Küçük bir işletmenin pazarlamasını yapmak zor olabilir—kısıtlı bütçeler, küçük ekipler ve yüksek beklentiler zorlu bir kombinasyon oluşturabilir. Neyse ki artık aralarından seçim yapabileceğiniz sayısız uygun maliyetli pazarlama fırsatı var. Deneyimlerime göre, küçük bir işletme olmanız, yeni ve yaratıcı taktikleri daha büyük rakiplerinizden çok daha hızlı denemenize ve uygulamanıza olanak tanır.
Bunları deneyimlemiş, uygulamış ve süreç boyunca birkaç püf noktası öğrenmiş biri olarak, küçük işletme pazarlama planınıza entegre edebileceğiniz yaratıcı ancak uygun fiyatlı 19 pazarlama fikrimi öğrenmek için okumaya devam edin.
Google Benim İşletmem Hesabı Oluşturun
Yerel bir işletme ararken tüketicilerin büyük bir bölümünün, tam olarak %93'ünün Google Haritalar'ı kullandığını biliyor muydunuz? Bir Google Benim İşletmem Hesabı oluşturduğunuzda, bölgenizdeki bir tüketici ürün veya hizmetinizi aradığı her an işletmeniz ve iletişim bilgileriniz görünür.
Müşterilerinizi ağırladığınız fiziksel bir ofisinizin veya mağazanızın olması bile gerekmez. Kayıtlı bir adresiniz olduğu sürece, profilinizi müşterileri çevrim içi mağazanıza yönlendirmek için kullanabilirsiniz.
Bir hesap oluşturmak yalnızca birkaç dakika sürer ve tamamen ücretsizdir! Google'da oturum açmanız, işletme bilgilerinizi eklemeniz ve yorum toplamaya başlamanız yeterlidir (bununla ilgili daha fazla bilgi aşağıda). Coğrafi bölgenizdeki müşterileri hedefleyen yerel bir işletme olarak yerelleştirilmiş pazarlama otomasyonunu da değerlendirebilirsiniz.
Sosyal Medyada Bir Topluluk Oluşturun
Sosyal medya, geniş bir kitleye ulaşmanın ve satışları artırmanın oldukça uygun maliyetli bir yoludur (tüketicilerin %76'sı sosyal medya gönderisinde gördüğü bir ürünü satın almıştır).
Sosyal medyada bir topluluk oluşturmak yalnızca müşteri sadakati ve güveni oluşturmakla kalmaz (ki, şşşt, bunlar satışları artırır!), aynı zamanda markanız ve ürünleriniz hakkında gerçek zamanlı geri bildirim almanızı ve böylece ürün yelpazenizi sürekli geliştirmenizi sağlar.
Hedef pazarınız için hangi sosyal medya platformlarının en önemli olduğunu analiz etmek için biraz zaman ayırın. Örneğin, Linkedin profesyonel hizmet işletmeleri için büyük olasılıkla oldukça uygunken B2C markaları Facebook, Instagram veya TikTok'ta daha fazla etkileşim elde edebilir.
Bir topluluk oluşturmak için takipçilerinizle sürekli etkileşime girerek bir diyalog kurmanız gerekir. Bunu anketler, yarışmalar veya çekilişler düzenleyerek yapabilirsiniz. Müşterilerinizin önemli olduklarını bilmelerini sağlamak için mesajlara ve yorumlara zamanında yanıt verin ve gönderilerinizde şirketinizin kişiliğini ve değerlerini sergileyin. Bir şeyler tam olarak planlandığı gibi gitmediyse, sosyal medyayı kusurlarınızı sahiplenmek ve müşterilerinizle şeffaflık oluşturmak için de kullanabilirsiniz.
Hashtag'leri Kullanın
Sosyal medya pazarlamanızda maksimum görünürlük elde etmek istiyorsanız hashtag'leri kullanmanız gerekir. Müşterilerinizin kullandığı önemli hashtag'leri belirlemek önemlidir—iyi bir sosyal medya yönetim yazılımı bunu sizin için yapacaktır.
Konuma dayalı bir işletmeyseniz konum hashtag'lerini kullandığınızdan emin olun. Örneğin Londra'da bir çiçekçiyseniz, yerel aramalarda görünmek için #londonflorist gibi bir hashtag kullanmak isteyebilirsiniz. Takipçilerin içeriğinizi sosyal medyada daha kolay bulabilmesini sağlamak için kendi hashtag'inizi de oluşturabilirsiniz.
Bir Yarışma veya Çekiliş Düzenleyin
Yarışmalar, markanızın bilinirliğini ve etkileşimini artırmanın harika bir yoludur. Bu yöntem özellikle makyaj veya cilt bakımı markaları gibi ürün işletmeleri için oldukça iyi sonuç verebilir. TikTok'taki Eyes Lips Face hashtag yarışmasıyla 6,3 milyar görüntüleme ve kullanıcılar tarafından oluşturulan 4,5 milyon video elde eden Elf adlı güzellik markasını düşünün. Bu, marka bilinirliğini ve markaya duyulan güveni artırmaya yardımcı olan harika içerikler oluşturdu.
Ancak yarışmalar yalnızca ürün işletmeleri için değildir. Gayrimenkul komisyoncusu gibi bir hizmet işletmeniz varsa, yine de bir yarışma düzenleyebilir ve ödül için iç mimar gibi tamamlayıcı bir işletmeyle ortaklık kurabilirsiniz. Bir SaaS teknoloji şirketiyseniz hizmetiniz için bir yıllık ücretsiz abonelik hediye edebilirsiniz. İsterseniz yarışmayı sosyal medyada düzenlemek yerine bir etkinlikte de gerçekleştirebilirsiniz.
Have an account? Log In
İçerik Pazarlamasına Zaman Ayırın
İçerik pazarlaması, düşük maliyetli ve yüksek etkili bir başka pazarlama taktiğidir. Öyle ki pazarlamacıların %71'i içerik pazarlamasının 2022'de işletmeleri için daha önemli hâle geldiğini bildirmiştir.
Bu, esasen güven oluşturmak ve potansiyel müşterileri sizden satın almaya teşvik etmek amacıyla uzmanlığınızı potansiyel müşterilere göstermenin bir yoludur. İçerik pazarlamasının diğer faydası ise kaliteli içeriğin SEO'ya (arama motoru optimizasyonu) yardımcı olabilmesi ve web sitenizin Google, Bing veya diğer arama sonuçlarında daha üst sıralarda görünmesini sağlamasıdır.
Tüm işletmeler içerik pazarlamasından faydalanabilir, ancak bu yöntem özellikle hukukçular, muhasebeciler ve yönetim danışmanları gibi hizmet işletmeleri için yararlıdır; çünkü bu sektörlerde müşterilerinizin iyi bir iş yapmak için gerekli deneyime ve bilgiye sahip olduğunuza güvenmesi gerekir.
İçerik yalnızca bir blog anlamına gelmek zorunda da değildir. Web seminerleri, podcast'ler, e-kitaplar, videolar—becerilerinizi ve içgörülerinizi aktardığınız her ortam etkili olabilir; bu nedenle size en çok hitap eden içerik biçimini seçmeniz yeterlidir.
Yerel SEO'ya Yatırım Yapın
Google Benim İşletmem Hesabına sahip olmanın faydasından söz ettik, ancak yerel müşterilerin sizi daha kolay bulabilmesi için yerel SEO'nuzu güçlendirmenin birkaç başka yolu daha var.
Web sitenizi yerel odaklı anahtar kelimelerle optimize edebilirsiniz. Örneğin, Londra merkezli bir fotoğrafçılık işletmem varken, web sitemizin genelinde ve özellikle başlıklarda “Londra fotoğrafçısı” gibi anahtar kelimeler kullanmaya özen gösterdik. Bu, Londra'daki fotoğrafçılarla ilgili SERP'lerde görünmemizi sağladı.
Herhangi bir yerel dizin olup olmadığını kontrol etmek de faydalı olacaktır. Örneğin, Leeds'te yaşadığım yerde bir mahalle işletme dizini var ve yerel bir tedarikçi ararken sık sık bu dizine başvuruyorum.
Müşteri Görüşlerini Paylaşın
Müşterilerin %92'si satın alma yapmadan önce çevrimiçi yorumları okur; bu nedenle ürünleriniz veya hizmetleriniz hakkında olumlu yorumlar toplamanız ve ardından bunları paylaşmanız kesinlikle çok önemlidir. Etkileyici müşteri görüşlerini web sitenizde, sosyal medyada ve e-posta kampanyalarında paylaşabilirsiniz; ancak görüş doğrudan müşteriden geldiğinde genellikle daha etkili olur.
Müşterilerinizi deneyimlerini sosyal medyada paylaşmaya veya Google ya da Yelp'te sizin için yorum yazmaya teşvik edin. Hatta yorum bırakmaları karşılığında müşterilere gelecekteki alışverişlerinde indirim sunabilir ya da onları bir çekilişe dahil edebilirsiniz.
E-posta Pazarlama Planı Tasarlayın
E-posta pazarlaması, mevcut en uygun maliyetli pazarlama taktiklerinden biridir; bazı araştırmalar, harcanan $1 başına ortalama $42 ROI sağladığını tahmin etmektedir—bu oran diğer pazarlama kanallarının oldukça üzerindedir. Ayrıca mevcut tüm harika e-posta pazarlama araçları sayesinde bir e-posta stratejisi oluşturmak ve uygulamak hiç olmadığı kadar kolay ve uygun maliyetlidir.
E-posta pazarlama planınızda şunları göz önünde bulundurmalısınız:
- Müşterilerin e-posta listenize nasıl kaydolacağı; örneğin web siteniz üzerinden.
- Yeni aboneleri e-posta listenizde nasıl karşılayacağınız; örneğin abonelik karşılığında özel bir indirim içeren hoş geldin e-postası gönderebilirsiniz.
- E-posta abonelerinizle nasıl iletişimde kalacağınız; örneğin düzenli olarak günlük, haftalık veya iki haftada bir bülten göndererek.
- Göndermeyi planladığınız diğer düzensiz e-postalar; örneğin tanıtım e-postaları.
Başlamanıza yardımcı olacak bütçe seçenekleri sunan çok sayıda küçük işletmelere yönelik e-posta pazarlama yazılımı bulunmaktadır. Bu farklı e-posta türleri için önceden şablonlar oluşturmak üzere e-posta pazarlama otomasyonunu kullanın; böylece erişiminizi genişletebilecek ve stratejinizi çeşitlendirebilecek e-posta pazarlamasına alternatifleri keşfetmek için zaman kazanırsınız.
Doğrudan Posta Pazarlamasını Deneyin
Doğrudan posta pazarlaması biraz eski moda görünebilir, ancak araştırmalar tüketicilerin %72'sinin doğrudan postayı alır almaz okuduğunu gösteriyor.
Doğrudan posta, müşterilerinizin fiziksel olarak dokunabilecekleri bir şeye sahip olması nedeniyle genellikle dijital pazarlamadan daha akılda kalıcıdır. Bir broşür, el ilanı veya mektup hazırlıyor olsanız da önemli olan yaratıcı olmak ve takip edilebilir bir CTA türü eklemektir—örneğin müşterilerin teklifi kullanabilmek için girmesi gereken benzersiz bir kupon kodu. Bu, broşürünüzün veya el ilanınızın potansiyel bir müşterinin evinde daha uzun süre kalmasını ve bu sırada markanızın akıllarda ön planda tutulmasını sağlar.
Yemek teslimat şirketi Hello Fresh, genişlemek istediği mahallelere kupon göndererek hızlı bir büyüme elde etti.
Veri Açısından Zengin İnfografikler Oluşturun
Veri açısından zengin infografikler, uzmanlığınızı sergilerken potansiyel müşterileri web sitenize çekmenin şaşırtıcı derecede etkili bir yoludur. Araştırmalara göre infografik içeren içerikler %650 daha yüksek etkileşim elde etmektedir.
İnfografikler, özellikle Pinterest gibi sitelerde sosyal medyada yüksek tıklanma oranına sahiptir ve Canva ile Visme gibi ücretsiz grafik tasarım araçları sayesinde hazırlanması zor değildir. Bu araçlarda kullanımı kolay çevrim içi şablonlar bulunur; yapmanız gereken tek şey verilerinizi girmektir ve dakikalar içinde profesyonel grafikler oluşturabilirsiniz.
E-ticaret mağazam Chakra Practice için hazırladığım bloglarda düzenli olarak infografikler kullanıyorum. Canva'da meditasyon yapma ve mum kullanma hakkında infografikler oluşturuyor, ardından bunları Pinterest'te paylaşıyorum; bu da web siteme çok fazla trafik çekmeme yardımcı oluyor.
Video Eğitimleri Hazırlayın
Tüketicilerin %91'i markalardan daha fazla çevrim içi video içeriği görmek istiyor. Video eğitimleri, müşterilerin satın almasını engelleyebilecek olası soruları veya endişeleri gidermenin gerçekten etkili bir yoludur.
Örneğin, paketlenmiş mobilya satıyorsanız müşterilere mobilyalarınızı nasıl monte edeceklerini gösteren bir video hazırlamak, satın alma önündeki engelleri ortadan kaldırmaya ve müşterilerden aldığınız soru sayısını azaltmaya yardımcı olabilir.
Bunun pahalı olması da gerekmez. Telefonunuzla kolayca bir video kaydedip bunu YouTube gibi bir video yayınlama platformuna yükleyebilir veya bir influencer ile ortaklık kurarak örneğin TikTok'taki takipçileri için bir video eğitimi hazırlamasını sağlayabilirsiniz.
Tavsiye Programı Başlatın
Müşterilerin, bir arkadaşları tarafından kendilerine önerilen bir şirketten alışveriş yapma olasılığı dört kat daha fazladır; bu nedenle her işletmenin bir tavsiye programına ihtiyacı vardır.
Mevcut müşterilerinize ücretsiz ürünler veya mevcut hizmetlerinde indirimler sunarak yeni müşterileri işletmenize yönlendirmelerini teşvik edin. Tavsiye yoluyla veya kulaktan kulağa pazarlama sayesinde müşteri edinmenin maliyeti, diğer pazarlama yöntemleriyle müşteri edinmekten muhtemelen çok daha düşük olacaktır.
Ücretsiz Denemeler veya Kuponlar Sunun
Ücretsiz denemeler veya indirim kuponları sunmak, özellikle pahalı bir ürün ya da hizmet satıyorsanız yeni müşterileri işletmenizi denemeye teşvik etmenin gerçekten iyi bir yoludur. Daha sonra iptal etmeyi unuttuğunuz harika ücretsiz deneme nedeniyle kaç çevrim içi yayın hizmetine kaydoldunuz?!
Ücretsiz denemeler ve kuponlar, yazılım ya da evcil hayvan maması veya duş jeli gibi düzenli olarak kullandığınız ev ürünleri gibi tekrar satın alınan ürünlerde özellikle iyi sonuç verir. Ücretsiz denemenizin veya indiriminizin reklamını açıkça yaptığınızdan emin olun; bunu web sitenizdeki bir açılış sayfasında gösterebilir veya yeni abonelere gönderdiğiniz hoş geldin e-postalarına kuponlar ekleyebilirsiniz.
Profesyonel Bir Ağa Katılın
Profesyonel bir ağa katılmak sizi yalnızca yeni potansiyel müşterilerin karşısına çıkarmaz, aynı zamanda sektörünüzdeki diğer işletmelerle bağlantı kurmanıza da yardımcı olur; bu bağlantılar aracılığıyla tavsiye edilen müşteriler kazanabilirsiniz.
Sektörünüzdeki en iyi profesyonel ağlar hakkında biraz araştırma yapın; birçoğu etkinlikler düzenler, böylece işletmeniz için uygun olup olmadığını görmek üzere insanlarla gerçek hayatta buluşabilirsiniz.
Fotoğrafçılık işletmem varken Londra merkezli düğün sektörü profesyonellerinden oluşan bir ağın parçasıydım. Düzenli olarak buluşur, birbirimize müşteri yönlendirir ve yeni pazarlama fikirleri üzerine beyin fırtınası yapardık.
Yerel Etkinliklere Katılın
Yerel etkinliklere katılmıyorsanız potansiyel müşterilerle tanışmak ve işletmenizin bilinirliğini artırmak için gerçekten harika bir fırsatı kaçırıyorsunuz demektir. Bu, restoranlar gibi konuma dayalı işletmeler için özellikle önemlidir.
Bölgenizde hangi fuarların, konferansların ve gösterilerin düzenlendiğini araştırın. Düzenleyicilerle iletişime geçin ve markanızı ve ürünlerinizi tanıtmanız karşılığında stant açıp açamayacağınızı veya bir şekilde katkıda bulunup bulunamayacağınızı öğrenin.
Örneğin, yerel bir etkinlik için yiyecek hizmeti sunmak, bir restoranın yüksek düzeyde etkileşim gösteren bir kitlenin karşısına çıkması için harika bir yol olurdu. Katkıda bulunamasanız bile etkinliklere katılmak ve insanlarla işletmeniz hakkında sohbet etmek, duyurunuzu yaymak için faydalı bir yol olabilir. Sadece kartvizitlerinizi unutmayın!
Etkileyicilerle Ortaklıklar Kurun
Tüketici markaları, marka bilinirliği oluşturmak ve müşteri sadakatini artırmak için düzenli olarak etkileyicilerden yararlanır. Araştırmalar, tüketicilerin %61'inin etkileyicilerin ürün önerilerine güvendiğini gösteriyor.
Her ne kadar kesinlikle pahalı olabilse de etkileyicilerle çalışmanın maliyeti yüksek olmak zorunda değil. Aslında mikro etkileyicilerle (10.000–100.000 takipçisi olan etkileyiciler) ortaklık kurmak oldukça uygun maliyetli olabilir. Bazen bir etkileyici, ürün veya ücretsiz hizmet karşılığında ürünlerinizi ücretsiz olarak tanıtabilir ve çoğu zaman takipçileri büyük bir etkileyicininkilerden daha ilgili olur.
Nişinizdeki etkileyicileri bulmanıza yardımcı olacak pek çok etkileyici pazarlama yazılımı seçeneği bulunuyor. Ardından onlara ulaşın, markanızı tanıtın ve ürünlerinizin hedef kitleleriyle nasıl uyumlu olabileceğini açıklayın.
Web Semineri veya Etkinlik Düzenleyin
Katılmak için uygun bir yerel etkinlik bulmakta zorlanıyorsanız neden kendi etkinliğinizi düzenlemiyorsunuz? Büyük bir etkinlik bütçenizin olması gerekmez—web seminerleri, masrafa katlanmadan bir etkinlik düzenlemenin avantajlarından yararlanmak için gerçekten harika bir yoldur. İnsanların katılması çok kolay olduğu için web seminerleriyle fiziksel etkinliklere kıyasla daha yüksek bir katılım oranı bile elde edebilirsiniz.
Bir hukuk firmasının pazarlama yöneticisi olarak önceki görevimde çeşitli web seminerleri düzenledim. Müvekkillerimizin ilgisini çekecek yeni bir mevzuat gibi bir konu seçer, ardından avukatlarımızın mevzuatın işletmeleri üzerindeki etkisini müvekkillerimize anlattığı bir web seminerini Zoom üzerinden düzenlerdik. Bu, uzmanlığımızı göstermenin harika bir yoluydu; bu da müşteri güveni oluşturmamıza ve yeni iş talepleri almamıza yardımcı oldu.
More Articles
Bir Podcast'te Konuk Olarak Yer Alın
Podcast yayıncılığı, küresel podcast dinleyicilerinin sayısının 2024 yılına kadar 504,9 milyona ulaşacağı tahmin edilen en hızlı büyüyen medya türlerinden biridir. Podcast yayıncılığı, bir blog veya sosyal medya gönderisine kıyasla daha samimi ve özgün hissettirdiği için özellikle marka oluşturma açısından faydalı olabilir.
Potansiyel müşteriler, sizin ve işletmenizin neyle ilgili olduğu konusunda gerçek bir fikir edinebilir; bu da güven oluşturmaya ve işletmeniz için müşteri kazanmaya yardımcı olur. Ayrıca sektörünüzdeki diğer paydaşlarla bağlantı kurmanız için de bir fırsattır.
Sektörünüzdeki önemli podcast'lerle iletişime geçin ve hakkında konuşmak için iyi bir konumda olduğunuzu düşündüğünüz, dinleyicilerinin de ilgisini çekecek olası bir konu belirleyin. Podcast yapımcıları sürekli olarak röportaj yapacak yeni konular ve konuklar arar.
İşletme Ödüllerine Başvurun
İşletme ödülleri yalnızca büyük şirketlere yönelik değildir. Aslında neredeyse her sektörde küçük işletme sahiplerine uygun en az bir işletme ödülü etkinliği bulunur. Çoğu zaman ödül başvurusu yapmak için bir ücret ödemeniz veya ödül töreninde birkaç koltuk almanız teşvik edilir; ancak elde edebileceğiniz tanıtım çoğunlukla bu maliyete değer.
Yalnızca kısa listeye alınsanız bile genellikle web sitenizde kullanabileceğiniz çevrimiçi bir rozet alır veya ödüllerin pazarlama çalışmalarında yer alırsınız. Bunların tümü güvenilirliğinizi artırır ve markanız ile ürünleriniz hakkında farkındalık oluşturur.
İşletmenize bağlı olarak hizmetlerinizi ücretsiz biletler veya tanıtım materyallerinde yer alma karşılığında sunabilirsiniz. Fotoğrafçılık işletmemde, etkinlikte ücretsiz fotoğraf çekimi yapmamız karşılığında Londra'daki bir düğün ödülleri etkinliği için ücretsiz biletler (ve ödül broşüründe işletme profili) alırdık.
Harika Fikirlerle Başlayın
Büyüklüğünüzün veya bütçenizin pazarlama çalışmalarınızı sınırlamasına izin vermeyin. Bu makalenin gösterdiği gibi yaratıcı düşünmeye istekli küçük işletmeler için pek çok uygun maliyetli pazarlama fikri bulunuyor. Pazarlamaya başlamanızı ucuza sağlayacak ücretsiz planlar veya ücretsiz denemeler sunan pek çok pazarlama yazılımı küçük işletmeler için uygundur.
Başlamanıza yardımcı olmak için, küçük işletme pazarlama araçları arasından pazarlama stratejinizi daha verimli bir şekilde uygulamanıza yardımcı olacak en iyileri derledik.
Buradayken, en güncel pazarlama içgörülerinden haberdar olmak için CMO bültenine abone olmayı unutmayın.