11 tendances des logiciels de marketing pour 2026 et pourquoi elles comptent
L’iPhone est sorti en 2007. Mais en 2016, les sites web adaptés aux mobiles étaient encore présentés comme une « tendance des logiciels marketing ».
Ce décalage — entre l’introduction d’une nouvelle technologie et son adoption — est courant dans le monde du marketing. La logique est simple : vous ne voulez pas investir des millions de dollars dans une tendance qui s’essoufflera. Pourtant, personne ne veut que sa marque arrive en dernier à la fête.
Dans cet article, je vais présenter les tendances des logiciels marketing qui, selon nous, méritent des investissements et de l’attention. L’IA apparaît à plusieurs reprises dans cette liste, mais vous y trouverez également des tendances émergentes auxquelles vous ne vous attendiez peut-être pas. J’examinerai aussi ce que vous pouvez faire en tant que responsable marketing pour tirer le meilleur parti de chaque tendance.
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1. L’essor toujours plus grand de l’IA
Existe-t-il dans les années 2020 un seul élément du marketing plus déterminant que l’intelligence artificielle ?
Vous trouverez de nombreux autres prétendants dans cette liste — notamment l’idée que, face à l’évolution des technologies, la meilleure démarche consiste à se concentrer sur les fondamentaux du marketing —, mais l’IA a un impact si perturbateur que presque tous les aspects de l’écosystème des technologies marketing ont été influencés par celle-ci.
En fait, les projections montrent que la valeur de l’IA dans le marketing atteindra plus de 107 milliards de dollars d’ici 2028.
Marc Andreessen, cofondateur de la société de capital-risque Andreessen Horowitz, a observé que « les logiciels dévorent le monde ». Mais nous entrons peut-être désormais dans une ère où l’IA grignote le vaste nombre de startups de technologies marketing, dont certaines ne sont essentiellement qu’une jolie interface utilisateur connectée par une API à OpenAI et à d’autres LLM similaires.
Scott Brinker, de ChiefMartec, prévoit que cette tendance prendra une forme similaire à celle-ci :
Attendez-vous à ce que la croissance des applications marketing SaaS traditionnelles ralentisse dans les prochaines années, tandis que les applications axées sur l’IA domineront. Pecan.ai est un bon exemple de ce qui nous attend : il s’agit d’un outil de « GenAI prédictive » qui utilise l’IA pour aider les analystes de données à effectuer des prévisions sans savoir coder.
Par exemple, vous pouvez importer une feuille de calcul contenant des informations détaillées au niveau des comptes et prédire rapidement la probabilité de perte de clientèle pour chacun d’eux.
Les spécialistes du marketing n’ont pas besoin d’être convaincus que l’IA est la prochaine grande tendance.
- 87 % des spécialistes du marketing ont expérimenté l’intelligence artificielle
- 68 % l’utilisent déjà régulièrement dans des applications telles que l’analyse prédictive et la création de contenu assistée par l’IA générative.
Dans le même temps, ceux qui tardent à adopter l’IA se sentent freinés : 50 % des spécialistes du marketing déclarent que l’absence de mise en œuvre de l’IA complique l’atteinte de leurs objectifs.
Prochaines étapes : Même s’il serait utile de réaliser un audit complet des possibilités d’utilisation de l’IA dans votre pile de technologies marketing, cette tâche pourrait prendre des proportions gigantesques (les occasions d’intégrer l’IA à vos processus marketing ne manquent pas).
Commencez plutôt par les actions les plus faciles à mettre en œuvre. Identifiez les domaines offrant un retour sur investissement élevé — comme le marketing prédictif en B2B ou l’optimisation des dépenses publicitaires — et mettez en œuvre les changements par lots, en évaluant leur impact au fur et à mesure.
2. La personnalisation du marketing atteint de nouveaux sommets
Oui, la personnalisation du marketing figure sur toutes les listes des tendances du marketing numérique depuis 2011. Mais poursuivez votre lecture : maintenant que l’IA et les logiciels marketing ont achevé leur fusion complète, la personnalisation est plus efficace que jamais.
La personnalisation est toujours aussi attrayante pour les consommateurs.
- 61 % des clients ont l’impression que la plupart des entreprises les traitent comme un numéro
- Plus de la moitié sont agacés par les pratiques marketing négligées, comme le fait de diffuser aux clients des publicités pour des articles qu’ils ont déjà achetés
- Les clients de la génération Z et de la génération Y sont susceptibles d’ignorer complètement les communications si elles ne sont pas suffisamment personnalisées.
Quelle est la conséquence inévitable d’un marketing impersonnel ? Les consommateurs voteront avec leurs pieds en rompant avec les marques qui ne personnalisent pas leur marketing.
Bien que les entreprises souhaitent offrir aux clients l’hyperpersonnalisation qu’ils désirent, des obstacles subsistent. Le principal d’entre eux est la difficulté à donner un sens à l’immense quantité de données que les entreprises recueillent à des fins de personnalisation.
Les outils de technologie marketing améliorés — en particulier les produits alimentés par l’IA — éliminent rapidement ces obstacles, ce qui simplifie des tâches comme la segmentation des clients en fonction de leurs centres d’intérêt ou la personnalisation de l’expérience utilisateur selon les interactions passées.
Prochaines étapes : il est temps de prendre la personnalisation au sérieux. Commencez par donner la priorité à la collecte de données et par enrichir vos profils clients ; utilisez ensuite une combinaison de logiciels d’IA et d’analyse marketing pour transformer ces données en informations exploitables et offrir une expérience plus personnalisée par e-mail, dans les publicités et sur les autres canaux destinés aux clients.
3. Le retour aux fondamentaux du marketing
Malgré la marche incessante de la technologie — comme les nouveaux produits de technologie marketing, l’IA et l’apprentissage automatique — certaines choses ne changent jamais. Un retour aux fondamentaux ne ressemble peut-être pas à une « tendance », mais face aux changements de paradigme apparemment annuels dans le monde du marketing, il est plus important que jamais.
Voici trois piliers intemporels du marketing à garder à l’esprit tandis que la technologie progresse à une vitesse fulgurante au cours des prochaines années.
Premièrement, la psychologie humaine. Le comportement des consommateurs est motivé par des désirs, des peurs et des motivations fondamentaux ; peu importe que vous fassiez du marketing au moyen de la réalité augmentée ou que vous utilisiez un logiciel de publipostage pour générer des conversions.
Comprendre ce qui motive les gens, ce à quoi ils accordent de la valeur, ce qu’ils redoutent et ce à quoi ils aspirent est intemporel.
Une façon de l’appliquer consiste à recourir au storytelling émotionnel — quel que soit le support ou la plateforme, raconter une histoire captivante qui suscite des émotions est un moyen puissant de mobiliser une audience. »
Deuxièmement, l’étude de l’audience. Rien ne remplace une véritable connaissance de vos clients — même si les moyens d’atteindre cet objectif peuvent prendre différentes formes, des entretiens individuels à l’analyse de données comportementales. Quel que soit le nombre d’applications SaaS de technologie marketing de pointe que vous utilisez pour résoudre un problème, si vous ne comprenez pas votre audience, vous risquez de foncer à 100 kilomètres à l’heure dans la mauvaise direction.
Troisièmement, les relations. S’il est facile de se laisser emporter par les technologies d’IA et d’automatisation, ces outils doivent compléter les interactions humaines — et non les remplacer.
Les prospects et les clients accorderont toujours de l’importance aux relations personnelles, et les spécialistes du marketing devront trouver des moyens d’équilibrer l’IA et l’interaction humaine afin de construire et de maintenir ces relations.
Prochaines étapes : Votre entreprise devrait gagner en efficacité à mesure que vous mettrez en œuvre les technologies marketing les plus récentes et les plus performantes. C’est une bonne chose, mais une pile martech qui ne cesse de s’étendre peut également amener les entreprises à rester bloquées en « mode expérimentation », en se focalisant sur l’efficacité et les économies de coûts tout en négligeant les incohérences stratégiques et les opportunités.
Pour éviter cela, prenez le temps de revoir régulièrement les principes fondamentaux du marketing : la psychologie humaine, la compréhension de vos clients et la création de relations.
4. Expériences omnicanales qui fusionnent le monde en ligne et hors ligne
Au deuxième trimestre 2020, le distributeur américain Target a enregistré son meilleur trimestre de tous les temps : ses ventes globales ont augmenté de 24,3 %, et ses ventes numériques ont bondi de 195 %. Que s’est-il passé ? La réponse évidente est la pandémie, qui a poussé un grand nombre de consommateurs à acheter en ligne. Mais cela n’explique pas pourquoi Target a connu une croissance supérieure à celle de ses concurrents.
La véritable explication réside dans l’importance accordée par Target aux expériences omnicanales. Par exemple, l’enseigne s’est attachée à simplifier l’achat de produits via son application ainsi que leur retrait en magasin (c’est également un aspect que l’IA dans le marketing d’application peut faciliter). Les clients omnicanaux valent quatre fois plus que les clients en magasin et pas moins de dix fois plus que les clients exclusivement numériques.
La voie à suivre pour les distributeurs est relativement simple : faire comme Target. Mais l’omnicanal est également essentiel pour les entreprises exclusivement en ligne et les éditeurs de logiciels, notamment parce que les clients omnicanaux ont une valeur vie client supérieure de 30 %.
Pour les fournisseurs de solutions SaaS, une approche multicanale consiste à créer une expérience cohérente, quelle que soit la plateforme. Les clients doivent pouvoir passer des SMS aux e-mails, ou d’un chatbot au mobile, sans perdre le contexte de leur conversation ou de leur transaction. Si vous y parvenez, vous constaterez une amélioration de la satisfaction et de la fidélité des clients, ainsi que de la perception de votre marque.
Prochaines étapes : Votre mission consiste à rendre l’expérience client fluide sur toutes les plateformes. Mais attention : les processus en coulisses nécessaires pour y parvenir seront désordonnés. C’est un excellent cas d’usage pour les logiciels de planification marketing.
Vous devrez unifier les données et les interactions entre les différents canaux, cartographier le parcours client et intégrer toutes vos plateformes. Si vous vous demandez si tout cela en vaut la peine, voici un rappel : les entreprises qui misent sur l’engagement omnicanal enregistrent un taux supérieur de 80 % de visites clients supplémentaires.
5. Automatisation marketing alimentée par l’IA
Les premières versions de l’automatisation du marketing numérique étaient rudimentaires ; elles pouvaient faire des choses comme segmenter les utilisateurs en fonction du produit qui les intéressait ou ajouter « Bonjour, [nom] » au début d’un e-mail.
Bien que la segmentation et la personnalisation se soient améliorées au fil du temps, transmettre le bon message au bon client nécessitait beaucoup de planification manuelle et de conception de flux de travail.
Aujourd’hui, l’IA a changé la donne. 88 % des spécialistes du marketing qui utilisent l’IA déclarent s’en être servis pour personnaliser le parcours client sur plusieurs canaux. De nombreux spécialistes du marketing utilisent l’IA pour rendre les publicités, les chatbots et les recommandations de produits plus pertinents, ainsi que pour améliorer progressivement l’automatisation grâce à une meilleure segmentation et à de meilleures analyses.
Prochaines étapes : Si vous cherchez à ajouter l’IA à votre combinaison d’outils d’automatisation marketing, commencez par rechercher les tâches pour lesquelles l’IA peut avoir le plus grand impact sur le ROI (par exemple, l’optimisation de votre entonnoir marketing ou l’amélioration considérable de vos analyses).
Vous devrez également équiper votre équipe d’outils de contenu d’IA générative et de logiciels de campagnes marketing optimisés par l’IA afin qu’elle puisse se concentrer moins sur les tâches répétitives et davantage sur les tâches stratégiques.
6. Gestion numérique de la marque
En 2017, les chauffeurs de taxi desservant les aéroports de New York ont organisé une grève d’une heure pour protester contre les récentes politiques d’immigration. Uber a permis à ses chauffeurs de continuer à desservir l’aéroport pendant la manifestation, mais les utilisateurs des réseaux sociaux ont estimé qu’Uber profitait de la situation au détriment des chauffeurs de taxi.
La réputation de la marque Uber était déjà fragile, et cet incident a conduit des centaines de milliers d’utilisateurs à supprimer l’application.
En partie, la gestion numérique de la marque consiste à gérer des crises comme celle à laquelle Uber a été confronté. Mais elle consiste également à instaurer la confiance de manière plus générale : protéger la relation d’une marque avec ses clients lorsque tout va bien et la rétablir lorsque les temps sont difficiles. Les principaux facteurs qui favorisent la confiance envers une marque sont la valeur, la qualité, le service, la fiabilité et la sécurité des données.
Puisque 4 clients sur 5 ont besoin de faire confiance à une marque avant d’effectuer un achat, ces facteurs méritent d’être pris en compte. Vous remarquerez que deux des trois principaux facteurs de confiance envers une marque sont liés à la confidentialité des données ; cela est particulièrement crucial pour les entreprises SaaS, et nous l’aborderons plus en détail prochainement dans une section distincte.
Prochaines étapes : En tant que responsable marketing, vous êtes chargé de gérer la perception de la marque. Utilisez des logiciels de gestion numérique de la marque et d’écoute des réseaux sociaux pour faciliter cette tâche. Vous devez également vous concentrer sur les efforts à long terme visant à renforcer la confiance des clients, par exemple en garantissant la confidentialité des données, en répondant aux commentaires des clients et en améliorant le service.
7. Une attention accrue portée aux mégadonnées et à la gestion des données
On ne peut pas aller très loin dans le monde des mégadonnées avant que les chiffres concernés ne commencent à dépasser les limites de la compréhension humaine.
Certains sont suffisamment faciles à appréhender : un gigaoctet est à peu près équivalent en taille à la 5e Symphonie de Beethoven, tandis que toutes les radiographies stockées dans un hôpital sont susceptibles de représenter environ un téraoctet.
Un zettaoctet, en revanche, est véritablement vertigineux : il représente approximativement autant d’informations qu’il y a de grains de sable sur Terre. En 2014, il y avait environ 12 zettaoctets de données dans le monde ; aujourd’hui, à peine dix ans plus tard, ce chiffre a été multiplié par 11.
Alors que le volume mondial de données double tous les quelques années, il est logique que la gestion des données soit une préoccupation croissante dans le monde des affaires. Il est également logique que les responsables marketing se tournent vers les logiciels marketing pour donner un sens à tout cela.
Mais que peuvent gagner les spécialistes du marketing en se concentrant sur les données ?
Amazon est un exemple de stratégie fondée sur les données mise en œuvre à l’échelle d’une grande entreprise. L’entreprise modifie ses prix des millions de fois par jour pour les produits qu’elle référence ; cette stratégie de tarification dynamique est influencée par un large éventail de données, allant des prix des concurrents à l’évolution de la demande et à la disponibilité des stocks.
Mais même si vous n’êtes pas un grand distributeur comme Amazon, l’analyse stratégique des données générées par les utilisateurs vous offre des possibilités : vous pouvez prédire les tendances, obtenir des informations sur les clients, segmenter votre audience avec davantage de précision et agir sur la base d’analyses en temps réel.
Prochaines étapes : Avec 77 % des entreprises confrontées à des problèmes de qualité des données — et pas moins de 91 % affirmant que ces problèmes affectent les performances de leur entreprise — votre première tâche en tant que responsable marketing consiste à garantir l’exactitude des données.
Vous devrez également sélectionner une plateforme d’analyse marketing qui facilite l’accès à vos données. Les outils d’analyse les plus récents vous permettent d’interagir avec vos données en langage naturel (c’est-à-dire « Quels ont été les trois principaux clients en termes de chiffre d’affaires au dernier trimestre ? ») plutôt que de générer laborieusement des rapports personnalisés.
8. Adoption accrue des logiciels marketing
Il est difficile de le croire aujourd’hui, mais en 2011, il n’existait que 150 produits de technologie marketing. Aujourd’hui, le secteur a explosé pour atteindre plus de 14 000.
Certains sont de petits acteurs SaaS qui desservent des marchés de niche. Mais une grande partie de cette croissance traduit une demande toujours plus forte : dans un premier temps, les entreprises sont passées aux logiciels basés sur le cloud ; puis elles ont régulièrement enrichi leur écosystème de technologies marketing avec des logiciels spécialisés.
Le logiciel marketing le plus largement adopté est le logiciel de gestion de la relation client (CRM). 61 % des responsables marketing le considèrent comme un outil essentiel de leur écosystème de technologies marketing. Les autres logiciels essentiels comprennent :
- Systèmes de gestion de contenu (38 %)
- Plateformes d’automatisation marketing (35 %)
- Plateformes de données clients (33 %).
En adoptant des logiciels marketing, les professionnels du marketing peuvent automatiser davantage de processus et recueillir plus de données clients que jamais auparavant.
Malgré l’adoption généralisée des logiciels de technologie marketing, certains problèmes subsistent :
- Les écosystèmes de technologies marketing sont trop vastes. (Nous aborderons ce sujet plus en détail dans la section suivante.)
- Les responsables marketing indiquent également que les données ne sont pas normalisées entre les systèmes,
- Leurs outils de technologie marketing ne s’intègrent pas les uns aux autres.
- Les équipes éprouvent toujours des difficultés à assurer la gestion des ressources marketing.
- Et les données sur lesquelles elles s’appuient sont aussi souvent anciennes ou obsolètes.
Et n’oublions pas la question des tarifs : les logiciels marketing se sont discrètement hissés dans la liste des « principaux postes de dépenses » du directeur financier, avec des coûts d’abonnement qui s’envolent et correspondent rarement à l’utilisation réelle.
Prochaines étapes : Assurez-vous que votre équipe marketing sait tirer le meilleur parti des logiciels de technologie marketing dont elle dispose déjà. 33 % des responsables marketing déclarent que leur écosystème de technologies marketing comporte des fonctionnalités qu’ils n’utilisent pas, ce qui signifie qu’ils n’exploitent pas tout le potentiel des logiciels.
Une formation régulière et de qualité peut éviter ce résultat. Vous devrez également examiner régulièrement les dernières technologies marketing : des milliers de nouveaux produits sont lancés chaque année, et certains produits plus spécialisés peuvent être mieux adaptés à vos besoins que ceux que vous utilisez actuellement.
9. Consolidation de l’écosystème de technologies marketing
Vous pourriez être surpris de voir la « consolidation de l’écosystème de technologies marketing » parmi les tendances, étant donné les milliers de nouveaux produits de technologie marketing lancés chaque année.
Mais on constate également une prise de conscience croissante du fait que les écosystèmes de technologies marketing deviennent incontrôlables. Les grandes entreprises comptant plus de 10 001 employés utilisent en moyenne 664 outils de technologie marketing ; même les petites entreprises de moins de 500 employés utilisent en moyenne 172 logiciels marketing.
Pourquoi la taille de votre pile de technologies marketing est-elle importante ?
Trop de logiciels peut entraîner :
- Des données cloisonnées
- Des efforts redondants
- Davantage de formations
- Et des coûts d’abonnement inutiles.
De plus, intégrer 300 produits de technologies marketing ensemble est plus difficile qu’en intégrer 30. Il est également presque impossible de tirer pleinement parti de centaines de logiciels ; une étude a révélé qu’en moyenne, les spécialistes du marketing n’utilisent que 42 % des fonctionnalités de leur pile de technologies marketing.
Prochaines étapes : à mesure que les entreprises se développent, il est facile pour leurs piles de technologies marketing de croître avec elles. Ce n’est pas nécessairement un problème, mais vous devez organiser méticuleusement votre pile et supprimer sans relâche les logiciels lorsque vous repérez des redondances.
Prenez le temps d’auditer votre pile actuelle de technologies marketing, en supprimant les outils qui ne sont pas largement utilisés et en formant votre équipe pour maximiser le potentiel de ce qui reste. (Vous cherchez de l’inspiration ? Consultez notre exemple de pile de technologies marketing idéale).
10. L’essor du commerce social
Les spécialistes du marketing savent depuis longtemps que l’application de médias sociaux TikTok, dont la croissance est rapide, est un excellent endroit pour devenir viral.
Mais saviez-vous qu’il s’agit également de l’endroit où se déroule un pourcentage croissant des ventes en ligne ? 43 % des consommateurs de la génération Z commencent leurs recherches de produits sur TikTok ; au total, 18 % de toutes les ventes en ligne se font via les médias sociaux.
Cette catégorie de ventes en ligne est connue sous le nom de commerce social, et ses revenus devraient dépasser 1 000 milliards de dollars d’ici 2028.
Bien que le commerce social soit dominé par les marques qui ciblent la génération Z, l’écart entre les générations est largement mal compris : 23 % des acheteurs sur les réseaux sociaux ont entre 25 et 34 ans, tandis que 33 % ont plus de 44 ans.
Cela signifie que même les marques dont le public cible est plus mature pourraient laisser passer des opportunités de revenus si elles ne disposent pas d’une stratégie de commerce social.
Prochaine étape : faites le point sur les plateformes de médias sociaux utilisées par votre audience et étudiez leur potentiel commercial.
Cherchez des moyens d’intégrer le commerce social à votre stratégie actuelle sur les médias sociaux ; se lancer peut être aussi simple que d’activer les fonctionnalités de commerce électronique de vos comptes sociaux, puis d’explorer des stratégies telles que les publicités ciblées et les partenariats marketing avec des micro-influenceurs pour stimuler les ventes (c’est un domaine dans lequel l’IA dans le marketing d’influence peut vous aider).
11. Des préoccupations accrues concernant la confidentialité des consommateurs
En matière de confidentialité numérique, les consommateurs doutent que les entreprises agissent dans leur meilleur intérêt. Et à juste titre : des révélations fracassantes comme le scandale Facebook-Cambridge Analytica, au cours duquel les données de 50 millions de profils Facebook ont été collectées, ont brisé la confiance.
Et même lorsque les entreprises ont de bonnes intentions, les piratages et les fuites de données sont de plus en plus fréquents.
En 2022, plus d’un tiers des consommateurs ont déclaré avoir changé de fournisseur en raison de préoccupations liées à la confidentialité. Cela signifie que la sécurité des données constitue désormais un avantage concurrentiel : si vous parvenez à convaincre vos clients que vous prenez la confidentialité des données au sérieux, votre réputation et votre fidélisation pourraient s’améliorer.
Pour apaiser les inquiétudes de vos clients concernant la confidentialité, pensez à leur rappeler régulièrement d’ajuster leurs paramètres de confidentialité, à leur envoyer des mises à jour sur la confidentialité et à demander leur consentement avant de personnaliser votre site web.
Gardez à l’esprit que les consommateurs accordent davantage d’importance à certains types de données. De nombreuses personnes acceptent volontiers de communiquer leur genre et leur code postal, par exemple, mais la plupart hésitent à partager des informations plus intimes comme leur localisation en temps réel et leur activité sur les réseaux sociaux. (Les consommateurs sont particulièrement sensibles au partage des conversions enregistrées.)
Divers cadres réglementaires ont été mis en place pour protéger la vie privée des consommateurs, notamment le RGPD (Règlement général sur la protection des données) et le CCPA (California Consumer Privacy Act). Au total, plus de 120 pays ont adopté des lois sur la protection des données et de la vie privée. Ignorer ces régimes de protection de la vie privée peut entraîner des amendes de plusieurs millions de dollars, en plus de la perte de confiance liée aux préoccupations des clients concernant la confidentialité.
Étape suivante : si vous exercez vos activités dans une région couverte par le RGPD ou le CCPA, votre entreprise devrait déjà accorder une grande importance à la protection de la vie privée. Mais il pourrait être utile d’aller au-delà des normes réglementaires.
Étudiez les attentes de vos clients : si la publication d’un engagement en faveur de la confidentialité ou le rappel aux clients de mettre à jour leurs paramètres de confidentialité peut vous aider à instaurer la confiance et à obtenir un avantage concurrentiel, l’effort en vaudra largement la peine.
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Les tendances marketing évoluent rapidement. Il y a vingt ans, les entreprises se dépêchaient de développer leur présence sur les réseaux sociaux pour la première fois ; il y a dix ans, la « priorité au mobile » était le mot d’ordre de l’époque, alors que les entreprises s’efforçaient d’adapter leur présence en ligne aux smartphones.
En apparence, la liste des tendances de cette année contient de nombreuses reprises du passé : personnalisation, marketing omnicanal, automatisation et mégadonnées.
Mais l’IA a considérablement renforcé chacune de ces tendances. Par exemple, avec les derniers outils d’IA dédiés à la technologie marketing, vous n’avez plus besoin d’être analyste de données ou programmeur pour traiter des données et faire des prévisions ; il vous suffit de téléverser une feuille de calcul et de poser une question en langage naturel.
L’élément humain reste néanmoins plus important que jamais. Et en revenant à des principes marketing intemporels comme la compréhension de la psychologie humaine, la création de relations et la connaissance de votre audience, vous serez mieux préparé, quelles que soient les tendances qui apparaissent ou disparaissent.
Vous souhaitez obtenir davantage d’informations sur les dernières évolutions du marketing ? Consultez nos guides sur les tendances du marketing sur les réseaux sociaux et les podcasts consacrés aux tendances marketing.
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