10 beste Drift-Alternativen im Jahr 2026

Die besten Drift-Alternativen bieten Ihrem Team Möglichkeiten zur Interaktion in Echtzeit, direkte Integrationen in Ihren Technologie-Stack und umfassende Funktionen zur Erfassung von Interessenten – ohne die Hindernisse oder Reibungsverluste, die Sie bei Drift möglicherweise erleben. Wenn Sie nach einer Feldmarketing-Software suchen, die flexiblen Chat, präzise Besuchereinblicke und eine umsetzbare Weiterleitung von Interessenten bietet, sind Sie nicht allein. Der Wechsel von Tools kann riskant wirken, wenn Pipeline-Ziele auf dem Spiel stehen. Deshalb finden Sie hier bewährte Drift-Alternativen für das Feldmarketing sowie die Gründe, aus denen jede einzelne in 2026 Ihre Aufmerksamkeit verdient. Vergleichen Sie mit dieser Liste schnell die verschiedenen Plattformen und finden Sie die richtige für Ihre Feldmarketing-Ansprache.

Was ist Drift?

Drift ist eine Plattform für dialogorientiertes Marketing, die Ihrem Team hilft, über Live-Chat, Chatbots und automatisierte Nachrichten mit Website-Besuchern in Kontakt zu treten. Sie wurde entwickelt, um Interessenten zu erfassen, potenzielle Kunden zu qualifizieren und den Vertrieb durch Interaktionen in Echtzeit und personalisierte Gespräche zu beschleunigen. Drift wird häufig von Marketing- und Vertriebsteams eingesetzt, die mithilfe gezielter Chats und Integrationen Website-Traffic in eine kontinuierliche Pipeline qualifizierter Interessenten verwandeln möchten.

Zusammenfassung der besten Drift-Alternativen

Diese Vergleichstabelle fasst die Preisinformationen meiner besten Drift-Alternativen zusammen, damit Sie die beste Lösung für Ihr Budget und Ihre geschäftlichen Anforderungen finden.

	Tool	Best For	Trial Info	Price
1	Demandbase	Am besten geeignet zur Anreicherung von B2B-Account-Daten im Chat	Kostenlose Demo verfügbar	Preis auf Anfrage	Website
2	6sense	Am besten für prädiktive, von Kaufabsichten gesteuerte Gespräche geeignet	Kostenlose Demo verfügbar	Preis auf Anfrage	Website
3	LivePerson	Am besten für die Automatisierung konversationeller KI im großen Maßstab geeignet	Kostenlose Demo verfügbar	Preis auf Anfrage	Website
4	ZoomInfo Chat	Am besten für den Aufbau einer Vertriebspipeline mit auf der Kaufabsicht basierendem Chat	7-tägige kostenlose Testversion + kostenlose Demo verfügbar	Preis auf Anfrage	Website
5	Tidio	Am besten für die schnelle Einrichtung eines KI-Chatbots	7-tägige kostenlose Testversion + kostenloser Tarif + kostenlose Demo	Ab $24.17/Monat (jährlich abgerechnet)	Website
6	Chili Piper	Am besten für die automatisierte Weiterleitung eingehender Leads geeignet	Kostenlose Demo verfügbar	Ab $1250/Monat (jährlich abgerechnet)	Website
7	HubSpot	Am besten für CRM-nativ verknüpften Chat geeignet	Kostenloser Tarif verfügbar	Ab $20/Benutzer/Monat	Website
8	Intercom	Am besten für KI-zentrierten Support und Vertriebs-Chat geeignet	14-tägige kostenlose Testversion + kostenlose Demo verfügbar	Ab 29 $/Nutzer/Monat (jährliche Abrechnung)	Website
9	Warmly	Am besten für die Echtzeit-Anreicherung von LinkedIn-Käuferdaten	Kostenlose Demo verfügbar	Ab 10.000 $/Jahr (jährliche Abrechnung)	Website
10	Qualified	Am besten für die kontobasierte Identifizierung von Besuchern geeignet	Kostenlose Demo verfügbar	Preise auf Anfrage	Website

Featured Tools

1. 

   Eloqua

   This rating combines scores from multiple user review sites to reflect overall customer sentiment about the product.

   4.3

   Visit Website
2. 

   Optimizely

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   4.2

   Visit Website
3. 

   Uberflip

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   4.3

   Visit Website

Bewertungen der besten Drift-Alternativen

Nachfolgend finden Sie meine ausführlichen Zusammenfassungen der besten Drift-Alternativen, die es auf meine Vorauswahl geschafft haben. Meine Bewertungen bieten einen detaillierten Einblick in die Funktionen, Anwendungsfälle und Integrationen jeder Plattform, damit Sie die beste Lösung für sich finden.

1

Demandbase

Am besten geeignet zur Anreicherung von B2B-Account-Daten im Chat

• Kostenlose Demo verfügbar
• Preis auf Anfrage

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Customer Rating: 4.4/5

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Demandbase ist eine B2B-Account-basierte-GTM-Plattform, die Demand-Generation- und Umsatzteams dabei unterstützt, anonyme Website-Besucher zu identifizieren, sie mit firmografischen Daten und Intent-Daten anzureichern und Erlebnisse für Ziel-Accounts zu personalisieren.

Für wen ist Demandbase am besten geeignet?

Demandbase eignet sich besonders gut für große B2B-Unternehmen, die Account-basiertes Marketing mit spezialisierten Funktionen für Umsatzoperationen und Demand Generation betreiben.

Warum Demandbase eine gute Drift-Alternative ist

Ich habe Demandbase als eine der besten Lösungen ausgewählt, weil die Account-Identifizierungsebene aufzeigt, welche Unternehmen Ihre Website besuchen, noch bevor ein Gespräch beginnt. Die Plattform kombiniert Website-Signale aus erster Hand mit Intent-Daten von Drittanbietern, sodass Chat-Leitfäden abhängig von Account-Tier oder Kaufphase ausgelöst werden können. Besonders gefällt mir, wie anonyme Besuchersitzungen mit firmografischen Daten angereichert werden und Vertriebsmitarbeitern dadurch genau in dem Moment, in dem ein Gespräch beginnt, aussagekräftiger Kontext zur Verfügung steht.

Wichtige Funktionen von Demandbase

• ABM-Werbeplattform: Führen Sie programmatische Werbekampagnen durch, die sich über mehrere digitale Kanäle an bestimmte Accounts richten.
• Dashboards für Vertriebsinformationen: Sehen Sie Account-Aktivitäten und Signale von Einkaufsgruppen in speziellen Dashboards für Vertriebsmitarbeiter und Führungskräfte.
• Native CRM-Integrationen: Verbinden Sie Salesforce, HubSpot und Microsoft Dynamics für einheitliche Account-Daten und Pipeline-Management.
• Personalisierungs-Engine: Stellen Sie gezielte Website-Erlebnisse für bekannte und anonyme Account-Besucher bereit, indem Sie firmografische Daten und Intent-Daten nutzen.

Demandbase-Integrationen

Demandbase bietet native Integrationen mit Salesforce, HubSpot, Microsoft Dynamics 365, Marketo, LinkedIn und Outreach sowie eine API für benutzerdefinierte Integrationen.

Pros and Cons

Pros:

• Durchführung gezielter Werbekampagnen für bestimmte Accounts
• Intent-Signale lösen personalisierte Chat-Leitfäden aus
• Umfangreiche firmografische Daten werden in Echtzeit angezeigt

Cons:

• Chat ist der ABM-Funktionalität untergeordnet
• Basistarife enthalten keine erweiterten Intent-Datenmodule

LEARN MORE ABOUT DEMANDBASE:

• Check out Demandbase on their website
• Explore best alternatives to Demandbase

2

6sense

Am besten für prädiktive, von Kaufabsichten gesteuerte Gespräche geeignet

• Kostenlose Demo verfügbar
• Preis auf Anfrage

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Customer Rating: 4.3/5

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6sense ist eine Umsatz-KI-Plattform für B2B-Marketing- und Vertriebsteams, die marktreife Konten identifizieren, Kaufabsichten vorhersagen und gezielte Ansprache über E-Mail, Anzeigen und Vertriebskanäle koordinieren müssen, bevor ein potenzieller Kunde überhaupt ein Formular ausfüllt.

Für wen ist 6sense am besten geeignet?

Mittelständische und große B2B-Unternehmen mit dedizierten RevOps- oder Demand-Generation-Teams, die Informationen auf Kontoebene benötigen, um die Ansprache zu priorisieren und unnötige Ausgaben für die Vertriebspipeline zu reduzieren.

Warum 6sense eine gute Alternative zu Drift ist

Ich habe 6sense als eine der besten Lösungen ausgewählt, weil die Signalverse-Engine anonyme Kaufsignale erfasst und mithilfe prädiktiver KI ermittelt, welche Konten sich aktiv im Kaufprozess befinden. In der Praxis kann mein Team genau im richtigen Moment personalisierte Ansprache auslösen, anstatt auf das Ausfüllen eines Formulars zu warten. Die KI-E-Mail-Agenten (6AI) werden dann automatisch auf Grundlage dieser Signale aktiviert, sodass Konten mit hoher Kaufabsicht zeitnah und relevant nachverfolgt werden, ohne dass manuelle Eingriffe erforderlich sind.

Wichtige Funktionen von 6sense

• Konto-basierte Anzeigenkoordination: Starten Sie gezielte Werbekampagnen für marktreife Konten, die von der Plattform identifiziert wurden.
• Erfassung von Unternehmens- und Kontaktdaten: Greifen Sie auf angereicherte Daten zu Unternehmen und Entscheidungsträgern innerhalb Ihres ICP zu.
• Prädiktive Lead-Bewertung: Priorisieren Sie Konten automatisch auf Grundlage ihrer Wahrscheinlichkeit, zu konvertieren oder mit dem Vertrieb in Kontakt zu treten.
• CRM- und MAP-Integrationen: Synchronisieren Sie Daten direkt mit Systemen wie Salesforce, HubSpot, Pardot und Eloqua, um einheitliche Daten und Workflows zu gewährleisten.

6sense-Integrationen

6sense bietet native Integrationen mit Salesforce, HubSpot, Marketo, Eloqua, Pardot, Salesloft, Outreach, Clari und Bombora. Für benutzerdefinierte Integrationen steht eine API zur Verfügung.

Pros and Cons

Pros:

• Identifiziert marktreife Konten, ohne dass Formulare ausgefüllt werden müssen
• Sagt die Kaufabsicht voraus, bevor potenzielle Kunden interagieren
• KI-E-Mail-Agenten reagieren auf Live-Kaufsignale

Cons:

• Nicht für Echtzeit-Website-Chat entwickelt
• Es gibt keine eigenständige native mobile App für iOS

LEARN MORE ABOUT 6SENSE:

• Check out 6sense on their website

3

LivePerson

Am besten für die Automatisierung konversationeller KI im großen Maßstab geeignet

• Kostenlose Demo verfügbar
• Preis auf Anfrage

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Customer Rating: 3.9/5

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LivePerson ist eine Plattform für Unternehmen und konversationelle KI, mit der große Marketing- und CX-Teams die Kundeninteraktion über Web, SMS, WhatsApp und soziale Nachrichtenkanäle hinweg aus einem einzigen, zentralen Arbeitsbereich automatisieren können.

Für wen ist LivePerson am besten geeignet?

LivePerson eignet sich besonders für Teams großer Unternehmen in den Bereichen Telekommunikation, Banken und Einzelhandel, die große Mengen an Kundengesprächen über mehrere Nachrichtenkanäle hinweg verwalten müssen.

Warum LivePerson eine gute Drift-Alternative ist

Ich habe LivePerson aufgrund der umfangreichen Funktionen für konversationelle KI in meine Top-Auswahl aufgenommen, die weit über die standardmäßige Chatbot-Logik hinausgehen. Der Intent-Manager klassifiziert in Echtzeit, was Besucher tatsächlich möchten, während der KnowledgeAI-Agent Anfragen autonom und ohne Beteiligung eines Mitarbeiters lösen kann. Wenn Ihr Team in einem Maßstab arbeitet, in dem die Bot-Funktionen von Drift zu eingeschränkt wirken, können Sie mit der Option zur Nutzung eines eigenen LLM ein benutzerdefiniertes Modell einbinden, ohne Ihren gesamten Technologie-Stack von Grund auf neu erstellen zu müssen.

Die wichtigsten Funktionen von LivePerson

• Arbeitsbereich für Mitarbeitende über mehrere Kanäle: Mitarbeitende können Gespräche über Webchat, SMS, WhatsApp und soziale Kanäle über eine einzige, zentrale Oberfläche verwalten.
• Integrationszentrale: Verbindet sich mit CRM-Systemen wie Salesforce und Microsoft Dynamics, um einen nahtlosen Datenaustausch und einen erweiterten Kundenkontext zu ermöglichen.
• Proaktive Nachrichtenkampagnen: Ermöglicht Teams, ausgehende Nachrichten an bestimmte Zielgruppen per SMS, WhatsApp oder über In-App-Kanäle zu senden.
• Analysebereich: Bietet anpassbare Dashboards und detaillierte Berichte zu Gesprächsergebnissen, Leistung der Mitarbeitenden und Trends bei der Kundeninteraktion.

LivePerson-Integrationen

LivePerson bietet integrierte Anbindungen an Salesforce, Microsoft Dynamics, ServiceNow, Oracle und Zendesk. Für individuelle Integrationen steht eine API zur Verfügung.

Pros and Cons

Pros:

• Generative KI bearbeitet komplexe Fragen von Kaufinteressenten autonom
• Intent-Erkennung über Millionen von Gesprächen hinweg
• Nachrichten über mehrere Kanäle in einem einzigen Arbeitsbereich für Mitarbeitende

Cons:

• Starker Fokus auf Teams großer Unternehmen
• Erfordert Zeit für die Einrichtung benutzerdefinierter Modelle

LEARN MORE ABOUT LIVEPERSON:

• Check out LivePerson on their website

4

ZoomInfo Chat

Am besten für den Aufbau einer Vertriebspipeline mit auf der Kaufabsicht basierendem Chat

• 7-tägige kostenlose Testversion + kostenlose Demo verfügbar
• Preis auf Anfrage

Visit Website

Customer Rating: 4.1/5

This rating combines scores from multiple user review sites to reflect overall customer sentiment about the product.

ZoomInfo Chat ist ein B2B-Tool für konversationsbasiertes Marketing, das für umsatzorientierte Teams entwickelt wurde, die anonymen Website-Traffic mithilfe derselben Signale zur Kaufabsicht und Firmografiedaten, die ihre Outbound-Prospektierung vorantreiben, in eine Vertriebspipeline umwandeln möchten.

Für wen ist ZoomInfo Chat am besten geeignet?

Es eignet sich besonders für B2B-Teams im Bereich Nachfragegenerierung und RevOps, die ZoomInfo bereits für Outbound einsetzen und das Inbound-Engagement auf ihrer Website mit denselben Account-Informationen abstimmen möchten.

Warum ZoomInfo Chat eine gute Drift-Alternative ist

Ich habe ZoomInfo Chat in meine Top-Auswahl aufgenommen, weil es Chat-Playbooks mithilfe von Live-Signalen zur Kaufabsicht aus dem firmeneigenen Datenbestand von ZoomInfo auslöst. Wenn ein Zielkonto auf Ihrer Website landet, identifiziert der Chatbot das Unternehmen per Reverse-IP-Suche und leitet die Unterhaltung sofort an den zuständigen Account-Verantwortlichen weiter. Besonders gut gefällt mir, dass Besucher mit hoher Kaufabsicht allgemeine Chat-Abläufe vollständig umgehen und direkt beim richtigen Vertriebsmitarbeiter landen können.

Die wichtigsten Funktionen von ZoomInfo Chat

• Integration mit Slack und Teams: Erhalten Sie Chat-Benachrichtigungen in Echtzeit und nehmen Sie direkt über das bevorzugte Kollaborationstool Ihres Teams an Unterhaltungen teil.
• Erweitertes Chat-Routing: Leiten Sie Leads anhand von geografischer Region, Account-Zuständigkeit oder in Ihrem CRM festgelegten Prioritätsregeln an Vertriebsmitarbeiter weiter.
• Feed mit Unternehmensnachrichten und exklusiven Informationen: Sehen Sie für jeden Website-Besucher Live-Firmografiedaten, Signale zur Kaufabsicht und Unternehmensnachrichten in einem einzigen Dashboard für Vertriebsmitarbeiter.
• Automatisierte Demo-Terminvereinbarung: Lassen Sie potenzielle Kunden mithilfe eines in das Chat-Erlebnis eingebetteten Terminplaners sofort Meetings mit Ihrem Vertriebsteam buchen.

Integrationen von ZoomInfo Chat

ZoomInfo Chat bietet integrierte Integrationen mit Salesforce, HubSpot, Marketo, Pardot, Zendesk, Google Analytics, Slack und Microsoft Teams. Für benutzerdefinierte Integrationen ist eine API verfügbar.

Pros and Cons

Pros:

• Daten zur Kaufabsicht ermöglichen hyperzielgerichtete Chat-Playbooks
• Native ZoomInfo-Daten reichern jedes Besucherprofil an
• Account-Benachrichtigungen erreichen Vertriebsmitarbeiter in Echtzeit

Cons:

• Für den vollen Nutzen ist ein ZoomInfo-Abonnement erforderlich
• Der vollständige Funktionsumfang erfordert Jahresverträge

LEARN MORE ABOUT ZOOMINFO CHAT:

• Check out ZoomInfo Chat on their website

5

Tidio

Am besten für die schnelle Einrichtung eines KI-Chatbots

• 7-tägige kostenlose Testversion + kostenloser Tarif + kostenlose Demo
• Ab $24.17/Monat (jährlich abgerechnet)

Visit Website

Customer Rating: 4.7/5

This rating combines scores from multiple user review sites to reflect overall customer sentiment about the product.

Tidio ist eine KI-gestützte Plattform zur Kundenbindung für SMB- und E-Commerce-Teams, die Leads erfassen, Gespräche automatisieren und Website-Besuchern in Echtzeit antworten müssen.

Für wen eignet sich Tidio am besten?

Tidio eignet sich besonders für kleine bis mittelgroße E-Commerce-Unternehmen, die Shopify, WooCommerce oder BigCommerce nutzen und einen KI-Chat ohne langwierige Einrichtung oder Kosten auf Unternehmensebene wünschen.

Warum Tidio eine gute Drift-Alternative ist

Ich habe Tidio in meine Top-Auswahl aufgenommen, weil der Lyro AI Agent schnell einsatzbereit ist: Man verweist ihn auf die bereits vorhandenen Hilfeartikel oder die Website-URL, und er beginnt sofort mit der Beantwortung von Besucherfragen – ohne dass ein aufwendiger Bot-Erstellungsprozess erforderlich ist. Außerdem gefällt mir, dass Flows 40 fertige Chatbot-Vorlagen für die Lead-Erfassung, den Vertrieb und FAQs bietet, sodass man nicht bei null anfangen muss. Für Teams, die innerhalb von Stunden statt Wochen einen leistungsfähigen KI-Chatbot auf ihrer Website einsetzen möchten, liefert Tidio eine Lösung, die die meisten Alternativen nicht bieten.

Die wichtigsten Funktionen von Tidio

• Einheitlicher Posteingang: Verwalten Sie Live-Chat-, E-Mail-, Messenger-, Instagram- und WhatsApp-Unterhaltungen an einem Ort.
• Ticketsystem: Verfolgen Sie Kundensupport-Tickets, weisen Sie sie zu und lösen Sie sie neben dem Live-Chat.
• Makros: Verwenden Sie vordefinierte Antworten auf häufige Fragen und Probleme, um die Antworten der Agenten zu beschleunigen.
• Visueller Chatbot-Builder: Erstellen Sie automatisierte Abläufe über eine Drag-and-Drop-Oberfläche, ganz ohne Programmierkenntnisse.

Tidio-Integrationen

Tidio bietet native Integrationen mit Shopify, WooCommerce, BigCommerce, HubSpot, Mailchimp und Zapier sowie eine API für benutzerdefinierte Integrationen.

Pros and Cons

Pros:

• Lyro AI beantwortet Anfragen ohne menschliches Eingreifen
• Chatbot-Vorlagen, die sofort eingesetzt werden können
• Live-Chat und Chatbot in einem Arbeitsbereich

Cons:

• Eingeschränkte Möglichkeiten zur Identifizierung von B2B-Besuchern
• Keine native Terminbuchung oder Kalenderweiterleitung

New Product Updates from Tidio

March 29 2026

Tidio Expands Lyro AI Across Email and Chat

Tidio expands Lyro AI to email ticketing and enhances its chatbot with Claude 3.0 integration. These updates improve automation across support channels and enhance AI-driven interactions. For more information, visit Tidio’s official site.

LEARN MORE ABOUT TIDIO:

• Check out Tidio on their website

6

Chili Piper

Am besten für die automatisierte Weiterleitung eingehender Leads geeignet

• Kostenlose Demo verfügbar
• Ab $1250/Monat (jährlich abgerechnet)

Visit Website

Customer Rating: 4.6/5

This rating combines scores from multiple user review sites to reflect overall customer sentiment about the product.

Chili Piper ist eine Plattform zur Nachfragekonvertierung für B2B-Umsatzteams, die eingehenden Web-Traffic qualifizieren, weiterleiten und daraus Meetings buchen müssen, ohne Leads zwischen dem Absenden des Formulars und dem ersten Verkaufsgespräch zu verlieren.

Für wen ist Chili Piper am besten geeignet?

Chili Piper eignet sich besonders für mittelständische und große B2B-Teams, die Salesforce-basierte Umsatzprozesse mit einem hohen Volumen eingehender Formulare betreiben.

Warum Chili Piper eine gute Drift-Alternative ist

Ich habe Chili Piper als eine der besten Lösungen ausgewählt, weil die Distro-Weiterleitungslogik weit über das hinausgeht, was Drift jemals angeboten hat. Ich kann jedes Salesforce-Objekt, einschließlich benutzerdefinierter Objekte, anhand von Gebietslogik und einem unscharfen Lead-zu-Konto-Abgleich weiterleiten. In der Praxis bedeutet das, dass eine Formulareinsendung von einem Zielkonto innerhalb von Sekunden und nicht erst nach Minuten beim richtigen Vertriebsmitarbeiter landet. Die Form-Con­cierge-Ebene übernimmt die Qualifizierung bereits beim Absenden, sodass mein Team nicht im Nachhinein unqualifizierten Leads nachjagen muss.

Die wichtigsten Funktionen von Chili Piper

• Intelligente ChiliCal-Terminplanungslinks: Jeder Vertriebsmitarbeiter erhält einen eigenen Terminplanungslink mit CRM- und Kalenderintegration.
• Reaktivierungsabläufe: Website-Besucher, die Formulare abbrechen oder Meetings stornieren, werden automatisch erneut kontaktiert.
• Benachrichtigungen über mehrere Kanäle: Buchungsbenachrichtigungen und Erinnerungen können per E-Mail, Slack oder Microsoft Teams versendet werden.
• Native Salesforce- und HubSpot-Integration: Synchronisiert Termine, Lead-Daten und Meeting-Ergebnisse direkt mit dem CRM.

Integrationen von Chili Piper

Chili Piper bietet native Integrationen mit Salesforce, HubSpot, Marketo, Google Workspace, Microsoft 365, Slack, Salesloft, Outreach, Gong und Microsoft Teams. Für benutzerdefinierte Integrationen steht eine API zur Verfügung.

Pros and Cons

Pros:

• Die gebietsbasierte Weiterleitung bewältigt komplexe Vertriebsteams
• Bucht Meetings direkt über Webformulare
• Der Lead-zu-Konto-Abgleich reduziert doppelte CRM-Einträge

Cons:

• Kein nativer KI-Chatbot oder Live-Chat
• Das Berichts-Dashboard bietet Marketern nicht genügend Tiefe

LEARN MORE ABOUT CHILI PIPER:

• Check out Chili Piper on their website

7

HubSpot

Am besten für CRM-nativ verknüpften Chat geeignet

• Kostenloser Tarif verfügbar
• Ab $20/Benutzer/Monat

Visit Website

Customer Rating: 4.4/5

This rating combines scores from multiple user review sites to reflect overall customer sentiment about the product.

HubSpot Live Chat ist ein CRM-natives Chat-Tool für B2B-Marketing- und Vertriebsteams, die Live-Chat, Chatbots und die Terminplanung innerhalb derselben Plattform nutzen möchten, die sie auch zur Verwaltung von Kontakten und ihrer Pipeline verwenden.

Für wen ist HubSpot am besten geeignet?

Es eignet sich besonders für kleine bis mittelständische B2B-Unternehmen, die HubSpot bereits für Marketing oder Vertrieb nutzen und Chat hinzufügen möchten, ohne ein separates Tool verwalten zu müssen.

Warum HubSpot eine gute Drift-Alternative ist

Ich habe HubSpot in meine Top-Auswahl aufgenommen, weil jede Chat-Unterhaltung meines Teams automatisch in einem Kontaktdatensatz im CRM protokolliert wird – ohne Synchronisierung, manuelle Eingabe oder Verzögerung. Wenn ein Besucher chattet, kann ich seine vollständige Historie einsehen, Workflows auslösen und ihn dem richtigen Vertriebsmitarbeiter zuweisen, ohne die Plattform verlassen zu müssen. Den größten Nutzen sehe ich im universellen Posteingang: Vertriebsmitarbeiter können Chats beantworten, Folge-E-Mails senden und Termine an einem Ort buchen – alles verknüpft mit demselben Kontaktdatensatz, an dem sie ohnehin arbeiten.

Wichtige Funktionen von HubSpot

• Anpassbares Chat-Widget: Passen Sie das Widget an Ihre Marke an und sprechen Sie bestimmte Zielgruppen mit maßgeschneiderten Begrüßungsnachrichten und auslöserbasierten Chat-Starts an.
• Integrierter Chatbot-Builder: Erstellen Sie No-Code-Bots zur Lead-Qualifizierung, für häufig gestellte Fragen oder zur Terminbuchung direkt innerhalb des Chat-Erlebnisses.
• Universeller Posteingang für Gespräche: Greifen Sie von einem einzigen Arbeitsbereich aus auf alle Chat-, E-Mail- und Support-Unterhaltungen zu, verknüpft mit CRM-Kontaktdatensätzen.
• Mobiler Chat-Support: Beantworten Sie Live-Unterhaltungen über die mobile HubSpot-App, damit Vertriebsmitarbeiter unterwegs mit Interessenten chatten können.

HubSpot-Integrationen

HubSpot bietet in seinem Marketplace über 2.000 native Integrationen, darunter Salesforce, Slack, Google Calendar, Zoom, Microsoft 365, WordPress, WhatsApp, Facebook Messenger, Instagram, Shopify und Zapier. Für benutzerdefinierte Integrationen ist eine API verfügbar.

Pros and Cons

Pros:

• Chats werden nativ in Kontaktdatensätzen im CRM protokolliert
• No-Code-Chatbot-Builder für eine schnelle Bereitstellung
• Terminbuchung im Chat-Widget integriert

Cons:

• KI-Chatbot weniger fortschrittlich als bei spezialisierten Plattformen
• Besucheridentifizierung ohne umfassende Account-Anreicherung

LEARN MORE ABOUT HUBSPOT:

• Check out HubSpot on their website
• Read my in-depth review of HubSpot
• Explore best alternatives to HubSpot

8

Intercom

Am besten für KI-zentrierten Support und Vertriebs-Chat geeignet

• 14-tägige kostenlose Testversion + kostenlose Demo verfügbar
• Ab 29 $/Nutzer/Monat (jährliche Abrechnung)

Visit Website

Customer Rating: 4.4/5

This rating combines scores from multiple user review sites to reflect overall customer sentiment about the product.

Intercom ist eine Kundenkommunikationsplattform für SaaS- und Digitalunternehmen, die KI-gestützten Chat, Live-Unterstützung und Vertriebsinteraktionen auf ihrer Website und in ihrem Produkt in einem einzigen Posteingang bündeln möchten.

Für wen ist Intercom am besten geeignet?

Intercom eignet sich für Support- und Kundenerfolgsteams in SaaS-Unternehmen in der Wachstumsphase, die KI-gestützten Chat und Nachrichten entlang des Kundenlebenszyklus an einem Ort benötigen.

Warum Intercom eine gute Drift-Alternative ist

Ich habe Intercom in meine Top-Auswahl aufgenommen, weil der Fin AI Agent beim KI-zentrierten Chat wirklich beeindruckend ist. Fin bearbeitet Gespräche mit Kunden und Interessenten autonom, bezieht Antworten aus Ihrer Wissensdatenbank und führt Abläufe ohne menschliches Eingreifen durch. Außerdem gefällt mir Copilot, das im Agenten-Posteingang integriert ist und Antworten erstellt, indem es in Echtzeit Kontext aus vergangenen Gesprächen heranzieht. Zusammen decken diese beiden Funktionen sowohl Vertriebsinteraktionen als auch den Supportbereich des Dialogs ab – auf eine Weise, die die meisten Drift-Alternativen gar nicht erst versuchen.

Wichtige Funktionen von Intercom

• Einheitlicher Posteingang: Verwalten Sie Gespräche aus Chat, E-Mail, SMS und WhatsApp an einem Ort und schaffen Sie vollständige Transparenz für das gesamte Team.
• Workflow-Automatisierung ohne Programmierung: Erstellen Sie Chat- und Weiterleitungsabläufe visuell, ohne Entwicklerressourcen zu benötigen.
• Produkttouren und Nachrichten innerhalb der App: Führen Sie neue Nutzer mit Kurzinfos, Bannern und Kampagnen innerhalb der App durch Ihr Produkt oder stellen Sie ihnen neue Funktionen vor.
• Anpassbare Berichte: Nutzen Sie Übersichten und Analysen, um Kundeninteraktionen, das Chataufkommen und die Teamleistung zu verfolgen.

Intercom-Integrationen

Intercom bietet mehr als 350 native Integrationen, darunter Salesforce, HubSpot, Marketo, Slack, Jira, Shopify, Zendesk, Mailchimp, Stripe und Google Analytics. Für individuelle Integrationen steht eine API zur Verfügung.

Pros and Cons

Pros:

• Der Fin AI Agent übernimmt die autonome Qualifizierung von Leads
• Veröffentlichte Preisstufen im Gegensatz zu Drifts ausschließlich auf Unternehmen ausgerichtetem Modell
• Einheitlicher Posteingang für Chat, E-Mail und SMS

Cons:

• Die Berichte bieten keine detaillierten Informationen zur Zuordnung innerhalb der Vertriebspipeline
• Die Buchung von Meetings basiert auf Kalenderwerkzeugen von Drittanbietern

LEARN MORE ABOUT INTERCOM:

• Check out Intercom on their website

9

Warmly

Am besten für die Echtzeit-Anreicherung von LinkedIn-Käuferdaten

• Kostenlose Demo verfügbar
• Ab 10.000 $/Jahr (jährliche Abrechnung)

Visit Website

Warmly ist eine KI-gestützte Umsatzplattform, die B2B-Marketing- und Vertriebsteams dabei unterstützt, Website-Besucher in Echtzeit zu identifizieren, eingehende Leads automatisch zu qualifizieren und personalisierte Kontaktaufnahmen über Chat, E-Mail und LinkedIn auszulösen.

Für wen ist Warmly am besten geeignet?

Warmly eignet sich besonders für Teams in den Bereichen B2B-Nachfragegenerierung und Umsatzsteuerung in mittelständischen Unternehmen, die kontobasierte Programme durchführen und mehr als ein einfaches Chat-Tool benötigen.

Warum Warmly eine gute Alternative zu Drift ist

Ich habe Warmly in meine Top-Auswahl aufgenommen, weil die Echtzeit-Anreicherung von LinkedIn über oberflächliche Unternehmensmerkmale hinausgeht. Wenn ein Zielkonto auf Ihrer Website landet, identifiziert Warmly die Person und nicht nur das Unternehmen und kann im selben Moment automatisch eine LinkedIn-Kontaktanfrage an den richtigen Vertriebsmitarbeiter senden. Der Kontextgraph erfasst außerdem Signale zu Arbeitsplatzwechseln und soziale Aktivitäten auf LinkedIn als Absichtsdaten aus zweiter Hand, sodass mein Team auf der Grundlage aktueller Verhaltenskontexte statt veralteter Listendaten handelt.

Die wichtigsten Funktionen von Warmly

• Datenbasis des Kontextgraphen: Vereinheitlicht Kaufsignale aus Website-Besuchen, E-Mails, Anrufen, Chatprotokollen und CRM-Aktivitäten zu einer ganzheitlichen Zeitleiste für jedes Konto.
• Native Salesforce- und HubSpot-Integrationen: Verbindet sich innerhalb weniger Minuten mit Ihrem CRM für die Echtzeit-Synchronisierung der Pipeline, die Weiterleitung von Leads und die Datenanreicherung.
• KI-gestützter eingehender Chat: Interagiert über kontextbezogene Gespräche mit Besuchern, qualifiziert Leads automatisch und löst ohne manuelles Eingreifen die nächsten Schritte aus.
• Personalisierte Mikrosites: Erstellt dynamische Landingpage-Erlebnisse, die auf jeden Käufer zugeschnitten sind und auf Identität, Webaktivität und Kaufabsicht basieren.

Warmly-Integrationen

Warmly bietet native Integrationen mit Salesforce, HubSpot, Slack, LinkedIn Sales Navigator, Salesloft, Outreach, Apollo, Clearbit, Bombora, Gong und Fathom. Für individuelle Integrationen ist eine API verfügbar.

Pros and Cons

Pros:

• Echtzeit-Anreicherung der LinkedIn-Käuferidentität
• Identifiziert einzelne Kontakte und nicht nur Unternehmen
• Signale zu Arbeitsplatzwechseln lösen automatisch Kontaktaufnahmen aus

Cons:

• Begrenzter sofort einsatzbereiter Arbeitsbereich für Live-Chat-Agenten
• Erfordert erheblichen Website-Traffic, damit sich der Nutzen zeigt

LEARN MORE ABOUT WARMLY:

• Check out Warmly on their website

10

Qualified

Am besten für die kontobasierte Identifizierung von Besuchern geeignet

• Kostenlose Demo verfügbar
• Preise auf Anfrage

Visit Website

Qualified ist eine agentische Marketingplattform für B2B-Umsatzteams, die Besucher mit hoher Kaufabsicht auf ihrer Website durch KI-gestützte Gespräche, automatisierte Lead-Qualifizierung und die Buchung von Meetings in Echtzeit in Vertriebspipeline umwandeln möchten.

Für wen ist Qualified am besten geeignet?

Qualified eignet sich hervorragend für mittelständische und große B2B-Unternehmen, die Salesforce einsetzen und die Generierung eingehender Vertriebspipeline direkt über ihre Website automatisieren möchten.

Warum Qualified eine gute Drift-Alternative ist

Ich habe Qualified aufgrund der Art und Weise in meine Top-Auswahl aufgenommen, wie die Plattform Kontobesucher identifiziert, sobald ein potenziell wertvoller Interessent auf Ihrer Website landet. Piper bezieht Echtzeit-Signale zur Kaufabsicht von 6sense, Demandbase und Bombora ein, um personalisierte Abläufe auszulösen, bevor ein Besucher ein Formular ausfüllt. Dadurch kann ich ein namentlich bekanntes Zielkonto mit einem maßgeschneiderten Gespräch ansprechen und nicht mit einer allgemeinen Chatbot-Begrüßung.

Wichtige Funktionen von Qualified

• Piper-Gespräche: Interagieren Sie mit Website-Besuchern per Chat, Sprache und Video in Echtzeit, unterstützt durch einen KI-SDR-Agenten.
• Terminbuchung automatisieren: Ermöglichen Sie Interessenten, Verkaufsgespräche direkt über den Chat zu buchen, synchronisiert mit den Kalendern der Vertriebsmitarbeiter.
• Native Salesforce-Integration: Synchronisieren Sie Pipeline-Aktivitäten, Berichte und Segmentierung direkt mit dem Salesforce-CRM.
• Werkzeug zur Kontosegmentierung: Segmentieren und adressieren Sie Besucher anhand von Kontodaten, Unternehmensmerkmalen und Signalen zur Kaufabsicht.

Qualified-Integrationen

Qualified bietet native Integrationen mit Salesforce, HubSpot, Marketo, Pardot, Eloqua, Outreach, Salesloft, 6sense, Demandbase, Clearbit, Bombora, Slack, Microsoft Teams und Zoom. Für individuelle Integrationen ist außerdem eine API verfügbar.

Pros and Cons

Pros:

• Leistungsstarke kontobasierte Identifizierung von Besuchern in großem Umfang
• Detaillierte native Salesforce-Berichte zur Pipeline-Zuordnung
• Piper KI qualifiziert Leads rund um die Uhr

Cons:

• Für den vollständigen Funktionsumfang ist eine Salesforce-Instanz erforderlich
• Die Einrichtung ist ohne technische Ressourcen komplex

LEARN MORE ABOUT QUALIFIED:

• Check out Qualified on their website

Weitere Drift-Alternativen

Hier sind einige zusätzliche Drift-Alternativen, die es nicht auf meine Vorauswahl geschafft haben, aber dennoch einen Blick wert sind:

1. LiveChat

   Am besten für mitarbeiterfreundliche Live-Chat-Abläufe geeignet

2. Freshchat

   Am besten für Omnichannel-Chat mit Teamzusammenarbeit

3. Zendesk

   Am besten für integrierte Support- und Vertriebskommunikation geeignet

4. Zoho SalesIQ

   Am besten für mehrsprachige Chats und die Bewertung von Interessenten

5. Salesloft

   Am besten für die Automatisierung von Workflows zur Vertriebsinteraktion

6. Crisp

   Am besten geeignet für einen gemeinsamen Teameingang mit kanalübergreifendem Chat

7. RevenueHero

   Am besten für die Echtzeit-Buchung von Meetings per Chat

8. Ada

   Am besten für den KI-gestützten Kunden-Self-Service

9. LandBot

   Am besten für einen visuellen No-Code-Chatbot-Builder

Warum nach einer Drift-Alternative suchen?

Drift ist zwar eine gute Wahl für Feldmarketing-Software, doch es gibt mehrere Gründe, warum manche Nutzer nach alternativen Lösungen suchen. Vielleicht suchen Sie nach einer Drift-Alternative, weil …

• Sie transparentere oder flexiblere Preise wünschen
• Ihr Team umfassendere ABM- oder Funktionen zur Besucheridentifizierung benötigt
• Die Integration in Ihr aktuelles CRM oder Ihre Marketing-Tools eingeschränkt ist
• Sie vom Vertriebsprozess genervt sind, bei dem Preise nur auf Anfrage genannt werden
• Die Funktionen des KI-Chatbots Ihre Anforderungen nicht erfüllen
• Sie eine schnellere Einführung und eine einfachere Bot-Einrichtung benötigen

Wenn Ihnen einer dieser Punkte bekannt vorkommt, sind Sie hier richtig. Meine Liste enthält mehrere Feldmarketing-Softwareoptionen, die besser für Teams geeignet sind, die mit diesen Herausforderungen bei Drift konfrontiert sind und nach alternativen Lösungen suchen.

Die wichtigsten Funktionen von Drift

Hier sind einige der wichtigsten Funktionen von Drift, damit Sie die Angebote alternativer Lösungen gegenüberstellen und vergleichen können:

• KI-Chatbots: Intelligente KI-Bots und KI-Chats beantworten Fragen, übernehmen die Lead-Qualifizierung und binden Besucher rund um die Uhr durch dynamische Absichtserkennung und absichtsbasierte Gespräche ein.
• Live-Chat: Echtzeitnachrichten ermöglichen es Interessenten, sich mit Vertriebs- oder Supportmitarbeitern zu verbinden, mit nahtlosen Übergängen und der Übergabe an einen Mitarbeiter während der Gespräche.
• Terminbuchung: Die native Kalenderintegration ermöglicht es Leads, direkt aus dem Chat Termine mit den richtigen Vertriebsmitarbeitern zu buchen, wodurch sich zeitraubende Abstimmungen reduzieren.
• Lead-Zuweisung: Automatisierte Logik leitet qualifizierte Chats anhand von Regeln, Gebieten oder der Zuständigkeit für ein Konto an den richtigen Mitarbeiter oder das richtige Team weiter.
• Besucheridentifizierung: Fortschrittliche Tools zur Anreicherung von Konto- und Kontaktdaten zeigen, welche Unternehmen und Interessenten Ihre Website besuchen, um eine personalisierte Kontaktaufnahme zu ermöglichen.
• CRM-Integrationen: Direkte Verbindungen mit Salesforce, HubSpot und anderen CRMs stellen sicher, dass neue Leads und Aktivitäten automatisch in Ihre Pipeline und Berichte übernommen werden.
• Individuelle Chat-Abläufe: Erstellen Sie maßgeschneiderte Chat-Abläufe, die bestimmte Käufersegmente oder Konten durch gezielte, relevante Gespräche führen.
• Gesprächsanalysen: Verfolgen Sie auf einfache Weise Interaktionen, Konversionsraten und den Einfluss auf die Pipeline und stellen Sie einen Zusammenhang zwischen Chat-Aktivitäten und Umsatzergebnissen her.
• Einheitlicher Arbeitsbereich für Mitarbeiter: Ein einziger Posteingang bündelt Live-Chats und Bot-Gespräche, sodass Mitarbeiter jeden Kontaktpunkt mit Käufern verwalten können, ohne zwischen Tools wechseln zu müssen.
• Sicherheit und Compliance: Integrierte Funktionen unterstützen die Anforderungen der DSGVO, von SOC 2 und anderer Compliance-Vorgaben sowie rollenbasierte Zugriffskontrollen für den Einsatz in Unternehmen.