Marknadsföring av ett litet företag kan vara tufft – begränsade budgetar, små team och höga förväntningar kan vara en utmanande kombination. Som tur är finns det nu otaliga kostnadseffektiva marknadsföringsmöjligheter att välja mellan. Och enligt min erfarenhet innebär det att du som driver ett litet företag kan prova och börja använda nya kreativa taktiker mycket snabbare än dina större konkurrenter.
Som någon som har varit där, gjort det och lärt mig några knep på vägen kan du läsa vidare om mina 19 kreativa men prisvärda marknadsföringsidéer som du kan integrera i din marknadsföringsplan för småföretag.
Skapa en Google Företagsprofil
Visste du att hela 93 % av konsumenterna använder Google Maps när de letar efter ett lokalt företag? När du skapar en Google Företagsprofil visas ditt företag och dina kontaktuppgifter när en konsument i ditt område söker efter din produkt eller tjänst.
Du behöver inte ens ha ett fysiskt kontor eller en butik där du tar emot dina kunder. Så länge du har en registrerad adress kan du använda din profil för att hänvisa kunder till din nätbutik.
Det tar bara några minuter att skapa ett konto och det är helt gratis! Logga bara in på Google, lägg till dina företagsuppgifter och börja samla in omdömen (mer om det nedan). Som lokalt företag som riktar sig till kunder i ditt geografiska område kan du också överväga lokalanpassad marknadsföringsautomatisering.
Bygg en gemenskap i sociala medier
Sociala medier är ett mycket kostnadseffektivt sätt att nå en stor målgrupp och öka försäljningen (76 % av konsumenterna har köpt en produkt som visats i ett inlägg på sociala medier).
Att skapa en gemenskap i sociala medier bygger inte bara kundlojalitet och förtroende (vilket, psst, ökar försäljningen!), utan gör det också möjligt för dig att få feedback i realtid på ditt varumärke och dina produkter så att du kontinuerligt kan förbättra ditt produktutbud.
Ägna lite tid åt att analysera vilka plattformar för sociala medier som är viktigast för din målmarknad. LinkedIn är till exempel sannolikt mycket relevant för företag inom professionella tjänster, medan B2C-varumärken kan få bättre genomslag på Facebook, Instagram eller TikTok.
För att bygga en gemenskap behöver du skapa en dialog genom att konsekvent engagera dig med dina följare. Du kan göra detta genom att anordna omröstningar, tävlingar eller utlottningar. Svara på meddelanden och kommentarer i tid för att visa dina kunder att de är viktiga, och lyft fram ditt företags personlighet och värderingar i dina inlägg. Om något inte riktigt har gått enligt plan kan du också använda sociala medier för att stå för dina brister och skapa transparens gentemot dina kunder.
Använd hashtaggar
Om du vill få maximal exponering för din marknadsföring i sociala medier behöver du använda hashtaggar. Det är viktigt att identifiera de viktigaste hashtaggarna som dina kunder använder – bra programvara för hantering av sociala medier gör detta åt dig.
Om du driver ett platsbaserat företag ska du se till att använda platsbaserade hashtaggar. Om du till exempel är florist i London kan du använda en hashtag som #londonflorist för att synas i lokala sökningar. Du kan också skapa en egen hashtag så att följare lättare kan hitta ditt innehåll på sociala medier.
Anordna en tävling
Tävlingar är ett fantastiskt sätt att öka kännedomen om och engagemanget för ditt varumärke. Detta kan fungera särskilt bra för produktföretag som smink- eller hudvårdsvarumärken. Tänk på skönhetsvarumärket Elf, som fick 6,3 miljarder visningar och 4,5 miljoner användargenererade videor genom sin hashtagutmaning Eyes Lips Face på TikTok. Detta skapade fantastiskt innehåll som bidrog till att öka kännedomen om och förtroendet för varumärket.
Men tävlingar är inte bara till för produktföretag. Om du driver ett tjänsteföretag, som en fastighetsmäklare, kan du fortfarande anordna en tävling och samarbeta med ett kompletterande företag, som en inredningsdesigner, om priset. Om du är ett SaaS-teknikföretag kan du ge bort en kostnadsfri ettårsprenumeration på din tjänst. Du kan också anordna en tävling vid ett evenemang i stället för på sociala medier, om du föredrar det.
Ägna tid åt innehållsmarknadsföring
Innehållsmarknadsföring är ytterligare en kostnadseffektiv marknadsföringstaktik med stor effekt. Så mycket att 71 % av marknadsförarna uppgav att innehållsmarknadsföring blev viktigare för deras företag under 2022.
Det är i grunden ett sätt att visa din expertis för potentiella kunder för att bygga förtroende och uppmuntra dem att köpa av dig. En annan fördel med innehållsmarknadsföring är att innehåll av god kvalitet kan hjälpa till med SEO (sökmotoroptimering), vilket gör att din webbplats kan visas högre upp på Google, Bing eller i andra sökningar.
Alla företag kan dra nytta av innehållsmarknadsföring, men det är särskilt användbart för tjänsteföretag som advokatbyråer, redovisningsbyråer och managementkonsulter – branscher där dina kunder behöver känna sig säkra på att du har den erfarenhet och kunskap som krävs för att göra ett bra jobb.
Innehåll behöver inte heller bara betyda en blogg. Webbinarier, poddar, e-böcker, video – alla medier där du kommunicerar dina färdigheter och insikter kan vara effektiva, så välj helt enkelt den innehållsform som tilltalar dig mest.
Investera i lokal SEO
Vi har pratat om fördelen med att ha ett Google My Business-konto, men det finns faktiskt flera andra sätt att förbättra din lokala SEO så att lokala kunder lättare kan hitta dig.
Du kan optimera din webbplats med lokalt baserade sökord. När jag till exempel hade ett fotoföretag baserat i London såg vi till att använda sökord som ”Londonfotograf” på hela webbplatsen, särskilt i rubrikerna. På så sätt såg vi till att visas i SERP-resultaten för fotografer i London.
Det är också värt att kontrollera om det finns några lokala kataloger. Där jag bor i Leeds finns det till exempel en katalog över företag i närområdet, och jag brukar använda den när jag letar efter en lokal leverantör.
Dela kundomdömen
92 % av kunderna läser recensioner på nätet innan de genomför ett köp, så det är helt avgörande att du samlar in och sedan delar positiva omdömen om dina produkter eller tjänster. Du kan dela strålande kundomdömen på din webbplats, i sociala medier och i e-postkampanjer, men det är ofta mer effektivt om omdömet kommer direkt från kunden.
Uppmuntra dina kunder att dela sina erfarenheter i sociala medier eller skriva en recension av dig på Google eller Yelp. Du kan till och med erbjuda kunder rabatt på framtida köp eller låta dem delta i en utlottning i utbyte mot att de lämnar en recension.
Utforma en e-postmarknadsföringsplan
E-postmarknadsföring är en av de mest kostnadseffektiva marknadsföringsmetoderna som finns, och vissa studier uppskattar att den ger en genomsnittlig ROI på 42 dollar för varje spenderad dollar – långt över andra marknadsföringskanaler. Tack vare alla utmärkta verktyg för e-postmarknadsföring som finns är det dessutom enklare och mer prisvärt än någonsin att skapa och genomföra en e-poststrategi.
I din e-postmarknadsföringsplan bör du överväga:
- Hur kunderna ska registrera sig på din e-postlista, till exempel via din webbplats.
- Hur du ska välkomna nya prenumeranter till din e-postlista, till exempel genom att skicka ett välkomstmeddelande med en särskild rabatt för prenumerationen.
- Hur du ska hålla kontakten med dina e-postprenumeranter, till exempel genom ett regelbundet dagligt, veckovis eller varannan vecka-nyhetsbrev.
- Vilka andra e-postmeddelanden vid behov du planerar att skicka, till exempel reklammeddelanden.
Det finns många program för e-postmarknadsföring för småföretag med budgetalternativ som hjälper dig att komma igång. Använd automatisering av e-postmarknadsföring för att konfigurera mallar för dessa olika typer av e-postmeddelanden i förväg, så att du frigör tid för att utforska alternativ till e-postmarknadsföring som kan bredda din räckvidd och diversifiera din strategi.
Prova direktmarknadsföring
Direktmarknadsföring kan låta lite gammaldags, men studier visar att 72 % av konsumenterna läser direktreklam så snart de får den.
Direktreklam är ofta mer minnesvärd än digital marknadsföring, eftersom dina kunder har något fysiskt att ta på. Oavsett om du skapar en broschyr, ett flygblad eller ett brev är tricket att vara kreativ och inkludera någon form av spårbar CTA – till exempel en unik kupongkod som kunderna måste använda för att utnyttja erbjudandet. På så sätt ligger din broschyr eller ditt flygblad kvar längre i en potentiell kunds hem, samtidigt som ditt varumärke hålls aktuellt.
Hello Fresh, företaget som levererar måltider, uppnådde snabb tillväxt genom att skicka värdecheckar till områden som de ville expandera till.
Skapa datarika infografiker
Datarika infografiker är ett överraskande effektivt sätt att locka potentiella kunder till din webbplats och samtidigt visa din expertis. Enligt forskning får innehåll som innehåller infografiker upp till 650 % högre engagemang.
Infografiker har en hög klickfrekvens i sociala medier, särskilt på webbplatser som Pinterest, och de är inte svåra att sätta ihop tack vare kostnadsfria grafiska designverktyg som Canva och Visme. Dessa verktyg har lättanvända mallar online – allt du behöver göra är att ange dina data, så kan du skapa professionell grafik på några minuter.
Jag använder regelbundet infografiker i bloggarna jag producerar för min e-handelsbutik, Chakra Practice. Jag skapar infografiker om hur man mediterar och använder ljus i Canva och publicerar dem sedan på Pinterest, vilket hjälper till att driva mycket trafik till min webbplats.
Producera videoguider
91 % av konsumenterna vill se mer videoinnehåll online från varumärken. Videoguider är ett mycket effektivt sätt att bemöta potentiella frågor eller farhågor som en kund kan ha och som skulle kunna hindra dem från att köpa.
Om du till exempel säljer platta möbler kan en video som visar kunderna hur de monterar dina möbler hjälpa till att undanröja hinder för köp och även minska antalet frågor du får från kunder.
Det behöver inte heller vara dyrt. Du kan helt enkelt spela in en video med telefonen och ladda upp den på en plattform för videopublicering som YouTube, eller samarbeta med en influencer och få dem att producera en videoguidesom deras följare på TikTok kan ta del av, till exempel.
Starta ett hänvisningsprogram
Kunder är fyra gånger mer benägna att köpa från ett företag som har rekommenderats till dem av en vän, så alla företag behöver ett hänvisningsprogram.
Uppmuntra befintliga kunder att hänvisa nya kunder till ditt företag genom att erbjuda dem kostnadsfria produkter eller rabatter på deras befintliga tjänst. Kostnaden för att få en kund via en hänvisning eller genom mun-till-mun-metoden är sannolikt mycket lägre än kostnaden för att skaffa en kund genom andra marknadsföringsmetoder.
Erbjud kostnadsfria provperioder eller kuponger
Att erbjuda kostnadsfria provperioder eller rabattkuponger är ett mycket bra sätt att uppmuntra nya kunder att prova ditt företag, särskilt om du säljer en dyr produkt eller tjänst. Hur många strömningstjänster online har du registrerat dig för på grund av den fantastiska kostnadsfria provperioden som du sedan glömde att avsluta?!
Kostnadsfria provperioder och kuponger fungerar särskilt bra för produkter som köps återkommande, exempelvis programvara eller hushållsprodukter som du använder regelbundet, såsom djurfoder eller duschgel. Se till att du tydligt marknadsför din kostnadsfria provperiod eller rabatt – du kan visa den på en landningssida på din webbplats eller inkludera den i kuponger i dina välkomstmejl till nya prenumeranter.
Gå med i ett professionellt nätverk
Att gå med i ett professionellt nätverk gör inte bara att du når nya potentiella kunder, utan hjälper dig också att komma i kontakt med andra företag i din bransch, vilket kan hjälpa dig att få kunder via hänvisningar.
Ta reda på lite mer om de främsta professionella nätverken i din bransch – många av dem anordnar evenemang så att du kan träffa människor i verkligheten och se om nätverket passar ditt företag.
När jag drev ett fotoföretag var jag en del av ett nätverk för yrkesverksamma inom bröllopsbranschen i London. Vi träffades regelbundet, hänvisade kunder till varandra och brainstormade nya marknadsföringsidéer.
Delta i lokala evenemang
Om du inte deltar i lokala evenemang går du miste om ett riktigt bra tillfälle att träffa potentiella kunder och öka kännedomen om ditt företag. Detta är särskilt viktigt för platsbaserade företag som restauranger.
Ta reda på vilka mässor, konferenser och utställningar som äger rum i ditt område. Kontakta arrangörerna och se om du kan ha en monter eller bidra på något sätt i utbyte mot att få visa upp ditt varumärke och dina produkter.
Att till exempel stå för cateringen vid ett lokalt evenemang skulle vara ett utmärkt sätt för en restaurang att nå ut till en engagerad målgrupp. Även om du inte kan bidra kan det vara ett användbart sätt att sprida ordet att bara delta i evenemang och prata med människor om ditt företag. Glöm bara inte visitkorten!
Skapa partnerskap med influerare
Influerare används regelbundet av konsumentvarumärken för att öka varumärkeskännedomen och kundlojaliteten. Forskning visar att 61 % av konsumenterna litar på produktrekommendationer från influerare.
Och även om det verkligen kan vara dyrt behöver det inte kosta mycket att samarbeta med influerare. Att samarbeta med mikroinfluerare (influerare med 10 000–100 000 följare) kan faktiskt vara mycket kostnadseffektivt. Ibland marknadsför en influerare dina produkter gratis i utbyte mot produkten eller en kostnadsfri tjänst, och deras följare är ofta mer engagerade än följarna hos en stor influerare.
Det finns många alternativ för programvara för influerarmarknadsföring som hjälper dig att hitta influerare inom din nisch. Ta sedan kontakt, presentera ditt varumärke och förklara varför dina produkter skulle passa deras målgrupp.
Anordna ett webbinarium eller evenemang
Om du har svårt att hitta ett lämpligt lokalt evenemang att delta i, varför inte anordna ett eget? Du behöver inte ha en stor evenemangsbudget – webbinarier är ett mycket bra sätt att få fördelarna med att anordna ett evenemang utan kostnaden. Du kan till och med få fler deltagare med webbinarier än med fysiska evenemang eftersom det är så enkelt för människor att delta.
I min tidigare roll som marknadschef på en advokatbyrå anordnade jag ett antal webbinarier. Vi valde ett ämne som var intressant för våra klienter, till exempel ny lagstiftning, och anordnade sedan ett webbinarium över Zoom där våra jurister förklarade för klienterna hur lagstiftningen påverkade deras verksamheter. Det var ett utmärkt sätt att visa vår expertis, vilket i sin tur bidrog till att bygga kundernas förtroende och generera nya affärsförfrågningar.
Medverka som gäst i en podd
Poddsändningar är en av de snabbast växande medieformerna, och antalet globala poddlyssnare förväntas uppgå till 504,9 miljoner år 2024. Poddsändningar kan vara särskilt användbara för att bygga ett varumärke eftersom de känns mer personliga och autentiska än ett blogginlägg eller ett inlägg på sociala medier.
Potentiella kunder kan få en verklig känsla för vad du och ditt företag står för, vilket hjälper dig att bygga förtroende och få kunder till ditt företag. Det är också en möjlighet för dig att nätverka med andra aktörer i din bransch.
Ta kontakt med de viktigaste poddarna i din bransch och kom på ett potentiellt ämne som du tycker att du skulle vara väl lämpad att prata om och som skulle vara intressant för deras lyssnare. Poddproducenter letar ständigt efter nya ämnen och gäster att intervjua.
Ansök till företagsutmärkelser
Företagsutmärkelser är inte bara till för stora företag. Faktum är att nästan alla branscher har minst ett evenemang med företagsutmärkelser som passar småföretagare. Ofta tillkommer en avgift för att lämna in en nominering, eller så uppmuntras du att köpa några platser vid prisceremonin, men den exponering du kan få är ofta värd kostnaden.
Även om du bara blir nominerad till finalen får du ofta en digital utmärkelse som du kan använda på din webbplats, eller så får du synas i marknadsföringen för utmärkelserna. Allt detta stärker din trovärdighet och ökar kännedomen om ditt varumärke och dina produkter.
Beroende på din verksamhet kanske du kan erbjuda dina tjänster i utbyte mot kostnadsfria biljetter eller inkludering i publiciteten. I mitt fotograferingsföretag brukade vi få kostnadsfria biljetter (och en företagspresentation i prisceremonins broschyr) till ett evenemang med bröllopsutmärkelser i London, i utbyte mot att vi stod för kostnadsfri fotografering under evenemanget.
Kom igång med bra idéer
Låt inte din storlek eller budget hindra dina marknadsföringsinsatser. Som den här artikeln visar finns det gott om kostnadseffektiva marknadsföringsidéer för små företag som kan tänka kreativt. Mycket marknadsföringsprogramvara är anpassad för små företag, med kostnadsfria abonnemang eller kostnadsfria provperioder så att du kan komma igång billigt.
För att hjälpa dig komma igång har vi sammanställt en översikt över de bästa marknadsföringsverktygen för småföretag som finns tillgängliga för att hjälpa dig att genomföra din marknadsföringsstrategi mer effektivt.
När du ändå är här, glöm inte att prenumerera på CMO:s nyhetsbrev för att hålla dig uppdaterad om de senaste insikterna inom marknadsföring.
