Come aumentare le conversioni con l’email marketing mirato

La chiave è segmentare adeguatamente il pubblico e poi individuare quali contenuti hanno maggiori probabilità di entrare in sintonia con quello specifico gruppo demografico. Questo processo è molto più semplice quando disponi delle giuste funzionalità del software di email marketing a supporto delle attività di segmentazione. Queste informazioni possono essere ricavate dai dati personali che hai raccolto, come:

• Abitudini di navigazione
• Cronologia degli acquisti
• Oppure utilizzo del prodotto

approfondimento sul settore

L’igiene delle liste e le campagne mirate e personalizzate vanno di pari passo per ottenere il successo nella posta in arrivo. Mantenere una \u003ca href=\u0022https://thecmo.com/digital-marketing/email-list-for-marketing/\u0022\u003elista email per il marketing\u003c/a\u003e pulita è essenziale per mantenere una reputazione positiva del mittente e garantire che i tuoi messaggi arrivino nelle caselle di posta giuste. Ma non si tratta solo di numeri: è importante coltivare le relazioni con gli iscritti coinvolti attraverso contenuti personalizzati.\r\n\r\n\u003ca href=\u0022https://www.linkedin.com/in/lakeshaholloway/\u0022\u003eLakesha Holloway\u003c/a\u003e, Direttore digitale, Atrium Health

Esempio di una campagna di marketing via email mirato

L'azienda svizzera di scarpe da running On utilizza la personalizzazione e l'automazione dell'email marketing nelle proprie campagne per entrare in contatto con gli appassionati di corsa di tutto il mondo. 

Consapevole del fatto che i propri potenziali clienti sono viaggiatori appassionati, On ha deciso di sfruttare questo interesse per creare una campagna di marketing via email mirato. 

Quando i corridori arrivano in una nuova città, possono scaricare le mappe per correre dal sito web di On. Dopo aver scaricato una mappa, ricevono automaticamente un'email con la mappa selezionata. Una volta scelta una mappa, questa arriva automaticamente nella loro casella di posta elettronica.

Non offre soltanto un percorso interessante per correre, ma mette anche in evidenza ristoranti, negozi e destinazioni locali da visitare lungo il tragitto. 

L'azienda utilizza i dati dei clienti per personalizzare i suggerimenti in base agli acquisti e agli interessi dei consumatori, offrendo contenuti informativi e utili senza risultare eccessivamente commerciale.

Queste campagne email hanno avuto un impatto diretto sulle vendite: l'azienda ha registrato un aumento del 20% nelle vendite e-commerce attribuibile al proprio email marketing e un coinvolgimento superiore del 10% nelle campagne personalizzate (Campaign Monitor).

5 vantaggi del marketing via email mirato

Le campagne di marketing via email mirato offrono contenuti personalizzati a segmenti specifici di clienti, aumentando la probabilità di coinvolgimento e conversione. A differenza degli invii massivi, queste campagne garantiscono che il messaggio giusto raggiunga il pubblico giusto, creando un'esperienza più personalizzata che porta risultati.

1. Aumenta il coinvolgimento di potenziali clienti e clienti

Per massimizzare il coinvolgimento, una campagna di marketing via email mirato di successo utilizza contenuti selezionati in base alle esigenze o agli interessi individuali. Questo approccio personalizzato porta a un maggior numero di aperture, clic e conversioni. Le campagne ben segmentate, capaci di entrare profondamente in sintonia con i consumatori, possono portare a un aumento del 760% dei ricavi​ (Neil Patel).

La messaggistica personalizzata migliora l'esperienza del cliente e incrementa significativamente le prestazioni del marketing.

2. Aumenta la personalizzazione delle email 

La personalizzazione rafforza il legame con i clienti, portando a un maggiore coinvolgimento. I messaggi che si rivolgono direttamente al destinatario aiutano a distinguersi in caselle di posta sempre più affollate. 

Le email personalizzate possono generare fino a 6 volte più transazioni rispetto alle email generiche ​(Neil Patel), dimostrando che la personalizzazione è efficace.

Personalizzare le campagne email favorisce relazioni più solide con il pubblico e libera un significativo potenziale di ricavi.

3. Aumenta le conversioni

Le campagne di marketing mirato via email aumentano le conversioni offrendo contenuti in sintonia con specifici segmenti di clienti. Quando invii ai consumatori contenuti che sembrano creati appositamente per loro, aumentano il coinvolgimento e i tassi di conversione.

Quanto aumentano, chiedi? Le campagne email segmentate possono portare a un incremento dei ricavi del 760% rispetto alle campagne non mirate, mentre l'utilizzo di contenuti dinamici e personalizzati può generare tassi di apertura fino al 50% più elevati e tassi di clic più alti del 100% ​(Snov.io)​. 

I messaggi personalizzati aiutano a entrare in contatto con i destinatari a un livello completamente nuovo, rendendoli più propensi a interagire e convertire.

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4. Aumenta il ROI delle campagne email

Il marketing via email rimane una delle strategie più convenienti per raggiungere i clienti e favorire le conversioni, ma massimizzare il ritorno sull'investimento (ROI) continua a rappresentare una sfida. 

I marchi che integrano contenuti dinamici nelle proprie campagne di marketing via email registrano un ROI superiore del 22%, sottolineando l'importanza della personalizzazione e dei messaggi mirati​ (Prism Reach).

Una campagna email ben mirata può migliorare notevolmente il ROI, garantendo che il budget di marketing venga utilizzato per offrire contenuti pertinenti a un pubblico coinvolto.

5. Aumenta la fidelizzazione e la lealtà dei clienti

Il costo per acquisire nuovi clienti è cinque volte superiore a quello necessario per fidelizzare quelli esistenti (Optimove). 

Il marketing mirato via email è essenziale per fare in modo che i clienti tornino. Crei un legame più profondo con il tuo pubblico offrendo costantemente contenuti di valore e intrattenendo conversazioni continue. Questo legame trasforma i visitatori occasionali in clienti fedeli, pronti a sostenere il tuo marchio.

Quando dimostri di apprezzare sinceramente i tuoi clienti come individui, non solo aumenti il loro valore nel tempo, ma anche la probabilità che rimangano e parlino ad altri della tua attività, favorendo una crescita sostenibile. Un aumento del 5% nella fidelizzazione dei clienti può incrementare i profitti dal 25% al 95% ​(MailerCloud).

Come impostare una campagna di marketing mirato via email

Quando gestisci campagne di successo, seguire alcune buone pratiche di marketing via email può aumentarne l'efficacia e massimizzare il ROI. 

Dalla scelta accurata della piattaforma di marketing via email più adatta all'uso di strategie di segmentazione intelligenti, queste tecniche collaudate faranno risaltare le tue campagne di marketing mirato via email.

1. Raccogli i dati rilevanti dei clienti

Ogni campagna di marketing mirato via email di successo inizia con una solida base di dati sui clienti. Con una chiara comprensione di chi siano i tuoi iscritti e di ciò che desiderano, avrai molte più probabilità di riuscire a offrirglielo.

Esistono diversi modi per raccogliere i dati dei clienti, dai moduli di iscrizione con consenso e dal monitoraggio del sito web tramite cookie, fino alle metriche di coinvolgimento nelle email e all'integrazione con gli strumenti CRM. Quando si tratta di raccogliere dati, averne di più è meglio. Più ricche sono le informazioni sui tuoi clienti, più precisa sarà la tua attività di definizione del pubblico.

Suggerimenti pratici per massimizzare la raccolta dei dati:

• Utilizza moduli di iscrizione mirati: Adatta i moduli di iscrizione per raccogliere le informazioni più rilevanti in base agli obiettivi della tua campagna.
• Sfrutta gli strumenti di analisi: Utilizza il monitoraggio del sito web e le metriche di coinvolgimento nelle email per comprendere meglio i comportamenti degli iscritti.
• Integra i sistemi CRM: Collega il tuo software di marketing via email al tuo CRM per centralizzare i dati dei clienti e migliorare le attività di segmentazione.

Più conosci i tuoi clienti, meglio puoi comunicare con loro. Investire tempo nella raccolta e nell'analisi dei dati rilevanti preparerà il terreno per campagne di marketing via email altamente efficaci, capaci di entrare in sintonia con il tuo pubblico e generare risultati.

2. Usa la segmentazione per creare una lista email mirata

La segmentazione delle email è una strategia per dividere la tua lista email in gruppi basati su caratteristiche condivise. Ti consente di inviare una varietà di email personalizzate per ogni gruppo specifico, migliorando il coinvolgimento e le conversioni. 

Quando invii contenuti pertinenti a gruppi specifici, sulla base di dati demografici, comportamenti o preferenze dei clienti, crei un'esperienza più personalizzata che offre risultati migliori.

Questo approccio aumenta la soddisfazione dei clienti fornendo loro ciò che desiderano realmente ricevere e ottimizza la spesa di marketing rivolgendosi solo ai pubblici più pertinenti.

Consigli degli esperti per una segmentazione efficace:

• Analizza il comportamento degli iscritti: utilizza i dati sugli acquisti passati, sul coinvolgimento nelle email e sulle interazioni con il sito web per raggruppare gli iscritti in base ai loro interessi e alle loro azioni.
• Crea profili dei clienti tipo: sviluppa profili dettagliati dei tuoi clienti ideali per guidare le attività di segmentazione, assicurandoti di soddisfare le esigenze e le preferenze specifiche di ciascun profilo cliente.
• Testa e perfeziona: sperimenta diversi criteri di segmentazione e monitora i risultati. Aggiorna regolarmente i segmenti sulla base dei nuovi dati per mantenere le tue campagne email attuali e pertinenti.

Comprendendo meglio i tuoi iscritti, puoi massimizzare l'impatto delle tue attività di email marketing. 

3. Utilizza i dati dei clienti e della segmentazione per personalizzare le tue email

Dopo aver segmentato il tuo pubblico, è il momento di sfruttare le funzionalità di personalizzazione della tua azienda di email marketing per creare esperienze email per ciascun segmento. 

Il 74% dei professionisti del marketing digitale afferma che la personalizzazione mirata aumenta il coinvolgimento dei clienti e registra un aumento medio del 20% delle vendite quando utilizza esperienze personalizzate (Campaign Monitor). 

Per rendere le tue email più personali, integra contenuti, offerte e tempistiche personalizzati sulla base di specifici attributi e comportamenti dei clienti. 

Esistono molti modi per personalizzare le tue campagne di email marketing oltre al semplice utilizzo del nome del destinatario nell'oggetto o nel saluto. Ecco alcune idee da cui trarre ispirazione:

• Blocchi di contenuto specifici per segmento: adatta dinamicamente sezioni come i consigli sui prodotti in evidenza, i contenuti e le risorse correlate e gli inviti all'azione in base agli interessi, al comportamento d'acquisto e alla posizione nel percorso di vendita di ciascun segmento.
• Contenuti multimediali personalizzati: utilizza immagini, grafiche, video e altri elementi visivi adeguati, in linea con gli interessi per i prodotti, i casi d'uso o i settori di ciascun segmento.
• Percorsi email condizionali: invece di campagne uguali per tutti, attiva flussi di lavoro automatizzati completamente personalizzati e articolati in più rami, modellati sul profilo di ciascun segmento e sulla fase del ciclo di vita del cliente.
• Messaggi personalizzati: adatta la voce, il tono di scrittura, la terminologia, gli esempi utilizzati e altro ancora per parlare in modo autentico ai ruoli, ai contesti e al linguaggio specifici di un segmento.

Consigli degli esperti per personalizzare le tue email:

• Raccogli e analizza sia i dati demografici sia quelli comportamentali
• Utilizza contenuti dinamici per personalizzare automaticamente gli elementi delle email
• Testa e perfeziona continuamente le tue strategie di segmentazione

Una personalizzazione efficace delle email trasforma gli invii generici in conversazioni mirate, favorendo relazioni più solide con i clienti e ottenendo risultati migliori.

4. Scegli una piattaforma di automazione dell'email marketing

Tentare di inviare manualmente campagne email segmentate e personalizzate sarebbe un incubo operativo. Per fortuna, non devi farlo! Il software di email marketing rende più facile generare lead, accompagnarli lungo il percorso di vendita e convertirli.

Il miglior software di email marketing con marchio bianco ti offre potenti funzionalità di automazione per aiutarti a gestire le tue campagne email e ampliare le tue attività di marketing mirato. Potrai inoltre semplificare ogni aspetto della segmentazione e dell'esecuzione di campagne personalizzate. Utilizzare un software di test delle email per verificare la tua lista email e migliorare la recapitabilità sarà particolarmente vantaggioso. 

Se stai confrontando fornitori o piattaforme, preparare una RFP per l'email marketing può aiutarti a valutare la soluzione più adatta alle tue esigenze ed evitare abbinamenti costosi e inadeguati.

Consigli pratici per scegliere la piattaforma giusta di automazione del marketing via email:

• Prova prima di decidere: Non fare affidamento solo sugli elenchi delle funzionalità e sulle proposte commerciali. Approfitta delle prove gratuite o delle dimostrazioni offerte dalle diverse piattaforme. Questo è un modo a basso rischio per confrontare i software di marketing via email convenienti prima di sottoscrivere un piano a pagamento. Metti alla prova l'interfaccia, prova a configurare una campagna di esempio e verifica quanto siano intuitivi gli strumenti di segmentazione. Questa esperienza pratica ti permetterà di capire meglio se una piattaforma è adatta alle esigenze e al flusso di lavoro del tuo team.
• Considera le funzionalità di integrazione: Quando valuti i software di marketing via email B2B, cerca una piattaforma che completi il tuo stack tecnologico esistente. La possibilità di integrarla facilmente con il tuo CRM, la piattaforma di commercio elettronico o gli strumenti di analisi può fare una grande differenza. Garantisce che i dati fluiscano senza problemi tra i sistemi, consentendo una segmentazione e una personalizzazione più accurate. Ti farà risparmiare innumerevoli ore di inserimento o importazione manuale dei dati.
• Dai priorità alla scalabilità: Scegli una piattaforma che possa crescere insieme alla tua attività. Sebbene possa essere allettante optare ora per un'opzione più semplice ed economica, valuta se continuerà a soddisfare le tue esigenze tra uno o due anni. Cerca piattaforme che offrano piani a più livelli o funzionalità modulari, così la tua attività e le tue iniziative di marketing via email potranno crescere insieme alla piattaforma. 

Utilizzando la mappatura dei campi personalizzati e le funzionalità di personalizzazione, puoi inserire automaticamente testi, immagini, offerte e inviti all'azione personalizzati nei modelli di marketing via email codificati per ogni segmento con pochi clic.

5. Scrivi un'email coinvolgente

Un'email ben realizzata può fare la differenza tra una campagna di successo e una che non ottiene risultati. 

Consigli pratici per scrivere un'email coinvolgente:

• Personalizza la tua email: Rivolgiti ai lettori per nome e adatta i contenuti in base alle loro preferenze e ai loro interessi.
• Sii conciso: Mantieni l'email breve e diretta, evitando elementi superflui e informazioni non necessarie.
• Utilizza tecniche narrative: Scrivi un'email in cui i lettori possano riconoscersi, usando aneddoti, metafore o testimonianze dei clienti.

I destinatari tendono a preferire le email che sembrano scritte proprio per loro, quindi dedica il tempo necessario per farlo bene! Se noti che un determinato testo dell'email funziona meglio con una parte dei destinatari, salvalo per creare modelli di email per le campagne future. 

6. Termina con un invito all'azione specifico (CTA)

Una CTA efficace è l'elemento chiave di una campagna di marketing via email mirata di successo. Creando una CTA chiara, evidente e orientata all'azione, puoi convertire i potenziali clienti in clienti effettivi e ottenere risultati significativi. 

La CTA corretta indica ai destinatari della tua email cosa fare dopo. A seconda del tuo pubblico di riferimento, potresti volerli invitare a "Iscriverti ora" o a "Scoprire di più". Tieni a mente il tuo pubblico, proprio come fai con gli altri elementi della tua email. Valuta se è probabile che vogliano saperne di più o se siano pronti ad acquistare. 

3 consigli pratici per creare CTA efficaci:

• Rendila evidente: Utilizza un design e un posizionamento accattivanti per attirare l'attenzione sulla tua CTA.
• Usa un linguaggio orientato all'azione: Verbi come "Ottieni", "Scopri" ed "Esplora" incoraggiano all'azione.
• Mantienila semplice: Evita elementi superflui e assicurati che la tua CTA sia facile da comprendere e cliccare.

Una CTA ben progettata può aumentare significativamente i tassi di conversione, incrementare il traffico sul sito web e generare contatti.

7. Esegui un test A/B della tua email prima di inviarla al gruppo più ampio

I dettagli più insignificanti possono influire significativamente sui risultati della tua campagna di marketing via email. Prima di inviare le tue email a un pubblico ampio, usa i test A/B per valutare l'impatto delle diverse variabili e garantire il successo della tua campagna.

I test A/B prevedono la sperimentazione di molteplici varianti delle tue campagne email, come oggetti, nomi dei mittenti, pulsanti di invito all'azione e contenuti delle email, per determinare quale versione ottiene i risultati migliori. 

Dividerai il tuo elenco in segmenti campione, analizzerai le metriche di coinvolgimento e invierai la versione vincente ai destinatari rimanenti.

Consigli pratici per ottenere il massimo dai test A/B:

• Testa una variabile alla volta: isola l'elemento che stai testando per garantire risultati accurati.
• Utilizza dimensioni del campione statisticamente significative: assicurati che i segmenti del campione siano abbastanza ampi da produrre risultati affidabili.
• Stabilisci obiettivi chiari: definisci come si presenta il successo per il tuo test, che si tratti di tassi di apertura, tassi di clic o conversioni.

Il test A/B consente di ottimizzare e perfezionare continuamente il tuo approccio al marketing via email mirato, garantendo il massimo impatto e ROI.

8. Misura il successo del marketing via email e ottimizza dove necessario

Monitora gli indicatori chiave di prestazione (KPI), come i tassi di apertura, i tassi di clic, i tassi di conversione e i tassi di annullamento dell'iscrizione, per valutare il successo della tua campagna e identificare le aree di miglioramento. 

Consigli degli esperti per monitorare i KPI e ottimizzare il tuo marketing via email:

• Monitora e confronta i tassi di apertura delle email per segmento: osserva come i diversi segmenti del pubblico interagiscono con le tue email monitorando i tassi di apertura. Confronta queste metriche tra le campagne per identificare quali segmenti necessitano di contenuti più personalizzati o di tempistiche diverse.
• Monitora i tassi di clic per elemento dell'email: utilizza mappe di calore o il monitoraggio dei clic per analizzare quali elementi (link, pulsanti, immagini) generano il maggiore coinvolgimento. Questi dati ti consentono di ottimizzare le email future posizionando gli elementi più performanti in aree ben visibili.
• Concentrati sui tassi di conversione per i test A/B: mentre monitori le conversioni, esegui test A/B su vari componenti, come le righe dell'oggetto, il layout dell'email o il posizionamento delle CTA. Concentrati sui tassi di conversione per capire quali varianti portano al maggior numero di azioni e adatta di conseguenza la tua strategia.

Monitorare regolarmente le metriche e adeguare il proprio approccio garantisce che le campagne di marketing via email continuino a produrre risultati, migliorino nel tempo e siano in linea con gli obiettivi di marketing complessivi.

Servizi e strumenti per il marketing via email

Ecco la nostra selezione dei migliori software di automazione del marketing via email e ciò che ciascuno sa fare meglio:

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1. 1. Omnisend — Ideale per la segmentazione dinamica degli iscritti e trigger comportamentali
2. 2. Klaviyo — Ideale per percorsi cliente personalizzati
3. 3. Flodesk — Ideale per la creazione visiva di automazioni
4. 4. Bloomreach — Ideale per la personalizzazione guidata dall'IA
5. 5. Sender — Ideale per impostare trigger comportamentali
6. 6. Customer.io — Ideale per integrazione API orientata agli sviluppatori
7. 7. EngageBay — Migliore priorità automatica dei contatti
8. 8. Moosend — Ideale per email automatiche di carrelli abbandonati e suggerimenti di prodotti
9. 9. Drip — Ideale per comunicazioni ecommerce automatizzate
10. 10. Zoho Campaigns — Miglior software di automazione per l’email marketing per utenti Zoho

Esempi di campagne email mirate

Il marketing via email mirato ci consente di offrire contenuti personalizzati sulla base di dati specifici, creando esperienze più coinvolgenti e pertinenti per i clienti. 

Sfruttando informazioni sugli utenti, come posizione, preferenze e comportamento, i brand possono ottimizzare le proprie campagne email per aumentare le conversioni e la fidelizzazione dei clienti. Di seguito sono riportati diversi casi d'uso per le campagne mirate e consigli pratici sul marketing via email per garantire il successo.

Esempio n. 1. Marketing via email mirato basato sulla posizione

Il marketing via email basato sulla posizione utilizza dati geografici, come codici postali, per segmentare gli utenti e offrire contenuti pertinenti in base al luogo in cui vivono, lavorano o trascorrono le vacanze. Questa strategia consente alle aziende di offrire promozioni, aggiornamenti o consigli personalizzati che rispecchiano l'ambiente locale del destinatario. 

Ad esempio, le piattaforme immobiliari come Zillow utilizzano i dati dei codici postali per inviare report sul mercato immobiliare personalizzati in base alle specifiche aree di interesse dei propri utenti.

Consigli degli esperti per il successo:

• Segmenta in base alle tendenze locali: raggruppa gli utenti per posizione e invia contenuti che fanno riferimento a eventi, tendenze o fattori stagionali locali.
• Utilizza offerte geolocalizzate: personalizza promozioni o sconti per regioni specifiche per aumentare i tassi di conversione.
• Testa i trigger basati sulla posizione: imposta trigger basati sulle azioni degli utenti all'interno di luoghi specifici (ad esempio, la visita a un determinato negozio) per automatizzare le email di follow-up.

Il marketing via email basato sulla posizione ti aiuta a raggiungere i clienti con contenuti personalizzati e iperlocalizzati che migliorano il coinvolgimento e favoriscono l'azione.

Esempio n. 2. Marketing via e-mail mirato basato sulle preferenze

Il marketing via e-mail basato sulle preferenze consiste nel segmentare gli utenti in base alle loro priorità, come le categorie di prodotti preferite, le preferenze di comunicazione o la frequenza degli aggiornamenti. Soddisfacendo gli interessi specifici di ciascun destinatario, puoi inviare e-mail più pertinenti, aumentando la probabilità di coinvolgimento e conversione.

Consigli degli esperti per il successo:

• Sottoponi sondaggi al tuo pubblico: chiedi agli iscritti quali sono le loro preferenze per raccogliere informazioni dirette che guidino la strategia della tua campagna.
• Utilizza contenuti dinamici: personalizza dinamicamente i contenuti delle e-mail in base alle preferenze degli utenti, senza dover creare campagne separate per ogni segmento.
• Ottimizza la frequenza: per ridurre il tasso di annullamento dell'iscrizione e migliorare la soddisfazione generale, offri agli utenti la possibilità di scegliere con quale frequenza ricevere le e-mail.

Quando personalizzi le e-mail in base alle preferenze specifiche di un cliente, aumenti il coinvolgimento e la fidelizzazione, facendo sì che i tuoi contenuti risultino più personali e meno invasivi.

L'esempio più evidente di un'e-mail basata sulle preferenze è un avviso di lavoro personalizzato in base ai criteri selezionati dall'utente. Nel contesto SaaS, potrebbe trattarsi di un'e-mail di aggiornamento del prodotto basata sulle preferenze relative alle funzionalità o di un consiglio sui contenuti basato sugli argomenti a cui l'utente ha scelto di aderire, offrendo un valore che appare selezionato personalmente.

Esempio n. 3. Marketing via e-mail mirato basato sul genere

Il marketing via e-mail basato sul genere segmenta gli utenti in base alla loro identità di genere, consentendo ai brand di offrire promozioni, contenuti e consigli sui prodotti mirati. Questo metodo può essere particolarmente efficace in settori come la moda, la bellezza e il benessere, dove le linee di prodotti o le campagne possono differire in base al genere.

Consigli degli esperti per il successo:

• Evita gli stereotipi: assicurati che i tuoi messaggi siano inclusivi ed evita supposizioni basate sul genere che potrebbero allontanare alcuni clienti.
• Testa le campagne A/B: prova messaggi e immagini diversi per i vari segmenti di genere, così da individuare ciò che risuona maggiormente con ciascun gruppo.
• Considera il pubblico non binario: includi opzioni neutre rispetto al genere per rispettare e coinvolgere i clienti non binari o con identità di genere fluida.

Il marketing basato sul genere può aumentare efficacemente la pertinenza, ma è importante adottare un approccio sensibile e inclusivo per evitare di allontanare alcuni segmenti del pubblico.

Esempio n. 4. Marketing via e-mail mirato basato sulle condizioni meteorologiche

Il marketing via e-mail basato sulle condizioni meteorologiche consente alle aziende di offrire contenuti in base alle condizioni meteo locali. Ad esempio, un brand di vendita al dettaglio potrebbe promuovere cappotti invernali ai clienti delle regioni più fredde, suggerendo invece abbigliamento da spiaggia a chi vive in climi più caldi. Questo approccio altamente mirato può aumentare il coinvolgimento offrendo prodotti che soddisfano le esigenze dei consumatori.

Consigli degli esperti per il successo:

• Sfrutta i dati in tempo reale: utilizza dati meteorologici in tempo reale per attivare campagne basate sulla posizione che riflettano le condizioni meteo attuali.
• Promuovi i prodotti stagionali: metti in evidenza articoli o servizi adatti alla stagione, come l'abbigliamento antipioggia durante i temporali o la crema solare nelle zone soleggiate.
• Includi immagini locali: aumenta la pertinenza utilizzando immagini che rispecchino le condizioni meteorologiche del destinatario, come paesaggi innevati per le regioni fredde.

Il marketing via e-mail basato sulle condizioni meteorologiche è un modo dinamico per offrire contenuti altamente pertinenti e tempestivi, rendendo le campagne più coinvolgenti e orientate all'azione.

Ecco un esempio efficace del marchio di stile di vita Aritzia: invia e-mail tempestive basate sulle condizioni meteorologiche per promuovere specifiche linee di prodotti, allineando i messaggi a ciò di cui i clienti hanno effettivamente bisogno in quel momento.

Esempio n. 5. Marketing via e-mail mirato basato sul comportamento

Il marketing via e-mail basato sul comportamento si rivolge ai clienti in base alle loro azioni, come acquisti passati, attività di navigazione o cronologia del coinvolgimento. 

Comprendendo il comportamento di un utente, puoi inviare consigli personalizzati, promemoria per i carrelli abbandonati o e-mail per riconquistare l'interesse, che riflettano i suoi interessi e le sue esigenze.

Consigli degli esperti per il successo:

• Monitora l’attività degli utenti: utilizza gli strumenti di analisi del sito web per monitorare il comportamento dei clienti e attivare email in base ad azioni specifiche, come la visualizzazione di determinati prodotti.
• Invia email per i carrelli abbandonati: recupera le vendite perse ricordando ai clienti gli articoli che hanno lasciato nel carrello, possibilmente offrendo uno sconto per incentivarli a completare l’acquisto.
• Offri consigli personalizzati: suggerisci prodotti simili o complementari in base agli acquisti precedenti per incoraggiare nuovi acquisti.

Il marketing basato sul comportamento risponde direttamente alle azioni dei clienti, aumentando la probabilità di conversione grazie a messaggi tempestivi e personalizzati.

Amazon offre un esempio da manuale di retargeting basato sul comportamento. Nell’esempio riportato di seguito, l’azienda sfrutta la cronologia delle ricerche e gli acquisti passati di un cliente per consigliare prodotti simili e altamente pertinenti. In questo modo, aumenta sia la personalizzazione sia il potenziale di conversione.

Esempio n. 6. Email marketing mirato basato sul ciclo di vita del prodotto

L’email marketing basato sul ciclo di vita del prodotto si rivolge agli utenti in base alla fase del percorso del cliente in cui si trovano, che siano nuovi clienti, acquirenti abituali o utenti dai quali non ricevi notizie da un po’ di tempo.

Questa strategia garantisce che i clienti ricevano messaggi pertinenti e in linea con la loro fase attuale del ciclo di vita, favorendo la fidelizzazione e il coinvolgimento continuo.

Consigli degli esperti per il successo:

• Crea una sequenza di benvenuto: invia una sequenza di email di benvenuto ai nuovi iscritti, presentando loro il tuo marchio e i tuoi prodotti.
• Premia la fidelizzazione: offri promozioni esclusive o premi fedeltà agli acquirenti abituali per mantenerli coinvolti e incentivarli a tornare.
• Riattiva i clienti inattivi: utilizza campagne di riconquista con offerte personalizzate per coinvolgere nuovamente i clienti che non hanno interagito con il tuo marchio da un po’ di tempo.

Le email basate sul ciclo di vita garantiscono che i tuoi messaggi siano pertinenti al percorso del cliente, migliorando il coinvolgimento e la fidelizzazione.

Ecco un esempio dell’azienda di software aziendale Sage: ha inviato a un potenziale cliente ancora nella fase iniziale del funnel un invito a un webinar, posizionando strategicamente l’evento come momento formativo anziché come una proposta di vendita diretta.

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Integrare campagne email mirate nella tua strategia ti consente di personalizzare l’esperienza del cliente e migliorare il coinvolgimento tra diversi segmenti. 

Sfruttando dati come posizione, preferenze, comportamento e altro ancora, puoi creare diversi tipi di email che risuonino con il tuo pubblico e siano in linea con i tuoi obiettivi di marketing. Molte aziende collaborano anche con agenzie esperte di email marketing per monitorare i KPI e ottimizzare continuamente il proprio approccio, mantenendosi all’avanguardia rispetto alla concorrenza.

Pronto a portare il tuo email marketing a un livello superiore con un approccio più personalizzato e basato sui dati? Iscriviti alla newsletter di The CMO per ricevere ulteriori tattiche per campagne mirate che ti aiuteranno a mantenerti all’avanguardia.