Så bygger du en skalbar stack för marknadsföringsteknik i 5 enkla steg

En MarTech-stack är samlingen av marknadsföringstekniker och verktyg som du använder för att automatisera, hantera och skala dina marknadsföringsinsatser.

I den här artikeln går jag igenom vad en MarTech-stack är, vilka viktiga komponenter du behöver och hur du bygger en skalbar stack som faktiskt håller jämna steg med ditt företag, utan att dränka dig i tekniska problem.

Vad är en MarTech-stack?

En stack med marknadsföringsteknik eller en MarTech-stack är en samling tekniker och programvara (såsom HubSpot, Salesforce, Hootsuite och Mailchimp) som används för att planera, genomföra och hantera en organisations marknadsföringsverksamhet. Du kan bygga en MarTech-stack med en handfull plattformar eller integrera dussintals applikationer i ett system.

Exempel på MarTech-stackar innehåller vanligtvis verktyg som:

• Effektiviserar arbetsflöden och marknadsföringsprocesser genom automatisering
• Ökar datatransparensen genom marknadsföringsattribuering
• Förbättrar hur du skaffar och behåller kunder.

Inga två MarTech-lösningar är likadana. Jag har upptäckt att många MarTech-stackar bygger på en kombination av plattformar som hela organisationen använder, programvara som tillgodoser ett nischat användningsområde och skräddarsydda lösningar som utvecklats internt.

Delar i en stack med marknadsföringsteknik

Även om alla MarTech-stackar är unika tenderar de att följa en särskild formel med olika delar. Så vilken marknadsföringsplattform, teknik eller programvara är nödvändig för din MarTech-stack?

Det finns sex centrala delar som jag har sett att varje MarTech-stack bör innehålla. Vissa kan tillhandahållas via en enda plattform, medan andra kräver ett ekosystem för att uppfylla behovet.

Marknadsföringsautomatisering

Om du behöver hjälpa ditt säljteam att vårda nya leads, ditt sociala medie-team att hantera inlägg och meddelanden och ditt kundserviceteam att förbättra användarupplevelsen genom dynamiska chattbotar kan programvara för marknadsföringsautomatisering hjälpa dig att betjäna fler kunder i stor skala.

De mest effektiva plattformarna för marknadsföringsautomatisering kombinerar marknadsföring i sociala medier, e-postmarknadsföring, leadgenerering och annonsering på en och samma plats. Dessa allt-i-ett-MarTech-plattformar har dock vanligtvis en nackdel – ett högre pris.

Alternativt kan du använda mer prisvärda alternativ som fokuserar på en enda av funktionerna ovan. Men ju fler marknadsföringsverktyg du behöver för att hantera något av detta, desto mer komplexitet tillför du.

Sökmotoroptimering och marknadsföring (SEO, SEM)

Det är viktigt att ha verktyg som stöder hur dina kunder hittar dig och hur du når dem före konkurrenterna. Därför är vanliga verktyg som Google Ads och Microsoft Power BI avgörande för tillväxt. 

Med tanke på Googles ständigt föränderliga algoritmuppdateringar måste MarTech-stackar innehålla programvara som stöder:

• Möjligheten att övervaka din domäns hälsa och innehållets sökprestanda
• Funktioner för att snabbt optimera landningssidor och innehåll
• Tillgång till analys av sökprestanda
• Resurser för betald sökannonsering
• Möjligheten att övervaka din domäns och ditt innehålls sökprestanda
• Funktioner för att snabbt optimera innehåll
• Tillgång till analys av sökprestanda
• Resurser för betald sökannonsering
• Möjligheter att genomföra a/b-tester

Var och en av dessa funktioner är viktig att ta hänsyn till i en SEO- och SEM-lösning, så att du kan skala organisationens tillväxt och anpassa dig till förändrade algoritmuppdateringar.

Datavisualisering och analys

Marknadsförare är involverade i varje steg av sälj- och kundlivscykeln. På grund av detta tvärfunktionella stöd är det avgörande att få tillgång till och attribuera resultatmått och kunddata till marknadsföringsaktiviteter, för att visualisera dessa data och dela dem med den bredare organisationen.

Utan datavisualisering och verktyg för marknadsföringsanalys som Google och Adobe Analytics kommer du snabbt att känna att du famlar i mörkret och försöker förstå varför ditt varumärke underpresterar eller överträffar förväntningarna.

Innehållshanteringssystem (CMS)

Att hantera all din innehållsmarknadsföring i ett effektivt och lättanvänt system (till exempel WordPress eller en anpassad lösning) kan göra det möjligt för ditt team att skapa och distribuera innehåll i valfri omfattning.

Oavsett om du precis har börjat eller letar efter en mogen lösning kan ditt CMS avsevärt främja eller hindra din innehållsproduktion och distribution. Som ett minimum behöver du en CMS-lösning med anpassningsbara lagringsalternativ och stöd för flera medieformat som integreras med din dataanalys. Frikopplade CMS-lösningar erbjuder också flera fördelar för din innehållsverksamhet.

Hantering av digitala tillgångar (DAM)

Att lagra alla dina medietyper kräver en enda plats som är säker och lättillgänglig för din organisation.

Ett DAM-system (till exempel Brandfolder eller Adobe Experience Manager) hjälper dig att lagra och hantera medier som dokument, bilder, grafik och video. Den lagringen är särskilt användbar för innehåll som du inte vill ska vara offentligt, till exempel säljpresentationer, filer för entreprenörer, innehåll i testmiljö, marknadsföringsstrategier med mera.

Hantering av kundrelationer (CRM)

Dina kundrelationer är den sista pusselbiten, och du måste ha programvara och teknik som säkerställer en sammanhängande upplevelse från marknadsföring till försäljning och kundframgång.

Den bästa CRM-programvaran för marknadsföring integreras med dataanalys och automatisering för att skapa grunden för en stark MarTech-stack.

Så bygger du en skalbar MarTech-stack

Varje marknadsföringsledare måste anpassa sin MarTech-stack efter målgruppens och kundresans föränderliga behov. Med ovanstående delar i åtanke ska jag gå igenom stegen för att bygga en MarTech-stack som växer tillsammans med din organisation.

1. Utvärdera dina nuvarande och framtida marknadsföringsbehov

Innan du börjar köpa abonnemang bör du ta dig tid att bedöma dina nuvarande och framtida behov. Behöver din organisation funktioner för digital marknadsföring, som sökmotormarknadsföring och verktyg för e-postmarknadsföring, eller fysisk marknadsföring, som reklamskyltar?

När du funderar på vad du behöver för dina marknadsföringskampanjer bör du prioritera listan utifrån vilka lösningar som möjliggör skalbar tillväxt. Överväg användarvänlighet, möjligheten att vid behov utöka antalet användarplatser eller lagringsutrymmet samt funktioner som vore bra att ha nu men som du kommer att behöva senare.

2. Granska din nuvarande MarTech-stack

Har du en uppdaterad lista över den marknadsföringsteknik och programvara som din organisation använder? Om inte rekommenderar jag att du tar dig den tid som behövs för att gå igenom följande:

• Vilka verktyg använder du ofta eller knappt alls?
• Vad kostar det att använda verktygen, inklusive abonnemang, användarplatser och tillägg?
• Finns det begränsningar eller outnyttjade funktioner?
• Finns det flera nischade verktyg som du kan ersätta med ett enda verktyg?

Enligt forskning från Gartner använder marknadsförare bara 42 % av funktionerna i sin MarTech-stack. Det här steget gör det möjligt för dig att minska slöseriet i din marknadsföringsbudget genom att analysera vad du verkligen behöver, vilka plattformar som har dessa funktioner och var funktioner (och kostnader) kan överlappa.

Det kan också vara fördelaktigt att prata med andra ledare i din organisation och förstå vilka behov de har av en teknikstack. Beroende på programvaran kan MarTech-lösningar även tillgodose andra verksamhetsbehov, vilket ökar det potentiella värdet av en programvarulösning.

3. Lista dina krav

Du bör ta fram och underhålla en kravlista för att implementera och driva systemet när du bygger en MarTech-stack som tillgodoser din organisations behov.

• Hur ser introduktionsprocessen ut för ny programvara?
• Vilka systemkrav finns för ny programvara?
• Finns det säkerhetsproblem som du behöver hantera?
• Vilka efterlevnadskrav behöver du uppfylla?

Alla dessa detaljer kan påverka implementeringen av din MarTech-stack, så se till att samarbeta med berörda intressenter och hantera dem tidigt i processen. Det är också bästa praxis att underhålla och uppdatera den här listan när kraven förändras över tid, vilket gör processen enklare för dig i framtiden.

4. Planera lanseringen av din MarTech-stack

Säkerställ att alla berörda intressenter kommer att vara tillgängliga under den period då lanseringen äger rum. Samarbeta med chefer i god tid så att de känner sig bekväma med den nya programvaran och förändringarna och kan utbilda sina medarbetare.

Skapa en färdplan med tidsplaner för att uppfylla kraven som anges ovan, gå igenom säljprocessen och förhandla om priser för lösningar samt anpassa dig efter intressenternas tillgänglighet. Överväg om du kommer att få stöd med introduktion och implementering från leverantörerna av MarTech-stacken. Större programvaruleverantörer erbjuder vanligtvis någon form av hjälp eftersom din framgång med ny MarTech innebär fortsatt affärsverksamhet för leverantören.

5. Implementera

Det är dags att bygga din Martech-stack och implementera den i din organisation. Det viktigaste att tänka på är att det under implementeringen inte finns några genvägar, enkla vägar eller billiga alternativ. Du kan inte ta genvägar när du bygger en MarTech-stack, annars kommer problemen du står inför nu bara att fortsätta.

Du måste strukturera din MarTech-stack på ett sätt som är logiskt för ditt marknadsföringsteam såväl som för organisationen i stort. Den måste fungera intuitivt och bidra till en förbättrad kundupplevelse genom att effektivisera eller ta bort manuella processer, så att ditt team kan arbeta mer effektivt.

MarTech-verktyg att inkludera i din stack

Att bygga en MarTech-stack kan kännas som en skrämmande uppgift när det gäller att välja rätt lösningar som passar dina behov. Jag vet exakt hur det känns att bära den bördan och vill att du ska veta att du inte behöver göra det ensam.

Jag har tagit mig tid att granska de 10 bästa programvarorna för marknadsföring för att ge dig ett försprång. Lösningarna på den här listan valdes utifrån mina egna kriterier för programvara som kan passa en mängd olika MarTech-stackar och hjälpa dig att förbättra ditt marknadsföringsarbete. Om du behöver det kan du be dina kollegor eller erfarna MarTech-konsulter om vägledning.

Behöver du experthjälp med att välja rätt MarTech-programvara?

Jag har samarbetat med plattformen för programvarujämförelser Crozdesk för att hjälpa dig att hitta rätt programvara. Crozdesks rådgivare för MarTech-stackar kan skapa en anpassad kortlista över programvarulösningar med opartiska rekommendationer för att hjälpa dig identifiera de lösningar som bäst passar ditt företags behov. Genom vårt samarbete får du kostnadsfri tillgång till deras skräddarsydda rådgivning om programvaruval, vilket eliminerar både tidsåtgång och besvär från researchprocessen.

Om du tyckte om den här artikeln kan du gärna ta kontakt med mig på LinkedIn, lämna en kommentar nedan eller prenumerera på The CMO:s nyhetsbrev för mer bra marknadsföringsinnehåll direkt i din inkorg.

Du kanske också gillar: 15 framväxande MarTech-startups att hålla koll på 2025