Slik bygger du strategien din for digital markedsføring i 6 trinn

En digital markedsføringsstrategi er en målrettet plan som hjelper deg med å styrke merkevaren din, komme i kontakt med riktig målgruppe, utkonkurrere konkurrentene og skape reell forretningsvekst. Jeg viser deg nøyaktig hvordan du kan utvikle og følge en strategi som faktisk gir resultater. Ingen glitrende distraksjoner, bare velprøvde trinn du kan bruke for å nå målene dine innen digital markedsføring.

Hva er digital markedsføring?

Digital markedsføring, også kalt resultatbasert markedsføring av noen, omfatter alle markedsføringsaktiviteter som foregår i digitale kanaler, som søkemotorer, nettsteder, sosiale medier, e-post, mobilapper og andre nye teknologier. Markedsføringsprogramvare hjelper deg med å administrere dette.

Før Internett og internettmarkedsføring kom, refererte begrepet «markedsføring» til markedsføring av produkter og tjenester gjennom tradisjonelle metoder som reklametavler, trykte annonser og radioreklamer. Etter hvert som verden ble stadig mer digital, brukes begrepet «digital markedsføring» nå for å skille mellom nettbasert og frakoblet markedsføring.

Slik utvikler du den digitale markedsføringsstrategien din

Det kan virke overveldende å utvikle en digital markedsføringsstrategi. Følg en prosess for å gjøre det enklere. Fra å sette SMART-mål til å velge taktikker som fungerer, tar de følgende trinnene deg gjennom alt du trenger å vite for å lykkes.

1. Sett forretningsmålene dine

Før du begynner å bruke penger på markedsføring, bør du tenke gjennom hva du må oppnå. Til syvende og sist utvikler du en markedsføringsstrategi fordi du ønsker å få virksomheten din til å vokse. Men hva betyr det egentlig?

Vanlige forretningsmål omfatter:

• Lønnsomhet: For alle virksomheter er lønnsomhet viktig. Noen kunder er ikke lønnsomme, så det er bortkastet tid å skaffe dem (eller det gir et negativt resultat).
• Omsetning: For noen virksomheter – for eksempel oppstartsbedrifter – er vekst i topplinjeomsetningen en annen viktig faktor, særlig hvis et oppkjøp er nært forestående.
• Livsstil: For små virksomheter, frilansere og selvstendig næringsdrivende kan også livsstilshensyn spille en rolle. Den digitale markedsføringsstrategien din gir deg muligheten til å styre virksomhetens vekst i en retning som føles tilfredsstillende for deg. Det kan innebære å være svært spesifikk med hensyn til hvilke potensielle kunder du tiltrekker deg.

Når du vet hvilken retning du vil styre virksomheten din i, bør du utforme mål som er SMART (spesifikke, målbare, oppnåelige, relevante og tidsbestemte). I stedet for et mål som «øke salget» kan du for eksempel sette deg et mål som «øke nettsalget med 20 % i løpet av de neste seks månedene».

2. Undersøk målgruppen din

Når du har identifisert de ideelle kundene dine, bør du lære så mye som mulig om psykologien og atferden deres. Dette hjelper deg med å utvikle kundepersonaer, som er fiktive representasjoner av hvert segment i målgruppen din.

Se for deg for eksempel at du utvikler en treningsapp. En av kjøperpersonaene dine kan være «Maya», en yrkesaktiv kvinne i midten av 20-årene som ønsker raske og effektive treningsøkter som passer inn i en travel hverdag. Ved å samle målgruppens egenskaper i en spesifikk persona kan du utforme markedsføringskampanjer som treffer.

3. Evaluer eksisterende ressurser

Før du begynner å lage nye markedsføringsressurser, bør du se på markedsføringsresultatene dine og finne ut hva som fungerer – og hva som ikke gjør det. Du kan for eksempel oppdage at innleggene dine i sosiale medier genererer mange visninger, men at flere konverteringer kommer fra den organiske trafikken din.

Når du har fått oversikt over hvilken type innhold som gir resultater for deg, bør du gå gjennom det eksisterende markedsføringsmateriellet ditt. Du kan bli overrasket over hvor mye av innholdet ditt som kan gjenbrukes og tilpasses den nye strategien din.

Du kan:

• Utvide blogginnlegg til fagrapporter
• Gjøre e-poster om til innlegg i sosiale medier
• Gjøre videoer om til podkaster

Med utgangspunkt i denne øvelsen vil du få en god forståelse av hvilke typer markedsføringskampanjer som gir mest mening.

4. Velg taktikker for digital markedsføring

For å velge taktikker for digital markedsføring bør du begynne med å vurdere produktet og målgruppen din. Hvis du for eksempel selger e-handelsprodukter til tenåringer, kan TikTok være en effektiv kanal for deg. Eller du kan ha behov for å utforske plattformer for SMS-markedsføring på grunn av kostnadseffektiviteten dersom du har et stramt budsjett. For B2B SaaS-selskaper kan imidlertid betalte annonser eller LinkedIn passe bedre.

Selv om det ikke finnes noen magisk formel som kan hjelpe deg med å fordele budsjettet for digital markedsføring, kan det være nyttig å se hva andre markedsførere gjør. Her er taktikkene de fleste CMO-er fokuserer på, ifølge en Gartner-undersøkelse fra 2022:

At CMO-er bruker mer av budsjettet på bestemte taktikker, betyr selvfølgelig ikke at disse alternativene vil være mest effektive i ditt tilfelle. Hver taktikk må vurderes i sammenheng med målgruppen og markedet ditt for å oppnå størst mulig effekt.

5. Planlegg markedsføringskampanjene dine

Når taktikkene for digital markedsføring er på plass, er det på tide å planlegge kampanjene dine. Vær så spesifikk som mulig her. Beskriv budsjettet, ressursene, tidslinjene, fristene, distribusjonskanalene og det kreative materialet for hver kampanje.

For å holde kampanjene på rett spor bør du utvikle en innholdskalender som planlegger og administrerer markedsføringsarbeidet ditt. Sørg for å vurdere eventuelle markedsføringsverktøy som kan gjøre hverdagen enklere. Automatisering av markedsføring i sosiale medier kan for eksempel håndtere alt fra innholdsproduksjon og analyse til planlegging av innlegg.

Du kan også ha nytte av å organisere markedsføringskampanjene dine med et Gantt-diagram eller et lignende prosjektstyringsverktøy, spesielt hvis du samarbeider med andre medlemmer av markedsføringsteamet.

6. Velg KPI-er for å måle suksess

Mange virksomheter er usikre på hvordan suksess ser ut for markedsføringsstrategien deres. Det betyr også at de er usikre på hvilke KPI-er de bør fokusere på når de følger med på markedsføringskampanjene.

Som digital markedsfører har jeg ofte sett bedriftseiere bruke trafikk til nettstedet som målestokk for hvor godt markedsføringsstrategien fungerer. Men i de fleste tilfeller ender nettstedstrafikk opp med å være det som kalles et «forfengelighetsmål» – det ser bra ut, men bidrar ikke til resultatet på bunnlinjen.

Derfor er det viktig å fastsette meningsfulle nøkkelindikatorer for ytelse (KPI-er). Før du setter i gang markedsføringskampanjene, bør du avgjøre hvilke KPI-er som er mest direkte knyttet til forretningsmålene dine. Mål dem deretter.

Vanlige KPI-er omfatter:

• Konverteringsrate
• Kostnad per anskaffelse
• Engasjementsrate
• Kostnad per potensielle kunde

Ved å følge nøye med på KPI-ene dine vil du forstå om det du gjør, fungerer eller ikke – og hvis det ikke gjør det, hvordan du kan justere strategien.

10 viktige taktikker for digital markedsføring

Fra innholdsmarkedsføring og betalte annonser til sosiale medier vil markedsføringsstrategien din garantert bestå av minst noen av disse formene for digital markedsføring.

Innholdsmarkedsføring

Hvis du ønsker å lære opp kundene dine og bygge relasjoner med dem over tid, finnes det ingen bedre taktikk enn innholdsmarkedsføring.

Innholdsmarkedsføring omfatter ulike formater, for eksempel:

• Blogginnlegg
• Infografikk
• Hvitbøker
• Innhold for sosiale medier
• Kundehistorier
• Nettseminarer
• Podkaster
• E-bøker
• Videoer

Ved å produsere engasjerende og nyttig innhold kan du ikke bare tiltrekke og beholde målgruppen din, men også etablere merkevaren din som en autoritet.

Husk at «stemmen» du bruker i innholdsmarkedsføringen, har stor innvirkning på forholdet du skaper til målgruppen din. Old Spice har for eksempel lært målgruppen sin å forvente morsomt innhold. Ifølge HubSpot har det mest effektive innholdet en tendens til å være morsomt, autentisk eller gjenkjennelig.

Søkemotoroptimalisering (SEO)

Selv i dagens verden med sosiale medier og kunstig intelligens er SEO fortsatt dominerende. 68 % av nettbaserte opplevelser begynner med en søkemotor. Det betyr at bedrifter som ignorerer SEO, gjør det på bekostning av veksten sin.

Det finnes mange SEO-taktikker du kan utforske, men de fleste handler i bunn og grunn om to ting:

1. Innhold
2. Tilbakekoblinger

Begynn med å fokusere på å skape innhold i verdensklasse som treffer målkjøperen din. Gjør et søkeordsøk for å bekrefte at det er interesse for temaet, og etter hvert vil innholdet ditt generere tilbakekoblinger på egen hånd. Hvis du trenger å skape mer eksponering, kan du kontakte digitale mediekanaler for å få omtale av merkevaren din og dermed øke synligheten til innholdet ditt i søkemotorer.

Husk at SEO er et maraton—ved å fortsette å skape verdifullt innhold vil du naturlig tiltrekke deg mer trafikk over tid.

Markedsføring i sosiale medier

Ifølge en HubSpot-undersøkelse fra 2022 blant over 1600 markedsførere er den mest effektive kanalen for å skaffe kunder sosiale medier.

Utfordringen for markedsførere er at det er lett å kaste bort tid på forfengelighetsmålinger i sosiale medier, som visninger og antall følgere. Eller du kan ende opp med å fokusere på en sosial plattform som ikke passer med målgruppen din.

Velg plattform for sosiale medier med omhu. Men når du først har valgt, bør du satse fullt ut.

Hvis du for eksempel har en merkevare som selger direkte til forbrukere, har Facebook, Instagram og TikTok alle potensial. For B2B er LinkedIn det beste valget. Publiser jevnlig, vis frem merkevarens unike personlighet og sørg for at du forstår hver plattforms unike forventninger til hvordan merkevarer engasjerer målgruppene sine.

Og hvis du er nybegynner på sosiale medier, kan du finne et godt kurs i strategi for sosiale medier for å forstå det grunnleggende og komme i gang.

Markedsføring gjennom påvirkere

Markedsføring gjennom påvirkere er ikke bare for kontoer med hundretusenvis av følgere. Stadig flere merkevarer samarbeider med nano- og mikropåvirkere – selv de som bare har noen få tusen følgere.

Ta klokkemerket Daniel Wellington som eksempel. Selskapet klarte å selge én million klokker på tre år, hovedsakelig ved å samarbeide med påvirkere på Instagram. Daniel Wellingtons viktigste strategi var å gi bort gratis klokker til påvirkere, men merkevaren engasjerte også vanlige Instagram-brukere aktivt som en strategi for å kuratere brukergenerert innhold.

Ved å samarbeide med påvirkere kan du låne en etablert målgruppe, dra nytte av meningsfull sosial dokumentasjon og fremskynde veksten din.

Partnerbasert markedsføring

I en IAB-undersøkelse rapporterte 84 % av markedsførerne at partnerbasert markedsføring hadde høyere avkastning på investeringen enn de fleste andre markedsføringskanaler. Slik fungerer det:

1. Partnere markedsfører produktet ditt overfor målgruppen sin mot en provisjon.
2. Partnere mottar bare provisjon når de genererer et salg.

Dette gjør kostnadene ved å skaffe nye kunder mer forutsigbare. I stedet for en kostnad per konvertering som varierer mye basert på annonsekostnader, gjør konverteringer fra partnere det enkelt å opprettholde positiv avkastning på investeringen.

Vurder å ta kontakt med innholdsskapere eller merkevarer som har en relevant målgruppe, og spør om de kunne være interessert i et partnerskap. Du kan også bli med i et partnernettverk, noe som utvider utvalget av partnere som kan søke om å samarbeide med deg. Planlegg imidlertid å investere i programvare for partnerbasert markedsføring for å følge med på partnernes innsats.

E-postmarkedsføring

E-post har noe de fleste digitale markedsføringskanaler ikke har: muligheten til å kontakte kunder igjen og igjen.

Fordelen med e-postmarkedsføring er at den lar deg etablere et forhold til kundene over tid, og gjøre det innenfor innboksen deres – et mindre distraherende miljø enn Facebook eller Google, for å være sikker.

Muligheten til å nå målgruppen flere ganger betyr at du kan utvikle potensielle kunder til betalende kunder. Du kan også gjøre engangskunder til faste kjøpere.

En annen fordel med e-post er automatisering og segmentering. Programvare for e-postmarkedsføring lar deg tilpasse kommunikasjonen basert på hver abonnents interesser og atferd. Du kan for eksempel sende e-poster bare til kunder:

• Som befinner seg i et bestemt land
• Som har brukt mer enn $100 på produktene dine
• Som aldri har åpnet en av e-postene dine før

Betalt per klikk (PPC)-annonsering

Når du trenger raske og skalerbare resultater, er betalte annonser veien å gå. Ved å aktivere annonser med betaling per klikk (PPC) kan det være som å slå på en lysbryter – de kan begynne å generere trafikk, konverteringer og salg umiddelbart.

En viktig fordel med betalt annonsering i søkemotorer – som Google Ads – er søkeintensjon. La oss for eksempel si at du er rørlegger. Betalte annonser gir deg muligheten til å nå ut til personer i området ditt som har et umiddelbart behov for en rørlegger.

Betalte annonser i sosiale medier kan ikke knytte deg til kunder basert på organisk søkeintensjon. De har imidlertid et annet kraftig verktøy: data. Sosiale medieplattformer bruker demografiske data og atferdsdata for å la deg nå akkurat den målgruppen du ønsker.

Utfordringen med betalte annonser er å bruke dem lønnsomt. Det er lett å bruke opp markedsføringsbudsjettet raskt med betalt annonsering, særlig hvis du ikke optimaliserer kampanjene nøye eller samarbeider med et erfarent PPC-markedsføringsbyrå.

Markedsføring med fortjente medier

Markedsføring med fortjente medier lar deg skape oppmerksomhet rundt merkevaren din uten å bruke en krone på annonsering. Og – enda bedre – 92 % av forbrukerne stoler mer på fortjente medier enn på noen annen form for annonsering.

Pressedekning, gjesteartikler og opptredener i podkaster er eksempler på vanlige fortjente mediekanaler. Etter hvert som du får mer medieeksponering, kan effekten begynne å forsterkes. Markedsføring med fortjente medier er en særlig effektiv strategi når du arbeider med et begrenset budsjett.

Forfatteren James Clear gjennomførte for eksempel 100 podkastintervjuer i løpet av ett år da han lanserte boken Atomiske vaner. Han sørget for at alle intervjuene om vaner for å lykkes ble publisert i løpet av den første måneden etter lanseringen. Nå har Atomiske vaner solgt over 10 millioner eksemplarer – og James Clears opptredener i fortjente medier var avgjørende for lanseringen av boken.

Inngående markedsføring

Inboundmarkedsføring handler om å tiltrekke seg kunder ved å tilby verdifullt innhold. Integrering av direkte markedsføringsstrategier kan styrke denne tilnærmingen.

Begynn med å utvikle kjøperprofiler for å forstå målgruppen din. Deretter lager du en strategisk digital markedsføringsplan basert på innhold som tar for seg målgruppens utfordringer og spørsmål.

Over tid vil målgruppen din se på merkevaren din som en autoritet, og når de er klare for produktet ditt, vil du være godt posisjonert til å gjennomføre et salg.

Ved å bruke funksjoner i markedsføringsprogramvare, som automatisering og merking, kan du følge med på hvordan enkeltbrukere engasjerer seg i innholdet ditt, og opprette arbeidsflyter som leder dem videre gjennom kundereisen.

Hvis du trenger inspirasjon, kan du ta en titt på disse flotte eksemplene på B2B-inboundmarkedsføring.

Kontobasert markedsføring (ABM)

Kontobasert markedsføring (ABM) handler om kvalitet, ikke kvantitet. I stedet for å forsøke å nå et størst mulig publikum innebærer en ABM-tilnærming å bruke personaliserte digitale markedsføringskampanjer for individuelle kontoer med høy verdi.

Slik fungerer ABM:

1. Først samarbeider markedsføringsteam med salgsteam for å prioritere viktige kontoer.
2. Deretter utvikler de personaliserte budskap og innhold.

Ved å levere ABM-taktikker og budskap som imøtekommer de presise behovene til bestemte kunder, kan du øke sannsynligheten for salg med høyere verdi.

Markedsføringsstrategi kontra markedsføringskampanje

Før jeg avslutter, vil jeg forklare dette skillet. En markedsføringsstrategi er som notearkene i et orkester. Den gir en helhetlig visjon, og når den gjennomføres på en god måte, fører den til et vellykket resultat. Markedsføringskampanjer er derimot som de enkelte musikerne i et orkester. Hver av dem bidrar til målet.

For at markedsføringsstrategien din skal fungere, må den være basert på god informasjon. Vellykkede markedsføringsstrategier bygger på omfattende markedsundersøkelser, konkurranseanalyse, sanntidsdata og inngående kjennskap til målgruppen.

Når du har disse byggesteinene på plass, kan du lansere markedsføringskampanjer som retter seg mot bestemte deler av målgruppen din i en rekke kanaler, som sosiale medier, e-postmarkedsføring eller digital annonsering.

Slik frigjør du potensialet i den digitale markedsføringen din

Hvis du for øyeblikket administrerer kampanjer uten å ha en strategi på plass, bør dette være en vekker: Du trenger en digital markedsføringsstrategi så snart som mulig.

Ved å gjøre opp status over de nåværende markedsføringsaktivitetene dine, vurdere hva som fungerer og ikke fungerer, og tilpasse strategien etter virksomhetens mål, vil du gjøre alle fremtidige markedsføringskampanjer mer effektive og legge grunnlaget for varig vekst i virksomheten.

Hvis du vil holde deg oppdatert på den digitale markedsføringsverdenen, kan du abonnere på CMO-nyhetsbrevet, slik at du ikke går glipp av de nyeste markedsføringsstrategiene, trendene, teknologiene og verktøyene.