Digital marknadsföring för småföretag: En komplett guide

I takt med att allt fler konsumenter handlar online kombinerar företag i allt högre grad traditionella och digitala marknadsföringstekniker. När CocaCola exempelvis kör en tryckt annons för att marknadsföra en ny dryck ser du ofta en kompletterande reklamkampanj i sociala medier. 

Varför är digital marknadsföring viktig för småföretag?

Digital marknadsföring har skapat lika konkurrensvillkor för småföretag. Tidigare var det bara stora företag med stora budgetar som kunde annonsera i tidningar eller skicka ut direktreklam, eftersom det krävde omfattande marknadsföringsinvesteringar och team för att ta fram marknadsföringsmaterialet. Digital marknadsföring gör det möjligt för företag av alla storlekar att använda data för att snabbt och kostnadseffektivt genomföra online- eller internetmarknadsföringskampanjer för en global målgrupp. Men det är inte de enda fördelarna:

• Bygg kundrelationer med personalisering – Till skillnad från traditionella marknadsföringsmetoder gör digital marknadsföring det enkelt och kostnadseffektivt att personalisera. Du kan till exempel skicka ut e-postkampanjer som personaliseras för en prenumerant baserat på dennes plats och tidigare köp, allt med ett knapptryck. ​​Och det fungerar – personaliserade e-postkampanjer uppges öka försäljningsintäkterna med 20 %.
  
• Använd mindre av marknadsföringsbudgeten – Det som kanske är mest attraktivt med digital marknadsföring är de lägre kostnaderna. En tryckt annons kan kosta tusentals dollar, medan en onlinekampanj i sociala mediekanaler ofta kostar en bråkdel av det, vilket gör den betydligt mer tillgänglig för småföretag.
  
• Följ upp dina resultat – En annan stor fördel med digital marknadsföring är hur mätbar den är, både när det gäller resultat och investeringar. Med kostnadsfria verktyg som Google Analytics kan företag av alla storlekar följa hur effektiv en onlinekampanj är när det gäller att driva trafik till webbplatsen och generera försäljning. Nästan all marknadsföringsprogramvara innehåller analysfunktioner som gör det möjligt att följa en kampanjs resultat, så att du kan mäta avkastningen på investeringen korrekt. Detta är mycket viktigt för småföretag som behöver motivera varje marknadsföringskrona.
  
• Nå globala marknader – Med digital marknadsföring kan du marknadsföra dig mot kunder över hela världen, oavsett företagets storlek eller var du befinner dig. Detta öppnar helt nya marknader för ditt företag och gör det möjligt för dig att konkurrera med betydligt större varumärken.
  
• Överträffa förväntningarna – Med digital marknadsföring handlar det inte bara om hur mycket pengar du spenderar. Om du har turen att få ett blogginlägg eller en tweet att bli viral kan du se ditt varumärke göra intryck på tusentals eller till och med miljontals potentiella kunder. Detta gäller särskilt för TikTok, där småföretag regelbundet överträffar etablerade varumärken.

Strategier för förtjänad, ägd och betald marknadsföring

Digital marknadsföring är ett omfattande område, så du kommer ofta att se den indelad i tre kategorier – förtjänade medier, ägda medier och betalda medier – som syftar på olika typer av marknadsföringstillgångar. Låt oss titta närmare på dem:

• Marknadsföring via förtjänade medier - detta syftar på den offentliga profil som ditt företag har byggt upp, till exempel recensioner av din produkt på en blogg eller i sociala medier. Som namnet antyder kan marknadsföring via förtjänade medier kräva mycket arbete, eftersom det vanligtvis innebär att kontakta nätpublikationer och influencers i hopp om att de ska tala positivt om dina produkter. Men den väger tungt, eftersom den vanligtvis ses som mer autentisk än betalda medier och de initiala kostnaderna är mycket lägre.
• Marknadsföring via egna medier - detta syftar på material på nätet som du skapar eller hanterar, till exempel din webbplats, dina konton i sociala medier och dina digitala broschyrer. För de flesta företag är egna digitala medier, som en webbplats, nödvändiga.

• Marknadsföring via betalda medier - detta syftar på publicitet som du betalar för, till exempel genom kampanjer med betalning per klick (PPC) på Google eller sådant som affiliatemarknadsföring, där du betalar en blogg för att presentera dina produkter eller länka till din webbplats. Denna form av marknadsföringsstrategi kan vara mycket effektiv, men den kan också vara mycket dyr och har inte samma autenticitet som du får med förtjänade medier. 

De bästa typerna av digital marknadsföring för små företag

Som vi har diskuterat finns det ett enormt utbud av tekniker inom digital marknadsföring. När det gäller digital marknadsföring för små företag kommer vi dock att fokusera på marknadsföringskanaler som ger högst ROI (avkastning på investering) för din budget. 

Innehållsmarknadsföring

Målet med innehållsmarknadsföring är att skapa värdefullt innehåll som bygger förtroende och lojalitet hos dina befintliga och potentiella kunder. Detta gör i sin tur att de blir mer benägna att köpa från dig. 

Vanligtvis tar detta formen av en blogg, en videoserie eller en digital guide. Med min e-handelsbutik är innehållsmarknadsföring en av de viktigaste marknadsföringsteknikerna jag använder. Jag skapar regelbundet informativa blogginlägg och guider om chakrabalansering som potentiella köpare av mina chakraljus kan ha nytta av. Det är kostnadseffektiv marknadsföring och ROI:n för mitt företag är mycket bra. 

En annan fördel med innehållsmarknadsföring är att den kan hjälpa till med ditt SEO-arbete, vilket vi kommer att ta upp senare i den här guiden.

CREATE AN ACCOUNT

Create a CMO Club Account for access to exclusive content, practical templates, member-only events, and weekly leadership insights—it’s free to join.

Create Free Account

Have an account? Log In

Marknadsföring i sociala medier

Marknadsföring i sociala medier omfattar både betalda och förtjänade marknadsföringsstrategier. När det gäller betald marknadsföring kan du skapa riktade annonser, till exempel Facebook-annonser, som endast visas för dina idealkunder baserat på deras plats, intressen och demografi. Även om bra hantering av sociala medier kostar pengar kan du tydligt följa konverteringsgraden för dina annonser och justera dem tills du hittar rätt annonserings- och målgruppskriterier för att uppnå en bra ROI. Du behöver inte heller spendera tusentals dollar för att se resultat.

Men du behöver inte spendera pengar, och det är här strategin för förtjänad marknadsföring kommer in. Att helt enkelt publicera bra innehåll i dina sociala medier regelbundet över tid hjälper till att bygga upp ditt företags profil och kundbas. Många välkända varumärken har vuxit snabbt genom sociala medier—den brittiska digitalbanken Monzo nådde 1 miljon användare på bara 2 år, främst tack vare sin engagerande strategi i sociala medier. 

Känner du dig överväldigad av att försöka hålla jämna steg med alla plattformar? Automatisering av sociala medier kan hjälpa dig att ladda upp en gång och schemalägga överallt samtidigt.

Influencermarknadsföring

Influencermarknadsföring är ett av de snabbaste sätten för små företag att bygga varumärkeskännedom hos sin målgrupp, och det fungerar särskilt bra för varumärken som säljer direkt till konsumenter (DTC). Sportklädesmärket Gymshark nådde en värdering på £400M på bara 7 år, till stor del genom sitt mycket framgångsrika influencerprogram. Deras strategi har inneburit samarbeten med noggrant utvalda influencers inom träningsvärlden, som har blivit ambassadörer för deras varumärke.  

Medan vissa influencers tar orimligt höga belopp för samarbeten får många mindre varumärken mycket bra resultat genom att arbeta med nano- och mikroinfluencers (influencers med små men mycket engagerade målgrupper). Många av dessa nano- och mikroinfluencers marknadsför till och med dina produkter gratis, förutsatt att de passar bra för deras följare. 

E-postmarknadsföring

Över 60 % av små företag använder e-postmarknadsföring för att komma i kontakt med sina idealkunder, vilket inte är förvånande när man tänker på att e-postmarknadsföring har en otroligt hög ROI (för vissa branscher uppges den vara så hög som $36 för varje spenderad $1).

Eftersom e-post är så utbrett är e-postmarknadsföring ett effektivt digitalt marknadsföringsverktyg för nästan alla typer av företag. Tack vare de många utmärkta verktygen för e-postmarknadsföring som nu finns tillgängliga kan vi rikta oss till och segmentera målgrupper för att få bättre svarsfrekvens.

E-post har varit ett mycket effektivt verktyg för mig när jag arbetat med marknadsföring på advokatbyråer – jag använder e-postnyhetsbrev för att uppdatera prenumeranter om de senaste juridiska utvecklingarna och rättsfallen, vilket visar byråns expertis och bidrar till att bygga kundernas förtroende. Dessutom är det en av de mest kostnadseffektiva och tidseffektiva marknadsföringskanalerna, särskilt när den kombineras med alternativ till e-postmarknadsföring som webbseminarier och sociala medier.

Sökmotoroptimering (SEO)

Idag är sökmotoroptimering en avgörande del av alla digitala marknadsföringsstrategier. Det är ett brett begrepp, men innebär i grunden att man använder tekniker på sin webbplats som hjälper företaget att rankas högt på sökmotorernas resultatsidor (SERP).

Bästa praxis för SEO förändras hela tiden, men handlar i allmänhet om att använda relevanta sökord, skapa innehåll av hög kvalitet och strukturera webbsidorna så att de enkelt kan navigeras av sökmotorer som Google och Bing. 

Det fina med SEO är att det kan driva organisk trafik till din webbplats utan att kosta dig något, vilket gör det till en utmärkt teknik för småföretagare. Det kan ta tid innan du ser resultat, men om du konsekvent skapar innehåll av hög kvalitet på din webbplats som uppfyller Googles kriterier kan du upptäcka att ditt företag visas tillsammans med betydligt större företag i sökresultaten. 

Google Företagsprofil

Visste du att 1,5 miljarder personer besöker destinationer varje månad baserat på sina Google-sökningar? Om du driver ett platsbaserat småföretag har du helt enkelt inte råd att ignorera Google Företagsprofil. 

Det är enkelt och helt kostnadsfritt att skapa ett konto för Google Företagsprofil – du fyller bara i företagets uppgifter och sedan är det klart. När din profil är aktiv är det viktigt att få några kundrecensioner (87 % av konsumenterna valde ett lokalt företag baserat på Google-recensioner 2022.) Jag drev tidigare ett lokalt evenemangsföretag och skickade alltid ett e-postmeddelande till kunderna med en länk till min Google-profil efter att ett evenemang hade ägt rum för att be om en recension.

Ytterligare typer av digital marknadsföring

Teknikerna ovan är några av mina favoritmetoder inom digital marknadsföring för småföretag eftersom de inte kräver betydande marknadsföringsutgifter, men de är inte de enda alternativen. Du kan också överväga:

Onlinemarknadsföring (betald annonsering)

Betald annonsering, som ofta kallas betala per klick (PPC), kan vara mycket dyr – Walmart spenderade häpnadsväckande $331 million på digital annonsering 2021! Men det betyder inte att du bör undvika den helt. Det viktigaste är att vara helt klar över hur mycket du har råd att spendera. Fundera på vad ditt målkundanskaffningspris är och välj sedan den lämpligaste plattformen för att nå din målgrupp. 

Självklart beror kostnaden också på var du annonserar. Att annonsera på LinkedIn är till exempel vanligtvis mycket dyrt, men om du säljer på Amazon kommer du att upptäcka att PPC för vissa produkter och kategorier faktiskt kan vara ganska prisvärd. Genom att noggrant följa dina utgifter och konverteringar kan du se till att du håller dig inom din marknadsföringsbudget och uppnår avkastning på investeringen.

Mobil marknadsföring

Över hälften av all webbplatstrafik genereras nu från mobiltelefoner, så mobil marknadsföring har en enorm räckviddspotential. Mobil marknadsföring avser alla former av marknadsföring som riktar sig till konsumenter via deras telefoner, inklusive pushnotiser med erbjudanden, annonser i appar, platsbaserade annonser samt SMS- och MMS-meddelanden.

Annonser via programvara för SMS-marknadsföring har stor räckvidd och kan kännas mer personliga och interaktiva än andra former av annonsering, vilket bidrar till konverteringen. Om du inte har budget för annonser kan du fortfarande dra nytta av mobilens kraft genom att se till att företagets webbplats och digitala marknadsföringskampanjer är mobilanpassade.

Videomarknadsföring

Titta på de varumärken som har blivit virala fenomen under de senaste åren, så kommer du att upptäcka att de flesta använder videomarknadsföring. Dollar Shave Club är ett utmärkt exempel – deras ikoniska lanseringsvideo gav dem 12 000 nya prenumeranter inom 24 timmar, vilket banade väg för en enorm framtida tillväxt. 

Dollar Shave Clubs lanseringsvideo uppgavs ha kostat omkring 4 500 dollar att skapa, men du kan fortfarande använda videomarknadsföring även utan en sådan budget. Du kan börja skapa YouTube-videor genom att helt enkelt prata med kameran på din telefon eller  återanvända innehåll som du redan skapar. I min roll som marknadschef brukade jag regelbundet spela in branschseminarier som vi anordnade och dela videoklipp på sociala medier för att bygga upp vår trovärdighet. 

Och låt oss inte glömma användargenererat videoinnehåll. UGC har en mycket högre konverteringsgrad än andra former av marknadsföring eftersom konsumenter litar 50 % mer på det än på innehåll som skapats av varumärken. Gör det enkelt för dina kunder att prata om ditt varumärke genom att berätta var de ska dela videor, vilka hashtaggar de ska använda och ge dem incitament i form av rabatter eller utlottningar för det bästa innehållet. 

Poddsändningar

Det fanns häpnadsväckande 464,7 miljoner poddlyssnare runt om i världen 2022. Precis som videor kan poddsändningar bli riktigt dyra om du lägger mycket pengar på produktionen, men om du är beredd att göra en stor del av arbetet själv kan du få all utrustning du behöver för så lite som några hundra dollar.

Poddsändningar passar inte alla varumärken, men för tjänsteföretag som marknadsföringsbyråer, utbildningstjänster eller konsulter kan det vara ett utmärkt sätt att dela med sig av sin expertis till potentiella kunder och bygga upp förtroendet för varumärket. 

Utveckla din marknadsföringsstrategi för småföretaget

Ta hänsyn till din målmarknad

Innan du skapar en marknadsföringsstrategi är det viktigt att tänka på din målgrupp. Vilka sociala medieplattformar använder de? Vilken typ av innehåll letar de efter? Vad är viktigt för dem?

Som marknadsförare inom juridiska tjänster kommer min målgrupp förmodligen inte att titta på Snapchat-videor, men de läser sannolikt branschuppdateringar på LinkedIn. När du känner till detta kan du välja vilka digitala marknadsföringskanaler du ska fokusera på och vilka former av innehåll du ska skapa. 

Ta hänsyn till din storlek och dina resurser

Du kan inte göra allt och finnas överallt. Tänk inte bara på hur mycket du har att spendera på marknadsföring – ta även hänsyn till den tid det tar att producera innehåll och hantera din närvaro på nätet. 

Betalda annonser kräver ofta mindre tid att köra och hantera, men en högre initial kostnad, medan det kan vara billigare att skapa innehåll för sociala medier men tidskrävande för dig och ditt marknadsföringsteam. Jag rekommenderar att börja med ett par kanaler och sedan bygga vidare därifrån när du har processer på plats. 

Definiera dina marknadsföringsmål

För att kunna avgöra hur framgångsrik din digitala marknadsföring är behöver du först ha tydliga mål för dina kampanjer. Vill du till exempel öka kännedomen om din produkt i ett visst geografiskt område? I så fall kan du kanske följa antalet nya e-postprenumeranter som du får från detta område under en viss tidsperiod. 

Om du i stället fokuserar på försäljning kan du titta på antalet försäljningar som kommer från en betald annonskampanj på en viss social mediekanal. När du formulerar mål ska du se till att de är specifika och tydligt definierade. 

Sätt realistiska tidsplaner och budgetar

När du har dina mål kan du sätta ihop en marknadsföringsplan för din digitala strategi. Det kan ta tid att få genomslag på nätet, så du behöver vara realistisk både när det gäller vad du kan uppnå och vad du har råd att budgetera för – vissa branschrapporter tyder på att det kan ta 6 månader att se betydande resultat av en digital marknadsföringsstrategi. 

Jag brukar ta fram en tidsplan och en budget för vad jag har råd att spendera under kampanjens gång och använder sedan marknadsföringsprogramvara för att hålla mig på rätt spår. Jag använder till exempel verktyget för innehållsmarknadsföring Ahrefs för att planera innehållet till min blogg om chakraläkning och övervaka hur enskilda artiklar lyckas. 

Dra nytta av digitala marknadsföringsverktyg

Det fina med digital marknadsföring är att det finns så många digitala marknadsföringsappar och programvaror där ute, alla utformade för att göra ditt liv enklare. Du kan till exempel använda verktyg för automatisering av e-postmarknadsföring som Mailchimp, så att du inte behöver ta fram nya e-postmallar hela tiden, och använda verktyg för schemaläggning av sociala medier som Hubspot för att förinläsa alla dina inlägg på sociala medier i större mängder och spara tid från dag till dag.

Oavsett vilka krav du har på digital marknadsföring kan man tryggt säga att det finns en rad verktyg där ute som kan hjälpa dig. Många av dessa verktyg har prisalternativ med låg kostnad för småföretag och nystartade företagare – vissa erbjuder till och med freemiumalternativ när du precis har kommit igång. 

Återanvänd innehåll

Marknadsföring för småföretag handlar helt och hållet om att få ut så mycket som möjligt av sin budget och sina resurser, vilket är anledningen till att jag starkt förespråkar att återanvända innehåll när det är möjligt. 

Det här är verkligen enkelt att göra med digital marknadsföring. Om du till exempel skriver ett blogginlägg bör du se till att dela det på dina andra digitala plattformar – det kan innebära att lyfta fram det i ett nyhetsbrev via e-post, skapa infografik från artikeln som kan delas i sociala medier eller till och med producera en kort Youtube-video baserad på artikelns innehåll.

Genom att dela det i alla dessa olika kanaler når du en så bred målgrupp som möjligt med minsta möjliga arbetsinsats. 

Spåra, mät och justera

Slutligen får du inte glömma att spåra och mäta resultaten av dina marknadsföringsinsatser. Detta är särskilt viktigt om du spenderar pengar på annonser. När jag kör PPC-kampanjer på Amazon för mina chakraljus kontrollerar jag kampanjerna varje dag och justerar budgeten för att se till att jag inte förbrukar hela min annonseringsbudget. 

Med hjälp av digitala marknadsföringsplattformar som Monday blir det enkelt att hålla koll på alla dina kampanjer, resultatmått och var du behöver göra justeringar för att öka konverteringen. 

Börja marknadsföra ditt småföretag

Digital marknadsföring förändrar spelplanen för småföretag, så börja fundera på vad du kan införliva i din marknadsföringsstrategi redan i dag. För att hjälpa dig på vägen kan du ta en titt på vår sammanställning av de 10 bästa programvarorna för marknadsföring av småföretag. Och glöm inte att prenumerera på CMO:s nyhetsbrev för fler marknadsföringstips och insikter!