Identity Digital CMO Rachel Sterling darüber, wie man ein erfolgreiches Marketingmanagement-Team führt

Als Marketingfachfrau erkannte ich, wie wichtig es ist, soziale Medien als Instrument zu beherrschen, um die eigene Botschaft zu verbreiten und mit der Zielgruppe in Kontakt zu treten. Es gab keinen besseren Ort, um etwas über soziale Medien zu lernen, als direkt im Zentrum des Geschehens: bei Twitter. Ich kam als Direktorin für globales Produktmarketing im Geschäftskundenbereich zu Twitter. Dort hatte ich die Möglichkeit, lukrative Vertriebsnarrative zu entwickeln, die ein erhebliches Umsatzwachstum bewirkten. Anschließend wurde meine Rolle um das Produktmarketing für die Twitter-Plattform erweitert, wobei ich eine entscheidende Rolle bei der Verbesserung der Nutzererfahrung und der Förderung bedeutungsvoller Verbindungen spielte. Karrieren können interessante Wendungen nehmen, und die Erkenntnisse und Erfahrungen, die ich bei Twitter gewonnen hatte, führten mich zu Instagram, wo ich erneut die Position der Leiterin des Produktmarketings übernahm.  

Fürsprache liegt mir sehr am Herzen, und ich war als Mitglied des Beirats bei Fund Her aktiv. Gemeinsam unterstützten wir progressive Frauen, die für die kalifornische Staatslegislative kandidierten, und durften miterleben, wie viele beeindruckende Frauen gewählt wurden. Es war eine wirklich wirkungsvolle Erfahrung.

Jetzt, als CMO von Identity Digital, freue ich mich darauf, meine umfangreiche Erfahrung, meine vielfältigen Fähigkeiten und mein kreatives Fundament zusammenzubringen. Während meines gesamten Weges wurde ich stets von Wachstum, dem Aufbau bedeutungsvoller Verbindungen und der Nutzung der Kraft der Technologie angetrieben, um positive Veränderungen in der Marketingwelt und darüber hinaus zu bewirken. Ich freue mich darauf, diese Erfahrungen und Leidenschaften einzusetzen, um zur Mission von Identity Digital beizutragen und einen bedeutenden Einfluss auf die Branche auszuüben.

Können Sie uns drei Stärken, Fähigkeiten oder Eigenschaften nennen, die Ihnen geholfen haben, diesen Punkt Ihrer Karriere zu erreichen? Wie können andere diese Bereiche in sich selbst gezielt weiterentwickeln? 

Eigentlich sind es fünf! Sehen wir sie uns an:

Strategisches Denken: Wenn man nicht in einem großen Konzern arbeitet, sind CMOs häufig mit knappen Ressourcen konfrontiert – entweder gibt es nicht genügend Mitarbeitende oder nicht genug Budget, um jede Idee umzusetzen. Ein guter CMO konzentriert die Energie seines Teams auf die Aktivitäten, die für die Organisation die besten Aussichten auf eine erhebliche Wirkung haben. Ich nutze die Formel Aktivität + Budget = Wirkung, um alle Ideen für unseren Betriebsplan zu bewerten.

Kreativität und Innovation: Betrachten Sie Marketing als Schnittstelle zwischen Kunst und Wissenschaft: Wir nutzen Daten, um Botschaften und Zielgruppen festzulegen. Die künstlerische Seite dieser Gleichung ermöglicht es Marken, eine emotionale Verbindung zu ihren Kunden aufzubauen. Diese Emotion, ausgelöst durch kreatives und innovatives Geschichtenerzählen, ist das entscheidende Element jeder effektiven Marketingstrategie. Bei Identity Digital inspirieren wir andere, indem wir Geschichten darüber erzählen, wie Menschen ihre Domains nutzen. Die Entwicklung von Geschichtenerzählen und Markenbotschaften in den Mittelpunkt zu stellen, ist für jeden vielseitig aufgestellten CMO entscheidend. 

Führung: Ein CMO ist sowohl taktische Führungskraft als auch Hüter der Marke. Als taktische Führungskraft liegt es in der Verantwortung des CMOs, sicherzustellen, dass das Team seine Aufgaben erfüllt und wir Initiativen umsetzen, die für die Organisation die größtmögliche Wirkung erzielen. Da Kunden der Generation Z anspruchsvoller denn je sind, ist Authentizität entscheidend für den Aufbau von Vertrauen. Als Hüter der Marke muss der CMO sicherstellen, dass die Marke der Organisation stets authentisch eingesetzt wird. 

Datenbasierte Entscheidungsfindung: Für eine CMO ist es entscheidend, alle verschiedenen Kanäle zu verstehen, die ihr zur Verfügung stehen, und zu wissen, wie sich der Erfolg messen lässt. Eingehende Daten bestimmen unser Verständnis der Produkt-Markt-Passung, der Zielgruppe, der Botschaften und der Positionierung. Ausgehende Daten bewerten die Wirksamkeit der Marketingstrategie und ihre Auswirkungen auf die Organisation. Das vollständige Bild – sowohl der eingehenden als auch der ausgehenden Daten – ist ein wesentlicher Faktor für die Durchführung einer erfolgreichen Kampagne und verbessert die Erfolgschancen als CMO. 

Kommunikation: Als ranghöchste Marketingverantwortliche in der Organisation kommuniziert eine CMO häufig mit Stakeholdern aus unterschiedlichen Bereichen. Um die Zustimmung zum Budget und die Unterstützung der Stakeholder zu sichern, muss eine CMO hervorragend kommunizieren können. Eine CMO kann auch nach außen großen Einfluss ausüben, etwa bei Veranstaltungen oder in der Presse, wo sie das Wachstum der Organisation klar und überzeugend vermitteln und feiern kann. 

Welche Strategien nutzen Sie, um Spitzenkräfte für Ihr Marketingteam zu identifizieren und zu gewinnen, und wie stellen Sie sicher, dass sie gut zu Ihrer Organisation passen?

1. Gezielte Personalgewinnung: Ich bin überzeugt davon, bei der Gewinnung von Talenten proaktiv vorzugehen. Ich nutze mein umfangreiches Netzwerk und meine Branchenkontakte, um vielversprechende Kandidatinnen und Kandidaten zu identifizieren. Außerdem arbeite ich mit der Personalabteilung zusammen und nutze gezielte Kanäle für die Personalgewinnung, darunter Online-Plattformen und branchenspezifische Jobbörsen, um herausragende Marketingtalente anzuziehen. Indem wir aktiv nach Personen mit den richtigen Fähigkeiten und Erfahrungen suchen, erhöhen wir unsere Chancen, außergewöhnliche Kandidatinnen und Kandidaten zu finden.

2. Umfassender Bewertungsprozess: Um eine gute Passung sicherzustellen, setzen wir einen gründlichen Bewertungsprozess ein, der über die Beurteilung von Fähigkeiten und Qualifikationen hinausgeht. Dieser Prozess umfasst ein funktionsübergreifendes Einstellungsgremium sowie eine klare Einteilung der Fragen in verschiedene Bereiche, etwa rollenbezogenes Wissen, Führung und Problemlösung. Wir ermutigen alle Interviewenden, situative Fragen zu stellen, die auf die bisherigen Erfahrungen der Bewerberinnen und Bewerber eingehen, sowie Fallstudienfragen, anhand derer sich beurteilen lässt, wie sie mit den Herausforderungen der jeweiligen Rolle umgehen würden. 

3. Bewertung der Werte: Bei Identity Digital wissen wir, dass Bewerbungsgespräche keine Einbahnstraße sind. Auch unsere Kandidatinnen und Kandidaten führen mit uns ein Bewerbungsgespräch! Deshalb vermitteln wir während des Bewerbungsprozesses unsere Unternehmenskultur, unsere Werte und unsere Vision. Wir suchen Kandidatinnen und Kandidaten mit einer wachstumsorientierten Denkweise, einer Leidenschaft für Innovation und einem kooperativen Wesen, denn diese Eigenschaften finden bei Identity Digital meist ein passendes Umfeld. Vielfalt und Inklusion sind uns ebenfalls wichtig. Daher suchen wir aktiv nach Kandidatinnen und Kandidaten mit unterschiedlichen Hintergründen, Perspektiven und Erfahrungen, um ein ausgewogenes Team aufzubauen.

4. Kontinuierliches Lernen und Weiterentwicklung: Sobald wir Spitzenkräfte gewonnen haben, räumen wir ihrem Wachstum und ihrer Entwicklung innerhalb der Organisation Priorität ein. Wir bieten Möglichkeiten für Schulungen, Mentoring und die Erweiterung von Fähigkeiten, damit sie bei Branchentrends stets auf dem neuesten Stand bleiben. Indem wir in ihre berufliche Entwicklung investieren, stärken wir unser Team und fördern die Zufriedenheit und Bindung unserer Mitarbeitenden.

5. Mitarbeiterempfehlungsprogramme: Wir haben ein Mitarbeiterempfehlungsprogramm eingeführt, um die Netzwerke unserer derzeitigen Teammitglieder zu nutzen. Unsere Mitarbeitenden werden dazu ermutigt, Kandidatinnen und Kandidaten zu empfehlen, die ihrer Meinung nach gut zur Organisation passen würden. Dieses Programm nutzt die Kraft persönlicher Kontakte und trägt dazu bei, eine positive und engagierte Arbeitskultur zu fördern.

Auf welche spezifischen Hintergründe, Eigenschaften oder Qualifikationen achten Sie bei der Besetzung von Management- und Führungspositionen?

1. Führungskräfte mit Erfahrung: Wir schätzen Kandidatinnen und Kandidaten, die bereits in Führungsrollen hervorragende Leistungen erbracht haben. Wir suchen Personen, die Teams geleitet, strategische Initiativen vorangetrieben und Ergebnisse erzielt haben. Entscheidend ist eine nachgewiesene Erfolgsbilanz, Tatkraft und die Fähigkeit, mit der Verantwortung umzugehen, die Management- und Führungspositionen mit sich bringen.

2. Strategisch denkende und problemlösungsorientierte Personen: Wir brauchen Menschen, die komplexe Probleme professionell lösen können. Unsere Wunschkandidatinnen und -kandidaten können komplexe Situationen analysieren, Chancen erkennen und überzeugende Strategien zur Erreichung von Geschäftszielen entwickeln. Datenbasierte Entscheidungen zu treffen und Erkenntnisse in Maßnahmen umzusetzen, ist dabei entscheidend.

3. Hervorragende Kommunikatorinnen und Kommunikatoren mit Einfluss: Gute Kommunikationsfähigkeiten sind für Management- und Führungspositionen unverzichtbar. Wir suchen Kandidatinnen und Kandidaten, die ihre Ideen klar vermitteln, hervorragend zusammenarbeiten und starke Beziehungen zu Stakeholdern auf allen Ebenen aufbauen können. Andere motivieren, verhandeln und beeinflussen zu können, ist ein großer Pluspunkt.

4. Anpassungsfähige Personen mit ausgeprägten Fähigkeiten im Veränderungsmanagement: Unsere Branche entwickelt sich schnell, daher brauchen wir Kandidatinnen und Kandidaten, die flexibel mit Veränderungen umgehen können. Anpassungsfähigkeit und professionelles Veränderungsmanagement sind uns besonders wichtig. Wir schätzen Personen, die Übergänge bewältigen, organisatorische Veränderungen vorantreiben und Wachstum steuern können.

5. Kontinuierlich Lernende und Wachstumsbegeisterte: Wir sind große Fans von Menschen, die gerne lernen und sich weiterentwickeln. Kandidatinnen und Kandidaten, die stets nach neuen Möglichkeiten zur persönlichen und beruflichen Weiterentwicklung suchen, sich über Branchentrends auf dem Laufenden halten und eine echte Leidenschaft fürs Lernen zeigen, sind genau unser Fall.

Wie priorisieren Sie bei der Leitung großer Teams, im WFH und über verschiedene Zeitzonen hinweg Kommunikation und Zusammenarbeit, um eine einheitliche Marketingstrategie sicherzustellen?

Wir legen großen Wert auf klare Kommunikation und nutzen dafür Tools wie Slack und Google Meet. Mit diesen Tools können wir in Echtzeit chatten, Dateien teilen und bei Bedarf auf wichtige Informationen zugreifen. Wir legen klare Regeln fest, damit alle wissen, wie sie diese Kanäle effektiv nutzen können. So bleiben wir miteinander verbunden und arbeiten reibungslos zusammen.

Regelmäßige Teammeetings sind unser wichtigstes Mittel, um alle auf dem Laufenden zu halten. Diese Meetings bieten uns die Gelegenheit, Projektaktualisierungen zu besprechen, Herausforderungen anzugehen und alle auf denselben Stand zu bringen. Wir schaffen eine Umgebung, die einen offenen Dialog fördert und in der Teammitglieder ihre Gedanken frei äußern, Fragen stellen und alle über ihre Fortschritte informieren können.

Die Dokumentation von Prozessen und Arbeitsabläufen ist ein weiterer wichtiger Aspekt. Sie hilft uns, wie eine gut geölte Maschine zu laufen. Richtlinien, Vorlagen und Dokumentationen für verschiedene Marketingaktivitäten sorgen für Konsistenz und vermeiden Verwirrung. Wenn klare Prozesse dokumentiert sind, können Teammitglieder leicht darauf zurückgreifen und sicherstellen, dass wir alle auf unsere Marketingstrategie ausgerichtet sind.

Der Umgang mit verschiedenen Zeitzonen kann schwierig sein, aber wir finden Wege, damit umzugehen. Wir bemühen uns, Meetings und Aktivitäten so zu planen, dass sie die Verfügbarkeit aller berücksichtigen. Dabei achten wir auf die Herausforderungen, die verschiedene Zeitzonen mit sich bringen. Und wenn eine Zusammenarbeit in Echtzeit nicht möglich ist, verlassen wir uns auf gemeinsam genutzte Projektdokumente und E-Mail-Aktualisierungen, um das gesamte Team auf dem Laufenden zu halten.

Denken wir schließlich daran, dass wir hinter den kleinen Kästchen auf unseren Bildschirmen alle Menschen sind. Wir nehmen uns regelmäßig Zeit, um uns über nicht arbeitsbezogene Themen auszutauschen und so das Gemeinschaftsgefühl einer Büroumgebung wiederherzustellen. 

Wie bleiben Sie über die neuesten Trends, Technologien und AI auf dem Laufenden, um sicherzustellen, dass Ihr Team die effektivsten Marketingstrategien umsetzt?

Ich bin fest davon überzeugt, dass kontinuierliches Lernen entscheidend ist. Ich höre nie auf, die neuesten Branchentrends zu erkunden und nach ihnen Ausschau zu halten. Es gibt unzählige kostenlose Ressourcen, mit denen alle auf dem Laufenden bleiben können. In diesem Jahr ist mein Lieblingspodcast Hard Fork von der NY Times. Die Moderatoren Casey Newton und Kevin Roose halten mich über alle neuesten Trends in der Technologiebranche auf dem Laufenden. 

Aber es geht nicht nur darum, mit den Trends Schritt zu halten. Wir setzen auch gerne auf Technologie! Wir sind ständig auf der Suche nach innovativen Marketingmanagement-Tools und Plattformen, um unsere Marketingaktivitäten zu verbessern. Von AI-gestützten Analysetools bis hin zu Marketingautomatisierungssoftware scheuen wir uns nicht, die neueste Technologie zu testen und einzusetzen, um intelligenter statt härter zu arbeiten. In diesem Jahr haben wir neue Agenturen und neue Tools hinzugewonnen, um die Leistung zu verbessern und unsere Möglichkeiten zu erweitern.

Außerdem bauen wir ein starkes Netzwerk auf. Wir stehen mit Branchenexpertinnen und -experten sowie Meinungsführenden in Kontakt, beteiligen uns an Diskussionen und tauschen Erkenntnisse aus. Indem wir uns mit klugen Menschen umgeben, lernen wir unterschiedliche Perspektiven kennen und können die besten Vorgehensweisen in unsere Strategien integrieren. Zusammenarbeit ist entscheidend!

Und vergessen wir nicht das gute alte Experimentieren. Wir glauben daran, kalkulierte Risiken einzugehen und neue Dinge auszuprobieren. Ob wir aufstrebende Social-Media-Plattformen testen, neue Inhaltsformate erkunden oder datenbasierte Experimente durchführen – wir verschieben gerne Grenzen und lernen aus unseren Erfahrungen. Letztlich geht es darum herauszufinden, was für unsere Zielgruppe am besten funktioniert.

Schnelle Fragerunde

Was ist Ihre beste Eigenschaft als Führungskraft? Empathie und die Fähigkeit, zu inspirieren und zu motivieren.

Welche schlechte Managementgewohnheit sollte nicht mehr existieren? Mikromanagement.

Welchen einzigen Ratschlag würden Sie angehenden CMOs geben? Seien Sie anpassungsfähig, nehmen Sie Veränderungen an und lernen Sie kontinuierlich, um in der dynamischen Marketinglandschaft immer einen Schritt voraus zu sein.

Was lesen Sie gerade? Traffic von Ben Smith.

Welches Produkt, Tool oder welchen Service wünschten Sie sich? Ein Tool, das persönliche Kalender mit Arbeitskalendern integriert, damit ich weder ein Meeting noch ein Baseballspiel meiner Kinder verpasse. 🙂

In einer Branche, die sich häufig auf Daten und Kennzahlen konzentriert: Wie bringen Sie die Bedeutung quantitativer Daten mit den qualitativen Erkenntnissen und Intuitionen in Einklang, die für den Erfolg erforderlich sind?

Quantitative Daten liefern zwar wertvolle Erkenntnisse und helfen uns, fundierte Entscheidungen zu treffen, aber ich weiß, dass sie nur ein Teil des Gesamtbildes sind. Ich erkenne, wie wichtig es ist, qualitative Erkenntnisse und Intuition in unsere Strategien einzubeziehen. Es geht darum, den richtigen Punkt zu finden, an dem datengestützte Analysen auf die menschliche Komponente treffen.

Um dieses Gleichgewicht zu erreichen, tauchen wir zunächst tief in die quantitativen Daten ein. Wir nutzen Analysewerkzeuge, verfolgen wichtige Kennzahlen und messen die Leistung unserer Kampagnen. Diese Daten helfen uns, Muster, Trends und Möglichkeiten zur Optimierung unserer Marketingmaßnahmen zu erkennen. Wir stützen uns auf Daten, um fundierte Entscheidungen zu treffen und Ergebnisse zu erzielen.

Damit ist es jedoch nicht getan. Wir erkennen auch die Kraft qualitativer Erkenntnisse. Wir führen Kundeninterviews durch, holen Feedback ein und beobachten Gespräche in sozialen Medien aufmerksam, um die Emotionen, Motivationen und Vorlieben unserer Zielgruppe zu verstehen. Diese qualitativen Informationen liefern wertvollen Kontext und helfen uns, verborgene Chancen oder Herausforderungen aufzudecken, die Daten allein möglicherweise nicht sichtbar machen.

Wir schätzen die Intuition und das Fachwissen unserer Teammitglieder. Wir fördern offene Diskussionen und Brainstorming-Sitzungen, in denen alle ihre Ideen, Beobachtungen und ihr Bauchgefühl einbringen können. Diese kollektive Intelligenz ermöglicht es uns, unterschiedliche Perspektiven zu nutzen und Faktoren zu berücksichtigen, die Daten allein möglicherweise nicht erfassen. Wenn man mit klugen und talentierten Menschen arbeitet, muss man sie darin bestärken, ihrer Intuition zu vertrauen!

Das richtige Gleichgewicht zwischen quantitativen und qualitativen Ansätzen zu finden, erfordert kontinuierliche Weiterentwicklung und Feinabstimmung. Wir verfolgen einen iterativen Ansatz, nutzen Daten als Grundlage für unsere Strategien und überprüfen unsere Annahmen anhand von Rückmeldungen aus der Praxis. Wir testen, analysieren und passen unsere Maßnahmen auf Grundlage datengestützter Erkenntnisse und qualitativer Beobachtungen an, um die bestmöglichen Ergebnisse zu erzielen.

Letztlich geht es darum, datengestützte Entscheidungsfindung und menschliche Intuition harmonisch miteinander zu verbinden. Indem wir quantitative Daten, qualitative Erkenntnisse und die Intuition unseres Teams nutzen, können wir wirksame Marketingstrategien entwickeln, die bei unserer Zielgruppe Anklang finden und in dieser sich ständig weiterentwickelnden Branche zum Erfolg führen.

Welche Tipps haben Sie, um Ihr Team zu motivieren und zu inspirieren, seine Ziele kontinuierlich zu erreichen und zu übertreffen? 

Zunächst ist es wichtig, klare Ziele und Erwartungen festzulegen. Ich stelle sicher, dass alle Teammitglieder genau wissen, worauf sie hinarbeiten, und verstehen, wie ihre Beiträge in das große Ganze passen. Klare Ziele geben Orientierung und einen Sinn und vermitteln allen ein Gefühl von Zielstrebigkeit sowie etwas, wonach sie streben können.

Als Nächstes ist es mir wichtig, eine positive und unterstützende Teamkultur zu fördern. Wir feiern Erfolge, ob groß oder klein, und würdigen die harte Arbeit und den Einsatz jedes Teammitglieds. Ihre Leistungen anzuerkennen und Wertschätzung zu zeigen, trägt wesentlich dazu bei, die Moral zu stärken und die Motivation hochzuhalten.

Damit das Feuer weiter brennt, fördere ich offene Kommunikation und Zusammenarbeit. Ich schaffe ein Umfeld, in dem sich Teammitglieder wohlfühlen, wenn sie ihre Ideen, Bedenken und Wünsche teilen. Indem ich ein Gefühl von Verantwortung und Beteiligung fördere, befähige ich mein Team, sein Bestes zu geben und seine einzigartigen Perspektiven einzubringen. Wir entwickeln Ideen, lösen Probleme und spornen uns gegenseitig an, neue Höhen zu erreichen.

Außerdem glaube ich daran, Möglichkeiten für Wachstum und Weiterentwicklung zu bieten. Ich unterstütze meine Teammitglieder auf ihrem Weg der beruflichen Entwicklung, sei es durch Schulungsprogramme, Workshops oder Mentoring-Angebote. Indem ich in ihr Wachstum investiere, zeige ich ihnen, dass ich an ihr Potenzial glaube und möchte, dass sie sich entfalten. Das ist eine Win-win-Situation: Sie erwerben neue Fähigkeiten und Kenntnisse, und unser Team profitiert von ihren erweiterten Kompetenzen.

Schließlich ist es mir wichtig, dass die Arbeit Spaß macht und abwechslungsreich bleibt. Wir lockern den Alltag mit Teambuilding-Aktivitäten, Herausforderungen und freundschaftlichen Wettbewerben auf. Ein wenig Spaß in den Arbeitsalltag zu bringen, hält die Stimmung hoch und fördert Teamarbeit sowie ein gesundes Maß an freundschaftlichem Wettbewerb.

Wie gehen Sie mit leistungsschwachen Teammitgliedern um?

Wenn Teammitglieder nicht die erwartete Leistung erbringen, gehe ich praxisnah und unterstützend vor. Zunächst führe ich ein offenes und ehrliches Gespräch mit dem Teammitglied, um zu verstehen, was passiert. Ich möchte den Herausforderungen, mit denen die Person möglicherweise konfrontiert ist, auf den Grund gehen und herausfinden, wie ich helfen kann.

Als Nächstes stelle ich sicher, dass alle die Erwartungen gleichermaßen verstehen. Die Teammitglieder sollen genau wissen, was verbessert werden muss und woran Erfolg in ihrer Rolle gemessen wird.

Ich glaube daran, die notwendige Unterstützung und Anleitung zu geben, damit sie ihre Leistung steigern können. Ob zusätzliches Training, Mentoring oder Ressourcen – ich helfe ihnen, sich weiterzuentwickeln und erfolgreich zu sein. Wenn sich keine Verbesserung zeigt, erstellen wir gemeinsam einen Plan zur Leistungsverbesserung. Dieser dient als Fahrplan mit konkreten Maßnahmen und Zeitvorgaben, um wieder auf den richtigen Weg zu kommen. Wir führen regelmäßige Gespräche, um zu sehen, wie es ihnen geht, und geben dabei Feedback.

Natürlich geht es um mehr, als nur aufzuzeigen, was nicht funktioniert. Ich erkenne auch jeden Fortschritt an und feiere ihn. Positive Bestärkung trägt wesentlich dazu bei, Moral und Motivation zu steigern. Und falls sich herausstellt, dass die aktuelle Rolle nicht die richtige ist, prüfen wir alternative Möglichkeiten innerhalb der Organisation. Ich möchte den besten Platz finden, an dem die Fähigkeiten und Interessen der betreffenden Person zur Geltung kommen können.

Im Umgang mit Teammitgliedern, die hinter den Erwartungen zurückbleiben, setze ich auf ein praxisnahes, unterstützendes und offenes Vorgehen. Es geht darum, ihnen zu helfen, ihr volles Potenzial zu entfalten und den richtigen Weg zum Erfolg zu finden.

Welche Marketingsoftware ist in Ihrem Technologie-Stack am wertvollsten?

HubSpot und Salesforce sind die wertvollsten Marketingsoftwares in unserem Technologie-Stack. Sie bieten Marketingautomatisierung, CRM-Funktionen und ermöglichen eine effektive Abstimmung im Team. Tableau und ThoughtSpot bieten zusätzlichen Mehrwert, indem sie uns helfen, Produktdaten zu visualisieren und verwertbare Markterkenntnisse zu gewinnen, auch wenn sie nicht strikt als Marketingtechnologien kategorisiert werden.

Welche fünf Dinge benötigen Sie Ihrer Erfahrung nach, um ein erfolgreiches Marketingmanagement-Team zu führen? 

1. Klare Vision und klare Richtung: Als Führungskraft im Marketing ist es entscheidend, dem Team eine klare Vision und Richtung vorzugeben. Eine überzeugende Vision zu formulieren, schafft einen Sinn und richtet alle auf gemeinsame Ziele aus. Als wir beispielsweise eine neue Kampagne starteten, stellte ich sicher, dass unser Team eine klare Vorstellung von der Zielgruppe, der Botschaft und den gewünschten Ergebnissen hatte. Diese Klarheit stärkte die Motivation und lenkte die Bemühungen des Teams. Das führte zu einer erfolgreichen Kampagne, die unsere Ziele übertraf.

2. Effektive Kommunikation und Zusammenarbeit: Der Aufbau starker Kommunikationswege und die Förderung der Zusammenarbeit sind für ein erfolgreiches Marketingteam von entscheidender Bedeutung. Durch offene Kommunikationswege, regelmäßige Teambesprechungen und den Einsatz von Werkzeugen für die Zusammenarbeit stelle ich sicher, dass alle abgestimmt, informiert und eingebunden sind. Während einer umfassenden Neupositionierung der Marke führten wir beispielsweise regelmäßige abteilungsübergreifende Besprechungen durch und ermutigten Teammitglieder aus verschiedenen Abteilungen, Ideen auszutauschen und zur Gesamtstrategie beizutragen. Dieser kooperative Ansatz förderte das Verantwortungsgefühl und führte zu einer reibungslosen Umsetzung der Neupositionierung.

3. Eigenverantwortung und Handlungsspielraum: Ein erfolgreiches Marketingteam floriert, wenn sich die Teammitglieder ermächtigt fühlen und den Handlungsspielraum haben, Entscheidungen zu treffen und Verantwortung für ihre Projekte zu übernehmen. Ich glaube daran, mein Team zu stärken, indem ich ihm die notwendigen Ressourcen, Anleitung und das Vertrauen gebe, um hervorragende Leistungen zu erbringen. So hatte ich beispielsweise ein Teammitglied, das großes Potenzial im Bereich Management sozialer Medien zeigte. Ich stärkte diese Person, indem ich ihr die Freiheit gab, eine eigene Strategie für soziale Medien zu entwickeln und umzusetzen. Der innovative Ansatz führte zu mehr Interaktion und Markenbekanntheit und zeigte die Wirkung von Eigenverantwortung.

4. Kontinuierliches Lernen und Wachstum: Ein erfolgreiches Marketingmanagement-Team pflegt eine Kultur des kontinuierlichen Lernens und Wachstums. Indem ich die fortlaufende berufliche Entwicklung fördere, Lernmöglichkeiten anbiete und eine wachstumsorientierte Denkweise unterstütze, stelle ich sicher, dass mein Team Branchentrends immer einen Schritt voraus ist und seine Fähigkeiten erweitert. Beispielsweise organisierte ich regelmäßige gemeinsame Mittagessen mit Lerninhalten, bei denen Teammitglieder ihr Fachwissen teilten und voneinander lernten. Dieses Umfeld des Wissensaustauschs förderte eine Kultur des kontinuierlichen Lernens und führte zu einem vielseitigeren und leistungsfähigeren Team.

5. Anerkennung und das Feiern von Erfolgen: Die Leistungen der Teammitglieder anzuerkennen und zu feiern, ist entscheidend, um eine hohe Moral und Motivation aufrechtzuerhalten. Indem Sie ihre harte Arbeit würdigen, konstruktives Feedback geben und Meilensteine feiern, schaffen Sie ein positives und unterstützendes Arbeitsumfeld. Nach einer anspruchsvollen Kampagne, die lange Abende und zusätzlichen Einsatz erforderte, organisierte ich beispielsweise eine Feier für das Team, um dessen Engagement und Erfolg anzuerkennen. Diese Anerkennung stärkte die Moral, bekräftigte das Erfolgserlebnis und festigte den Zusammenhalt im Team.

Und schließlich: Wenn Sie eine Bewegung inspirieren könnten, die für möglichst viele Menschen sehr viel Gutes bewirken würde, wie würde diese aussehen?

Wenn ich eine Bewegung inspirieren könnte, die in großem Maßstab positive Veränderungen bewirkt, würde sie sich ganz um die Stärkung von Frauen drehen. Wir müssen Barrieren abbauen, die Gleichstellung der Geschlechter fördern und Frauen die Chancen geben, die sie verdienen.

Stellen Sie sich eine Welt vor, in der Frauen gleichberechtigten Zugang zu Bildung haben und nicht durch Stereotype oder Vorurteile zurückgehalten werden. Es geht darum, gleiche Bedingungen am Arbeitsplatz zu schaffen, das geschlechtsspezifische Lohngefälle zu schließen und sicherzustellen, dass Frauen am Entscheidungstisch vertreten sind.

Diese Bewegung würde bedeuten, Frauen in allen Lebensbereichen zu unterstützen. Wir würden ihnen Mentoring, Ressourcen und Plattformen für ihren Erfolg bieten. Es geht darum, ihre Leistungen zu würdigen, ihren Stimmen Gehör zu verschaffen und künftige Generationen zu inspirieren.

Wir können das nicht allein schaffen. Es würde die Zusammenarbeit, das Bewusstsein und den Einsatz aller erfordern. Indem wir zusammenstehen und die Gleichstellung der Geschlechter fördern, können wir eine Gesellschaft schaffen, in der jede Frau aufblühen und etwas bewirken kann.

Unterstützen wir also Frauen, fördern wir ihre Träume und schaffen wir eine Welt, in der sie die Macht und die Möglichkeiten haben, zu führen und erfolgreich zu sein. Gemeinsam können wir Frauen stärken und die Welt zum Besseren verändern.

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