Yleisesti ottaen henkilöllä, jolla on toimitusjohtajan kaltainen C-tason tehtävänimike, on valtavasti tietoa ja kokemusta liiketoiminnan kaikilta osa-alueilta. Tämän vuoksi toimitusjohtaja on täydellinen henkilö tietämään, mikä todennäköisemmin toimii ja mikä ei. Mitkä siis ovat viisi hyväksi havaittua markkinointistrategiaa, joita johtajat suosittelevat muille yritysjohtajille? Osana tätä haastattelusarjaa meillä oli ilo haastatella Erik Phamia.
Erik Pham
Erik on verkkosivujulkaisun toimitusjohtaja, jonka työntekijät työskentelevät sataprosenttisesti etänä, HealthCanal.com, ja hänen johdollaan sillä on mennyt tähän asti hyvin. Hän perusti yrityksen kolme vuotta sitten, ja nyt hänen tiimissään on yli 20 jäsentä eri puolilla maailmaa.
Paljon kiitoksia, että teet tämän kanssamme! Ennen kuin sukellamme aiheeseen, lukijamme haluaisivat tietää sinusta hieman enemmän. Voitko kertoa, mikä sai sinut valitsemaan juuri tämän urapolun?
Olen aina ollut erittäin kiinnostunut terveydenhuollosta ja ihmisten auttamisesta saavuttamaan parhaan version itsestään, ja halusin oppia lisää siitä, miten teknologia voisi helpottaa terveystietojen saatavuutta kaikille. Tutkittuani asiaa päätin, että verkossa toimivan terveysalustan luominen olisi täydellinen tapa toteuttaa tämä.
Silloin päätin ryhtyä terveyssivuston toimitusjohtajaksi. Halusin luoda verkkoalustan, jonka avulla ihmisten olisi helppo saada terveyteen liittyviä tietoja ja palveluita, ja samalla varmistaa, että tarjottu sisältö on luotettavaa ja ajantasaista. Tätä varten kokosin yhteen alan parhaita terveydenhuollon ammattilaisia ja loin asiantuntijatiimin, joka voisi auttaa verkkosivuston sisällön ohjaamisessa ja kehittämisessä.
Julkaisunsa jälkeen verkkosivustosta on tullut luotettu lähde, jonka kautta ihmiset voivat saada luotettavia terveystietoja ja palveluita. Olen ylpeä luomastamme tiimistä ja kaikesta kovasta työstä, jonka ansiosta tästä alustasta on tullut menestys. Matka on ollut tähän asti uskomaton, ja odotan innolla, mitä tulevaisuus tuo terveyssivustollemme.
Kukaan meistä ei pysty saavuttamaan menestystä ilman apua matkan varrella. Onko olemassa jokin tietty henkilö, jolle olet kiitollinen ja joka auttoi sinua pääsemään siihen, missä olet nyt?
Olen suunnattoman kiitollinen mentorilleni, jonka olen tuntenut opiskeluajoistani lähtien. Kun harkitsin oman terveyssivuston perustamista, hän auttoi ratkaisevasti tarjoamalla ohjausta ja tukea, joita tarvitsin menestyäkseni. Hän antoi minulle arvokkaita neuvoja menestyvän liiketoimintasuunnitelman kehittämisestä ja lahjakkaista ammattilaisista koostuvan vahvan tiimin rakentamisesta. Hän myös uskoi visiooni ja oli tukenani matkan varrella ilmenneiden vaikeuksien aikana.
Hänen horjumaton kannustuksensa ja uskonsa kykyyni menestyä johdattivat minut siihen, missä olen tänään – menestyvän terveyssivuston toimitusjohtajaksi. Tulen aina olemaan kiitollinen hänen ohjauksestaan ja ystävyydestään tämän matkan aikana.
Mikä mielestäsi erottaa yrityksesi muista?
Olemme verkkosivustollamme ylpeitä siitä, että tarjoamme kaikille kattavan terveysresurssin. Sisällöstämme vastaavat kokeneet terveydenhuollon ammattilaiset, jotka ymmärtävät täsmällisen ja ajantasaisen tiedon tarpeen. Pyrimme varmistamaan, että kävijöillämme on käytettävissään luotettavia faktoja ja neuvoja aiheista, jotka ulottuvat ravitsemuksesta ja kuntoilusta mielenterveyteen ja hyvinvointiin.
Erottuaksemme joukosta verkkosivustollamme on aktiivinen yhteisöfoorumi, jossa kävijät voivat esittää kysymyksiä, jakaa kokemuksiaan ja saada neuvoja eri alojen asiantuntijoilta. Pyrimme myös luomaan visuaalisesti miellyttävän käyttökokemuksen laadukkaiden kuvien ja videoiden avulla.
Työskenteletkö tällä hetkellä kiinnostavien uusien hankkeiden parissa?
Terveyssivuston toimitusjohtajana työskentelen parhaillani useiden uusien aloitteiden parissa. Niiden tarkoituksena on auttaa ihmisiä ottamaan oman terveytensä ja hyvinvointinsa hallintaansa. Uusin hankkeemme on verkkoalusta, joka kokoaa yhteen terveydenhuollon palveluntarjoajien, yhteisöjärjestöjen ja muiden sidosryhmien resursseja, jotta terveydenhuollon palveluiden saatavuudesta tulisi helpompaa ja tehokkaampaa.
Tämän alustan avulla käyttäjät voivat helposti ja tehokkaasti ottaa yhteyttä terveydenhuollon palveluntarjoajiin, etsiä lähistöllä sijaitsevia terveyskeskuksia ja palveluita, löytää asiantuntevia resursseja ja sisältöä eri terveysaiheista sekä pysyä ajan tasalla terveydenhuoltoalan uusimmista uutisista. Uskomme, että tämä alusta antaa ihmisille paremmat valmiudet tehdä tietoon perustuvia päätöksiä terveydenhuollostaan ja osallistua aktiivisemmin oman terveytensä hoitamiseen.
Markkinointia on monenlaista. Onko jokin osa-alue vaikuttanut muita enemmän? Ovatko jotkin asiat muuttuneet ajan myötä?
Kokemukseni perusteella sanoisin, että digitaalisella markkinoinnilla on ollut suurin vaikutus yrityksiin viime vuosien aikana. Digitaaliset markkinointistrategiat, kuten hakukoneoptimointi ja sisällöntuotanto, ovat tulleet yhä tärkeämmiksi yrityksille, jotta ne tavoittavat kohdeyleisönsä tehokkaasti. Tämä pätee erityisesti nykypäivän digitaalisessa maailmassa, jossa kuluttajat viettävät yhä enemmän aikaa verkossa.
Lisäksi sosiaalisen median markkinoinnista on tullut olennainen osa menestyvää liiketoimintastrategiaa, sillä sen avulla yritykset voivat olla vuorovaikutuksessa asiakkaidensa kanssa ja rakentaa suhteita. Teknologian kehittyessä digitaaliset markkinointistrategiat kehittyvät jatkuvasti ja muuttuvat entistä hienostuneemmiksi, mikä varmistaa, että yritykset pysyvät innovaatioiden eturintamassa. Siksi uskon, että digitaalisella markkinoinnilla on jatkossakin merkittävä rooli yritysten menestyksessä.
Kuinka usein kokeilet uutta markkinointistrategiaa, ja mitä ”ruutuja” sen on täytettävä, ennen kuin olet valmis ottamaan sen käyttöön?
Organisaation toimitusjohtajana vastuullani on varmistaa, että markkinointistrategiamme ovat tehokkaita ja ajan tasalla. Etsin jatkuvasti uusia ja innovatiivisia tapoja tavoittaa kohdeyleisömme ja kasvattaa myyntiä. Yksi tapa tehdä tämä on pysyä ajan tasalla digitaalisen markkinoinnin uusimmista trendeistä, mukaan lukien sosiaalinen media ja suoratoistopalvelut. Osallistun myös säännöllisesti konferensseihin ja seminaareihin pysyäkseni ajan tasalla uusimmista markkinointityökaluista ja -strategioista.
Kun päätän kokeilla uutta markkinointistrategiaa, otan huomioon yrityksen kokonaisbudjetin sekä sen, kuinka paljon aikaa ja resursseja voin käyttää strategian toteuttamiseen. Jos strategian toteuttaminen on meille mahdollista ilman, että resurssimme venyvät liikaa, otamme sen käyttöön. Seuraamme sitten toimiemme tuloksia nähdäksemme, onko strategia meille tulevaisuudessa toimiva vaihtoehto. Jos se osoittautuu menestyksekkääksi, sisällytän sen säännölliseen markkinointikokonaisuuteemme.
Onko mielestäsi parempi kokeilla uusia markkinointitaktiikoita vai pitäytyä siinä, minkä tiedät toimivan? Miten päätät, mihin kohdistat budjettia ja resursseja?
On tärkeää pohtia kummankin vaihtoehdon riskejä ja hyötyjä. Jos taktiikkaa ei ole testattu, on olemassa riski, ettei se toimi odotetulla tavalla, mutta onnistuessaan se voi tuottaa merkittävää hyötyä. Toisaalta tuttuihin taktiikoihin palaaminen voi tarjota varmemman tuoton, mutta se saattaa johtaa pysähtyneisyyteen ja kasvun puutteeseen.
Tämä on tärkeää tehdä ennen kuin päätät, miten kohdistat budjettisi ja resurssisi. Tutki saatavilla olevia vaihtoehtoja ja pohdi, mikä sopii parhaiten yrityksesi tarpeisiin. Ota parhaan päätöksen tekemiseksi huomioon esimerkiksi kustannukset, aikataulu, odotetut tuotot ja mahdolliset riskit. Lisäksi voi olla hyödyllistä keskustella asiantuntijoiden kanssa ja kysyä heidän mielipiteitään siitä, mikä heidän mielestään toimisi yrityksesi kannalta parhaiten.
Mitkä ovat viisi menestyksekkäintä markkinointistrategiaasi, ja millaisia tuloksia saavutit?
1 . Hyödynnä asiakasymmärrystä: Asiakasymmärryksen kerääminen on yksi markkinoinnin tärkeimmistä osa-alueista, sillä sen avulla voit ymmärtää asiakkaitasi paremmin ja määrittää, mitkä strategiat tavoittavat heidät tehokkaimmin. Kun hyödynnät asiakastietoja päätöksenteossa, voit maksimoida markkinointitoimiesi vaikutuksen ja varmistaa, että tavoitat oikean yleisön.
Hyödynsin asiakasymmärrystä, ja tulokset olivat erinomaiset. Liidien määrä kasvoi, ja lisäksi näistä liideistä saatujen konversioiden määrä nousi huomattavasti. Esimerkiksi asiakastietojen analyysiin perustuvan räätälöidyn kampanjan käyttöönoton jälkeen pystyin tuottamaan 3500 % enemmän liidejä 14 %:n konversioasteella. Tämä oli yritykselleni suuri menestys, ja se osoitti, kuinka tehokasta asiakasymmärrys voi olla oikein hyödynnettynä.
2 . Investoi sisältömarkkinointiin: Sisältömarkkinointi on yksi tehokkaimmista strategioista asiakkaiden sitouttamiseen ja bränditietoisuuden lisäämiseen. Kohdeyleisösi kiinnostavan sisällön luominen voi auttaa tuottamaan liidejä, konversioita ja liikevaihtoa yrityksellesi.
Hyödynsin sisältömarkkinointia, ja verkkosivustoni liikenne kasvoi, mikä johti lopulta useampiin konversioihin. Esimerkiksi kirjoitin blogikirjoituksen tuotteeni käytön hyödyistä. Näin pystyin osoittamaan asiantuntemukseni alalla ja tarjoamaan arvokasta tietoa, joka houkutteli lukijoita. Verkkosivuston liikenne kasvoi, kun yhä useammat ihmiset kiinnostuivat tarjonnastani. Lopulta tämä johti konversioiden lisääntymiseen, kun kävijät lukivat tuotteestani ja ymmärsivät sen arvon.
3 . Hyödynnä sosiaalista mediaa: Sosiaalinen media on yksi tehokkaimmista työkaluista asiakkaiden kanssa yhteydenpitoon ja suhteiden rakentamiseen. Huolellisesti kohdentamalla voit parantaa sitoutumisastetta ja tavoittaa suuremman yleisön.
Yksi esimerkki tämän strategian toimivuudesta oli järjestämäni kampanja yrityksemme Facebook-sivulla. Kampanjassa tarjottiin alennuksia kaikille, jotka tykkäsivät julkaisusta ja jakoivat sen omille seuraajilleen. Muutamassa minuutissa julkaisu levisi viraaliksi, ja vain muutamassa tunnissa se keräsi tuhansia tykkäyksiä ja jakoja! Kampanja toi verkkosivustollemme valtavan määrän uusia kävijöitä, mikä johti useampiin konversioihin ja myynteihin. Olin hämmästynyt siitä, kuinka tehokas tämä strategia oli – se todella osoitti sosiaalisen median hyödyntämisen voiman!
4 . Keskity pieniin voittoihin: Suuriin voittoihin on helppo uppoutua, mutta pienet voitot ovat markkinoinnissa aivan yhtä tärkeitä. Edistymisen mittaamiseen ja analysointiin käytetty aika voi auttaa tunnistamaan kehityskohteita ja luomaan tehokkaampia kampanjoita.
Esimerkiksi toteutin strategioita, kuten ilmaisen terveysoppaan tarjoamisen ensikertalaisille sekä kannustimien tarjoamisen kanta-asiakkaille, jotka olivat tilanneet palvelun. Nämä keinot auttoivat lisäämään verkkosivuston näkyvyyttä ja mainetta, mikä johti lopulta tilaajamäärän kasvuun.
5 . Mittaa tuloksesi: Menestyneimmät CMO:t ymmärtävät, että data on markkinoinnissa avainasemassa. Ponnistelujesi tulosten mittaamisen avulla voit tunnistaa, mikä toimii ja mikä ei, tehdä tarvittavia muutoksia ja maksimoida menestyksesi. Arvioimalla edistymistäsi johdonmukaisesti voit varmistaa, että strategiasi pysyvät tehokkaina.
Kun toteutin tulosten mittaamisen strategian verkkosivustollani, näin huomattavia tuloksia. Muutamassa viikossa liikenne oli kasvanut yli 50 prosenttia ja sivun katselukerrat olivat lisääntyneet 25 prosenttia. Ihmiset tulivat sivustolle luotettavan terveystiedon vuoksi, mutta jäivät myös kiinnostavan sisällön ja upean visuaalisen ilmeen ansiosta. Lisäksi tämän strategian avulla pystyin seuraamaan käyttäjien sitoutumista ja hyödyntämään dataa tulevan sisältöstrategiani suunnittelussa. Se auttoi minua ymmärtämään paremmin, mitkä aiheet kiinnostivat käyttäjiä, mikä johti tulevaisuudessa entistä menestyksekkäämpiin markkinointikampanjoihin. Pystyin myös mittaamaan eri strategioiden sijoitetun pääoman tuottoa, mikä auttoi minua tekemään järkevämpiä päätöksiä resurssieni käyttökohteista ja käyttötavoista.
Voitko kertoa ajasta, jolloin jokin strategia ei tuottanut odottamiasi tuloksia, ja mitä opit tästä kokemuksesta?
Työskentelin kerran terveysaiheisella verkkosivustolla, jossa markkinointistrategianamme oli käyttää sähköpostikampanjoita ja hakukoneoptimointitekniikoita liikenteen lisäämiseksi sivustolle. Odotimme strategialta paljon, mutta valitettavasti se ei tuottanut toivomiamme tuloksia. Tämä kokemus opetti minulle, että on tärkeää ymmärtää kohdeyleisöä ja suunnata markkinointitoimet sen mukaan.
Opin myös, että joskus yksi ainoa lähestymistapa ei riitä, vaan haluttujen tulosten saavuttamiseksi on hyödynnettävä useita strategioita. Tämä kokemus osoitti minulle, kuinka tärkeää on testata, oppia ja kehittää kampanjoita jatkuvasti parhaiden tulosten saavuttamiseksi.
Mitä vinkkejä voit antaa niille, jotka ovat vasta aloittamassa markkinointistrategiansa rakentamista?
Menestyksekkään markkinointistrategian kehittämiseen liittyy useita asiantuntijoiden vinkkejä, joiden avulla kuka tahansa voi saavuttaa mahdollisimman hyviä tuloksia.
1. Aloita asettamalla selkeät tavoitteet: Kun laadit markkinointisuunnitelmaasi, määrittele ensin, mitä haluat saavuttaa ja miten mittaat onnistumista. Tämä antaa suunnan prosessin jokaiselle vaiheelle ja auttaa sinua arvioimaan tehokkaasti toimiesi tuloksia.
2. Ymmärrä yleisösi: Käytä aikaa kohdeyleisösi tutkimiseen ja ymmärtämiseen, jotta voit luoda sisältöä ja kampanjoita, jotka on räätälöity juuri heidän tarpeisiinsa. Kohderyhmäsi tunteminen auttaa myös päättämään, missä ja miten markkinoit tuotettasi tai palveluasi.
3. Hyödynnä analytiikan voimaa: Hyödynnä dataan perustuvia oivalluksia kampanjoiden parantamiseen, kohdentamisen tarkentamiseen ja sijoitetun pääoman tuoton parempaan ymmärtämiseen. Seuraa tuloksiasi säännöllisesti ja tee tarvittavia muutoksia varmistaaksesi, että saat markkinointitoimistasi mahdollisimman paljon irti.
4. Panosta laadukkaaseen sisältöön: Hyvin kirjoitettu ja merkityksellinen laadukas sisältö on aina tehokkaampaa kuin hätäisesti koottu sisältö. Varmista, että luomasi sisältö puhuttelee kohdeyleisöäsi ja auttaa sinua saavuttamaan tavoitteesi.
5. Pyydä palautetta: Kerää säännöllisesti asiakaspalautetta varmistaaksesi, että markkinointistrategiasi ja kykysi mukautua tarpeen mukaan pysyvät oikealla tiellä. Palaute voi myös auttaa sinua kehittämään parempaa sisältöä ja tehokkaampia kampanjoita.
Olet erittäin vaikutusvaltainen henkilö. Jos voisit innostaa liikkeen, joka saisi aikaan paljon hyvää, millainen se olisi? Koskaan ei voi tietää, mitä ideasi saa aikaan!
Uskon, että tärkein liike, jonka voimme käynnistää, on sellainen, joka edistää koulutusta ja tietoa kaikissa muodoissaan. Koulutus on perustavanlaatuinen ihmisoikeus, ja se antaa ihmisille mahdollisuuden parantaa omaa elämäänsä sekä ympäröiviä yhteisöjä.
Tämän ajatuksen pohjalta haluaisin luoda liikkeen, joka innostaa kaikenikäisiä ihmisiä tavoittelemaan oppimista ja tietoa. Tämä liike tarjoaisi tukea niille, jotka haluavat oppia millä tahansa mahdollisella tavalla, joko perinteisen koulutuksen tai vaihtoehtoisten lähteiden kautta. Se myös kampanjoisi laajemman oppimismahdollisuuksien ja -resurssien saatavuuden puolesta sekä loisi kannustimia koulutuksen jatkamiseen vielä muodollisen koulunkäynnin jälkeenkin.
Jotta tämä liike menestyisi, uskon sen olevan aloitettava paikallisella tasolla ja laajennettava vaikutuspiiriä vähitellen. Tekemällä yhteistyötä paikallisten koulujen, järjestöjen, oppilaitosten ja yksityishenkilöiden kanssa oppimismahdollisuuksien luomiseksi voimme levittää elinikäisen koulutuksen sanomaa ja antaa yhä useammille yhteisöjemme jäsenille paremmat mahdollisuudet vaikuttaa omaan elämäänsä.
Kuinka lukijamme voivat seurata työtäsi verkossa jatkossa?
Paras tapa pysyä ajan tasalla toiminnastamme on vierailla osoitteessa Healthcanal.com. Voit myös seurata meitä sosiaalisen median palveluissa, kuten Facebookissa ja Youtubessa, tai seurata minua henkilökohtaisesti Linkedinissä ja Forbes Business Councilsissa.
