Så bygger du din digitala marknadsföringsstrategi i 6 steg
En digital marknadsföringsstrategi är en fokuserad plan som hjälper dig att stärka ditt varumärke, nå rätt målgrupp, överträffa konkurrenterna och driva verklig affärstillväxt. Jag visar dig exakt hur du bygger och följer en strategi som faktiskt ger resultat. Inga glänsande distraktioner, bara beprövade steg som du kan använda för att nå dina mål inom digital marknadsföring.
Vad är digital marknadsföring?
Digital marknadsföring, som av vissa också kallas prestationsmarknadsföring, omfattar alla marknadsföringsaktiviteter som äger rum i digitala kanaler som sökmotorer, webbplatser, sociala medier, e-post, mobilappar och annan ny teknik. Marknadsföringsprogramvara hjälper till att hantera detta.
Innan internet och internetmarknadsföring gjorde sitt intåg syftade termen ”marknadsföring” på att marknadsföra produkter och tjänster genom traditionella metoder som reklamskyltar, tryckta annonser och radioreklam. När världen blev alltmer digital skiljer termen ”digital marknadsföring” numera mellan marknadsföring online och offline.
Continue Reading for Free
Create a free account to finish this article, plus get ongoing access to timely insights and practical resources.
Have an account? Log In
Så bygger du din digitala marknadsföringsstrategi
Att skapa en digital marknadsföringsstrategi kan kännas överväldigande. Följ en process för att göra det enklare. Från att sätta SMARTA mål till att välja taktiker som fungerar tar följande steg dig igenom allt du behöver veta för att lyckas.
1. Sätt upp dina affärsmål
Innan du börjar lägga pengar på marknadsföring bör du fundera på vad du behöver uppnå. I grund och botten utvecklar du en marknadsföringsstrategi eftersom du vill få ditt företag att växa. Men vad innebär det mer exakt?
Vanliga affärsmål omfattar:
- Vinst: För alla företag är vinsten viktig. Vissa kunder är inte lönsamma, så att skaffa dem är slöseri med tid (eller innebär en nettoförlust).
- Intäkter: För vissa företag – till exempel nystartade företag – är tillväxt i de totala intäkterna en annan viktig faktor, särskilt om ett förvärv är nära förestående.
- Livsstil: För småföretag, frilansare och soloföretagare kan även livsstilsrelaterade överväganden spela in. Din digitala marknadsföringsstrategi ger dig möjlighet att styra företagets tillväxt i en riktning som känns tillfredsställande för dig. Det kan innebära att vara mycket specifik när det gäller vilken typ av potentiella kunder du vill attrahera.
När du vet vilken riktning du vill styra företaget i kan du utforma mål som är SMARTA (specifika, mätbara, uppnåeliga, relevanta och tidsbestämda). I stället för ett mål som ”öka försäljningen” kan du till exempel sätta upp ett mål som ”öka onlineförsäljningen med 20 % under de kommande sex månaderna”.
2. Undersök din målgrupp
När du har identifierat dina idealkunder bör du lära dig så mycket som möjligt om deras psykologi och beteende. Det hjälper dig att skapa kundpersonas, det vill säga fiktiva representationer av varje segment i din målgrupp.
Föreställ dig till exempel att du utvecklar en träningsapp. En av dina köparpersonas skulle kunna vara ”Maya”, en yrkesverksam kvinna i 25-årsåldern som vill ha snabba och effektiva träningspass som passar in i hennes hektiska schema. Genom att sammanfatta målgruppens egenskaper i en specifik persona kan du utforma marknadsföringskampanjer som engagerar.
3. Utvärdera befintliga tillgångar
Innan du börjar skapa nya marknadsföringstillgångar bör du ta en titt på resultaten från din marknadsföring och ta reda på vad som fungerar – och vad som inte gör det. Du kanske till exempel upptäcker att dina inlägg på sociala medier genererar många visningar, men att fler konverteringar kommer från din organiska trafik.
När du har fått grepp om vilken typ av innehåll som ger resultat för dig bör du gå igenom ditt befintliga marknadsföringsmaterial. Du kan bli överraskad över hur mycket av ditt innehåll som kan återanvändas och anpassas till din nya strategi.
Du kan:
- Utöka blogginlägg till vitböcker
- Förvandla e-postmeddelanden till inlägg på sociala medier
- Göra om videor till poddar
Utifrån den här övningen får du en god uppfattning om vilken typ av marknadsföringskampanjer som är mest meningsfulla.
4. Välj din digitala marknadsföringstaktik
När du ska välja din digitala marknadsföringstaktik börjar du med att ta hänsyn till din produkt och målgrupp. Om du till exempel säljer e-handelsprodukter till tonåringar kan TikTok vara en stark kanal för dig. Eller så kan du behöva utforska plattformar för SMS-marknadsföring på grund av dess kostnadseffektivitet om du arbetar med en begränsad budget. För B2B SaaS-företag kan betalda annonser eller LinkedIn däremot passa bättre.
Även om det inte finns någon magisk formel som hjälper dig att fördela din budget för digital marknadsföring kan det vara bra att se vad andra marknadsförare gör. Här är den taktik som de flesta marknadschefer fokuserar på, enligt en Gartner-undersökning från 2022:
| Marknadsföringstaktik | Andel av budgeten |
|---|---|
| Annonser i sociala medier | 10.1% |
| Sökannonser | 9.8% |
| Digitala displayannonser | 9.3% |
| Digitala videoannonser | 8.8% |
| SEO | 8.5% |
| Digitala ljudannonser | 8.1% |
| E-postmarknadsföring | 7.8% |
| Innehåll och meddelanden | 7.8% |
| Organisk närvaro i sociala medier och influerare | 7.6% |
Att marknadschefer lägger mer budget på vissa taktiker betyder förstås inte att dessa alternativ skulle vara mest effektiva i ditt fall. Varje taktik måste ses i kontexten av din målgrupp och marknad för att ge maximal effekt.
5. Planera dina marknadsföringskampanjer
När din digitala marknadsföringstaktik är på plats är det dags att planera dina kampanjer. Var så specifik som möjligt här. Beskriv budget, resurser, tidsplaner, deadlines, distributionskanaler och kreativt material för varje kampanj.
För att hålla dina kampanjer på rätt spår bör du utveckla en innehållskalender som schemalägger och hanterar dina marknadsföringsinsatser. Se till att utvärdera eventuella marknadsföringsverktyg som kan göra ditt arbete enklare. Automatisering av marknadsföring i sociala medier kan till exempel hantera allt från innehållsskapande och analys till schemaläggning av inlägg.
Du kan också ha nytta av att organisera dina marknadsföringskampanjer med ett Gantt-diagram eller ett liknande projekthanteringsverktyg, särskilt om du samordnar arbetet med andra medlemmar i marknadsföringsteamet.
6. Välj KPI:er för att mäta framgång
Många företag är osäkra på hur framgång ser ut för deras marknadsföringsstrategi. Det innebär också att de inte vet vilka KPI:er de ska fokusera på när de övervakar marknadsföringskampanjer.
Som digital marknadsförare har jag ofta sett företagsägare använda webbplatstrafik som måttstock för hur väl deras marknadsföringsstrategi fungerar. Men i de flesta fall visar sig webbplatstrafik vara det som kallas ett ”fåfängomått” – det ser bra ut, men bidrar inte till resultatet.
Därför är det viktigt att fastställa meningsfulla nyckeltal för prestation (KPI:er). Innan du startar dina marknadsföringskampanjer bör du bestämma vilka KPI:er som har tydligast koppling till dina affärsmål. Mät sedan dessa.
Vanliga KPI:er omfattar:
- Konverteringsgrad
- Kostnad per förvärv
- Engagemangsgrad
- Kostnad per lead
Genom att hålla noggrann uppsikt över dina KPI:er förstår du om det du gör fungerar eller inte – och, om det inte gör det, hur du ska justera din strategi.
10 viktiga taktiker för digital marknadsföring
Från innehållsmarknadsföring och betalda annonser till sociala medier kommer din digitala marknadsföringsstrategi säkerligen att bestå av åtminstone några av dessa typer av digital marknadsföring.
Innehållsmarknadsföring
Om du vill utbilda dina kunder och bygga relationer med dem över tid finns det ingen bättre taktik än innehållsmarknadsföring.
Innehållsmarknadsföring omfattar olika format som:
- Blogginlägg
- Infografik
- Vitböcker
- Innehåll för sociala medier
- Fallstudier
- Webbinarier
- Podcasts
- E-böcker
- Videor
Genom att skapa engagerande och användbart innehåll kan du inte bara attrahera och behålla din målgrupp, utan också etablera ditt varumärke som en auktoritet.
Kom ihåg att den ”röst” du använder i din innehållsmarknadsföring har stor inverkan på den relation du skapar med din målgrupp. Old Spice har till exempel vant sin målgrupp vid att förvänta sig roligt innehåll. Enligt HubSpot tenderar det mest effektiva innehållet att vara roligt, autentiskt eller lätt att relatera till.
Sökmotoroptimering (SEO)
Även i dagens värld med sociala medier och artificiell intelligens är SEO fortfarande dominerande. 68 % av alla upplevelser online börjar med en sökmotor. Det innebär att företag som ignorerar SEO gör det på bekostnad av sin tillväxt.
Det finns gott om SEO-metoder som du kan utforska, men de flesta kan sammanfattas i två saker:
- Innehåll
- Bakåtlänkar
Börja med att fokusera på att skapa innehåll i världsklass som tilltalar din målgrupp. Gör en sökordsanalys för att bekräfta att det finns intresse för ämnet, så kommer ditt innehåll så småningom att generera bakåtlänkar på egen hand. Om du behöver skapa mer exponering kan du påskynda innehållets synlighet i sökmotorer genom att kontakta digitala medier för att få bevakning av ditt varumärke.
Kom ihåg att SEO är ett maraton—genom att kontinuerligt skapa värdefullt innehåll kommer du naturligt att attrahera mer trafik över tid.
Marknadsföring i sociala medier
Enligt en HubSpot-undersökning från 2022 av över 1 600 marknadsförare är den enskilt mest effektiva kanalen för att skaffa kunder sociala medier.
Utmaningen för marknadsförare är att det är lätt att slösa tid på fåfängemått i sociala medier, som exponeringar och antalet följare. Eller så kanske du till slut fokuserar på en social plattform som inte passar din målgrupp.
Välj din plattform för sociala medier noggrant. Men när du väl har gjort det, satsa fullt ut.
Om du till exempel har ett varumärke som säljer direkt till konsumenter har Facebook, Instagram och TikTok alla potential. För B2B är LinkedIn det bästa alternativet. Publicera konsekvent, lyft fram ditt varumärkes unika personlighet och se till att du förstår varje plattforms unika förväntningar på hur varumärken interagerar med sina målgrupper.
Och om du är nybörjare på sociala medier kan du hitta en bra kurs i strategi för sociala medier för att förstå grunderna och komma igång.
Influencermarknadsföring
Influencermarknadsföring är inte bara till för konton med hundratusentals följare. Allt fler varumärken samarbetar med nano- och mikroinfluencers – även sådana som bara har några tusen följare.
Ta klockvarumärket Daniel Wellington som exempel. Företaget lyckades sälja en miljon klockor på tre år, till stor del genom att samarbeta med Instagram-influencers. Daniel Wellingtons huvudsakliga strategi var att ge bort gratis klockor till influencers, men varumärket engagerade också vanliga Instagram-användare i stor utsträckning som en strategi för att samla in användargenererat innehåll.
Genom att samarbeta med influencers kan du låna en etablerad målgrupp, dra nytta av meningsfulla sociala bevis och påskynda din tillväxt.
Affiliate-marknadsföring
I en IAB-undersökning uppgav 84 % av marknadsförarna att affiliatemarknadsföring hade högre ROI än de flesta andra marknadsföringskanaler. Så här fungerar det:
- Affiliatepartner marknadsför din produkt till sin målgrupp mot en provision.
- Affiliates får endast provision när de genererar en försäljning.
Det gör kostnaden för att skaffa nya kunder mer förutsägbar. I stället för en kostnad per konvertering som varierar kraftigt beroende på annonskostnader gör affiliatekonverteringar det enkelt att hålla sig på plus när det gäller ROI.
Överväg att kontakta kreatörer eller varumärken med en relevant målgrupp och fråga om de skulle vara intresserade av ett affiliatesamarbete. Du kan också gå med i ett affiliatenätverk, vilket utökar gruppen av partners som kan ansöka om att samarbeta med dig. Planera dock att investera i programvara för affiliatemarknadsföring för att spåra dina affiliaters insatser.
E-postmarknadsföring
E-post har något som de flesta digitala marknadsföringskanaler saknar: möjligheten att kontakta kunder om och om igen.
Fördelen med e-postmarknadsföring är att den låter dig bygga en relation med dina kunder över tid och göra det inom ramarna för deras inkorgar – en mindre distraherande miljö än Facebook eller Google, utan tvekan.
Möjligheten att nå din målgrupp flera gånger innebär att du kan vårda leads tills de blir kunder. Du kan också omvandla engångskunder till återkommande köpare.
En annan fördel med e-post är automatisering och segmentering. Med programvara för e-postmarknadsföring kan du anpassa din kommunikation utifrån varje prenumerants intressen och beteende. Du kan till exempel skicka e-postmeddelanden endast till kunder:
- Som befinner sig i ett visst land
- Som har spenderat mer än $100 på dina produkter
- Som aldrig tidigare har öppnat något av dina e-postmeddelanden
Annonsering med betalning per klick (PPC)
När du behöver snabba och skalbara resultat är betalda annonser rätt väg att gå. Att aktivera annonser med betalning per klick (PPC) kan vara som att slå på en strömbrytare – de kan börja driva trafik, konverteringar och försäljning omedelbart.
En viktig fördel med betald annonsering i sökmotorer – som Google Ads – är sökavsikten. Låt oss till exempel säga att du är rörmokare. Betalda annonser ger dig möjlighet att synas för personer i ditt område som omedelbart behöver en rörmokare.
Betalda annonser i sociala medier kan inte koppla ihop dig med kunder utifrån organisk sökavsikt. Däremot har de ett annat kraftfullt verktyg: data. Plattformar för sociala medier använder demografiska data och beteendedata för att låta dig nå din exakta målgrupp.
Utmaningen med betalda annonser är att använda dem lönsamt. Det är lätt att snabbt förbruka sin marknadsföringsbudget med betald annonsering, särskilt om du inte optimerar dina kampanjer noggrant eller samarbetar med en erfaren PPC-marknadsföringsbyrå.
Marknadsföring via förtjänade medier
Marknadsföring via förtjänade medier låter dig skapa exponering för ditt varumärke utan att spendera ett öre på annonsering. Och – ännu bättre – 92 % av konsumenterna litar mer på förtjänade medier än på någon annan form av annonsering.
Pressbevakning, gästartiklar och medverkan i poddar är exempel på vanliga kanaler för förtjänade medier. När du får mer medieexponering kan effekterna börja växa exponentiellt. Marknadsföring via förtjänade medier är en särskilt effektiv strategi när du arbetar med en begränsad budget.
Författaren James Clear gjorde till exempel 100 poddintervjuer under ett enda år när han lanserade sin bok Atomic Habits. Han såg till att alla intervjuer om framgångsvanor publicerades under den första månaden efter lanseringen. I dag har Atomic Habits sålts i över 10 miljoner exemplar – och James Clears medverkan i förtjänade medier var avgörande för framgången med bokens lansering.
Inkommande marknadsföring
Inkommande marknadsföring handlar om att attrahera kunder genom att tillhandahålla värdefullt innehåll. Genom att integrera direktmarknadsföringsstrategier kan du förstärka detta tillvägagångssätt.
Börja med att utveckla köparpersonas för att förstå din målgrupp. Skapa sedan en strategisk digital marknadsföringsplan kring innehåll som tar upp målgruppens utmaningar och frågor.
Med tiden kommer din målgrupp att se ditt varumärke som en auktoritet, och när de är redo för din produkt kommer du att ha ett bra utgångsläge för att generera en försäljning.
Genom att använda funktioner i marknadsföringsprogramvara, som automatisering och taggning, kan du följa hur enskilda användare interagerar med ditt innehåll och skapa arbetsflöden som försiktigt leder dem vidare genom kundresan.
Om du letar efter inspiration kan du ta en titt på dessa utmärkta exempel på inkommande B2B-marknadsföring.
Kontobaserad marknadsföring (ABM)
Kontobaserad marknadsföring (ABM) handlar om kvalitet, inte kvantitet. I stället för att försöka nå den största möjliga målgruppen innebär ett ABM-tillvägagångssätt att använda personanpassade digitala marknadsföringskampanjer för enskilda konton med högt värde.
Så här fungerar ABM:
- Först samarbetar marknadsförings- och säljteam för att prioritera viktiga konton.
- Därefter utvecklar de personanpassade budskap och innehåll.
Genom att leverera ABM-taktiker och budskap som tillgodoser specifika kunders exakta behov kan du förbättra dina chanser till försäljning med högre värde.
Marknadsföringsstrategi kontra marknadsföringskampanj
Innan jag avslutar vill jag tydliggöra denna skillnad. En marknadsföringsstrategi är som noterna i en orkester. Den ger en övergripande vision och leder, när den genomförs väl, till ett framgångsrikt resultat. Marknadsföringskampanjer är däremot som enskilda musiker i en orkester. Var och en bidrar till målet.
För att din marknadsföringsstrategi ska fungera måste den vara väl underbyggd. Framgångsrika marknadsföringsstrategier bygger på omfattande marknadsundersökningar, konkurrensanalyser, data i realtid och djup kunskap om målgruppen.
När du har dessa grundbitar på plats kan du lansera marknadsföringskampanjer som riktar sig till specifika delar av din målgrupp i en mängd olika kanaler, till exempel sociala medier, e-postmarknadsföring eller digital annonsering.
Frigör din digitala marknadsföringspotential
Om du för närvarande hanterar kampanjer utan en strategi på plats kan detta vara din väckarklocka: Du behöver en digital marknadsföringsstrategi så snart som möjligt.
Genom att kartlägga dina nuvarande marknadsföringsaktiviteter, granska vad som fungerar och inte fungerar samt anpassa din strategi efter dina affärsmål kommer du att göra alla framtida marknadsföringskampanjer mer effektiva och lägga grunden för en långsiktigt hållbar affärstillväxt.
Håll dig uppdaterad om den digitala marknadsföringsvärlden genom att prenumerera på The CMO-nyhetsbrevet, så att du inte missar de senaste marknadsföringsstrategierna, trenderna, teknikerna och verktygen.
