Wat is marketingsoftware? De complete gids [2026]

Wat is marketingsoftware? 

Marketingsoftware is een hulpmiddel dat je bedrijf kan gebruiken om promotionele taken te automatiseren en te meten. Deze platforms helpen met alles van e-mailmarketing tot beheer van sociale media. De juiste software kan je organisatie helpen tijd en geld te besparen op marketinginspanningen.

De software houdt ook de interacties van bezoekers met je website, digitale producten en e-mailcampagnes bij. Deze gedragsinformatie kan vervolgens gerichte content activeren via e-mails, pushmeldingen, sms-berichten, berichten op sociale media, webcontent en meer. Deze acties helpen je bedrijf om zijn marketingdoelen sneller, slimmer en foutloos te bereiken.

10 typen marketingsoftware

Als het om marketingsoftware gaat, zegt 50% van de marketingprofessionals dat hun grootste frustratie bij het kopen van software het uitgebreide aantal opties op de markt is. En laten we eerlijk zijn: de helft van de verwarring begint met de overlap (en voortdurende gelijkstelling) van MarTech en AdTech. Daarom bespreek ik de verschillende typen marketingsoftware die je op de markt vindt en leg ik uit wat elk type doet en welke functies je kunt implementeren. De meeste voorbeelden van MarTech-stacks combineren twee of meer van deze typen marketingsoftware.

1. Software voor marketingplanning

Software voor marketingplanning kan je team helpen georganiseerd te blijven, strategisch te denken en meer beslissingen te nemen op basis van de gegevens die je ontvangt. Deze hulpmiddelen maken het werk van je team eenvoudiger en stellen hen in staat gedetailleerde marketingplannen en tijdlijnen te maken. Ze helpen je om je te concentreren op belangrijkere details zonder deadlines, middelen en afhankelijkheden te vergeten. Met hulpmiddelen voor marketingplanning heeft je team alles wat nodig is om toekomstige campagnes te starten en te optimaliseren.

Voorbeelden zijn oplossingen zoals Asana, Hubspot en MarketPlan.

Belangrijkste functies

Hier volgen enkele belangrijke functies die hulpmiddelen voor marketingplanning bieden:

• Marketingkalender: Een kalender, takenlijst of tijdlijn is essentieel voor het plannen van je campagnes. Hiermee kun je bijhouden wanneer elk onderdeel klaar moet zijn (tekstschrijven, grafisch ontwerp, goedkeuring door de manager), wanneer de geplande lanceringsdatum is en op welk(e) platform(s). 
• Samenwerkingstools: Samenwerken als team is essentieel voor succes en software voor marketingplanning biedt doorgaans functies om een samenwerkingsruimte voor je team te integreren, zodat feedback, ideeën en voortgang van marketingplannen kunnen worden gedeeld.
• Goedkeuringsproces: Software voor marketingplanning helpt teams ook bij het implementeren van een snel en efficiënt goedkeuringsproces op meerdere niveaus, waarmee managers direct vanuit het platform feedback en goedkeuringen kunnen geven. Zo worden marketinginitiatieven versneld en wordt consistentie gewaarborgd.
• Beheer van digitale middelen: Mediabibliotheken fungeren als een centrale plek waar teams marketingmiddelen kunnen opslaan en beheren. Zo kunnen teams verschillende typen content uploaden, ordenen en terugvinden, van afbeeldingen en video's tot pdf-bestanden.

2. Marketingautomatiseringssoftware

Marketingautomatiseringssoftware is een technologieplatform dat bedrijven helpt hun marketinginspanningen, taken en processen te automatiseren en te stroomlijnen. Hiermee kunnen bedrijven specifieke doelgroepen benaderen met gepersonaliseerde berichten via meerdere kanalen, zoals e-mail, sociale media, websites en meer. Door hulpmiddelen voor marketingautomatisering te gebruiken, kunnen bedrijven leads verder ontwikkelen, klantgedrag volgen en gegevens analyseren om goed geïnformeerde marketingbeslissingen te nemen. 

Voorbeelden zijn oplossingen voor marketingautomatisering zoals Hubspot Marketing Hub, Salesforce Marketing Cloud of marketingautomatiseringssoftware voor ondernemingen zoals Adobe Marketo. 

Belangrijkste functies

Bedrijven van elke omvang kunnen profiteren van de volgende functies van marketingautomatiseringstools.

• Automatisering van e-mailmarketing: Dit omvat het verzenden van gepersonaliseerde en gerichte e-mails naar specifieke segmenten van je doelgroep op basis van hun gedrag, voorkeuren of demografische gegevens. Hiermee kunnen bedrijven leads verder ontwikkelen, follow-upe-mails verzenden en automatisch de klantbetrokkenheid vergroten in verschillende fasen van de verkooptrechter.
• Leads beheren en verder ontwikkelen: Marketingautomatiseringstools helpen bedrijven leads effectief te verzamelen, volgen en beheren. Ze maken leadscoring mogelijk, waarbij leads worden gerangschikt op basis van hun interacties met je content, website of e-mails. Dit scoresysteem helpt bij het identificeren van warme leads die klaar zijn voor contact met het verkoopteam. Deze functie is een belangrijke reden waarom het debat over verkoopautomatisering versus marketingautomatisering zo populair is.
• Analyse en rapportage: Marketingautomatiseringssoftware biedt uitgebreide mogelijkheden voor analyse en rapportage. Bedrijven kunnen de prestaties van hun marketingcampagnes in realtime volgen en statistieken zoals openingspercentages, doorklikpercentages en conversiepercentages monitoren. 

CREATE AN ACCOUNT

Create a CMO Club Account for access to exclusive content, practical templates, member-only events, and weekly leadership insights—it’s free to join.

Sign up with:

LinkedInGoogleMicrosoft

Or sign up with email:

Name*

First name Last name

Seniority*

Select an optionExecutive / C-suiteVPDirectorManagerIndividual ContributorOther

Business email*

Create Password*

By submitting you agree to receive occasional emails. You can unsubscribe at any time. For more details review our Privacy Policy.

This field is hidden when viewing the form

LinkedIn profile

This field is hidden when viewing the form

Company's AI adoption maturity

Select an optionExploring opportunitiesRunning pilotsScaling adoptionEmbedded in the business model

This field is hidden when viewing the form

Free Account Module

Bottom BarLanding PageFooterInlinePop UpSidebarSSO

3. E-mailmarketing software

E-mailmarketingsoftware helpt je bedrijf om klanten te betrekken, waarde te bieden en promotionele mogelijkheden onder de aandacht te brengen. Je kunt deze platforms ook gebruiken om gegevens te verzamelen via enquêtes en vragenlijsten. Met e-mailmarketingtools kan je team content targeten, personaliseren en inplannen, resultaten meten en bruikbare inzichten verkrijgen.

Voorbeelden zijn e-mailmarketingplatforms zoals Mailchimp, Constant Contact en ActiveCampaign.

Belangrijkste functies

Hieronder vind je enkele van de belangrijkste functies van e-mailmarketingtools die kunnen helpen om e-mailcampagnes voor je bedrijf te verbeteren.

• E-mailontwerp met slepen en neerzetten: Hiermee kunnen gebruikers visueel aantrekkelijke en responsieve e-mailcampagnes maken zonder programmeerkennis. Marketeers kunnen eenvoudig vooraf ontworpen elementen zoals afbeeldingen, tekstvakken, knoppen en pictogrammen voor sociale media naar een canvas slepen om de indeling en het ontwerp van hun e-mails aan te passen.
• Voorkomen van spammarkering: Het massaal verzenden van e-mails brengt altijd het risico met zich mee dat je communicatie als “spam” wordt gemarkeerd en nooit de inbox van je klanten bereikt. E-mailmarketingsoftware beschikt over ingebouwde functies om dit te voorkomen en zo een hoge afleveringsgraad voor je campagnes te garanderen. 
• Optimalisatie van verzendtijd: Met deze functie kun je berichten optimaliseren door ze te verzenden op momenten waarop klanten het meest betrokken zijn; de functie gebruikt gegevens die het platform aanlevert om inzicht te geven in de ideale momenten om e-mails in te plannen.

4. Software voor socialemedia-marketing 

Software voor socialemedia-marketing helpt bij het vinden van content die het delen waard is, het inplannen van berichten om de meeste kijkers te bereiken en het verzamelen van inzichten over de effectiviteit van socialemediacampagnes. Deze tools kunnen je bedrijf ook helpen om in te spelen op gesprekken over je merk door te zoeken naar socialemediacontent die verband houdt met je bedrijf. Nadat je software voor socialemedia-marketing hebt geïmplementeerd, kun je de sentimenten van je doelgroepen rond je organisatie rechtstreeks analyseren.

Voorbeelden van software voor socialemedia-marketing zijn platforms zoals Sprout Social, Hootsuite en Buffer.

Belangrijkste functies

Bij de implementatie van software voor socialemedia-marketing in je bedrijf kun je profiteren van de volgende functies.

• Planningsfuncties: Als je meerdere socialemedia-accounts hebt, kan software voor socialemedia-marketing alle profielen in een centraal overzicht weergeven; je kunt ook tags aan berichten toevoegen die context bieden bij gesprekken.
• Doelgroepanalyse: Naarmate je socialemediacampagnes meer gebruikers bereiken en meer gedeeld worden, kunnen deze platforms alle statistieken monitoren, zoals vind-ik-leuks, reacties, deelacties en meer, zodat je beslissingen kunt nemen op basis van veranderende trends.
• Betaalde advertenties: Socialemediaplatforms bieden mogelijkheden om te betalen voor advertenties die sterk zijn gericht op demografische kenmerken van doelgroepen. Je kunt advertenties zelfs richten op basis van de pagina's die mensen volgen—zoals concurrerende merken, groepen met niche-interesses of fanpagina's van beroemdheden. 

5. Software voor klantrelatiebeheer (CRM)

Software voor klantrelatiebeheer (CRM) kan alle klantgegevens bevatten, van transacties tot demografische gegevens. Het verzamelen van klantinformatie en gegevens over aankoopgeschiedenis kan je benaderingscampagnes effectiever maken. CRM-platforms kunnen proactieve berichtgeving verbeteren en communicatie automatiseren, wat resulteert in vereenvoudigde en effectieve interactie via alle kanalen. CRM-oplossingen kunnen ook marketingtaken automatiseren, zoals het e-mailen van klanten over nieuwe producten of diensten.

Voorbeelden zijn CRM-softwareoplossingen zoals Zoho CRM, SugarCRM en Creatio CRM.

Belangrijkste functies

Hoewel je bedrijf baat kan hebben bij niche-CRM-systemen, kunnen de volgende functies elk bedrijf helpen efficiënt te werken.

• Contactbeheer: Deze functie helpt je bedrijf gedetailleerde informatie over potentiële klanten en klanten te verzamelen en te organiseren, zodat je sterke relaties kunt opbouwen en klanten beter kunt behouden; klantprofielen die met deze functie worden aangemaakt, bevatten connecties op sociale media, demografische gegevens en alle interacties met klanten.
• Verkoopautomatisering: CRM-systemen automatiseren het verkoopproces door leads te volgen, kansen te beheren en verkoopactiviteiten te monitoren. Ze stellen verkoopteams in staat leads te prioriteren, verkopen te voorspellen, herinneringen voor opvolging in te stellen en repetitieve taken te automatiseren, waardoor de verkooppijplijn wordt gestroomlijnd en de efficiëntie verbetert.
• Klantenservice en ondersteuning: CRM-software faciliteert klantenservice doordat bedrijven klantproblemen kunnen registreren, de status ervan kunnen volgen en ondersteuningstickets kunnen beheren. Het zorgt voor tijdige reacties op vragen van klanten, helpt problemen efficiënt op te lossen en houdt interacties met klanten bij.
• Rapportage en analyse: CRM-systemen bieden krachtige rapportage- en analysetools waarmee bedrijven inzicht kunnen krijgen in hun klantgegevens. Gebruikers kunnen rapporten genereren over verkoopprestaties, klantgedrag en trends. 

6. Contentmarketingsoftware

Contentmarketingplatforms helpen je het proces voor het creëren van content te vereenvoudigen door tools te bieden waarmee je eenvoudig content kunt maken en beheren. Met deze oplossingen kan je marketingteam alle marketingcontent vanuit één bibliotheek beheren, marketingplannen ontwerpen en uitvoeren en content volgens nauwkeurige planningen leveren.

Voorbeelden zijn contentmarketingplatforms zoals ContentStudio, SEMrush en Contently.

Belangrijkste functies

Hieronder staan enkele van de belangrijkste functies die een contentmarketingplatform biedt om je te helpen je doelen te bereiken.

• Contentcreatie: Een contentmarketingoplossing helpt je team contentonderdelen efficiënter door het proces te leiden door fasen te implementeren die goedkeuringen mogelijk maken, anderen in staat stellen hun input op een gestructureerde manier toe te voegen, alles volgens planning te laten verlopen en ervoor te zorgen dat iedereen op één lijn zit.
• Contentondersteuning: Contentmarketingplatforms kunnen je contentstrategieën ondersteunen door flexibele tools te bieden waarmee je team verschillende soorten content kan maken, zoals blogs of video's.
• Tools voor zoekmachineoptimalisatie: Contentmarketingteams moeten ook experts zijn op het gebied van zoekmachineoptimalisatie (SEO), zodat ze tegen lage kosten verkeer kunnen aantrekken en leads sneller kunnen converteren; ingebouwde SEO-tools binnen een contentmarketingplatform kunnen je helpen gerichte zoekwoorden te selecteren tijdens het creëren van content, de zoekwoorddichtheid te berekenen en het indienen van sitemaps te automatiseren.

7. Software voor zoekmachineoptimalisatie (SEO)

Tools voor zoekmachineoptimalisatie helpen je teams de beste zoekwoorden te bepalen waarop ze zich moeten richten. Ze kunnen de positie van je website in zoekmachines verbeteren door je site te optimaliseren voor de zoekwoorden waarop je doelgroep online zoekt. Je kunt SEO-statistieken manipuleren en filteren om te bepalen welke aspecten het beste presteren, wat je vaker zou moeten doen en waarop je je inspanningen kunt richten. Je kunt de technologie ook gebruiken om de strategieën van je concurrenten te analyseren, unieke mogelijkheden voor linkbuilding te identificeren en content voor zoekmachines te optimaliseren.

Voorbeelden zijn tools voor zoekmachineoptimalisatie zoals Ahrefs, Moz Pro en KWFinder.

Belangrijkste functies

Hieronder staan enkele functies die je in SEO-tools kunt vinden.

• Zoekwoordenonderzoek en positieanalyse: Deze functie stelt je team in staat te begrijpen welke termen je doelgroep gebruikt om je website te vinden, hoe je pagina's scoren voor verschillende zoekopdrachten en hoe je deze termen in je content kunt gebruiken.
• Aangepaste sitecrawls en audits: Contentkwaliteit wordt een hoeksteen van veel SEO-strategieën en sitecrawls of audits zijn essentieel om aanbevelingen te krijgen voor paginastructuren, zoekwoorden en crawlbaarheid.
• Linkanalyse en linkverwerving: Veel SEO-platforms bieden linkanalyse, aanbevelingen voor linkbuilding of linkverwijdering en rapporten waarmee je mogelijkheden voor linkverwerving kunt identificeren.

8. PPC-advertentiebeheersoftware

Bedrijven die PPC-marketing gebruiken in hun digitale strategie kunnen een rendement zien van $2 voor elke bestede $1. PPC-advertentiebeheertools helpen je bedrijf bij het beheren en optimaliseren van pay-per-click (PPC)-advertentiestrategieën. Deze oplossingen kunnen verschillende aspecten van je campagnes automatiseren, zoals het maken van advertenties, het bijhouden van prestaties en biedingsbeheer. PPC-advertentiebeheertools kunnen je team helpen bij het vereenvoudigen van het maken en beheren van campagnes en het verbeteren van de effectiviteit ervan. Met deze platforms kun je PPC-campagnes instellen op basis van je budget en biedingsbedragen. Wanneer dit is gedaan, plaatst de software PPC-links op de specifieke kanalen waarop je advertentie wordt weergegeven.

Voorbeelden zijn PPC-advertentiebeheersoftware zoals TrueClicks, Google Ads Editor en AdBeat.

Belangrijkste functies

Hieronder volgt een korte lijst met belangrijke mogelijkheden die je in de meeste PPC-advertentiebeheeroplossingen kunt vinden.

• Campagnebeheer: PPC-software kan je bedrijf helpen bij het voorbereiden en uitvoeren van campagnes, waaronder processen zoals het groeperen en selecteren van zoekwoorden, bieden, budgetteren en het bijwerken van zoekwoorden; campagnebeheer omvat ook het lanceren, plannen en volgen van campagnes en snelle planning.
• Conversietracking: Dit omvat het proces waarbij wordt bepaald welke klikken tot conversies leiden. Dit kan elke actie zijn die leidt tot een lead, positieve betrokkenheid of een aankoop; PPC-advertentiebeheertools kunnen je helpen identificeren welke advertentiegroepen, campagnes en zoekwoorden succesvol zijn, zodat je middelen kunt richten op het reproduceren of optimaliseren ervan.
• A/B-testen: Je kunt A/B-testmogelijkheden binnen PPC-advertentiebeheertools gebruiken om verschillende versies van je PPC-campagnes te testen en vast te stellen welke versie beter presteert; deze tools kunnen je ook helpen zoekadvertenties te optimaliseren door je varianten in te zetten.

9. Influencerbeheersoftware

Software voor influencermarketing kan je merk helpen de beste influencers voor je campagnes te identificeren, campagneprestaties bij te houden en gegevens te analyseren om je resultaten te verbeteren. Deze oplossingen zijn van onschatbare waarde voor het opbouwen van relaties met influencers via tools voor communicatie, contractbeheer en betalingsverwerking. Influencers hebben een ingebouwd publiek, zijn betrouwbare informatiebronnen en kunnen bedrijven helpen de betrokkenheid op sociale media te vergroten. 

Voorbeelden zijn influencerbeheertools zoals Meltwater, GRIN en Upfluence. 

Belangrijkste functies

Om je te helpen de beste opties te vinden, kun je zoeken naar tools met de volgende functies.

• Campagnetracking: Je kunt een influencer een unieke kortingscode of affiliate-link geven. Deze software helpt je bij te houden hoe vaak deze is gebruikt en welke ROI je uit de samenwerking haalt. 
• Demografie van het publiek: De demografische gegevens van de door jou gekozen influencer komen niet altijd overeen, dus het is essentieel om een influencerbeheertool te implementeren die toegang biedt tot publieksgegevens; met deze functie kun je ervoor zorgen dat je campagnes het juiste publiek op de juiste plaats en op het beste moment bereiken.
• Aanbevelingen voor vergelijkbare profielen: Een aanbevelingssysteem voor vergelijkbare profielen helpt je vergelijkbare influencers te ontdekken nadat je een maker hebt gevonden, zodat je je bereik kunt vergroten; deze relevante aanbevelingen helpen je tijd te besparen en je netwerk snel uit te breiden.

10. Publicrelationssoftware

Software voor public relations biedt uitgebreide mogelijkheden waarmee je bedrijf communicatiestrategieën effectief kan beheren. Platforms voor public relations helpen je content te creëren en te verspreiden, mediaberichtgeving te monitoren en effectief op crises te reageren. Deze tools bieden je bedrijf ook een centrale plek om alle communicatie-inspanningen te beheren en PR-processen te vereenvoudigen, zodat je een betere efficiëntie kunt bereiken. Wanneer software voor public relations op de juiste manier wordt ingezet, biedt deze essentiële voordelen voor bedrijven. Deze omvatten een grotere zichtbaarheid, het creëren van sterke productlanceringen, een betere klantbetrokkenheid en het versterken van leiderschap binnen een bedrijfstak.

Voorbeelden zijn software voor public relations, zoals CoverageBook en PRweb.

Belangrijkste functies

Hieronder staan enkele van de belangrijkste functies die je in software voor public relations vindt.

• Mediamonitoring: Dit is een kernfunctie van tools voor public relations en stelt je bedrijf in staat om mediaberichtgeving te volgen en trends binnen de bedrijfstak te monitoren; hiermee kun je ook vermeldingen van merk-, concurrentie- en bedrijfstakgerelateerde trefwoorden volgen in verschillende mediakanalen.
• Mediaplanning: PR-software kan je bedrijf helpen communicatiestrategieën te plannen en in te roosteren; je kunt deze functie gebruiken om contentkalenders te maken, content voor sociale media in te plannen en e-mailcampagnes te plannen.
• Crisismonitoring: Het monitoren van crises is een cruciale functie van PR-platforms en stelt je in staat om effectief te reageren; crisismonitoring helpt je ook om vermeldingen van je merk tijdens een crisis te volgen, gesprekken op sociale-mediakanalen te monitoren en problemen te identificeren voordat ze escaleren.

3 belangrijkste voordelen van marketingsoftware

Marketingsoftware kan je bedrijf verschillende voordelen bieden, zodat iedereen in je team campagnes effectief kan beheren. Hier zijn enkele van de belangrijkste voordelen van het implementeren van marketingsoftware binnen je marketingafdeling.

1. Bespaart tijd

Door tools op één platform te combineren, kun je ervoor zorgen dat de tijd van je team niet verloren gaat aan het uitzoeken van incompatibele software-integraties of het uitvoeren van routinematige taken. Door marketingsoftware te gebruiken die meerdere functies biedt, kan je team meer tijd besteden aan activiteiten met een hogere ROI.

2. Verbetert de kwaliteit van leads

Marketingsoftware kan je marketingteam helpen om met de verkoopafdeling overeenstemming te bereiken over wat een gekwalificeerde lead is, hoe je kwaliteit meet en wat elke afdeling moet doen om relaties te onderhouden. Marketingsoftware kan groeiteams helpen om feedbacklussen te creëren waar beide partijen baat bij hebben, hoogwaardige leadgeneratie mogelijk te maken, de afstemming binnen het team te verbeteren door iedereen op één lijn te houden en de focus op meetbare doelen te leggen.

3. Bouwt vertrouwen op

Door marketingtools te gebruiken, kan je organisatie vertrouwen opbouwen bij klanten en potentiële klanten. Hiermee kun je consistente boodschappen creëren gedurende de aankooptrajecten van je klanten.

Tijd om te beslissen

De meest geschikte marketingsoftware voor je bedrijf vinden kan een uitdaging zijn, maar de beste platforms helpen je om campagnes snel te lanceren, te volgen en te analyseren. De suggesties die ik hierboven heb toegevoegd, kunnen je helpen met verschillende aspecten van je marketingstrategie. Daarom is het essentieel om te experimenteren met een combinatie van de verschillende soorten marketingsoftware totdat je een goede match vindt. 

Als je meer suggesties of advies over marketingtools nodig hebt, kun je gebruikmaken van de nieuwsbrief van The CMO en de nieuwste informatie in je inbox ontvangen.