Selon Zippia, plus de 72 677 directeurs marketing sont employés aux États-Unis. Avec un salaire annuel moyen de 135 198 $, cela représente près de dix milliards de dollars américains dépensés chaque année pour un certain profil de personnalité, d’expertise et de compétences. Mais cela soulève la question suivante : qu’est-ce qui fait exactement un excellent CMO ?
Si vous êtes actuellement en train de gravir les échelons de l’entreprise (ou si vous avez déjà atteint le sommet), vous avez probablement votre propre réponse à cette question. Mais afin de l’affiner, j’ai interrogé 22 dirigeants marketing de divers secteurs et leur ai posé une question simple : quelles sont les cinq choses dont vous avez besoin pour bâtir une carrière couronnée de succès en tant que CMO ?
J’ai ensuite examiné les réponses, en identifiant les qualités les plus souvent mentionnées et celles qui étaient un peu plus inattendues. Voici ce que j’ai découvert.
De solides compétences en communication
Bien que certains points de cet article puissent vous surprendre, les personnes travaillant dans le monde des affaires comprennent déjà à quel point de solides compétences en communication sont indispensables. La capacité d’un CMO à formuler des visions, à mobiliser les équipes et à transmettre le message de la marque à son audience peut faire ou défaire la position d’une entreprise sur le marché. De solides compétences en communication garantissent également que les équipes internes sont alignées, que les parties prenantes sont correctement informées et que la voix de la marque résonne de manière authentique auprès de son audience. Comme l’ont souligné les dirigeants, communiquer efficacement est l’une des choses les plus importantes que vous puissiez faire, d’où sa place si élevée dans notre liste.
Tara Robertson, CMO chez Bitly
\u003cspan style=\u0022font-weight: 400;\u0022\u003e“Communiquer efficacement est l’une des choses les plus importantes que vous puissiez faire, en dehors de définir une étoile polaire et la stratégie de votre équipe. Vous pouvez avoir la meilleure stratégie au monde, mais si vous ne l’avez pas communiquée et si vous n’avez pas obtenu l’adhésion de vos pairs dans toute l’entreprise et de votre CEO, elle n’a alors réellement aucune importance.”\u003c/span\u003e
Fern Pucheu, CMO chez Endeavor Streaming
\u003cspan style=\u0022font-weight: 400;\u0022\u003e“De solides compétences en communication sont indispensables. En tant que CMO, je prépare des présentations pour l’équipe dirigeante afin de démontrer comment le travail du service marketing soutient directement les objectifs commerciaux plus larges. Je dois simplifier et traduire les informations opérationnelles en analyses pertinentes, puis les relier aux objectifs stratégiques de l’entreprise.” \u003c/span\u003e
Une expertise financière
Pour atteindre les sommets de la direction générale, une chose est certaine : il faut toujours garder à l’esprit qu’au bout du compte, ce sont les dollars qui comptent. L’expertise financière est donc essentielle, non seulement pour les personnes directement impliquées dans la finance (comme le CFO et le CEO de votre entreprise), mais réellement pour tout le monde. Les décisions budgétaires, les analyses du ROI et l’allocation des ressources étant toutes inextricablement liées aux initiatives marketing, un CMO qui comprend parfaitement les indicateurs financiers peut optimiser les dépenses marketing, évaluer la rentabilité des campagnes et s’assurer que les stratégies marketing sont alignées sur les objectifs financiers plus larges de l’entreprise.
Fern Pucheu, CMO chez Endeavor Streaming
\u003cspan style=\u0022font-weight: 400;\u0022\u003e“De solides connaissances financières sont essentielles. Au-delà de la capacité à communiquer sur le travail réalisé, vous devez défendre la valeur de votre équipe. On considère souvent que le marketing représente une dépense pour l’entreprise, mais les dirigeants performants doivent justifier les dépenses marketing comme un investissement. Une bonne compréhension des principes financiers de l’entreprise est également importante pour établir votre budget marketing. Comparez objectivement les différents postes de dépenses afin de déterminer quels investissements seront les plus efficaces pour atteindre vos KPI.”\u003c/span\u003e
David Marine, CMO chez Coldwell Banker
\u003cspan style=\u0022font-weight: 400;\u0022\u003e“Vous n’avez pas besoin d’être un génie de la finance, mais vous devez être capable de gérer efficacement les budgets, de comprendre ce qui génère des revenus et de mesurer l’impact de chaque dollar dépensé. Il est particulièrement utile de pouvoir montrer comment le marketing influence les générateurs de revenus de la marque et contribue positivement aux résultats de l’entreprise dans son ensemble.”\u003c/span\u003e
Un état d’esprit objectif et analytique
Un excellent moyen de rester en bonne voie par rapport au budget et aux objectifs financiers de l’entreprise consiste à toujours garder un œil attentif sur les données. Les solutions d’analyse marketing, les solutions de veille concurrentielle et les outils de gestion marketing existent pour une bonne raison, après tout. Ils peuvent aider les CMO à rester objectifs, à discerner les tendances, à prévoir les évolutions et à mesurer avec précision l’efficacité des campagnes marketing. Face à l’afflux de données consommateurs dont ils disposent — allant des indicateurs de comportement en ligne à l’historique des achats — la capacité d’un CMO à tirer des enseignements de ces données peut optimiser les dépenses publicitaires, personnaliser les expériences des consommateurs et, en définitive, orienter les stratégies marketing vers la pertinence, l’impact et la génération de revenus.
Kate Mitchell, directrice marketing chez Majestic Steel
“Éliminer les biais peut être très difficile en marketing. Mon expérience dans la vente m’a poussée à être plus objective : regarder les faits plutôt que ce que l’on pense être juste. Je suis très consciente que nous sommes tous influencés par nos biais dans notre vie, mais plus on parvient à s’en débarrasser dans sa vie professionnelle, plus on s’offre la possibilité de devenir un meilleur leader, à l’écoute de toutes les voix.”
Erin McLean, directrice marketing chez eSentire
“Assurez-vous que vos programmes soient mesurables. Examinez les données et comprenez ce que les enseignements qu’elles fournissent vous indiquent. Votre intuition peut vous suggérer une chose et les données la confirmer, ce qui vous permet de défendre facilement votre point de vue. Parfois, les données peuvent vous surprendre.”
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Vision et développement créatif
Avec un titre comme celui de directeur marketing, ces dirigeants encadrent des équipes de tailles diverses, et il est essentiel de disposer d’une vision claire et établie pour le service et pour l’entreprise dans son ensemble. Au-delà des composantes tactiques des campagnes, des indicateurs et des canaux, c’est la vision qui ancre l’orientation d’une marque et définit sa position sur un marché encombré. Un CMO doté d’une vision claire et tournée vers l’avenir peut anticiper les évolutions du marché, stimuler l’innovation et donner aux équipes un sens unifié de leur mission. Cette vision façonne le fil narratif de la marque et veille à ce que ses messages résonnent profondément auprès des consommateurs.
“Au début de ma carrière, je considérais la construction d’une marque comme un développement créatif. Il suffisait d’apposer un logo épuré et une palette de couleurs moderne pour avoir une marque, n’est-ce pas ? Faux : c’est une vision de l’image de marque centrée sur le consommateur. J’ai appris que la véritable construction d’une marque commence par la compréhension de la vision de votre entreprise, par la connaissance de ce qui motive les décisions émotionnelles et rationnelles de vos clients, et par l’intégration de ces éléments dans l’histoire de votre marque, vos communications, votre produit et vos interactions avec les consommateurs.”
Matt Roberts, PDG de Demand Spring
“L’organisation se tourne vers le marketing pour définir une vision à laquelle elle puisse adhérer : où va l’organisation, comment va-t-elle se positionner sur le marché et quelle est sa raison d’être ? La capacité à créer une vision partagée avec votre équipe dirigeante — ainsi qu’avec l’équipe dirigeante élargie — est essentielle pour parvenir à un alignement au sein de l’organisation.”
Agilité et résilience
C’est John Maxwell, auteur du livre Les 21 lois irréfutables du leadership, qui a dit : « Le changement est inévitable. La croissance est facultative. » Et compte tenu de l’ampleur des changements observés dans le monde du marketing au cours des seules dernières décennies, ses paroles n’ont jamais été aussi justes. Ainsi, l’agilité et la résilience sont devenues des qualités essentielles pour les CMO et, plus largement, pour tous les niveaux de direction. Dans un environnement marketing jalonné de défis imprévus, l’agilité et la résilience d’un CMO lui permettent de réorienter rapidement les stratégies, de réallouer les ressources et de tirer parti des plateformes ou tendances émergentes sans se sentir trop dépassé ou paralysé par l’incertitude.
Josh Gerber, directeur marketing de Ohana Growth Partners
“Soyez prêt à changer de cap. Le marketing est un secteur où tout va très vite et où aucune journée ne ressemble à une autre (c’est l’une des raisons pour lesquelles j’aime ce métier). Cela peut être stressant et difficile si vous le laissez faire. Vous devez essayer d’anticiper les changements lorsque cela est possible, mais aussi gérer les ajustements quelle que soit la situation ou la circonstance, afin de faire ce qui est le mieux pour votre entreprise. Utilisez les données pour prendre des décisions, demandez ensuite l’avis de vos pairs, puis faites ce que vous dicte votre instinct.”
Elyse Estrada, directrice marketing mondiale chez Aleph Group
“En tant que personne qui construit une marque à partir de zéro, tout ce que je fais est visible publiquement, de sorte que l’exigence d’excellence est une source constante d’anxiété. Dans ces moments où je me sens paralysée par la nécessité de prendre des décisions majeures, je me rappelle que tout est en cours et qu’il faut bien commencer quelque part, puis progresser. Cette peur de l’inconnu peut donner naissance à des idées étonnamment bonnes, car vous êtes libre de rêver, d’explorer et d’essayer.”
Préparation
Et si la capacité à rester agile est primordiale pour un CMO, un certain niveau de préparation l’est tout autant. Après tout, nous ne pouvons pas toujours réagir au changement : parfois, il s’agit surtout d’être proactif et d’anticiper à l’avance ce qui se profile. Un CMO doit disposer de plans d’urgence prêts à être déployés, en anticipant les évolutions du marché, les changements de comportement des consommateurs et même les crises potentielles. La préparation ne se résume pas à avoir un plan de secours ; elle englobe des recherches approfondies, la modélisation de scénarios et l’élaboration de stratégies préventives. Ne pas posséder cette compétence, c’est risquer de subir d’importants dommages réputationnels ; la posséder permet au contraire de transformer des écueils potentiels en moments qui renforcent la marque.
Leah Chandler, CMO de Discover Puerto Rico
“Être préparé est essentiel lorsqu’on est CMO. À quoi sommes-nous confrontés dans notre secteur et comment pouvons-nous nous y préparer, des difficultés économiques aux événements météorologiques naturels ? Comment vais-je mobiliser l’équipe quelle que soit la situation ? Nous avons créé à la fois un guide de préparation aux crises et un guide économique pour nous orienter, avec des rôles attribués à notre équipe.”
Kathy Bryan, vice-présidente exécutive et responsable du marketing chez Electives
“Soyez à l’écoute. Je me suis souvent qualifiée de « collectrice de miettes », car je recueille régulièrement des bribes de connaissances en écoutant ce qui se dit. Le travail d’un professionnel du marketing consiste à être proactif, mais toutes les informations dont nous avons besoin ne nous sont pas communiquées spontanément. Il nous revient donc d’écouter et de poser des questions afin d’être prêts pour ce qui nous attend.”
Curiosité
À l’agilité et à la préparation s’ajoute l’inconnu total, un domaine dans lequel les CMO doivent se sentir à l’aise et qu’ils doivent aborder avec curiosité. À mesure que les marchés évoluent, que les comportements des consommateurs changent et que de nouvelles technologies émergent, c’est la curiosité du CMO qui le pousse à approfondir ses recherches, à remettre en question les normes et à découvrir des informations que d’autres pourraient négliger. Plus qu’une simple quête de connaissances, la curiosité stimule l’innovation, incitant le CMO à expérimenter de nouvelles stratégies, à explorer des marchés inexploités et à adopter les tendances émergentes avant qu’elles ne se généralisent. Ce désir inné d’apprendre et de comprendre permet à un CMO d’entrer véritablement en résonance avec les besoins et les aspirations variés des consommateurs.
Kathy Bryan, vice-présidente exécutive et directrice du marketing chez Electives
« Le marketing évolue constamment, ce qui signifie que les responsables marketing doivent continuellement faire des recherches, étudier et apprendre. Les stratégies et les tactiques qui ont fonctionné l’année dernière ne sont pas forcément celles qui fonctionneront le mieux pour vous cette année. C’est à vous de savoir ce que vous devez connaître — des nouveaux canaux aux changements d’algorithmes, en passant par les nouveaux outils (comme l’IA) — afin de concevoir efficacement des stratégies et des campagnes pertinentes pour les audiences et les plateformes d’aujourd’hui. » –
Christina Peirona, directrice du marketing chez Ultimate Ears
« Ayez une curiosité sans limites. Je trouve tout intéressant et je pose toujours des questions. Je demanderais même à un inconnu de me recommander un film ! J’aime découvrir des points de vue différents, lire sur des sujets insolites et me fixer des objectifs. Cette année, je me suis fixé comme objectif de lire un nouveau livre chaque semaine. »
Compétences en leadership
Selon Le modèle de l’organisation marketing moderne du Wall Street Journal, « en moyenne, les directeurs marketing supervisent 69 personnes et sept subordonnés directs, dont la plupart sont responsables de la stratégie marketing et des opérations ou technologies marketing ». Cela représente près de 80 personnes par directeur marketing. Cela illustre à quel point les compétences en leadership sont essentielles à la réussite : elles déterminent la manière dont les visions sont transformées en plans d’action, dont les équipes sont mobilisées autour d’objectifs communs et dont les difficultés sont transformées en opportunités. Un directeur marketing doté d’un leadership efficace peut favoriser une culture de l’innovation, insuffler un sens à l’action et cultiver un environnement dans lequel les talents s’épanouissent et se sentent valorisés.
Tara Robertson, directrice marketing chez Bitly
« Je pense que c’est Zig Ziglar qui a dit le premier : “On ne construit pas une entreprise. On construit des personnes, puis les personnes construisent l’entreprise.” Cette citation m’accompagne tout au long de ma carrière. Dans notre secteur, on n’est vraiment rien sans ses collaborateurs. Et nous sommes tous constamment en train d’apprendre et de progresser de différentes manières. »
David Marine, directeur marketing chez Coldwell Banker
« Les compétences en accompagnement et en enseignement ont toujours été importantes pour un leader, mais leur importance s’est accrue à mesure que nous nous sommes adaptés au monde du travail à distance actuel. Savoir ce qui se passe au sein de votre marque, ce dont vos collègues ont besoin pour réussir et comment soutenir les membres de votre équipe renforce votre leadership et contribue à instaurer une culture d’excellence au sein de votre équipe. »
Une équipe diversifiée
Avec près de 80 personnes en moyenne sous votre responsabilité, il est impératif de veiller à ce que cette équipe reste diversifiée. Une équipe diversifiée, qui rassemble une riche mosaïque de parcours, de cultures et d’expériences, offre un kaléidoscope de points de vue, permettant de mieux comprendre les différents segments de consommateurs dans leur ensemble. Une telle équipe est également naturellement équipée pour remettre en question les préjugés, mettre en lumière les angles morts et créer des campagnes qui trouvent un écho à l’échelle universelle. Pour le directeur marketing moderne, promouvoir la diversité ne consiste pas seulement à saluer l’inclusion : c’est la clé pour élaborer des messages qui trouvent un écho, inspirent confiance et créent des liens authentiques avec un public aux multiples facettes.
« L’importance de constituer des équipes diverses en matière de race, d’origine ethnique, d’orientation sexuelle et d’identité de genre est clairement établie. Pour les spécialistes du marketing, la diversité est essentielle au développement de notre créativité, de notre empathie et de notre pertinence. Si nous ne produisons pas de contenus issus d’un large éventail de perspectives, nous ne refléterons jamais la réalité de nos clients et nous nous exposerons à être considérés comme dénués de pertinence. Cela est vrai dans tous les domaines du marketing et, même si nous progressons, il est essentiel de rester déterminés à poursuivre nos améliorations. »
Derek Detenber, directeur du marketing et du merchandising chez Batteries Plus
« Un CMO doit comprendre la stratégie de l’organisation et savoir comment structurer un service adapté à l’entreprise et à ses besoins. Il doit ensuite mettre en place les bons responsables afin de renforcer et de compléter ce qui existe déjà. »
Réputation et pertinence
Lorsqu’il s’agit d’instaurer la confiance, la réputation d’un CMO est bien plus qu’une distinction personnelle : c’est un actif tangible qui influence directement la crédibilité de la marque. Un CMO jouissant d’une excellente réputation devient un modèle de fiabilité et d’expertise, non seulement au sein de l’organisation, mais aussi dans l’ensemble du secteur. Son soutien à des stratégies ou à des campagnes a du poids, renforce la confiance des parties prenantes et accélère souvent les processus décisionnels. En interne, un CMO respecté joue également le rôle d’une figure inspirante, qui motive les équipes à viser l’excellence et favorise une culture d’intégrité.
Mona Charif, CMO chez NTT DATA Services
« D’une certaine manière, la réputation ressemble au karma, car c’est quelque chose que l’on gagne, qu’elle soit bonne ou mauvaise. Si vous voulez bâtir une bonne réputation, prenez des engagements en toute conscience, promettez moins que ce que vous pouvez réellement accomplir, puis dépassez vos engagements par vos actions et vos résultats. Vous pouvez améliorer votre réputation en maintenant un excellent rapport entre vos paroles et vos actes. Les gens apprennent à vous faire confiance, non seulement pour votre expertise, mais aussi pour votre fiabilité et votre responsabilité personnelle. En définitive, votre réputation vous suit et vous précède souvent ! Elle élargira ou limitera vos possibilités de carrière. »
« La pertinence est une valeur. En tant que CMO, il peut être difficile de se tenir au courant des dernières avancées en matière de technologies numériques et d’innovation. Cependant, il est essentiel de rester pertinent, et nous devons conserver une bonne maîtrise du numérique tout en échangeant avec nos clients et nos partenaires du secteur. Même si nous pouvons compter sur nos employés plus jeunes, qui maîtrisent davantage le numérique, pour nous conseiller, il est également important que nous consacrions nous-mêmes du temps à l’apprentissage et à l’exploration de nouvelles compétences. »
Collaboration et partenariats
Bien entendu, le rôle d’un CMO va au-delà de sa réputation personnelle et de ce qu’il peut accomplir seul ; il s’étend profondément à l’art de la collaboration et de la création de partenariats. La capacité à collaborer harmonieusement entre les services internes, tels que les finances, les ventes ou le développement de produits, garantit que les stratégies marketing sont globales, alignées sur les objectifs généraux de l’organisation et en adéquation avec chaque aspect de l’entreprise. Elle entraîne également davantage d’investissement et de motivation au sein de l’équipe placée sous la supervision du CMO, car les employés se sentent associés à la conception de la stratégie globale et partagent le poids de ses résultats.
Dipti Kachru, directrice marketing mondiale chez Broadridge
« Établir la confiance et la crédibilité avec les partenaires clés de toutes les fonctions essentielles de l’entreprise est crucial pour réussir en tant que directrice marketing. Les dirigeants qui sont aimables, qui savent travailler en équipe et qui font preuve de respect constateront que leurs partenariats professionnels leur renvoient ce sentiment et contribuent finalement à créer un environnement de travail plus positif pour tous. »
Patrick Smith, vice-président senior et directeur marketing chez Cvent
« Collaborez avec les équipes commerciales et établissez cette confiance. Lorsque les équipes commerciales et marketing sont alignées — sur les objectifs, les plans et les processus — la magie opère. Lorsqu’elles ne le sont pas, des conflits internes peuvent survenir, chacun peut rejeter la faute sur l’autre, et il devient d’autant plus difficile d’obtenir des résultats. »
Intelligence émotionnelle
Lorsque comprendre les motivations humaines est aussi crucial que déchiffrer les tendances des données, l’intelligence émotionnelle d’un directeur marketing devient une compétence essentielle. Par essence, le marketing repose sur la connexion, la résonance et la capacité à susciter des réactions, et un directeur marketing doté d’une grande intelligence émotionnelle possède la capacité innée de comprendre la psyché collective de son audience. Un tel directeur marketing peut discerner les nuances du sentiment des consommateurs, adapter les messages afin de susciter des émotions authentiques et trouver le juste équilibre entre l’authenticité de la marque et les exigences du marché. En interne, elle peut également servir de fondement à un leadership d’équipe efficace.
Ed Breault, directeur marketing chez Aprimo
« Un directeur marketing doit être capable de comprendre, de gérer et d’exprimer efficacement ses propres émotions ainsi que celles des autres. Cela inclut la conscience de soi, l’autorégulation, la motivation, l’empathie et les compétences sociales. Un directeur marketing doit comprendre les besoins des membres de son équipe et y répondre, ainsi que créer une culture fondée sur la confiance, le respect et la collaboration. »
Esther Raphael, directrice marketing chez Intersection
« Lorsque nous faisons preuve d’intelligence émotionnelle dans notre leadership, nous créons un environnement dans lequel chacun se sent à l’aise avec ce qu’il ressent. Pour la culture d’une entreprise, il n’y a presque rien de plus important que de sentir que son manager s’intéresse sincèrement à son bien-être et comprend ses points forts. Un leadership fondé sur l’intelligence émotionnelle produit un effet d’entraînement du sommet vers la base, ce qui est essentiel pour créer une culture de travail saine. »
Relations et réseau
On dit souvent que les occasions ne se présentent pas simplement d’elles-mêmes : elles sont favorisées par les relations. Dans cette optique, un directeur marketing entretenant des liens solides avec des communautés marketing pertinentes peut être extrêmement bénéfique pour l’entreprise qui l’emploie. Grâce à ce réseau solide, il peut accélérer les partenariats, accéder rapidement à des outils ou plateformes de pointe et même obtenir des conditions favorables lors des négociations. Mieux encore, ces relations favorisent l’échange de connaissances, en fournissant des informations et des perspectives qui peuvent jouer un rôle déterminant dans la prise de décision, tout en amplifiant la voix de la marque et en obtenant le soutien et les recommandations de personnalités et d’entités influentes.
Mona Charif, directrice marketing chez NTT DATA Services
« Les relations sont le moteur du marketing : développer, entretenir et préserver les relations avec les clients et les partenaires, ainsi qu’avec les employés et les responsables de communautés diverses. Cela fait tout simplement partie intégrante du métier. J’accorde également une grande priorité à mes relations personnelles. »
Marta DeBellis, directrice marketing mondiale chez HireVue
« Entretenez un réseau solide afin de recruter les meilleurs talents pour rejoindre votre équipe. Je suis reconnaissante d’avoir travaillé avec des professionnels du marketing exceptionnels et des personnes formidables au fil des ans. Je m’efforce de les contacter et de prendre régulièrement de leurs nouvelles pour savoir sur quoi ils travaillent et comment évolue leur carrière. J’ai eu la chance d’intégrer certains de ces talents dans chacune de mes trois dernières entreprises. »
Ténacité et passion
À l’instar de notre point sur la résilience, la ténacité donne à un CMO la détermination inébranlable nécessaire pour surmonter les obstacles, qu’il s’agisse de contraintes budgétaires, de ralentissements du marché ou de revers liés aux campagnes. La passion, en parallèle, insuffle un enthousiasme sincère à chaque initiative, garantissant que les projets ne sont pas simplement exécutés, mais prennent vie avec énergie et ferveur. Un CMO passionné ne se contente pas d’inspirer son équipe : cela stimule également la créativité et donne naissance à des campagnes qui trouvent un écho profond. Sans l’élan nécessaire pour faire progresser l’organisation, vous n’obtiendrez pas les meilleurs résultats, pour vous-même ou pour l’entreprise. C’est aussi simple que cela.
Josh Gerber, directeur marketing chez Ohana Growth Partners
« Faites preuve de ténacité et de passion. Vous devez être capable d’avoir des conversations difficiles, de défendre les causes auxquelles vous croyez et de repousser les limites pour atteindre le succès. Personne ne vous donnera quoi que ce soit. Vous devez poursuivre ce que vous voulez et vous fixer des objectifs pour y parvenir. »
James Watson, CMO chez The Glimpse Group
« Oui, vous devez être passionné par le marketing et, idéalement, par le secteur dans lequel vous évoluez. J’ai beaucoup de chance, car je suis passionné non seulement par le marketing, mais aussi par mon secteur d’activité ; c’est une combinaison très puissante. Mais même si vous n’êtes pas passionné par votre secteur — soyons honnêtes, certains secteurs sont difficiles à apprécier — un désir profond de faire progresser l’organisation du point de vue marketing vous mènera là où vous devez aller. »
La volonté de continuer à apprendre
Et enfin, au point numéro 15, nous vous présentons le dernier élément dont vous avez besoin pour bâtir une carrière réussie en tant que CMO : la volonté de continuer à apprendre. Alors que les comportements des consommateurs évoluent et que les technologies progressent à un rythme sans précédent, les connaissances traditionnelles peuvent rapidement devenir obsolètes. Un CMO qui incarne une culture d’apprentissage permanent reste adaptable et prêt pour l’avenir, veillant à ce que ses stratégies soient non seulement pertinentes, mais aussi novatrices. Cet engagement en faveur de la formation dépasse les cours formels ou les certifications formelles ; il consiste notamment à se tenir au fait des réflexions des leaders du secteur, à accueillir les retours, à expérimenter de nouvelles plateformes et même à tirer des enseignements de ses échecs.
Josh Gerber, directeur marketing chez Ohana Growth Partners
« Aiguisez vos compétences. Vous devez être un étudiant de votre métier et vous tenir au courant des dernières avancées en marketing ainsi que des évolutions de votre secteur. Pour cela, je développe mon réseau, je lis des publications liées au marketing, j’assiste à des webinaires, à des séminaires et à des conférences. Victor Brick m’a dit il y a de nombreuses années : « Si vous êtes la personne la plus intelligente de la pièce, vous devriez aller dans une autre pièce ! »
Keith Alsheimer, CMO chez Unravel Data
« De même que tout grand athlète travaille continuellement sa condition physique et ses compétences individuelles, même le dirigeant le plus expérimenté ne doit jamais cesser d’apprendre et de progresser. Les tendances du marché, les meilleures pratiques émergentes, les nouvelles technologies et les différences générationnelles et culturelles doivent être constamment comprises et intégrées à votre réflexion. »
Conclusion
Voilà donc 15 traits qui vous aideront à bâtir une carrière réussie en tant que CMO. Si certains peuvent être plus faciles à développer au début de votre carrière, de nombreux CMO travaillent encore chaque jour avec beaucoup de détermination à développer leur réseau professionnel, à entretenir leurs relations, à combattre le syndrome de l’imposteur et à élaborer une vision qu’ils peuvent présenter avec passion aux parties prenantes.
Rappelez-vous qu’aucun poste au sein de la direction générale n’est facile et que, comme l’ont souligné nos 22 dirigeants, il faut beaucoup de résilience et d’adaptabilité pour réussir. Je vous recommande vivement de trouver un modèle ou un mentor dans ce domaine et de faire vos recherches afin de rester au fait des dernières tendances, technologies et autres nouveautés. Pour vous aider, pensez à vous inscrire à la newsletter de The CMO afin de tout recevoir directement dans votre boîte de réception.
