50 Statistiche sull’Email Marketing che Ogni CMO Dovrebbe Conoscere
"Vedi quel picco enorme di traffico web martedì scorso? È stato quando abbiamo inviato la newsletter mensile." Se guidi un team marketing, sicuramente hai già sentito una frase simile. Questo perché l’email continua ad essere uno dei canali migliori per generare traffico sul sito, portando spesso a conversioni molto elevate.
Secondo il "State of Marketing 2024 Report" di HubSpot, l’email marketing rimane uno dei canali principali per il ROI, generando in media 36$ per ogni dollaro speso.
| Canale | ROI |
| Sito web/SEO | 16% |
| Strumenti di shopping sui social media | 16% |
| Email Marketing | 14% |
| Social a pagamento | 14% |
| Content Marketing | 14% |
Ma se hai bisogno di altri motivi per convincere la tua azienda che l’email marketing merita l’investimento, ho raccolto circa 50 statistiche sull’email marketing per il 2025, supportate da dati che parlano da soli.
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Cos’è l’Email Marketing?
L’email marketing consiste nell’invio di un messaggio commerciale tramite software per email marketing, contenente notizie, aggiornamenti sui prodotti, risorse o un’offerta commerciale per aiutare i clienti nelle decisioni d’acquisto. Può trattarsi di una email uno a uno o di una campagna inviata a una lista di iscritti o clienti.
In un decennio di esperienza nel marketing digitale B2B, ho visto in prima persona la forza dell’email marketing utilizzata sia per strategie inbound che outbound, e quanto sia fondamentale per aziende di ogni settore per generare lead e guidarli lungo il funnel di marketing.
Statistiche sull’Utilizzo dell’Email
Partiamo dai numeri: quanto è diffusa l’email? Riguardo il numero di utenti email nel mondo, ci sono 4,59 miliardi di persone. L’ultima volta che ho controllato, è circa metà dell’umanità!
Rispetto ad altre piattaforme, l’email è ancora nettamente in vantaggio per numero di utenti. A titolo di confronto, la piattaforma social più grande al mondo, Facebook, avrà a fine 2025 una proiezione di 3,07 miliardi di utenti attivi al mese. Quindi, l’email ha più utenti, ma sono davvero attivi?
Nel 2025, secondo Statista, si stima vengano scritte e inviate in media 376 miliardi di email al giorno—con una previsione di 392 miliardi per il 2026. La maggior parte delle persone apre la casella di posta almeno una volta al giorno, mentre il 19% controlla le email appena le riceve. E secondo uno studio di Microsoft, alcuni professionisti dedicano fino a 8,8 ore alla settimana all’email.
Statistiche sulla Crescita e sul ROI dell’Email
Considerando l’importanza dell’email come mezzo di comunicazione, i marketer ne approfittano al massimo. Per fortuna, rispetto ad altre attività di marketing come la pubblicità sui social o le campagne di direct mail, inviare una campagna di email marketing richiede risorse finanziarie minime.
Per la ricerca di nuovi clienti, è praticamente gratuito trovare l’indirizzo mail di qualcuno e ci sono diversi metodi intelligenti per costruire la tua lista email per il marketing, dai pop up alla raccolta di biglietti da visita. Con la posta elettronica, aziende di qualsiasi dimensione possono raggiungere i clienti senza spendere una fortuna, ottenendo comunque risultati notevoli.
Ricordo che, in una società e-commerce in cui lavoravo, quando volevamo raggiungere i nostri obiettivi del trimestre, inviavamo una campagna email mirata tramite Hubspot, annunciando una vendita di 24 ore. Questa tattica funzionava sempre!
Ecco alcune statistiche sull’importanza di una solida strategia di email marketing:
- Il 90% degli americani è iscritto ad almeno una newsletter, e il 74% riceve newsletter da 1 a 10 mittenti, secondo Storydoc.
- Il 77% delle aziende B2B utilizza una newsletter di email marketing come parte della propria strategia di content marketing, secondo OptinMonster
- Il 73% degli acquirenti B2B preferisce essere contattato via email—il doppio rispetto a qualsiasi altro metodo, come telefono o LinkedIn, secondo il rapporto SoPro "The State of Prospecting 2025".
- L’87% dei marketer B2B usa l’email per generare nuovi lead, e il 31% afferma che è il canale che genera più ricavi, secondo SuperOffice.
- 4 marketer su 5 affermano che preferirebbero rinunciare ai social piuttosto che all’email marketing, secondo HubSpot.
Confronto dei Tassi di Conversione: Email vs. Social Media vs. Paid Search
Quando si tratta di misurare il ROI, anche l’email supera gli altri canali.
- Email: L'email ti permette di inviare messaggi mirati direttamente alle caselle di posta dei potenziali clienti, ottenendo un tasso di conversione medio del 15,22%, secondo Bloomreach.
- Social media: Sebbene piattaforme come Facebook e Instagram possano aiutare ad aumentare la notorietà del marchio, i loro tassi di conversione medi vanno dal 2 al 5%.
- Ricerca a pagamento: Sebbene Google Ads possa portare traffico al tuo sito web, il suo tasso di conversione medio è solo del 4,4% per la Search Network e dello 0,57% per la Display Network, secondo quanto riportato da WordStream.
Un metodo poco sorprendente per aumentare il ROI delle tue campagne di email marketing? Seguire le best practice—inclusa la conformità alle normative come il GDPR europeo. Secondo Litmus, rispettare le norme nei paesi con leggi di conformità più severe porta a un rendimento dell'email superiore del 12%.
Statistiche sul Tasso di Apertura delle Email
Con così tante email inviate ogni giorno—ricorda, si prevedeva il raggiungimento di 392 miliardi—non puoi aspettarti che ogni email che invii sia un successo. Tuttavia, i tassi di apertura delle email—la percentuale di iscritti che apre una specifica email rispetto al numero totale di iscritti—sono elevati e facili da misurare.
Nel 2023, Mailchimp ha riportato che il tasso medio di apertura era del 34,20%. Se i tuoi risultati sono attualmente inferiori, prova a ottimizzare le tue linee oggetto e i tassi di recapito dell'email. Forse è il momento di ripulire la tua lista. Una buona igiene della lista email può essere un passo verso tassi di apertura più elevati.
Diversi fattori possono davvero avere un impatto sui tassi di apertura delle email. Il primo è il giorno in cui invii la tua email. Se lavori nel marketing B2B, il giorno migliore per inviare un'email è martedì o mercoledì, poiché le persone tendono a essere sovraccaricate di lavoro il lunedì e mentalmente assenti alla fine della settimana. La fascia oraria tra le 15:00 e le 19:00 sembra essere il momento migliore per coinvolgere il pubblico.
In generale, i peggiori tassi di apertura e di clic si verificano durante il fine settimana (soprattutto la domenica). Ma non ci sono regole fisse. A seconda del settore, inviare un'email nel weekend potrebbe avere senso e portare a un tasso di apertura superiore.
Verifica quale giorno ha più senso per il tuo pubblico e concentrati sull'invio di contenuti di valore con cui le persone vorranno interagire.
Michal Leszczynski, Head of Content Marketing & Partnerships at GetResponse
Altri fattori che incidono sui tassi medi di apertura delle email sono la frequenza di invio, la deliverability (una vera e propria scienza) e l'attrattività della linea oggetto, anche attraverso l'uso di soggetti personalizzati. Il software per il test delle email può essere particolarmente utile per assicurarsi che le email vengano consegnate e aperte correttamente.
Alcuni fatti interessanti sui tassi di apertura delle email:
- Hubspot ha scoperto che le linee oggetto più efficaci suscitano curiosità, includono offerte promozionali, contengono emoji e sono personalizzate in base agli interessi di ciascun destinatario.
- Le email di benvenuto hanno un tasso medio di apertura del 51% nel 2025 secondo Klaviyo.
- Secondo Litmus, il numero ottimale di email da inviare per ottenere i migliori tassi di apertura è da 9 a 16 al mese per destinatario. Inviare meno o più email fuori da questa gamma ha prodotto risultati inferiori.
- Uno studio del 2023 condotto da Validity ha rivelato che, a livello globale, in media l'84,8% delle email raggiungono con successo le caselle di posta dei destinatari.
Come per i tassi di apertura, potresti sentire parlare del click-to-open rate (COTR), che misura la percentuale di iscritti che ha cliccato su qualcosa nell'email rispetto al totale di coloro che l'hanno aperta.
Statistiche sul Tasso di Click-Through delle Email
Una volta che qualcuno apre la tua email, la prossima metrica di coinvolgimento dell'email da monitorare per questo canale di marketing è il click-through rate (CTR), cioè la percentuale di destinatari che ha cliccato su uno o più link presenti nell'email. Questo ti aiuta a capire il livello generale di engagement delle email.
Secondo il provider di servizi email MailerLite, il benchmark per il tasso medio di click-to-open è del 5,63% e il tasso medio di click-through è del 2% su tutti i settori. La lunghezza del contenuto, il design dell'email, il copy e il posizionamento della tua CTA sono tutti fattori che qui possono fare una grande differenza.
Vuoi distinguerti nella casella di posta di qualcuno? Considera l'aggiunta di un elemento interattivo come un sondaggio, una GIF, un video, un embed di podcast o qualsiasi altro elemento animato su cui le persone possono cliccare. Attirerà la loro attenzione, dato che poche email riescono a farlo, contribuendo anche ad aumentare il coinvolgimento e il traffico verso il sito.
In questo esempio, Amazon eccelle nei contenuti email interattivi inserendo un sondaggio, rendendo così senza attriti per i clienti inviare un feedback sull’acquisto recente senza dover lasciare la propria casella di posta:
Per migliorare il tuo CTR, esegui test A/B su diversi elementi delle tue email fino a individuare la lunghezza migliore, la dimensione e il colore del pulsante, il testo della call to action, ecc.
Ad esempio, Campaign Monitor ha aumentato il CTR del 127% in un test sul design di un modello di email! Sfrutta questa opportunità.
Statistiche sul tasso di conversione delle email
Migliorare i tassi di apertura e di clic è un presupposto per ottenere un tasso di conversione delle email ragionevole, ovvero la percentuale di persone che compiono un'azione desiderata grazie alla tua email.
Ecco alcune statistiche utili da conoscere sui tassi di conversione delle email:
- Il tasso di conversione delle email è il KPI principale per i team marketing di maggior successo, con il 41% dei marketer che lo considerano prioritario rispetto ad altri indicatori, secondo Mailjet
- Klayviyo ha rilevato che i flussi di email per carrelli abbandonati hanno un tasso di conversione del 3,31% e le email di benvenuto del 2,35%.
- Le CTA personalizzate hanno dimostrato di aumentare le conversioni di oltre il 200%.
Similmente al miglioramento del tasso di clic, per incrementare i tassi di conversione delle email, effettua test A/B, utilizza un modello di email, includi una landing page ottimizzata per ogni CTA, crea un senso di urgenza che risponda alla domanda "Perché agire ora?" e non dimenticare di ottimizzare per il mobile.
Altri indicatori chiave da monitorare nelle campagne email
- Tasso di rimbalzo: La percentuale di email che risultano impossibili da consegnare o respinte dal server del destinatario.
- Tasso di crescita della lista: L'aumento netto della tua lista di iscritti in un determinato periodo, tenendo conto di nuovi iscritti e disiscrizioni.
- Tasso di disiscrizione: Questo dato indica quante persone scelgono di uscire dalle tue campagne di email marketing.
Personalizzazione delle email
L'ultimo Inbox Intelligence Report di Gated ha mostrato che l'82% delle persone perde email importanti perché la propria casella è troppo piena. Un modo per emergere nel rumore è utilizzare email personalizzate, che sono note per migliorare i tassi di apertura, aumentare il CTR e potenziare la soddisfazione del cliente. Questa tecnica è così efficace che la personalizzazione è una delle priorità per il 55% dei marketer email.
Un modo semplice per aggiungere un tocco di personalizzazione è includere il nome o l'azienda della persona nell'oggetto e nel corpo dell'email. Un altro modo per personalizzare le email ai tuoi iscritti è segmentare le liste e persino utilizzare i campi dei moduli di contatto per adattare il contenuto. Ad esempio, puoi progettare un modello di newsletter che si popola con contenuti diversi a seconda del settore del destinatario.
Personalizzare le email è fondamentale quando si tratta di inviare email di prospecting. I dirigenti molto impegnati ricevono ogni giorno messaggi impersonali e simili allo spam, quindi rivolgiti direttamente a ciascuno parlando della loro attività o situazione specifica e di come la tua proposta sia rilevante e utile per ottenere migliori conversioni.
Un'altra grande opportunità per la personalizzazione delle email si ha con le email di carrelli abbandonati. Secondo OptinMonster, il 60% degli acquirenti è tornato a completare l'acquisto dopo aver ricevuto una di queste email personalizzata.
Statistiche su automazione, creazione e segmentazione delle liste email
Personalizzare è più facile a dirsi che a farsi, a meno che tu non disponga dell'automazione della posta elettronica. Una piattaforma di automazione per email consente ai marketer di inviare email transazionali, sequenze di benvenuto, email promozionali, email di carrelli abbandonati, newsletter e altro ancora senza dover fare tutto manualmente.
Oltre a far risparmiare tempo ai marketer, l'automazione delle email rende anche la personalizzazione molto più agevole, il che, come abbiamo visto, contribuisce a potenziare il ROI delle email.
Secondo Omnisend, quando utilizzi i dati del CRM per automatizzare le email in base al comportamento dei clienti, queste ottengono il 300% di clic in più rispetto ai messaggi promozionali. Un altro studio di Oracle ha rilevato che gli utenti di software per l'automazione del marketing possono beneficiare di un aumento del 451% dei lead qualificati e Adobe riporta che il 76% dei marketer che implementano l'automazione vedono un ROI positivo entro un anno.
Per segmentare le liste e sfruttare al massimo l'automazione, è essenziale raccogliere quante più informazioni possibili sui tuoi iscritti alle email.
Non importa quanto siano segmentate le nostre liste, possiamo sempre fare un passo in più e rendere le nostre email ancora più personalizzate.
Olga Mykhoparkina, Fondatrice di Quoleady ed ex CMO
Olga aggiunge: "Il modo per ottenere questo risultato è aggiungere più passaggi prima della registrazione vera e propria. Quando gli iscritti si registrano a una lista email, dovrebbero selezionare alcune caselle per indicare il tipo di contenuti che desiderano ricevere. Forse questo creerà ulteriore attrito e ridurrà le iscrizioni, ma gli iscritti che otterremo saranno più coinvolti."
Come Personalizzare le Offerte Email in Base al Comportamento del Pubblico
- Segmentazione delle liste email: Dividi le tue liste email in gruppi più piccoli in base a dati demografici, cronologia degli acquisti o altri fattori rilevanti per adattare meglio le tue attività di marketing. L'invio di campagne email mirate aumenta il tuo ritorno sugli investimenti, poiché queste email tendono a ottenere risultati migliori.
- Campagne drip: Automatizza una serie di email attivate da azioni specifiche degli utenti (ad esempio, promemoria per carrelli abbandonati) per aumentare le opportunità di vendita con potenziali clienti.
- Programmi fedeltà: Usa le newsletter come piattaforma per promuovere offerte esclusive e incentivi pensati appositamente per gli iscritti più fedeli, incoraggiando ulteriormente l’acquisto ripetuto e la fedeltà al marchio.
Statistiche sulle Email da Mobile
Come per ogni aspetto del digital marketing, occorre prestare attenzione al mobile anche nella strategia di email marketing. Secondo ConsumerAffairs, il 92% degli americani possiede almeno uno smartphone.
Ecco alcune statistiche che mostrano perché il mobile è un elemento cruciale di un programma di email marketing:
- Il 60% degli utenti di smartphone ha contattato un’azienda direttamente dai risultati di ricerca, secondo Moosend.
- Gli Apple iPhone sono i dispositivi più utilizzati per leggere le email (Moosend).
- Il 42,3% delle persone elimina un’email se non si visualizza correttamente su mobile, secondo SaleCycle.
- Il 46% delle aperture email avviene su dispositivi mobili, secondo HubSpot.
- Oltre il 50% dei destinatari preferisce leggere le email sui propri dispositivi mobili secondo MailerLite (2025).
Statistiche sull’Abuso dell’Email
Fino ad ora abbiamo trattato solo tutti gli aspetti positivi dell’email marketing, ma c’è anche un lato oscuro. Se hai mai ricevuto quelle email quotidiane da un brand dal quale acquisti una volta all’anno, sai di cosa parlo!
Assicurati di non abusare della posta elettronica inviando troppe email alla tua lista. Molti utenti si sentono già sopraffatti dalla quantità di messaggi che ricevono ogni giorno, quindi sii attento e invia messaggi che abbiano davvero valore. In questo modo sarà meno probabile che si disiscrivano.
Secondo un recente sondaggio di Gated, il 71% degli intervistati ha affermato che gestire la propria casella di posta sottrae tempo ad attività più importanti. Hanno anche scoperto che il 67% concorda in qualche misura con l’affermazione: "La mia casella di posta mi opprime", e il 30% ha addirittura dichiarato la "bancarotta email", cancellando o abbandonando la propria casella di posta completamente.
Non tutte le notizie sono negative però. Nel rapporto, è emerso che il 75% degli utenti ritiene che i messaggi di valore possano arrivare sia da mittenti sconosciuti che da persone di fiducia.
Ciò che conta davvero è la pertinenza. Quando la casella di posta contiene messaggi di reale valore per il proprietario, torna a essere uno strumento utile.
Andy Mowat, Fondatore di Gated
Statistiche sull’Email Marketing con l’IA
L’intelligenza artificiale sta trasformando l’email marketing da un canale manuale e basato su invii di massa in un motore dinamico, guidato dai dati, per la crescita. Le statistiche recenti sull’email marketing evidenziano come l’IA stia ridefinendo prestazioni, personalizzazione e ROI:
- L’adozione dell’IA è rapida, con l’87% delle organizzazioni che utilizza l’IA per migliorare le proprie campagne di email marketing, sfruttandola per la personalizzazione, la segmentazione e l’ottimizzazione delle performance, secondo Loopex Digital (2024).
- Il 51% dei marketer ritiene che l’utilizzo dell’IA sia migliore rispetto ai metodi tradizionali (Statista, 2023).
- Secondo l’agenzia Hook, il 64% dei marketer utilizza l’IA per migliorare la personalizzazione delle email e l’ottimizzazione del tempo di invio nel 2024.
- Layout dinamici delle email creati dall’IA migliorano il coinvolgimento del 27% (Oracle).
- I marketer che utilizzano l’IA per personalizzare le email registrano un aumento del 41% delle entrate e un incremento del 13,44% del tasso di click-through, secondo la piattaforma di email marketing Brevo.
Come dimostrano queste statistiche sull’email marketing, integrare l’IA nella tua strategia è ormai essenziale per restare competitivi nell’attuale panorama digitale.
Le Statistiche sull’Email Marketing Parlano Chiaro
L'email marketing è un elemento rivoluzionario per le aziende, offrendo i più alti tassi di conversione tra le piattaforme digitali. L'elevato ROI dell’email marketing lo rende conveniente, sia che tu lavori per una piccola impresa sia per un’impresa globale.
La personalizzazione è fondamentale, e test A/B e l’ottimizzazione guidata dai dati possono aiutare a migliorare le campagne, mentre le piattaforme di analisi delle email ti aiutano a monitorare le metriche di performance. Integrare le campagne su diversi punti di contatto può potenziare ulteriormente l’impatto delle attività di email marketing.
Non sottovalutare il potere del software per l’email marketing: è uno strumento prezioso per generare lead, aumentare l’engagement dei clienti e la fidelizzazione. Assicurati di creare un RFP per l’email marketing prima di decidere quale acquistare.
Infine, se non l’hai ancora fatto, iscriviti alla newsletter di The CMO. Niente paura: inviamo solo email utili che ti piacerà leggere!
