19 idées marketing créatives & peu coûteuses pour les petites entreprises

Vous n’avez même pas besoin d’avoir un bureau ou une boutique physique où accueillir vos clients. Tant que vous disposez d’une adresse enregistrée, vous pouvez utiliser votre profil pour orienter les clients vers votre boutique en ligne.

La création d’un compte ne prend que quelques minutes et est entièrement gratuite ! Connectez-vous simplement à Google, ajoutez les informations relatives à votre entreprise et commencez à recueillir des avis (nous y reviendrons plus bas). En tant qu’entreprise locale ciblant des clients dans votre zone géographique, vous pouvez également envisager l’automatisation marketing localisée.

Créer une communauté sur les réseaux sociaux

Les réseaux sociaux sont un moyen particulièrement économique d’atteindre un vaste public et de stimuler les ventes (76 % des consommateurs ont acheté un produit qui était présenté dans une publication sur les réseaux sociaux). 

Créer une communauté sur les réseaux sociaux ne permet pas seulement de renforcer la fidélité et la confiance des clients (ce qui, chut, stimule les ventes !) : cela vous permet également d’obtenir des retours en temps réel sur votre marque et vos produits afin d’améliorer continuellement votre offre.

Prenez le temps d’analyser les plateformes de réseaux sociaux les plus importantes pour votre marché cible. Par exemple, LinkedIn est probablement très pertinent pour les entreprises de services professionnels, tandis que les marques B2C peuvent obtenir davantage de résultats sur Facebook, Instagram ou TikTok.

Pour créer une communauté, vous devez instaurer un dialogue en interagissant régulièrement avec vos abonnés. Vous pouvez le faire en organisant des sondages, des concours ou des jeux-concours. Répondez rapidement aux messages et aux commentaires afin de montrer à vos clients qu’ils sont importants, et mettez en avant la personnalité et les valeurs de votre entreprise dans vos publications. Si quelque chose ne s’est pas tout à fait déroulé comme prévu, vous pouvez également utiliser les réseaux sociaux pour assumer vos défauts et instaurer une relation transparente avec vos clients.

Utiliser des hashtags

Si vous souhaitez obtenir une visibilité maximale pour votre marketing sur les réseaux sociaux, vous devez utiliser des hashtags. Il est important d’identifier les principaux hashtags utilisés par vos clients — un bon logiciel de gestion des réseaux sociaux le fera pour vous. 

Si votre entreprise dépend d’une zone géographique, veillez à utiliser des hashtags de localisation. Par exemple, si vous êtes fleuriste à Londres, vous pourriez utiliser un hashtag comme #londonflorist pour apparaître dans les recherches locales. Vous pourriez également créer votre propre hashtag afin de permettre à vos abonnés de trouver plus facilement votre contenu sur les réseaux sociaux. 

Organiser une compétition ou un concours

Les concours sont un excellent moyen d’accroître la notoriété et l’engagement envers votre marque. Cette approche peut être particulièrement efficace pour les entreprises vendant des produits, comme les marques de maquillage ou de soins de la peau. Pensez à la marque de beauté Elf, qui a obtenu 6,3 milliards de vues et 4,5 millions de vidéos créées par les utilisateurs grâce à son défi de hashtags Eyes Lips Face sur TikTok. Cela a généré un contenu remarquable qui a contribué à accroître la notoriété et la confiance envers la marque. 

Mais les concours ne sont pas réservés aux entreprises vendant des produits. Si vous êtes une entreprise de services, comme un agent immobilier, vous pouvez tout de même organiser un concours et vous associer à une entreprise complémentaire, comme un architecte d’intérieur, pour offrir le prix. Si vous êtes une entreprise technologique SaaS, vous pourriez offrir un abonnement gratuit d’un an à votre service. Vous pouvez également organiser un concours lors d’un événement plutôt que sur les réseaux sociaux, si vous le préférez. 

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Consacrer du temps au marketing de contenu

Le marketing de contenu est une autre tactique marketing peu coûteuse et à fort impact. À tel point que 71 % des spécialistes du marketing ont déclaré que le marketing de contenu était devenu plus important pour leur entreprise en 2022.  

C’est essentiellement une façon de démontrer votre expertise à vos clients potentiels afin d’instaurer un climat de confiance et de les encourager à acheter auprès de vous. L’autre avantage du marketing de contenu est qu’un contenu de qualité peut contribuer au SEO (optimisation pour les moteurs de recherche), permettant à votre site web d’apparaître plus haut dans Google, Bing ou d’autres moteurs de recherche.

Toutes les entreprises peuvent tirer parti du marketing de contenu, mais celui-ci est particulièrement utile pour les entreprises de services comme les cabinets d’avocats, les cabinets comptables et les sociétés de conseil en gestion — des secteurs dans lesquels vos clients doivent être convaincus que vous possédez l’expérience et les connaissances nécessaires pour fournir un travail de qualité. 

Le contenu ne se limite pas nécessairement à un blog. Les webinaires, les podcasts, les livres numériques, les vidéos — tout support permettant de communiquer vos compétences et vos connaissances peut être efficace. Choisissez donc simplement le type de contenu qui vous convient le mieux. 

Investissez dans le SEO local

Nous avons parlé de l’avantage de disposer d’un compte Google My Business, mais il existe en réalité plusieurs autres moyens d’améliorer votre SEO local afin que les clients de votre région puissent vous trouver plus facilement.

Vous pourriez optimiser votre site web à l’aide de mots-clés locaux. Par exemple, lorsque j’avais une entreprise de photographie basée à Londres, nous veillions à utiliser des mots-clés tels que « photographe à Londres » sur l’ensemble de notre site web, notamment dans les titres. Cela nous permettait d’apparaître dans les SERP pour les photographes à Londres.

Il vaut également la peine de vérifier s’il existe des annuaires locaux. Par exemple, il y a un annuaire des entreprises du quartier où j’habite à Leeds, et je le consulte souvent lorsque je cherche un fournisseur local. 

Partagez les témoignages de vos clients

92 % des clients lisent les avis en ligne avant d’effectuer un achat. Il est donc absolument essentiel de recueillir, puis de partager, des avis positifs sur vos produits ou services. Vous pouvez publier des témoignages élogieux sur votre site web, les réseaux sociaux et dans vos campagnes d’e-mailing, mais il est souvent plus efficace que le témoignage provienne directement du client. 

Encouragez vos clients à partager leur expérience sur les réseaux sociaux ou à publier un avis sur Google ou Yelp. Vous pourriez même leur proposer une réduction sur leurs futurs achats ou les inscrire à un tirage au sort en échange de leur avis. 

Élaborez un plan d’e-mail marketing

L’e-mail marketing est l’une des tactiques marketing les plus rentables, certaines études estimant qu’il génère un ROI moyen de $42 pour $1 dépensé — bien supérieur à celui des autres canaux marketing. Et grâce aux nombreux outils d’e-mail marketing disponibles, concevoir et déployer une stratégie d’e-mailing est plus simple et plus abordable que jamais. 

Dans votre plan d’e-mail marketing, vous devriez réfléchir aux éléments suivants :

1. La façon dont les clients s’inscriront à votre liste d’e-mails, par exemple par l’intermédiaire de votre site web.
2. La façon dont vous accueillerez les nouveaux abonnés à votre liste d’e-mails, par exemple en leur envoyant un e-mail de bienvenue accompagné d’une réduction spéciale pour leur inscription. 
3. La façon dont vous resterez en contact avec vos abonnés, par exemple au moyen d’une newsletter quotidienne, hebdomadaire ou bimensuelle régulière.
4. Les autres e-mails ponctuels que vous prévoyez d’envoyer, par exemple des e-mails promotionnels.

Il existe de nombreux logiciels d’e-mail marketing pour les petites entreprises proposant des options économiques pour vous lancer. Utilisez l’automatisation de l’e-mail marketing pour configurer à l’avance des modèles pour ces différents types d’e-mails, ce qui vous libérera du temps pour explorer les alternatives à l’e-mail marketing susceptibles d’élargir votre portée et de diversifier votre stratégie.

Essayez le marketing par publipostage

Le marketing par publipostage peut sembler un peu désuet, mais des études montrent que 72 % des consommateurs lisent leur courrier publicitaire dès sa réception.

Le publipostage est souvent plus mémorable que le marketing numérique, car vos clients ont quelque chose qu’ils peuvent toucher physiquement. Que vous créiez une brochure, un prospectus ou une lettre, l’astuce consiste à faire preuve de créativité et à inclure un CTA traçable — par exemple, un code promotionnel unique que les clients doivent utiliser pour bénéficier de l’offre. Ainsi, votre brochure ou votre prospectus reste plus longtemps chez un client potentiel, tout en gardant votre marque à l’esprit. 

Hello Fresh, l’entreprise de livraison de repas, a connu une croissance rapide en envoyant des bons de réduction dans les quartiers où elle souhaitait s’implanter. 

Créez des infographies riches en données

Les infographies riches en données sont un moyen étonnamment efficace d’attirer des clients potentiels sur votre site web tout en démontrant votre expertise. Selon les recherches, les contenus qui incluent des infographies génèrent jusqu’à 650 % d’engagement supplémentaire.

Les infographies obtiennent un taux de clic élevé sur les réseaux sociaux, notamment sur des sites comme Pinterest, et elles ne sont pas difficiles à concevoir grâce à des outils de conception graphique gratuits comme Canva et Visme. Ces outils proposent des modèles en ligne faciles à utiliser : il vous suffit d’entrer vos données pour créer des visuels professionnels en quelques minutes. 

J’utilise régulièrement des infographies dans les articles de blog que je produis pour ma boutique de commerce électronique, Chakra Practice. Je crée sur Canva des infographies expliquant comment méditer et utiliser des bougies, puis je les publie sur Pinterest, ce qui contribue à générer beaucoup de trafic vers mon site web. 

Produisez des tutoriels vidéo

91 % des consommateurs souhaitent voir davantage de contenu vidéo en ligne de la part des marques. Les tutoriels vidéo sont un moyen particulièrement efficace de répondre aux questions ou préoccupations potentielles des clients, qui pourraient les empêcher d’effectuer un achat. 

Par exemple, si vous vendez des meubles en kit, créer une vidéo montrant à vos clients comment les monter pourrait contribuer à lever les obstacles à l’achat et également à réduire le nombre de questions que vous recevez de leur part.

Cela ne doit pas forcément coûter cher. Vous pouvez simplement enregistrer une vidéo avec votre téléphone et la mettre en ligne sur une plateforme de publication vidéo comme YouTube, ou vous pouvez collaborer avec un influenceur et lui demander de produire, par exemple, un tutoriel vidéo pour ses abonnés sur TikTok. 

Mettez en place un programme de parrainage

Les clients sont quatre fois plus susceptibles d’acheter auprès d’une entreprise qui leur a été recommandée par un ami ; chaque entreprise a donc besoin d’un programme de parrainage. 

Encouragez vos clients existants à recommander votre entreprise à de nouveaux clients en leur offrant des produits gratuits ou des réductions sur leur service actuel. Le coût d’acquisition d’un client par le biais d’une recommandation ou du bouche-à-oreille est probablement bien inférieur à celui d’une acquisition réalisée au moyen d’autres méthodes marketing. 

Proposez des essais gratuits ou des coupons

Proposer des essais gratuits ou des coupons de réduction est un très bon moyen d’encourager de nouveaux clients à essayer votre entreprise, en particulier si vous vendez un produit ou un service coûteux. Combien de services de streaming en ligne avez-vous souscrits à cause de l’excellent essai gratuit que vous avez ensuite oublié d’annuler ?! 

Les essais gratuits et les coupons sont particulièrement efficaces pour les produits qui font l’objet d’achats répétés, comme les logiciels ou les produits ménagers que vous utilisez régulièrement, par exemple la nourriture pour animaux ou le gel douche.  Veillez à promouvoir clairement votre essai gratuit ou votre réduction : vous pouvez l’afficher sur une page d’atterrissage de votre site web ou l’inclure sous forme de coupon dans vos e-mails de bienvenue destinés aux nouveaux abonnés. 

Rejoignez un réseau professionnel

Rejoindre un réseau professionnel vous permet non seulement de vous faire connaître auprès de nouveaux clients potentiels, mais aussi d’entrer en contact avec d’autres entreprises de votre secteur, ce qui peut vous aider à obtenir des clients par recommandation.

Renseignez-vous sur les principaux réseaux professionnels de votre secteur : nombre d’entre eux organisent des événements qui vous permettent de rencontrer des personnes en présentiel afin de déterminer s’ils conviennent à votre entreprise. 

Lorsque j’avais une entreprise de photographie, je faisais partie d’un réseau de professionnels du secteur du mariage basés à Londres. Nous nous retrouvions régulièrement, nous nous recommandions mutuellement des clients et nous réfléchissions à de nouvelles idées marketing. 

Participez à des événements locaux

Si vous ne participez pas à des événements locaux, vous passez à côté d’une excellente occasion de rencontrer des clients potentiels et de faire connaître votre entreprise. Cela est particulièrement important pour les entreprises implantées dans un lieu précis, comme les restaurants.

Renseignez-vous sur les foires, conférences et salons qui se tiennent dans votre région. Contactez les organisateurs pour voir si vous pouvez tenir un stand ou contribuer d’une manière ou d’une autre, en échange de la possibilité de présenter votre marque et vos produits. 

Par exemple, fournir le service traiteur pour un événement local serait un excellent moyen pour un restaurant de se faire connaître auprès d’un public très engagé. Même si vous ne pouvez pas contribuer, le simple fait d’assister à des événements et de discuter avec des personnes de votre entreprise peut être un moyen utile de faire passer le message. N’oubliez simplement pas vos cartes de visite !

Nouer des partenariats avec des influenceurs

Les influenceurs sont régulièrement utilisés par les marques grand public pour développer leur notoriété et renforcer la fidélité de leurs clients. Les études montrent que 61 % des consommateurs font confiance aux recommandations de produits des influenceurs.

Et même si cela peut certainement coûter cher, travailler avec des influenceurs ne doit pas nécessairement représenter une dépense importante. En réalité, nouer des partenariats avec des micro-influenceurs (des influenceurs comptant entre 10 000 et 100 000 abonnés) peut être très rentable. Il arrive qu’un influenceur fasse gratuitement la promotion de vos produits en échange du produit ou d’un service gratuit, et son audience est souvent plus engagée que celle d’un influenceur majeur.

Il existe de nombreuses options de logiciels de marketing d’influence qui vous aideront à trouver des influenceurs dans votre secteur. Prenez ensuite contact avec eux, présentez votre marque et expliquez en quoi vos produits pourraient convenir à leur public cible. 

Organiser un webinaire ou un événement

Si vous avez du mal à trouver un événement local adapté auquel participer, pourquoi ne pas organiser le vôtre ? Vous n’avez pas besoin d’un budget événementiel considérable : les webinaires sont un excellent moyen de profiter des avantages liés à l’organisation d’un événement sans en supporter les coûts. Vous pouvez même obtenir un meilleur taux de participation avec des webinaires qu’avec des événements physiques, car il est très facile pour les gens d’y participer. 

J’ai organisé plusieurs webinaires dans le cadre de mon précédent poste de responsable marketing d’un cabinet d’avocats. Nous choisissions un sujet intéressant pour nos clients, comme une nouvelle législation, puis nous organisions un webinaire sur Zoom au cours duquel nos avocats expliquaient aux clients les conséquences de cette législation pour leurs entreprises. C’était un excellent moyen de démontrer notre expertise, ce qui a contribué à renforcer la confiance des clients et à générer de nouvelles demandes commerciales.  

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Intervenir comme invité dans un podcast

Les podcasts constituent l’une des formes de médias connaissant la croissance la plus rapide, le nombre d’auditeurs de podcasts dans le monde étant prévu d’atteindre 504,9 millions d’ici 2024. Les podcasts peuvent être particulièrement utiles pour développer une marque, car ils paraissent plus intimes et authentiques qu’un article de blog ou une publication sur les réseaux sociaux. 

Les clients potentiels peuvent se faire une idée précise de votre activité et de ce que vous représentez, ce qui contribue à instaurer la confiance et à attirer des clients pour votre entreprise. C’est également l’occasion de développer votre réseau avec d’autres acteurs de votre secteur. 

Prenez contact avec les principaux podcasts de votre secteur et proposez un sujet dont vous pensez être particulièrement à même de parler et qui pourrait intéresser leurs auditeurs. Les producteurs de podcasts recherchent constamment de nouveaux sujets et de nouveaux invités à interviewer. 

Candidater à des prix professionnels

Les prix professionnels ne sont pas réservés aux grandes entreprises. En réalité, presque tous les secteurs organisent au moins une cérémonie de remise de prix adaptée aux propriétaires de petites entreprises. Il y a souvent des frais pour déposer une candidature, ou vous serez encouragé à réserver quelques places pour la cérémonie, mais la visibilité que vous pouvez obtenir en vaut souvent le coût. 

Même si vous êtes simplement présélectionné, vous recevrez souvent un badge en ligne que vous pourrez utiliser sur votre site web, ou vous serez mis en avant dans la communication liée aux prix. Tout cela renforce votre crédibilité et accroît la notoriété de votre marque et de vos produits. 

Selon votre activité, vous pourrez peut-être proposer vos services en échange de billets gratuits ou d’une mention dans la communication. Avec mon activité de photographe, nous recevions autrefois des billets gratuits (ainsi qu’un profil de l’entreprise dans la brochure de la cérémonie) pour une cérémonie londonienne consacrée aux mariages, en échange de photographies gratuites réalisées lors de l’événement. 

Commencer avec de bonnes idées

Ne laissez pas votre taille ou votre budget freiner vos efforts marketing. Comme le montre cet article, les petites entreprises capables de faire preuve de créativité disposent de nombreuses idées marketing rentables. De nombreux logiciels marketing sont adaptés aux petites entreprises, avec des offres gratuites ou des essais gratuits pour vous permettre de démarrer à moindre coût.

Pour vous aider à démarrer, nous avons compilé une sélection des meilleurs outils marketing pour petites entreprises disponibles pour vous aider à mettre en œuvre votre stratégie marketing plus efficacement. 

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