Interne marketingteams: structuur + wervingstips
Samenwerken met een intern marketingteam kan een enorme meerwaarde zijn voor SaaS-bedrijven.
Nu bedrijfsleiders steeds vaker zoeken naar manieren om hun budgetten aan te scherpen, komt steeds opnieuw de vraag op: wat zijn de voordelen en nadelen van een intern marketingteam, en wanneer is het beter om externe ondersteuning in te schakelen?
Wat is een intern marketingteam?
Een bedrijf met een intern marketingteam laat zijn digitale marketingactiviteiten uitvoeren door fulltimewerknemers in plaats van externe samenwerkingspartners, zoals een fractionele CMO, freelancers of een marketingbureau.
Continue Reading for Free
Create a free account to finish this article, plus get ongoing access to timely insights and practical resources.
Have an account? Log In
Een interne marketingafdeling stelt bedrijven in staat meer controle uit te oefenen over projectmanagement, werkstromen, marketingcampagnes en distributie via marketingkanalen, van sociale media en e-mailmarketing tot betaalde advertentiecampagnes. Zo blijft het team op één lijn met de bedrijfscultuur en de toekomstvisie van het leiderschap.
Wat zijn de voordelen van het intern maken van je marketingteam?
Michael Alexis, CEO van Teambuilding.com, gaf zijn redenen voor het intern uitvoeren van marketingactiviteiten.
“Een van de eerste mensen die we bij onze snelgroeiende start-up aannamen, was een interne schrijver voor contentmarketing. Ik voorspelde terecht dat onze blog een van onze beste bronnen voor inkomende leads zou worden, omdat duizenden managers van mensen die plotseling op afstand werkten, op Google zochten naar manieren om hun teams virtueel met elkaar te verbinden.
Dankzij een interne copywriter konden we snel en consistent content produceren volgens onze normen. Omdat deze schrijver bekwaam en betrouwbaar was, verbeterde de teamefficiëntie en kon ik me richten op andere groeigebieden en verkoop, en op het dagelijkse beheer van het bedrijf.”
Gecontroleerde groei
Sudhir Khatwani, directeur van The Money Mongers, Inc., prees het opzetten van zijn eigen marketingteam en legde uit hoe dit hem in staat stelde het team af te stemmen op de behoeften van zijn bedrijf.
“Toen ik vanaf nul een B2B-marketingteam opbouwde, begon ik met de basis: een tekstschrijver die onze sector door en door kent, een technisch onderlegde SEO-expert en een specialist in leadgeneratie die potentiële klanten kan aantrekken. Dit zijn de mensen die je strategie omzetten in verhalen die klikken en klanten opleveren.
Als je een CMO bent die zijn ideale team wil opbouwen, is dit mijn advies: neem mensen aan voor de missie, niet alleen voor de functie. Zoek mensen die flexibel kunnen inspelen op de B2B-golf en aanleg hebben voor samenwerking. Het gaat er niet alleen om de ruimte te vullen—het gaat erom een team te creëren dat zich net zo snel kan aanpassen als de markt en je groei op volle kracht stimuleert.”
Consistente communicatie
Een ander fascinerend inzicht dat Alexis gaf, was hoe deze aanstelling zijn bedrijf effectief in staat stelde zijn merk te ontwikkelen op een manier die een externe samenwerkingspartner niet had kunnen realiseren.
“Hoewel onze start-up een klein maar daadkrachtig team is, begreep ik als leidinggevende met een uitgebreide marketingachtergrond hoe belangrijk het was om ten minste één intern marketingteamlid te hebben. Deze persoon kon een diepgaand inzicht ontwikkelen in ons product en onze kerndoelgroep, waardoor we consistente communicatie konden inzetten die niet mogelijk zou zijn geweest als we volledig op freelancers hadden vertrouwd.”
Kostenbesparing
Als je het goed aanpakt, kunnen interne marketingaanstellingen helpen om kosten te verlagen en meer controle te krijgen over je marketingbudget. Volgens Jason Smit, CEO van Contentellect, zijn slimme bedrijfsleiders creatief om meer uit hun budget te halen en overwegen ze andere manieren om werknemers te belonen. “Er is geen perfecte formule—teamopbouw is een proces van vallen en opstaan. Maar door te beginnen met je bedrijfsdoelstellingen en gaandeweg bij te sturen, kun je je marketingafdeling zelfs met beperkte middelen op een verstandige manier opschalen. Benut het beschikbare budget creatief. Combineer hogere salarissen voor seniorfuncties met meer junioren voor volume. Stimulansen en extra voordelen trekken ook talent aan binnen een start-upbudget.”
De structuur van je interne digitale marketingteam
Afhankelijk van de omvang van je organisatie kan de structuur van je marketingteam sterk variëren. De structuur van het interne marketingteam van een onderneming verschilt van die van een B2B SaaS-start-up in Series A.
Volgens Abhishek Shah, oprichter van Testligy, hangt de structuur van je interne marketingteam naast de omvang van je organisatie grotendeels af van je specifieke bedrijfsdoelen en strategie.
“Voor CMO's die een eersteklas B2B-marketingteam willen samenstellen, is het essentieel om de vaardigheden van je team af te stemmen op je strategische doelen. Om de benodigde marketingfuncties te bepalen, zijn we begonnen met het definiëren van onze doelen en strategie. Hierbij identificeerden we belangrijke gebieden zoals contentcreatie, digitale marketing, analyse en merkontwikkeling. Vervolgens selecteerden we zorgvuldig teamleden die beschikten over de vaardigheden en ervaring die nodig waren om in deze functies uit te blinken.”
Dit zijn de functies die je in de meeste digitale marketingteams aantreft.
Marketingdirecteur (CMO)
De marketingdirecteur (CMO) geeft leiding aan het volledige marketingteam, zet de toon en bepaalt de visie die de algemene marketingstrategie aanstuurt. Dit omvat het plannen, ontwikkelen en beheren van marketingprojecten voor alle campagnes ter promotie van de producten of diensten van het bedrijf, het identificeren van en leiding geven aan de inrichting van je marketingmanagementtools, het vergroten van de merkbekendheid (specifiek binnen de doelgroep van een bedrijf), het gebruiken van gegevens uit het monitoren van marketingcampagnes om de operationele marketingstrategie te optimaliseren, het onderhandelen met de juridische afdeling over marketingcompliance en het stimuleren van de algemene bedrijfsgroei. De succesvolle gewoonten van je CMO kunnen het verschil maken voor de rest van je marketingteam.
Merk
Het merkteam omvat meerdere functies en afdelingen, waaronder product, creatief en sociale media, die allemaal een belangrijke rol spelen bij het bedenken en opbouwen van het algemene merkimago van je bedrijf.
Hoofd merkmarketing
Het hoofd merkmarketing is verantwoordelijk voor het definiëren en opbouwen van het merk van een bedrijf en voor het onderscheiden ervan van de concurrentie.
Hoofd productmarketing
Het hoofd productmarketing heeft een strategische functie en is verantwoordelijk voor het ontwikkelen van een marktintroductiestrategie voor de producten die het bedrijf heeft ontwikkeld. Deze persoon speelt doorgaans ook een belangrijke rol bij het structureren van je productmarketingteam.
Productmarketingmanager
Een productmarketingmanager bepaalt hoe het verhaal van een product wordt verteld en hoe het op de markt wordt gepositioneerd.
Creatief
Het creatieve team bestaat uit mensen die een artistieke flair aan een marketingcampagne toevoegen. Ze helpen het imago van het merk en het product over te brengen en vertellen een verhaal met visuele middelen.
Grafisch ontwerper
Maakt marketingmateriaal, zoals logo's en andere visuele elementen, om informatie over het product te helpen communiceren.
Videoproducent
De videoproducent maakt videocontent voor verspreiding via sociale media en andere marketingkanalen.
Groei
Het groeiteam gebruikt gegevens en kwalitatief onderzoek om een strategie te ontwikkelen met als doel een product op te schalen. Ze beheren ook je digitale marketingplatforms.
Hoofd groei
De functie van hoofd groei is datagedreven en omvat het testen van marketingtactieken om te bepalen welke het effectiefst zijn voor de groei van het bedrijf door klantenwerving en -behoud.
Hoofd contentmarketing
Het hoofd content, of de contentmanager, geeft leiding aan het contentteam en bepaalt hoe het product wordt gepositioneerd in geschreven marketingmateriaal, waaronder het bedenken van onderwerpen en de algemene contentmarketingstrategie.
Contentmaker
Deze persoon, ook wel copywriter genoemd, is zowel creatief als strategisch en produceert geschreven marketingmateriaal, zoals blogberichten, casestudy's, webinars en e-mailmarketingcampagnes, om het imago van het product en het bedrijf te promoten.
Hoofd SEO
Het hoofd zoekmachineoptimalisatie (SEO) is verantwoordelijk voor het creëren van een digitale marketingstrategie die de online aanwezigheid van een bedrijf versterkt en je website optimaliseert om de positie op pagina's met zoekresultaten te verbeteren.
SEO-specialist
Onder leiding van het hoofd SEO analyseert een SEO-specialist alle elementen van de website van een bedrijf, waaronder de analyse van landingspagina's en zoekwoordonderzoek, om de gebruikerservaring te verbeteren en meer verkeer te genereren. Deze persoon moet goed overweg kunnen met je favoriete SEO-rapportagetool, zodat er maandelijkse rapporten over SEO-prestaties kunnen worden opgesteld.
Socialemediamanager
Een socialemediamanager geeft doorgaans leiding aan een socialmediateam en is verantwoordelijk voor het plannen, uitvoeren en beheren van de aanwezigheid van een organisatie op socialmediaplatforms. De rol omvat het creëren en samenstellen van content, het aangaan van interactie met het publiek, het monitoren van socialmediamarketingstatistieken en het ontwikkelen van strategieën om de online zichtbaarheid van het merk en de interactie met de community te versterken.
Acquisitie
Het uiteindelijke doel van het acquisitieteam is een bedrijf te helpen nieuwe klanten te werven via gerichte marketinginspanningen.
Hoofd acquisitie
Deze leidinggevende functie is verantwoordelijk voor het ontwikkelen van acquisitiestrategieën en het beslissen over de benodigde digitale marketingsoftware om alle acquisitiemarketinginitiatieven aan te sturen, een bedrijf te helpen zijn omzetdoelen te behalen en de merkbekendheid te vergroten (dit is een van de vele voordelen van digitale marketingsoftware).
CRO-manager
Een CRO-manager (optimalisatie van het conversiepercentage) is verantwoordelijk voor het verbeteren van de doeltreffendheid van een website of onlineplatform bij het omzetten van bezoekers in klanten of het bereiken van andere gewenste acties, vaak door middel van gegevensanalyse, A/B-testen en optimalisatiestrategieën. Deze mensen kunnen ook al je performance-marketingcampagnes beheren.
Contentontwerper
Een contentontwerper creëert en structureert digitale content en zorgt ervoor dat deze gebruikersgericht en toegankelijk is en aansluit bij de algemene ontwerp- en communicatiedoelen.
Contentanalist
Een contentanalist gebruikt analytische hulpmiddelen en methodologieën om content te analyseren voor doeleinden zoals marktonderzoek, SEO-optimalisatie of het categoriseren van informatie.
Webdesigner
Een webdesigner is gespecialiseerd in het creëren van de visuele en interactieve elementen van een website, waaronder het ontwerpen van lay-outs, afbeeldingen en de algehele esthetiek om de gebruikerservaring te verbeteren.
UI/UX-ontwerper
Een UI/UX-ontwerper (gebruikersinterface/gebruikerservaring) is verantwoordelijk voor het ontwerpen van het algehele uiterlijk en gevoel (UI) en het verbeteren van de gebruikerservaring (UX) van digitale producten, zoals websites of applicaties.
Wervingstips voor gegarandeerd succes
Om het best mogelijke talent binnen te halen, moet je rekening houden met het volgende:
Houd bij het werven rekening met bestaande hefboompunten
Houd rekening met je teamstructuur en maak specifieke functieomschrijvingen voor elke rol. De vereiste vaardigheden, ervaring en kwalificaties moeten in deze omschrijvingen worden beschreven. Deze grondige strategie helpt de beste kandidaten aan te trekken en garandeert dat zij over de vaardigheden beschikken om je team succesvol te maken.
Alexis' belangrijkste tip? “Als je leiding geeft aan marketing bij een start-up met een klein personeelsbestand en snel veranderende behoeften, denk ik dat het verstandig is om voor je belangrijkste marketingprioriteit of vaardigheidstekort intern iemand aan te nemen. Zorg er wel voor dat deze persoon veelzijdig is en houd de mogelijkheid open dat diegene naar andere rollen kan overstappen.”
Geef prioriteit aan werving op basis van de groeifase
Kleine bedrijven zijn waarschijnlijk terughoudender met aannemen dan bedrijven die verder gevorderd zijn in hun groeitraject. Voordat je voor een specifieke rol werft, moet je nagaan waarom je prioriteit geeft aan deze rol boven een andere. Het is belangrijk flexibel te blijven en je ervan bewust te zijn dat de behoeften van je marketingafdeling en daarmee ook je marketingteamstructuur in de loop der tijd kunnen veranderen.
Stem je structuur af op de bedrijfscultuur
Sammie Ellard-King, oprichter van de website over persoonlijke financiën Up The Gains, benadrukt nogmaals hoe belangrijk het is om niet uitsluitend op basis van vaardigheden te werven: “Geef bij het werven prioriteit aan mensen die over de vaardigheden en ervaring beschikken en passen bij de cultuur en waarden van je bedrijf. Sterke teamculturen verbeteren de samenwerking, creativiteit en prestaties.”
Omarm digitale transformatie
David Reid, verkoopdirecteur bij VEM Tooling, benadrukt het belang van een langetermijnvisie en het omarmen van nieuwe hulpmiddelen en technologieën. “Vooruitkijkend moeten andere CMO's zich richten op wendbaarheid en zich snel aanpassen aan veranderingen in de markt. Omarm digitale transformatie, investeer in AI voor data-analyse en klantinzichten, investeer in software voor marketingsamenwerking en geef prioriteit aan de klantervaring. Het opbouwen van een divers team is essentieel; verschillende perspectieven stimuleren innovatie. Breid vaardigheden voortdurend uit en bevorder een leercultuur. Daarnaast moet ethische marketing centraal staan, waarbij transparantie en het vertrouwen van klanten worden gewaarborgd.”
Na het aannemen van personeel, wat nu?
Zodra je interne marketingteam op orde is, hoe weet je dan of je met je marketingactiviteiten op de goede weg bent? Melissa Glazars recente artikel helpt CMO's te begrijpen welke KPI's ze specifiek voor B2B SaaS moeten bijhouden.
Abonneer je op onze nieuwsbrief voor meer beste marketingpraktijken en tips om je digitale marketingstrategie te verbeteren:
