Strategie di crescita sui social media che funzionano davvero nel 2026

Michelle Leighton

on Jul 2, 2026

Una strategia di crescita sui social media è un piano mirato per attirare, coinvolgere e convertire il pubblico giusto sulle piattaforme giuste in modo costante e su larga scala.

Anche con un team solido e il giusto software di gestione dei social media, elaborare un piano di social media marketing vincente può essere difficile. Per competere e crescere, devi essere presente sui social media, essere visibile e coinvolto e offrire valore al tuo pubblico.

In questa guida ti illustrerò come creare una strategia in linea con gli obiettivi aziendali, capace di risuonare con persone reali e di produrre risultati misurabili.

La crescita sui social media può essere descritta come l'aumento misurabile del coinvolgimento di un pubblico altamente intenzionato, capace di generare risultati aziendali. Può essere dimostrata attraverso l'espansione deliberata della portata, della credibilità e delle conversioni del tuo brand tra i tuoi ICP. Per i marketer SaaS, questo significa allineare la strategia social agli obiettivi della pipeline, non solo alle tendenze delle piattaforme.

Troppi report sui social media sono semplicemente raccolte dei momenti migliori di “mi piace”, “impression” e “portata”. Belli da vedere. Privi di significato quando li presenti al consiglio di amministrazione. In qualità di CMO, non hai bisogno di riempitivi. Hai bisogno di metriche collegate ai ricavi, alla fidelizzazione o a un valore significativo del brand.

Ecco le metriche importanti che dovresti monitorare:

Percentuale di clic (CTR): Indicatore diretto di interesse e intenzione.
Tasso di conversione dai social: Anche se l'attribuzione è incerta, i benchmark direzionali sono importanti.
Qualità dei lead per fonte: Soprattutto se utilizzi parametri UTM collegati ai campi del CRM.
Tasso di crescita dei follower (non il numero totale di follower): La velocità mostra la trazione, non la dimensione assoluta.
Quota di voce: Mostra la tua posizione rispetto ai concorrenti
Tasso di coinvolgimento per impression: Indica la risonanza e l'adattamento tra contenuti e mercato.

Queste sono le metriche che potresti ignorare:

Impression assolute: Sono prive di significato, soprattutto se provengono da soggetti che non rientrano nei tuoi ICP
Follower ottenuti da concorsi/omaggi: Di solito sono di bassa qualità e tendono ad abbandonare.
Mi piace: Non sono segnali di acquisto

Consiglio dell'esperto: Cambia la metrica del successo sui social media da "coinvolgimenti" a "iscrizioni con i social come ultimo punto di contatto" per vedere come i social contribuiscono alla pipeline generata dal marketing nell'arco di un trimestre. In questo modo, il tuo team smetterà di inseguire i post virali e si concentrerà invece sull'educazione, la qualificazione e la conversione attraverso i contenuti.

infografica sulle strategie di crescita sui social media scalabili — *Una guida per scegliere la piattaforma social giusta per il tuo brand.*

Il potere cumulativo della portata proprietaria

Nel breve periodo, i social possono sembrare un gioco basato sulle impression. Ma se allarghi la prospettiva, capisci che sono in realtà un motore cumulativo, soprattutto se stai costruendo su uno spazio proprietario.

La portata presa in prestito è l'esposizione del tuo brand su piattaforme che non controlli, come le impression dei tuoi social a pagamento o i risultati ottenuti grazie all'algoritmo di LinkedIn. Sono risultati utili, certo, ma mantenerli sostenibili ti costerà.

La portata proprietaria è ciò che controlli e conservi:

Iscritti alla newsletter
Community del brand (Slack, Discord, ecc.)
Follower diretti che interagiscono costantemente
Contenuti indicizzati da Google o condivisi in discussioni sempre attuali

Ogni azienda SaaS dovrebbe chiedersi: stiamo usando i social per costruire una portata presa in prestito… o per far crescere risorse proprietarie che si accumulano nel tempo?

I migliori marketer usano i contenuti per attirare le persone, conquistare la loro fiducia e guidarle verso la trasformazione in iscritti, acquirenti altamente intenzionati o sostenitori del brand. Come? Seguendo il piano passo dopo passo riportato di seguito per trasformare la tua strategia social in un impatto aziendale misurabile.

Trattare i social media come una lotteria è un modo sicuro per limitare il tuo successo. Tuttavia, il 60% dei content marketer non dispone di una strategia dei contenuti documentata. Ciò significa che le aziende inseguono la viralità, le visualizzazioni o i follower senza capire perché.

La chiave è collegare le attività sui social media a obiettivi aziendali specifici. Avere obiettivi chiari per la tua strategia social ti aiuta a:

Strutturare il flusso di lavoro del tuo team
Gestire i tuoi budget
Comprendere il ROI della tua strategia sui social media
Allineare i tuoi piani per i social media alle tue più ampie attività di marketing digitale

Consiglio da professionista: non complicare i tuoi obiettivi! Inizia impostando un obiettivo per ogni campagna social e un indicatore chiave di prestazione (KPI) per ogni canale social. Eccone alcuni tra cui scegliere.

Consapevolezza del marchio

Quando lanci prodotti o entri in un nuovo mercato, aumentare la consapevolezza del marchio è spesso necessario per informare i potenziali clienti su chi sei, cosa fai e perché dovrebbe interessargli. La consapevolezza del marchio si concentra su:

Presentare nuovi prodotti
Aumentare la conoscenza di prodotti e servizi
Ampliare la portata del pubblico
Favorire il ricordo del marchio nelle decisioni d'acquisto

Puoi utilizzare le piattaforme di ascolto dei social media per monitorare l'aumento della consapevolezza del marchio tramite le seguenti metriche:

Menzioni: casi in cui il tuo marchio viene menzionato dagli utenti sui social media, offrendo informazioni sulla frequenza con cui i consumatori parlano del tuo marchio e sulla sua visibilità.
Portata: il numero totale di utenti unici che hanno visualizzato i tuoi contenuti, indicando le dimensioni potenziali del tuo pubblico e l'esposizione.
Crescita dei follower: l'aumento dei nuovi follower sui tuoi account dei social media.
Traffico del sito web: monitora il traffico indirizzato al tuo sito web dai canali dei social media utilizzando uno strumento come Google Analytics per monitorare il tasso di clic (CTR).

Coinvolgimento dei clienti

Il coinvolgimento sui social media è un indicatore importante per gli algoritmi delle piattaforme: maggiore è il tasso di coinvolgimento, più è probabile che l'algoritmo mostri i tuoi contenuti sui social media a un pubblico più ampio.

Il coinvolgimento sui social indica che i tuoi contenuti hanno risonanza presso il pubblico, un aspetto fondamentale per costruire fiducia e credibilità.

Le metriche che monitorano il coinvolgimento del pubblico includono:

Commenti: i commenti significativi indicano partecipazione attiva e interesse per i tuoi contenuti.
Mi piace: il numero di Mi piace riflette l'accoglienza complessivamente positiva dei tuoi post, fungendo da indicatore rapido del sentimento del pubblico.
Condivisioni: le condivisioni estendono la portata dei tuoi contenuti oltre il tuo pubblico immediato, amplificando la visibilità e l'influenza del tuo marchio.
Salvataggi: il numero di salvataggi indica che gli utenti ritengono i tuoi contenuti abbastanza preziosi da salvarli, dimostrandone la rilevanza a lungo termine.
Messaggi diretti: le interazioni personali attraverso i messaggi diretti offrono un legame più intimo, consentendo un coinvolgimento personalizzato e la costruzione di relazioni
Clic: monitorare i clic sui tuoi contenuti fornisce informazioni sul livello di interesse e coinvolgimento, guidando la tua strategia per creare contenuti di qualità superiore.

Generazione di lead

I social media sono un canale redditizio per la generazione di lead B2B, con il 40% dei professionisti del marketing che indica LinkedIn come il canale più efficace per generare lead di alta qualità.

Perché i social media sono eccellenti per la generazione di lead:

Migliori tassi di conversione dei lead: le piattaforme dei social media sono terreno fertile per coinvolgere e coltivare i potenziali lead, aumentando la probabilità di conversione quando sarà il momento giusto.
Efficienza dei costi: utilizzare i social media per la generazione di lead può ridurre significativamente il costo medio per lead. Per Collective Data, un'azienda SaaS di gestione delle flotte, la generazione di lead sui social media ha comportato una diminuzione del 70% del costo medio per lead.
Interazione in tempo reale: i social media consentono di interagire in tempo reale con i potenziali clienti, favorendo un contatto diretto e immediato che i metodi tradizionali di generazione di lead potrebbero non offrire.

La piattaforma di social media più adatta dipende dall'obiettivo della tua attività, dal pubblico e dalle risorse disponibili. Ecco cosa intendo.

Conosci il tuo pubblico?

Prima di investire nelle piattaforme social, dedica del tempo alla ricerca sul pubblico. Identifica i dati demografici, le preferenze e i comportamenti del tuo pubblico target.

È attratto dai contenuti visivi su piattaforme come Instagram? Partecipa a discussioni professionali su LinkedIn? Conoscere l'habitat digitale del tuo pubblico ti guiderà verso le piattaforme in cui il tuo brand può entrare maggiormente in sintonia con esso.

Quando conduci una ricerca sul pubblico, concentrati su:

Dati demografici: Identifica l'età, il genere, la posizione geografica e altri dettagli demografici del tuo pubblico target.
Interessi e hobby: Comprendi gli interessi, gli hobby e le attività che suscitano l'interesse del tuo pubblico.
Modelli comportamentali: Analizza i comportamenti online, ad esempio le piattaforme che frequentano, i contenuti con cui interagiscono e il momento della giornata in cui sono più attivi.
Problemi e difficoltà: Identifica i problemi e le difficoltà del tuo pubblico, poiché i tuoi contenuti dovrebbero fornire soluzioni o affrontare tali problematiche.
Tipi di contenuti preferiti: Determina i tipi di contenuti preferiti dal tuo pubblico, che si tratti di articoli di blog, video, immagini o infografiche.

Quando selezioni i principali canali social nel tuo piano di social media marketing, devi considerare le diverse esigenze in termini di contenuti, risorse e competenze richieste da ciascuna piattaforma.

Prendiamo TikTok, ad esempio. Essendo una piattaforma incentrata sui video, TikTok richiede video frequenti e coinvolgenti, caratterizzati da un tocco umano autentico. Per creare contenuti TikTok di alta qualità, avrai bisogno di creatori di contenuti disinvolti davanti alla telecamera e competenti nel montaggio video, nella scrittura dei copioni e nelle tendenze della piattaforma.

Poi c'è la questione della provenienza delle tue risorse creative. Ti affiderai a freelance o a un team interno? Considerare queste sfumature è fondamentale per allineare le tue risorse alle esigenze dei social network scelti.

La nostra pratica guida ai costi della gestione dei social media può aiutarti a capire cosa funziona meglio per i tuoi obiettivi.

In quanto piattaforma per il networking aziendale, LinkedIn è il social di riferimento per creare partnership di influencer marketing B2B e raggiungere gli obiettivi di marketing B2B. Quattro utenti LinkedIn su cinque prendono decisioni aziendali per la propria organizzazione e dispongono di un potere d'acquisto superiore a quello degli utenti medi dei social media.

Ad esempio, Hubspot riferisce che i propri clienti raggiungono un tasso di conversione del 9% su LinkedIn, mentre la Ricerca Google offre un tasso di conversione medio molto più basso, pari al 2.58%.

Obiettivi aziendali perfetti per LinkedIn: generazione di lead B2B, pubblicità mirata e networking con i responsabili delle decisioni.

Cosa offre le prestazioni migliori:

Contenuti lunghi come articoli e white paper.
Approfondimenti sul settore, casi di studio e storie di successo.
Contenuti visivi, infografiche e caroselli.
Messaggi sponsorizzati.
Contenuti sponsorizzati nel feed.

Instagram

Sebbene le aziende B2B attirino più follower su LinkedIn, Instagram genera 20 volte più interazioni di LinkedIn per le aziende B2B.

Instagram è anche uno strumento potente per le campagne pubblicitarie a pagamento. Ad esempio, il brand tecnologico B2B Appsee ha ottenuto un tasso di clic 3.4 volte superiore con le inserzioni nelle Storie di Instagram.

Obiettivi aziendali perfetti per Instagram: coinvolgimento dei clienti, pubblicità a pagamento e sviluppo di una voce autentica del brand.

Cosa offre le prestazioni migliori:

Instagram Reels.
Contenuti visivi e meme di alta qualità
Inserzioni, sia nel feed sia nelle Storie.
Contenuti dietro le quinte, cultura aziendale e presentazione dei dipendenti nelle Storie.
Contenuti generati dagli utenti.

Facebook

Ogni giorno, i responsabili delle decisioni in ambito SaaS trascorrono su Facebook il 74% di tempo in più rispetto agli altri utenti. Shopify è un ottimo esempio di azienda che ha sfruttato appieno questa opportunità. Ha registrato un aumento del 16% nell'acquisizione di clienti utilizzando Facebook.

Obiettivi aziendali perfetti per Facebook: stabilire l'identità del marchio, coinvolgere la community e fare pubblicità mirata.

Contenuti più efficaci:

Video, contenuti generati dagli utenti e foto dei prodotti.
Coinvolgimento della community attraverso gruppi, discussioni o Facebook Live.
Contenuti dietro le quinte condivisi nelle Storie di Facebook.

TikTok

TikTok è una stella nascente dei social media. Dati recenti mostrano che il video in formato breve offre il ROI più elevato tra tutte le strategie di social media. Brand come Adobe hanno sfruttato l'impressionante portata del pubblico di TikTok per ottenere 16.000 clic in più sul sito web (e oltre un milione di visualizzazioni) al costo di soli $0.19 per clic.

Obiettivi aziendali perfetti per TikTok: notorietà del marchio, campagne pubblicitarie convenienti, costruzione di fiducia e autenticità e connessione con il pubblico più giovane.

Contenuti più efficaci:

Narrazione autentica incentrata sulle persone
Video educativi e informativi
Tendenze specifiche della piattaforma, umorismo
Contenuti generati dagli utenti, presentazioni dietro le quinte.
Spark Ads.

X (in precedenza Twitter)

X, la piattaforma precedentemente nota come Twitter, avrebbe dovuto raggiungere 340 milioni di utenti nel 2024. Per i responsabili del marketing tecnologico B2B, X rappresenta un'opportunità unica per entrare in contatto con community incentrate sulla tecnologia. Negli Stati Uniti, il 23% degli utenti di Twitter indica il proprio titolo professionale nel profilo e le Liste di X offrono strumenti per aiutare a segmentare il pubblico in base a queste informazioni.

Obiettivi aziendali perfetti per X: conversazioni in tempo reale, aggiornamenti sul settore e coinvolgimento di un pubblico esperto di tecnologia.

Contenuti più efficaci:

Contenuti brevi e coinvolgenti, facili da consumare rapidamente.
Organizzazione di chat su Twitter per discussioni di settore e coinvolgimento dei clienti.
Thread, microblogging e leadership di pensiero.
Tweet sponsorizzati o inserzioni su Twitter.

Ecco cosa ho imparato sviluppando strategie di crescita sui social per brand come Career Contessa e ABC Trainerize: usa la regola dell'80/20, secondo cui l'80% dei risultati deriva dal 20% delle cause.

Quindi, prendi i nostri migliori consigli di marketing sui social media e concentrati sulle tattiche collaudate che i professionisti del marketing usano oggi. Questo include dare priorità ad alcuni canali, ottimizzare la ricerca sui social, effettuare test A/B e molto altro, come vedremo di seguito!

Una cosa importante da ricordare quando si parla di gestione dei progetti sui social media è che non devi essere presente ovunque. Una solida presenza sui social media è necessaria, sì. Ma non su ogni singolo canale.

Seleziona invece alcuni canali social fondamentali a cui dare priorità, quindi scegli uno strumento per la programmazione dei social media che garantisca la distribuzione costante dei contenuti al tuo pubblico. Ancora una volta, è qui che la ricerca sul pubblico è fondamentale. Individuando dove si trova il tuo pubblico sui social media, puoi concentrarti sulle piattaforme più importanti.

Ad esempio, il 23% dei professionisti del marketing ritiene che Instagram sia la piattaforma migliore per la crescita del pubblico. Secondo la mia esperienza, questo è vero: i soli Reel di Instagram hanno aiutato i miei clienti ad ampliare la loro portata di quasi il 115%.

infografica sulle strategie dei social media: concentrati su alcuni canali social — Concentrarsi su alcune piattaforme chiave può portare risultati significativi. In questo caso, un approccio incentrato sui Reel su Instagram ha favorito una crescita significativa del pubblico e della portata.

Attualmente, il 40% degli utenti dei social media della GenZ si rivolge a Instagram o TikTok per fare ricerche su prodotti, viaggi, ristoranti, recensioni e molto altro. E c'è di più: Google sta negoziando partnership per indicizzare i video di TikTok e Instagram nella Ricerca.

La SEO è arrivata sui canali dei social media.

La SEO sui social consiste nell'aggiungere elementi testuali come didascalie, testo alternativo e sottotitoli ai tuoi contenuti social. Questa pratica migliora la reperibilità dei tuoi contenuti sulle piattaforme social.

Per ottimizzare la tua presenza sui social per la ricerca, devi:

Ottimizza il tuo profilo completo: aggiungi parole chiave alla biografia, al nome e al nome utente per migliorare la SEO del tuo account sui social media. Su LinkedIn, assicurati che lo slogan e la sezione Informazioni contengano parole chiave in grado di comunicare la tua proposta di valore. Usa gli accorciatori di URL per creare URL personalizzati.
Sfrutta la didascalia e gli hashtag: le parole chiave nella didascalia e gli hashtag pertinenti migliorano la tua visibilità nella ricerca sui social. Una buona pratica consiste nell'includerli entrambi nella didascalia.
Includi sottotitoli e testo nel video: per i contenuti video come TikTok o Reel, utilizza sottotitoli e testo nel video per inserire le parole chiave target.
Aggiungi il testo alternativo: su Instagram, Twitter e Facebook, il testo alternativo offre l'opportunità di rendere i tuoi contenuti più accessibili. Ma permette anche di includere più parole chiave e aumentare la tua visibilità nella ricerca.

Scegli il formato di contenuto più adatto

Non tutti i contenuti sono uguali. I formati dei contenuti sui social media che offrono i risultati migliori per i professionisti del marketing B2B nel 2026 sono:

Video in formato breve: il 33% dei professionisti del marketing afferma che il video in formato breve produce il miglior ROI sui social media.
Risorse gratuite: risorse come documenti tecnici ed e-book producono risultati per il 43% dei professionisti del marketing B2B intervistati.
Contenuti di influencer/generati dagli utenti (UGC): la riprova sociale sui social media? Un connubio perfetto! I contenuti generati dagli utenti producono un coinvolgimento 6,9 volte maggiore rispetto ai contenuti dei brand e il 72% dei brand B2B afferma che il marketing degli influencer porta clienti di alta qualità.

Testa il tuo contenuto con test A/B

Il test A/B, o test a variazioni, consiste nel testare lievi variazioni dello stesso annuncio o contenuto per determinare il formato più efficace. È una strategia potente per aumentare i tassi di conversione e generare ricavi attraverso gli annunci sui social media.

Il test A/B può aumentare i tassi di conversione: il fornitore di caffè B2B BLISS ha registrato un aumento di 2,5X dopo aver testato le variazioni dei propri annunci per la generazione di lead su Instagram.

Ora, sono certo che ti starai chiedendo: cosa puoi testare con un test A/B sui social?

Testo del post: testa la lunghezza del testo, l'uso delle emoji, la punteggiatura e il tono di voce.
Inviti all'azione (CTA): sperimenta diversi CTA per valutare quali stimoli suscitano la risposta più efficace del tuo pubblico.
Elementi visivi: prova diversi formati visivi, come infografiche, video, GIF, foto di persone o foto di prodotti.
Formati degli annunci: ogni piattaforma social offre diversi formati di annunci. Ad esempio, LinkedIn supporta annunci con una singola immagine, annunci carosello, annunci video e messaggi sponsorizzati.
Hashtag: testa l'uso degli hashtag nei tuoi post. Valuta se hashtag specifici migliorano la reperibilità e il coinvolgimento.
Pubblici di riferimento: sperimenta variazioni in termini di dati demografici, interessi e comportamenti per individuare il pubblico più ricettivo nei confronti dei tuoi contenuti.

Nota importante: per eseguire un test A/B efficace, devi testare una sola variabile alla volta! I test multivariabili esistono. Tuttavia, è molto più difficile trarre conclusioni con una quantità di dati così elevata.

Per condurre un test A/B sui contenuti degli annunci sui social media, segui questi passaggi:

Seleziona una singola variabile da modificare e testare.
Crea due varianti del tuo annuncio o post sui social.
Segmenta i tuoi follower, mostrando a ciascun segmento una variante diversa.
Utilizza i tag UTM per monitorare le prestazioni di ciascuna variante. I tag UTM sono brevi porzioni di testo che distinguono tra loro i link che rimandano allo stesso URL. Ad esempio, aggiungendo blue_banner rispetto a green_banner alla fine di ciascun link dell'annuncio.
Analizza e confronta i dati di ogni elemento creativo. Confronta i tassi di conversione, i tassi di clic, le impressioni e così via.
Scegli l'elemento creativo vincente. Utilizzalo.

La costanza è fondamentale per la crescita sui social media, ma diventa una sfida ardua senza un calendario dei contenuti strutturato.

I calendari dei contenuti forniscono piani dettagliati e programmazioni dei social media per i contenuti pianificati. Non preoccuparti: non è necessario crearne uno da zero. Sono disponibili diversi strumenti per il calendario di marketing che ti consentono di configurare rapidamente il calendario dei contenuti (il mio preferito è Notion).

Il tuo calendario dei contenuti deve inoltre prevedere la gestione della comunità, ovvero il modo in cui interagisci con i tuoi fan più fedeli.

Per creare un calendario dei contenuti efficace, includi:

Tipi di contenuti e temi: Decidi i tipi di contenuti (ad es. immagini, video) e i temi generali per i tuoi post.
Programmazione dei post: Stabilisci giorni e orari regolari per la pubblicazione dei contenuti, tenendo conto degli orari di maggiore attività del tuo pubblico.
Piattaforme: Definisci le piattaforme su cui intendi pubblicare i contenuti, per garantire una distribuzione equilibrata su ciascun canale.
Link agli elementi: Includi link a risorse o altri elementi correlati ai tuoi contenuti.
Stato del post: Mantieni organizzato l'intero team definendo se i post sono in produzione, richiedono una revisione o sono pubblicati.
Informazioni di tracciamento: Se necessario, includi informazioni di tracciamento, come i tag UTM.

Passaggio tre: amplifica il tuo impatto con la pubblicità a pagamento

Affidarsi alla crescita organica sui social media è spesso imprevedibile e lascia il tuo brand in balia degli algoritmi delle piattaforme. Naturalmente, i social media organici non sono morti. Aziende come HolySmile affermano che i post organici su TikTok le hanno aiutate a crescere di 10 volte.

Stanno aumentando le preoccupazioni riguardo alla diminuzione della portata organica su Facebook e Instagram. In qualità di responsabili del marketing, dobbiamo adottare un approccio integrato ai social media, con una strategia organica e post a pagamento per una crescita sostenibile.

Annunci con immagini statiche: Un modo semplice e di grande impatto visivo per comunicare il tuo messaggio, favorire il riconoscimento del brand, stimolare il coinvolgimento e semplificare il processo di narrazione.

esempio di pubblicità a pagamento — Fonte

Contenuti sponsorizzati: I contenuti sponsorizzati che presentano influencer potenziano la tua strategia di marketing dei contenuti, sfruttando la credibilità e la portata degli influencer per aumentare la visibilità presso il tuo pubblico target.

Annunci per la generazione di lead: Genera lead preziosi posizionando strategicamente annunci progettati per raccogliere informazioni sui potenziali clienti. Condividere risorse gratuite ed e-book è l'approccio più efficace in questo caso.

schermata di un post di Intercom — Fonte

Annunci a carosello: Sfrutta il potere interattivo degli annunci a carosello per mostrare più prodotti o funzionalità all'interno di una singola unità pubblicitaria.

esempio di schermata di annunci a carosello

Annunci video: Sfrutta il potenziale coinvolgente dei video per raccontare la storia del tuo brand, dimostrare il funzionamento dei prodotti o condividere le testimonianze dei clienti.

Definire il budget per una campagna sui social media a pagamento richiede un'attenta pianificazione per massimizzare il ritorno sull'investimento (ROI). Ecco una guida passo dopo passo per aiutarti a definire il budget in modo efficace:

Allinea gli obiettivi della campagna: collega gli obiettivi della campagna a pagamento agli obiettivi generali della strategia di crescita sui social. Considera obiettivi come la generazione di lead, la notorietà del brand o il coinvolgimento dei clienti.
Comprendi le strutture dei costi: la pubblicità sui social media offre diversi modelli di prezzo, come il costo per clic (CPC), il costo per mille (CPM) o il costo per acquisizione (CPA). Scegli il modello più in linea con i tuoi obiettivi e i vincoli di budget.
Analizza i costi medi: esamina i benchmark del settore e i costi medi per clic o impression sulle piattaforme che hai scelto. Secondo i sondaggi del 2023, i professionisti del marketing sui social media spendono il 17% del loro budget di marketing sui social media.
Stabilisci un budget realistico: esamina le campagne pubblicitarie e i dati precedenti per determinare un budget realistico in base alle dimensioni e agli obiettivi della tua azienda.
Distribuisci il budget tra i componenti della campagna: suddividi il budget tra i diversi elementi della campagna. Questi possono includere la creazione di contenuti, software, abbonamenti, app e strumenti.
Tieni conto della manutenzione degli annunci: ricorda di considerare i costi di gestione e ottimizzazione continuativi. La pubblicità sui social media richiede un monitoraggio e adeguamenti costanti per ottenere prestazioni ottimali.

Anche se può sembrare complicato, definire il budget per le campagne sui social media non deve esserlo. Later, lo strumento di pianificazione dei social media, offre un utile modello per il budget che puoi scaricare gratuitamente!

Che si tratti del desiderio di aumentare la notorietà del brand, incrementare il traffico o migliorare il coinvolgimento, il successo della tua campagna sui social media dipende da un efficace reporting sui social media. Le analisi dei social media possono aiutarti a monitorare tutto in un unico posto.

KPI che preferisco monitorare

Gli indicatori chiave di prestazione (KPI) sono come gli strumenti di navigazione di una nave: ti aiutano a perfezionare la strategia, prendere decisioni basate sui dati e guidare la tua nave sui social media verso il successo.

Ecco una rapida panoramica delle metriche che i tuoi team di marketing dovrebbero monitorare per comprendere il ROI dei social media:

Tasso di coinvolgimento: misura i Mi piace, i commenti e le condivisioni per valutare quanto il tuo pubblico interagisca con i tuoi contenuti.
Percentuale di clic (CTR): monitora la percentuale di utenti che fanno clic sui tuoi contenuti per visitare il tuo sito web, offrendo informazioni sull'efficacia del tuo messaggio.
Tasso di conversione: valuta la percentuale di utenti che compiono un'azione desiderata, come effettuare un acquisto o compilare un modulo, mostrando l'impatto concreto delle tue attività sui social.
Crescita dei follower: tiene sotto controllo la crescita del tuo pubblico per valutare la portata organica del tuo brand e il suo appeal presso il pubblico
Portata e impression: mostra quante persone visualizzano i tuoi contenuti (impression) e quanti utenti unici raggiungono (portata), offrendo una panoramica completa della visibilità dei tuoi contenuti.

Strumenti per il monitoraggio

Ecco alcuni dei migliori software di monitoraggio dei social media:

I clic sui link qui sotto possono generare una commissione, che sostiene i nostri test e le nostre recensioni indipendenti di software e servizi. Scopri di più su come rimaniamo trasparenti.

Oltre agli strumenti elencati sopra, eccone altri che ho trovato utili:

Google Analytics - Approfondimenti, metriche e analisi

Google Analytics, uno strumento fondamentale per i professionisti del marketing B2B, va oltre le metriche di base offrendo informazioni complete sul ROI del marketing sui social media. Monitora il traffico del sito web, le conversioni e le iscrizioni e fornisce una visione dettagliata del comportamento degli utenti oltre alla portata e al coinvolgimento.

Lo strumento consente di valutare nel tempo le campagne sui social attraverso i funnel di conversione, aiutandoti a monitorare il percorso del cliente. In particolare, Google Analytics garantisce l'accuratezza dei dati fornendo accesso ai dati delle campagne senza fare affidamento esclusivamente sui cookie.

La parte migliore? È gratuito!

Hootsuite - Pianificazione, reportistica, gestione

Hootsuite offre una soluzione tutto-in-uno per la gestione, l'analisi e la reportistica dei social media. Sebbene Google Analytics sia gratuito e potente, può essere necessario del tempo per analizzare tutti quei dati.

Oltre alla programmazione e all'ascolto dei social media, Hootsuite include anche solide funzionalità di reportistica. Con pochi clic puoi generare report personalizzabili sugli obiettivi cruciali delle campagne (conversioni, portata e coinvolgimento).

La capacità di dimostrare l'impatto delle attività sui social media sui risultati economici non è solo una metrica; è fondamentale per continuare a investire.

La formula per calcolare il ROI dei social media è semplice ma potente:

ROI = [(ritorno – investimento)x100/investimento]

Questa formula racchiude l'essenza del ROI, in cui il ritorno è il ricavo diretto generato dalle attività sui social media, mentre l'investimento include sia i costi diretti (spesa pubblicitaria, strumenti, ecc.) sia i costi indiretti (ore dei dipendenti, compensi delle agenzie, ecc.).

Ecco un esempio fittizio di calcolo del ROI dei social media

Consideriamo una campagna fittizia sui social media per un nuovo strumento di budgeting basato sull'IA, BudgetBoost. La campagna prevede la promozione del prodotto attraverso annunci nelle storie di Instagram e il monitoraggio del traffico sulla pagina di destinazione tramite tag UTM in Google Analytics.

Ecco come calcoleremmo il ROI dei social media per questa campagna:

Investimento:

Costo degli annunci su Instagram: $5,000
Creazione e progettazione dei contenuti: $2,000
Strumenti di gestione dei social media: $1,000
Investimento totale: $8,000

Ritorno:

Aumento delle vendite attribuito alle Storie di Instagram: $20,000
Ritorno totale: $20,000

Ora inseriamo questi valori nella formula del ROI:

ROI = [(20,000 – 8,000)x100/8,000]

ROI = 1.5 x 100 o 150%

Pertanto, il ROI dei social media calcolato per la campagna BudgetBoost è del 150%. Per ogni dollaro investito, abbiamo guadagnato $1.50, rendendo la campagna finanziariamente redditizia.

Non prenderti troppo sul serio! Come disse una volta il famoso maestro dei social media Gary Vaynerchuk: “Dietro ogni B c'è una C.”

Le persone vogliono acquistare da altre persone. Mantieni l'autenticità, evita un'automazione eccessiva e non aver paura di ammettere le tue imperfezioni. Quando rifletti troppo sui tuoi contenuti, si nota. Divertiti, fai esperimenti e mostra le persone che stanno dietro al tuo marchio.

Detto questo, ci sono alcune trappole da evitare:

Disperdere troppo le proprie energie

Cercare di far crescere tutti i profili social contemporaneamente porta spesso a un impatto superficiale e all'affaticamento del pubblico. Distribuire il team su cinque piattaforme può aumentare il numero di follower, ma senza una strategia mirata il coinvolgimento si arresta e i messaggi diventano confusi. La crescita sui social media funziona meglio quando ti concentri sui canali in cui si trova realmente il tuo pubblico ideale e crei contenuti adatti alla fase del percorso in cui si trova.

Incoerenze nel tono e reazioni negative della comunità

Un post sbagliato o un messaggio non in linea con il marchio può suscitare rapidamente critiche. In qualità di CMO, devi assicurarti che i contenuti siano coerenti con la voce del marchio, rispettino il contesto e siano basati su informazioni reali sui clienti. Un solido processo di revisione e la convalida dei profili cliente possono prevenire costosi errori sui tuoi profili social.

Riprendersi costruisce credibilità

Non eviterai ogni passo falso, ma è il modo in cui reagisci a conquistare la fiducia. Che si tratti di un calo del coinvolgimento o di una reazione negativa a un post accolto male, trasparenza e rapidità sono importanti. Una risposta ponderata può trasformare un inciampo in un momento di fidelizzazione e mostrare al pubblico che dai valore alla rilevanza e alla relazione più che al semplice numero di follower.

I professionisti del marketing moderni devono padroneggiare una strategia di crescita sui social media, indipendentemente dal fatto che lavorino per piccole o grandi aziende. Il nostro percorso per creare un piano vincente per i social media ha toccato elementi cruciali: definire obiettivi chiari allineati all'attività, scegliere le piattaforme giuste, creare contenuti efficaci e integrare strategie a pagamento.

Ricorda: il successo della tua strategia sui social media non risiede solo nella creazione di contenuti per campagne di marketing straordinarie, ma anche nella misurazione dell'impatto. Utilizza gli strumenti e gli approfondimenti forniti per perfezionare continuamente la tua strategia e non esitare a ricorrere ad altre risorse, come i corsi di marketing sui social media o i libri.

Ti senti ispirato, motivato e pronto per i prossimi passi? Assicurati di rimanere in contatto iscrivendoti alla newsletter di The CMO per ricevere approfondimenti e strategie continui.

Domande frequenti per il CMO curioso

Tra le piattaforme SaaS emergenti ci sono Clubhouse per le discussioni in tempo reale, Ceros per i contenuti interattivi e TikTok per la narrazione creativa. Sei pronto a entrare nel mondo di TikTok? Leggi la nostra guida a padroneggiare i video brevi come marchio B2B.

Integra i social media con i canali di marketing attraverso l’ascolto dei social, la distribuzione dei contenuti e sfruttando i contenuti generati dagli utenti.

Ad esempio, analizza i commenti ai tuoi post per conoscere meglio il tuo pubblico: i suoi desideri, le sue necessità e le sue difficoltà. Usa queste informazioni per alimentare le future campagne di marketing! Recupera i contenuti generati dagli utenti dalle condivisioni e dalle menzioni sui social media per mostrare recensioni autentiche, testimonianze e storie dei clienti in altri materiali di marketing.

I social media alimentano la generazione della domanda e l’abilitazione delle vendite aiutandoti a raggiungere nuovi pubblici, convalidare i profili dei clienti e fornire contenuti pertinenti in ogni fase del percorso d’acquisto. Fanno emergere tempestivamente i segnali di interesse, scaldano i potenziali clienti attraverso un valore costante e forniscono ai team di vendita contenuti condivisibili e specifici per ogni profilo, che rafforzano la fiducia e accorciano i cicli di vendita. Se utilizzati correttamente, i social amplificano la notorietà e accelerano la conversione.

Non prenderti troppo sul serio! Come disse una volta il celebre maestro dei social media Gary Vaynerchuk: “Dietro ogni B c’è una C.”

Le persone vogliono acquistare da altre persone. Mantieni l’autenticità, evita un’automazione eccessiva e non avere paura di riconoscere le tue imperfezioni. Quando rifletti troppo sui tuoi contenuti, si nota. Divertiti, sperimenta e mostra le persone che stanno dietro al tuo marchio.

Strategie di crescita sui social media che funzionano davvero nel 2026

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