Che Cos’è un Responsabile Marketing? Guida Completa

Facciamo un esempio: hai deciso di utilizzare Salesforce come soluzione CRM nella tua azienda. Che sia stato per le promesse fatte da Salesforce nella loro pubblicità, per la loro competitività a livello di prezzi, o anche per l’esposizione continua e costante al marchio che lo ha reso familiare nella tua mente, l’hai scelto rispetto ad altre soluzioni per un motivo.

Sorpresa! Un marketing manager è stato una parte fondamentale di questo motivo, e le sue competenze in comunicazione del prodotto, posizionamento, automazione del marketing e riconoscibilità del marchio erano al volante, portandoti a dire "voglio iscrivermi." 

Quindi, voglio darti uno sguardo più da vicino su cosa rende speciali questi unicorni. Pronto a scoprire l’energia del protagonista? Immergiamoci.

Cos’è un Marketing Manager?

Come suggerisce il titolo di questo articolo, i marketing manager sono i direttori d’orchestra dei dipartimenti marketing. All’esterno, si assicurano che le aziende raggiungano e coinvolgano il proprio pubblico di riferimento, mentre internamente aiutano a migliorare l’efficienza del team e a soddisfare qualsiasi key performance indicator (KPI) stabilito dall’azienda.

Tipi di Marketing Manager

Non tutti i marketing manager hanno le stesse responsabilità. In realtà, esistono posizioni manageriali in diverse aree che potresti considerare in una carriera da marketing manager:

• Brand Manager sono focalizzati sulla definizione e gestione dell’identità del marchio di un’azienda. Lavorano su strategie per aumentare la notorietà del marchio, sulla comunicazione, gestione degli asset di marketing e la coerenza del brand su tutti i canali di marketing.
• Digital Marketing Manager sono responsabili del rafforzamento della presenza online e dell’engagement aziendale tramite strategie di marketing digitale come SEO, SEM, email marketing, social media, content marketing e web analytics.
• Content Marketing Manager sono storyteller specializzati nella creazione, cura e distribuzione di contenuti sotto forma di blog, video, articoli di marketing, infografiche e post sui social, per attrarre ed coinvolgere il pubblico.
• Affiliate Marketing Manager supervisionano e gestiscono i programmi di affiliazione quando emergono opportunità di collaborazione esterna per promuovere nuovi prodotti o servizi.
• Product Marketing Manager si concentrano sulle strategie e sulle attività di marketing relative nello specifico ai prodotti o servizi di un’azienda. Collaborano a stretto contatto con i team di sviluppo prodotto per posizionare e promuovere efficacemente i prodotti nel mercato di riferimento.
• Social Media Manager sono responsabili della gestione della presenza sui social media di un’azienda su piattaforme come Instagram, Facebook, Linkedin, ecc. Sviluppano strategie social, creano contenuti, interagiscono con i follower e analizzano le performance dei social media.

Come puoi immaginare, questi ruoli continuano ad evolvere di pari passo con le tendenze di marketing ogni anno, il che significa che ci sono molte opportunità di ampliare la propria esperienza nel marketing sia nei singoli ruoli che nel settore in generale.

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Cosa fa un Marketing Manager?

I Marketing Manager si fanno carico di enormi responsabilità, sia nel quotidiano che nel lungo periodo. Nella pratica di tutti i giorni, il loro ruolo può comprendere una o tutte le seguenti attività di marketing o competenze fondamentali:

• Pianificazione Strategica: Questo comporta lo sviluppo di strategie di marketing che siano allineate agli obiettivi e a un pubblico target designato, insieme all'analisi delle tendenze di mercato, della concorrenza e del comportamento dei clienti per identificare opportunità di crescita.
  
• Posizionamento del Prodotto: È fondamentale posizionare i prodotti SaaS in modo che mettano in risalto le loro caratteristiche e i loro vantaggi unici per distinguersi tra i numerosi concorrenti. I professionisti del marketing fanno ciò creando messaggi accattivanti e strategie di prezzo per differenziare la propria offerta da quella degli altri.
  
• Lead Generation: Le aziende SaaS si affidano molto alla lead generation per alimentare il proprio funnel di vendita. Come marketing manager, crei e implementi strategie per attrarre potenziali clienti attraverso vari canali all'interno di quel funnel, tramite content marketing, campagne email, social media, ecc.
  
• Creazione di Contenuti: Senza contenuti di qualità sarebbe molto difficile vendere qualsiasi cosa. I Marketing Manager supervisionano la creazione di contenuti di alta qualità e pertinenti come articoli per il blog, annunci digitali, post sui social media e webinar, per coinvolgere ed educare il loro pubblico target.
  
• Analisi delle Prestazioni: Monitorano costantemente le campagne di marketing utilizzando strumenti come Google Analytics e piattaforme di automazione del marketing. Questo approccio basato sui dati aiuta ad ottimizzare le strategie per ottenere risultati migliori.
  
• Gestione del Team: I Marketing Manager guidano e gestiscono un team di professionisti che include copywriter, designer, specialisti di marketing digitale e brand manager per aiutare a eseguire le strategie in modo efficace ed efficiente. Pensateli come responsabili di progetto marketing.
  
• Gestione del Cliente: In alcune aziende questo ruolo ricade sul team commerciale, in altre sul team marketing. In ogni caso, comporta la gestione delle chiamate di primo contatto, l'organizzazione degli incontri, il mantenimento degli archivi clienti e, in generale, l'assicurarsi che non vi siano ostacoli tra ciò per cui il cliente ti ha assunto e ciò che l'azienda promette di fare.
  
• Gestione del Budget: L'allocazione del budget è rilevante sia per singolo progetto che trasversalmente al marketing all'interno dell'azienda ed è essenziale che i marketing manager tengano conto sia del budget a breve che a lungo termine per assicurare un uso efficiente delle risorse e massimizzare il ROI

Courtney Bannatyne, responsabile vendite e marketing presso UpHouse Inc.—un'agenzia B Corp pluripremiata di Winnipeg, Canada—mi ha illustrato la sua giornata tipo per aiutare a inquadrare il ruolo dal punto di vista di un'agenzia pubblicitaria: 

“Le mie responsabilità quotidiane consistono nel rispondere a molte richieste. Partecipo a chiamate informative con clienti potenzialmente interessati a lavorare con noi. Scrivo molte proposte, gestisco decine di email, do il via ai nostri team creativi e account su nuovi progetti in arrivo e gestisco le persone che mi riportano, come il nostro brand manager interno.”

Ruoli del Marketing Manager a Lungo Termine 

Guardando al ruolo su base annuale, entrano in gioco elementi come la costruzione di processi, il posizionamento del brand e la pianificazione strategica, per assicurarsi che si stia contribuendo al raggiungimento degli obiettivi S.M.A.R.T a lungo termine dell'azienda.

“Nel lungo periodo, devo pensare al tipo di agenzia che vogliamo essere e al tipo di lavori che vogliamo fare, e faccio piani e proposte per portarci lì,” dice Bannatyne.

“Questo significa che sono responsabile della creazione del nostro piano di marketing annuale, della costruzione dei processi di sviluppo business, di lavorare sul posizionamento di UpHouse nel mercato delle agenzie pubblicitarie, e davvero di definire quali siano i nostri clienti ideali per rendere più fluido il processo di avvicinamento.”

Quanto guadagna un Marketing Manager?

La retribuzione è un argomento delicato di cui parlare, poiché varia notevolmente da azienda ad azienda e da stato a stato. Per avere un quadro più chiaro, ho elencato cinque aziende B2B e SaaS negli Stati Uniti che, al momento della pubblicazione di questo articolo, erano alla ricerca di marketing manager:

1. Post Pilot è alla ricerca di un Content Marketing Manager, offrendo uno stipendio di $75,000–$110,000/anno
2. VSCO è alla ricerca di un Lifecycle Marketing Manager, offrendo uno stipendio di $117,000 - $138,000/anno
3. Aspire è alla ricerca di un Senior Campaign Manager, offrendo uno stipendio di $80,000 - $90,000/anno
4. Numerik è alla ricerca di un Marketing Manager, offrendo uno stipendio di $110,000–$150,000/anno
5. Michael Page è alla ricerca di un Marketing Manager, offrendo uno stipendio di $125,000–$135,000/anno

Dunque, in media, si parla di uno stipendio a sei cifre di poco superiore a $100.000/anno per iniziare.

Se il tuo interesse è appena aumentato, potresti chiederti quale tipo di background sia necessario per essere assunti.

Requisiti formativi per un Marketing Manager

Per essere assunti come marketing manager, di solito è richiesta una combinazione di istruzione, competenze ed esperienza, con particolare enfasi su queste ultime due. 

Sebbene non esista un percorso formativo univoco per diventarlo, ecco alcune caratteristiche che probabilmente troverai sia nei curriculum dei marketing manager sia nelle descrizioni delle posizioni aperte:

Formazione

• Laurea: La maggior parte dei marketing manager ha almeno una laurea triennale con indirizzo in marketing, inglese, economia aziendale, pubblicità, comunicazione aziendale o anche in campi affini come psicologia, poiché comprendere il comportamento dei consumatori è essenziale nel marketing.
  
• Corsi e certificazioni di marketing: Dimostrare ai datori di lavoro che ti dedichi a perfezionare le competenze di settore tramite corsi di certificazione, webinar o libri può essere molto utile per ottenere un lavoro nel marketing a tutti i livelli. Aiuta anche conoscere alcuni dei più comuni software di marketing.
  
• Project management: I marketing manager spesso gestiscono più progetti contemporaneamente. Corsi o certificazioni in gestione dei progetti possono aiutare a restare organizzati ed efficienti nella gestione di campagne e team.

Competenze e Esperienza

• Competenze analitiche e di analisi dei dati: Per poter prendere decisioni informate sulla base di successi e fallimenti passati, un marketing manager dovrebbe sentirsi a proprio agio con l’analisi dei dati. Puoi integrare corsi di statistica e data analytics nel tuo percorso universitario, o seguire certificazioni gratuite come Google Analytics.
  
• Competenze digitali: Poiché il marketing diventa sempre più digitale, la padronanza degli strumenti digitali e delle piattaforme di gestione per il marketing è fondamentale. Questo include in particolare la conoscenza e l’abilità nell’utilizzo delle piattaforme social, dell’email marketing, dell’ottimizzazione per i motori di ricerca (SEO), della pubblicità pay-per-click (PPC) e delle automazioni di marketing.
  
• Creatività e abilità comunicative: Se sei naturalmente creativo e orientato alle persone, hai già un vantaggio. Se invece non è così, la creatività non si apprende tanto quanto si può migliorare. Raccomando un corso post-secondario in comunicazione creativa, come hanno fatto Bannatyne e il sottoscritto, ma se l’università non è un’opzione, anche uno stage presso un professionista del settore è altrettanto valido per imparare le dinamiche del mestiere.
  

Bannatyne sottolinea che il successo nel settore dipende meno dal percorso scolastico e più dalla volontà di essere un membro di squadra dedicato.

“Conosco molti marketing manager che hanno seguito programmi di studi creativi o conseguito lauree in economia, ma conosco anche ottimi professionisti provenienti da percorsi completamente diversi, come assistenti dentali, consulenti finanziari e persone laureate in criminologia. 

Quello che credo faccia davvero la differenza in questo lavoro è la reale voglia di imparare, comprendere e fare un ottimo lavoro... Se tieni al successo dell’azienda quasi quanto al tuo, sei nel posto giusto.”

Il percorso per diventare Marketing Manager

A dire il vero, ci sono infiniti modi per raggiungere la posizione desiderata e tutto dipende dalla tua azienda e dalla sua disponibilità a tracciare un percorso di carriera verso l’alto.

Circa il 75 percento dei marketing manager negli Stati Uniti ha conseguito almeno una laurea triennale, quindi penso sia un ottimo punto di partenza per chiunque voglia ottenere questo titolo.

Ma, tanto per divertirci, diamo un’occhiata a un percorso comune per diventare marketing manager negli Stati Uniti, una volta ottenuta la laurea triennale:

1. Crea un portfolio di marketing di alta qualità per mostrare le tue competenze ai datori di lavoro.
2. Allenati con le domande tipiche dei colloqui di marketing per sentirti sicuro durante il colloquio.
3. Ottieni una posizione entry-level nel campo del marketing per acquisire esperienza lavorativa, sia che si tratti di posizioni part-time, full-time o anche contratti a progetto.
4. Fai networking con i colleghi per costruire rapporti, fiducia e lealtà, così quando arriverà il momento delle promozioni sarai la prima persona a cui pensare.

Vuoi puntare ancora più in alto e diventare un CMO? Melissa Ariganello, un’altra autrice di The CMO, ti dà tutti i dettagli su questo percorso di carriera insieme a ciò che serve per raggiungere l’ambito titolo.

La strada da percorrere

Come avrai notato, il percorso specifico per diventare marketing manager varia molto in base alle circostanze individuali, al tipo di organizzazione e alla specializzazione del settore. 

La buona notizia è che ora sei pronto a mettere in pratica tutto ciò che hai imparato qui, per ottimizzare le tue possibilità di ottenere il lavoro e diventare il protagonista della tua storia da marketing manager. Potrai poi mettere in mostra le tue abilità affrontando di petto le principali sfide del marketing.

Se vuoi approfondire il marketing e la leadership, il blog The CMO è ricco di risorse gratuite che ti permetteranno di espandere le tue conoscenze su qualsiasi argomento correlato. Iscriviti subito per non perderti nulla!