Som eier av en liten bedrift må du sørge for at du bruker de begrensede ressursene dine så effektivt og hensiktsmessig som mulig. Derfor har jeg satt sammen disse 10 tipsene for markedsføring av små bedrifter, som vil hjelpe deg med å utvikle virksomheten din og unngå kostbare feil.
Jeg har jobbet med markedsføring i små bedrifter i over 10 år, og jeg eier også en nettbutikk. I løpet av denne tiden har jeg gjort mange markedsføringsfeil, men jeg har også lært at det å være en liten bedrift faktisk kan være en fordel, ettersom du kan prøve ut nye markedsføringsstrategier raskere enn konkurrentene.
Her er derfor mine 10 beste tips for markedsføringsstrategien til den lille bedriften din:
Lag en detaljert markedsføringsplan
Bedrifter med markedsføringsplaner oppnår jevnt over bedre resultater enn bedrifter uten slike planer (ifølge en undersøkelse er de 331 prosent mer tilbøyelige til å rapportere suksess!). En gjennomarbeidet markedsføringsplan vil hjelpe deg med å identifisere de mest hensiktsmessige markedsføringskanalene for virksomheten din, holde oversikt over markedsføringskostnadene og følge med på hvor vellykkede kampanjene dine er.
En effektiv markedsføringsplan for små bedrifter vil vanligvis inneholde:
- Din kjøperprofil / målgruppe
- Typene innhold som vil være mest relevante for målgruppen din
- De mest hensiktsmessige markedsføringskanalene for å nå målgruppen din
- En tidsplan for markedsføringsideene og -aktivitetene dine
Publiser jevnlig innhold av høy kvalitet
Innholdsmarkedsføring viser til alt innhold virksomheten din lager for å underholde eller informere målgruppen din, og det er en av de mest effektive måtene å bygge merkevarekjennskap og kunderelasjoner på. Innhold trenger ikke nødvendigvis å bety artikler eller blogger – det omfatter også podkaster, webinarer, bøker, videoer, innlegg i sosiale medier og mye mer. Det viktigste er å identifisere hvilke typer innhold som vil være mest nyttige for målgruppen din i markedsføringsplanen, og å produsere dette jevnlig.
Innholdsmarkedsføring kan være spesielt nyttig for tjenestebedrifter som må demonstrere ekspertise. Artikler er en av de viktigste innholdsformene vi produserer hos advokatfirmaene jeg har jobbet i, ettersom de er en flott måte å vise bransjekunnskap og ekspertise på.
Sørg for å analysere hvordan abonnentene dine samhandler med innholdet du produserer, slik at du kan fortsette å tilpasse innholdet for å forbedre lesertall og klikkfrekvens. Jeg oppdaget for eksempel at noen av bloggene på nettbutikken min fikk mye trafikk fra Pinterest – etter litt undersøkelser innså jeg at folk festet infografikkene i disse artiklene, så nå sørger jeg for å inkludere langt mer infografikk i alle artiklene mine.
Skap samtaler med markedsføring i sosiale medier
Jeg ser mange små bedrifter publisere innlegg i sosiale medier med lite eller ingen engasjement. Ofte skyldes det at disse bedriftene har glemt at markedsføring i sosiale medier handler om en samtale. Det går begge veier. Du kan ikke bare publisere innlegg i sosiale medier og deretter la være å engasjere deg i eller svare følgerne dine.
Hvis du driver en liten bedrift, får du kanskje ikke mange kommentarer ennå på plattformene for sosiale medier, men det finnes fortsatt mange måter å starte en samtale på. Du kan velge en nylig hendelse eller utvikling i bransjen din, si hva du mener om den og be andre om deres kommentarer. Du kan også ganske enkelt stille et spørsmål. Hvis du for eksempel er en skjønnhetsmerkevare, kan du spørre «Hvilket sminkeprodukt kunne du ikke klart deg uten?» Sørg også for å kommentere andres innlegg, slik at du kan starte samtaler på den måten.
Hvis du svarer raskt på alle kommentarene og spørsmålene dine, vil du oppdage at du kan øke antallet følgere i sosiale medier og skape stort engasjement hos målgruppen din.
Nå flere med markedsføring via nano- og mikroinfluensere
Hvis du tror influensere bare er for store, kjente merkevarer, bør du tro om igjen. Nanoinfluensere (personer med 1 000–10 000 følgere) og mikroinfluensere (10 000–100 000 følgere) har ofte noen av de mest engasjerte målgruppene, og de krever ofte ikke en formue. I noen tilfeller vil nanoinfluensere markedsføre produktet ditt utelukkende mot å få produktet eller en liten provisjon.
Influensere kan være til nytte for nesten alle merkevarer, men de fungerer spesielt godt i bransjer der forbrukere ser til eksperter for inspirasjon. Mange ser for eksempel til idrettsutøvere og personlige trenere for inspirasjon når de skal kjøpe treningstøy, eller til makeupartister når de skal kjøpe skjønnhetsprodukter.
For å finne mikroinfluensere innenfor nisjen din kan du se på sosiale medier og bruke relevante søkeord og emneknagger for å finne de riktige kontoene for virksomheten din. Ikke fokuser bare på størrelsen på følgerbasen til en influenser, men se på hvor engasjerte følgerne er – antallet kommentarer de får på hvert innlegg er en god indikator på dette. Hvis du vil spare tid, kan du bruke verktøy for administrasjon av sosiale medier som Hootsuite eller influenserplattformer som Heepsy for raskt å identifisere de riktige influenserne for deg.
Have an account? Log In
Øk engasjementet med videoinnholdsmarkedsføring
Bedrifter som bruker videoinnholdsmarkedsføring får i gjennomsnitt 66 % flere kvalifiserte potensielle kunder per år enn bedrifter som ikke gjør det, så det er ingen tvil om at dette er et kraftig verktøy.
Men det er ikke bare for store virksomheter med store markedsføringsbudsjetter. Du kan starte din egen YouTube-kanal med telefonen din og et enkelt stativ- og ringlysoppsett. Enda enklere er det å lage opptak i sanntid med sosiale medier som Facebook Live, Instagram Live og TikTok – disse gjør det mulig å kommunisere med målgruppen din på en autentisk måte, noe som bidrar til å bygge tillit.
Video er spesielt nyttig for å formidle komplekse ideer eller lære potensielle kunder om produktene eller tjenestene dine.
Presenter anmeldelser i den digitale markedsføringen din
60 % av kundene sier at anmeldelser av virksomheter er avgjørende for om de bestemmer seg for å kjøpe fra en virksomhet, og de er spesielt viktige for små virksomheter som ennå ikke nødvendigvis har stor synlighet.
Det er viktig å begynne å oppmuntre til anmeldelser så raskt som mulig. Du kan gjøre dette ved å tilby kjøpere rabatt på neste kjøp når de legger igjen en anmeldelse på nettstedet ditt, eller du kan oppmuntre til brukergenerert innhold i sosiale medier – dette kan fungere spesielt godt for skjønnhetsmerker.
Når du begynner å samle inn anmeldelser, finnes det mange ulike måter å inkludere dem i den digitale markedsføringen din på. Du kan:
- Presentere dem på nettstedet ditt, helst i nærheten av en handlingsoppfordring på et bestillingsskjema eller en betalingsside for å øke konverteringen.
- Dele dem i sosiale medier (enda bedre er det å be kundene dine om å dele videoanmeldelser for å styrke kundenes tillit).
- Inkludere dem i reklame-e-poster for å oppmuntre potensielle kjøpere til å handle.
- Hvis du driver en lokal virksomhet, kan du opprette en Google My Business-profil og be kundene om å legge igjen anmeldelser der for å forbedre søkemotoroptimaliseringen (SEO).
Bygg relasjoner og behold kunder med e-postmarkedsføring
E-postmarkedsføring gir små virksomheter en fantastisk mulighet – 99 % av e-postbrukerne sjekker e-posten sin hver dag, så den har en utrolig rekkevidde. Det finnes mange ulike måter du kan bruke en e-post markedsføringsstrategi på for å bygge kunderelasjoner. Du kan:
- Dele ekspertisen din innen bransjen gjennom et ukentlig eller månedlig nyhetsbrev på e-post.
- Øke salget med reklame-e-poster som gir abonnentene tilgang til spesialtilbud eller lanseringer av nye produkter.
- Bruke automatiserte e-poster, for eksempel e-poster om forlatte handlekurver, for å øke konverteringene.
Det som er flott for små virksomheter og oppstartsbedrifter, er at du med riktig programvare for e-postmarkedsføring kan nå et stort publikum med minimal tid og innsats. Jeg bruker for eksempel ActiveCampaign i min egen virksomhet for å lage e-postmaler og automatiseringer. Når jeg først har laget en flyt for reklame-e-poster, kan jeg gjenbruke den og sende den til alle relevante abonnenter. Jeg har også et automatisert ukentlig nyhetsbrev med tidløst innhold, som nye abonnenter automatisk legges til i når de melder seg på e-postlisten min.
Samarbeid med andre lokale virksomheter
Hvis du driver en lokal virksomhet, er samarbeid med andre virksomheter i området ditt som tilbyr en utfyllende tjeneste, en av de raskeste måtene å øke synligheten til virksomheten din på. Det er avgjørende å bygge et nettverk, og det er enklere enn du tror. Du kan ofte finne arrangementer for lokale virksomheter på Meetup eller Facebook, eller du kan begynne å bygge et nettverk ganske enkelt ved å ta kontakt med andre virksomheter i sosiale medier.
Dette er noe jeg gjorde regelmessig da jeg drev en lokal arrangementsvirksomhet, og det bidro til å generere mange nye potensielle kunder. Vi spesialiserte oss på arrangementsfotografering, og derfor hadde vi samarbeid med arrangementsplanleggere og DJ-er, noe som gjorde det mulig for oss å tilby kundene en pakkeløsning. Det var fordelaktig for kundebasen vår, og det betydde også at hver av leverandørene fikk eksponering mot et nytt publikum. Vi arrangerte også markedsføringsarrangementer sammen, som stylingfotograferinger og bryllupsmesser, som vi kunne bruke som en del av markedsføringsstrategien vår.
Bruk henvisningsmarkedsføring for å skape muntlig omtale
Henvisningsmarkedsføring er avgjørende for å bygge tillit, særlig fordi forbrukere har fire ganger større sannsynlighet for å kjøpe et produkt hvis de blir henvist av en venn. Hvis du ikke bruker henvisningsmarkedsføring, går du glipp av salg.
Det finnes mange ulike måter å belønne henvisninger på. Du kan tilby kundene en kupong når de anbefaler en venn å bruke tjenesten din (selskaper som Just Eat gjør dette veldig bra), eller du kan tilby gratis produkter eller rabatt på fremtidige kjøp. Jeg oppfordrer kundene i nettbutikken min til å henvise vennene sine til nettstedet mitt ved å tilby en spesifikk rabattkode for henvisninger.
Optimaliser for søkemotorer (SEO)
SEO er et svært effektivt verktøy for små bedrifter fordi det ikke trenger å koste deg noe. SEO er et område i stadig utvikling, men i hovedsak innebærer det å sørge for at nettstedet ditt har innhold av høy kvalitet, gode interne og eksterne lenker, og at det er strukturert og optimalisert i henhold til Googles retningslinjer.
Når du optimaliserer nettstedet ditt for SEO, øker du sjansene for å vises nær toppen av SERP-ene (resultatsidene for søkemotorer). De tre øverste Google-resultatene får over 50 % av alle klikk, så en topplassering på Google kan føre til mye salg.
Markedsføringsfeil små bedrifter bør unngå
Markedsføring for små bedrifter trenger ikke å være komplisert. Hvis du er på vakt mot disse vanlige fallgruvene, er du godt på vei.
Ikke optimaliser nettstedet ditt
Ikke la all markedsføringsinnsatsen din gå til spille på grunn av et nettsted som fungerer dårlig. Hvis du ikke er særlig teknisk kyndig eller ikke har en nettstedsutvikler, kan du fortsatt lage et svært profesjonelt nettsted ved hjelp av dra-og-slipp-baserte nettstedbyggere som Wix eller Squarespace. Et optimalisert nettsted bør:
- Være enkelt for besøkende å navigere på
- Være mobilvennlig for besøkende som ser nettstedet på telefoner eller nettbrett (mobile enheter står for 58 % av all global nettstedstrafikk)
- Ha kontaktopplysninger som er enkle å finne
- Ikke ha ødelagte lenker og 404-sider
Ikke spor markedsføringsmåltall
Uten å spore og analysere markedsføringsmåltall har du ingen anelse om hvilke markedsføringstaktikker som fungerer, om du får god avkastning på investeringen, eller hva du må endre.
Gratis verktøy som Google Analytics gir deg uvurderlige data om antallet besøkende på nettstedet ditt og atferden deres på nettstedet, mens mange digitale markedsføringsverktøy som DashThis lar deg opprette tilpassede oversikter og rapporter, slik at du kan holde oversikt over alle de viktigste markedsføringsindikatorene dine.
Det er spesielt viktig å spore markedsføringskostnadene og avkastningen på investeringen når du kjører markedsføringskampanjer. En gang brukte jeg mye penger på LinkedIn-annonser for arrangementsvirksomheten min etter at jeg unnlot å følge med på kostnaden per klikk for hver annonse.
Måltall hjelper deg med å forstå:
- Hvor potensielle kunder til virksomheten din kommer fra
- Hva som tiltrekker kunder til produktene eller tjenestene dine
- Hvordan potensielle kunder samhandler med merkevaren din
- Hvor vellykkede bestemte kampanjer er, for eksempel åpningsraten for en spesifikk e-postkampanje
Markedsfør mot feil målgruppe
Markedsføring mot feil målgruppe er lett å gjøre, og det er noe jeg selv har gjort tidligere. Ifølge Hubspot kjenner mindre enn halvparten av markedsførere til viktig informasjon om målgruppens demografi, som handlevaner, interesser og hobbyer, samt hva slags innhold de konsumerer.
For å unngå denne fallgruven bør du få en tydelig forståelse av hvem den ideelle kunden din er, og hvor de tilbringer tiden sin. Bruk deretter markedsføringsmålingene dine til å bekrefte antakelsene dine. Det er viktig å være tilpasningsdyktig, særlig når du lanserer et nytt produkt eller en ny tjeneste.
En gang lanserte jeg en romspray for menn, og jeg kjørte Facebook-annonser rettet mot menn mellom 18 og 30 år. Jeg fikk mange visninger, men svært få salg. Det var ikke før jeg analyserte salgene vi hadde fått, at jeg innså at de fleste kundene våre var kvinner som kjøpte sprayene til mennene i livet sitt. Hvis jeg hadde fulgt bedre med på markedsføringsmålingene mine, kunne jeg sannsynligvis ha innsett dette tidligere og spart meg for noen kostnader.
More Articles
Bruker ikke de riktige verktøyene
Som vi har diskutert, kan markedsføringsverktøy være en livredder for en liten bedrift og hjelpe deg med å lage avanserte markedsføringskampanjer med et lite budsjett. Det finnes mange markedsføringsprogrammer for små bedrifter du kan teste, men pass på at du ikke går deg vill i detaljene. Mange bedriftseiere, meg selv inkludert, lider av et syndrom der de alltid vil prøve noe nytt når det gjelder programvare – med andre ord elsker du enhver unnskyldning for å prøve nye apper. Dette kan bli kostbart og sløse bort verdifull tid.
For å unngå dette bør du få en tydelig forståelse av hva du ønsker å oppnå med et bestemt verktøy, og deretter sørge for at du finner et alternativ som passer for bedriftens størrelse. Hvis du for eksempel er en liten oppstartsbedrift og ønsker å sette opp et e-postsystem, vil det være best å begynne med en brukervennlig og kostnadseffektiv løsning som Mailchimp, i stedet for å gå rett på et mer komplekst og dyrere alternativ som Salesforce.
Prøver å gjøre for mange ting samtidig
Når du utarbeider en markedsføringsstrategi for bedriften din, kan det være svært fristende å prøve mange forskjellige markedsføringskanaler og -teknikker. Men når du driver en liten bedrift med begrenset budsjett og begrensede ressurser, kan dette føre til at innsatsen blir for spredt.
Jeg har gjort dette selv – da jeg startet eventvirksomheten min, begynte jeg med å prøve å publisere på Facebook, Instagram, Linkedin, Twitter og Pinterest. Resultatet var at jeg endte opp med å publisere sporadisk på alle kanalene, og aldri ofte nok til å oppnå ordentlig fremgang. Da jeg endelig bestemte meg for å fokusere
utelukkende på Facebook og Instagram, kunne jeg publisere oftere, og jeg begynte å se at følgerskaren min vokste mye raskere.
Vær selektiv når du velger hvilke markedsføringskanaler og -taktikker du skal bruke, og bruk markedsføringsmålingene dine til å vurdere med noen måneders mellomrom om det er verdt å avslutte eller prøve en annen markedsføringsteknikk.
På tide å komme i gang
Jeg har lært at det faktisk kan være en stor fordel å være en liten bedrift når det gjelder markedsføring, siden jeg har kunnet innovere langt raskere enn de større konkurrentene mine.
Med de riktige verktøyene og teknikkene kan du virkelig prestere over evne, så ta en titt på vår oversikt over den beste markedsføringsprogramvaren for små bedrifter for å komme i gang.
Hvis du ser etter flere markedsføringstips for bedriften din, bør du abonnere på nyhetsbrevet til CMO, slik at du ikke går glipp av noe.
