Kuinka rakennat digitaalisen markkinoinnin strategian kuudessa vaiheessa

Digitaalisen markkinoinnin strategia on kohdennettu suunnitelma, joka auttaa vahvistamaan brändiäsi, tavoittamaan oikean yleisön, päihittämään kilpailijat ja edistämään todellista liiketoiminnan kasvua. Näytän sinulle tarkalleen, miten rakennat ja toteutat strategian, joka todella tuottaa tuloksia. Ei kiiltäviä häiriötekijöitä, vaan hyväksi todettuja vaiheita, joiden avulla voit saavuttaa digitaalisen markkinointisi tavoitteet.

Mitä digitaalinen markkinointi on?

Digitaalinen markkinointi, josta jotkut käyttävät myös nimitystä tulosmarkkinointi, kattaa kaikki markkinointitoimet, joita tehdään digitaalisissa kanavissa, kuten hakukoneissa, verkkosivustoilla, sosiaalisessa mediassa, sähköpostissa, mobiilisovelluksissa ja muissa kehittyvissä teknologioissa. Markkinointiohjelmistot auttavat hallitsemaan tätä.

Ennen Internetin ja internet-markkinoinnin saapumista termi ”markkinointi” viittasi tuotteiden ja palveluiden mainostamiseen perinteisin menetelmin, kuten mainostauluilla, painetuilla mainoksilla ja radiomainoksilla. Kun maailma muuttui yhä digitaalisemmaksi, termi ”digitaalinen markkinointi” alkoi erottaa toisistaan verkossa ja sen ulkopuolella tapahtuvan markkinoinnin.

Näin rakennat digitaalisen markkinoinnin strategiasi

Digitaalisen markkinoinnin strategian luominen voi tuntua ylivoimaiselta. Prosessin noudattaminen helpottaa sitä. SMART-tavoitteiden asettamisesta toimivien taktiikoiden valintaan seuraavat vaiheet opastavat sinut kaiken tarvittavan läpi, jotta voit menestyä.

1. Aseta liiketoimintasi tavoitteet

Ennen kuin alat käyttää rahaa markkinointiin, mieti, mitä sinun on saavutettava. Kehität markkinointistrategiaa viime kädessä siksi, että haluat kasvattaa liiketoimintaasi. Mutta mitä se tarkalleen ottaen tarkoittaa?

Yleisiä liiketoimintatavoitteita ovat:

• Voitto: Voitto on tärkeä kaikille yrityksille. Jotkin asiakkaat eivät ole kannattavia, joten niiden hankkiminen on ajanhukkaa (tai johtaa nettotappioon).
• Liikevaihto: Joillekin yrityksille – esimerkiksi startup-yrityksille – liikevaihdon kasvu on toinen tärkeä huomioitava asia, etenkin jos yrityskauppa on näköpiirissä.
• Elämäntapa: Pienyrityksille, freelancereille ja yksinyrittäjille myös elämäntapaan liittyvät näkökohdat voivat vaikuttaa asiaan. Digitaalinen markkinointistrategiasi tarjoaa mahdollisuuden ohjata liiketoimintasi kasvua suuntaan, joka tuntuu sinusta mielekkäältä. Tämä voi tarkoittaa hyvinkin tarkkaa määrittelyä siitä, millaisia potentiaalisia asiakkaita houkuttelet.

Kun tiedät, mihin suuntaan haluat ohjata liiketoimintaasi, suunnittele tavoitteet, jotka ovat SMART-tavoitteita (täsmällisiä, mitattavia, saavutettavia, relevantteja ja aikaan sidottuja). Esimerkiksi sen sijaan, että asettaisit tavoitteeksi ”kasvata myyntiä”, aseta tavoitteeksi ”kasvata verkkomyyntiä 20 % seuraavien kuuden kuukauden aikana”.

2. Tutki kohdeyleisöäsi

Kun olet tunnistanut ihanneasiakkaasi, opi mahdollisimman paljon heidän psykologiastaan ja käyttäytymisestään. Tämä auttaa sinua luomaan asiakaspersoonia eli kuvitteellisia esityksiä kohdeyleisösi kustakin segmentistä.

Oletetaan esimerkiksi, että olet kuntoilusovelluksen kehittäjä. Yksi ostajapersoonistasi voisi olla ”Maya”, parikymppinen ammattilainen, joka haluaa kiireiseen aikatauluunsa sopivia nopeita ja tehokkaita harjoituksia. Kun tiivistät yleisösi ominaisuudet yhdeksi tietyksi persoonaksi, pystyt suunnittelemaan markkinointikampanjoita, jotka puhuttelevat sitä.

3. Arvioi nykyiset resurssit

Ennen kuin alat luoda uusia markkinointiresursseja, tarkastele markkinointisi tuloksia ja selvitä, mikä toimii ja mikä ei. Saatat esimerkiksi huomata, että sosiaalisen median julkaisusi keräävät paljon näyttökertoja, mutta orgaaninen liikenteesi tuottaa enemmän konversioita.

Kun ymmärrät, millainen sisältö tuottaa sinulle tuloksia, käy nykyiset markkinointimateriaalisi läpi. Saatat yllättyä siitä, kuinka paljon sisältöäsi voidaan hyödyntää uudelleen uuteen strategiaasi sopivalla tavalla.

Voit:

• Laajentaa blogikirjoituksia valkoisiksi kirjoiksi
• Muuttaa sähköpostit sosiaalisen median julkaisuiksi
• Muuntaa videot podcasteiksi

Tämän harjoituksen perusteella saat hyvän käsityksen siitä, millaiset markkinointikampanjat ovat järkevimpiä.

4. Valitse digitaalisen markkinoinnin taktiikkasi

Kun valitset digitaalisen markkinoinnin taktiikoita, aloita tarkastelemalla tuotettasi ja kohderyhmääsi. Jos esimerkiksi myyt verkkokauppatuotteita teini-ikäisille, TikTok saattaa toimia sinulle hyvin. Tai sinun kannattaa ehkä tutustua SMS-markkinointialustoihin niiden kustannustehokkuuden vuoksi, jos budjettisi on pieni. B2B SaaS -yrityksille maksettu mainonta tai LinkedIn voi kuitenkin sopia paremmin.

Vaikka digitaalisen markkinoinnin budjetin jakamiseen ei ole olemassa taikakaavaa, voi olla hyödyllistä tarkastella, mitä muut markkinoijat tekevät. Tässä ovat taktiikat, joihin useimmat CMO:t keskittyvät Gartnerin vuoden 2022 tutkimuksen mukaan:

Tietenkään se, että CMO:t käyttävät tiettyihin taktiikoihin enemmän budjettia, ei tarkoita, että kyseiset vaihtoehdot olisivat tehokkaimpia juuri sinun tapauksessasi. Kutakin taktiikkaa on tarkasteltava kohderyhmäsi ja markkinasi kontekstissa, jotta saavutetaan mahdollisimman suuri vaikutus.

5. Suunnittele markkinointikampanjasi

Kun digitaalisen markkinoinnin taktiikat ovat paikoillaan, on aika suunnitella kampanjasi. Ole tässä mahdollisimman yksityiskohtainen. Määrittele kunkin kampanjan budjetti, resurssit, aikataulut, määräajat, jakelukanavat ja luovat materiaalit.

Pidä kampanjasi aikataulussa laatimalla sisältökalenteri, joka aikatauluttaa ja hallinnoi markkinointitoimiasi. Arvioi myös kaikki markkinointityökalut, jotka voivat helpottaa työtäsi. Esimerkiksi sosiaalisen median markkinoinnin automaatio voi hoitaa kaiken sisällöntuotannosta analytiikkaan ja julkaisujen aikatauluttamiseen.

Markkinointikampanjoidesi organisoimisesta Gantt-kaavion tai vastaavan projektinhallintatyökalun avulla voi myös olla hyötyä, erityisesti jos koordinoit toimintaa muiden markkinointitiimin jäsenten kanssa.

6. Valitse onnistumista mittaavat KPI:t

Monet yritykset eivät ole varmoja siitä, miltä onnistuminen näyttää niiden markkinointistrategiassa. Tämä tarkoittaa myös sitä, etteivät ne ole varmoja, mihin KPI:hin kannattaa keskittyä, kun ne seuraavat markkinointikampanjoita.

Digitaalisena markkinoijana olen usein nähnyt yritysten omistajien käyttävän verkkosivuston liikennettä mittarina sille, kuinka hyvin heidän markkinointistrategiansa toimii. Useimmissa tapauksissa verkkosivuston liikenteestä tulee kuitenkin niin sanottu ”turhamaisuusmittari” – se näyttää hyvältä, mutta ei vaikuta tulokseen.

Siksi merkityksellisten keskeisten suorituskykyindikaattoreiden (KPI:t) asettaminen on tärkeää. Päätä ennen markkinointikampanjoidesi käynnistämistä, mitkä KPI:t liittyvät suorimmin liiketoimintatavoitteisiisi. Mittaa niitä sitten.

Yleisiä KPI:itä ovat:

• Konversioaste
• Hankintakustannus
• Sitoutumisaste
• Liidin hankintakustannus

Seuraamalla KPI:itä tarkasti ymmärrät, toimiiko tekemäsi vai ei – ja jos ei, miten voit muuttaa strategiaasi.

10 keskeistä digitaalisen markkinoinnin taktiikkaa

Sisältömarkkinoinnista maksettuihin mainoksiin ja sosiaaliseen mediaan digitaalinen markkinointistrategiasi koostuu varmasti vähintään muutamasta näistä digitaalisen markkinoinnin tyypeistä.

Sisältömarkkinointi

Jos haluat kouluttaa asiakkaitasi ja rakentaa heidän kanssaan suhteita ajan mittaan, ei ole parempaa taktiikkaa kuin sisältömarkkinointi.

Sisältömarkkinointi sisältää monenlaisia muotoja, kuten:

• Blogikirjoitukset
• Infografiikat
• Valkoiset kirjat
• Sosiaalisen median sisältö
• Tapaustutkimukset
• Webinaarit
• Podcastit
• Sähkökirjat
• Videot

Tuottamalla kiinnostavaa ja hyödyllistä sisältöä voit paitsi houkutella yleisöäsi ja pitää sen sitoutuneena myös vakiinnuttaa brändisi auktoriteetiksi.

Muista, että sisältömarkkinoinnissa omaksumallasi ”äänensävyllä” on suuri vaikutus siihen, millaisen suhteen luot yleisöösi. Esimerkiksi Old Spice on totuttanut yleisönsä odottamaan hauskaa sisältöä. HubSpotin mukaan tehokkain sisältö on yleensä hauskaa, autenttista tai samaistuttavaa.

Hakukoneoptimointi (SEO)

Jopa nykyisessä sosiaalisen median ja tekoälyn maailmassa SEO on edelleen hallitsevassa asemassa. 68 % verkkokokemuksista alkaa hakukoneesta. Tämä tarkoittaa, että SEO:n sivuuttavat yritykset tekevät sen kasvunsa kustannuksella.

Voit hyödyntää lukuisia SEO-taktiikoita, mutta useimmat niistä tiivistyvät kahteen asiaan:

1. Sisältö
2. Ulkoiset linkit

Aloita keskittymällä maailmanluokan sisällön luomiseen niin, että se puhuttelee kohdeostajaasi. Tee avainsanatutkimusta varmistaaksesi, että aihe kiinnostaa yleisöä, ja lopulta sisältösi alkaa kerätä ulkoisia linkkejä itsestään. Jos haluat lisätä näkyvyyttä, ottamalla yhteyttä digitaalisen median julkaisuihin ja hankkimalla brändillesi näkyvyyttä voit nopeuttaa sisältösi löytymistä hakukoneissa.

Muista, että SEO on maraton—luomalla jatkuvasti arvokasta sisältöä houkuttelet luonnollisesti enemmän liikennettä ajan mittaan.

Sosiaalisen median markkinointi

Yli 1 600 markkinoijaa käsittäneen HubSpotin vuoden 2022 kyselyn mukaan tehokkain yksittäinen kanava asiakkaiden hankkimiseen on sosiaalinen media.

Markkinoijien haasteena on, että sosiaalisen median pinnallisiin mittareihin, kuten näyttökertoihin ja seuraajamäärään, on helppo tuhlata aikaa. Saatat myös päätyä keskittymään sosiaalisen median alustaan, joka ei vastaa yleisöäsi.

Valitse sosiaalisen median alustasi huolellisesti. Kun olet valinnut sen, panosta siihen täysillä.

Jos olet esimerkiksi suoraan kuluttajille myyvä brändi, Facebook, Instagram ja TikTok tarjoavat kaikki mahdollisuuksia. B2B-yrityksille LinkedIn on paras vaihtoehto. Julkaise säännöllisesti, tuo esiin brändisi ainutlaatuinen persoonallisuus ja varmista, että ymmärrät kunkin alustan omat odotukset siitä, miten brändit ovat vuorovaikutuksessa yleisönsä kanssa.

Jos olet uusi sosiaalisen median käyttäjä, etsi hyvä sosiaalisen median strategian kurssi, jonka avulla opit perusteet ja pääset alkuun.

Vaikuttajamarkkinointi

Vaikuttajamarkkinointi ei ole tarkoitettu ainoastaan tileille, joilla on satojatuhansia seuraajia. Brändit tekevät yhä useammin yhteistyötä nano- ja mikrovaikuttajien kanssa — myös sellaisten, joilla on vain muutama tuhat seuraajaa.

Otetaan esimerkiksi kellobrändi Daniel Wellington. Yritys onnistui myymään miljoona kelloa kolmessa vuodessa suurelta osin työskentelemällä Instagram-vaikuttajien kanssa. Daniel Wellingtonin päästrategiana oli antaa vaikuttajille ilmaisia kelloja, mutta brändi aktivoi myös tavallisia Instagram-käyttäjiä tehokkaasti käyttäjien luoman sisällön kuratointiin tähtäävänä strategiana.

Tekemällä yhteistyötä vaikuttajien kanssa voit hyödyntää valmista yleisöä, saada merkittävää sosiaalista todistusaineistoa ja nopeuttaa kasvuasi.

Kumppanuusmarkkinointi

IAB:n kyselyssä 84 % markkinoijista ilmoitti, että kumppanuusmarkkinoinnin sijoitetun pääoman tuotto oli parempi kuin useimmissa muissa markkinointikanavissa. Näin se toimii:

1. Kumppanit markkinoivat tuotettasi yleisölleen provisiota vastaan.
2. Kumppanit saavat provision vain, kun he tuottavat myynnin.

Tämä tekee uusien asiakkaiden hankintakustannuksista ennakoitavampia. Sen sijaan, että konversiokohtaiset kustannukset vaihtelisivat suuresti mainoskustannusten perusteella, kumppanuusmarkkinoinnin kautta saadut konversiot helpottavat positiivisen sijoitetun pääoman tuoton säilyttämistä.

Harkitse yhteydenottoa sisällöntuottajiin tai brändeihin, joilla on asiaankuuluva yleisö, ja kysy, olisivatko he kiinnostuneita kumppanuusyhteistyöstä. Voit myös liittyä kumppanuusverkostoon, joka laajentaa niiden kumppaneiden joukkoa, jotka voivat hakea yhteistyötä kanssasi. Suunnittele kuitenkin investoivasi kumppanuusmarkkinoinnin ohjelmistoon kumppaneidesi toimien seuraamiseksi.

Sähköpostimarkkinointi

Sähköpostilla on jotain, mitä useimmilla digitaalisilla markkinointikanavilla ei ole: mahdollisuus ottaa asiakkaisiin yhteyttä yhä uudelleen.

Sähköpostimarkkinoinnin etuna on, että sen avulla voit rakentaa suhdetta asiakkaisiisi ajan mittaan ja tehdä sen heidän postilaatikkonsa puitteissa – ympäristössä, joka häiritsee varmasti vähemmän kuin Facebook tai Google.

Mahdollisuus tavoittaa yleisösi useita kertoja tarkoittaa, että voit kehittää liideistä asiakkaita. Voit myös muuttaa kertaluonteiset asiakkaat kanta-asiakkaiksi.

Sähköpostin toinen etu on automatisointi ja segmentointi. Sähköpostimarkkinoinnin ohjelmiston avulla voit mukauttaa viestintääsi kunkin tilaajan kiinnostuksenkohteiden ja käyttäytymisen perusteella. Voit esimerkiksi lähettää sähköposteja vain asiakkaille:

• Jotka sijaitsevat tietyssä maassa
• Jotka ovat käyttäneet tuotteisiisi yli 100 dollaria
• Jotka eivät ole koskaan aiemmin avanneet yhtäkään sähköpostiasi

Klikkausperusteinen (PPC) mainonta

Kun tarvitset nopeasti saavutettavia ja skaalautuvia tuloksia, maksettu mainonta on oikea ratkaisu. Klikkausperusteisen (PPC) mainonnan käyttöönotto voi olla kuin valokatkaisimen kääntäminen – se voi alkaa tuottaa liikennettä, konversioita ja myyntiä välittömästi.

Hakukoneissa, kuten Google Adsissa, tapahtuvan maksetun mainonnan keskeinen etu on hakuaikomus. Oletetaan esimerkiksi, että olet putkimies. Maksettu mainonta tarjoaa mahdollisuuden tavoittaa alueellasi olevat ihmiset, joilla on välitön tarve putkimiehelle.

Sosiaalisen median maksettu mainonta ei voi yhdistää sinua asiakkaisiin orgaanisen haun aikomuksen perusteella. Sillä on kuitenkin toinen tehokas työkalu: data. Sosiaalisen median alustat hyödyntävät demografisia ja käyttäytymistä koskevia tietojaan, jotta voit tavoittaa täsmällisen kohderyhmäsi.

Maksetun mainonnan haasteena on toteuttaa se kannattavasti. Maksettu mainonta voi kuluttaa markkinointibudjettisi nopeasti, erityisesti jos et optimoi kampanjoitasi huolellisesti tai työskentele kokeneen PPC-markkinointitoimiston kanssa.

Ansaitun median markkinointi

Ansaitun median markkinoinnin avulla voit saada brändillesi näkyvyyttä käyttämättä senttiäkään mainontaan. Ja mikä vielä parempaa – 92 % kuluttajista luottaa ansaittuun mediaan enemmän kuin mihinkään muuhun mainonnan muotoon.

Lehdistönäkyvyys, vierasartikkelit ja esiintymiset podcasteissa ovat esimerkkejä yleisistä ansaitun median kanavista. Kun saat enemmän näkyvyyttä mediassa, vaikutukset voivat alkaa kasautua. Ansaitun median markkinointi on erityisen tehokas strategia, kun työskentelet rajallisella budjetilla.

Kirjailija James Clear esimerkiksi antoi 100 podcast-haastattelua yhden vuoden aikana, kun hän julkaisi kirjansa Atomitavat. Hän järjesti kaikki menestyksekkäitä tapoja käsittelevät haastattelut julkaistaviksi ensimmäisen julkaisukuukauden aikana. Nyt Atomitavat-kirjaa on myyty yli 10 miljoonaa kappaletta, ja James Clearin esiintymiset ansaitussa mediassa olivat ratkaisevan tärkeitä kirjan julkaisun onnistumiselle.

Saapuva markkinointi

Inbound-markkinoinnissa on kyse asiakkaiden houkuttelemisesta tarjoamalla arvokasta sisältöä. Suoramarkkinointistrategioiden integroiminen voi tehostaa tätä lähestymistapaa.

Aloita kehittämällä ostajapersoonia, jotta ymmärrät yleisöäsi. Luo sitten strateginen digitaalisen markkinoinnin suunnitelma sisällön ympärille, joka käsittelee yleisösi kipukohtia ja kysymyksiä.

Ajan mittaan yleisösi alkaa pitää brändiäsi auktoriteettina, ja kun he ovat valmiita ostamaan tuotteesi, olet vahvassa asemassa saadaksesi aikaan kaupan.

Hyödyntämällä markkinointiohjelmistojen ominaisuuksia, kuten automaatiota ja tunnisteita, voit seurata, miten yksittäiset käyttäjät ovat vuorovaikutuksessa sisältösi kanssa, ja luoda työnkulkuja, jotka ohjaavat heitä eteenpäin asiakaspolulla.

Jos etsit inspiraatiota, tutustu näihin loistaviin B2B-inbound-markkinoinnin esimerkkeihin.

Tilipohjainen markkinointi (ABM)

Tilipohjaisessa markkinoinnissa (ABM) on kyse laadusta, ei määrästä. Sen sijaan, että pyrittäisiin tavoittamaan mahdollisimman suuri yleisö, ABM-lähestymistapa tarkoittaa personoitujen digitaalisen markkinoinnin kampanjoiden käyttämistä yksittäisille, arvokkaille asiakastileille.

Näin ABM toimii:

1. Ensin markkinointitiimit työskentelevät myyntitiimien kanssa tärkeimpien asiakastilien priorisoimiseksi.
2. Sitten ne kehittävät personoitua viestintää ja sisältöä.

Tarjoamalla ABM-taktiikoita ja viestintää, jotka vastaavat tiettyjen asiakkaiden täsmällisiin tarpeisiin, voit parantaa mahdollisuuksiasi saada aikaan arvokkaampia myyntejä.

Markkinointistrategia vs. markkinointikampanja

Ennen kuin lopetan, haluan tehdä tämän eron selväksi. Markkinointistrategia on kuin orkesterin nuotit. Se tarjoaa kokonaisvaltaisen vision ja johtaa hyvin toteutettuna onnistuneeseen lopputulokseen. Markkinointikampanjat puolestaan ovat kuin orkesterin yksittäiset muusikot. Jokainen niistä edistää tavoitteen saavuttamista.

Jotta markkinointistrategiasi toimisi, sen on perustuttava ajantasaiseen tietoon. Onnistuneet markkinointistrategiat rakentuvat laajan markkinatutkimuksen, kilpailija-analyysin, reaaliaikaisen datan ja kohdeyleisön syvällisen tuntemuksen varaan.

Kun nämä rakennuspalikat ovat paikoillaan, voit käynnistää markkinointikampanjoita, jotka kohdistetaan yleisösi tiettyihin osajoukkoihin eri kanavissa, kuten sosiaalisessa mediassa, sähköpostimarkkinoinnissa tai digitaalisessa mainonnassa.

Digitaalisen markkinoinnin potentiaalin vapauttaminen

Jos hallinnoit tällä hetkellä kampanjoita ilman strategiaa, ota tämä herätyksenä: tarvitset digitaalisen markkinoinnin strategian mahdollisimman pian.

Kun arvioit nykyisiä markkinointitoimiasi, tarkastelet, mikä toimii ja mikä ei, ja linjaat strategiasi liiketoimintatavoitteidesi kanssa, teet kaikista tulevista markkinointikampanjoistasi tehokkaampia ja luot perustan liiketoiminnan kestävälle kasvulle.

Pysyäksesi ajan tasalla digitaalisen markkinoinnin maailmasta tilaa The CMO -uutiskirje, jotta et jää paitsi uusimmista markkinointistrategioista, trendeistä, teknologiasta ja työkaluista.