40 exemples de raison d’être de marque qui ont résisté à l’épreuve du temps

Mais qu’est-ce que la raison d’être d’une marque, exactement ?

La raison d’être de votre marque est la raison pour laquelle vous faites ce que vous faites. 

Au-delà de gagner de l’argent, chaque marque a besoin d’une raison d’être, qu’il s’agisse de résoudre les problèmes du monde ou de faciliter la vie de vos clients. La raison d’être de votre marque fait office d’énoncé de mission et s’articule avec les autres éléments de votre récit de marque et de votre message.

Selon Stefan Chekanov, cofondateur et directeur général de Brosix, la raison d’être de la marque constitue une base solide pour votre entreprise, et chacune de vos décisions devrait être liée à ce que représente la marque. 

« Oui, vous devez rester au fait des tendances, mais si vous n’êtes pas cohérent avec ce que vous êtes, comment les gens sauront-ils qui vous êtes et ce que vous défendez ? Il ne s’agit donc pas seulement de dire : "Hé, regardez-nous suivre cette tendance !", mais plutôt : "Nous vous comprenons, et voici comment nous nous intégrons aux choses qui vous tiennent à cœur." »

Pourquoi se soucier de la raison d’être de la marque lorsque vous êtes une marque SaaS ?

Les marques SaaS se concentrent souvent entièrement sur l’adéquation produit-marché. Cependant, le besoin inhérent d’une adéquation produit-marché fait apparaître une tension entre la raison d’être de votre marque et le besoin fonctionnel auquel votre produit répond. 

Voici quelques avantages à réfléchir à la raison d’être de votre marque dès le premier jour :

Vous rapproche de vos clients 

La raison d’être de votre marque vous permet de créer un lien humain avec vos clients, au-delà de la relation traditionnelle entre client et prestataire. 

Selon Will Yang, responsable de la croissance et de la réussite client chez Instrumentl, « [La raison d’être de la marque] peut également renforcer la fidélité des clients. Sur le marché SaaS concurrentiel, les clients qui croient en la mission d’une entreprise sont plus susceptibles de lui rester fidèles, même lorsqu’ils sont confrontés à des solutions proposant des services similaires. »

Stimule l’innovation

Définir la raison d’être de votre marque facilite la détermination de la direction que vous souhaitez donner à votre entreprise. 

Yang suggère d’étudier les moyens d’aligner votre stratégie d’innovation sur la raison d’être de votre marque.

Il explique : « Les entreprises SaaS doivent ancrer leurs avancées technologiques et leurs mises à niveau logicielles dans leur mission fondamentale. Cela peut signifier se concentrer sur l’expérience utilisateur, fournir une assistance client de premier ordre ou développer des fonctionnalités révolutionnaires qui correspondent à la vision de la marque. »

Favorise la fidélisation des employés

Attirer et fidéliser les meilleurs talents constitue actuellement l’un des plus grands défis du secteur SaaS. 

Voici ce que Yang explique sur les avantages surprenants qu’une bonne raison d’être de marque peut apporter dans ce domaine de votre entreprise. « Une raison d’être de marque claire et bien communiquée peut contribuer à attirer et à fidéliser les employés. Les gens sont plus susceptibles de rejoindre une organisation et d’y rester lorsque ses valeurs correspondent aux leurs. »

Comment élaborer un excellent énoncé de raison d’être de marque

Un excellent énoncé de raison d’être de marque est à la fois ambitieux et authentique. Il est…

• Unique à votre marque
• Essentiel à votre approche de la stratégie de gestion de marque
• Intrinsèque au type de travail que vous réalisez déjà avec votre offre de produits ou de services
• Inspirant pour vos principales parties prenantes, des clients aux employés.

Voici ce que Katharina Larikka, directrice des revenus chez Droppe, explique sur l’importance de rédiger un énoncé solide de raison d’être de marque : « Les décideurs B2B ne sont pas influencés par les émotions de la même manière que les consommateurs, mais une raison d’être commune peut créer d’excellents partenariats à long terme. Vous voudrez communiquer votre raison d’être de marque non seulement par l’intermédiaire de vos campagnes marketing, mais aussi grâce à vos innovations produit. »

Le Cercle d’or de Simon Sinek est un excellent point de départ pour créer la raison d’être de votre marque.  

Sinek vous suggère de vous poser trois questions :

• Pourquoi la marque fait-elle ce qu’elle fait ?
• Comment la marque s’y prend-elle ?
• Que fait la marque ?

Comprendre votre « pourquoi » et communiquer la raison d’être sous-jacente de votre marque établit les fondations nécessaires à la création de tous les autres éléments. Cela inclut votre « comment » (culture organisationnelle, expérience de marque) et votre « quoi » (produits ou services proposés).

Voici quelques exemples de déclarations de raison d’être de marque réussies pour vous inspirer lorsque vous rédigerez la vôtre.

40 exemples de marques guidées par leur raison d’être

Examinons des exemples concrets d’entreprises animées par une forte raison d’être de marque et voyons comment l’alignement de leur modèle économique et de leur stratégie marketing sur leurs valeurs de marque les a propulsées vers le succès.

1. Patagonia

Déclaration de raison d’être de la marque : Sauver notre planète.

L’activisme environnemental local est au cœur de la marque Patagonia. Plutôt que de faire du marketing pour la marque, Corley Kenna, directrice de la communication mondiale et des relations publiques de Patagonia, déclare : « nous mettons l’accent sur la narration de marque et mettons en lumière les causes environnementales qui nous tiennent à cœur. »

2. Tesla

Déclaration de raison d’être de la marque : Accélérer la transition mondiale vers une énergie durable.

Elon Musk, PDG de Tesla, met depuis longtemps en avant la raison d’être de la marque, qui consiste à promouvoir la durabilité et à s’éloigner de la dépendance aux combustibles fossiles, une mission qui va bien au-delà de la vente de voitures. « L’accélération de l’énergie durable est absolument fondamentale, car il s’agit du prochain risque potentiel pour l’humanité », déclare Musk. « C’est donc évidemment, et de très loin, la chose la plus importante. »

3. Google

Déclaration de raison d’être de la marque : Organiser les informations à l’échelle mondiale et les rendre universellement accessibles et utiles.

La raison d’être de la marque Google contribue à orienter ses pratiques commerciales tout en favorisant une culture d’entreprise forte, selon Nick Doulakis, PDG d’Orases. « Google possède une excellente culture parce qu’elle repose sur une raison d’être claire et directe. Le fait d’avoir une mission à laquelle l’entreprise reste fidèle aide Google à maintenir une culture de premier plan. »

4. Nike 

Déclaration de raison d’être de la marque : Apporter inspiration et innovation à chaque athlète dans le monde.

Nike va au-delà du rôle d’une entreprise de vêtements classique. Par l’intermédiaire de son équipe chargée de l’impact social et communautaire et de la Fondation Nike, l’entreprise s’efforce de donner les moyens d’agir aux jeunes athlètes du monde entier, incarnant ainsi la raison d’être de la marque. 

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5. Coca-Cola

Déclaration de raison d’être de la marque : Rafraîchir le monde dans son esprit, son corps et son âme.

Grâce à ses solides programmes de responsabilité sociale d’entreprise visant à protéger les ressources en eau, Coca-Cola a réussi à s’imposer fermement en tant que marque et à attirer des employés souhaitant travailler pour une entreprise soucieuse de bien plus que la simple vente de produits. Selon Coca-Cola, « cela est essentiel à la réussite à long terme de notre entreprise et à la santé de nos communautés. Nous avons la responsabilité de respecter et de protéger les ressources en eau. »  

6. IKEA 

Déclaration de raison d’être de la marque : Créer un quotidien meilleur pour le plus grand nombre.

La raison d’être de la marque IKEA guide l’évolution de son activité et la conception de ses produits, en mettant l’accent sur la simplicité, la fonctionnalité et l’accessibilité financière.

7. Ben & Jerry's

Déclaration de raison d’être de la marque : Fabriquer la meilleure crème glacée possible, de la meilleure manière possible.

Qu’est-ce qui rend Ben & Jerry’s si attachante ? Outre la qualité délicieuse de ses produits, la marque adopte une approche de rétro-ingénierie dans ses activités en accordant davantage d’importance à son impact social et environnemental significatif qu’à ses besoins commerciaux, et en élaborant une stratégie d’entreprise qui soutient ses valeurs.

8. Disney 

Déclaration de raison d’être de la marque : Divertir, informer et inspirer les personnes du monde entier.

Selon Tom Boyles, vice-président senior chargé des relations internationales avec les clients chez Disney, la clé du succès de la marque consiste à suffisamment bien connaître ses visiteurs pour leur proposer des expériences pertinentes. Chaque fois que les clients interagissent avec la marque Disney, l’entreprise s’efforce de leur offrir une expérience magique. C’est ainsi qu’elle est devenue le prestataire le plus digne de confiance dans ce secteur. 

9. Whole Foods Market

Énoncé de la raison d’être de la marque : Nourrir les personnes et la planète.

En tant qu’entreprise guidée par sa raison d’être, Whole Foods s’efforce d’aligner son expérience client sur celle-ci. Elle prend en compte l’impact de chacune de ses actions, qu’il s’agisse de vendre des aliments naturels et biologiques de haute qualité ou de donner la priorité à un partenariat équitable avec ses fournisseurs. 

10. LEGO 

Énoncé de la raison d’être de la marque : Inspirer et développer les bâtisseurs de demain.

Consciente du rôle fondamental joué par l’entreprise dans la croissance et le développement des enfants, LEGO a réussi à redresser son activité en plaçant cette mission au cœur de son modèle, plutôt que le profit. En organisant tous les aspects de son entreprise autour de cette raison d’être, LEGO est passée de pertes annuelles de 300 millions de dollars à l’une des marques les plus prospères au monde. 

11. Starbucks 

Énoncé de la raison d’être de la marque : Inspirer et nourrir l’esprit humain – une personne, une tasse et un quartier à la fois.

Starbucks a axé ses efforts marketing sur la promotion de sa raison d’être plutôt que sur ses nouveaux produits, en mettant l’accent sur l’importance des liens humains. Cela aide la marque à établir un lien émotionnel avec son public. 

12. Apple

Énoncé de la raison d’être de la marque : Offrir aux clients la meilleure expérience utilisateur grâce à ses appareils, logiciels et services innovants.

La raison d’être d’Apple repose sur un engagement en faveur de l’innovation, de l’excellence du design et de la conception de technologies faciles à utiliser qui améliorent la vie des personnes. Cette raison d’être guide les produits créés par l’entreprise, qui s’intègrent harmonieusement au quotidien des utilisateurs et stimulent leur créativité. 

13. LinkedIn 

Énoncé de la raison d’être de la marque : Relier les professionnels du monde entier afin de les rendre plus productifs et plus performants.

La raison d’être de LinkedIn met l’accent sur le pouvoir de la création de relations dans un contexte professionnel, en proposant plus qu’une simple plateforme sociale. L’entreprise s’efforce de mettre les professionnels en relation, de favoriser leur évolution de carrière et de créer des occasions de nouer des relations professionnelles enrichissantes. 

14. Johnson & Johnson 

Énoncé de la raison d’être de la marque : Aider les personnes partout dans le monde à vivre plus longtemps, en meilleure santé et plus heureuses.

Johnson & Johnson mène diverses initiatives de responsabilité sociale d’entreprise en accord avec sa raison d’être. Il s’agit notamment d’actions visant à améliorer la santé publique, à soutenir les communautés et à apporter une aide en période de crise.

15. Airbnb

Énoncé de la raison d’être de la marque : Créer un monde où chacun peut trouver sa place, partout.

Airbnb permet aux voyageurs d’accéder à une grande diversité de destinations et d’expériences culturelles. La portée de la plateforme contribue à son succès en offrant un sentiment d’appartenance à l’échelle mondiale.

16. Unilever 

Énoncé de la raison d’être de la marque : Faire d’un mode de vie durable la norme.

La raison d’être d’Unilever va au-delà des considérations de profit à court terme. L’engagement à long terme de l’entreprise en faveur du développement durable correspond à l’évolution des valeurs des consommateurs, qui accordent une importance croissante aux pratiques commerciales éthiques et responsables.

17. Microsoft 

Énoncé de la raison d’être de la marque : Donner à chaque personne et à chaque organisation de la planète les moyens d’accomplir davantage.

Microsoft possède une longue histoire d’innovation et lance régulièrement des produits et services qui ont un impact positif sur la productivité personnelle et professionnelle. Cela renforce sa raison d’être : donner aux personnes les moyens d’agir grâce à la technologie.

18. Adobe

Énoncé de la raison d’être de la marque : Changer le monde grâce aux expériences numériques.

L’engagement d’Adobe en faveur de l’innovation s’aligne sur la raison d’être de sa marque, en permettant aux utilisateurs de rester à la pointe des possibilités créatives. Grâce à des plateformes comme Behance, la marque permet aux utilisateurs de présenter leur travail et encourage la collaboration, favorisant ainsi un sentiment d’appartenance et de connexion entre les créatifs.

19. Southwest Airlines 

Énoncé de la raison d’être de la marque : Relier les gens à ce qui compte dans leur vie grâce à un transport aérien convivial, fiable et abordable.

Southwest Airlines tire parti de sa réputation d’entreprise à la culture amusante et conviviale. Ses employés sont souvent appelés les « Southwest Warriors », contribuant ainsi à la raison d’être de la marque en créant une atmosphère accueillante qui distingue la compagnie aérienne de ses concurrents.

20. Sony

Énoncé de la raison d’être de la marque : Remplir le monde d’émotions grâce au pouvoir de la créativité et de la technologie.

Sony s’est efforcée de répondre aux préoccupations liées à la durabilité environnementale en mettant en œuvre des pratiques respectueuses de l’environnement dans ses activités et en favorisant un approvisionnement responsable, en accord avec la raison d’être de sa marque et la préférence croissante des consommateurs pour les marques soucieuses de l’environnement.

21. IBM 

Énoncé de la raison d’être de la marque : Être à l’avant-garde de l’invention, du développement et de la fabrication des technologies de l’information les plus avancées du secteur.

IBM a activement promu des pratiques responsables et éthiques en matière d’intelligence artificielle (AI). L’entreprise défend une utilisation équitable et transparente de l’AI, démontrant son intérêt pour une utilisation intentionnelle de la technologie au service du bien de la société.

22. Toyota 

Énoncé de la raison d’être de la marque : Produire des véhicules fiables et durables.

Toyota propose un produit de qualité qui est à la hauteur de la raison d’être de sa marque. La longévité des véhicules Toyota et les expériences positives vécues par de nombreux clients contribuent à la fidélité à la marque et au renouvellement des achats.

23. Visa

Énoncé de la raison d’être de la marque : Relier le monde grâce au réseau de paiement le plus innovant, fiable et sécurisé.

Visa reste fidèle à la raison d’être de sa marque en collaborant avec d’autres institutions financières, des commerçants et des partenaires technologiques dans le monde entier, améliorant ainsi la portée et les fonctionnalités du réseau de paiement de Visa.

24. Mastercard 

Énoncé de la raison d’être de la marque : Faire progresser le commerce durable et l’inclusion financière.

Mastercard participe activement à des initiatives visant à promouvoir l’inclusion financière. Les efforts de la marque pour élargir l’accès aux services financiers numériques, en particulier dans les communautés mal desservies, s’alignent sur des objectifs sociétaux plus larges et contribuent à son image de marque positive.

25. Procter & Gamble (P&G)

Énoncé de la raison d’être de la marque : Fournir des produits et services de marque d’une qualité et d’une valeur supérieures.

P&G est connue pour l’attention qu’elle porte aux besoins et aux préférences des consommateurs. L’entreprise investit continuellement dans la recherche et le développement afin d’innover et d’améliorer ses produits, en veillant à ce qu’ils répondent à l’évolution des besoins des consommateurs.

26. General Electric (GE)

Énoncé de la raison d’être de la marque : Construire, alimenter, déplacer et soigner le monde.

Grâce à des partenariats avec d’autres entreprises, gouvernements et organisations, GE a contribué à des projets et initiatives majeurs à l’échelle mondiale, élargissant ainsi la portée et l’impact des solutions de GE.

27. 3M

Énoncé de la raison d’être de la marque : Améliorer chaque vie grâce à une science innovante.

3M s’attache à comprendre et à répondre aux besoins de ses clients, tout en restant engagée en faveur de l’innovation. L’approche de l’entreprise centrée sur le client consiste à développer des produits et des solutions qui apportent de la valeur et résolvent des problèmes concrets.

28. Dell Technologies 

Énoncé de la raison d’être de la marque : Faire progresser l’humanité grâce à une technologie révolutionnaire.

Le modèle pionnier de Dell, axé sur la vente directe aux clients, grâce auquel ceux-ci peuvent personnaliser et acheter leurs produits directement auprès de l’entreprise, a été un facteur essentiel de sa réussite initiale. Cette approche a simplifié la chaîne d’approvisionnement, réduit les coûts et permis une personnalisation accrue.

29. Samsung

Énoncé de la raison d’être de la marque : Inspirer le monde grâce à des technologies, des produits et un design innovants qui enrichissent la vie des gens.

Samsung adopte les tendances de la transformation numérique et le concept de vie connectée. La marque conçoit son écosystème de produits afin de les intégrer et d’offrir aux utilisateurs une expérience connectée fluide. L’objectif de sa marque permet également à Samsung de lancer avec succès des extensions de marque.

30. Bosch 

Énoncé de l’objectif de la marque : Fournir des innovations pour une vie connectée.

Bosch est synonyme d’excellence en ingénierie. L’expertise technique de la marque et son souci de la précision contribuent au développement de solutions fiables et avancées.

31. The Body Shop

Énoncé de l’objectif de la marque : Lutter pour un monde plus équitable et plus beau.

The Body Shop mène ce juste combat en tirant parti de sa capacité à influencer largement les pratiques du secteur et le comportement des consommateurs. L’impact de la marque s’étend au-delà des transactions individuelles, contribuant au bien-être des clients et à des changements positifs dans le secteur de la beauté et des cosmétiques.

32. Spotify

Énoncé de l’objectif de la marque : Libérer le potentiel de la créativité humaine en donnant à un million d’artistes créatifs la possibilité de vivre de leur art et à des milliards de fans la possibilité d’en profiter et d’en être inspirés.

Spotify favorise la communauté et la créativité humaine grâce à des fonctionnalités telles que les listes de lecture collaboratives et le partage sur les réseaux sociaux. Les utilisateurs peuvent interagir avec leurs amis, partager des listes de lecture et découvrir de la musique ensemble, créant ainsi une dimension sociale sur la plateforme.

33. Duolingo 

Énoncé de l’objectif de la marque : Rendre l’éducation gratuite et accessible à tous.

Le modèle freemium de Duolingo offre un accès gratuit aux fonctionnalités essentielles, renforçant ainsi son accessibilité. En proposant un enseignement gratuit des langues, la marque incarne activement son objectif.

34. Salesforce 

Énoncé de l’objectif de la marque : Donner aux entreprises les moyens d’établir des liens avec leurs clients d’une toute nouvelle manière.

Salesforce a créé une solide communauté d’utilisateurs connue sous le nom de Trailblazers, favorisant la collaboration, le partage des connaissances et l’innovation, ce qui contribue à la croissance globale de l’écosystème de la marque.

35. Novartis 

Énoncé de l’objectif de la marque : Réinventer la médecine pour améliorer et prolonger la vie des personnes.

Novartis est reconnue pour son engagement en faveur de l’innovation dans les secteurs de la santé et de l’industrie pharmaceutique, ainsi que pour son soutien à la recherche et au développement afin de découvrir et de mettre au point de nouveaux médicaments, traitements et solutions de santé.

36. L’Oréal

Énoncé de l’objectif de la marque : Offrir à toutes les femmes et à tous les hommes du monde entier le meilleur de l’innovation cosmétique en matière de qualité, d’efficacité et de sécurité.

L'Oréal réalise régulièrement des études de marché afin de répondre aux besoins de ses clients, en tenant compte de leurs retours et en adaptant ses produits à l’évolution des préférences des consommateurs.

37. FedEx 

Énoncé de l’objectif de la marque : Relier les personnes et les opportunités grâce à notre portefeuille mondial de services d’expédition, de transport, de commerce électronique et de services aux entreprises.

FedEx a toujours été à l’avant-garde de l’innovation dans les domaines de la logistique et de la technologie. La marque investit dans des systèmes de pointe, l’automatisation et des logiciels marketing afin d’améliorer l’efficacité, les capacités de suivi et l’expérience client globale.

38. Canon 

Énoncé de l’objectif de la marque : Utiliser ses technologies optiques pour contribuer à la culture et au bien-être à l’échelle mondiale.

Les contributions de Canon à la préservation de l’environnement, au développement des communautés et à l’éducation se traduisent par un impact mondial et s’inscrivent dans l’objectif de sa marque.

39. Siemens 

Énoncé de l’objectif de la marque : Servir la société grâce à une ingénierie d’excellence.

Siemens est un acteur majeur du secteur de la santé, proposant des solutions avancées d’imagerie médicale, de diagnostic et de diagnostic de laboratoire. L’engagement de la marque dans le domaine de la santé correspond à son objectif de servir la société par l’innovation technologique.

40. KPMG

Énoncé de l’objectif de la marque : Inspirer confiance et donner les moyens d’opérer le changement.

Les consommateurs reconnaissent KPMG pour son rôle de référence intellectuelle et ses analyses sectorielles. La marque publie régulièrement des rapports de recherche, des enquêtes et des contenus de réflexion, ce qui renforce son autorité sur les tendances et les enjeux économiques.

Trouver la raison d’être de votre marque

Vous avez découvert ce qui constitue une raison d’être forte pour une marque et parcouru quelques exemples de déclarations de raison d’être qui ont résisté à l’épreuve du temps. Il est maintenant temps de créer la vôtre ! 

Commencez par identifier votre « pourquoi », puis utilisez le modèle du Cercle d’or de Simon Sinek comme point de départ pour commencer à rédiger la déclaration de raison d’être de votre marque. N’oubliez pas que vous pouvez également utiliser l’analyse de données pour la gestion de la réputation sur les réseaux sociaux.

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