David Marine über 5 Dinge, die Sie für eine erfolgreiche Karriere als Marketingchef benötigen

Nach meiner Entlassung habe ich mich auf verschiedene Positionen beworben, bevor ich mich für die spannende Stelle als Electronic Product Manager bei Coldwell Banker vorstellte. Zwanzig Jahre später – was sich damals wie der Tiefpunkt meines Lebens anfühlte, wurde zur größten Chance, innerhalb der besten Immobilienmarke der Branche zu wachsen. Von Electronic Product Manager zum CMO ... Wenn ich heute zurückblicke, kann ich sagen, dass es eine der besten Erfahrungen meines Lebens war.

Was war Ihrer Meinung nach ein entscheidender Moment auf Ihrem Weg zum CMO?

Schon als Kind war ich von Werbespots fasziniert und träumte davon, eines Tages meine eigenen zu machen. Dennoch begann meine Karriere im Marketing im digitalen Bereich. Meine Erfahrungen lagen überwiegend bei E-Mail-Marketing und Suchmaschinenmarketing, sodass ich nie direkt mit klassischer Werbung in Berührung gekommen war. Erst bei Coldwell Banker habe ich angefangen, Werbestrategien zu recherchieren, Werbefachzeitschriften zu lesen und mich detaillierter mit den Kolleginnen und Kollegen aus der Mediaabteilung auszutauschen. 

Schlüsselpersonen bei Coldwell Banker haben meine aufrichtige Neugierde in diesem Bereich erkannt und mir die Leitung des Advertising-Teams übertragen. Fünfzehn Jahre später blicke ich auf diesen entscheidenden Moment zurück – er hat meinen Weg zum CMO geebnet und meine Motivation geweckt, das „emotionale Kreative“ einzusetzen, um den Wert von Wohneigentum zu vermitteln.

Können Sie eine interessante Geschichte erzählen, die sich ereignete, seit Sie die Leitung Ihres Unternehmens übernommen haben?

Im Jahr 2019 startete Coldwell Banker eine Rebrand-„Trifecta", die das Unternehmen auf Wachstumskurs bringen sollte. Nach Monaten des Durchsehens zahlreicher neuer Logos, verschiedener Farbschemata und frischer Designs war es an der Zeit, den neuen Look – den CB North Star – unserem Netzwerk aus Mitarbeitenden, Maklern und Franchise-Partnern beim jährlichen Gen Blue Event vorzustellen.

Alle haben sich vernetzt, witzige Fotos online gepostet und insgesamt eine tolle Zeit gehabt. Sie können sich also meine Überraschung vorstellen, als ich mein Handy öffnete und eine beträchtliche Anzahl negativer Kommentare von Menschen auf sozialen Medien sah, die nicht persönlich dabei waren, sondern nur Ausschnitte unseres Launchs online gesehen hatten: „Dieser Typ sollte gefeuert werden“, „Warum wird das Coldwell Banker-Logo geändert?“, „Dieses Team sollte entlassen werden“ … die Liste war lang.

Ich hatte darüber nachgedacht, wie die Gäste vor Ort unser Redesign beim Gen Blue Event aufnehmen würden, doch ich hatte nicht bedacht, wie es bei denen ankommt, die aus der Ferne über Social Media davon erfuhren. Jede Neugestaltung ist emotional, weil man das Netzwerk bittet, das vertraute Bild einer bekannten Marke zu vergessen und ein völlig neues Erscheinungsbild zu akzeptieren. Das war mir bewusst, aber ich hatte die wichtigsten Aspekte für die Leute zuhause nicht berücksichtigt. 

Das war ein Versäumnis meinerseits, aber es gab mir die Gelegenheit, die Bedenken und Gedanken der Menschen direkt anzugehen. Nach Gen Blue bin ich in die lautstärksten Coldwell Banker-Büros im ganzen Land gereist, um vor Ort den Grund für das Rebranding zu erläutern, den Hintergrund zu erklären und zu zeigen, dass das Ziel war, alle zusammenzubringen. Sobald ich das gemacht habe, war unserem Netzwerk sofort klar, dass der Coldwell Banker „North Star“ das perfekte Symbol für die großartigen Menschen ist, die täglich Konsumentinnen und Konsumenten zu ihrem Traumhaus begleiten.

Keiner von uns erreicht Erfolg ganz allein. Gibt es eine bestimmte Person, der Sie dankbar sind?

Ob er es wusste oder nicht, Mike Fischer, der ehemalige Chief Marketing Officer, war zu Beginn meiner Karriere ein großartiger Mentor für mich. Familie und Freunde sind oft nicht bereit, Feedback zu geben, das zum Handeln auffordert, aber ein professioneller Mentor zögert nie, ehrlichen Dialog und konstruktive Kritik anzubieten. Mike hat meine Ziele und Leidenschaften unterstützt, und sein offenes Feedback war ein entscheidender Einfluss für mein Wachstum und meine Entwicklung bei Coldwell Banker.

Auch mein Vater hat mein Leben stark beeinflusst. Schon als Kind habe ich gesehen, wie er in seiner Karriere in der Technologiebranche viele Beförderungen erhalten hat. Obwohl diese neuen Positionen mehr Verantwortung und Zeitaufwand mit sich brachten, hat er es nie versäumt, Zeit für die Familie zu finden. Heute folge ich den Fußstapfen meines Vaters: Ganz gleich, wie weit ich in meiner Karriere komme, meine Familie steht immer an erster Stelle und ich bemühe mich, so viele Veranstaltungen meiner vier Söhne wie möglich zu besuchen. 

Können Sie uns bitte Ihr Lieblingszitat als „Lebensweisheit“ mitteilen und erklären, wie es für Sie Bedeutung erlangt hat? 

„Tu immer etwas, das dich ein wenig aus deiner Komfortzone bringt.“ 

Als ich meine Rolle als CMO zum ersten Mal antrat, wurde mir gesagt, man solle immer etwas tun, das einen leicht aus der Komfortzone bringt, aber sich niemals extrem unwohl fühlen. Ein wenig Unbehagen bedeutet, dass man sich selbst herausfordert und sich auf neues Terrain begibt, das dem Unternehmen zum Erfolg verhelfen kann. Veränderungen können nervenaufreibend sein, und oft mögen Menschen keine Veränderungen, aber es ergeben sich so viele Chancen, wenn man neue Ansätze ausprobiert, Innovationen fördert und von den gewohnten Strategien abweicht. Wenn man sich jedoch extrem unwohl fühlt, ist das ein internes Warnsignal, das niemals ignoriert werden sollte. 

Können Sie drei Stärken, Fähigkeiten oder Eigenschaften mit uns teilen, die Sie auf diesem Karriereweg besonders unterstützt haben? Wie können andere gezielt daran arbeiten, diese Bereiche bei sich selbst zu entwickeln? 

1. Neugier. Neugierig zu sein, kann nie schaden. Es geht darum, zu hinterfragen, warum eine Strategie funktioniert und eine andere nicht, neue Medien zu erforschen, zu beobachten, wie andere Marken ihre Zielgruppen ansprechen, und ein echtes Interesse an den Dingen außerhalb des eigenen Bereichs zu zeigen. 

2. Storytelling. Ob es darum geht, Menschen zu überzeugen oder komplexe Sachverhalte zu erklären – die Fähigkeit, eine Geschichte mit dem richtigen Rhythmus und Fluss zu erzählen, ist eine Fertigkeit, die immer von Vorteil ist und eine meiner größten Stärken auf dem Weg zum CMO war.

3. Präsentationen gestalten. Die Grundlagen einer überzeugenden Präsentation werden oft unterschätzt, aber durch den gezielten Einsatz von Bildern, Inhalten und Videos konnte ich Menschen für neue Konzepte öffnen und gleichzeitig meine Karrierechancen verbessern, da nur wenige bereit sind, beim Erstellen von Präsentationsdecks die „Extrameile“ zu gehen, um diese wirklich herausstechen zu lassen.  

An welchen Fähigkeiten arbeiten Sie aktuell noch?

Geduld. Als Führungskraft und Mitglied einer großen Organisation ist Geduld eine wesentliche Fähigkeit, die man im Laufe der Jahre stetig weiterentwickeln und anwenden muss. 

Während des Rebrandings und des darauffolgenden Rollouts während der Pandemie wurde meine Geduld definitiv auf die Probe gestellt. Zeitplanänderungen, die Zustimmung von Stakeholdern, Meinungsumschwünge, logistische Hürden – es gibt kein Hindernis, das einem Rebranding nicht begegnet. All das gehört natürlich zum Beruf, aber dieser Prozess hat mir noch einmal deutlich gezeigt, wie sehr ich meine Geduld schulen musste, vor allem als jemand, der Probleme am liebsten schnell löst. 

Aus Ihrer jetzigen Perspektive: Was sind Ihrer Ansicht nach die fünf wichtigsten Eigenschaften, um ein sehr erfolgreicher CMO zu werden?

1. Abstrakte Kreativität. Jeder CMO sollte in der Lage sein, branchenübergreifende Trends und Impulse aufzugreifen, um daraus Inspiration für die eigene Markenstrategie und Zielsetzung zu ziehen. Ich lasse mich bei der Entwicklung neuer Marketingkonzepte für die Marke Coldwell Banker von vielen Quellen inspirieren – von Comics über Filmwerbung bis hin zu Late-Night-Shows oder Sportfernsehen. 

2. Finanzielles Geschick. Man muss kein Finanzgenie sein, sollte aber Budgets effizient verwalten, wissen, was den Umsatz antreibt, und die Wirkung jedes eingesetzten Dollars messen können. Besonders wirkungsvoll ist es, wenn man aufzeigen kann, wie das Marketing die Umsatztreiber der Marke beeinflusst und das Unternehmen insgesamt positiv voranbringt. 

3. Lehrer sein. Coaching- und Vermittlungsfähigkeiten waren schon immer wichtig in einer Führungsrolle, ihre Bedeutung ist in der heutigen Remote-Arbeitswelt jedoch deutlich gewachsen. Zu wissen, was in der eigenen Marke passiert, was die Kolleginnen und Kollegen zum Erfolg benötigen und wie das Team gestärkt werden kann, stärkt die eigene Führung und fördert eine Kultur der Exzellenz im gesamten Team.

4. Menschenkenntnis. Ich habe das Glück, mit einem brillanten Team von Marketing- und Immobilienprofis zusammenzuarbeiten. Es ist essenziell, neue Menschen kennenzulernen und innerhalb von zwei Begegnungen herauszufinden, ob sie die richtigen Fähigkeiten haben, um dein Team zu unterstützen, und ob sie gut zur Unternehmenskultur passen.
   
   Ich las vor ein paar Jahren einen Artikel, in dem Pat Riley meinte, die Zukunft der NBA würde sich nicht mehr um feste Positionen drehen, sondern um Mannschaften, in denen alle Spieler den Ball führen, werfen und verteidigen können. Ich denke, mein Team besteht aus solchen multidimensionalen Spielern – sie können sowohl in ihrer als auch in anderen Rollen glänzen, wenn es nötig ist. 

5. Introspektion. Die Fähigkeit, auf meine Karriere zurückzublicken – auf jene Lernmomente – und daraus zu wachsen und mich zu verbessern, war entscheidend. Dadurch konnte ich einen reflektierten Weg für mein Team und die Marke einschlagen. Ich bin mit Coldwell Banker groß geworden und habe fast jede Rolle in der Marketingabteilung übernommen, daher war Introspektion für mich besonders wichtig. 

Gibt es unterschätzte Fähigkeiten oder Eigenschaften, deren Bedeutung Sie anderen ans Herz legen würden?

Außerhalb der Kreativ- und Kommunikationsbranchen wird der Wert von starken Schreib- und Präsentationsfähigkeiten oft unterschätzt. Wenn ich mit Studierenden spreche, ermutige ich sie, so viele Kommunikationskurse wie möglich zu belegen. Ich selbst habe Marketing studiert und Kurse absolviert, deren Inhalte beruflich kaum noch eine Rolle spielen. Was ich jedoch in meinen Schreib- und Rhetorikkursen lernte, nutze ich jeden einzelnen Tag – privat mit meiner Familie, im Arbeitsalltag mit meinen Teams und als CMO. Sich als Kommunikator zu verbessern, ist unbezahlbar.

Mit welchen Hauptthemen kämpfen andere CMOs Ihrer Erfahrung nach am meisten? Wie könnten diese Herausforderungen gelöst werden?  

Die Markenstory zu erzählen, ist eine der wichtigsten Aufgaben eines CMO. Zum Beispiel: Wenn du die Freigabe für neue Kampagnen und Projekte einholen willst, musst du überzeugend darstellen können, wie das Ergebnis einer vorgeschlagenen Idee zum zentralen Ziel der Marke beiträgt. Storytelling zu meistern baut nicht nur über die Zeit das Vertrauen Ihrer Vorgesetzten auf, sondern stärkt auch deine Position als CMO, weil du die Marke wirklich voranbringst.

Was ist Ihrer Meinung nach der effektivste Weg, um als CMO herauszustechen und einen Unterschied zu machen?

Steche nicht selbst heraus. Als CMO möchte ich nicht, dass ich im Fokus stehe – sondern die Marke. Wenn Coldwell Banker für seine Kompetenzen, das Netzwerk und die Stärke anerkannt wird, dann weiß ich, dass ich meine Aufgabe richtig mache. Wer einen Unterschied machen will, sollte weiter daran arbeiten, die Marke wachsen zu lassen. Neue Meilensteine erreichen – das zeigt, welchen Wert du der Marke bringst.

Ebenso sollte man den Einfluss von Partnerschaften nicht unterschätzen. Ich arbeite mit einem großartigen Team zusammen, darunter eine der Top-Frauen im Bereich Public Relations, national anerkannte Marketer und ein Team brillanter Nachwuchstalente. Indem ich ihre beeindruckende Arbeit und ihren Einsatz sichtbar mache, kann ich selbst weiter glänzen. 

Wenn Sie eine Bewegung ins Leben rufen könnten, die vielen Menschen großen Nutzen bringt, welche wäre das? 

Behandle andere so, wie du selbst behandelt werden möchtest – die Goldene Regel. Wenn ich die Menschen um mich herum freundlich behandle und so, wie ich selbst behandelt werden möchte, habe ich alles richtig gemacht. Ich denke, das könnte der Welt das größte Gute bringen, wenn mehr Menschen diese Einstellung hätten. 

Gibt es abschließend eine Person, mit der Sie gerne ein privates Frühstück oder Mittagessen hätten? Vielleicht liest sie das sogar!

Ich bin ein riesiger Sportfan, insbesondere der New York Giants, daher ist es für die, die mich kennen, wohl keine Überraschung, dass Eli Manning ganz oben auf meiner Liste steht. Er hat in seiner Karriere viele Höhen und Tiefen erlebt und musste sehr hohen Erwartungen gerecht werden. Jetzt ist er im Ruhestand, scheint aber sein Leben in vollen Zügen zu genießen. Falls er das hier sieht: Ich wäre sofort dabei!