing-Plan Infografik

Vielleicht fragen Sie sich jetzt, wie sich das eigentlich von den klassischen Marketingmethoden unterscheidet, mit denen wir alle vertrauter sind – und Sie wären nicht der Einzige! Den Unterschied zwischen Produktmarketing und klassischem Marketing zu erkennen, kann verwirrend sein. Werfen wir daher kurz einen Blick auf die Differenzierung zwischen beiden.

Produktmarketing vs. konventionelles Marketing

Produktmarketing und konventionelles Marketing haben jeweils ihre ganz eigenen Stärken, doch wie bei jedem erfolgreichen Duo gilt: Gemeinsam sind sie besser – und hier ist der Grund dafür:

  • Produktmarketing taucht tief ins Detail eines bestimmten Angebots ein, während das konventionelle Marketing ein viel größeres Zielpublikum anspricht, um die allgemeine Markenbekanntheit zu steigern.
  • Im Allgemeinen ist klassisches Marketing eine kontinuierliche Aufgabe, während das Produktmarketing gezielt eingesetzt wird, um ein bestimmtes Produkt zu bewerben und dessen Verkauf zu fördern.

Verwirrend wird es, weil Sie ein Produkt theoretisch auch mit klassischen Marketingmethoden vermarkten können – z. B., wenn Sie Google als Suchmaschine in einem TV-Spot erwähnen. Produktmarketing kommt aber dann zum Einsatz, wenn Sie ein bestimmtes Merkmal dieses Produkts gegenüber einer viel gezielteren Zielgruppe hervorheben möchten. Zum Beispiel: Wenn Google Google Workspace bewerben würde, um Teams bei der Zusammenarbeit, Organisation und dem gleichzeitigen Erstellen an einem Ort zu unterstützen. 

Merken Sie den Unterschied – wie viel gezielter der zweite Ansatz ist?

Wenn Ihr Produkt also startklar ist, wie entwickeln Sie eine Produktmarketingstrategie?

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Ihre Produktmarketingstrategie in 5 Schritten entwickeln

Vielleicht klinge ich einfach, aber meiner Meinung nach ist jede erfolgreiche Strategie auf zwei Hauptfaktoren zurückzuführen: absolute Neugier auf das eigene Produktangebot UND auf die Kaufmotivation Ihrer Zielgruppe. Mit dem ersten Schritt dieser Neugierde beginne ich.

1. Kennen Sie Ihr Produkt in- und auswendig

Betrachten Sie den ersten Schritt Ihrer Strategie wie das Kennenlernen eines neuen Partners. Sie stellen ja auch nicht sofort jemanden der Familie vor, weil Sie zuerst prüfen, ob es das überhaupt wert ist.

Genauso sollten Sie Ihr Produkt selbst in- und auswendig kennen, bevor Sie es der Welt präsentieren.

Fangen Sie damit an, mit Ihren Produkt- und Vertriebsteams, Ingenieuren und Designern zu sprechen. Stellen Sie immer die Frage: "Was macht mein Produkt in dieser überfüllten SaaS-Welt besonders?"

Ist es die Geschwindigkeit, das Preis-Leistungs-Verhältnis oder vielleicht der einzigartige KI-Kern, der alles antreibt? Gehen Sie in die Tiefe, spezialisieren Sie sich und machen Sie klar, was Ihr Produkt auszeichnet.

Haben Sie das herausgearbeitet, wissen Sie genau, wo Ihr Produkt auf dem Markt steht – und Ihr Markteintrittsplan wird dadurch um einiges einfacher.

2. Lernen Sie Ihre Zielgruppe auf Best-Friend-Level kennen

Hier geht es darum, neugierig auf Ihren idealen Kunden zu werden.

Haben Sie schon einmal einen Content-Beitrag oder eine Anzeige gesehen, mit der Sie sich sofort identifizieren konnten? Vielleicht war es auf eine fast unheimliche Weise exakt das, was Sie genau in diesem Moment gebraucht haben?

Ob Sie es wollen oder nicht: Das liegt daran, dass Sie als Zielgruppe dieser Marke definiert wurden!

Um Ihre eigene Zielgruppe auf diesem Niveau klar zu definieren, müssen Sie eine Marktsegmentierung durchführen, indem Sie eine detaillierte Aufschlüsselung der demografischen, geografischen, psychografischen und verhaltensbezogenen Merkmale Ihrer Zielgruppe erstellen – auch bekannt als Buyer Personas.

Lernen Sie deren Schmerzpunkte kennen, finden Sie heraus, was sie nachts wach hält, und vor allem: Erkennen Sie, wie Ihr SaaS-Produkt ihre Probleme lösen kann.

Wie gelangen Sie an diese Informationen? 

Sprechen Sie mit Ihrem aktuellen Kundenstamm über deren Alltag, führen Sie Umfragen durch und analysieren Sie Daten aus bisherigen Verkäufen. Je besser Sie Ihre Zielgruppe verstehen, desto eher können Sie Ihre Marketingstrategie so gestalten, dass sie auf persönlicher Ebene anspricht.

3. Perfektionieren Sie Ihr Angebot und Ihre Preisgestaltung

Sowohl die Kommunikation rund um Ihr Produkt als auch der Preis Ihres Produkts haben einen maßgeblichen Einfluss darauf, wie gut es bei Ihren Zielkunden ankommt.

Ihr Produkt auf dem Markt zu positionieren erfordert Feingefühl und Kreativität – deshalb werden Sie nie bereuen, in ein hochwertiges Produktmarketing-Team zu investieren.

Verlassen Sie sich stark auf Ihre Marketingexperten und Stakeholder bezüglich der Botschaften und auf Ihr Recherche- und Vertriebsteam für die passende Preisgestaltung. Gemeinsam können sie die Marktforschung durchführen, die sicherstellt, dass Sie weder zu zurückhaltend noch zu gewagt agieren.

Wealthsimple bringt zum Beispiel ein durchaus fortgeschrittenes Konzept auf Einsteigerniveau herunter. Schon am Namen erkennt man, dass sie sich als Marke positionieren wollten, die es Kunden einfach macht, Wohlstand aufzubauen. 

Ist das Interesse potenzieller Kunden einmal geweckt, versucht ihre Kommunikation, durch Schlüsselaussagen wie „vermehre dein Geld“ oder „niedrige Gebühren“ noch mehr Einsicht in den Markenzweck zu geben. 

Diese strategische Kommunikation ermöglicht es ihrer Zielgruppe, sich vorzustellen, wie ihr Kontostand wächst, statt ihnen nur zu sagen, dass er es kann. Gleichzeitig wird durch die Betonung niedriger Gebühren die Position als Wettbewerber im Self-Investment-Markt gestärkt.

Wie gelingt Ihnen das ebenfalls? 

  1. Definieren Sie Ihr einzigartiges Verkaufsversprechen (Unique Selling Proposition)
  2. Überlegen Sie, wie Sie Ihren Kunden zeigen können, warum Ihr Angebot das beste ist – anstatt es ihnen nur zu sagen. Untermauern Sie Ihre Produktbotschaften mit echten Belegen, Kundenmeinungen und Daten, sodass es mehr als leere Marketingwörter sind.
  3. Führen Sie die nötige Marktforschung durch, um zu verstehen, was Ihre Zielgruppe bereit ist, für das neue Produkt zu zahlen. TIPP: Legen Sie Ihr Ego beiseite und lassen Sie sich vom Markt leiten.

4. Entwickeln Sie Ihren Produkt-Launch-Plan

Einen Launch-Plan zu entwickeln bedeutet, zu entscheiden, wo und wie Sie Ihr Produkt an Ihre Zielgruppe bringen – zum Beispiel über Content Marketing. Dabei haben Sie endlich die Möglichkeit zu sehen, wie sich Ihre Marketingbemühungen auszahlen.

Denken Sie an Blogbeiträge und SEO-Optimierung, organische Social Media Beiträge vs. bezahlte Anzeigen, Videos vs. Infografiken und E-Mail-Marketing-Listen. Es gibt unzählige Wege, ein Produkt zu launchen, aber Sie können diese Entscheidung erst treffen, wenn Sie wissen, wo sich Ihre Zielgruppe im Netz hauptsächlich aufhält. Überlegen Sie dann, welche Art von Inhalten für sie am nützlichsten ist – sind es Vorlagen, Anleitungen, Webinare?

Later ist ein hervorragendes Beispiel für ein Unternehmen, das bei neuen Produkteinführungen auf hyper-strategische Plattform- und Content-Marketing-Ansätze setzt. Dadurch gewinnen sie Geschäfte von über 7 Millionen Marken und kleinen Unternehmen weltweit.

Als Planungstool für organische Social-Media-Inhalte richtet sich Later gezielt an Social Media Manager – mit einer einfach zu bedienenden Plattform, Social-Media-Tools und Expertenressourcen. Wenn neue Funktionen gelauncht werden, konzentriert sich ihr Launch-Plan vor allem auf Social Media und läuft typischerweise so ab:

  1. Posten von organischen Inhalten auf den aktiven Social-Media-Plattformen 
  2. Jeder Content-Beitrag verweist auf eine Landingpage: den weltweit bekannten Blog 
  3. Diese neuen Blogposts werden an die E-Mail-Marketing-Liste verschickt
  4. Ein weiterer organischer Social Media Post wird veröffentlicht, um die Reichweite zu erhöhen
  5. Und zwischendurch teilen sie laufend Inhalte, um das Vertrauen potenzieller Kunden zu stärken.

Werfen Sie einen genaueren Blick auf Laters Produktmarketing-Strategie, stellen Sie fest, dass ein optimal ausgewogenes Verhältnis aus Plattformstrategie und Content-Flow besteht. So gelingt es ihnen, in jeder Phase der Customer Journey einen Mehrwert zu bieten. 

Um Ihren eigenen Content-Flow zu erreichen, sollten Sie eine ausgewogene Mischung an Inhalten nach dem A.I.D.A.-Prinzip erstellen:

  • Bewusstseins-Inhalte: Verwenden Sie besonders nachvollziehbare Inhalte, die potenzielle Kunden auf Ihr Produkt aufmerksam machen und bestehende Kunden dazu bringen, Ihr Produkt zu teilen.
  • Interesse-Inhalte: Wecken Sie das Interesse potenzieller Kunden mit informativen Inhalten, die Produktmerkmale hervorheben, welche gezielt auf spezifische Kundenbedürfnisse eingehen.
  • Wunsch-Inhalte: Steigern Sie das Verlangen, indem Sie Erfahrungsberichte, Daten und Bewertungen aktueller Kunden nutzen, um unbestreitbare Beweise für die Wirksamkeit Ihres Produkts zu liefern.
  • Handlungs-Inhalte: Nutzen Sie einen klaren Handlungsaufruf, der neue Kunden dazu bringt, sich zu registrieren, einen Kauf zu tätigen oder mehr zu erfahren.

5. Messen Sie den Erfolg anhand von KPIs

Jetzt wissen Sie, wie Sie Ihr SaaS-Produkt wie ein Profi vermarkten. Doch wie bei jeder Art von Marketing endet die Reise nicht, nur weil Sie den perfekten Launch hingelegt haben.

Die Marketingwelt ist eine sich ständig verändernde Landschaft, und Sie müssen kontinuierlich analysieren und optimieren, wenn Sie dauerhaft erfolgreiche Produktmarketingstrategien aufbauen wollen.

Der Schlüssel in dieser Phase ist, konkret darauf zu achten, worauf Sie Ihren Fokus legen, damit jede nächste Entscheidung einem klaren Zweck folgt. Lassen Sie sich stets von Ihren S.M.A.R.T.-Zielen und Key Performance Indicators (KPIs) leiten. Behalten Sie Ihre Metriken, Daten, Kundenfeedback, Kundenbindung und Branchentrends im Auge, damit Sie fundierte Entscheidungen treffen, die Ihnen einen optimalen Produktlebenszyklus und Kundenzufriedenheit garantieren.

Gehen Sie strategisch vor

Sie verfügen nun über genügend Informationen, um Ihre eigene Produktmarketingstrategie zu meistern. Falls Sie jemals unsicher sind, helfen Ihnen diese wichtigen Lehren weiter:

  • Behalten Sie Ihren idealen Kunden bei allen Marketingentscheidungen im Blick.
  • Definieren Sie die Persönlichkeit Ihrer Marke durch eine strategische Botschaft und bleiben Sie dabei. Das hilft Ihnen, sich von Wettbewerbern und ähnlichen Produkten abzuheben.
  • Nehmen Sie Marktfeedback an – es wird Sie nur besser machen.
  • Treffen Sie datengestützte Entscheidungen auf Basis Ihrer Ziele.

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